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Mapa y localización

Calle 1era 64   Matanzas Varadero ,   Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto Internacional Juan Gualberto Gómez, de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

0 km Varadero

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Palma Real

3.0/5 Round Indicators
| 2970 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

11% Complete

353

Muy bueno

35% Complete

1047

Normal

26% Complete

797

Malo

13% Complete

413

Pésimo

12% Complete

360

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    Round Indicators
    Dalgis G 09/17/2018 En familia

    “muy malo”

    Yo pase este fin de semana en este hotel ,el cual l no esta en buenas condiciones pero se podia pasar ,pero lo que no se puede aguantar es la falta de respeto y la falta de etica de un turno del lobby bar. Yo entiendo que para trabajar con publico deben tener sobre todo un buen trato con el publico. Asi como digo lo negativo de algunos trabajadores de alli tengo que decir lo positivo como la muchacha que arregla las habitaciones muy buen trato (Maricel ) creo que se llamaba asi,tambien el señor que lleva el equipaje a las habitaciones y darle mis felicitaciones al cocinero del turno del sabado muy buen sazon .Que lastima que el ultimo dia haya opacado mi opinion acerca del hotel

    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Buenas tardes. Gracias por compartir sus opiniones y valoraciones sobre su reciente estancia en Palma Real. Tomamos en cuenta sus indicaciones y trataremos de resolver lo sucedido. Gracias Guest Service

    Round Indicators
    Barbara M 09/04/2018 En pareja

    “Buena estancia”

    Lo pasamos genial, un trato inmejorable, se nota que necesita una pequeña remodelación, pero viendo a lps trabajadores y dirección, estamos seguros que están trabajando en ello.no debemos olvidar que es Cuba y la calidad de las estrellas no es la misma que tenemos en España.

    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Hola Barbara M Muchas gracias por su aporte en la comunidad de Tripadvisor sobre su reciente estancia en allegro Palma Real. Es un placer saber que pudo disfrutar en nuestras instalaciones. Saludos Guest Service

    Round Indicators
    Adrian O 09/01/2018 En pareja

    “Una estadía poco placentera”

    Si piensas reservar en este hotel, te recomiendo que no lo hagas, trata de buscar algo mejor. El hotel nos dejó decepcionados de los servicios, ya sea para desayuno, comida o cena tenías que hacer fila y esperar por periodos muy prolongados de tiempo,la comida es muy mala y además el personal es poco amable y sin ánimos de trabajar. Se supone que te hospedas en la modalidad "Todo Incluido" para descansar y pasar momentos agradables, pero en este caso fue para hacer filas, molestarte con el personal, probar comida desagradable y preguntarte por que elegiste este hotel (en los bares del hotel no sirven Mojitos, las piñas coladas saben muy sintéticas y hubo un día que no tenían cerveza en todo el establecimiento). El hotel es toda una ironía.

    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Hola Gracias por dejar su resena en la web de Tripadvisor para el resto de usuarios. Lamentamos que por la alta ocupacion y temporada en la que nos visito no pudiera disfrutar nuestros servicios e instalaciones. Saludos Guest Service

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    Aidita87 La Habana, Cuba. 08/27/2018 En familia

    “pésimlo lugar”

    El hotel ha sido la peor experiencia que he tenido en mi país, mala la habitación, lobby destrozado, mal olor dentro de las habitaciones. Llegamos y fuimos al almuerzo directamente y solo pudimos comer pechuga de pollo a la plancha y helado pues ningún plato estaba apetecible, todo frio y mal presentado. Para llegar a la habitación no hay ascensor para colmos no hay nadie que te ayude con las maletas, tuvimos que subir por un elevador de servicio que nos comentó otro de los huéspedes ya que los trabajadores ni se esfuerzan en informarte. La primera habitación en la que estuvimos tenía roto el aire acondicionado y un olor insoportable pedimos cambio y nos subieron al quinto piso, otra que tenía condiciones similares, pedimos que nos cambiaran de ese edificio a otro que al menos estéticamente se veía diferente y la respuesta fue negativa. Solo funciona una de las piscinas y hasta las cabillas tiene por fuera, la que está cerca del lugar donde nos ubicaron según ellos está en reparación. El trato que recibimos no fue el peor pero tampoco bueno. Tuvimos que cambiarnos de hotel, decidimos no dormir ni una noche allí, nuestra suerte fue encontrarnos en el buró de reservaciones de cubanacan con ISIS que nos ayudó en ese cambio y tuvo un trato inmejorable con nosotros. A este lugar no regresaremos nunca más

    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Hola Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Service

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    Amanda M 08/26/2018 En familia

    “Desastroso”

    Pesimo hotel , reserve el hotel por una semana y nada más pude estar un solo día , mala atención , la comida malisima, los hamburgueses y los hot dog quemados , en el buffet no había plato fuerte y la gente matandoc por lo poco que había , a el meseros que estaba supuesto a atendernos 30 minutos para ir a nuestra mesas cuando fue con muy mala actitud y 30 minutos más para llevarnos los basos con agua y los cubiertos , las habitaciones sucias y en la que me toco había una puerta que cuando la habrias tenía un hueco , Iva por una semana y solo pude estar un día , en fin no lo recomiendo para nadaaa

    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
     Hola Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel allegro Palma Real estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 17 2018
    • En familia

    Dalgis G

    “muy malo”


    Yo pase este fin de semana en este hotel ,el cual l no esta en buenas condiciones pero se podia pasar ,pero lo que no se puede aguantar es la falta de respeto y la falta de etica de un turno del lobby bar. Yo entiendo que para trabajar con publico deben tener sobre todo un buen trato con el publico. Asi como digo lo negativo de algunos trabajadores de alli tengo que decir lo positivo como la muchacha que arregla las habitaciones muy buen trato (Maricel ) creo que se llamaba asi,tambien el señor que lleva el equipaje a las habitaciones y darle mis felicitaciones al cocinero del turno del sabado muy buen sazon .Que lastima que el ultimo dia haya opacado mi opinion acerca del hotel


    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Buenas tardes. Gracias por compartir sus opiniones y valoraciones sobre su reciente estancia en Palma Real. Tomamos en cuenta sus indicaciones y trataremos de resolver lo sucedido. Gracias Guest Service

    VALORACIÓN

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    • septiembre 4 2018
    • En pareja

    Barbara M

    “Buena estancia”


    Lo pasamos genial, un trato inmejorable, se nota que necesita una pequeña remodelación, pero viendo a lps trabajadores y dirección, estamos seguros que están trabajando en ello.no debemos olvidar que es Cuba y la calidad de las estrellas no es la misma que tenemos en España.


    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Hola Barbara M Muchas gracias por su aporte en la comunidad de Tripadvisor sobre su reciente estancia en allegro Palma Real. Es un placer saber que pudo disfrutar en nuestras instalaciones. Saludos Guest Service

    VALORACIÓN

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    • septiembre 1 2018
    • En pareja

    Adrian O

    “Una estadía poco placentera”


    Si piensas reservar en este hotel, te recomiendo que no lo hagas, trata de buscar algo mejor. El hotel nos dejó decepcionados de los servicios, ya sea para desayuno, comida o cena tenías que hacer fila y esperar por periodos muy prolongados de tiempo,la comida es muy mala y además el personal es poco amable y sin ánimos de trabajar. Se supone que te hospedas en la modalidad "Todo Incluido" para descansar y pasar momentos agradables, pero en este caso fue para hacer filas, molestarte con el personal, probar comida desagradable y preguntarte por que elegiste este hotel (en los bares del hotel no sirven Mojitos, las piñas coladas saben muy sintéticas y hubo un día que no tenían cerveza en todo el establecimiento). El hotel es toda una ironía.


    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Hola Gracias por dejar su resena en la web de Tripadvisor para el resto de usuarios. Lamentamos que por la alta ocupacion y temporada en la que nos visito no pudiera disfrutar nuestros servicios e instalaciones. Saludos Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 27 2018
    • La Habana, Cuba
    • En familia

    Aidita87

    “pésimlo lugar”


    El hotel ha sido la peor experiencia que he tenido en mi país, mala la habitación, lobby destrozado, mal olor dentro de las habitaciones. Llegamos y fuimos al almuerzo directamente y solo pudimos comer pechuga de pollo a la plancha y helado pues ningún plato estaba apetecible, todo frio y mal presentado. Para llegar a la habitación no hay ascensor para colmos no hay nadie que te ayude con las maletas, tuvimos que subir por un elevador de servicio que nos comentó otro de los huéspedes ya que los trabajadores ni se esfuerzan en informarte. La primera habitación en la que estuvimos tenía roto el aire acondicionado y un olor insoportable pedimos cambio y nos subieron al quinto piso, otra que tenía condiciones similares, pedimos que nos cambiaran de ese edificio a otro que al menos estéticamente se veía diferente y la respuesta fue negativa. Solo funciona una de las piscinas y hasta las cabillas tiene por fuera, la que está cerca del lugar donde nos ubicaron según ellos está en reparación. El trato que recibimos no fue el peor pero tampoco bueno. Tuvimos que cambiarnos de hotel, decidimos no dormir ni una noche allí, nuestra suerte fue encontrarnos en el buró de reservaciones de cubanacan con ISIS que nos ayudó en ese cambio y tuvo un trato inmejorable con nosotros. A este lugar no regresaremos nunca más


    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Hola Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 26 2018
    • En familia

    Amanda M

    “Desastroso”


    Pesimo hotel , reserve el hotel por una semana y nada más pude estar un solo día , mala atención , la comida malisima, los hamburgueses y los hot dog quemados , en el buffet no había plato fuerte y la gente matandoc por lo poco que había , a el meseros que estaba supuesto a atendernos 30 minutos para ir a nuestra mesas cuando fue con muy mala actitud y 30 minutos más para llevarnos los basos con agua y los cubiertos , las habitaciones sucias y en la que me toco había una puerta que cuando la habrias tenía un hueco , Iva por una semana y solo pude estar un día , en fin no lo recomiendo para nadaaa


    BarceloSmAb, Gerente en Allegro Palma Real, respondió a esta opinión
    Hola Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel allegro Palma Real estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Guest Service

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    La configuración de paxes seleccionada no es aplicable
    El descuento seleccionado anteriormente no es aplicable

    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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