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Interiores del hotel Barceló  Bilbao Nervión
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Mapa y localización

Paseo Campo Volantín, 11   48007 Bilbao , País Vasco   España  


Puntos de Interés

9 km Bilbao

200 m RENFE Abando, Estación de Metro

15 km Puerto

200 m Museo Guggenheim

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Bilbao Nervión

4.5/5 Round Indicators
| 3634 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

46% Complete

1688

Muy bueno

40% Complete

1454

Normal

9% Complete

330

Malo

2% Complete

98

Pésimo

1% Complete

65

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    Round Indicators
    Compass41113803157 06/22/2019 De negocios

    “Excelente localización”

    A destacar la localización. El hotel cumple con lo que se espera. Algunos servicios deberían mejorar. Habitaciones relativamente pequeñas y con algunos síntomas claros de desgaste (la tarima de madera del suelo de la habitación estaba tan picoteadas que aparentaba estar sucia).
    Round Indicators
    Nomad07002468806 Múnich, Alemania. 06/20/2019 De negocios

    “Hay hoteles mejores por el mismo precio con mucho mejor servicio a menos de 300metros a la redonda.”

    Hay mejores alternativas en la zona por el mismo precio. Hotel Miro o Domine ofrecen infinito mejor servicio y mayor calidad por el mismo precio. Se vende como un hotel de diseño con mobiliario de calidad justa. El único punto destacable de toda la habitación fue el colchón, pero es equivalente a otros hoteles de misma categoría. Como ya comenté. He vetado este hotel en Bilbao para toda nuestra empresa.

    BilbaoNervion, Guest Experience Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Dado que no nos ofrece muchos detalles sobre el motivo de su insatisfacción, simplemente nos gustaría transmitirle nuestra decepción por tan negativa experiencia y que lamentamos no haber sido informados durante su estancia de su descontento con nuestros servicios con el fin de haber podido asistirle, y así darnos la oportunidad de darle la vuelta a su impresión. Nuestro equipo, volcado al 100% a la satisfacción del cliente, está disponible las 24 horas del día en recepción. Gracias nuevamente por su visita y su feedback. Un saludo, Equipo de Dirección

    Round Indicators
    p i Madrid. 06/20/2019 De negocios

    “Hotel bueno y razonable”

    Hotel limpio, instalaciones nuevas, bien ubicado, con gente amable, buen desayuno, etc... Un servicio impecable. Hay parking (no barato, pero aceptable) en el mismo hotel. Nada es superfluo. Lo que esperarías de un 4* razonable.

    BilbaoNervion, Guest Experience Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, gracias por su tiempo al hacernos llegar su opinión tras su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que tanto las instalaciones como los servicios de nuestro Barceló Bilbao Nervión le han resultado cómodos y convenientes durante su visita a la ciudad. Aprovechamos también para informarle que al estar nuestro parking situado en el centro de la ciudad, tiene una gran demanda. Estudiamos los precios continuamente siguiendo la línea de los hoteles de la misma categoría y ofrecemos alternativamente un parking público ubicado a escasos metros del hotel, donde nuestros clientes disfrutan de un descuento especial. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un saludo, Equipo de Dirección

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    Jimmy J Bilbao. 06/20/2019 De negocios

    “Muy bueno”

    Habitación confortable e impecable como siempre, epaciosa, bien climatizada, la cama muy cómoda y el ambiente bastante silencioso. En cuanto al personal, muy amable, el checkin rapido y eficiente. En general muy buena estancia.

    BilbaoNervion, Guest Experience Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado Jimmy, en primer lugar, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por señalar la conveniencia y el confort de nuestras habitaciones, recientemente reformadas, diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible, siendo plenamente conscientes de que un alojamiento de calidad juega un papel clave para que nuestros huéspedes consigan una gran experiencia. Por lo tanto, estamos muy contentos de leer que acertamos asignándole la suya. Por otro lado, agradecemos sus amables palabras respecto a la eficiencia y rapidez de nuestro equipo. Será un placer tener la oportunidad de recibirle de nuevo en un futuro próximo. Un saludo, Equipo de Dirección

    Round Indicators
    bohemio45 Buenos Aires, Argentina. 06/18/2019 En pareja

    “Muy buen hotel”

    Hotel de 4 estrellas, muy bien situado en el Paseo Campo Volantín, en frente de la ría, unido a la márgen izquierda o ensanche por el puente de Zubi Zuri construído por Calatrava. Gran ubicación que permite acceder fácilmente y caminando al casco antiguo y siete calles por un lado y al Guggenheim por el otro. Muchos y buenos restaurantes por la zona. El hotel es moderno, el personal de recepción es muy amable y las habitaciones son cómodas. No puedo evaluar el desayuno ya que reserve sólo alojamiento. Muy recomendable. Volvería sin dudarlo.

    BilbaoNervion, Guest Experience Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, gracias por su detallada descripción de nuestra privilegiada ubicación y por su amable recomendación de nuestro hotel a los lectores de Tripadvisor. Es un placer leer que nuestra localización entre la zona nueva y antigua de Bilbao resultara conveniente para conocer la ciudad, así como el servicio recibido por nuestro equipo y la comodidad de nuestras habitaciones. Sentimos que no tuviese la oportunidad de probar nuestro completísimo desayuno y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y que lo pueda conocer, ya que estamos seguros de que le sorprenderá. Reciba un cordial saludo, Equipo de Dirección

    VALORACIÓN

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    • junio 22 2019
    • De negocios

    Compass41113803157

    “Excelente localización”


    A destacar la localización. El hotel cumple con lo que se espera. Algunos servicios deberían mejorar. Habitaciones relativamente pequeñas y con algunos síntomas claros de desgaste (la tarima de madera del suelo de la habitación estaba tan picoteadas que aparentaba estar sucia).


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 20 2019
    • Múnich, Alemania
    • De negocios

    Nomad07002468806

    “Hay hoteles mejores por el mismo precio con mucho mejor servicio a menos de 300metros a la redonda.”


    Hay mejores alternativas en la zona por el mismo precio. Hotel Miro o Domine ofrecen infinito mejor servicio y mayor calidad por el mismo precio. Se vende como un hotel de diseño con mobiliario de calidad justa. El único punto destacable de toda la habitación fue el colchón, pero es equivalente a otros hoteles de misma categoría. Como ya comenté. He vetado este hotel en Bilbao para toda nuestra empresa.


    BilbaoNervion, Guest Experience Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Dado que no nos ofrece muchos detalles sobre el motivo de su insatisfacción, simplemente nos gustaría transmitirle nuestra decepción por tan negativa experiencia y que lamentamos no haber sido informados durante su estancia de su descontento con nuestros servicios con el fin de haber podido asistirle, y así darnos la oportunidad de darle la vuelta a su impresión. Nuestro equipo, volcado al 100% a la satisfacción del cliente, está disponible las 24 horas del día en recepción. Gracias nuevamente por su visita y su feedback. Un saludo, Equipo de Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 20 2019
    • Madrid
    • De negocios

    p i

    “Hotel bueno y razonable”


    Hotel limpio, instalaciones nuevas, bien ubicado, con gente amable, buen desayuno, etc... Un servicio impecable. Hay parking (no barato, pero aceptable) en el mismo hotel. Nada es superfluo. Lo que esperarías de un 4* razonable.


    BilbaoNervion, Guest Experience Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, gracias por su tiempo al hacernos llegar su opinión tras su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que tanto las instalaciones como los servicios de nuestro Barceló Bilbao Nervión le han resultado cómodos y convenientes durante su visita a la ciudad. Aprovechamos también para informarle que al estar nuestro parking situado en el centro de la ciudad, tiene una gran demanda. Estudiamos los precios continuamente siguiendo la línea de los hoteles de la misma categoría y ofrecemos alternativamente un parking público ubicado a escasos metros del hotel, donde nuestros clientes disfrutan de un descuento especial. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un saludo, Equipo de Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 20 2019
    • Bilbao
    • De negocios

    Jimmy J

    “Muy bueno”


    Habitación confortable e impecable como siempre, epaciosa, bien climatizada, la cama muy cómoda y el ambiente bastante silencioso. En cuanto al personal, muy amable, el checkin rapido y eficiente. En general muy buena estancia.


    BilbaoNervion, Guest Experience Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado Jimmy, en primer lugar, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por señalar la conveniencia y el confort de nuestras habitaciones, recientemente reformadas, diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible, siendo plenamente conscientes de que un alojamiento de calidad juega un papel clave para que nuestros huéspedes consigan una gran experiencia. Por lo tanto, estamos muy contentos de leer que acertamos asignándole la suya. Por otro lado, agradecemos sus amables palabras respecto a la eficiencia y rapidez de nuestro equipo. Será un placer tener la oportunidad de recibirle de nuevo en un futuro próximo. Un saludo, Equipo de Dirección

    VALORACIÓN

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    • junio 18 2019
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    bohemio45

    “Muy buen hotel”


    Hotel de 4 estrellas, muy bien situado en el Paseo Campo Volantín, en frente de la ría, unido a la márgen izquierda o ensanche por el puente de Zubi Zuri construído por Calatrava. Gran ubicación que permite acceder fácilmente y caminando al casco antiguo y siete calles por un lado y al Guggenheim por el otro. Muchos y buenos restaurantes por la zona. El hotel es moderno, el personal de recepción es muy amable y las habitaciones son cómodas. No puedo evaluar el desayuno ya que reserve sólo alojamiento. Muy recomendable. Volvería sin dudarlo.


    BilbaoNervion, Guest Experience Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, gracias por su detallada descripción de nuestra privilegiada ubicación y por su amable recomendación de nuestro hotel a los lectores de Tripadvisor. Es un placer leer que nuestra localización entre la zona nueva y antigua de Bilbao resultara conveniente para conocer la ciudad, así como el servicio recibido por nuestro equipo y la comodidad de nuestras habitaciones. Sentimos que no tuviese la oportunidad de probar nuestro completísimo desayuno y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y que lo pueda conocer, ya que estamos seguros de que le sorprenderá. Reciba un cordial saludo, Equipo de Dirección

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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