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Vistas del hotel Occidental Tamarindo
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map

Mapa y localización

Playa Langosta   50309 Guanacaste, Tamarindo ,   Costa rica  


Puntos de Interés

69,3 km Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós

650 m Playa Langosta

16 km Hacienda Pinilla Golf Club

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tamarindo

4.0/5 Round Indicators
| 3556 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

41% Complete

1480

Muy bueno

29% Complete

1057

Normal

16% Complete

574

Malo

6% Complete

234

Pésimo

5% Complete

211

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    alenscr San Jose, Costa Rica. 09/17/2019

    “Calidad en caída ”

    La comida sobre todo ha decaído notablemente, la calidad de los licores y estado de las habitaciones, el hotel no ha conservado la calidad del pasado. Pocas opciones en las comidas, los platos principales mal confeccionados, y los snacks malísimos. Los licores para los cocktails son de muy mala calidad. La puerta del baño de la habitación estaba muy deteriorada. Los paños para piscina y playa no están disponibles todo el tiempo, simplemente dicen que no hay y que hay que volver más tarde. El equipo de entretenimiento es muy bueno, es lo único rescatable.
    Round Indicators
    diegomake1 09/16/2019 En familia

    “Tranquilo”

    Buen hotel buena comida tranquilo relacionado al precio está súper bien personal atento Plata muy linda habitaciones muy cómodas, bar buena variedad en las bebidas, los snacks muy rico y se logra descansar

    Barcelo L, recepción en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Buenas noches, Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    Round Indicators
    j0sue0 Santa Elena, Costa Rica. 09/15/2019 En familia

    “Terrible NO RECOMENDADO”

    Comenzamos desde la reservación, vimos una promo del día de las madres en la que incluía un masaje en el spa, le reservamos a mi madre una habitación con dicha promoción, el precio normal era de $174.71 y para hacer uso de la promo del spa quedaba en $182, precio que pagamos finalmente, la reserva dice incluye promo del mes de las madres, y en recepción nos dijeron que lo que nos hacían era un descuento en el spa, que horror y como no tenemos un screenshot de la promo que ya no sale en el sitio web nos estafaron prácticamente, luego la habitación de mi mamá tenía una fuga en el aire acondicionado, así que había una gotera en la entrada, y el mini-frigorífico estaba dañado ya que no enfriaba, cosa que era muy importante para ella ya que es diabética y necesita tener en frío su insulina, además la habitación mía tenía un problema con la puerta, la cual estaba floja y dañada y había que hacerle de mil maneras para abrirla cada vez, por lo que llamamos el primer día por teléfono a la recepción y el teléfono tiene un botón para poder llamar a la recepción, el cual siempre salía ocupado o cortado, fue imposible llamar a recepción, y el botón de atención al cliente llama a alguna extensión que jamás contesta, el segundo día de hospedaje fuimos a reclamar a la recepción por lo que enviaron gente a “solucionar” el problema, la puerta llego alguien a revisarla y me dijo que si abría, entonces le muestro que abre después de hacer muchos intentos, entonces me voy a la otra habitación y escucho que alguien dice, seguro le come la tecnología! Ahora hablemos del servicio, en recepción y en todas las áreas parece faltar personal para atender a todos los huéspedes del hotel, ya que no dan abasto, cuando llegamos aún a las 3:00pm no estaban listas las habitaciones, y se supone que la salida de las habitaciones es a las 12 medio día, así que es injustificable que se atrase aunque sea 1 minuto, seguidamente dura te la espera nos fuimos al bar de la piscina donde habían unas mujeres con pésimas actitudes atendiendo, hice fila para pedir una cerveza, y aunque yo estaba primero, atendieron a un estadounidense primero ignorándome por completo, además las bebidas con alcohol precian refrescos sin nada de alcohol, súper dulces. Debo mencionar que los chicos de la tarde en el bar de la piscina fueron muy amables, de lo poco rescatable de este hotel, luego en el restaurante había un servicio medianamente amable, pero se nota que les falta personal porque no pueden con tanta gente, y la comida en su mayoría súper salada, terrible, el show de la noche estaba conformado por excelentes bailarines, y músicos que definitivamente no tocan del todo en vivo pero que complementan muy bien el show con el baile, el show de fuego estuvo bien, pero extremadamente corto, el presentador del show y que hizo la primera actividad, hacía bromas de carácter sugestivo hacia las mujeres del público, lo que era bastante incómodo, aunque la gente riera creo que puede omitir sus insinuaciones y aún así hacer un buen show. En general no recomendaría para nada venir a este hotel, y me siento sumamente estafado por su promo de spa que no quisieron reconocer, diciéndonos que dicha promo era solo un descuento en el spa? Pagando demás en la reservación? NO TIENE EL MÁS MÍNIMO SENTIDO! Si pudiera poner menos de una estrella lo haría!

    Barcelo L, recepción en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Buenas tardes, Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

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    Manu_Badilla Cartago, Costa Rica. 09/11/2019 Con amigos

    “Buen hotel pero puede mejorar ”

    En si es un buen hotel, personal muy amable, el check in muy rápido y las personas de la recepción muy amables, las instalaciones, habitaciones, piscina en muy buen estado. Lastimosamente la calidad y variedad de la comida es muy limitada podrian mejorar, los snacks muy poca variedad y cuando se agotan tardan mucho en reponerlos, el bar del área de la piscina tiene bien servicio pero no me gustó que mucho tiempo antes de cerrar no tuvieran ya ciertos cócteles igualmente en el bar de la discoteca. Volvería pero sería genial que puedan mejorar estos temas.

    Barcelo L, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Buenos días Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas Saludos, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

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    jonatan378 Monteverde, Costa Rica. 09/10/2019 En pareja

    “Excelente”

    Excelente muy comodo.El personal muy bueno, siempre ha la disponibilidad del huésped, te atendían siempre con una sonrisa apesar del cansancio. Una muy buena opción para disfrutar tus vacaciones con tu familia o pareja

    Barcelo L, recepción en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Buenos días, Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2019
    • San Jose, Costa Rica

    alenscr

    “Calidad en caída ”


    La comida sobre todo ha decaído notablemente, la calidad de los licores y estado de las habitaciones, el hotel no ha conservado la calidad del pasado. Pocas opciones en las comidas, los platos principales mal confeccionados, y los snacks malísimos. Los licores para los cocktails son de muy mala calidad. La puerta del baño de la habitación estaba muy deteriorada. Los paños para piscina y playa no están disponibles todo el tiempo, simplemente dicen que no hay y que hay que volver más tarde. El equipo de entretenimiento es muy bueno, es lo único rescatable.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 16 2019
    • En familia

    diegomake1

    “Tranquilo”


    Buen hotel buena comida tranquilo relacionado al precio está súper bien personal atento Plata muy linda habitaciones muy cómodas, bar buena variedad en las bebidas, los snacks muy rico y se logra descansar


    Barcelo L, recepción en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Buenas noches, Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 15 2019
    • Santa Elena, Costa Rica
    • En familia

    j0sue0

    “Terrible NO RECOMENDADO”


    Comenzamos desde la reservación, vimos una promo del día de las madres en la que incluía un masaje en el spa, le reservamos a mi madre una habitación con dicha promoción, el precio normal era de $174.71 y para hacer uso de la promo del spa quedaba en $182, precio que pagamos finalmente, la reserva dice incluye promo del mes de las madres, y en recepción nos dijeron que lo que nos hacían era un descuento en el spa, que horror y como no tenemos un screenshot de la promo que ya no sale en el sitio web nos estafaron prácticamente, luego la habitación de mi mamá tenía una fuga en el aire acondicionado, así que había una gotera en la entrada, y el mini-frigorífico estaba dañado ya que no enfriaba, cosa que era muy importante para ella ya que es diabética y necesita tener en frío su insulina, además la habitación mía tenía un problema con la puerta, la cual estaba floja y dañada y había que hacerle de mil maneras para abrirla cada vez, por lo que llamamos el primer día por teléfono a la recepción y el teléfono tiene un botón para poder llamar a la recepción, el cual siempre salía ocupado o cortado, fue imposible llamar a recepción, y el botón de atención al cliente llama a alguna extensión que jamás contesta, el segundo día de hospedaje fuimos a reclamar a la recepción por lo que enviaron gente a “solucionar” el problema, la puerta llego alguien a revisarla y me dijo que si abría, entonces le muestro que abre después de hacer muchos intentos, entonces me voy a la otra habitación y escucho que alguien dice, seguro le come la tecnología! Ahora hablemos del servicio, en recepción y en todas las áreas parece faltar personal para atender a todos los huéspedes del hotel, ya que no dan abasto, cuando llegamos aún a las 3:00pm no estaban listas las habitaciones, y se supone que la salida de las habitaciones es a las 12 medio día, así que es injustificable que se atrase aunque sea 1 minuto, seguidamente dura te la espera nos fuimos al bar de la piscina donde habían unas mujeres con pésimas actitudes atendiendo, hice fila para pedir una cerveza, y aunque yo estaba primero, atendieron a un estadounidense primero ignorándome por completo, además las bebidas con alcohol precian refrescos sin nada de alcohol, súper dulces. Debo mencionar que los chicos de la tarde en el bar de la piscina fueron muy amables, de lo poco rescatable de este hotel, luego en el restaurante había un servicio medianamente amable, pero se nota que les falta personal porque no pueden con tanta gente, y la comida en su mayoría súper salada, terrible, el show de la noche estaba conformado por excelentes bailarines, y músicos que definitivamente no tocan del todo en vivo pero que complementan muy bien el show con el baile, el show de fuego estuvo bien, pero extremadamente corto, el presentador del show y que hizo la primera actividad, hacía bromas de carácter sugestivo hacia las mujeres del público, lo que era bastante incómodo, aunque la gente riera creo que puede omitir sus insinuaciones y aún así hacer un buen show. En general no recomendaría para nada venir a este hotel, y me siento sumamente estafado por su promo de spa que no quisieron reconocer, diciéndonos que dicha promo era solo un descuento en el spa? Pagando demás en la reservación? NO TIENE EL MÁS MÍNIMO SENTIDO! Si pudiera poner menos de una estrella lo haría!


    Barcelo L, recepción en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Buenas tardes, Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 11 2019
    • Cartago, Costa Rica
    • Con amigos

    Manu_Badilla

    “Buen hotel pero puede mejorar ”


    En si es un buen hotel, personal muy amable, el check in muy rápido y las personas de la recepción muy amables, las instalaciones, habitaciones, piscina en muy buen estado. Lastimosamente la calidad y variedad de la comida es muy limitada podrian mejorar, los snacks muy poca variedad y cuando se agotan tardan mucho en reponerlos, el bar del área de la piscina tiene bien servicio pero no me gustó que mucho tiempo antes de cerrar no tuvieran ya ciertos cócteles igualmente en el bar de la discoteca. Volvería pero sería genial que puedan mejorar estos temas.


    Barcelo L, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Buenos días Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas Saludos, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 10 2019
    • Monteverde, Costa Rica
    • En pareja

    jonatan378

    “Excelente”


    Excelente muy comodo.El personal muy bueno, siempre ha la disponibilidad del huésped, te atendían siempre con una sonrisa apesar del cansancio. Una muy buena opción para disfrutar tus vacaciones con tu familia o pareja


    Barcelo L, recepción en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Buenos días, Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Martin Guerrero Director General Occidental Tamarindo

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    La configuración de paxes seleccionada no es aplicable
    El descuento seleccionado anteriormente no es aplicable

    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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