Vistas del complejo del hotel Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

Texto: 37316 Exclusivo hotel ideal para visitas de placer o trabajo. Tiene un exclusivo campo de golf y un gran centro de convenciones. AV De Montecastillo, Ctra. Jerez - Arcos, Km. 6 | 11406 Jerez de la Frontera, Cádiz
+34 956 151 200 +34 956 151 209
Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center Texto: 37316 4.5 out of 5 based on 168 ratings. 168 user reviews.
Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center reviewed by Jorge H on . Todo bien con pequeños fallos para la categoría del hotel Fenomenal resort con amplias instalaciones, un buen buffet de desayuno y piscinas para adultos y niños. El silencio es casi absoluto y la climatización muy buena, pero al igual que otros huéspedes... Rating: 4
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Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

AV De Montecastillo, Ctra. Jerez - Arcos, Km. 6   11406 Jerez de la Frontera, Cádiz  


Puntos de Interés

15 km La Parra, Jerez

300 m Campo de Golf Montecastillo (por Jack Nicklaus)

26 km Puerto de Santa María

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

4.5/5 Round Indicators
| 169 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

53% Complete

91

Muy bueno

27% Complete

47

Normal

11% Complete

19

Malo

5% Complete

10

Pésimo

1% Complete

2

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    Jorge H 08/22/2017 En familia

    “Todo bien con pequeños fallos para la categoría del hotel ”

    Fenomenal resort con amplias instalaciones, un buen buffet de desayuno y piscinas para adultos y niños. El silencio es casi absoluto y la climatización muy buena, pero al igual que otros huéspedes sufrimos durante la estancia un fuerte olor en la zonas comunes, que no afectaban a las habitaciones. Dentro de las habitaciones el espacio era suficiente, y el baño muy grande, pero la mampara de la ducha era muy pequeña y es muy sencillo inundar el baño, por lo que tuvimos que bajar la presión del agua.
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    230miriaml Madrid, España. 08/21/2017 En pareja

    “Máxima calidad.”

    Máxima calidad. Desayuno buenísimo, entorno precioso y personal con la máxima profesionalidad. Muy recomendable, volveré. Es la segunda vez que vamos, y con los años va mejorando e incorporando nuevas cosas, algunas muy interesantes
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    Javier D 08/21/2017 En familia

    “Recomendable 100%”

    Magnífico hotel. Estuvimos en el 4 estrellas. Habitación amplia, cómoda y bien insonorizada. El personal del hotel muy amable, en especial los camareros del bar. El desayuno espectacular y las instalaciones y jardines hacen que la estancia sea muy agradable. A apenas media hora en coche se disponen de varias playas. Gran recuerdo de este hotel. La única pega una avería del wifi, pero que no empaña nuestra estancia.
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    Ander82 Bilbao, España. 08/18/2017 En familia

    “Experiencia insatisfactoria”

    El hotel en general está bien para ser un 4 estrellas, con algunos servicios de 5 estrellas como por ejemplo el desayuno, pero nuestra experiencia se vio empañada por un fuerte olor a cañerías en la recepción del hotel los 4 días que estuvimos, con malos olores ocasionalmente en los pasillos, en una de las habitaciones... También falló el Wifi la segunda mitad de nuestra estancia.

    César G, Director General en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias que describe en su opinión, asegurándole que no es habitual este tipo de situaciones. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos implicados para analizar en detalle lo ocurrido y actuar en consecuencia. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Atentamente, César Gómez Director General Barceló Montecastillo Resort Carretera Arcos Km 9 (junto al circuito) | 11406 Jerez de la Frontera | Cádiz | España Tel. +34 956 151 200 | Fax. +34 956 151 209

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    668blancab 08/12/2017 En pareja

    “Decepción para un Barceló”

    Se trata de un complejo donde hay 2 hoteles, uno de cinco (Montecastilo Golf) y otro de cuatro (Convention Center). Nos alojamos en este último y la verdad q fue muy decepcionante. El hotel no tiene ningún típo de servicio (ni cafetería, ni salones, ni casi recepción), para cualquier uso del hotel tienes que trasladarte al de 5 estrellas q se encuentra a unos 300 metros. Hemos estado en muchos hoteles Barcelo 5 estrellas y este está por debajo de la media (instalaciones pequeñas para absorber huéspedes de 2 hoteles, salones pequeños para el buffet, poco personal, poca variedad, hamacas sucias...) no esta mal para pasar un fin de semana para jugar al golf, pero no es un 5 estrellas, sino 4*. Con respecto al de 4*(que es un 3*) comentar simplemente que se encuentra alejado. Según nos han comentado había sido recientemente reformado, pero no luce las reformas q hayan hecho. Es un hotel aislado y solitario, con poca vida, sin apenas un salón / estancia donde poder disfrutar los huéspedes, olor a tuberías durante los 3 días de estancia, reformas mal acabadas (deshagues defectuosos, 10 minutos de espera para q salga agua caliente por las mañanas...) no disponen de camas de matrimonio y si lo pides, te unen las dos camas con unas pinzas lo cual no es de recibo en un 4*. Somos clientes myBarcelo (unique) y no repetiremos.

    César G, Director General en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, respondió a esta opinión
     Estimada huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Jerez Montecastillo, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Somos un Resort, que está compuesto por dos edificios, el Barceló Jerez Montecastillo y el Barceló Montecastillo Golf. Al ser un Resort, como la palabra propia indica, disponemos de amplias zonas comunes que son compartidas por todos nuestros huéspedes. Generalmente, nuestros clientes alojados en el edificio 4*, valoran de forma muy positiva la posibilidad de usar las instalaciones comunes del hotel. Lamentamos las molestias que la distribución de nuestro establecimiento le pudiera ocasionar durante su estancia y analizaremos sus comentarios con la Dirección del hotel y jefes de departamento para su correspondiente evaluación. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia algo inolvidable en todos los sentidos. Saludos cordiales, César Gómez Director General Barceló Montecastillo Resort Carretera Arcos Km 9 (junto al circuito) | 11406 Jerez de la Frontera | Cádiz | España Tel. +34 956 151 200 | Fax. +34 956 151 209

    VALORACIÓN

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    • agosto 22 2017
    • En familia

    Jorge H

    “Todo bien con pequeños fallos para la categoría del hotel ”


    Fenomenal resort con amplias instalaciones, un buen buffet de desayuno y piscinas para adultos y niños. El silencio es casi absoluto y la climatización muy buena, pero al igual que otros huéspedes sufrimos durante la estancia un fuerte olor en la zonas comunes, que no afectaban a las habitaciones. Dentro de las habitaciones el espacio era suficiente, y el baño muy grande, pero la mampara de la ducha era muy pequeña y es muy sencillo inundar el baño, por lo que tuvimos que bajar la presión del agua.


    VALORACIÓN

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    • agosto 21 2017
    • Madrid, España
    • En pareja

    230miriaml

    “Máxima calidad.”


    Máxima calidad. Desayuno buenísimo, entorno precioso y personal con la máxima profesionalidad. Muy recomendable, volveré. Es la segunda vez que vamos, y con los años va mejorando e incorporando nuevas cosas, algunas muy interesantes


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 21 2017
    • En familia

    Javier D

    “Recomendable 100%”


    Magnífico hotel. Estuvimos en el 4 estrellas. Habitación amplia, cómoda y bien insonorizada. El personal del hotel muy amable, en especial los camareros del bar. El desayuno espectacular y las instalaciones y jardines hacen que la estancia sea muy agradable. A apenas media hora en coche se disponen de varias playas. Gran recuerdo de este hotel. La única pega una avería del wifi, pero que no empaña nuestra estancia.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 18 2017
    • Bilbao, España
    • En familia

    Ander82

    “Experiencia insatisfactoria”


    El hotel en general está bien para ser un 4 estrellas, con algunos servicios de 5 estrellas como por ejemplo el desayuno, pero nuestra experiencia se vio empañada por un fuerte olor a cañerías en la recepción del hotel los 4 días que estuvimos, con malos olores ocasionalmente en los pasillos, en una de las habitaciones... También falló el Wifi la segunda mitad de nuestra estancia.


    César G, Director General en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias que describe en su opinión, asegurándole que no es habitual este tipo de situaciones. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos implicados para analizar en detalle lo ocurrido y actuar en consecuencia. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Atentamente, César Gómez Director General Barceló Montecastillo Resort Carretera Arcos Km 9 (junto al circuito) | 11406 Jerez de la Frontera | Cádiz | España Tel. +34 956 151 200 | Fax. +34 956 151 209

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 12 2017
    • En pareja

    668blancab

    “Decepción para un Barceló”


    Se trata de un complejo donde hay 2 hoteles, uno de cinco (Montecastilo Golf) y otro de cuatro (Convention Center). Nos alojamos en este último y la verdad q fue muy decepcionante. El hotel no tiene ningún típo de servicio (ni cafetería, ni salones, ni casi recepción), para cualquier uso del hotel tienes que trasladarte al de 5 estrellas q se encuentra a unos 300 metros. Hemos estado en muchos hoteles Barcelo 5 estrellas y este está por debajo de la media (instalaciones pequeñas para absorber huéspedes de 2 hoteles, salones pequeños para el buffet, poco personal, poca variedad, hamacas sucias...) no esta mal para pasar un fin de semana para jugar al golf, pero no es un 5 estrellas, sino 4*. Con respecto al de 4*(que es un 3*) comentar simplemente que se encuentra alejado. Según nos han comentado había sido recientemente reformado, pero no luce las reformas q hayan hecho. Es un hotel aislado y solitario, con poca vida, sin apenas un salón / estancia donde poder disfrutar los huéspedes, olor a tuberías durante los 3 días de estancia, reformas mal acabadas (deshagues defectuosos, 10 minutos de espera para q salga agua caliente por las mañanas...) no disponen de camas de matrimonio y si lo pides, te unen las dos camas con unas pinzas lo cual no es de recibo en un 4*. Somos clientes myBarcelo (unique) y no repetiremos.


    César G, Director General en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, respondió a esta opinión
    Estimada huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Jerez Montecastillo, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Somos un Resort, que está compuesto por dos edificios, el Barceló Jerez Montecastillo y el Barceló Montecastillo Golf. Al ser un Resort, como la palabra propia indica, disponemos de amplias zonas comunes que son compartidas por todos nuestros huéspedes. Generalmente, nuestros clientes alojados en el edificio 4*, valoran de forma muy positiva la posibilidad de usar las instalaciones comunes del hotel. Lamentamos las molestias que la distribución de nuestro establecimiento le pudiera ocasionar durante su estancia y analizaremos sus comentarios con la Dirección del hotel y jefes de departamento para su correspondiente evaluación. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia algo inolvidable en todos los sentidos. Saludos cordiales, César Gómez Director General Barceló Montecastillo Resort Carretera Arcos Km 9 (junto al circuito) | 11406 Jerez de la Frontera | Cádiz | España Tel. +34 956 151 200 | Fax. +34 956 151 209

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