Comercio Seguro
En Barceló queremos que tu experiencia de compra en cualquiera de nuestros sitios web resulte fiable y segura. Por esa razón, te ofrecemos un serial de consejos para evitar posibles casos de fraude o estafa.
Seguridad online, una cuestión de todos
Reservar la estancia en un hotel a través de Internet es una gestión sencilla que, sin embargo, no está libre de riesgos, especialmente por la proliferación de nuevos métodos a los que recurren los ciberdelincuentes para llevar a cabo sus operaciones de fraude.
En Barceló estamos comprometidos a que las reservaciones que hagas en cualquiera de nuestros hoteles sea completamente segura y para ello te informamos sobre las distintas formas que tienes de detectar posibles estafas.
Emplea exclusivamente canales oficiales
Para hacer la reserva por Internet en un hotel Barceló, puede acceder al sitio web barcelo.com. Preste atención y asegúrese de que el sitio web tenga un protocolo seguro, es decir, que comience con “https://”.
Cuidado con las banderas rojas
Si te encuentras con alguna de estas situaciones, la compra es fraudulenta:
Te aplicar pagos por transferencia bancaria. Barceló solo realiza gestiones a través del pago con tarjeta de crédito o el cobro inmediato.
Ponte en contacto en caso de duda
Si tienes alguna duda o sufres cualquier tipo de incidencia durante el proceso de reservación, accede a nuestra página de ayuda: www.barcelo.com/es-mx/ayuda/
Mantén actualizados tus datos en my Barceló
Para garantizar la seguridad de tu perfil en my Barceló, es aconsejable que cambies periódicamente tu contraseña. Esta debe contener tanto letras mayúsculas y minúsculas como números y caracteres.
Cerciora la conectividad de tu smartphone
Es recomendable que, además de mantener actualizado el sistema operativo de tu celular, emplees aplicaciones oficiales y antivirus. También puedes recurrir al cifrado de tus archivos para que, en caso de pérdida o sustracción del celular, no se pueda acceder a su contenido.
