Gastronomía del hotel Barceló Arenas Blancas

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Mapa y localización

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas ,   Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7639 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

21% Complete

1673

Muy bueno

34% Complete

2633

Normal

19% Complete

1506

Malo

12% Complete

964

Pésimo

11% Complete

863

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    Carolina L 09/15/2018 En familia

    “Nada recomendable”

    Para ser la cadena Barceló y un hotel de cinco estrellas, deja mucho que desear. Para empezar la gestión que se hizo con la agencia Viñales, que en Cuba se gestiona con Cubatour, fue de un bungalow y cuando llegamos al hotel nos dijeron que estaba pagada otro tipo de habitación, en la página de internet dice que tienen habitaciones para discapacitados, las cuales nos fueron negadas y eso que no tenían ocupación completa, entonces el uso del baño se volvió algo muy complicado para la persona que nos acompañaba. Los cuartos tienen una falta de mantenimiento impresionante, no servían las luces, el aire acondicionado no podía ajustarse porque no servía bien y era apagarlo o tenerlo a máxima potencia. Además nos instalaron en una habitación que daba a una construcción y trabajaban todo el día, o sea que en la noche y muy temprano te despertaba el ruido de las máquinas y repito, no tenían ocupación completa para decir que no te podían instalar en otro lado. Los restaurantes especializados nunca los pudimos conocer ya que un día te decían un horario para reservar y llegabas y te decían que ese horario había cambiado y que por ser temporada baja no abrían todos los restaurantes. El bar de playa solo era accesible para una parte porque de querer algo tendrías que caminar mucho y lo cierran a las seis cuando todavía hay personas en la playa. Poca variedad del bufete y cuando ya está cerca la hora del cierre, digamos son las 14:30 y cierran a las 15:00, empiezan a recoger y te niegan la comida y bebidas. La atención del personal en general es buena, la mayoría son amables. El único detalle que nos molestó que es que nos fue a visitar un amigo cubano y no lo dejaron pasar del lobby y no pretendía usar sus servicios de alberca, playa o restaurante, me pareció discriminatorio. He visitado varadero en tres ocasiones y esta es la primera que me quedo decepcionada del hotel y en las ocasiones anteriores no fui a cadenas de cinco estrellas. Entiendo que Cuba es un país diferente, de los otros en donde se encuentra la cadena pero no es pretexto, si la cadena lo sabe, debería hacer algo al respecto porque la relación calidad-precio deja mucho mucho que desear. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Service

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    romyelenarc Ciudad de la Habana Province, Cuba. 09/09/2018 En solitario

    “Bungalow super espacioso ”

    Recientemente estuve alojada una noche en un bungalow superior del Solymar. La cama era inmensa, la habitación muy espaciosa y todo muy limpio y nuevo. Las piscinas tienen el agua cristalina y la playa es inmejorable.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Muchas gracias por su valoración y aporte tras su reciente estancia. Saludos Guest Service

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    yuniel r 09/07/2018 En familia

    “AQUEL SOL Y MAR 5 ESTRELLAS PREMIUM”

    Había estado pensando en visitar nuevamente el hotel sol y mar para finales de este mes por los buenos recuerdos q tenia de este cuando en el año 2008 fui con mi familia .Recuerdo q el servicio era perfecto la comida exquisita y en el área de los restaurantes la limpieza era impecable los uniformes de los meseros tanto como la mantelería eran reluciente, la cristalería resplandecía siempre reinaba el orden , la animación perfecta había una piscina de relajación y otra de animación muy bien cuidadas en fin se que ya han pasado 10 años... pero he estado revisando las opiniones y en verdad muchas no son nada buenas. Realmente no pienso volver alli para quedarme con el recuerdo de la experiencia anterior. Pero por favor directivos hagan algo para no perder más clientes q llevan el dinero q tanto nesecita ese país y para q el SOL Y MAR vuelva hacer el hotel 5 ESTRELLAS PREMIUM q un día visite y que se quedó en el corazón de mi familia.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Gracias por su aporte. Desde Barcelo trabajamos para que los hoteles en Cuba mantengan su categoría y calidad. saludos Guest Service

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    Pame G 09/06/2018 En pareja

    “Luna de miel”

    Hemos estado de luna de miel allí hace unos días. Una vergüenza como esta todo de sucio y de desastroso.... Una pena todo. Nosotros y 5 parejas que conocimos allí, no lo recomendamos. Antes de elegir un hotel mirar siempre las reseñas... A mi esto no me pasa más!!!

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Solymar. Guest Service

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    Eduardo M 08/28/2018 En familia

    “Olvidese del confort”

    Si su deseo es disfrutar del confort de un Hotel 4 estrellas en las playas cubanas de Varadero, el Hotel Barcelo Occidental Arenas Blancas no es ni de cerca una opción probable. Fui este fin de semana y solo pude evidenciar el maltrato continuo en todos los niveles. Primero, aunque no se mucho de turismo si puedo afirmar que NUNCA ese hotel tiene 4 estrellas. Quizás siendo amables pueda alcanzar 3 estrellas: en la habitación no te entregan todas las toallas, y las que te entregan están rasgadas y manchadas, asientos con moho, solo hay 1 comedor de buffet y lo digo así porque nunca es un restaurant: vi cucarachas al lado de la comida, el piso sucio, no ofertaban nada especial ni digno del dinero que cobran y todo se acababa rápido, no podías disfrutar de restaurants especializados, etc…. La piscina con moho, no hay ningún lugar fuera de la mesa buffet excepto un ranchón que casi nunca está abierto y uno de comida rápida que abre a las 11pm. Si no tomas cerveza dispensada puede olvidarse de la coctelería pues los tragos que preparan son muy malos. Te sacan del hotel a las 12m y el transporte te recoge a las 4pm. Ante mis ojos una pareja tuvo que vestir a la niña en la entrada del hotel porque los estaban sacando de la habitación aun faltando 4 horas para la recogida, es denigrante para los cubanos ir a ese lugar por el maltrato, te hacen sentir que tu dinero vale menos simplemente por ser cubano. Me siento tan profundamente estafado que nunca más planifico vacaciones para Varadero y menos en la cadena Barcelo.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Solymar. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Aclarar que para todos los clientes el check in es a las 16.30 de la tarde y el check out a las 12.00 del medio día independientemente del horario de su transporte ya que el hotel no lo gestiona. Si los clientes desean late check out pueden contratarlo con costo y bajo disponibilidad en la recepción el día de su salida. Saludos Guest Service

    VALORACIÓN

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    • septiembre 15 2018
    • En familia

    Carolina L

    “Nada recomendable”


    Para ser la cadena Barceló y un hotel de cinco estrellas, deja mucho que desear. Para empezar la gestión que se hizo con la agencia Viñales, que en Cuba se gestiona con Cubatour, fue de un bungalow y cuando llegamos al hotel nos dijeron que estaba pagada otro tipo de habitación, en la página de internet dice que tienen habitaciones para discapacitados, las cuales nos fueron negadas y eso que no tenían ocupación completa, entonces el uso del baño se volvió algo muy complicado para la persona que nos acompañaba. Los cuartos tienen una falta de mantenimiento impresionante, no servían las luces, el aire acondicionado no podía ajustarse porque no servía bien y era apagarlo o tenerlo a máxima potencia. Además nos instalaron en una habitación que daba a una construcción y trabajaban todo el día, o sea que en la noche y muy temprano te despertaba el ruido de las máquinas y repito, no tenían ocupación completa para decir que no te podían instalar en otro lado. Los restaurantes especializados nunca los pudimos conocer ya que un día te decían un horario para reservar y llegabas y te decían que ese horario había cambiado y que por ser temporada baja no abrían todos los restaurantes. El bar de playa solo era accesible para una parte porque de querer algo tendrías que caminar mucho y lo cierran a las seis cuando todavía hay personas en la playa. Poca variedad del bufete y cuando ya está cerca la hora del cierre, digamos son las 14:30 y cierran a las 15:00, empiezan a recoger y te niegan la comida y bebidas. La atención del personal en general es buena, la mayoría son amables. El único detalle que nos molestó que es que nos fue a visitar un amigo cubano y no lo dejaron pasar del lobby y no pretendía usar sus servicios de alberca, playa o restaurante, me pareció discriminatorio. He visitado varadero en tres ocasiones y esta es la primera que me quedo decepcionada del hotel y en las ocasiones anteriores no fui a cadenas de cinco estrellas. Entiendo que Cuba es un país diferente, de los otros en donde se encuentra la cadena pero no es pretexto, si la cadena lo sabe, debería hacer algo al respecto porque la relación calidad-precio deja mucho mucho que desear. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 9 2018
    • Ciudad de la Habana Province, Cuba
    • En solitario

    romyelenarc

    “Bungalow super espacioso ”


    Recientemente estuve alojada una noche en un bungalow superior del Solymar. La cama era inmensa, la habitación muy espaciosa y todo muy limpio y nuevo. Las piscinas tienen el agua cristalina y la playa es inmejorable.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Muchas gracias por su valoración y aporte tras su reciente estancia. Saludos Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 7 2018
    • En familia

    yuniel r

    “AQUEL SOL Y MAR 5 ESTRELLAS PREMIUM”


    Había estado pensando en visitar nuevamente el hotel sol y mar para finales de este mes por los buenos recuerdos q tenia de este cuando en el año 2008 fui con mi familia .Recuerdo q el servicio era perfecto la comida exquisita y en el área de los restaurantes la limpieza era impecable los uniformes de los meseros tanto como la mantelería eran reluciente, la cristalería resplandecía siempre reinaba el orden , la animación perfecta había una piscina de relajación y otra de animación muy bien cuidadas en fin se que ya han pasado 10 años... pero he estado revisando las opiniones y en verdad muchas no son nada buenas. Realmente no pienso volver alli para quedarme con el recuerdo de la experiencia anterior. Pero por favor directivos hagan algo para no perder más clientes q llevan el dinero q tanto nesecita ese país y para q el SOL Y MAR vuelva hacer el hotel 5 ESTRELLAS PREMIUM q un día visite y que se quedó en el corazón de mi familia.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Gracias por su aporte. Desde Barcelo trabajamos para que los hoteles en Cuba mantengan su categoría y calidad. saludos Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 6 2018
    • En pareja

    Pame G

    “Luna de miel”


    Hemos estado de luna de miel allí hace unos días. Una vergüenza como esta todo de sucio y de desastroso.... Una pena todo. Nosotros y 5 parejas que conocimos allí, no lo recomendamos. Antes de elegir un hotel mirar siempre las reseñas... A mi esto no me pasa más!!!


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Solymar. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 28 2018
    • En familia

    Eduardo M

    “Olvidese del confort”


    Si su deseo es disfrutar del confort de un Hotel 4 estrellas en las playas cubanas de Varadero, el Hotel Barcelo Occidental Arenas Blancas no es ni de cerca una opción probable. Fui este fin de semana y solo pude evidenciar el maltrato continuo en todos los niveles. Primero, aunque no se mucho de turismo si puedo afirmar que NUNCA ese hotel tiene 4 estrellas. Quizás siendo amables pueda alcanzar 3 estrellas: en la habitación no te entregan todas las toallas, y las que te entregan están rasgadas y manchadas, asientos con moho, solo hay 1 comedor de buffet y lo digo así porque nunca es un restaurant: vi cucarachas al lado de la comida, el piso sucio, no ofertaban nada especial ni digno del dinero que cobran y todo se acababa rápido, no podías disfrutar de restaurants especializados, etc…. La piscina con moho, no hay ningún lugar fuera de la mesa buffet excepto un ranchón que casi nunca está abierto y uno de comida rápida que abre a las 11pm. Si no tomas cerveza dispensada puede olvidarse de la coctelería pues los tragos que preparan son muy malos. Te sacan del hotel a las 12m y el transporte te recoge a las 4pm. Ante mis ojos una pareja tuvo que vestir a la niña en la entrada del hotel porque los estaban sacando de la habitación aun faltando 4 horas para la recogida, es denigrante para los cubanos ir a ese lugar por el maltrato, te hacen sentir que tu dinero vale menos simplemente por ser cubano. Me siento tan profundamente estafado que nunca más planifico vacaciones para Varadero y menos en la cadena Barcelo.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Solymar. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Aclarar que para todos los clientes el check in es a las 16.30 de la tarde y el check out a las 12.00 del medio día independientemente del horario de su transporte ya que el hotel no lo gestiona. Si los clientes desean late check out pueden contratarlo con costo y bajo disponibilidad en la recepción el día de su salida. Saludos Guest Service

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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