Habitación de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Texto: 37846 Hotel urbano estratégicamente ubicado en Santo Domingo para viajes por placer o por negocios. Avda. Sarasota, 65. Ensanche Bella Vista 10110 Santo Domingo República Dominicana
809 221 2131 809 221 3251
El Embajador, a Royal Hideaway Hotel Texto: 37846 4.5 out of 5 based on 1088 ratings. 1088 user reviews.
El Embajador, a Royal Hideaway Hotel reviewed by mercedesg724 on . Hotel para estar cerca de la zona Colonial En general el servicio y la limpieza del lugar muy buenos, lo que falta es variedad en la comida(los tres tiempos), ya que un huésped puede estar más de 2 días y el menú no puede estar repitiéndose... Rating: 4
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El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Avda. Sarasota, 65. Ensanche Bella Vista 10110 Santo Domingo República Dominicana  


Puntos de Interés

32,3 km Aeropuerto Internacional Las Américas

17,7 km Aeropuerto Internacional El Higuero

3,8 km Downtown Center

6,5 km Zona Colonial de Santo Domingo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

4.5/5 Round Indicators
| 1088 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

59% Complete

651

Muy bueno

26% Complete

286

Normal

6% Complete

69

Malo

4% Complete

49

Pésimo

3% Complete

33

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    mercedesg724 Toluca, México. 11/20/2017 En familia

    “Hotel para estar cerca de la zona Colonial”

    En general el servicio y la limpieza del lugar muy buenos, lo que falta es variedad en la comida(los tres tiempos), ya que un huésped puede estar más de 2 días y el menú no puede estar repitiéndose lo mismo.
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    twenty2015 Torrelavega, España. 11/16/2017 En pareja

    “preciosas habitaciones renovadas recientemente”

    Habitación muy espaciosa así como el baño, decoración moderna y acogedora. LIMPIEZA ESCASA, andar descalza por el suelo supone ponerte los pies muy sucios, en la ducha no desaguaba y al levantar el sifón me encuentro está llena de pasta de pelos y jabón, lo cual era la obturación. El personal del comedor del desayuno (el unico que utilicé) no presta atención a los clientes, hay que "estar a la caza" para que te sirvan un café, a pesar de estar solo 2 mesas ocupadas.

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimado twenty2015, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Nuestra única forma de crecer es junto a huéspedes como usted y por eso nos esforzamos en dar solución a cualquier inconveniente que pudiera ocasionar nuestro propio esfuerzo por transformar la propiedad y tener la oportunidad de seguir progresando y estar en la cresta de la vanguardia hotelera. Quisiera de parte de todos en El Embajador, disculparnos por los incidentes. Espero que nos dé una nueva oportunidad y poder darle la bienvenida de vuelta muy pronto para poder brindarle una nueva experiencia 5 estrellas, asegurándole que sus comentarios han sido seriamente tomados en cuenta. Saludos cordiales, Jhomercy García Báez - Guest Experience Manager

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    Tatiana I San Juan, Puerto Rico. 11/14/2017 De negocios

    “Siempre excelente!”

    El ambiente y las facilidades de El Embajador no defraudan nunca! Los desayunos son A+, los cuartos son super comodos, y bonitos, con decoración moderna. Localización es muy céntrico. Siempre optaré por quedarme con ustedes cuando visite Sto. Domingo.

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimada Tatiana I, Estimado Don Pepe O, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su estancia en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel. Nos alegra mucho que haya disfrutado de las habitaciones recientemente renovadas. Saber que ha disfrutado de nuestras maravillosas habitaciones es motivo de regocijo para nosotros, más aún, enterarnos de que ha disfrutado de las atenciones de nuestro equipo, el cual sólo desea satisfacer las necesidades de los huéspedes que nos eligen como su hotel en Santo Domingo. Desde ya le esperamos para que disfrute una nueva vez de nuestros destacados desayunos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo para vivir una experiencia memorable de confort y lujo contemporáneos pero fieles a nuestra legendaria esencia. Sinceramente, Jhomercy García Báez - Guest Experience Manager

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    Valentina C Caracas, Venezuela. 11/13/2017 Con amigos

    “Hotel grande, pero le falta mucho...”

    Es el típico hotel para ir en pareja o por negocios. No es económico. No está en una zona céntrica y el tráfico en República Dominicana es cada vez peor. Las habitaciones están limpias, son grandes y la cama es buena. Las almohadas no, y aunque hay un menú para seleccionarlas, en las dos oportunidades que estuvimos, nos dijeron que ya se habían agotado para nuestro piso. Baño: tiene servicio de toallas, 1 bata de baño y un par de pantuflas (aunque sean 2 personas en la habitación) y el kit de higiene personal. La habitación tiene el baño incluido, en el mismo ambiente, solo separado por una cortina electrónica que abre y cierra (no es recomendable para ir con niños o con amigos con los que no se tenga intimidad). El aire acondicionado se apaga de repente, el edredón es tan pesado que debes sacarlo por la noche (si pones el aire a baja temperatura te congelas y como se apaga, entonces debes estar en el juego de sacar y colocar el edredón) La luz se va con muchísima frecuencia, al menos de cinco a siete veces por día. Hay plancha de vapor, secador de cabello, televisor, cafetera/tetera, bar (hay que pagar), colocan agua y dos pequeños chocolates (a veces) en la cama. La habitación tiene sofá, una mesita con dos pequeñas sillas y un mesón-escritorio. En el Hotel hay bar interno y el el área de la piscina, restaurantes, spa, salones ejecutivos, salones de fiesta y mini tienda. TODO es demasiado lento. En el área de la piscina no se puede comer (aunque allí te ofrecen la comida), luego se tardaron una hora y media para hacer un "Club sandwich". La piscina es agradable y limpia. El desayuno tipo buffet está incluído y es bueno y variado. La comida no es mala y los postres son muy ricos y bien presentables. Ruido: si se va en fin de semana o cuando hay un evento en los salones de fiesta del hotel se escucha la música. (cuando fuimos la fiesta duró hasta las 5 am y se escuchó el ruido) El personal es atento, amable y simpático. A los alrededores del hotel hay varios restaurantes.

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimada Valentina C, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Por otro lado, estamos muy tristes y decepcionados al leer su descontento con las diversas experiencias mencionadas por usted, por ello, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar nuestros servicios. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Sinceramente, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

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    Andres M 11/12/2017

    “Excelentes instalaciones y servicio.”

    Estuve alojado 2 meses contando parte de septiembre, octubre y noviembre. Las habitaciones son muy cómodas y completas. el baño es muy amplio y cómodo, con ducha y tina aparte. La piscina y su entorno es muy bonito. El restaurant tiene comida y servicios muy buenos. El desayuno buffet es muy completo y bien preparado. Tiene hasta un casino de juegos. Altamente recomendable!

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
     Estimado Andres M, Wow que comentarios tan halagadores! Gracias! Estos cumplidos, viniendo de usted, valen muchísimo. Es honor saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y de los nuevos cambios. Sin lugar a dudas hemos trabajado arduamente para construir un nuevo hotel pero al mismo tiempo manteniendo nuestra esencia emblemática. Nos alegra inmensamente saber que hemos logrado hacerle feliz en su estadía en el hotel y que el trabajo que realizamos con tanto empeño haya logrado su cometido. Que honor haberle tenido en casa. Esperamos poder seguir dándole la bienvenida. Saludos cordiales, Jhomercy García Báez - Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • noviembre 20 2017
    • Toluca, México
    • En familia

    mercedesg724

    “Hotel para estar cerca de la zona Colonial”


    En general el servicio y la limpieza del lugar muy buenos, lo que falta es variedad en la comida(los tres tiempos), ya que un huésped puede estar más de 2 días y el menú no puede estar repitiéndose lo mismo.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 16 2017
    • Torrelavega, España
    • En pareja

    twenty2015

    “preciosas habitaciones renovadas recientemente”


    Habitación muy espaciosa así como el baño, decoración moderna y acogedora. LIMPIEZA ESCASA, andar descalza por el suelo supone ponerte los pies muy sucios, en la ducha no desaguaba y al levantar el sifón me encuentro está llena de pasta de pelos y jabón, lo cual era la obturación. El personal del comedor del desayuno (el unico que utilicé) no presta atención a los clientes, hay que "estar a la caza" para que te sirvan un café, a pesar de estar solo 2 mesas ocupadas.


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimado twenty2015, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Nuestra única forma de crecer es junto a huéspedes como usted y por eso nos esforzamos en dar solución a cualquier inconveniente que pudiera ocasionar nuestro propio esfuerzo por transformar la propiedad y tener la oportunidad de seguir progresando y estar en la cresta de la vanguardia hotelera. Quisiera de parte de todos en El Embajador, disculparnos por los incidentes. Espero que nos dé una nueva oportunidad y poder darle la bienvenida de vuelta muy pronto para poder brindarle una nueva experiencia 5 estrellas, asegurándole que sus comentarios han sido seriamente tomados en cuenta. Saludos cordiales, Jhomercy García Báez - Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 14 2017
    • San Juan, Puerto Rico
    • De negocios

    Tatiana I

    “Siempre excelente!”


    El ambiente y las facilidades de El Embajador no defraudan nunca! Los desayunos son A+, los cuartos son super comodos, y bonitos, con decoración moderna. Localización es muy céntrico. Siempre optaré por quedarme con ustedes cuando visite Sto. Domingo.


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimada Tatiana I, Estimado Don Pepe O, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su estancia en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel. Nos alegra mucho que haya disfrutado de las habitaciones recientemente renovadas. Saber que ha disfrutado de nuestras maravillosas habitaciones es motivo de regocijo para nosotros, más aún, enterarnos de que ha disfrutado de las atenciones de nuestro equipo, el cual sólo desea satisfacer las necesidades de los huéspedes que nos eligen como su hotel en Santo Domingo. Desde ya le esperamos para que disfrute una nueva vez de nuestros destacados desayunos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo para vivir una experiencia memorable de confort y lujo contemporáneos pero fieles a nuestra legendaria esencia. Sinceramente, Jhomercy García Báez - Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • noviembre 13 2017
    • Caracas, Venezuela
    • Con amigos

    Valentina C

    “Hotel grande, pero le falta mucho...”


    Es el típico hotel para ir en pareja o por negocios. No es económico. No está en una zona céntrica y el tráfico en República Dominicana es cada vez peor. Las habitaciones están limpias, son grandes y la cama es buena. Las almohadas no, y aunque hay un menú para seleccionarlas, en las dos oportunidades que estuvimos, nos dijeron que ya se habían agotado para nuestro piso. Baño: tiene servicio de toallas, 1 bata de baño y un par de pantuflas (aunque sean 2 personas en la habitación) y el kit de higiene personal. La habitación tiene el baño incluido, en el mismo ambiente, solo separado por una cortina electrónica que abre y cierra (no es recomendable para ir con niños o con amigos con los que no se tenga intimidad). El aire acondicionado se apaga de repente, el edredón es tan pesado que debes sacarlo por la noche (si pones el aire a baja temperatura te congelas y como se apaga, entonces debes estar en el juego de sacar y colocar el edredón) La luz se va con muchísima frecuencia, al menos de cinco a siete veces por día. Hay plancha de vapor, secador de cabello, televisor, cafetera/tetera, bar (hay que pagar), colocan agua y dos pequeños chocolates (a veces) en la cama. La habitación tiene sofá, una mesita con dos pequeñas sillas y un mesón-escritorio. En el Hotel hay bar interno y el el área de la piscina, restaurantes, spa, salones ejecutivos, salones de fiesta y mini tienda. TODO es demasiado lento. En el área de la piscina no se puede comer (aunque allí te ofrecen la comida), luego se tardaron una hora y media para hacer un "Club sandwich". La piscina es agradable y limpia. El desayuno tipo buffet está incluído y es bueno y variado. La comida no es mala y los postres son muy ricos y bien presentables. Ruido: si se va en fin de semana o cuando hay un evento en los salones de fiesta del hotel se escucha la música. (cuando fuimos la fiesta duró hasta las 5 am y se escuchó el ruido) El personal es atento, amable y simpático. A los alrededores del hotel hay varios restaurantes.


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimada Valentina C, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Por otro lado, estamos muy tristes y decepcionados al leer su descontento con las diversas experiencias mencionadas por usted, por ello, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar nuestros servicios. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Sinceramente, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 12 2017

    Andres M

    “Excelentes instalaciones y servicio.”


    Estuve alojado 2 meses contando parte de septiembre, octubre y noviembre. Las habitaciones son muy cómodas y completas. el baño es muy amplio y cómodo, con ducha y tina aparte. La piscina y su entorno es muy bonito. El restaurant tiene comida y servicios muy buenos. El desayuno buffet es muy completo y bien preparado. Tiene hasta un casino de juegos. Altamente recomendable!


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión
    Estimado Andres M, Wow que comentarios tan halagadores! Gracias! Estos cumplidos, viniendo de usted, valen muchísimo. Es honor saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y de los nuevos cambios. Sin lugar a dudas hemos trabajado arduamente para construir un nuevo hotel pero al mismo tiempo manteniendo nuestra esencia emblemática. Nos alegra inmensamente saber que hemos logrado hacerle feliz en su estadía en el hotel y que el trabajo que realizamos con tanto empeño haya logrado su cometido. Que honor haberle tenido en casa. Esperamos poder seguir dándole la bienvenida. Saludos cordiales, Jhomercy García Báez - Guest Experience Manager

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