Закрыть

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Можно выбрать язык

Instalaciones del hotel Dukes Dubai, a Royal Hideaway Hotel
Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

;
map

Карта и расположение

Palm Jumeirah   PO Box 120015 Dubai , United Arab Emirates    


Достопримечательности

41,8 км Международный аэропорт Аль-Мактум (DWC)

1,7 км Палм-Джумейра

8,8 км Торговый центр Эмираты

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel

4.5/5 Round Indicators
| 1704 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Отзывы

Великолепно

63% Complete

1086

Очень хорошо

19% Complete

326

Достаточно хорошо

9% Complete

160

Плохо

4% Complete

69

Очень плохо

3% Complete

63

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    gekaglyx 06/21/2019 Пара

    “Самый крутой отель”

    Dukes The Palm, A Royal Hideaway Hotel -самый крутой отель, в которым мы когда-либо были. Спасибо туроператору ТПГ, что предложили нам путевки сюда. В этом отеле продумано все, до самых незаметных мелочей. В нашем номере был очень большая кровать, сейф (бесплатно), в ванной все средства личной гигиены. Также в номере имеется небольшая кухня со всеми принадлежностями. Питание в ресторане прекрасное! Еда разнообразная и нереально вкусная. Отель предлагает посетить несколько своих ресторанов (американский, индийский) везде есть шведский стол. Еды просто огромное количество, мяса, гарниры, сладости, нарезки и еще много всего. У отеля пляж свой, чисто, вода прям горячая, обслуживание на высоте. Если бы меня, куда отправится в ОАЭ, я бы рекомендовала этот отель.

    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Guest, Thank you for such a detailed review and recommendation of our hotel to the readers of TripAdvisor. First of all, we are glad to know that you liked your overall stay with us and find our hotel to be the coolest one you've ever been into. We are happy that we have matched your holiday expectations and had a memorable experience. Thank you for the wonderful description of the room we accommodated you in during your stay, it is our goal to provide our guests with spotless, attractive and spacious rooms and we are really happy to know you liked yours so much and the amenities we have provided. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. Moreover, we are glad you enjoyed the beauty of our pool area as well as the comfort of our sunbeds. We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay. Kind regards, General Manager

    Round Indicators
    Irinaexpert05 06/19/2019 Короткий отпуск с друзьями

    “Третий день в гостях у Dukes. Делимся первыми впечатлениями!!”

    Отдыхаем в Dukes уже третий день. Хотим поделиться впечатлениями от отдыха. Заселение в день приезда прошло достаточно быстро, в течение часа нам был предложен номер согласно нашим пожеланиям на 12 этаже с видом на яхты, слева так же открывался вид на море. Мы бронировали номер Dukes room. Мы с приятельницей попросили показать альтернативные номера с другим видом. С нами работали девочки с рецепшена Жибек и Лара.  В итоге мы переселились в 2-комнатный номер Superior. С 2 балконами и прекраснейшими видами. За что очень признательны. Мы внесли доплату и тут же отправились на море. Море очень теплое, даже горячее при входе. Небольшой ветерок дарит прохладу после выхода из моря. Большинство отдыхающих располагаются у бассейна инфинити. Там прохладная вода и открывается вид на море. Теперь о еде в отеле. Еда нам очень нравится, от супов и до дессертов. Мясо, сыры, фрукты, морепродукты-все безупречно приготовлено. Вчера на ужине было в том числе 4 вида мороженого, тоже вкусное. Мы брали полупансион, 2разового питания нам более чем достаточно. В день, когда мы были на обеде, вечером сходили в ближайший супермаркет, купили креветок, приготовили в номере и наслаждались вкусной едой и видом на море с балкона. Бассейны можно посещать до 9 вечера. Вчера открыли для себя вечернее плавание, очень освежает в знойный вечер)). Ресторан на пляже еще не посещали. Бассейн на 15 этаже тоже ждёт)). Скоро отправимся и туда!)) Спасибо всем, кто дочитал!!)

    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Guest, Firstly, we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit at DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel and we are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team, especially, Jibek and Lara as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile. It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours.We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. On behalf of our entire team, we greatly look forward to your return. Please do not hesitate to contact me directly if we can assist in making your return even more memorable. Kind regards, General Manager

    Round Indicators
    GoodGoodangel Москва, Россия. 06/15/2019 Путешествие в одиночку

    “Замечательный Отель - великолепный отдых ☀️🌊🌴⛱🕌”

    Отдыхала в этом замечательном отеле уже четвёртый раз! С первого отдыха в этом отеле влюбилась в него и не хочу менять ни на какой другой. У отеля очень удобное расположение, сам Отель новый, красивая территория, бассейн, искусственная речка, замечательный пляж с видом на Дубай Марину. Все в этом отеле продумано до мелочей, фэн, утюг, гладильная доска, новая удобная мебель, особенно кровать она просто огромная, спать на ней просто превосходно. Есть кухня со всей бытовой техникой и посудой для приготовления пищи. Кофемашина, чайник с чайным набором который пополняется каждый день. В ванной комнате диспенсеры с шампунем, бальзамом, гелем для душа, кремом для тела, мыло, ватные палочки, диски, зубной и бритвенный набор, ополаскиватель для рта. Вообщем есть все для комфортного проживания. Персонал отеля очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый, всегда помогут вам решить любую проблему незамедлительно! Мне особенно хочется отметить безукоризненную работу девушки Рамзии на ресепшн - очень приятная, всегда готова помочь в любом вопросе, Али - служба доставки багажа - очень отзывчивый внимательный молодой человек, всегда спешил помочь и Ольгу - хостес встречающую при входе в ресторан, это очень добрая милая девушка всегда встретит вас с улыбкой, всегда уделит несколько минут, поговорив с вами, очень отзывчивая, готова решить любой вопрос и оказать помощь. И ещё хочу выделить в ресторане молодого человека - очень приятный и внимательный (не знаю его имени🙈), насколько я поняла - он марокканец, готовил замечательный чай с мятой. В этот раз администрация отеля мне сделала очень приятный сюрприз - апгрейд с повышением категории номера, мне предоставили возможность выбрать из нескольких лучших категорий номеров себе номер. Номера просто шикарные! Я выбрала номер с балконом на 17 этаже с видом на яхт-клуб и пальму. Это был великолепный двухкомнатный номер с кухней-гостиной, спальней и большой ванной комнатой. В этом номере два телевизора и даже стиральная машинка есть, что очень удобно. Через неделю моего прибывания ко мне в мой прекрасный номер пробралось какое-то ужасно огромное насекомое, которое никак не хотело уходить, видимо ему тоже там очень понравилось 😂🙈. Я рассказала об этом сотрудникам отеля и меня незамедлительно пересилили в номер на этом же этаже 1720. Это был шикарный двухкомнатный номер намного больше, чем мой первый с двумя балконами: один с таким же видом на яхт-клуб, а другой на город - просто огромный на нем можно было заниматься бегом))) Мой отдых проходил настолько замечательно и комфортно, что не хотелось уезжать отсюда и я решила продлить ещё несколько деньков проживания. Администрация отеля на эти дни оставила за мной этот чудесный номер. От души огромное спасибо за то чудесное время проведённое в Вашем отеле! Я очень признательна и благодарна за мой отдых администрации отеля, ведь отдых зависит от удачно выбранного отеля и его персонала! Я обязательно вернусь к вам в ноябре! А всем кто ещё не определился с выбором отеля рекомендую DUKES DUBAI для великолепного и комфортного отдыха!!!

    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Guest, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  I am truly happy to know that we have managed to exceed your expectations in regards to hospitality and service delivered and will not fail to pass your comments to those team members whom you have personally mentioned.  Again, we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Kind regards, General Manager

    Round Indicators
    _J9651NY Минск, Беларусь. 05/23/2019 Пара

    “Медовый месяц ❤️😘🌹😍”

    Это был самый лучший отель в котором мы когда либо останавливались. Здесь всё продумано до мелочей. В нашей комнате был бесплатный сейф, фен, там есть набор иголок с нитками, в ванной есть все принадлежности для личной гигиены ( кондиционер, мыло 🧼, шампунь, гель для душа, спонжики, ватные палочки). Уборка комнат каждый день , и в случае необходимости вам тоже её уберут. Там есть КУХНЯ , со всеми кастрюлями и сковородками впридачу. Мало ли деткам нужно будет что-то приготовить. Волы ставят каждый день по 3 бутылки. Кофе, чай..все что захочет душа. Номер у нас был прекрасный с видом на пальму. Жили мы на 8 этаже. По приезду вас будет в номере ждать приятный сюрприз. Заселение прошло очень быстро. Приехали мы в 18 00 и для нас было уже все ✅ готово. Питание прекрасно. Оно действительно разнообразное. Есть Американский ресторан, есть Индийский, есть шведский стол - там сладостей, мяса🥩, гарниров, фруктов 🍇 🍉 🍍🍊🥞, 🌮🥗🥟🍦🍩🍪🥂🍷🍦🥘🍟🍳🥚🧀🥔🥒🍅🥑🥦🌽🥨🥛🍛🥓 просто объедение. Отдельно я хочу отметить замечательный и дружелюбный ресепшн, а именно молодого человека по имени Yash. Он действительно фанат своей работы. Каждую смену он звал нас по имени и здоровался с нами, спрашивал как наш отдых? все ли хорошо? 👌 Ему было действительно не безразлично. Нам бы хотелось, чтобы таких сотрудников было побольше. Он даже нам подарил кепки, чтобы мы не сгорели на солнышке. Этот отель очень новый. Там много красивых цветов. Мы с мужем очень рекомендуем вам , остановиться именно здесь

    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Guest, Thank you for your lovely comment and for choosing DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel in celebrating your honeymoon. We are very happy to know that you have enjoyed your overall stay starting from the check in until the last day of your stay with us. Also, we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our Team, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your well-being whilst staying among us. We will also ensure to thank Yash on your behalf for making your stay extra special. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Kind regards, General Manager

    Round Indicators
    Stay11599334757 Киев, Украина. 05/18/2019 Короткий отпуск с друзьями

    “Посредственный отель”

    В номере было постоянно очень влажно, все вещи были сырые и не высыхали вообще. В один из последних дней у нас начала течь вода с потолка в ванной комнате, которая залила гигиенические приборы и электробритву. Отель никаким образом не извинился за эту ситуацию, впечатление об отдыхе испорчено. В последний день отдыха повесили табличку "не беспокоить", но это не остановило персонал заходить в номер и делать уборку. Обслуживание в баре у бассейна оставляет желать лучшего. Вид из окна номера или на огромную стройку соседней гостиницы или в стену своего же номера.

    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your stay at DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel. It is with regret to read that your experience in our hotel was far from satisfying, as it seems you have encountered some issues. We do apologise for the issues you encountered; there is absolutely no excuse for details to be overlooked, as all rooms should be thoroughly checked on a daily basis. We will make sure that the procedure is being reinforced. However, should our Team have been informed, naturally, we would have changed you to another room. We hope all is not lost and that you will contact us the next time you are in town so we may offer our improved services. Kind regards, General Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 21 2019
    • Пара

    gekaglyx

    “Самый крутой отель”


    Dukes The Palm, A Royal Hideaway Hotel -самый крутой отель, в которым мы когда-либо были. Спасибо туроператору ТПГ, что предложили нам путевки сюда. В этом отеле продумано все, до самых незаметных мелочей. В нашем номере был очень большая кровать, сейф (бесплатно), в ванной все средства личной гигиены. Также в номере имеется небольшая кухня со всеми принадлежностями. Питание в ресторане прекрасное! Еда разнообразная и нереально вкусная. Отель предлагает посетить несколько своих ресторанов (американский, индийский) везде есть шведский стол. Еды просто огромное количество, мяса, гарниры, сладости, нарезки и еще много всего. У отеля пляж свой, чисто, вода прям горячая, обслуживание на высоте. Если бы меня, куда отправится в ОАЭ, я бы рекомендовала этот отель.


    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Guest, Thank you for such a detailed review and recommendation of our hotel to the readers of TripAdvisor. First of all, we are glad to know that you liked your overall stay with us and find our hotel to be the coolest one you've ever been into. We are happy that we have matched your holiday expectations and had a memorable experience. Thank you for the wonderful description of the room we accommodated you in during your stay, it is our goal to provide our guests with spotless, attractive and spacious rooms and we are really happy to know you liked yours so much and the amenities we have provided. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. Moreover, we are glad you enjoyed the beauty of our pool area as well as the comfort of our sunbeds. We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay. Kind regards, General Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 19 2019
    • Короткий отпуск с друзьями

    Irinaexpert05

    “Третий день в гостях у Dukes. Делимся первыми впечатлениями!!”


    Отдыхаем в Dukes уже третий день. Хотим поделиться впечатлениями от отдыха. Заселение в день приезда прошло достаточно быстро, в течение часа нам был предложен номер согласно нашим пожеланиям на 12 этаже с видом на яхты, слева так же открывался вид на море. Мы бронировали номер Dukes room. Мы с приятельницей попросили показать альтернативные номера с другим видом. С нами работали девочки с рецепшена Жибек и Лара.  В итоге мы переселились в 2-комнатный номер Superior. С 2 балконами и прекраснейшими видами. За что очень признательны. Мы внесли доплату и тут же отправились на море. Море очень теплое, даже горячее при входе. Небольшой ветерок дарит прохладу после выхода из моря. Большинство отдыхающих располагаются у бассейна инфинити. Там прохладная вода и открывается вид на море. Теперь о еде в отеле. Еда нам очень нравится, от супов и до дессертов. Мясо, сыры, фрукты, морепродукты-все безупречно приготовлено. Вчера на ужине было в том числе 4 вида мороженого, тоже вкусное. Мы брали полупансион, 2разового питания нам более чем достаточно. В день, когда мы были на обеде, вечером сходили в ближайший супермаркет, купили креветок, приготовили в номере и наслаждались вкусной едой и видом на море с балкона. Бассейны можно посещать до 9 вечера. Вчера открыли для себя вечернее плавание, очень освежает в знойный вечер)). Ресторан на пляже еще не посещали. Бассейн на 15 этаже тоже ждёт)). Скоро отправимся и туда!)) Спасибо всем, кто дочитал!!)


    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Guest, Firstly, we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit at DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel and we are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team, especially, Jibek and Lara as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile. It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours.We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. On behalf of our entire team, we greatly look forward to your return. Please do not hesitate to contact me directly if we can assist in making your return even more memorable. Kind regards, General Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 15 2019
    • Москва, Россия
    • Путешествие в одиночку

    GoodGoodangel

    “Замечательный Отель - великолепный отдых ☀️🌊🌴⛱🕌”


    Отдыхала в этом замечательном отеле уже четвёртый раз! С первого отдыха в этом отеле влюбилась в него и не хочу менять ни на какой другой. У отеля очень удобное расположение, сам Отель новый, красивая территория, бассейн, искусственная речка, замечательный пляж с видом на Дубай Марину. Все в этом отеле продумано до мелочей, фэн, утюг, гладильная доска, новая удобная мебель, особенно кровать она просто огромная, спать на ней просто превосходно. Есть кухня со всей бытовой техникой и посудой для приготовления пищи. Кофемашина, чайник с чайным набором который пополняется каждый день. В ванной комнате диспенсеры с шампунем, бальзамом, гелем для душа, кремом для тела, мыло, ватные палочки, диски, зубной и бритвенный набор, ополаскиватель для рта. Вообщем есть все для комфортного проживания. Персонал отеля очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый, всегда помогут вам решить любую проблему незамедлительно! Мне особенно хочется отметить безукоризненную работу девушки Рамзии на ресепшн - очень приятная, всегда готова помочь в любом вопросе, Али - служба доставки багажа - очень отзывчивый внимательный молодой человек, всегда спешил помочь и Ольгу - хостес встречающую при входе в ресторан, это очень добрая милая девушка всегда встретит вас с улыбкой, всегда уделит несколько минут, поговорив с вами, очень отзывчивая, готова решить любой вопрос и оказать помощь. И ещё хочу выделить в ресторане молодого человека - очень приятный и внимательный (не знаю его имени🙈), насколько я поняла - он марокканец, готовил замечательный чай с мятой. В этот раз администрация отеля мне сделала очень приятный сюрприз - апгрейд с повышением категории номера, мне предоставили возможность выбрать из нескольких лучших категорий номеров себе номер. Номера просто шикарные! Я выбрала номер с балконом на 17 этаже с видом на яхт-клуб и пальму. Это был великолепный двухкомнатный номер с кухней-гостиной, спальней и большой ванной комнатой. В этом номере два телевизора и даже стиральная машинка есть, что очень удобно. Через неделю моего прибывания ко мне в мой прекрасный номер пробралось какое-то ужасно огромное насекомое, которое никак не хотело уходить, видимо ему тоже там очень понравилось 😂🙈. Я рассказала об этом сотрудникам отеля и меня незамедлительно пересилили в номер на этом же этаже 1720. Это был шикарный двухкомнатный номер намного больше, чем мой первый с двумя балконами: один с таким же видом на яхт-клуб, а другой на город - просто огромный на нем можно было заниматься бегом))) Мой отдых проходил настолько замечательно и комфортно, что не хотелось уезжать отсюда и я решила продлить ещё несколько деньков проживания. Администрация отеля на эти дни оставила за мной этот чудесный номер. От души огромное спасибо за то чудесное время проведённое в Вашем отеле! Я очень признательна и благодарна за мой отдых администрации отеля, ведь отдых зависит от удачно выбранного отеля и его персонала! Я обязательно вернусь к вам в ноябре! А всем кто ещё не определился с выбором отеля рекомендую DUKES DUBAI для великолепного и комфортного отдыха!!!


    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Guest, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  I am truly happy to know that we have managed to exceed your expectations in regards to hospitality and service delivered and will not fail to pass your comments to those team members whom you have personally mentioned.  Again, we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Kind regards, General Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • май 23 2019
    • Минск, Беларусь
    • Пара

    _J9651NY

    “Медовый месяц ❤️😘🌹😍”


    Это был самый лучший отель в котором мы когда либо останавливались. Здесь всё продумано до мелочей. В нашей комнате был бесплатный сейф, фен, там есть набор иголок с нитками, в ванной есть все принадлежности для личной гигиены ( кондиционер, мыло 🧼, шампунь, гель для душа, спонжики, ватные палочки). Уборка комнат каждый день , и в случае необходимости вам тоже её уберут. Там есть КУХНЯ , со всеми кастрюлями и сковородками впридачу. Мало ли деткам нужно будет что-то приготовить. Волы ставят каждый день по 3 бутылки. Кофе, чай..все что захочет душа. Номер у нас был прекрасный с видом на пальму. Жили мы на 8 этаже. По приезду вас будет в номере ждать приятный сюрприз. Заселение прошло очень быстро. Приехали мы в 18 00 и для нас было уже все ✅ готово. Питание прекрасно. Оно действительно разнообразное. Есть Американский ресторан, есть Индийский, есть шведский стол - там сладостей, мяса🥩, гарниров, фруктов 🍇 🍉 🍍🍊🥞, 🌮🥗🥟🍦🍩🍪🥂🍷🍦🥘🍟🍳🥚🧀🥔🥒🍅🥑🥦🌽🥨🥛🍛🥓 просто объедение. Отдельно я хочу отметить замечательный и дружелюбный ресепшн, а именно молодого человека по имени Yash. Он действительно фанат своей работы. Каждую смену он звал нас по имени и здоровался с нами, спрашивал как наш отдых? все ли хорошо? 👌 Ему было действительно не безразлично. Нам бы хотелось, чтобы таких сотрудников было побольше. Он даже нам подарил кепки, чтобы мы не сгорели на солнышке. Этот отель очень новый. Там много красивых цветов. Мы с мужем очень рекомендуем вам , остановиться именно здесь


    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Guest, Thank you for your lovely comment and for choosing DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel in celebrating your honeymoon. We are very happy to know that you have enjoyed your overall stay starting from the check in until the last day of your stay with us. Also, we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our Team, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your well-being whilst staying among us. We will also ensure to thank Yash on your behalf for making your stay extra special. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Kind regards, General Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • май 18 2019
    • Киев, Украина
    • Короткий отпуск с друзьями

    Stay11599334757

    “Посредственный отель”


    В номере было постоянно очень влажно, все вещи были сырые и не высыхали вообще. В один из последних дней у нас начала течь вода с потолка в ванной комнате, которая залила гигиенические приборы и электробритву. Отель никаким образом не извинился за эту ситуацию, впечатление об отдыхе испорчено. В последний день отдыха повесили табличку "не беспокоить", но это не остановило персонал заходить в номер и делать уборку. Обслуживание в баре у бассейна оставляет желать лучшего. Вид из окна номера или на огромную стройку соседней гостиницы или в стену своего же номера.


    DUKESDUBAI, General Manager в Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your stay at DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel. It is with regret to read that your experience in our hotel was far from satisfying, as it seems you have encountered some issues. We do apologise for the issues you encountered; there is absolutely no excuse for details to be overlooked, as all rooms should be thoroughly checked on a daily basis. We will make sure that the procedure is being reinforced. However, should our Team have been informed, naturally, we would have changed you to another room. We hope all is not lost and that you will contact us the next time you are in town so we may offer our improved services. Kind regards, General Manager

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в куба

    Выбрать куба

    Отели в El Salvador

    Выбрать El Salvador

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика

    Отели в эквадор

    Выбрать эквадор

    Отели в гватемала

    Выбрать гватемала

    Отели в никарагуа

    Выбрать никарагуа

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в Aruba

    Выбрать Aruba

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Отели в германия

    Выбрать германия

    Отели в турция

    Выбрать турция

    Отели в болгария

    Выбрать болгария

    Отели в чешская республика

    Выбрать чешская республика

    Отели в италия

    Выбрать италия

    Отели в Greece

    Выбрать Greece

    Отели в Portugal

    Выбрать Portugal

    Отели в Hungria

    Выбрать Hungria

    Отели в марроко

    Выбрать марроко

    Отели в египет

    Выбрать египет

    Забрать меня

    ИТОГО A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z