Gastronomía del hotel Barceló Arenas Blancas

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Mapa y localización

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas ,   Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7741 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

22% Complete

1705

Muy bueno

34% Complete

2645

Normal

19% Complete

1530

Malo

12% Complete

973

Pésimo

11% Complete

888

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    Guide816270 12/13/2018 En familia

    “no era lo que esperaba ”

    viaje llena de ilucion a pasar unas pequeñas vacaciones en familia y cuando llegue de inmediato me pude dar cuenta del deterioro del hotel la habitacion era un asco, la puerta tenia mas de mil manos marcadas y nadie la pudo limpiar ,las toallas blancas eran amarilla y super pequeñas como para niños , las losas del baño todas sueltas y el inodoro con una tapa rota y manchada que daba super mal aspecto ahora lo que si habia era buena comida , bien elaborada con calidad y variedad la atencion fue buena no excelente pero buena creo que de 5 estrellas le quedan 3 solamente

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Buenas tardes Lamentamos que su experiencia no fuera como lo esperado. Todos sus comentarios han sido analizados y transmitidos a la dirección del hotel. Guest Service

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    Jaime R 12/12/2018 Con amigos

    “El peor hotel que he visitado en años”

    El hotel Barceló Solymar será recordado por mi y mis compañeros de viaje como todo lo malo que puedes encontrar en Cuba. Desencantados de la falta de limpieza en los diferentes AirBnB que habíamos alquilado en la Habana y Trinidad decidimos formar parte de la masa e ir a lo seguro: Varadero. La fama que tenía para nosotros Varadero de ser un lugar preparado para el turista, muy diferente al "Cuba de verdad", junto con el nombre Barceló, que valorábamos enormemente, nos hizo decidirnos por este hotel. Error colosal. Varadero quizá fuese algo disfrutable en los años 80 o 90, pero dudo mucho que alguien acostumbrado a la calidad de vida que puede ofrecer cualquier país europeo sea capaz de pasar varios días en éste hotel sin morise del asco. Desde la lejanía veíamos el hotel pintado con colores que parecía más una casa de payasos que un hotel de una cadena prestigiosa. El mantenimiento del edificio brilla por su ausencia, para que estás de vacaciones en un hotel de la URSS, baldosas rotas por doquier, bolsas de basura visibles, puentes que llevan a la playa rotos, restaurantes que me devolvieron a la cantina del colegio, falta de limpieza general. Mis amigos y yo nos hundimos nada más ver esta porquería del hotel y sus penosas condiciones. Es importante recalcar que mi grupo estaba formado por personas que hemos viajado mucho por países sudaméricanos y de oriente medio, sabemos lo que es un hotel de país del tercer mundo, pero lo que vimos aquí superó toda capacidad de comprensión. Después de ver que varias personas se quejaron por el estado de las instalaciones decidimos hacer lo mismo y ya de paso cancelar la reserva e irnos a otro hotel de más nivel. Como colofón final pudimos deleitarnos con las goteras de la recepción, cayendo agua encima de las mismas recepcionistas. ¿Si así estaban en la recepción cómo serían las habitaciones? Nunca llegamos a saberlo... No recomendaría este hotel a nadie. Leo los comentarios positivos y me pregunto si son reales o no puesto que dudo mucho que ningún europeo de clase medio pueda encontrar el mínimo encanto a esta desgracia de hotel. Como último punto decir que mi opinión sobre los hoteles Barceló ha cambiado enormemente, he sido usuario en algún hotel suyo en España y siempre acababa impresionado de la atención al detalle, del servicio y la calidad de sus hoteles, pero el Hotel Barceló Solymar es lo opuesto.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Solymar, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Guest Service

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    Carmencuba 12/10/2018 En familia

    “Falta mucha ética”

    Una experiencia muy desagradable sólo de llegar al hotel. Me atendió Katia, y me desinformó, mandándome a mi Y a mi familia para el Arenas Blancas, por ser un complejo, siendo mi reserva por el Solymar. Cuando le reclamé, muy enfada yo, me dijo que la estaba maltratando y que no me atendería más, y así lo hizo. Creo que personas como ella no pueden trabajar con el público, todo lo contrario de Genny que fue quien tuvo que pedir disculpas por el maltrato de esta trabajadora. Hay otras cosas que se deben mejorar, es una bella instalación pero NO tiene un servicio 4 estrellas.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Lamentamos su mala experiencia en nuestro hotel Barcelo Solymar. analizaremos y tomaremos medidas junto con la direccion de lo que nos menciona en su mensaje. Saludos Guest Service

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    maria_somohano Provincia de Puntarenas, Costa Rica. 12/01/2018 En pareja

    “Muy buen hotel con la mejor playa en Varadero”

    La atención por parte del personal es buena pero un poco lenta (como muchas cosas en Cuba) sin embargo no tenemos queja alguna, las instalaciones son muy bonitas, la comida variada (hay para todos los gustos) y rica, las habitaciones cómodas, limpias, amplias y con hermosas vistas a la playa. Los cocteles son buenos. El hotel es amplio, y puedes también utilizar las instalaciones y restaurantes del Hotel Barceló Arenas Blancas. En nuestra estadía la piscina del hotel estaba en remodelación, sin embargo, ¿quién quiere piscina si el mar es una piscina natura?l!!! El mar es hermoso. Por otra parte, las piscinas requieren un mejor mantenimiento y limpieza. Puedes también hacer deportes acuáticos no motorizados sin ningún costo adicional. Hay Internet únicamente en el lobby, y puedes tener acceso a la red wifi durante una hora por un costo de 1 CUC (aprox $1). Tienen show de animación por las noches. También tienen disco pero estaba en remodelación. El hotel se encuentra relativamente cerca del centro de Varadero (el cual es obligatorio que visites). En el hotel puedes alquilar bicicletas y motos para que conozcas mejor Varadero y aproveches el viaje. También puedes optar por carros antiguos que siempre hay afuera del hotel. Puedes llegar a Varadero comprando tiquetes por Internet con la empresa Viazul. Agradecemos mucho el hecho que nos hayan preparado un pequeño desayuno antes de hacer el check out en el hotel, ya que nuestro bus salía a las 7am y todavía no estaban abiertos los restaurantes. El restaurante a la carta Español es exquisito y la calidad de la comida es mejor. El único detalle es que las personas fuman por todas partes y es muy molesto. Sin lugar a dudas volvería a hospedarme en el hotel.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Muchas gracias por su valoracion y opinion tras su reciente estancia en Barcelo Solymar. Para nosotros es muy importante conocer que disfrutaron sus vacaciones. Heremos saber sus opiniones a nuestro personal. Gracias, saludos Guest Service

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    Raul A 11/30/2018 En pareja

    “EL AÑO PASADO NOS GUSTO MUCHO Y HEMOS REPETIMOS. FUE IMPRESIONANTE!!! GRACIAS”

    Estuvimos alojados la primera vez en el 2017 Barcelo Solymar nos lo aconsejaron unos amigos que el Staff del hotel era muy profesional, comida muy variada, bien preparada y presentada, encima nos dijeron que era muy limpio y nos decidimos ir allí. ACERTAMOS!!! Desde el primer día nos sentimos muy bien, como los 5 días siguientes antes de ir a Cayo Guillermo. Este año hemos regresado y No nos han defraudado, incluso mucho mejor. GRACIAS al equipo de cocina y al CHEF EXEC por su atención y a todo el personal del Hotel.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Solymar para sus vacaciones en Varadero y por la opinión que compartió en tripadvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Guest Service

    VALORACIÓN

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    • diciembre 13 2018
    • En familia

    Guide816270

    “no era lo que esperaba ”


    viaje llena de ilucion a pasar unas pequeñas vacaciones en familia y cuando llegue de inmediato me pude dar cuenta del deterioro del hotel la habitacion era un asco, la puerta tenia mas de mil manos marcadas y nadie la pudo limpiar ,las toallas blancas eran amarilla y super pequeñas como para niños , las losas del baño todas sueltas y el inodoro con una tapa rota y manchada que daba super mal aspecto ahora lo que si habia era buena comida , bien elaborada con calidad y variedad la atencion fue buena no excelente pero buena creo que de 5 estrellas le quedan 3 solamente


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Buenas tardes Lamentamos que su experiencia no fuera como lo esperado. Todos sus comentarios han sido analizados y transmitidos a la dirección del hotel. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 12 2018
    • Con amigos

    Jaime R

    “El peor hotel que he visitado en años”


    El hotel Barceló Solymar será recordado por mi y mis compañeros de viaje como todo lo malo que puedes encontrar en Cuba. Desencantados de la falta de limpieza en los diferentes AirBnB que habíamos alquilado en la Habana y Trinidad decidimos formar parte de la masa e ir a lo seguro: Varadero. La fama que tenía para nosotros Varadero de ser un lugar preparado para el turista, muy diferente al "Cuba de verdad", junto con el nombre Barceló, que valorábamos enormemente, nos hizo decidirnos por este hotel. Error colosal. Varadero quizá fuese algo disfrutable en los años 80 o 90, pero dudo mucho que alguien acostumbrado a la calidad de vida que puede ofrecer cualquier país europeo sea capaz de pasar varios días en éste hotel sin morise del asco. Desde la lejanía veíamos el hotel pintado con colores que parecía más una casa de payasos que un hotel de una cadena prestigiosa. El mantenimiento del edificio brilla por su ausencia, para que estás de vacaciones en un hotel de la URSS, baldosas rotas por doquier, bolsas de basura visibles, puentes que llevan a la playa rotos, restaurantes que me devolvieron a la cantina del colegio, falta de limpieza general. Mis amigos y yo nos hundimos nada más ver esta porquería del hotel y sus penosas condiciones. Es importante recalcar que mi grupo estaba formado por personas que hemos viajado mucho por países sudaméricanos y de oriente medio, sabemos lo que es un hotel de país del tercer mundo, pero lo que vimos aquí superó toda capacidad de comprensión. Después de ver que varias personas se quejaron por el estado de las instalaciones decidimos hacer lo mismo y ya de paso cancelar la reserva e irnos a otro hotel de más nivel. Como colofón final pudimos deleitarnos con las goteras de la recepción, cayendo agua encima de las mismas recepcionistas. ¿Si así estaban en la recepción cómo serían las habitaciones? Nunca llegamos a saberlo... No recomendaría este hotel a nadie. Leo los comentarios positivos y me pregunto si son reales o no puesto que dudo mucho que ningún europeo de clase medio pueda encontrar el mínimo encanto a esta desgracia de hotel. Como último punto decir que mi opinión sobre los hoteles Barceló ha cambiado enormemente, he sido usuario en algún hotel suyo en España y siempre acababa impresionado de la atención al detalle, del servicio y la calidad de sus hoteles, pero el Hotel Barceló Solymar es lo opuesto.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Solymar, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 10 2018
    • En familia

    Carmencuba

    “Falta mucha ética”


    Una experiencia muy desagradable sólo de llegar al hotel. Me atendió Katia, y me desinformó, mandándome a mi Y a mi familia para el Arenas Blancas, por ser un complejo, siendo mi reserva por el Solymar. Cuando le reclamé, muy enfada yo, me dijo que la estaba maltratando y que no me atendería más, y así lo hizo. Creo que personas como ella no pueden trabajar con el público, todo lo contrario de Genny que fue quien tuvo que pedir disculpas por el maltrato de esta trabajadora. Hay otras cosas que se deben mejorar, es una bella instalación pero NO tiene un servicio 4 estrellas.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Lamentamos su mala experiencia en nuestro hotel Barcelo Solymar. analizaremos y tomaremos medidas junto con la direccion de lo que nos menciona en su mensaje. Saludos Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 1 2018
    • Provincia de Puntarenas, Costa Rica
    • En pareja

    maria_somohano

    “Muy buen hotel con la mejor playa en Varadero”


    La atención por parte del personal es buena pero un poco lenta (como muchas cosas en Cuba) sin embargo no tenemos queja alguna, las instalaciones son muy bonitas, la comida variada (hay para todos los gustos) y rica, las habitaciones cómodas, limpias, amplias y con hermosas vistas a la playa. Los cocteles son buenos. El hotel es amplio, y puedes también utilizar las instalaciones y restaurantes del Hotel Barceló Arenas Blancas. En nuestra estadía la piscina del hotel estaba en remodelación, sin embargo, ¿quién quiere piscina si el mar es una piscina natura?l!!! El mar es hermoso. Por otra parte, las piscinas requieren un mejor mantenimiento y limpieza. Puedes también hacer deportes acuáticos no motorizados sin ningún costo adicional. Hay Internet únicamente en el lobby, y puedes tener acceso a la red wifi durante una hora por un costo de 1 CUC (aprox $1). Tienen show de animación por las noches. También tienen disco pero estaba en remodelación. El hotel se encuentra relativamente cerca del centro de Varadero (el cual es obligatorio que visites). En el hotel puedes alquilar bicicletas y motos para que conozcas mejor Varadero y aproveches el viaje. También puedes optar por carros antiguos que siempre hay afuera del hotel. Puedes llegar a Varadero comprando tiquetes por Internet con la empresa Viazul. Agradecemos mucho el hecho que nos hayan preparado un pequeño desayuno antes de hacer el check out en el hotel, ya que nuestro bus salía a las 7am y todavía no estaban abiertos los restaurantes. El restaurante a la carta Español es exquisito y la calidad de la comida es mejor. El único detalle es que las personas fuman por todas partes y es muy molesto. Sin lugar a dudas volvería a hospedarme en el hotel.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Muchas gracias por su valoracion y opinion tras su reciente estancia en Barcelo Solymar. Para nosotros es muy importante conocer que disfrutaron sus vacaciones. Heremos saber sus opiniones a nuestro personal. Gracias, saludos Guest Service

    VALORACIÓN

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    • noviembre 30 2018
    • En pareja

    Raul A

    “EL AÑO PASADO NOS GUSTO MUCHO Y HEMOS REPETIMOS. FUE IMPRESIONANTE!!! GRACIAS”


    Estuvimos alojados la primera vez en el 2017 Barcelo Solymar nos lo aconsejaron unos amigos que el Staff del hotel era muy profesional, comida muy variada, bien preparada y presentada, encima nos dijeron que era muy limpio y nos decidimos ir allí. ACERTAMOS!!! Desde el primer día nos sentimos muy bien, como los 5 días siguientes antes de ir a Cayo Guillermo. Este año hemos regresado y No nos han defraudado, incluso mucho mejor. GRACIAS al equipo de cocina y al CHEF EXEC por su atención y a todo el personal del Hotel.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Solymar para sus vacaciones en Varadero y por la opinión que compartió en tripadvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Guest Service

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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