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Gastronomía del hotel Barceló Arenas Blancas
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map

Mapa y localización

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas ,   Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 8046 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

22% Complete

1777

Muy bueno

33% Complete

2704

Normal

19% Complete

1584

Malo

12% Complete

1010

Pésimo

12% Complete

971

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    CONSUELO G Hialeah, Florida. 08/16/2019

    “Super pienso regresar en noviembre ...”

    Todo me gusto , la comida , la atencion , la playa , las piscina … la pasamos super bien , el personal de primera muy Buena atencion …. las muchachas de la recepcion buenisimas , tienen tiendas alli dentro … los masajes uff super Buenos ….

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! Muchas gracias por su comentario y puntuación. Saludos

    Round Indicators
    monisol2019 08/11/2019 En familia

    “Horribles vacaciones”

    Barceló Solymar en Varadero, 4 estrellas que no merece tal categoría, experiencia desastrosa, pésimo servicio, comida sin variedad, falta de reposición de comidas en  el buffet, personal descortés, recepción, Club House sin toallas para reponer después de las 2.30pm, camarera Glenda no pone toallas en la habitación 1397, el mismo día del check in, después de esperar hasta las 4pm por tu habitación, hice el reporte llamando a recepción y después de varios intentos, ya después de 1hora tuve que volver a llamar y molestarme para que me llevarán toallas para poder bañarme. Mi hija estuvo en la ducha por casi una hora esperando por las toallas, al solicitar hablar con la Gerencia nadie responde  para lidiar con mi reclamación, no existe la atención al cliente, creo que la satisfacción del cliente es muy importante y aquí en Barceló Solymar no existe. No recomiendo este hotel, cuando uno planifica unas vacaciones y por culpa del personal del hotel que no se cumplen tus expectativas, es decepcionante. Lo peor que no te compensan, gerencia nunca accesible según trabajadores de la recepción.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Services

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    burdaich 08/08/2019

    “¡Cuidado no os fieis de que es un Barceló!”

    El hotel está en ruinas, literal , las habitaciones con humedades , cucarachas , desconchados, sin agua caliente. ¡Huid de esta 'cochambra' ! Llegamos a las 5 de la tarde y como reclamamos , nos dieron una habitación a las 11 de la noche ya que no encontraban algo adecuado para darnos. No hay vasos , no hay comida para todos , el personal nos recomendo irnos ya que era una 'cochinada' de hotel (dicho por el propio personal). Al llegar nos cobran nuestra reserva del 29 de julio al 3 de agosto , se refleja al instante en la cuenta pero la devolución que solicite el 30 todavia no ha llegado teniendome que costearme yo otro hotel , por cierto Hotel Meliá las Americas , eso si que es un hotel en condiciones. He llamado a Barceló España que fue donde yo realice mi reserva y me dieron un correo electronico para enviar una queja. Al no tener respuesta desde este lunes he llamado a ver que pasaba y me dice que la reclamación les llega directamente a la recepción del hotel por lo que ya no espero respuesta.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Solymar y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio. Hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Guest Services

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    ECM998 08/07/2019 Con amigos

    “Excelente estancia.”

    Es un hotel maravilloso. La atención es inigualable y te hacen sentir como en casa. Hay actividades en la alberca que la pasas genial. Las habitaciones son muy cómodas y hermosas. Albercas y jardines bien cuidados. Una gran variedad de comida y deliciosa. La atención por parte del personal es eficiente y cálida. En el restaurante italiano el chef Panchito, preparó unas pastas inigualables y unas suculentas pizzas que acompañamos con un vino que nos recomendó y nos encantó. El servicio por parte de Ivis esa noche fue genial, siempre atenta. La publirelacionista Teresita y Héctor siempre estuvieron atentos y pendientes de nuestra estancia.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Solymar para sus vacaciones en Varadero y por la opinión que compartió en XXX, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Guest Services

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    Roly R Bradenton, Florida, United States. 08/07/2019 En familia

    “Opinion”

    La atención por parte de los empleados es buena pero en lo que se refiere a la comida no es muy buena, La limpieza tambien es buena, en lo que es regular es en el cambio de las toallas en la piscina, en varias oportunidadws no habian traido de la lavandería

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Services

    VALORACIÓN

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    • agosto 16 2019
    • Hialeah, Florida

    CONSUELO G

    “Super pienso regresar en noviembre ...”


    Todo me gusto , la comida , la atencion , la playa , las piscina … la pasamos super bien , el personal de primera muy Buena atencion …. las muchachas de la recepcion buenisimas , tienen tiendas alli dentro … los masajes uff super Buenos ….


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! Muchas gracias por su comentario y puntuación. Saludos

    VALORACIÓN

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    • agosto 11 2019
    • En familia

    monisol2019

    “Horribles vacaciones”


    Barceló Solymar en Varadero, 4 estrellas que no merece tal categoría, experiencia desastrosa, pésimo servicio, comida sin variedad, falta de reposición de comidas en  el buffet, personal descortés, recepción, Club House sin toallas para reponer después de las 2.30pm, camarera Glenda no pone toallas en la habitación 1397, el mismo día del check in, después de esperar hasta las 4pm por tu habitación, hice el reporte llamando a recepción y después de varios intentos, ya después de 1hora tuve que volver a llamar y molestarme para que me llevarán toallas para poder bañarme. Mi hija estuvo en la ducha por casi una hora esperando por las toallas, al solicitar hablar con la Gerencia nadie responde  para lidiar con mi reclamación, no existe la atención al cliente, creo que la satisfacción del cliente es muy importante y aquí en Barceló Solymar no existe. No recomiendo este hotel, cuando uno planifica unas vacaciones y por culpa del personal del hotel que no se cumplen tus expectativas, es decepcionante. Lo peor que no te compensan, gerencia nunca accesible según trabajadores de la recepción.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Services

    VALORACIÓN

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    • agosto 8 2019

    burdaich

    “¡Cuidado no os fieis de que es un Barceló!”


    El hotel está en ruinas, literal , las habitaciones con humedades , cucarachas , desconchados, sin agua caliente. ¡Huid de esta 'cochambra' ! Llegamos a las 5 de la tarde y como reclamamos , nos dieron una habitación a las 11 de la noche ya que no encontraban algo adecuado para darnos. No hay vasos , no hay comida para todos , el personal nos recomendo irnos ya que era una 'cochinada' de hotel (dicho por el propio personal). Al llegar nos cobran nuestra reserva del 29 de julio al 3 de agosto , se refleja al instante en la cuenta pero la devolución que solicite el 30 todavia no ha llegado teniendome que costearme yo otro hotel , por cierto Hotel Meliá las Americas , eso si que es un hotel en condiciones. He llamado a Barceló España que fue donde yo realice mi reserva y me dieron un correo electronico para enviar una queja. Al no tener respuesta desde este lunes he llamado a ver que pasaba y me dice que la reclamación les llega directamente a la recepción del hotel por lo que ya no espero respuesta.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Solymar y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio. Hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Guest Services

    VALORACIÓN

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    • agosto 7 2019
    • Con amigos

    ECM998

    “Excelente estancia.”


    Es un hotel maravilloso. La atención es inigualable y te hacen sentir como en casa. Hay actividades en la alberca que la pasas genial. Las habitaciones son muy cómodas y hermosas. Albercas y jardines bien cuidados. Una gran variedad de comida y deliciosa. La atención por parte del personal es eficiente y cálida. En el restaurante italiano el chef Panchito, preparó unas pastas inigualables y unas suculentas pizzas que acompañamos con un vino que nos recomendó y nos encantó. El servicio por parte de Ivis esa noche fue genial, siempre atenta. La publirelacionista Teresita y Héctor siempre estuvieron atentos y pendientes de nuestra estancia.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Solymar para sus vacaciones en Varadero y por la opinión que compartió en XXX, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Guest Services

    VALORACIÓN

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    • agosto 7 2019
    • Bradenton, Florida, United States
    • En familia

    Roly R

    “Opinion”


    La atención por parte de los empleados es buena pero en lo que se refiere a la comida no es muy buena, La limpieza tambien es buena, en lo que es regular es en el cambio de las toallas en la piscina, en varias oportunidadws no habian traido de la lavandería


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Services

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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