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Gastronomía del hotel Barceló Arenas Blancas
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map

Mapa y localización

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas ,   Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 8199 Reseñas

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

22% Complete

1811

Muy bueno

33% Complete

2722

Normal

19% Complete

1598

Malo

12% Complete

1037

Pésimo

12% Complete

1031

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    KennedyC_13 Zimbabwe. 01/19/2020

    “Servicio”

    Los reustarentes siguen mejor pero las habitaciones ummmmm requiren mejoria.Los trabajadores limpia piso deben hablar bajito y no decir malas palabras por favor! El tratamiento debe ser equal para todas las personas tanto extranjeros y Cubanos!

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! Gracias por su comentario y critica constructiva. Tomamos nota de su visión y se la hacemos llegar a nuestro equipo. Guest Services

    Round Indicators
    Josep A 01/17/2020

    “Una auténtica estafa”

    Sólo puedo decir que la experiencia ha sido una auténtica decepción. Le expongo alguno de los muchos motivos para calificar la estancia como horrible: - Check-in tardío: nos dieron las habitaciones pasadas las 18:00 h. - Habitaciones completamente sucias y con olores realmente desagradables. - La habitación para mis tres hijos no estaba preparada. A parte de estar muy sucia, la tercera cama no estaba lista, y a pesar de reclamarlo 4 veces, al final tuvieron que dormir los tres en dos camas. - Numerosas cucarachas saliendo de los conductos de airea acondicionado. (Fotos disponibles). - Instalaciones en general en muy mal estado (rotas, oxidadas, inservibles...). - La comida del buffet impropia de un hotel de 5 estrellas. - Ruido insoportable en las habitaciones procedente de los antiguos aparatos de aire acondicionado. El ruido era tal que considero que dormir bajo ese estruendoso ruido fue claramente perjudicial para la salud. - Enchufes eléctricos totalmente rotos o en muy malas condiciones (fotos disponibles). Esto supone un altísimo riesgo teniendo en cuenta que se encuentran la mayoría pegados a telas inflamables (ropa de cama o cortinas). - Cuando nos alojamos supimos que sólo podíamos cenar 1 noche, de las 4 que estábamos alojados, en los restaurantes especializados. Todo esto teniendo en cuenta que se trata de una reserva "all inclusive" en un hotel calificado 5 estrellas. Lo único que hemos podido comprobar es que el precio sí que fue de 5 estrellas.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Solymar. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Guest Services

    Round Indicators
    reivys 01/15/2020 En familia

    “Que se repita!”

    Gracias a todo el staff de Barceló Solymar mi familia y yo pasamos el mejor inicio de año, aún con algunos detalles que los considero normal en el destino nuestra estadía fué genial, Gracias a todo su equipo de Dirección y resto de los empleados por su amabilidad y disposición. Pronto volveremos !!!

    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimado reivys, Gracias por su amable comentario en Tripadvisor, estaremos esperandole encantados en su proxima visita. Saludos

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    carlacovi La Paz, Bolivia. 01/10/2020 Con amigos

    “Pésimo”

    Nuestro bus se atraso y cuando llegamos al hotel resultó que habían dado nuestra habitación a los que llegaron antes, jamás lo admitieron, trataron de hacernos creer que nuestra agencia había cancelado, fueron muy groseros, no nos ayudaron en nada, la comida horrible e insipida y mientras esperamos horas en recepción llegaron 1000 quejas de la falta de agua, de limpieza, de aire acondicionado. Gracias a Dios nos cambiaron de hotel no lo recomendaria jamás.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Services

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    745Pepe6666 Benalmádena, España. 01/10/2020

    “Decepcionante”

    Había reservado y pagado habitación en el Arenas Blancas, pero al llegar estaba lleno y me desviaron al Solymar, que está en el mismo complejo. Me dieron a las 16 h. un bungalow compartido con otra pareja de personas jóvenes y protesté para que me dieran algo para mi y mi pareja solos. El día siguiente me dieron un bungalow individual, pero sin aire acondicionado, que pese a protestar infinidad de veces no repararon en los 7 días de mi estancia. La comida bufet bastante regular y monótona y la de los restaurantes a la carta, mejor no hablar

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola!! La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Guest Services

    VALORACIÓN

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    • enero 19 2020
    • Zimbabwe

    KennedyC_13

    “Servicio”


    Los reustarentes siguen mejor pero las habitaciones ummmmm requiren mejoria.Los trabajadores limpia piso deben hablar bajito y no decir malas palabras por favor! El tratamiento debe ser equal para todas las personas tanto extranjeros y Cubanos!


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! Gracias por su comentario y critica constructiva. Tomamos nota de su visión y se la hacemos llegar a nuestro equipo. Guest Services

    VALORACIÓN

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    • enero 17 2020

    Josep A

    “Una auténtica estafa”


    Sólo puedo decir que la experiencia ha sido una auténtica decepción. Le expongo alguno de los muchos motivos para calificar la estancia como horrible: - Check-in tardío: nos dieron las habitaciones pasadas las 18:00 h. - Habitaciones completamente sucias y con olores realmente desagradables. - La habitación para mis tres hijos no estaba preparada. A parte de estar muy sucia, la tercera cama no estaba lista, y a pesar de reclamarlo 4 veces, al final tuvieron que dormir los tres en dos camas. - Numerosas cucarachas saliendo de los conductos de airea acondicionado. (Fotos disponibles). - Instalaciones en general en muy mal estado (rotas, oxidadas, inservibles...). - La comida del buffet impropia de un hotel de 5 estrellas. - Ruido insoportable en las habitaciones procedente de los antiguos aparatos de aire acondicionado. El ruido era tal que considero que dormir bajo ese estruendoso ruido fue claramente perjudicial para la salud. - Enchufes eléctricos totalmente rotos o en muy malas condiciones (fotos disponibles). Esto supone un altísimo riesgo teniendo en cuenta que se encuentran la mayoría pegados a telas inflamables (ropa de cama o cortinas). - Cuando nos alojamos supimos que sólo podíamos cenar 1 noche, de las 4 que estábamos alojados, en los restaurantes especializados. Todo esto teniendo en cuenta que se trata de una reserva "all inclusive" en un hotel calificado 5 estrellas. Lo único que hemos podido comprobar es que el precio sí que fue de 5 estrellas.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Solymar. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Guest Services

    VALORACIÓN

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    • enero 15 2020
    • En familia

    reivys

    “Que se repita!”


    Gracias a todo el staff de Barceló Solymar mi familia y yo pasamos el mejor inicio de año, aún con algunos detalles que los considero normal en el destino nuestra estadía fué genial, Gracias a todo su equipo de Dirección y resto de los empleados por su amabilidad y disposición. Pronto volveremos !!!


    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimado reivys, Gracias por su amable comentario en Tripadvisor, estaremos esperandole encantados en su proxima visita. Saludos

    VALORACIÓN

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    • enero 10 2020
    • La Paz, Bolivia
    • Con amigos

    carlacovi

    “Pésimo”


    Nuestro bus se atraso y cuando llegamos al hotel resultó que habían dado nuestra habitación a los que llegaron antes, jamás lo admitieron, trataron de hacernos creer que nuestra agencia había cancelado, fueron muy groseros, no nos ayudaron en nada, la comida horrible e insipida y mientras esperamos horas en recepción llegaron 1000 quejas de la falta de agua, de limpieza, de aire acondicionado. Gracias a Dios nos cambiaron de hotel no lo recomendaria jamás.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Services

    VALORACIÓN

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    • enero 10 2020
    • Benalmádena, España

    745Pepe6666

    “Decepcionante”


    Había reservado y pagado habitación en el Arenas Blancas, pero al llegar estaba lleno y me desviaron al Solymar, que está en el mismo complejo. Me dieron a las 16 h. un bungalow compartido con otra pareja de personas jóvenes y protesté para que me dieran algo para mi y mi pareja solos. El día siguiente me dieron un bungalow individual, pero sin aire acondicionado, que pese a protestar infinidad de veces no repararon en los 7 días de mi estancia. La comida bufet bastante regular y monótona y la de los restaurantes a la carta, mejor no hablar


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola!! La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Guest Services

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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