Piscina del hotel Barceló Bávaro Beach
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Mapa y localización

Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

17,8 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

10,2 Playa Bávaro

Campo de Golf The Lakes (por P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Bávaro Beach - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 10371 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

62% Complete

6476

Muy bueno

24% Complete

2542

Normal

8% Complete

849

Malo

3% Complete

315

Pésimo

1% Complete

189

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    Round Indicators
    luisar292 03/22/2019 En solitario

    “Entretenimiento ”

    Diversión todo el tiempo! Todas las actividades son muy entretenidas, abiertas para todo tipo de público, y ni hablar de la atención de los chicos, siempre preocupados porque todos tengamos el mejor día. Muy buena energía de Johan, Jakaira y Nelson! Disfruté cada minuto, y el sexy bartender es lo mejor!!!
    Round Indicators
    Aura M 03/21/2019 En pareja

    “Moscas en el buffet Caribe”

    La comida no está mal , solo que existen muchas moscas pegadas en los alimentos 🤢🤮 creo que deberían cuidar más esto , ya que la Mosca trae muchas enfermedades . Too much flyes in the food caribe Lo siento pero lo tenia que decir .
    Round Indicators
    Jorge G 03/20/2019

    “IDEAL PARA PAREJAS. PLAYA EXCELENTE”

    Hermoso hotel. La playa excelente. Hay bastante lugar en la playa exclusiva de Adultos. Atención muy buena. Buenos restaurantes temáticos. El restaurante sobre la Playa para almuerzo es soñado. Bar alrededor de la piscina muy acogedor para el atardecer.

    DirectorSandyP, Director General en Barcelo Bavaro Beach - Adults Only, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped. Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Bávaro Beach. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Sandy Pfeil Gerente general Barceló Bávaro Beach & Convention Center

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    Relax15299050876 03/20/2019 En pareja

    “Siguen en gran nivel”

    Mejorar actitud recepción cuando el cliente llega tras muchas horas de viaje Id. en solucionar problemas. No se debe decir NO de entrada sin hacer gestiones para las peticiones de los clientes (al menos en nuestro caso) aunque luego resuelvan

    DirectorSandyP, Director General en Barcelo Bavaro Beach - Adults Only, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped. Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Sandy Pfeil Gerente general Barceló Bávaro Beach & Convention Center

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    Brenda G Lima, Perú. 03/14/2019 En familia

    “Excelentes instalaciones, pésimo servicio al cliente”

    La playa Bávaro es una de las playas más hermosas de Punta Cana. Si bien este hotel está situado en la mejor playa de Punta Cana, lamentablemente, mi familia y yo no recibimos el mejor trato. Nos ha tocado personal que no se responsabilizaron por la limpieza de uno de los cuartos donde nos hospedábamos, y cuando no acercamos a solicitar el retiro de las toallas, dijeron que se o digamos a otra persona. Luego, a la hora de la comida, varios fueron los días que tuvimos que exigir reiteradas veces que nos atendieran o nos retiraran los platos. Hubo una ocasión que uno de los meseros me señaló dónde tenía que tomar los cubiertos ya que éramos cuatro y la mesa estaba servida para dos personas. Yo me acerqué a solicitar que pongan cubiertos para dos personas más y el mesero me dijo que tenía que tomar los cubiertos de una repisa. Eso no es todo. Yo me encontraba haciendo el check-in de regreso en el salón de Servicio al Cliente, cuando veo que dos de las 3 trabajadoras comenzaron a pelearse entre ellas. Un huesped anglosajón entró para decirles que no hagan eso porque iban a perder su empleo, otra señora que también estaba en las computadoras se fue asustada, y yo salí para quejarme y no encontré a nadie a quien darle la queja. Cuando fui al counter a hacer la queja, me derivaron a un señor que me dijo que eso se hacía en la oficina de servicio al cliente, es decir, tenía que presentar mi queja de ese evento vergonzoso a las mismas chicas que se estaban peleando. ¡El colmo! Por último, también exigiría un trato más respetuoso por parte del personal masculino porque no es dable que las chicas estemos en ropa de baño o bikini y tengamos que soportar miradas, silbidos o piropos del PROPIO PERSONAL. Falta de profesionalismo y una mala supervisión por parte del hotel.

    DirectorSandyP, Director General en Barcelo Bavaro Beach - Adults Only, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Gonzáles, Gracias por compartir una vez más su experiencia personal, agradecemos que usara ésta vez Tripadvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su pasada estancia en Barceló Bávaro Beach & Convention Center. De igual manera, apreciamos enormemente que haya tomado parte de su valioso tiempo para redactarlo y hacérnoslo llegar. Como le transmitimos, sentimos profundamente saber que no pudieran disfrutar al máximo de su experiencia entre nosotros, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos escuchado y transmitido sus comentarios con nuestros equipos y responsables de cada departamento. Le aseguro que todos sus problemas fueron atendidos en cuanto lo manifestó cuando nos reunimos con Ud. Y su hija. En Barceló Hotels & Resorts, tenemos muy claro que nuestros clientes son los más importantes, así como sus comentarios. Esperamos sinceramente poder darles la bienvenida nuevamente y tener la oportunidad de mostrarle que la situación que ha encontrado corresponde a un hecho aislado y no responde a nuestro desempeño diario. Una vez más ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que pudo haber experimentado durante su estancia, y esperamos tener la oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Cordialmente, Sandy Pfeil Gerente general Barceló Bávaro Beach & Convention Center

    VALORACIÓN

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    • marzo 22 2019
    • En solitario

    luisar292

    “Entretenimiento ”


    Diversión todo el tiempo! Todas las actividades son muy entretenidas, abiertas para todo tipo de público, y ni hablar de la atención de los chicos, siempre preocupados porque todos tengamos el mejor día. Muy buena energía de Johan, Jakaira y Nelson! Disfruté cada minuto, y el sexy bartender es lo mejor!!!


    VALORACIÓN

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    • marzo 21 2019
    • En pareja

    Aura M

    “Moscas en el buffet Caribe”


    La comida no está mal , solo que existen muchas moscas pegadas en los alimentos 🤢🤮 creo que deberían cuidar más esto , ya que la Mosca trae muchas enfermedades . Too much flyes in the food caribe Lo siento pero lo tenia que decir .


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 20 2019

    Jorge G

    “IDEAL PARA PAREJAS. PLAYA EXCELENTE”


    Hermoso hotel. La playa excelente. Hay bastante lugar en la playa exclusiva de Adultos. Atención muy buena. Buenos restaurantes temáticos. El restaurante sobre la Playa para almuerzo es soñado. Bar alrededor de la piscina muy acogedor para el atardecer.


    DirectorSandyP, Director General en Barcelo Bavaro Beach - Adults Only, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped. Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Bávaro Beach. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Sandy Pfeil Gerente general Barceló Bávaro Beach & Convention Center

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 20 2019
    • En pareja

    Relax15299050876

    “Siguen en gran nivel”


    Mejorar actitud recepción cuando el cliente llega tras muchas horas de viaje Id. en solucionar problemas. No se debe decir NO de entrada sin hacer gestiones para las peticiones de los clientes (al menos en nuestro caso) aunque luego resuelvan


    DirectorSandyP, Director General en Barcelo Bavaro Beach - Adults Only, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped. Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Sandy Pfeil Gerente general Barceló Bávaro Beach & Convention Center

    VALORACIÓN

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    • marzo 14 2019
    • Lima, Perú
    • En familia

    Brenda G

    “Excelentes instalaciones, pésimo servicio al cliente”


    La playa Bávaro es una de las playas más hermosas de Punta Cana. Si bien este hotel está situado en la mejor playa de Punta Cana, lamentablemente, mi familia y yo no recibimos el mejor trato. Nos ha tocado personal que no se responsabilizaron por la limpieza de uno de los cuartos donde nos hospedábamos, y cuando no acercamos a solicitar el retiro de las toallas, dijeron que se o digamos a otra persona. Luego, a la hora de la comida, varios fueron los días que tuvimos que exigir reiteradas veces que nos atendieran o nos retiraran los platos. Hubo una ocasión que uno de los meseros me señaló dónde tenía que tomar los cubiertos ya que éramos cuatro y la mesa estaba servida para dos personas. Yo me acerqué a solicitar que pongan cubiertos para dos personas más y el mesero me dijo que tenía que tomar los cubiertos de una repisa. Eso no es todo. Yo me encontraba haciendo el check-in de regreso en el salón de Servicio al Cliente, cuando veo que dos de las 3 trabajadoras comenzaron a pelearse entre ellas. Un huesped anglosajón entró para decirles que no hagan eso porque iban a perder su empleo, otra señora que también estaba en las computadoras se fue asustada, y yo salí para quejarme y no encontré a nadie a quien darle la queja. Cuando fui al counter a hacer la queja, me derivaron a un señor que me dijo que eso se hacía en la oficina de servicio al cliente, es decir, tenía que presentar mi queja de ese evento vergonzoso a las mismas chicas que se estaban peleando. ¡El colmo! Por último, también exigiría un trato más respetuoso por parte del personal masculino porque no es dable que las chicas estemos en ropa de baño o bikini y tengamos que soportar miradas, silbidos o piropos del PROPIO PERSONAL. Falta de profesionalismo y una mala supervisión por parte del hotel.


    DirectorSandyP, Director General en Barcelo Bavaro Beach - Adults Only, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Gonzáles, Gracias por compartir una vez más su experiencia personal, agradecemos que usara ésta vez Tripadvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su pasada estancia en Barceló Bávaro Beach & Convention Center. De igual manera, apreciamos enormemente que haya tomado parte de su valioso tiempo para redactarlo y hacérnoslo llegar. Como le transmitimos, sentimos profundamente saber que no pudieran disfrutar al máximo de su experiencia entre nosotros, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos escuchado y transmitido sus comentarios con nuestros equipos y responsables de cada departamento. Le aseguro que todos sus problemas fueron atendidos en cuanto lo manifestó cuando nos reunimos con Ud. Y su hija. En Barceló Hotels & Resorts, tenemos muy claro que nuestros clientes son los más importantes, así como sus comentarios. Esperamos sinceramente poder darles la bienvenida nuevamente y tener la oportunidad de mostrarle que la situación que ha encontrado corresponde a un hecho aislado y no responde a nuestro desempeño diario. Una vez más ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que pudo haber experimentado durante su estancia, y esperamos tener la oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Cordialmente, Sandy Pfeil Gerente general Barceló Bávaro Beach & Convention Center

    Playa del hotel Barceló Bávaro Beach

    Lujo solo para adultos frente a una de las mejores playas del mundo

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