Пляж отеля   Occidental Grand Punta Cana Resort
map

Avenida España, S/N. Playa El Cortesito   23301 La Altagracia , Punta Cana   República Dominicana  


Places of Interest

24,2 км Международный аэропорт Пунта-Кана

Первый ряд от моря Пляж

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 3371 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Великолепно

47% Complete

1592

Очень хорошо

25% Complete

853

Достаточно хорошо

12% Complete

411

Плохо

7% Complete

241

Очень плохо

8% Complete

274

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    nikanikitina80 Краснодарский край, Россия. 09/12/2018 Пара

    “Необычненько!))”

    ДЕНЬ ПЕРВЫЙ: После 12-ти часового перелета, полутора часового прохождения очереди в аэропорту и 20-ти минутного трансфера, автобус подъезжает к отелю, ресепшн в двадцати шагах. У нас так получилось, что автобус был заполнен и по приезду все ринулись к ресепшну, еще минут тридцать в очереди и нас окольцевали красными браслетами (если браслет царапает кожу, переверните его), многие возмущаются – как так, у вех русских красные браслеты, дискриминация и все такое…., а мне наоборот это показалось преимуществом: если чего не знаешь всегда можно обратиться к своим, подскажут, помогут и не надо прислушиваться к речи, чтобы найти соплеменников, к тому же красный цвет самый красивый!))) С синими браслетами были – американцы, канадцы, украинцы; с серебренными – випы - им все можно))). Заселение начинается с 15:00, нам оставалось больше часа. Администраторы объяснили, что до 15:00 можно пообедать или погулять, но кушать и гулять не хотелось, после длительного перелета (мы же до Москвы еще из Краснодара летели) было только одно желание заселиться, принять душ, а потом уже все остальное… Но увы пришлось подождать (не жалеют они своих гостей(((, пока ждали взяли пиво в баре, который напротив ресепшна. Мы попросили номер на втором этаже в 13 или 26 корпусе, они ближе к океану и там тише, меньше суеты, не слышно музыки, не пахнет хлоркой от бассейна. Нам предложили в 12 бесплатно, или за 40 $ в 13, согласились на 13. После оплаты дали конверт с ключами, на конверте был написан номер: 13119, что означает первый этаж в 13 корпусе, мы уже не стали разбираться, сил не осталось, решили посмотреть номер, если не сильно страшно, заселиться, а там уже, при необходимости, просить второй этаж. Приложили ключ -карту, дверь и открылась, от туда вышел парень, он не говорил на русском и первая моя мысль: - ТУТ УЖЕ ЖИВУТ… После минутного объяснения и более внимательном рассмотрении одежды, что на нем была (в сухой белой шпаклевке), стало ясно, что это рабочий, пришла горничная, сделала быструю уборку и вот мы в домике!))) Номер нормальный. Все работает, вода поступает без перебоев. В нем есть: - юсб для зарядки телефонов, если берете с собой другую технику из дома то для наших вилок их розетки не подходят, при отеле можно купить переходник за пару баксов; - большой телевизор. (Качество изображения простенькое. Много каналов из них три российских: Первый, Россия 1 и еще какой-то с фильмами); - гладильная доска (низенькая, малипуська) ; утюг; зонтик ; - пара кружек, стаканов; кофеварка, кофе, чай; -минибар с колой, спрайтом и водой. За дополнительную плату можно пополнить пивом (2 $ за три банки, баночки мааааленькие, пиво в них невкуууусное),простеньким ромом (10 баксов за бутылку объемом 0,7 или один литр это как принесут))); - фен, весы; шампунь, гель и лосьон для тела, мыло. Не было: тапок, пляжных полотенец, коврика под ноги у выхода из душевой кабинки (без него легко растянуться на кафеле), кондиционера для волос. Попросили, нам все принесли. Вообще, что касается пополнения бара, замены полотенец… - проще попросить чем ждать (советую просить заранее))). Тараканов в номере не было, а мы боялись ведь этаж то первый (к соседям со второго этажа залетали какие-то большие). Как только спадает сильная жара, рекомендую не раскрывать двери на балкон, залетают комары. Окна из номера выходили на тихую сторону, утром наблюдали пару бегунов, садовники появлялись по мере необходимости полива и других дел (у них можно купить кокосы, торгуйтесь до 2$, они не вкусные, для фоток только))) если у садоводов не будет трубочек, их можно попросить в любом баре), рабочие и пассажирские мини автомобили проезжали не часто, единственное, что слегка напрягало, несильный шум доносившийся от детского аквапарка со стороны забора, за ним находится другой отель. На балкон частенько забегала какая-то необычная ящерка (назвали Гоша)), вдоль балконов прогуливалась интересная птица с пушистым хохолком, а с лева метрах в пятнадцати по утрам и вечерам тусовалась еще одна диковинная, длинноногая пернатая с клювом как у утки. Мы решили остаться в этом номере, получается, что кроме балкона есть как бы свой мини дворик, да и на океан очень удобно выходить через балкон. Ополоснулись в душе, надели купальники, прошли около тридцати метров и вот он океЯн, вода чистая, песочек беленький, пальмы красивые без всяких там зонтиков (на мой взгляд портящих вид пляжа, хотя многие жалуются на их отсутствие) и О счастье нет водорослей про которые многие жаловались в отзывах! Под пальмами достаточно тени, минус в том, что она постоянно сдвигается))) ну это не критично если соблюдать общие правила пребывания на солнце!(мы находились на пляже максимум до 11:00, после шли в бассейн дабы попасть под мощные мини водопадики, погрызть картохи фри на втором этаже бара, выпить пива или кофе с мягким мороженым, поднявшись на второй этаж бара прямо в купальниках (главное обтереться, чтобы другим после вас не садится на мокрые стулья), затем шли отдыхать в номер. Обедали в основном ресторане (столовой) или в ресторане у пляжа (похожем на кафешку), до 18:30 у нас было свободное время, можно прогуляться по берегу океана, а перед этим зайти в бар у ресепшна все-таки коктейли там получше готовят! После ужина (мы почти всегда записывались на раннее время 18:30, побывали во всех 5-ти ресторанах, ресторан-это громко сказано, блюда на любителя: - в морском брали креветок на шпажке, пресноватые, но все же это креветки; - в итальянском порадовал шведский стол, была руккола, спаржа, рулетики из малосольной горбуши с мягким сыром, сыр с плесенью, пармезан; - еще в каком-то брали утку по-пекински, не так чтобы вкусно но утку почти не возможно испортить))) Спиртное в этих ресторанах платное! Из бесплатных: пиво, вино белое и красное, ром, который был только в двух ресторанах в других нам говорили, что закончился (из девяти дней ром был только в первые два дня, возможно таким образом руководство отеля пытается сэкономить на бесплатных напитках и заработать на платных)), приходилось самим снабжать себя ромом из бара, находится то он рядом с ресторанами, жаль, что официанты не догадываются сходить, принести) отправлялись на океан, купались, смотрели на звезды совершено с другой стороны, да, и солнце садится не за океаном, а за островом))). После всех трапез, купаний и прогулок если вы еще не устали и голодны можно пойти посмотреть шоу в открытом театре у бассейна, там же бар, и пиццерия, которая работает до 6:00 утра. Мы предпочитали лечь спать пораньше (в первый день вырубились после ужина, ведь от самого Краснодара не спали), почитав на сон грядущий. Спать не так уж и комфортно, большая влажность в номере, постельное белье становится влажноватым и липковатым)). ДЕНЬ ВТОРОЙ: В 8:30, у театра, на встрече с сотрудницей от Анекс-Тур, всем вновь прибывшим отдыхающим должны были дать краткую информацию: где что находится, что можно и нельзя…, как и где записаться в рестораны, о трансфере в аэропорт в обратный путь…. 90% из сказанного была реклама касающаяся экскурсий, достаточно дорогих экскурсий от Анекс-Тур, нам разъяснили, что если мы поедем на экскурсии от других фирм или частников, то про страховку можно забыть. И, что если кто-нибудь (не важно где на территории отеля за ее пределами) простынет, порежется, просто заболеет или будет испытывать недомогание, лечиться придется самостоятельно, за свой счет, либо платить отельному доктору 30$ даже если просто понадобится таблетка или обычная консультация. По поводу страховки, которая включена в стоимость путевки, она для госпитализации и лечения в Доминиканской больнице (так нам объяснили). Слушать пришлось все нужное и не нужное (рекламу) так как об обратном трансфере нам пообещали рассказать в конце. Если вам нечего делать проверьте свою удачу на получение в барах БЕСПЛАТНОГО, качественного, вкусного, приготовленного в нужных пропорциях коктейля или хотя бы на наличие алкогольных напитков которые есть в меню! В первый день кроме пива и невкусного рома, что либо получить было невозможно – бармены на все говорили – НЕТУ, закончилось, не знаем русский язык… Я все пыталась попробовать коктейль коко – локо, но его не было, пришлось идти на ресепшн, просить о встрече с менеджером отеля . С менеджером поговорить не посчастливилось, но там был Александр, который не понимает по-русски, пришлось искать переводчика. Александр пояснил, что их менеджер не может встречаться со всеми желающими. Я поинтересовалась, почему во всех барах нет того, что есть в меню, хотя бы коко-локи, он сказал примерно так: – идите в бар ЩЯ все будет… И правда, мне приготовили этот коктейль, взбив его в миксере за барной стойкой – этот вариант приготовления был самым вкусным. В следующие разы коко-локу приносили, выйдя из бара за дверь, налив чего-то непонятного, какую-то ледяную кашицу, это уже был не коктейль, а безвкусная ледяная каша, иногда бармены путали кашицы, и наливали предназначенные для других напитков, другого цвета, на мои слова – это не коко-локо, говорили все нормально, пейте, это коко-локо и улыбались, вот такие там бывают замечательные, прикольные бармены!)) В баре у ресепшна есть два молодых, высоких бармена, так вот один из них конкретный вымогатель и стебатель! Видела как этот кучерявый парень смеялся над отдыхающим когда тот заплатил ему несколько $ за глоток рома с колой, перед этим бармен сказал, что рома нет, тогда отдыхающий заплатил, он налил ему обычный дешевый ром, тот взял стакан и отошел от стойки, тогда бармен стал смеяться указывая своему напарнику в сторону отошедшего от бара…. Этот кадр, и мне несколько раз говорил: - ничего нет, русский не понимаю…,- тогда я просила у других барменом, которые только зашли за стойку, и О чудо, все что не попросишь есть! В дальнейшем я старалась избегать этого не очень приятного приятеля))) Другие бармены тоже пытались заработать, но до такой степени не наглели. В барах есть меню, все что в нем перечислено, кроме позиций с ценами, бесплатно! Пробуйте коктейли в баре у ресепшна, просите чтобы наливали в стеклянные бокалы (т.е.-я буду пить коктейль здесь), если говорят, что чего-то нет, жалуйтесь Александру или менеджеру если найдете)). Интересный однако отель, много чего надо выпрашивать, жаловаться… Зачем в барных меню бесплатными напитками указывать то чего бесплатно не получить…. зачем говорить о пяти ресторанах, где готовят блюда для более простых заведений, и даже дешевый ром в них неделями отсутствует…? По поводу еды: В первый день когда пришли в основной ресторан (к открытию) на ужин и увидели такое количество еды, с нормально оформленным шведским столом и красивых десертиков, - не могли понять чего это наши в отзывах так много возмущались…!? …откушав несколько раз, поняли… - в основном еда приготовлена как бы под одним сладковатым соусом(возможно из зеленых бананов), даже аппетитная на вид курица гриль, сладкая… овсяная каша сильно приторная, оладушки из непонятной муки(или какой-то смеси), десерты не вкусные…, но есть и плюсы: вкусные манго и ананасы и смузи из них, в обед всегда можно взять вкусное, при тебе пожаренное мяско из говядины, свинины иногда баранины, в наш заезд почти каждый день были блюда типа миксика с мидиями, ракушками, креветками, кальмарами, в сочетании с макаронами, рисом или овощами, но опять же морепродукты эти были под непонятным сладковатым соусом, хорошо, что в бутылках было достаточно острых кетчупов))) …………………………………… ТАК ВОТ на второй день после завтрака пошлепали на пляж…там нас уже поджидало ОНО – природное явление под названием: - ВОДОРОСЛИ, нашему взору открылся вид с коричневато-зеленым берегом пляжа с водорослевой водой… ПОДУМАЕШЬ ВОДОРОСЛИ, подумали мы и полезли в воду… метров три по берегу и пять по воде пришлось пробираться через водоросли… Минус в том что они не такие гладенькие как в Анапе, а колюченькие и местами оставляют микро царапины (возможно у меня слишком чувствительная кожа)). ДЕНЬ ТРЕТИЙ и последующие: Утром, распахнув двери на наш хорошенький дворик я чуточку пожалела, что мы в 13, а не в 12 корпусе, так как со стороны океана доносился запах от залежавшихся водорослей (наша Мацеста). Ну да ладно все это не так уж и критично, тем более когда находишься на пляже привыкаешь к этому аромату и почти перестаешь обращать на это внимание))). Не смотря на все это я с удовольствием гуляла по берегу, это было интересно, ведь океан не море! Идешь по приятному, слегка теплому песку без всяких препятствий в виде волнорезов)) есть в этом что-то, когда можно идти и идти сколько душе угодно… Цены в магазине отеля: например гель для бритья 18$, крем для загара Нивея -18$.... если идти пешком по берегу в правую сторону от нашего отеля, через 15 минут появится пятачок с магазинчиками, в них полно всякой всячины, цены гораздо дешевле чем в приотельных и тем более отельном магазине, главное не стесняйтесь торговаться. Отдых подходил к завершению… За день до отъезда, пошли искать себя в списках отправляющихся домой, которые вывесили наши гиды на стене у своего офиса. Увидев время выезда из отеля в аэропорт, возмутились, зачем так рано, аж за три часа, ехать туда всего 20 минут, пробок нет!? Зря мы возмущались, два с половиной часа мы потратили на очереди в аэропорту (вылетало сразу несколько рейсов, людей было много) и примерно десять минут оставалось до посадки. Желаю всем хорошего отдыха с отличной погодой без водорослей и классных запоминающихся впечатлений!!!))) P.S.: Наверное за 150 тыс., на двоих за 9 дней, это нормально для такого отеля, ведь за 150 тыс. даже билет до Доминиканы не возьмешь. А вот поведение некоторых барменов и отсутствие алкогольных напитков или их некачественное приготовление, снижает рейтинг данного отеля! Мы такого вымогательства при «все включено» еще не встречали! Предлагаю МЕНЕДЖЕРУ отеля : - не обманывать отдыхающих по поводу, что все включено (какой-то рекламный ход), а сразу объяснять, что алкоголь не входит в стоимость путевки)) - или платить барменам достойную зарплату, чтобы работу потерять боялись. Возможно я не по адресу с предложением к менеджеру так как это является обычной политикой отеля в целях большего дохода….

    gpcsm, Social Media Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемые Nikanikitina80, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Наша цель это предложить всем незабываемые впечатления. Мы разочарованы тем, что не смогли добиться успеха в вашем случае. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали, и мы гарантируем, что мы предпримем все меры для предотвращения подобной ситуации в будущем. ы хотели бы иметь возможность изменить ваше мнение о нашем отеле. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу puntacana.customerservice@occidentalhotels.com. Мы надеемся услышать от вас скоро С большим пожеланием, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Ксения С 09/07/2018 Пара

    “Недавно вернулись из Occidental”

    Недавно вернулись из Occidental Punta Cana.Из неоспоримых плюсов могу отметить прекрасный пляж, удобное расположение отеля, красивую территорию, и вполне разнообразную еду. Повара для all inclusive молодцы! Но работа персонала нас крайне удивила.Изначально жили в 22 корпусе на 2 этаже, после ежедневной уборки в номере пропадали полотенца) Чаевые не помогали. Ежедневно приходилось подходить к персоналу на этаже и просить полотенце, потому что хочется помыться. В ответ получаешь uno momento и ждешь минут 30, далее идешь снова просить. Максимально ходила 6 раз, потратила 2,5 часа чтобы получить полотенце. В конце кажется, что над тобой просто издеваются. Уважаемый Occidental, обратите внимание, пожалуйста! Далее в номере перестал работать кондиционер.В течение 3 дней звонили на reception, нам отвечали-исправим, uno momento. Утром мы уезжали на экскурсии, возвращались поздно и уже к вечеру видели отсутствие результата. на 3 день пошли на reception, там в отделе помощи клиентам, менеджер предложил нам переселение, романтический ужин в номер, и отправку запроса о компенсации оплаты за 3 дня. Естественно, ни ужина, ни компенсации. Обещал организовать переселение быстро с помощью персонала.На чемоданах, ожидая пока нам дадут номер, просидели 3,5 часа. Звонили менеджеру каждые 30 мин-он в ответ uno momento) После переселения в 23 корпусе полотенца не пропадали и ура! работал кондиционер. Я не притязательный турист, но на отдыхе не хочется тратить столько времени и нервов. По возвращению, оказалось что в спешке в номере забыли сумку при check out. Уже третий день звоню по контактному номеру Barcelo 88003334274. Работает автоответчик. Написала письма на эл.почту, заполнила контактную форму на сайте. Пока нет ответа, очень надеюсь, что персонал Occidental приложит усилия и пойдет на встречу Своим Гостям. Ведь приезжая в отель, приезжаешь как будто в гости.а тут такое ощущение , что ты совсем нежданный гость) Заранее, спасибо!

    gpcsm, Social Media Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемые Ксения С, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Punta Cana. Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего. Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обратитись к нам если есть какие-то либо вопрос с помощью контактной информации, доступной на нашем веб-сайте. Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам! С большим пожеланием, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Лариса В Казань, Россия. 08/31/2018 Пара

    “В целом, очень хорошо”

    Мы впервые посетили Доминикану, поэтому сравнивать не с чем, в целом, мы остались довольны. Территория отеля довольно большая, от океана до выхода идти около 15 минут неторопливым шагом. На ресепшене встречают приятным апперитивчиком, далее надевают на руки браслеты и провожают в номера. Чемоданы отвозят портье. Номера большие, в каждом номере есть балкон. Огромная кровать, телевизор с русскими каналами, кондиционер, фен, чайник, мини-бар. Убирают номера каждый день, здесь писали, что нет полотенец, у нас ни разу не возникало проблем. Ситуация следующая: сначала убирают номер, потом разносят полотенца. Пляжные полотенца можно менять около бассейна, которые ближе к пляжу. меняют моментально, без вопросов. Нас предупредили, что нужно обменивать ,а не оставлять, иначе могут наложить штраф. что касается пляжа, то он очень широкий, проводят ненавязчивую анимацию, стараются объясняться на русском)) песок белый и мелкий, лежаки в идеальном состоянии, пальм много, от солнца не прятались, но убедительно рекомендую брать побольше солнцезащитных кремов, солнце обжигающее, берите спф 50, не меньше. По пляжу ходят много уличных продавцов, но им разрешено ходить только близко к берегу, они не навязчивые, слово "не надо" понимают и не пристают. Предлагают кокаин и сигары)) картины и одежду тоже продают. Предлагают так же экскурсии, мы брали тур в Саону и Санто-Доминго у нашего туроператора, Библиоглобус. Знакомые ребята брали у пляжных продавцов, в целом, без происшествий, но экстремально съездили, советую, лучше переплатить 5 долларов, но быть в безопасности. Берег убирают от водорослей, но не всегда, было и такое, что в океане был просто ковер из водорослей, заходить было ужасно неприятно. Но в нашем отеле дела обстояли лучше, чем в соседних, которые на порядок дороже - там вообще не убирали. Будьте осторожны, в водорослях обитают малюсенькие крабики) они безобидные, но существуют) то касается бассейна, он служил альтернативой океану, воды там теплая, глубина комфортная, можно стоять, 1,5 м , не больше. В главном бассейне есть два джакузи и массажеры. другие бассейны имеют глубину 0,5 м, и там можно просто валяться и пить коктейли) Еда вкусная и ее довольно много, но через неделю она дико приедается, Фруктов много, манго, папайя, маракуйя, ананас, апельсины, все очень вкусное. Практически нет морепродуктов, это печально. в надежде поесть их записались в рыбный ресторан, и заказали там кальмара с чем-то, очень разочаровались, готовить не умеют... а в остальном, все вкусно, наедаешься до отвала.Можно записаться только в 3 ресторана, советую стейк-хаус, там были вкусные ребрышки. Алкоголь течет рекой, в гланом лобби, в баре на воде, есть бар у океана - там же можно поесть с видом на него. Перед театром на втором этаже готовят пиццу до 3 утра, и так же работает бар. Нет вай-фая, придется купить местную симку, она стоит 5 долларов на 5 дней, интернет безлимитный, работал хорошо. дальше либо пополняешь его, либо покупаешь новую симку. Звучит неприятно, но зато будет связь везде, на экскурсиях тоже. не покупайте ром и прочее в магазине, который рядом с отелем - цены завышены. мы ездили бесплатным трансфером до супермаркета с русским продавцом, там гораздо дешевле все. На Саону стоит съездить обязательно, там очень красиво. Если нужен развернутый ответ, пишите)

    gpcsm, Social Media Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемые Лариса В, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Ваше мнение очень важно для нас и будете уверенным, что мы поделимся с нашими командами. Положительные отзывы, такие как вашие мотивирует нас продолжить работу по улучшению качества обслуживания и праздничных предложений. Спасибо за то, что заметили и оценили работы от нашего персонала, они стараются делать ваш отдых самим лучшим, наша цель состоит в том, и всегда будет, чтобы предложить каждому из наших гостей отличный опыт с нами. Мы стремимся, чтобы всегда обеспечить качество пятизвездочного сервиса. Мы надеемся получить честь и привилегию чтобы принять вас еще раз в Пунта-Кане. Пожалуйста, не стесняйтесь, обращаетесь ко мне напрямую за любой дополнительной информацией, которую вы можете потребовать. С большим пожеланием, Scarlett Acosta Social Media Manager

    Round Indicators
    YuliyaR83 Краснодар, Россия. 08/27/2018 Пара

    “Прекрасный отдых в прекрасном отеле”

    1. Приехали в отель с аэропорта в 12 дня, заселение только с 15:00, заполнили быстро анкеты, нам выдали браслеты и мы пошли осматривать территорию отеля,по обедали и спокойно после 15 часов пошли заселяться. Никакой суеты. 2. номер поменяли без всяких проблем в том корпусе, в котором мы и хотели. 3. Номер на 3 этаже, огромные потолки (метра 3,5), кровать большая, 2 дивана, кофемашина, минихолодильник (постоянно пополнялся), вся сантехника исправная, по телеку множество каналов, из них 2 российских. 4. Убирались каждый день, полотенца тоже меняли ежедневно, влажная уборка, замена туалетных принадлежностей. 5. Питание однообразное, но вкусное. По вкусу каждый найдёт то, что любит. Мясо готовят очень вкусно. Каждый день свежие фрукты- маракуйя, папайя, дыни, арбузы, бананы. Овощи на любой вкус и цвет. Блинчики с выбранной начинкой. Венские вафли, паэлья с морепродуктами. Все Приготовлено с душой. 6. Обслуживание официантов в главном ресторане очень даже не плохое, они стараются, быстро убирают грязную посуду, сервируют стол, но иногда небольшой дискомфорт доставляет то, что долго можно прождать заказанные напитки (соки, воду, вино, пиво) 7. Территория отеля большая, очень ухоженная, подстрижены газоны и деревья, шезлонгов всегда хватает на всех, бар на пляже почти полностью дублирует (по ассортименту еды) основной ресторан. Бассейны, нам показались, немного грязноватые(хотя мы видели как их постоянно чистят), поэтому мы купались только в океане. Территория отеля очень ухоженная, с раннего утра и до позднего вечера работники - подстригают газон и деревья, моют тротуары, подметают от песка. 8. Wi-fi платный, что немного странно для категории отеля 5 звёзд. Цена за 7 дней 50 долларов. Мы брали симку в русском сувенирном магазине (на берегу) за 4 доллара 5 Гб на 5 дней. Интернет брал на всём острове без проблем. 9. Массаж просто катастрофически дорогой - 100$ за 1 час. За 9 дней отдыха видели только 1 пару, которая оплатила данную услугу. 10. Пляж суперский. Широкий, чистый. Вородосли, которые за день намывает на пляж, к утру все убирает специальная техника+просеивают песок. Пляж у этого отеля на самом деле хороший, потому что левее от отеля пляж вообще не убирают и там просто горы вонючих и разлагающихся водорослей. 11. Анимация. Это отдельная тема. Вроде она есть, а вроде ее нет (футбол, волейбол, дартс, стрейтчинг, уроки бачаты и т.д.).Такая ненавязчивая. Конкурсы и соревнования повторяются если не каждый день, то через день точно. И самое главное нет стимуляции для участия в соревнованиях, т.к. За первое место вообще не дают никаких подарков. Иногда даже не завершали конкурсы , что бы не давать подарков. Для отеля в 5 звёзд-это просто не допустимо. 12. Вечерняя анимация просто супер. Каждый день новая красочная программа. Выступления все на уровне профессиональных, свет, звук - выше всяких похвал.

    gpcsm, Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемые YuliyaR83, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Ваше мнение очень важно для нас и будете уверенным, что мы поделимся с нашими командами. Положительные отзывы, такие как вашие мотивирует нас продолжить работу по улучшению качества обслуживания и праздничных предложений. Спасибо за то, что заметили и оценили работы от нашего персонала, они стараются делать ваш отдых самим лучшим, наша цель состоит в том, и всегда будет, чтобы предложить каждому из наших гостей отличный опыт с нами. Мы стремимся, чтобы всегда обеспечить качество пятизвездочного сервиса. Мы надеемся получить честь и привилегию чтобы принять вас еще раз в Пунта-Кане. Пожалуйста, не стесняйтесь, обращаетесь ко мне напрямую за любой дополнительной информацией, которую вы можете потребовать. С большим пожеланием, Alvaro Fontenla General Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    violettazenk Москва, Россия. 08/26/2018 Семья

    “Мы довольны!”

    Хороший доступный по стоимости отель. Хорошая большая продуманная территория. Много пальм. Есть 3 бассейна. В бассейне есть типа гидромассажей. Лежаки у бассейнов с навесами. Есть бар в воде. Пляж шикарный широкий и красивый. Весь в пальмах они и дают тень зонтов там нет да и они не нужны совсем. Заход в воду пологий и водоросли убирают ежедневно в соседних отелях их намного больше видимо убирают реже или вообще не убирают. Лежаки что на пляже что у бассейнов в отличном состоянии и их много всегда найдете свободные. Песочек белы не такой как мука но мелкий. Есть волейбольная площадка и площадка для мини футбола. Пляжный бар рядом там обедали вид на океан. Хорошее питание. Не очень много море продуктов. На завтраки свеже выжатые соки в том числе смузи. 5 ресторанов аля карт они по записи посещать можно ежедневно. можно записаться сразу на несколько дней вперед. Для мужчин обязателен дресскод. Отличный «Стейк Хаус» Лобби бар работает до 23,00. Хорошее пиво. В отеле есть магазинчик с мелочевкой. Спорт зал в отличном состоянии. За территорией делать вообще нечего отель находится на небольшом отшибе. Нет не магазинов ничего просто лес. Довольно спокойная ненавязчивая анимация. Раз в неделю устраивают на пляже пенную вечеринку. Хорошие вечерние шоу программы. Дискотека. Дискотека находиться в удалении от номерного фонда, вечерняя программа заканчивается в 23-00. Дискотека до 02,00. Для детей хорошие условия. Бассейны, отгороженная отмель на берегу, мини-клуб для детей 4-12 лет (под присмотром аниматора): видео-игры, водные игры. Мини-диско 20:30-21:00. Хорошие свежие номера. (первые этажи имеют выход на территорию небольшие терраски и лежаки перед номером на травке. Но жить будите как в телевизоре). Нас заселили в такой можно было доплатить и переселится повыше но мы не стали. Нам наоборот понравилось что можно сразу выйти к бассейну. Сейф бесплатный. Большие кровати. Нормальная мебель. Кофе машина в номере. Звукоизоляция номеров хорошая. Хорошая уборка. Нет тапочек и халатов. Бесплатный мини бар с соками напитками. Есть гладильная доска и утюг. Кондиционер и потолочный вентилятор. Новая сантехника есть минимальный набор для ванной комнаты. В общем все вообще замечательно единственные моменты это платный интернет и желательно знание английского. Пара человек говорит на русском а так в отеле вообще нет русскоговорящего персонала. Но мы об этом знали еще на этапе покупки тура и на все согласились. Тур приобретали у замечательного турагента Руслана Кусто легко найдете по имени в соцсети вконтакте. Отличный парень свое дело знает все моменты рассказал. И по стоимости выгодней чем брать напрямую у туроператоров. В общем отель очень хороший а главное свежие номера и шикарный пляж и стоит небольших денег. Мы довольны.

    gpcsm, Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемые Violettazenk, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Ваше мнение очень важно для нас и будете уверенным, что мы поделимся с нашими командами. Положительные отзывы, такие как вашие мотивирует нас продолжить работу по улучшению качества обслуживания и праздничных предложений. Спасибо за то, что заметили и оценили работы от нашего персонала, они стараются делать ваш отдых самим лучшим, наша цель состоит в том, и всегда будет, чтобы предложить каждому из наших гостей отличный опыт с нами. Мы стремимся, чтобы всегда обеспечить качество пятизвездочного сервиса. Мы надеемся получить честь и привилегию чтобы принять вас еще раз в Пунта-Кане. Пожалуйста, не стесняйтесь, обращаетесь ко мне напрямую за любой дополнительной информацией, которую вы можете потребовать. С большим пожеланием, Alvaro Fontenla General Manager Occidental Punta Cana

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • сентябрь 12 2018
    • Краснодарский край, Россия
    • Пара

    nikanikitina80

    “Необычненько!))”


    ДЕНЬ ПЕРВЫЙ: После 12-ти часового перелета, полутора часового прохождения очереди в аэропорту и 20-ти минутного трансфера, автобус подъезжает к отелю, ресепшн в двадцати шагах. У нас так получилось, что автобус был заполнен и по приезду все ринулись к ресепшну, еще минут тридцать в очереди и нас окольцевали красными браслетами (если браслет царапает кожу, переверните его), многие возмущаются – как так, у вех русских красные браслеты, дискриминация и все такое…., а мне наоборот это показалось преимуществом: если чего не знаешь всегда можно обратиться к своим, подскажут, помогут и не надо прислушиваться к речи, чтобы найти соплеменников, к тому же красный цвет самый красивый!))) С синими браслетами были – американцы, канадцы, украинцы; с серебренными – випы - им все можно))). Заселение начинается с 15:00, нам оставалось больше часа. Администраторы объяснили, что до 15:00 можно пообедать или погулять, но кушать и гулять не хотелось, после длительного перелета (мы же до Москвы еще из Краснодара летели) было только одно желание заселиться, принять душ, а потом уже все остальное… Но увы пришлось подождать (не жалеют они своих гостей(((, пока ждали взяли пиво в баре, который напротив ресепшна. Мы попросили номер на втором этаже в 13 или 26 корпусе, они ближе к океану и там тише, меньше суеты, не слышно музыки, не пахнет хлоркой от бассейна. Нам предложили в 12 бесплатно, или за 40 $ в 13, согласились на 13. После оплаты дали конверт с ключами, на конверте был написан номер: 13119, что означает первый этаж в 13 корпусе, мы уже не стали разбираться, сил не осталось, решили посмотреть номер, если не сильно страшно, заселиться, а там уже, при необходимости, просить второй этаж. Приложили ключ -карту, дверь и открылась, от туда вышел парень, он не говорил на русском и первая моя мысль: - ТУТ УЖЕ ЖИВУТ… После минутного объяснения и более внимательном рассмотрении одежды, что на нем была (в сухой белой шпаклевке), стало ясно, что это рабочий, пришла горничная, сделала быструю уборку и вот мы в домике!))) Номер нормальный. Все работает, вода поступает без перебоев. В нем есть: - юсб для зарядки телефонов, если берете с собой другую технику из дома то для наших вилок их розетки не подходят, при отеле можно купить переходник за пару баксов; - большой телевизор. (Качество изображения простенькое. Много каналов из них три российских: Первый, Россия 1 и еще какой-то с фильмами); - гладильная доска (низенькая, малипуська) ; утюг; зонтик ; - пара кружек, стаканов; кофеварка, кофе, чай; -минибар с колой, спрайтом и водой. За дополнительную плату можно пополнить пивом (2 $ за три банки, баночки мааааленькие, пиво в них невкуууусное),простеньким ромом (10 баксов за бутылку объемом 0,7 или один литр это как принесут))); - фен, весы; шампунь, гель и лосьон для тела, мыло. Не было: тапок, пляжных полотенец, коврика под ноги у выхода из душевой кабинки (без него легко растянуться на кафеле), кондиционера для волос. Попросили, нам все принесли. Вообще, что касается пополнения бара, замены полотенец… - проще попросить чем ждать (советую просить заранее))). Тараканов в номере не было, а мы боялись ведь этаж то первый (к соседям со второго этажа залетали какие-то большие). Как только спадает сильная жара, рекомендую не раскрывать двери на балкон, залетают комары. Окна из номера выходили на тихую сторону, утром наблюдали пару бегунов, садовники появлялись по мере необходимости полива и других дел (у них можно купить кокосы, торгуйтесь до 2$, они не вкусные, для фоток только))) если у садоводов не будет трубочек, их можно попросить в любом баре), рабочие и пассажирские мини автомобили проезжали не часто, единственное, что слегка напрягало, несильный шум доносившийся от детского аквапарка со стороны забора, за ним находится другой отель. На балкон частенько забегала какая-то необычная ящерка (назвали Гоша)), вдоль балконов прогуливалась интересная птица с пушистым хохолком, а с лева метрах в пятнадцати по утрам и вечерам тусовалась еще одна диковинная, длинноногая пернатая с клювом как у утки. Мы решили остаться в этом номере, получается, что кроме балкона есть как бы свой мини дворик, да и на океан очень удобно выходить через балкон. Ополоснулись в душе, надели купальники, прошли около тридцати метров и вот он океЯн, вода чистая, песочек беленький, пальмы красивые без всяких там зонтиков (на мой взгляд портящих вид пляжа, хотя многие жалуются на их отсутствие) и О счастье нет водорослей про которые многие жаловались в отзывах! Под пальмами достаточно тени, минус в том, что она постоянно сдвигается))) ну это не критично если соблюдать общие правила пребывания на солнце!(мы находились на пляже максимум до 11:00, после шли в бассейн дабы попасть под мощные мини водопадики, погрызть картохи фри на втором этаже бара, выпить пива или кофе с мягким мороженым, поднявшись на второй этаж бара прямо в купальниках (главное обтереться, чтобы другим после вас не садится на мокрые стулья), затем шли отдыхать в номер. Обедали в основном ресторане (столовой) или в ресторане у пляжа (похожем на кафешку), до 18:30 у нас было свободное время, можно прогуляться по берегу океана, а перед этим зайти в бар у ресепшна все-таки коктейли там получше готовят! После ужина (мы почти всегда записывались на раннее время 18:30, побывали во всех 5-ти ресторанах, ресторан-это громко сказано, блюда на любителя: - в морском брали креветок на шпажке, пресноватые, но все же это креветки; - в итальянском порадовал шведский стол, была руккола, спаржа, рулетики из малосольной горбуши с мягким сыром, сыр с плесенью, пармезан; - еще в каком-то брали утку по-пекински, не так чтобы вкусно но утку почти не возможно испортить))) Спиртное в этих ресторанах платное! Из бесплатных: пиво, вино белое и красное, ром, который был только в двух ресторанах в других нам говорили, что закончился (из девяти дней ром был только в первые два дня, возможно таким образом руководство отеля пытается сэкономить на бесплатных напитках и заработать на платных)), приходилось самим снабжать себя ромом из бара, находится то он рядом с ресторанами, жаль, что официанты не догадываются сходить, принести) отправлялись на океан, купались, смотрели на звезды совершено с другой стороны, да, и солнце садится не за океаном, а за островом))). После всех трапез, купаний и прогулок если вы еще не устали и голодны можно пойти посмотреть шоу в открытом театре у бассейна, там же бар, и пиццерия, которая работает до 6:00 утра. Мы предпочитали лечь спать пораньше (в первый день вырубились после ужина, ведь от самого Краснодара не спали), почитав на сон грядущий. Спать не так уж и комфортно, большая влажность в номере, постельное белье становится влажноватым и липковатым)). ДЕНЬ ВТОРОЙ: В 8:30, у театра, на встрече с сотрудницей от Анекс-Тур, всем вновь прибывшим отдыхающим должны были дать краткую информацию: где что находится, что можно и нельзя…, как и где записаться в рестораны, о трансфере в аэропорт в обратный путь…. 90% из сказанного была реклама касающаяся экскурсий, достаточно дорогих экскурсий от Анекс-Тур, нам разъяснили, что если мы поедем на экскурсии от других фирм или частников, то про страховку можно забыть. И, что если кто-нибудь (не важно где на территории отеля за ее пределами) простынет, порежется, просто заболеет или будет испытывать недомогание, лечиться придется самостоятельно, за свой счет, либо платить отельному доктору 30$ даже если просто понадобится таблетка или обычная консультация. По поводу страховки, которая включена в стоимость путевки, она для госпитализации и лечения в Доминиканской больнице (так нам объяснили). Слушать пришлось все нужное и не нужное (рекламу) так как об обратном трансфере нам пообещали рассказать в конце. Если вам нечего делать проверьте свою удачу на получение в барах БЕСПЛАТНОГО, качественного, вкусного, приготовленного в нужных пропорциях коктейля или хотя бы на наличие алкогольных напитков которые есть в меню! В первый день кроме пива и невкусного рома, что либо получить было невозможно – бармены на все говорили – НЕТУ, закончилось, не знаем русский язык… Я все пыталась попробовать коктейль коко – локо, но его не было, пришлось идти на ресепшн, просить о встрече с менеджером отеля . С менеджером поговорить не посчастливилось, но там был Александр, который не понимает по-русски, пришлось искать переводчика. Александр пояснил, что их менеджер не может встречаться со всеми желающими. Я поинтересовалась, почему во всех барах нет того, что есть в меню, хотя бы коко-локи, он сказал примерно так: – идите в бар ЩЯ все будет… И правда, мне приготовили этот коктейль, взбив его в миксере за барной стойкой – этот вариант приготовления был самым вкусным. В следующие разы коко-локу приносили, выйдя из бара за дверь, налив чего-то непонятного, какую-то ледяную кашицу, это уже был не коктейль, а безвкусная ледяная каша, иногда бармены путали кашицы, и наливали предназначенные для других напитков, другого цвета, на мои слова – это не коко-локо, говорили все нормально, пейте, это коко-локо и улыбались, вот такие там бывают замечательные, прикольные бармены!)) В баре у ресепшна есть два молодых, высоких бармена, так вот один из них конкретный вымогатель и стебатель! Видела как этот кучерявый парень смеялся над отдыхающим когда тот заплатил ему несколько $ за глоток рома с колой, перед этим бармен сказал, что рома нет, тогда отдыхающий заплатил, он налил ему обычный дешевый ром, тот взял стакан и отошел от стойки, тогда бармен стал смеяться указывая своему напарнику в сторону отошедшего от бара…. Этот кадр, и мне несколько раз говорил: - ничего нет, русский не понимаю…,- тогда я просила у других барменом, которые только зашли за стойку, и О чудо, все что не попросишь есть! В дальнейшем я старалась избегать этого не очень приятного приятеля))) Другие бармены тоже пытались заработать, но до такой степени не наглели. В барах есть меню, все что в нем перечислено, кроме позиций с ценами, бесплатно! Пробуйте коктейли в баре у ресепшна, просите чтобы наливали в стеклянные бокалы (т.е.-я буду пить коктейль здесь), если говорят, что чего-то нет, жалуйтесь Александру или менеджеру если найдете)). Интересный однако отель, много чего надо выпрашивать, жаловаться… Зачем в барных меню бесплатными напитками указывать то чего бесплатно не получить…. зачем говорить о пяти ресторанах, где готовят блюда для более простых заведений, и даже дешевый ром в них неделями отсутствует…? По поводу еды: В первый день когда пришли в основной ресторан (к открытию) на ужин и увидели такое количество еды, с нормально оформленным шведским столом и красивых десертиков, - не могли понять чего это наши в отзывах так много возмущались…!? …откушав несколько раз, поняли… - в основном еда приготовлена как бы под одним сладковатым соусом(возможно из зеленых бананов), даже аппетитная на вид курица гриль, сладкая… овсяная каша сильно приторная, оладушки из непонятной муки(или какой-то смеси), десерты не вкусные…, но есть и плюсы: вкусные манго и ананасы и смузи из них, в обед всегда можно взять вкусное, при тебе пожаренное мяско из говядины, свинины иногда баранины, в наш заезд почти каждый день были блюда типа миксика с мидиями, ракушками, креветками, кальмарами, в сочетании с макаронами, рисом или овощами, но опять же морепродукты эти были под непонятным сладковатым соусом, хорошо, что в бутылках было достаточно острых кетчупов))) …………………………………… ТАК ВОТ на второй день после завтрака пошлепали на пляж…там нас уже поджидало ОНО – природное явление под названием: - ВОДОРОСЛИ, нашему взору открылся вид с коричневато-зеленым берегом пляжа с водорослевой водой… ПОДУМАЕШЬ ВОДОРОСЛИ, подумали мы и полезли в воду… метров три по берегу и пять по воде пришлось пробираться через водоросли… Минус в том что они не такие гладенькие как в Анапе, а колюченькие и местами оставляют микро царапины (возможно у меня слишком чувствительная кожа)). ДЕНЬ ТРЕТИЙ и последующие: Утром, распахнув двери на наш хорошенький дворик я чуточку пожалела, что мы в 13, а не в 12 корпусе, так как со стороны океана доносился запах от залежавшихся водорослей (наша Мацеста). Ну да ладно все это не так уж и критично, тем более когда находишься на пляже привыкаешь к этому аромату и почти перестаешь обращать на это внимание))). Не смотря на все это я с удовольствием гуляла по берегу, это было интересно, ведь океан не море! Идешь по приятному, слегка теплому песку без всяких препятствий в виде волнорезов)) есть в этом что-то, когда можно идти и идти сколько душе угодно… Цены в магазине отеля: например гель для бритья 18$, крем для загара Нивея -18$.... если идти пешком по берегу в правую сторону от нашего отеля, через 15 минут появится пятачок с магазинчиками, в них полно всякой всячины, цены гораздо дешевле чем в приотельных и тем более отельном магазине, главное не стесняйтесь торговаться. Отдых подходил к завершению… За день до отъезда, пошли искать себя в списках отправляющихся домой, которые вывесили наши гиды на стене у своего офиса. Увидев время выезда из отеля в аэропорт, возмутились, зачем так рано, аж за три часа, ехать туда всего 20 минут, пробок нет!? Зря мы возмущались, два с половиной часа мы потратили на очереди в аэропорту (вылетало сразу несколько рейсов, людей было много) и примерно десять минут оставалось до посадки. Желаю всем хорошего отдыха с отличной погодой без водорослей и классных запоминающихся впечатлений!!!))) P.S.: Наверное за 150 тыс., на двоих за 9 дней, это нормально для такого отеля, ведь за 150 тыс. даже билет до Доминиканы не возьмешь. А вот поведение некоторых барменов и отсутствие алкогольных напитков или их некачественное приготовление, снижает рейтинг данного отеля! Мы такого вымогательства при «все включено» еще не встречали! Предлагаю МЕНЕДЖЕРУ отеля : - не обманывать отдыхающих по поводу, что все включено (какой-то рекламный ход), а сразу объяснять, что алкоголь не входит в стоимость путевки)) - или платить барменам достойную зарплату, чтобы работу потерять боялись. Возможно я не по адресу с предложением к менеджеру так как это является обычной политикой отеля в целях большего дохода….


    gpcsm, Social Media Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемые Nikanikitina80, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Наша цель это предложить всем незабываемые впечатления. Мы разочарованы тем, что не смогли добиться успеха в вашем случае. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали, и мы гарантируем, что мы предпримем все меры для предотвращения подобной ситуации в будущем. ы хотели бы иметь возможность изменить ваше мнение о нашем отеле. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу puntacana.customerservice@occidentalhotels.com. Мы надеемся услышать от вас скоро С большим пожеланием, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • сентябрь 7 2018
    • Пара

    Ксения С

    “Недавно вернулись из Occidental”


    Недавно вернулись из Occidental Punta Cana.Из неоспоримых плюсов могу отметить прекрасный пляж, удобное расположение отеля, красивую территорию, и вполне разнообразную еду. Повара для all inclusive молодцы! Но работа персонала нас крайне удивила.Изначально жили в 22 корпусе на 2 этаже, после ежедневной уборки в номере пропадали полотенца) Чаевые не помогали. Ежедневно приходилось подходить к персоналу на этаже и просить полотенце, потому что хочется помыться. В ответ получаешь uno momento и ждешь минут 30, далее идешь снова просить. Максимально ходила 6 раз, потратила 2,5 часа чтобы получить полотенце. В конце кажется, что над тобой просто издеваются. Уважаемый Occidental, обратите внимание, пожалуйста! Далее в номере перестал работать кондиционер.В течение 3 дней звонили на reception, нам отвечали-исправим, uno momento. Утром мы уезжали на экскурсии, возвращались поздно и уже к вечеру видели отсутствие результата. на 3 день пошли на reception, там в отделе помощи клиентам, менеджер предложил нам переселение, романтический ужин в номер, и отправку запроса о компенсации оплаты за 3 дня. Естественно, ни ужина, ни компенсации. Обещал организовать переселение быстро с помощью персонала.На чемоданах, ожидая пока нам дадут номер, просидели 3,5 часа. Звонили менеджеру каждые 30 мин-он в ответ uno momento) После переселения в 23 корпусе полотенца не пропадали и ура! работал кондиционер. Я не притязательный турист, но на отдыхе не хочется тратить столько времени и нервов. По возвращению, оказалось что в спешке в номере забыли сумку при check out. Уже третий день звоню по контактному номеру Barcelo 88003334274. Работает автоответчик. Написала письма на эл.почту, заполнила контактную форму на сайте. Пока нет ответа, очень надеюсь, что персонал Occidental приложит усилия и пойдет на встречу Своим Гостям. Ведь приезжая в отель, приезжаешь как будто в гости.а тут такое ощущение , что ты совсем нежданный гость) Заранее, спасибо!


    gpcsm, Social Media Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемые Ксения С, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Punta Cana. Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего. Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обратитись к нам если есть какие-то либо вопрос с помощью контактной информации, доступной на нашем веб-сайте. Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам! С большим пожеланием, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • август 31 2018
    • Казань, Россия
    • Пара

    Лариса В

    “В целом, очень хорошо”


    Мы впервые посетили Доминикану, поэтому сравнивать не с чем, в целом, мы остались довольны. Территория отеля довольно большая, от океана до выхода идти около 15 минут неторопливым шагом. На ресепшене встречают приятным апперитивчиком, далее надевают на руки браслеты и провожают в номера. Чемоданы отвозят портье. Номера большие, в каждом номере есть балкон. Огромная кровать, телевизор с русскими каналами, кондиционер, фен, чайник, мини-бар. Убирают номера каждый день, здесь писали, что нет полотенец, у нас ни разу не возникало проблем. Ситуация следующая: сначала убирают номер, потом разносят полотенца. Пляжные полотенца можно менять около бассейна, которые ближе к пляжу. меняют моментально, без вопросов. Нас предупредили, что нужно обменивать ,а не оставлять, иначе могут наложить штраф. что касается пляжа, то он очень широкий, проводят ненавязчивую анимацию, стараются объясняться на русском)) песок белый и мелкий, лежаки в идеальном состоянии, пальм много, от солнца не прятались, но убедительно рекомендую брать побольше солнцезащитных кремов, солнце обжигающее, берите спф 50, не меньше. По пляжу ходят много уличных продавцов, но им разрешено ходить только близко к берегу, они не навязчивые, слово "не надо" понимают и не пристают. Предлагают кокаин и сигары)) картины и одежду тоже продают. Предлагают так же экскурсии, мы брали тур в Саону и Санто-Доминго у нашего туроператора, Библиоглобус. Знакомые ребята брали у пляжных продавцов, в целом, без происшествий, но экстремально съездили, советую, лучше переплатить 5 долларов, но быть в безопасности. Берег убирают от водорослей, но не всегда, было и такое, что в океане был просто ковер из водорослей, заходить было ужасно неприятно. Но в нашем отеле дела обстояли лучше, чем в соседних, которые на порядок дороже - там вообще не убирали. Будьте осторожны, в водорослях обитают малюсенькие крабики) они безобидные, но существуют) то касается бассейна, он служил альтернативой океану, воды там теплая, глубина комфортная, можно стоять, 1,5 м , не больше. В главном бассейне есть два джакузи и массажеры. другие бассейны имеют глубину 0,5 м, и там можно просто валяться и пить коктейли) Еда вкусная и ее довольно много, но через неделю она дико приедается, Фруктов много, манго, папайя, маракуйя, ананас, апельсины, все очень вкусное. Практически нет морепродуктов, это печально. в надежде поесть их записались в рыбный ресторан, и заказали там кальмара с чем-то, очень разочаровались, готовить не умеют... а в остальном, все вкусно, наедаешься до отвала.Можно записаться только в 3 ресторана, советую стейк-хаус, там были вкусные ребрышки. Алкоголь течет рекой, в гланом лобби, в баре на воде, есть бар у океана - там же можно поесть с видом на него. Перед театром на втором этаже готовят пиццу до 3 утра, и так же работает бар. Нет вай-фая, придется купить местную симку, она стоит 5 долларов на 5 дней, интернет безлимитный, работал хорошо. дальше либо пополняешь его, либо покупаешь новую симку. Звучит неприятно, но зато будет связь везде, на экскурсиях тоже. не покупайте ром и прочее в магазине, который рядом с отелем - цены завышены. мы ездили бесплатным трансфером до супермаркета с русским продавцом, там гораздо дешевле все. На Саону стоит съездить обязательно, там очень красиво. Если нужен развернутый ответ, пишите)


    gpcsm, Social Media Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемые Лариса В, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Ваше мнение очень важно для нас и будете уверенным, что мы поделимся с нашими командами. Положительные отзывы, такие как вашие мотивирует нас продолжить работу по улучшению качества обслуживания и праздничных предложений. Спасибо за то, что заметили и оценили работы от нашего персонала, они стараются делать ваш отдых самим лучшим, наша цель состоит в том, и всегда будет, чтобы предложить каждому из наших гостей отличный опыт с нами. Мы стремимся, чтобы всегда обеспечить качество пятизвездочного сервиса. Мы надеемся получить честь и привилегию чтобы принять вас еще раз в Пунта-Кане. Пожалуйста, не стесняйтесь, обращаетесь ко мне напрямую за любой дополнительной информацией, которую вы можете потребовать. С большим пожеланием, Scarlett Acosta Social Media Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • август 27 2018
    • Краснодар, Россия
    • Пара

    YuliyaR83

    “Прекрасный отдых в прекрасном отеле”


    1. Приехали в отель с аэропорта в 12 дня, заселение только с 15:00, заполнили быстро анкеты, нам выдали браслеты и мы пошли осматривать территорию отеля,по обедали и спокойно после 15 часов пошли заселяться. Никакой суеты. 2. номер поменяли без всяких проблем в том корпусе, в котором мы и хотели. 3. Номер на 3 этаже, огромные потолки (метра 3,5), кровать большая, 2 дивана, кофемашина, минихолодильник (постоянно пополнялся), вся сантехника исправная, по телеку множество каналов, из них 2 российских. 4. Убирались каждый день, полотенца тоже меняли ежедневно, влажная уборка, замена туалетных принадлежностей. 5. Питание однообразное, но вкусное. По вкусу каждый найдёт то, что любит. Мясо готовят очень вкусно. Каждый день свежие фрукты- маракуйя, папайя, дыни, арбузы, бананы. Овощи на любой вкус и цвет. Блинчики с выбранной начинкой. Венские вафли, паэлья с морепродуктами. Все Приготовлено с душой. 6. Обслуживание официантов в главном ресторане очень даже не плохое, они стараются, быстро убирают грязную посуду, сервируют стол, но иногда небольшой дискомфорт доставляет то, что долго можно прождать заказанные напитки (соки, воду, вино, пиво) 7. Территория отеля большая, очень ухоженная, подстрижены газоны и деревья, шезлонгов всегда хватает на всех, бар на пляже почти полностью дублирует (по ассортименту еды) основной ресторан. Бассейны, нам показались, немного грязноватые(хотя мы видели как их постоянно чистят), поэтому мы купались только в океане. Территория отеля очень ухоженная, с раннего утра и до позднего вечера работники - подстригают газон и деревья, моют тротуары, подметают от песка. 8. Wi-fi платный, что немного странно для категории отеля 5 звёзд. Цена за 7 дней 50 долларов. Мы брали симку в русском сувенирном магазине (на берегу) за 4 доллара 5 Гб на 5 дней. Интернет брал на всём острове без проблем. 9. Массаж просто катастрофически дорогой - 100$ за 1 час. За 9 дней отдыха видели только 1 пару, которая оплатила данную услугу. 10. Пляж суперский. Широкий, чистый. Вородосли, которые за день намывает на пляж, к утру все убирает специальная техника+просеивают песок. Пляж у этого отеля на самом деле хороший, потому что левее от отеля пляж вообще не убирают и там просто горы вонючих и разлагающихся водорослей. 11. Анимация. Это отдельная тема. Вроде она есть, а вроде ее нет (футбол, волейбол, дартс, стрейтчинг, уроки бачаты и т.д.).Такая ненавязчивая. Конкурсы и соревнования повторяются если не каждый день, то через день точно. И самое главное нет стимуляции для участия в соревнованиях, т.к. За первое место вообще не дают никаких подарков. Иногда даже не завершали конкурсы , что бы не давать подарков. Для отеля в 5 звёзд-это просто не допустимо. 12. Вечерняя анимация просто супер. Каждый день новая красочная программа. Выступления все на уровне профессиональных, свет, звук - выше всяких похвал.


    gpcsm, Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемые YuliyaR83, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Ваше мнение очень важно для нас и будете уверенным, что мы поделимся с нашими командами. Положительные отзывы, такие как вашие мотивирует нас продолжить работу по улучшению качества обслуживания и праздничных предложений. Спасибо за то, что заметили и оценили работы от нашего персонала, они стараются делать ваш отдых самим лучшим, наша цель состоит в том, и всегда будет, чтобы предложить каждому из наших гостей отличный опыт с нами. Мы стремимся, чтобы всегда обеспечить качество пятизвездочного сервиса. Мы надеемся получить честь и привилегию чтобы принять вас еще раз в Пунта-Кане. Пожалуйста, не стесняйтесь, обращаетесь ко мне напрямую за любой дополнительной информацией, которую вы можете потребовать. С большим пожеланием, Alvaro Fontenla General Manager Occidental Punta Cana

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • август 26 2018
    • Москва, Россия
    • Семья

    violettazenk

    “Мы довольны!”


    Хороший доступный по стоимости отель. Хорошая большая продуманная территория. Много пальм. Есть 3 бассейна. В бассейне есть типа гидромассажей. Лежаки у бассейнов с навесами. Есть бар в воде. Пляж шикарный широкий и красивый. Весь в пальмах они и дают тень зонтов там нет да и они не нужны совсем. Заход в воду пологий и водоросли убирают ежедневно в соседних отелях их намного больше видимо убирают реже или вообще не убирают. Лежаки что на пляже что у бассейнов в отличном состоянии и их много всегда найдете свободные. Песочек белы не такой как мука но мелкий. Есть волейбольная площадка и площадка для мини футбола. Пляжный бар рядом там обедали вид на океан. Хорошее питание. Не очень много море продуктов. На завтраки свеже выжатые соки в том числе смузи. 5 ресторанов аля карт они по записи посещать можно ежедневно. можно записаться сразу на несколько дней вперед. Для мужчин обязателен дресскод. Отличный «Стейк Хаус» Лобби бар работает до 23,00. Хорошее пиво. В отеле есть магазинчик с мелочевкой. Спорт зал в отличном состоянии. За территорией делать вообще нечего отель находится на небольшом отшибе. Нет не магазинов ничего просто лес. Довольно спокойная ненавязчивая анимация. Раз в неделю устраивают на пляже пенную вечеринку. Хорошие вечерние шоу программы. Дискотека. Дискотека находиться в удалении от номерного фонда, вечерняя программа заканчивается в 23-00. Дискотека до 02,00. Для детей хорошие условия. Бассейны, отгороженная отмель на берегу, мини-клуб для детей 4-12 лет (под присмотром аниматора): видео-игры, водные игры. Мини-диско 20:30-21:00. Хорошие свежие номера. (первые этажи имеют выход на территорию небольшие терраски и лежаки перед номером на травке. Но жить будите как в телевизоре). Нас заселили в такой можно было доплатить и переселится повыше но мы не стали. Нам наоборот понравилось что можно сразу выйти к бассейну. Сейф бесплатный. Большие кровати. Нормальная мебель. Кофе машина в номере. Звукоизоляция номеров хорошая. Хорошая уборка. Нет тапочек и халатов. Бесплатный мини бар с соками напитками. Есть гладильная доска и утюг. Кондиционер и потолочный вентилятор. Новая сантехника есть минимальный набор для ванной комнаты. В общем все вообще замечательно единственные моменты это платный интернет и желательно знание английского. Пара человек говорит на русском а так в отеле вообще нет русскоговорящего персонала. Но мы об этом знали еще на этапе покупки тура и на все согласились. Тур приобретали у замечательного турагента Руслана Кусто легко найдете по имени в соцсети вконтакте. Отличный парень свое дело знает все моменты рассказал. И по стоимости выгодней чем брать напрямую у туроператоров. В общем отель очень хороший а главное свежие номера и шикарный пляж и стоит небольших денег. Мы довольны.


    gpcsm, Manager в Occidental Punta Cana, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемые Violettazenk, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Ваше мнение очень важно для нас и будете уверенным, что мы поделимся с нашими командами. Положительные отзывы, такие как вашие мотивирует нас продолжить работу по улучшению качества обслуживания и праздничных предложений. Спасибо за то, что заметили и оценили работы от нашего персонала, они стараются делать ваш отдых самим лучшим, наша цель состоит в том, и всегда будет, чтобы предложить каждому из наших гостей отличный опыт с нами. Мы стремимся, чтобы всегда обеспечить качество пятизвездочного сервиса. Мы надеемся получить честь и привилегию чтобы принять вас еще раз в Пунта-Кане. Пожалуйста, не стесняйтесь, обращаетесь ко мне напрямую за любой дополнительной информацией, которую вы можете потребовать. С большим пожеланием, Alvaro Fontenla General Manager Occidental Punta Cana

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в El Salvador

    Выбрать El Salvador

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика

    Отели в эквадор

    Выбрать эквадор

    Отели в гватемала

    Выбрать гватемала

    Отели в никарагуа

    Выбрать никарагуа

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в Aruba

    Выбрать Aruba

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Отели в германия

    Выбрать германия

    Отели в болгария

    Выбрать болгария

    Отели в чешская республика

    Выбрать чешская республика

    Отели в италия

    Выбрать италия

    Отели в Greece

    Выбрать Greece

    Отели в Portugal

    Выбрать Portugal

    Отели в марроко

    Выбрать марроко