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Playa del Hotel Occidental Grand Aruba Resort
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Mapa y localización

J.E.Irausquin Blvd. 83   Noord 27000 Palm Beach ,   Aruba  


Puntos de Interés

11,6 km Aeropuerto Internacional Reina Beatrix

5 km Campo de golf

12 km Ruinas de las Minas de Oro de Bushiribana

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 3640 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

50% Complete

1846

Muy bueno

26% Complete

973

Normal

14% Complete

523

Malo

4% Complete

178

Pésimo

3% Complete

120

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    Round Indicators
    Marcelo D Los Angeles, Chile. 09/19/2018 En pareja

    “Mala relación precio calidad”

    Fuimos a fines deJulio, con mi mujer. El hotel muy bien ubicado frente a la playa y adyacente al boulevar que está en la calle paralela a la playa con todo el comercio, restaurantes y mucha vida nocturna, que en si es un buen paseo. Las habitaciones muy buenas, de hecho nos dieron una habitación de nivel superior. Nota destacable es la atención en el club de socios que tiene personal preocupado de que nuestra estadía sea la más agradable. Mención especial para Marolyn, quien me ayudo a celebrar de manera especial el cumpleaños de mi esposa. Existen solo 4 restaurantes temáticos que son de buen nivel, en especial el italiano, en el que quiero destacar la atención de Robinson. Solo hay una piscina pequeña, que no es suficiente para los 2 edificios del hotel, y colapsa sin separación entre adultos y niños. El personal muy cordial, alegre y con buena disposición. La animación solo enfocada a los de habla inglesa. La playa tiene una extensión muy pequeña. Pero lo peor es conseguir una buena posición de palapas: al llegar, el personal me dijo que tenía que estar a las 05 am para poder elegir las de la primera fila, lo que me pareció el colmo. Pese a ello el último día estuve a las 4,50 am en la playa y pude ver cómo el mismo personal del hotel colocaba toallas en las palapas para reservar a “algunos clientes”, que muchas veces no eran ocupadas sino hasta las 12.00, mientras los que llegamos debíamos ocupar lugares de atrás(que hacían estos clientes que nosotros no?). Inaceptable y muy mala imagen para el hotel, que opaca todo lo bueno que puede ofrecer. Sugiero a la brevedad hagan un cambio en esta conducta poco justa. Esto último me hace no poder recomendar este hotel, en especial porque barato no es.
    Round Indicators
    albertapuche Cartagena, Colombia. 09/19/2018 Con amigos

    “Exelente amabilidad”

    Muy impresionado de lo amable de los trabajadores, lo hacen sentir como en casa. Uriel de amable sonrisa en las actividades. Al igual que Eduardo Parraga muy atentos. Natasha en el Lobby wow que amabilidad. Con ganas de volver. Hermoso hotel y la playa insuperable
    Round Indicators
    Jorge N 09/18/2018 En familia

    “Placer total”

    Un hotel que superó todas las expectativas junto con mi familia; sin embargo, hacen falta más sillas en la playa y camas en la parte de la zona de piscina. La alimentación es muy variada y perfecta. El único punto por mejorar es variedad en las animaciones diurnas de playa y piscina. Mayor cobertura de WiFi gratuito en el hotel.

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado Jorge N, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas de hospitalidad. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, y que esta no fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a atender este asunto para tener mayor disponibilidad de sillas para el disfrute de nuestros huéspedes. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento durante el día. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar calidad y diversión a todos nuestros clientes en el futuro. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y sus críticas constructivas, esperamos recibirlo nuevamente y muy pronto en nuestro hotel. Saludos, Barcelo Aruba Team

    Round Indicators
    FreddyA126 09/17/2018 En familia

    “Gracias por la atención ”

    Excelente experiencia en la celebración del cumpleaños de mi hijo y mi madre. Preocupación del equipo del hotel por los detalles, se agradece Natasha, Balentine, David, Nathalie y Martin, gracias por todo 👏👏👏

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado FreddyA126, En primer lugar, ¡Felicidades tardías! Queremos darle las gracias por haber compartido este día tan especial con nosotros en el hotel Barceló Aruba, donde siempre queremos hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Gracias por mencionar a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barcelo Aruba Team

    Round Indicators
    Rodrigo M 09/17/2018 En familia

    “Muy buen hotel!!”

    Muy buen hotel y de todas maneras recomendado. La playa muy muy buena. Los servicios súper buenos y la atención espectacular. Muy bien ubicado además para poder vitrinear fuera del hotel. El spa muy recomendable también!

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado Rodrigo M, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Aruba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Gracias por sus comentarios sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca de tiendas, centros comerciales y restaurantes y que permite a los huéspedes disfrutar de todo el esplendor de la isla. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos, Barcelo Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 19 2018
    • Los Angeles, Chile
    • En pareja

    Marcelo D

    “Mala relación precio calidad”


    Fuimos a fines deJulio, con mi mujer. El hotel muy bien ubicado frente a la playa y adyacente al boulevar que está en la calle paralela a la playa con todo el comercio, restaurantes y mucha vida nocturna, que en si es un buen paseo. Las habitaciones muy buenas, de hecho nos dieron una habitación de nivel superior. Nota destacable es la atención en el club de socios que tiene personal preocupado de que nuestra estadía sea la más agradable. Mención especial para Marolyn, quien me ayudo a celebrar de manera especial el cumpleaños de mi esposa. Existen solo 4 restaurantes temáticos que son de buen nivel, en especial el italiano, en el que quiero destacar la atención de Robinson. Solo hay una piscina pequeña, que no es suficiente para los 2 edificios del hotel, y colapsa sin separación entre adultos y niños. El personal muy cordial, alegre y con buena disposición. La animación solo enfocada a los de habla inglesa. La playa tiene una extensión muy pequeña. Pero lo peor es conseguir una buena posición de palapas: al llegar, el personal me dijo que tenía que estar a las 05 am para poder elegir las de la primera fila, lo que me pareció el colmo. Pese a ello el último día estuve a las 4,50 am en la playa y pude ver cómo el mismo personal del hotel colocaba toallas en las palapas para reservar a “algunos clientes”, que muchas veces no eran ocupadas sino hasta las 12.00, mientras los que llegamos debíamos ocupar lugares de atrás(que hacían estos clientes que nosotros no?). Inaceptable y muy mala imagen para el hotel, que opaca todo lo bueno que puede ofrecer. Sugiero a la brevedad hagan un cambio en esta conducta poco justa. Esto último me hace no poder recomendar este hotel, en especial porque barato no es.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 19 2018
    • Cartagena, Colombia
    • Con amigos

    albertapuche

    “Exelente amabilidad”


    Muy impresionado de lo amable de los trabajadores, lo hacen sentir como en casa. Uriel de amable sonrisa en las actividades. Al igual que Eduardo Parraga muy atentos. Natasha en el Lobby wow que amabilidad. Con ganas de volver. Hermoso hotel y la playa insuperable


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 18 2018
    • En familia

    Jorge N

    “Placer total”


    Un hotel que superó todas las expectativas junto con mi familia; sin embargo, hacen falta más sillas en la playa y camas en la parte de la zona de piscina. La alimentación es muy variada y perfecta. El único punto por mejorar es variedad en las animaciones diurnas de playa y piscina. Mayor cobertura de WiFi gratuito en el hotel.


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado Jorge N, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas de hospitalidad. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, y que esta no fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a atender este asunto para tener mayor disponibilidad de sillas para el disfrute de nuestros huéspedes. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento durante el día. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar calidad y diversión a todos nuestros clientes en el futuro. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y sus críticas constructivas, esperamos recibirlo nuevamente y muy pronto en nuestro hotel. Saludos, Barcelo Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 17 2018
    • En familia

    FreddyA126

    “Gracias por la atención ”


    Excelente experiencia en la celebración del cumpleaños de mi hijo y mi madre. Preocupación del equipo del hotel por los detalles, se agradece Natasha, Balentine, David, Nathalie y Martin, gracias por todo 👏👏👏


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado FreddyA126, En primer lugar, ¡Felicidades tardías! Queremos darle las gracias por haber compartido este día tan especial con nosotros en el hotel Barceló Aruba, donde siempre queremos hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Gracias por mencionar a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barcelo Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 17 2018
    • En familia

    Rodrigo M

    “Muy buen hotel!!”


    Muy buen hotel y de todas maneras recomendado. La playa muy muy buena. Los servicios súper buenos y la atención espectacular. Muy bien ubicado además para poder vitrinear fuera del hotel. El spa muy recomendable también!


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado Rodrigo M, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Aruba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Gracias por sus comentarios sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca de tiendas, centros comerciales y restaurantes y que permite a los huéspedes disfrutar de todo el esplendor de la isla. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos, Barcelo Aruba Team

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