Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen , Solidaridad - Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

A tan solo unos pasos Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 14960 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

46% Complete

6896

Muy bueno

31% Complete

4703

Normal

12% Complete

1848

Malo

5% Complete

853

Pésimo

4% Complete

660

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    ricardoarturohm 07/18/2018 En pareja

    “Buen Hotel”

    Un hotel con mucha variedad de bares y alimentos, muy buenas instalaciones, lo único es que no tiene playa, es una caleta y eso le quita algo de puntos. Pero aun así tuvimos una estancia increíble y pasamos unas muy buenas vacaciones.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos.

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    nieveh2018 07/18/2018 En familia

    “Excelente! La pasamos súper!!!”

    Es la segunda vez que visitamos el hotel y el servicio y la atención de los empleados ha mejorado mucho. Las facilidades están hermosas y te sientes en contacto con la naturaleza en todo momento. Realmente es un buen hotel para pasarlo en familia con entretenimiento para todos y tiene la conveniencia de acceso a Xcaret, lo que te permite visitarlo cuantas veces quieras.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos.

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    espinalgutierrez 07/17/2018 Con amigos

    “Xcaret”

    Excelente hotel, cerca de todos los lugares turísticos. La comida deliciosa, los show espectaculares. El show de Xcaret espectacular una experiencia única. Muy confortable , las personas amables especialmente los hombres, disponibilidad de separar tours y demás. Espero volver pronto

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Saludos.

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    JDSaldarreaga 07/17/2018 En familia

    “Hotel Xcaret”

    En general todo muy bien! Las personas muy amables y con afán de servirnos. Sugiero que se refuerce el mantenimiento en los cuartos pues, cuando llegamos la puerta no cerraba y nos cambiaron de habitación. Ahí perdimos alrededor de 45 minutos. El teléfono en la habitación del problema con la puerta también estuvo dañado. Lo que me dolió fue lo de la carencia de internet libre y el costo exageradamente alto. ¡Eso deben corregir de urgencia! Pagué al proveedor Kubi $7,90 por 1 hora y no pude conectarme a mi laptop.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. En Occidental at Xcaret Destination apreciamos cada una de las opiniones de nuestros clientes, ya que entendemos que es la mejor manera de mejorar el servicio día a día, respecto al servicio de WIFI nos gustaria mencionar que el servicio lo proporciona un proveedor externo quienes establecen los precios, conel codigo de 1 hora es posible conectar hasta 5 dispositivos pero 1 dispocitivo a la vez. Por favor, no dude en contactarnos si desea revisar cualquier problema o si usted está pensando en volver a nuestro complejo. Saludos.

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    nemrac1965 Puerto Rico. 07/17/2018 En familia

    “Viaje familiar de excelencia”

    Me fascino el hotel ,los parques inmensos pero bien relájate,hay que ir con muchos días de vacaciones..Brutal el área de las piscinas con el bar dentro,la comida bien variada y las bebidas a escoger según nuestros gustos.Brutal la experiencia

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • julio 18 2018
    • En pareja

    ricardoarturohm

    “Buen Hotel”


    Un hotel con mucha variedad de bares y alimentos, muy buenas instalaciones, lo único es que no tiene playa, es una caleta y eso le quita algo de puntos. Pero aun así tuvimos una estancia increíble y pasamos unas muy buenas vacaciones.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • julio 18 2018
    • En familia

    nieveh2018

    “Excelente! La pasamos súper!!!”


    Es la segunda vez que visitamos el hotel y el servicio y la atención de los empleados ha mejorado mucho. Las facilidades están hermosas y te sientes en contacto con la naturaleza en todo momento. Realmente es un buen hotel para pasarlo en familia con entretenimiento para todos y tiene la conveniencia de acceso a Xcaret, lo que te permite visitarlo cuantas veces quieras.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • julio 17 2018
    • Con amigos

    espinalgutierrez

    “Xcaret”


    Excelente hotel, cerca de todos los lugares turísticos. La comida deliciosa, los show espectaculares. El show de Xcaret espectacular una experiencia única. Muy confortable , las personas amables especialmente los hombres, disponibilidad de separar tours y demás. Espero volver pronto


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • julio 17 2018
    • En familia

    JDSaldarreaga

    “Hotel Xcaret”


    En general todo muy bien! Las personas muy amables y con afán de servirnos. Sugiero que se refuerce el mantenimiento en los cuartos pues, cuando llegamos la puerta no cerraba y nos cambiaron de habitación. Ahí perdimos alrededor de 45 minutos. El teléfono en la habitación del problema con la puerta también estuvo dañado. Lo que me dolió fue lo de la carencia de internet libre y el costo exageradamente alto. ¡Eso deben corregir de urgencia! Pagué al proveedor Kubi $7,90 por 1 hora y no pude conectarme a mi laptop.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. En Occidental at Xcaret Destination apreciamos cada una de las opiniones de nuestros clientes, ya que entendemos que es la mejor manera de mejorar el servicio día a día, respecto al servicio de WIFI nos gustaria mencionar que el servicio lo proporciona un proveedor externo quienes establecen los precios, conel codigo de 1 hora es posible conectar hasta 5 dispositivos pero 1 dispocitivo a la vez. Por favor, no dude en contactarnos si desea revisar cualquier problema o si usted está pensando en volver a nuestro complejo. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • julio 17 2018
    • Puerto Rico
    • En familia

    nemrac1965

    “Viaje familiar de excelencia”


    Me fascino el hotel ,los parques inmensos pero bien relájate,hay que ir con muchos días de vacaciones..Brutal el área de las piscinas con el bar dentro,la comida bien variada y las bebidas a escoger según nuestros gustos.Brutal la experiencia


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

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