Piscina del hotel Occidental Tamarindo
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Occidental Tamarindo

Playa Langosta   50309 Guanacaste, Tamarindo ,   Costa rica  


Puntos de Interés

69,3 km Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós

650 m Playa Langosta

16 km Hacienda Pinilla Golf Club

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tamarindo

4.0/5 Round Indicators
| 2835 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

1272

Muy bueno

30% Complete

859

Normal

14% Complete

422

Malo

5% Complete

147

Pésimo

4% Complete

135

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    Round Indicators
    Javier S 06/21/2018 En familia

    “Excelente lugar de descanso con la familia”

    Siempre disfruto en los hoteles de Barceló y Occidental Tamarindo no ha sido la excepcion. La atención y amabilidad del personal es excelente, limpieza, restaurante, bar, habitaciones, en fin en su especialidad es digno de elogio. Cabe mencionar la atención pronta y atenta de el personal de la recepción y de los maleteros. La tranquilidad es excelente para alejarse del bullicio de las ciudades. Lo recomiendo plenamente. Le doy con satisfacción las 5 estrellas, en fin mi familia la pasó de maravilla.

    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Querido Javier: Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Tamarindo; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Sin duda alguna, estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Valoramos que eligiera nuestro hotel para su visita a Playa Tamarindo y por recomendarnos a la comunidad viajera de TripAdvisor. Un fuerte abrazo a su bella familia, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

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    LuismiYMaria Humanes de Madrid, España. 06/21/2018 En pareja

    “Desconexión”

    Buena experiencia disfrutando los últimos días de nuestra luna de miel. Hotel con todas las comodidades que buscábamos. Resaltar la amabilidad del personal que hace que nos sintiéramos como en casa. Resaltar el trabajo de Carlos en la zona de piscina que nos sacaba una sonrisa cada vez que nos veía y a Damián del equipo de animación junto a las dos chicas que amenizaron nuestra estancia. Nos llevamos una bonita experiencia a España. Esperamos volver!!

    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     ¡Buenos días, LuismiYMaria! En primer lugar, nos complace felicitarle por su luna de miel y le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Tamarindo para tan especial ocasión. Siempre intentamos hacer inolvidables cada una de las visitas de nuestros huéspedes, especialmente cuando se trata de ocasiones tan especiales como la que indica en su comentario. Es siempre una placer saber que nuestros colaboradores estuvieron a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes. Sin duda, estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para crecer y seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Esperamos verles pronto aquí en su casa en Costa Rica, Occidental Tamarindo. Un fuerte abrazo, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

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    kumari2326 06/19/2018 En familia

    “Decepcionada”

    Si cambiaranlos cócteles o la gente que los preparan en el rancho las baulas sería genial ya que saben a agua con alcohol. Siento que desperdicie mi dinero ya que quería probar cócteles y no pude xq no sabían a nada.

    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Estimado(a) kumari2326: Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Tamarindo. Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables del departamento de Alimentos y Bebidas, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos de inmediato. ¡Tenga un maravilloso día! Martin Guerreo Director General Occidental Tamarindo

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    MayRa V 06/19/2018 En pareja

    “De qué sirven las 5 estrellas????”

    El servicio al cliente en el call Center: pésimo! Estuve tres días hospedada y está fue mi experiencia: Fui a celebrar mi cumpleaños en ambiente tranquilo a escuchar el mar y lo que pase escuchando fue música todo el día logrando aturdirme, pues el parlante está en las orejas del cliente cuando se hace uso de las bancas para descansar. Tres veces fuimos a solicitar toallas para la piscina y playa y la respuesta fue: no hay!!! Las copas para el agua y la taza con que tomé café estaban sucias, mal lavadas!!! En la habitación mi ropa se mojó xq habían goteras x el aire acondicionado. El ventilador era un lujo, no funcionaba. A los shows les hace falta más variedad, aburren!!! Resumen: No vuelvo jamás!!!

    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     ¡Buenos días, MayRa V! Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Tamarindo. Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Reciba nuestras más sinceras disculpas, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

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    MaryMPereira Tejar, Cartago, Costa Rica. 06/19/2018 En familia

    “Cócteles pesimos”

    Si no hubiera sido por eso les doy 5 pero es que las piñas coladas son vomitivas pura leche con agua...siento q no saben hacer bien la pre-mezcla. En Barceló Tambor las piñas coladas son un éxito aún entre los más chicos pero la de ustedes es un verdadero fracaso, no entiendo como no manejan un control de calidad con respecto al sabor.

    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Estimada Mary Pereira: Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Occidental Tamarindo. Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas. Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Haremos lo posible para que este inconveniente no se repita en sus futuras visitas a nuestro hotel. Un fuerte abrazo, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

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    • junio 21 2018
    • En familia

    Javier S

    “Excelente lugar de descanso con la familia”


    Siempre disfruto en los hoteles de Barceló y Occidental Tamarindo no ha sido la excepcion. La atención y amabilidad del personal es excelente, limpieza, restaurante, bar, habitaciones, en fin en su especialidad es digno de elogio. Cabe mencionar la atención pronta y atenta de el personal de la recepción y de los maleteros. La tranquilidad es excelente para alejarse del bullicio de las ciudades. Lo recomiendo plenamente. Le doy con satisfacción las 5 estrellas, en fin mi familia la pasó de maravilla.


    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Querido Javier: Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Tamarindo; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Sin duda alguna, estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Valoramos que eligiera nuestro hotel para su visita a Playa Tamarindo y por recomendarnos a la comunidad viajera de TripAdvisor. Un fuerte abrazo a su bella familia, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

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    • junio 21 2018
    • Humanes de Madrid, España
    • En pareja

    LuismiYMaria

    “Desconexión”


    Buena experiencia disfrutando los últimos días de nuestra luna de miel. Hotel con todas las comodidades que buscábamos. Resaltar la amabilidad del personal que hace que nos sintiéramos como en casa. Resaltar el trabajo de Carlos en la zona de piscina que nos sacaba una sonrisa cada vez que nos veía y a Damián del equipo de animación junto a las dos chicas que amenizaron nuestra estancia. Nos llevamos una bonita experiencia a España. Esperamos volver!!


    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    ¡Buenos días, LuismiYMaria! En primer lugar, nos complace felicitarle por su luna de miel y le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Tamarindo para tan especial ocasión. Siempre intentamos hacer inolvidables cada una de las visitas de nuestros huéspedes, especialmente cuando se trata de ocasiones tan especiales como la que indica en su comentario. Es siempre una placer saber que nuestros colaboradores estuvieron a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes. Sin duda, estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para crecer y seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Esperamos verles pronto aquí en su casa en Costa Rica, Occidental Tamarindo. Un fuerte abrazo, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2018
    • En familia

    kumari2326

    “Decepcionada”


    Si cambiaranlos cócteles o la gente que los preparan en el rancho las baulas sería genial ya que saben a agua con alcohol. Siento que desperdicie mi dinero ya que quería probar cócteles y no pude xq no sabían a nada.


    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Estimado(a) kumari2326: Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Tamarindo. Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables del departamento de Alimentos y Bebidas, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos de inmediato. ¡Tenga un maravilloso día! Martin Guerreo Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2018
    • En pareja

    MayRa V

    “De qué sirven las 5 estrellas????”


    El servicio al cliente en el call Center: pésimo! Estuve tres días hospedada y está fue mi experiencia: Fui a celebrar mi cumpleaños en ambiente tranquilo a escuchar el mar y lo que pase escuchando fue música todo el día logrando aturdirme, pues el parlante está en las orejas del cliente cuando se hace uso de las bancas para descansar. Tres veces fuimos a solicitar toallas para la piscina y playa y la respuesta fue: no hay!!! Las copas para el agua y la taza con que tomé café estaban sucias, mal lavadas!!! En la habitación mi ropa se mojó xq habían goteras x el aire acondicionado. El ventilador era un lujo, no funcionaba. A los shows les hace falta más variedad, aburren!!! Resumen: No vuelvo jamás!!!


    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    ¡Buenos días, MayRa V! Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Tamarindo. Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Reciba nuestras más sinceras disculpas, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2018
    • Tejar, Cartago, Costa Rica
    • En familia

    MaryMPereira

    “Cócteles pesimos”


    Si no hubiera sido por eso les doy 5 pero es que las piñas coladas son vomitivas pura leche con agua...siento q no saben hacer bien la pre-mezcla. En Barceló Tambor las piñas coladas son un éxito aún entre los más chicos pero la de ustedes es un verdadero fracaso, no entiendo como no manejan un control de calidad con respecto al sabor.


    Martin_Guerrero, General Manager en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Estimada Mary Pereira: Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Occidental Tamarindo. Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas. Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Haremos lo posible para que este inconveniente no se repita en sus futuras visitas a nuestro hotel. Un fuerte abrazo, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

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    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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