Habitación de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Texto: 37846 Hotel urbano estratégicamente ubicado en Santo Domingo para viajes por placer o por negocios. Avda. Sarasota, 65. Ensanche Bella Vista 10110 Santo Domingo República Dominicana
809 221 2131 809 221 3251
El Embajador, a Royal Hideaway Hotel Texto: 37846 4.5 out of 5 based on 1046 ratings. 1046 user reviews.
El Embajador, a Royal Hideaway Hotel reviewed by Ferran F on . Casi Perfecto Las nuevas habitaciones están muy bien, la limpieza, la atención y el servicio son correctos, los desayunos más que aceptables. (Hasta ensaimada mallorquina pude disfrutar) Quizás debería mejorar las... Rating: 5
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El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Avda. Sarasota, 65. Ensanche Bella Vista 10110 Santo Domingo República Dominicana  


Puntos de Interés

32,5 km Aeropuerto Internacional Las Américas

17,7 km Aeropuerto Internacional El Higuero

4,9 km Downtown Center

6,5 km Zona Colonial de Santo Domingo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

4.5/5 Round Indicators
| 1053 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

60% Complete

632

Muy bueno

26% Complete

280

Normal

5% Complete

63

Malo

4% Complete

47

Pésimo

3% Complete

32

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    Round Indicators
    eduMexicano mexicano. 08/10/2017 De negocios

    “Hace mérito a su nombre”

    Mi estancia en el hotel El Embajador fue de dos semanas, a finales de Julio 2017. Creo que mi larga estadía me permite escribir una amplia y objetiva opinión sobre éste hotel desde un extenso punto de vista. Empezando por su historia, es increíble como el hotel (inaugurado en 1956) se ha logrado mantener al día teniendo éste casi la misma edad que yo que ya soy sesentón y les diré que él parece pero mucho más joven que yo, pero la verdad es que si yo hubiese pasado por un remodelamiento como éste hotel ha pasado en los últimos meses no me vería yo nada mal. Los cuartos super modernos tienen todo lo necesario y aún más para hacer sentir cómodo al huésped, el menú de almohadas por medio del aparato televisor me dio la oportunidad de solicitar una almohada ortopédica que me hizo sentir como en casa! La cortina eléctrica entre el dormitorio y el baño ofrece una buena opción de conectar ambos espacios, lo cual me fue muy útil al rasurarme viendo las noticias a través del espejo (más de uso para los que estamos solos en el cuarto que para las parejas). Pero para mí lo que realmente me impresionó fueron las regaderas, tanto la de mano como la ducha. En ningún otro hotel había yo gozado de una ducha tan agradable y reconfortante! La cama muy a su punto en cuanto al colchón y las sábanas y cobija. El armario con más que suficientes cajones y espacio para colgar ropa y ubicar los zapatos. La televisión grande, bien colocada y fácil de manejar. Las luces que no como en otros hoteles iluminan el espacio por completo pudiendo manejarlas desde la cama a su gusto. La vista desde el cuarto es agradable pese a que me tocó hospedarme en el lado opuesto al mar pero gracias a la excelente ubicación del hotel no existen ruidos provenientes de afuera. Tres elevadores, un poco lentos para mi gusto, pero suficientes cuando no hay demasiados huéspedes. La parte exterior del hotel que incluye vastos jardines es algo para admirar. Ya desde antes de entrar al lobby se aprecia que la vegetación forma parte importante del complejo y saliendo hacia la alberca vale la pena dar una vuelta para gozar de los increíbles árboles alrededor. La alberca misma es grande, el agua un poco caliente para mi gusto, pero muy limpia por dentro y por fuera. El gimnasio peca de falta de aparatos y es un poco chico. Aquí es adonde yo aconsejaría hacer un buen cambio pues hoy en día la exigencia de un amplio y bien equipado gimnasio es indiscutible y el de hoy no se adapta a ésta necesidad, cuenta con tres máquinas para correr marca Technogym bastante buenas pero no modernas (carecen de televisor y programas de entrenamientos) y otras máquinas aeróbicas (tres elípticas y dos de modo bicicleta). El SPA no lo visité así que no puedo opinar, pero es bueno que la opción existe. Los desayunos fueron espléndidos y el servicio recibido cada mañana me hicieron sentir muy a gusto. Lo único que reclamaría fue.que cuando el comedor pasó tres días de mantenimiento (por lo cuál desayunamos en un salón bastante claustrofóbico) éstos incluían el fin de semana que es cuando uno puede desayunar sin prisa. Creo que hacerlo en medio de la semana hubiera sido mejor para con los huéspedes. Quién goce de entrada al salón exclusivo del quinto piso gozará de un muy apropiado lugar para relajarse después de un día de trabajo o paseo y de una grata experiencia culinaria. Concluyendo ésta amplia descripción diré que el hotel Embajador fue sin duda alguna un gran contribuyente al éxito de mi visita de trabajo al hermoso Santo Domingo, lo recomendaré y me volveré a hospedar en él.

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimado eduMexicano, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel El Embajador; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Es una inmensa alegría la que nos otorga con éstas magníficas palabras acerca de lo que piensa de nuestro hotel y lo que ofrecemos, y le damos las gracias por preferirnos y deseamos sinceramente desde ya volver a recibirle con los brazos abiertos. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplias, y estamos muy contentos de saber que le gustó tanto la suya. Hemos tomado su consejo acerca del espacio del Gimnasio, pues para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Que bueno leer que disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestro chef profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Lamentamos mucho el cambio del Restaurante Los Porches hacia uno de nuestros salones de eventos, todo debido a las renovaciones que estamos llevando a cabo para la satisfacción de todos nuestros clientes, y más que nada lamentamos que haya sucedido precisamente el fin de semana en el que usted se encontraba alojado. Estoy completamente de acuerdo con usted, nuestro Ambassador Level, en el quinto piso, cuenta con las mejores comodidades y extraordinaria oferta culinaria. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. No se imagina lo feliz que nos hace leer comentarios como éstos, pues nos impulsan a enamorarnos más de ésta labor tan acogedora, como es servirles. Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

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    Anita78SantoDomingo Santo Domingo. 08/08/2017 En familia

    “Celebracion de evento”

    Excelentes atenciones, mejor comida, preciosas habitaciones. Fabuloso ambiente. Lo recomiendo para cualquier actividad a realizar. Mucha profesionalidad.Un personal altamente calificado para resolver cualquier situacion que se presente.

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimada Anita78SantoDomingo, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia de nuestros huéspedes. El equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad junto a una experiencia diferente y memorable. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros buffets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. A su vez, estamos muy contentos de leer que estuvo satisfecha con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto! Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

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    joelmedranosanchez 08/04/2017 En solitario

    “Se crea un legado: El Embajador, a Royal Hideaway Hotel”

    El Embajador ha sido para mí un guía más para poder desarrollar mis habilidades en el área. El recurso humano de este hotel es invaluable, serviciales, atentos, buenos profesores. Mi experiencia ha sido enriquecedora, ya que como soy estudiante de la carrera de Administración Hotelera he podido observar los procesos que se llevan a cabo para realizar una buena gestión, ser parte de la satisfacción de los clientes. El equipo te absorbe inmediatamente entras y te deja ver que eres parte de la familia Embajador. Y no está de más decir que es un hermoso hotel, mi pasión es el verdor de los árboles y El Jardín del Embajador me ofrece esa vista y poder disfrutar, contemplar de su belleza única.

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimado Joel, En primer lugar, le agradecemos los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente desarrollo de pasantía en nuestro hotel El Embajador. Que gran alegría saber que se sintió bien con nosotros y que pudo aprovechar al máximo los conocimientos que le facilitamos. En verdad, es muy importante para nosotros aportar al desarrollo académico para futuro de nuestra sociedad y más aún para el futuro del sector hotelero. Muchas gracias por habernos escogido para su práctica profesional y esperamos haya sido de gran provecho. Para nosotros ha sido un enorme placer haberle tenido en casa y sepa que las puertas siempre estarán abiertas para usted. Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

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    Ferran F Barcelona. 08/02/2017

    “Casi Perfecto”

    Las nuevas habitaciones están muy bien, la limpieza, la atención y el servicio son correctos, los desayunos más que aceptables. (Hasta ensaimada mallorquina pude disfrutar) Quizás debería mejorar las instalaciones del comedor de desayunos (no sé si está previsto hacerlas).

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimado Don Ferran, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Gracias por tan buenos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Por otro lado, estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que éste es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    Round Indicators
    camylo78 Palma de Mallorca, España. 08/02/2017 Con amigos

    “Reformado con gusto . Excelentes habitaciones”

    Estuve 4 dias y la verdad que las habitaciones reformadas son excelentes. El buffet muy rico y por poner un pero, seria que la piscina no esta clara y limpia como debería. Por lo demás genial. Tiene wifi gratuito por todo el hotel así que genial para los extranjeros.

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimado camylo78, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel El Embajador, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. En El Embajador sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Le aseguramos que su comentario sobre la limpieza de la piscina ha sido discutido con nuestro Gerente de Calidad con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Gracias también por mencionar lo contento que estuvo con nuestro servicio WIFI gratuito ya que apreciamos la importancia de este aspecto para muchos de nuestros clientes en estos días. Finalmente, es una extraordinaria alegría para nosotros contar con comentarios de huéspedes valiosos como usted, pues con ellos crecemos y logramos envolvernos más por el encanto de ofrecer el mejor de los servicios. Esperamos por darle la bienvenida de vuelta muy pronto! Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 10 2017
    • mexicano
    • De negocios

    eduMexicano

    “Hace mérito a su nombre”


    Mi estancia en el hotel El Embajador fue de dos semanas, a finales de Julio 2017. Creo que mi larga estadía me permite escribir una amplia y objetiva opinión sobre éste hotel desde un extenso punto de vista. Empezando por su historia, es increíble como el hotel (inaugurado en 1956) se ha logrado mantener al día teniendo éste casi la misma edad que yo que ya soy sesentón y les diré que él parece pero mucho más joven que yo, pero la verdad es que si yo hubiese pasado por un remodelamiento como éste hotel ha pasado en los últimos meses no me vería yo nada mal. Los cuartos super modernos tienen todo lo necesario y aún más para hacer sentir cómodo al huésped, el menú de almohadas por medio del aparato televisor me dio la oportunidad de solicitar una almohada ortopédica que me hizo sentir como en casa! La cortina eléctrica entre el dormitorio y el baño ofrece una buena opción de conectar ambos espacios, lo cual me fue muy útil al rasurarme viendo las noticias a través del espejo (más de uso para los que estamos solos en el cuarto que para las parejas). Pero para mí lo que realmente me impresionó fueron las regaderas, tanto la de mano como la ducha. En ningún otro hotel había yo gozado de una ducha tan agradable y reconfortante! La cama muy a su punto en cuanto al colchón y las sábanas y cobija. El armario con más que suficientes cajones y espacio para colgar ropa y ubicar los zapatos. La televisión grande, bien colocada y fácil de manejar. Las luces que no como en otros hoteles iluminan el espacio por completo pudiendo manejarlas desde la cama a su gusto. La vista desde el cuarto es agradable pese a que me tocó hospedarme en el lado opuesto al mar pero gracias a la excelente ubicación del hotel no existen ruidos provenientes de afuera. Tres elevadores, un poco lentos para mi gusto, pero suficientes cuando no hay demasiados huéspedes. La parte exterior del hotel que incluye vastos jardines es algo para admirar. Ya desde antes de entrar al lobby se aprecia que la vegetación forma parte importante del complejo y saliendo hacia la alberca vale la pena dar una vuelta para gozar de los increíbles árboles alrededor. La alberca misma es grande, el agua un poco caliente para mi gusto, pero muy limpia por dentro y por fuera. El gimnasio peca de falta de aparatos y es un poco chico. Aquí es adonde yo aconsejaría hacer un buen cambio pues hoy en día la exigencia de un amplio y bien equipado gimnasio es indiscutible y el de hoy no se adapta a ésta necesidad, cuenta con tres máquinas para correr marca Technogym bastante buenas pero no modernas (carecen de televisor y programas de entrenamientos) y otras máquinas aeróbicas (tres elípticas y dos de modo bicicleta). El SPA no lo visité así que no puedo opinar, pero es bueno que la opción existe. Los desayunos fueron espléndidos y el servicio recibido cada mañana me hicieron sentir muy a gusto. Lo único que reclamaría fue.que cuando el comedor pasó tres días de mantenimiento (por lo cuál desayunamos en un salón bastante claustrofóbico) éstos incluían el fin de semana que es cuando uno puede desayunar sin prisa. Creo que hacerlo en medio de la semana hubiera sido mejor para con los huéspedes. Quién goce de entrada al salón exclusivo del quinto piso gozará de un muy apropiado lugar para relajarse después de un día de trabajo o paseo y de una grata experiencia culinaria. Concluyendo ésta amplia descripción diré que el hotel Embajador fue sin duda alguna un gran contribuyente al éxito de mi visita de trabajo al hermoso Santo Domingo, lo recomendaré y me volveré a hospedar en él.


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimado eduMexicano, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel El Embajador; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Es una inmensa alegría la que nos otorga con éstas magníficas palabras acerca de lo que piensa de nuestro hotel y lo que ofrecemos, y le damos las gracias por preferirnos y deseamos sinceramente desde ya volver a recibirle con los brazos abiertos. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplias, y estamos muy contentos de saber que le gustó tanto la suya. Hemos tomado su consejo acerca del espacio del Gimnasio, pues para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Que bueno leer que disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestro chef profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Lamentamos mucho el cambio del Restaurante Los Porches hacia uno de nuestros salones de eventos, todo debido a las renovaciones que estamos llevando a cabo para la satisfacción de todos nuestros clientes, y más que nada lamentamos que haya sucedido precisamente el fin de semana en el que usted se encontraba alojado. Estoy completamente de acuerdo con usted, nuestro Ambassador Level, en el quinto piso, cuenta con las mejores comodidades y extraordinaria oferta culinaria. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. No se imagina lo feliz que nos hace leer comentarios como éstos, pues nos impulsan a enamorarnos más de ésta labor tan acogedora, como es servirles. Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 8 2017
    • Santo Domingo
    • En familia

    Anita78SantoDomingo

    “Celebracion de evento”


    Excelentes atenciones, mejor comida, preciosas habitaciones. Fabuloso ambiente. Lo recomiendo para cualquier actividad a realizar. Mucha profesionalidad.Un personal altamente calificado para resolver cualquier situacion que se presente.


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimada Anita78SantoDomingo, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia de nuestros huéspedes. El equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad junto a una experiencia diferente y memorable. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros buffets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. A su vez, estamos muy contentos de leer que estuvo satisfecha con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto! Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • agosto 4 2017
    • En solitario

    joelmedranosanchez

    “Se crea un legado: El Embajador, a Royal Hideaway Hotel”


    El Embajador ha sido para mí un guía más para poder desarrollar mis habilidades en el área. El recurso humano de este hotel es invaluable, serviciales, atentos, buenos profesores. Mi experiencia ha sido enriquecedora, ya que como soy estudiante de la carrera de Administración Hotelera he podido observar los procesos que se llevan a cabo para realizar una buena gestión, ser parte de la satisfacción de los clientes. El equipo te absorbe inmediatamente entras y te deja ver que eres parte de la familia Embajador. Y no está de más decir que es un hermoso hotel, mi pasión es el verdor de los árboles y El Jardín del Embajador me ofrece esa vista y poder disfrutar, contemplar de su belleza única.


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimado Joel, En primer lugar, le agradecemos los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente desarrollo de pasantía en nuestro hotel El Embajador. Que gran alegría saber que se sintió bien con nosotros y que pudo aprovechar al máximo los conocimientos que le facilitamos. En verdad, es muy importante para nosotros aportar al desarrollo académico para futuro de nuestra sociedad y más aún para el futuro del sector hotelero. Muchas gracias por habernos escogido para su práctica profesional y esperamos haya sido de gran provecho. Para nosotros ha sido un enorme placer haberle tenido en casa y sepa que las puertas siempre estarán abiertas para usted. Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • agosto 2 2017
    • Barcelona

    Ferran F

    “Casi Perfecto”


    Las nuevas habitaciones están muy bien, la limpieza, la atención y el servicio son correctos, los desayunos más que aceptables. (Hasta ensaimada mallorquina pude disfrutar) Quizás debería mejorar las instalaciones del comedor de desayunos (no sé si está previsto hacerlas).


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimado Don Ferran, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Gracias por tan buenos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Por otro lado, estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que éste es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • agosto 2 2017
    • Palma de Mallorca, España
    • Con amigos

    camylo78

    “Reformado con gusto . Excelentes habitaciones”


    Estuve 4 dias y la verdad que las habitaciones reformadas son excelentes. El buffet muy rico y por poner un pero, seria que la piscina no esta clara y limpia como debería. Por lo demás genial. Tiene wifi gratuito por todo el hotel así que genial para los extranjeros.


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimado camylo78, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel El Embajador, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. En El Embajador sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Le aseguramos que su comentario sobre la limpieza de la piscina ha sido discutido con nuestro Gerente de Calidad con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Gracias también por mencionar lo contento que estuvo con nuestro servicio WIFI gratuito ya que apreciamos la importancia de este aspecto para muchos de nuestros clientes en estos días. Finalmente, es una extraordinaria alegría para nosotros contar con comentarios de huéspedes valiosos como usted, pues con ellos crecemos y logramos envolvernos más por el encanto de ofrecer el mejor de los servicios. Esperamos por darle la bienvenida de vuelta muy pronto! Saludos Cordiales, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

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