Piscina del hotel Allegro Palma Real
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Mapa y localización

Calle 1era 64   Matanzas Varadero ,   Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto Internacional Juan Gualberto Gómez, de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

0 km Varadero

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Palma Real

3.0/5 Round Indicators
| 3090 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

11% Complete

367

Muy bueno

34% Complete

1069

Normal

26% Complete

821

Malo

14% Complete

434

Pésimo

12% Complete

399

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    Round Indicators
    Fatima300982 Oleiros, España. 03/20/2019 En pareja

    “Decepción”

    Llegamos al hotel a la 13:00 y no te dan la habitación hasta las 16:00, te dejan allí tirado y búscate la vida. Después de darnos la habitación bajamos a x unas toallas para ir a la piscina y nos dicen que ya está cerrado, a partir de las 17:00 ya no hay toallas. Al dia siguiente vamos a las 10:00 y el chiringuito de las toallas cerrado, que la chica está en el descanso, cuando llega se lo decimos y encima se pone como una fiera, que no somos nadie para decirle cuando tiene que estar cuando alli pone claramente de 9:00 a 13:00. La comida del bufete intragable solo comimos alli el primer día . Los restaurantes: el cubano se podía comer, el italiano muy mal , la pasta cruda. El " todo incluido" en la piscina del hotel solo habih agua y cerveza Y la discoteca del hotel no era gratis como vi en algun comentario, tenian el acceso solo desde fuera y cobraban 10€ x persona sin ninguna consumición sabiendo que eramos clientes del hotel La atención del hotel al cliente pésima
    Round Indicators
    evelynariadnam 03/18/2019 En pareja

    “Mala atención pero la peor es la comida”

    Nos sorprendió el mal servicio por parte del personal del restaurante Italiano, de la barra y del bufete. Se respira un clima con pocas ganas de trabajar, si es por los salarios bajos, ojalá los suban, porque es paupérrimo pagar tanto para que ni siquiera te digan " buen día". Igualmente había gente amable, como en los snack bar. En general el lugar es lindo, las piscinas son bellas, el sector playa es bello, lo disfrute. La habitación es común tirando a mala. Los marcos de las puertas salidos, cosas rotas, pero el ambiente general de cuba es así. La comida del bufete es lo peor que comí. Un ASCO!!!! Después tienen una política de no juntar las mesas que cumplen a rajatabla. Así que si conocen gente, cuidado porque no los dejan juntarse a la hora de la comida. Mucho que desear dejó. Ojala mejoren y le paguen mejor a su gente para que este mas feliz. Además de que mejoran la asquerosa comida.

    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Hola! Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel allegro Palma Real estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Guest Service

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    Yoana A 03/10/2019 En familia

    “Mas o menos”

    Por mi cumpleaños en septiembre visitamos este hotel toda la familia ,solo algo que no nos gusto que las mucamas no ponian papel sanitario no cambiaban las toallas no ponian el jabon todo habia que pedirlo , por lo demas servio de bufet bien los trabajadores muy atentos

    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Hola! Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en allegro siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Guest Service

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    Marta María C 03/07/2019 En familia

    “Un poco decepcionada”

    La atención del personal es buena pero la habitación pésima ,es la segunda vez que vengo y en ambas ocaciones las habitaciones me la dieron tras la piscina,prácticamente en el sótano,en el baño una puerta abierta a las tuberias con muy mal olor,las colchas con moho,las sabanas y toallas con peste como si no se hubieran lavado,cuando nos íbamos fuimos a bañarnos y no habia agua,sin importar esto nos tocaron a la puerta y tuvimos que salir sin bañarnos con el agua de piscina en el cuerpo,creo que esas pequeñas cosas pueden mejorar,ya que en otros aspectos ha habido mejoría,es muy deprimente sentirse mal atendida por las condiciones de limpieza y mala atención en las habitaciones,quisiera volver pero que no me den las habitaciones del sotano y que mejoren ese aspecto.mi habitacion 2105 y la de mi mama 2103 ,me gustaria recibir alguna respuesta gracias

    BarceloSmAb, Manager en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Hola! Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel allegro Palma Real y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio. Hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. En una futura ocasión que nos visite haremos lo posible para darle otra habitación en otro de los tres módulos disponibles. Saludos Guest Service

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    Aurora P 03/04/2019 Con amigos

    “Buena calidad precio”

    Fuimos 5 dias despues de un recorrido por cuba y queriamos un sitio economico y donde poder disfrutar la playa. La habitacion estaba limpia. La comida era la misma cada dia pero comimos diferente ya que hay varias carnes varios pescados frutas. No vimos animacion

    BarceloSmAb, Manager en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Hola! Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el allegro Palma Real. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Guest Service

    VALORACIÓN

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    • marzo 20 2019
    • Oleiros, España
    • En pareja

    Fatima300982

    “Decepción”


    Llegamos al hotel a la 13:00 y no te dan la habitación hasta las 16:00, te dejan allí tirado y búscate la vida. Después de darnos la habitación bajamos a x unas toallas para ir a la piscina y nos dicen que ya está cerrado, a partir de las 17:00 ya no hay toallas. Al dia siguiente vamos a las 10:00 y el chiringuito de las toallas cerrado, que la chica está en el descanso, cuando llega se lo decimos y encima se pone como una fiera, que no somos nadie para decirle cuando tiene que estar cuando alli pone claramente de 9:00 a 13:00. La comida del bufete intragable solo comimos alli el primer día . Los restaurantes: el cubano se podía comer, el italiano muy mal , la pasta cruda. El " todo incluido" en la piscina del hotel solo habih agua y cerveza Y la discoteca del hotel no era gratis como vi en algun comentario, tenian el acceso solo desde fuera y cobraban 10€ x persona sin ninguna consumición sabiendo que eramos clientes del hotel La atención del hotel al cliente pésima


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 18 2019
    • En pareja

    evelynariadnam

    “Mala atención pero la peor es la comida”


    Nos sorprendió el mal servicio por parte del personal del restaurante Italiano, de la barra y del bufete. Se respira un clima con pocas ganas de trabajar, si es por los salarios bajos, ojalá los suban, porque es paupérrimo pagar tanto para que ni siquiera te digan " buen día". Igualmente había gente amable, como en los snack bar. En general el lugar es lindo, las piscinas son bellas, el sector playa es bello, lo disfrute. La habitación es común tirando a mala. Los marcos de las puertas salidos, cosas rotas, pero el ambiente general de cuba es así. La comida del bufete es lo peor que comí. Un ASCO!!!! Después tienen una política de no juntar las mesas que cumplen a rajatabla. Así que si conocen gente, cuidado porque no los dejan juntarse a la hora de la comida. Mucho que desear dejó. Ojala mejoren y le paguen mejor a su gente para que este mas feliz. Además de que mejoran la asquerosa comida.


    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Hola! Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel allegro Palma Real estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 10 2019
    • En familia

    Yoana A

    “Mas o menos”


    Por mi cumpleaños en septiembre visitamos este hotel toda la familia ,solo algo que no nos gusto que las mucamas no ponian papel sanitario no cambiaban las toallas no ponian el jabon todo habia que pedirlo , por lo demas servio de bufet bien los trabajadores muy atentos


    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Hola! Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en allegro siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 7 2019
    • En familia

    Marta María C

    “Un poco decepcionada”


    La atención del personal es buena pero la habitación pésima ,es la segunda vez que vengo y en ambas ocaciones las habitaciones me la dieron tras la piscina,prácticamente en el sótano,en el baño una puerta abierta a las tuberias con muy mal olor,las colchas con moho,las sabanas y toallas con peste como si no se hubieran lavado,cuando nos íbamos fuimos a bañarnos y no habia agua,sin importar esto nos tocaron a la puerta y tuvimos que salir sin bañarnos con el agua de piscina en el cuerpo,creo que esas pequeñas cosas pueden mejorar,ya que en otros aspectos ha habido mejoría,es muy deprimente sentirse mal atendida por las condiciones de limpieza y mala atención en las habitaciones,quisiera volver pero que no me den las habitaciones del sotano y que mejoren ese aspecto.mi habitacion 2105 y la de mi mama 2103 ,me gustaria recibir alguna respuesta gracias


    BarceloSmAb, Manager en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Hola! Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel allegro Palma Real y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio. Hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. En una futura ocasión que nos visite haremos lo posible para darle otra habitación en otro de los tres módulos disponibles. Saludos Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 4 2019
    • Con amigos

    Aurora P

    “Buena calidad precio”


    Fuimos 5 dias despues de un recorrido por cuba y queriamos un sitio economico y donde poder disfrutar la playa. La habitacion estaba limpia. La comida era la misma cada dia pero comimos diferente ya que hay varias carnes varios pescados frutas. No vimos animacion


    BarceloSmAb, Manager en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Hola! Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el allegro Palma Real. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Guest Service

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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