Playa del Hotel Occidental Grand Aruba Resort
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Barceló Aruba

J.E.Irausquin Blvd. 83   Noord 27000 Palm Beach ,   Aruba  


Puntos de Interés

11,6 km Aeropuerto Internacional Reina Beatrix

5 km Campo de golf

12 km Ruinas de las Minas de Oro de Bushiribana

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 3188 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

49% Complete

1574

Muy bueno

27% Complete

881

Normal

14% Complete

465

Malo

4% Complete

155

Pésimo

3% Complete

113

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    Round Indicators
    bk882018 Santiago, Chile. 06/01/2018 En pareja

    “Buena estancia con detalles a mejorar.”

    Lo pasamos muy bien y el hotel es bello. La playa es un paraíso con el agua turquesa. La comida bien, pero falta un poco de variedad. Quizá sería bueno que la actitud del personal en cuanto a cordialidad fuese mejor, en especial la recepción. Lo malo, la gente ocupa espacios de sombra (playa y piscina) dejando una sandalia o una camiseta dejándote sin posibilidad de obtener sombra ( o llegas a las 7 am o no tendrás donde poner tus cosas).

    Aurelia C, Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado bk882018, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes la prohibición en nuestro hotel de la reserva de hamacas sin uso inmediato. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Barceló Aruba Team

    Round Indicators
    Patricia S 05/29/2018 En pareja

    “Excelente Hotel”

    Buen hotel, excelente unicacion y servicios, ideal para ir en parejas o grupo de adultos. Preocupacion por que cliente se sienta contento y personal muy amable y culto. Buen servicio de habitacion. Excelente relacion precio - calidad

    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada Patricia S, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Aruba para sus vacaciones en Aruba y por la opinión que compartió en TripAdvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Estamos de acuerdo con sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa de Palm Beach. Igual estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba

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    pgorichon 05/28/2018 En familia

    “tienen mucho por trabajar”

    La calidad de la comida es pobre, el licor de igual mucho licor alternativo (solo alcohol con saborizantes) y de baja calidad. deben cambiar la calidad del papel higenico. animacion in largo trabajo por desarrolar

    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado pgorichon, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Estamos muy tristes y decepcionados al leer su descontento con las experiencias culinarias, en el Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante en la experiencia de las vacaciones de nuestros huéspedes. Por tanto, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar en este aspecto nuestros servicios. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entréténimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entréténimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarmos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos, Barceló Aruba

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    Johnnyof68 Bogotá, Colombia. 05/24/2018 En pareja

    “ANIVERSARIO INOLVIDABLE”

    Fuimos con mi esposa a celebrar 20 años de casados y de la llegada a la salida, en general, maravilloso. Algunos lunares con el DJ del lobby y una funcionaria del buffet un poco descortés. Pero no opacan la amabilidad y servicio de todos los demás, como Renato que nos consintió en las comidas. Excelentes instalaciones. GRACIAS

    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado Johnnyof68, En primer lugar, nos complace felicitarle por sus aniversario y le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Aruba para tan especial ocasión. Siempre intentamos hacer inolvidables cada una de las visitas de nuestros huéspedes, especialmente cuando se trata de ocasiones tan especiales como la que indica en su comentario. Le aseguramos que su comentario sobre el servicio que recibió durante su estancia ha sido discutido con nuestro equipo con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de Renato, nuestros empleados son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un proximo futuro. Saludos, Barceló Aruba

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    ceciliadiaz1957 Tandil, Argentina. 05/21/2018 En pareja

    “Muy bueno!”

    La recepción y chek out por parte de Belinda, Marilyn e Ivette fue inmejorable!!!!!!! La ubicación del hotel es muy buena al igual que la atención en restaurante de Rino y Juan. Sin lugar a duda que volvemos .......

    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada ceciliadiaz1957, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación con la recepción. Pero sabemos que todos nuestros colaboradores trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de nuestros huéspedes. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

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    • junio 1 2018
    • Santiago, Chile
    • En pareja

    bk882018

    “Buena estancia con detalles a mejorar.”


    Lo pasamos muy bien y el hotel es bello. La playa es un paraíso con el agua turquesa. La comida bien, pero falta un poco de variedad. Quizá sería bueno que la actitud del personal en cuanto a cordialidad fuese mejor, en especial la recepción. Lo malo, la gente ocupa espacios de sombra (playa y piscina) dejando una sandalia o una camiseta dejándote sin posibilidad de obtener sombra ( o llegas a las 7 am o no tendrás donde poner tus cosas).


    Aurelia C, Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado bk882018, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes la prohibición en nuestro hotel de la reserva de hamacas sin uso inmediato. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Barceló Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 29 2018
    • En pareja

    Patricia S

    “Excelente Hotel”


    Buen hotel, excelente unicacion y servicios, ideal para ir en parejas o grupo de adultos. Preocupacion por que cliente se sienta contento y personal muy amable y culto. Buen servicio de habitacion. Excelente relacion precio - calidad


    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada Patricia S, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Aruba para sus vacaciones en Aruba y por la opinión que compartió en TripAdvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Estamos de acuerdo con sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa de Palm Beach. Igual estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 28 2018
    • En familia

    pgorichon

    “tienen mucho por trabajar”


    La calidad de la comida es pobre, el licor de igual mucho licor alternativo (solo alcohol con saborizantes) y de baja calidad. deben cambiar la calidad del papel higenico. animacion in largo trabajo por desarrolar


    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado pgorichon, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Estamos muy tristes y decepcionados al leer su descontento con las experiencias culinarias, en el Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante en la experiencia de las vacaciones de nuestros huéspedes. Por tanto, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar en este aspecto nuestros servicios. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entréténimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entréténimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarmos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 24 2018
    • Bogotá, Colombia
    • En pareja

    Johnnyof68

    “ANIVERSARIO INOLVIDABLE”


    Fuimos con mi esposa a celebrar 20 años de casados y de la llegada a la salida, en general, maravilloso. Algunos lunares con el DJ del lobby y una funcionaria del buffet un poco descortés. Pero no opacan la amabilidad y servicio de todos los demás, como Renato que nos consintió en las comidas. Excelentes instalaciones. GRACIAS


    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado Johnnyof68, En primer lugar, nos complace felicitarle por sus aniversario y le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Aruba para tan especial ocasión. Siempre intentamos hacer inolvidables cada una de las visitas de nuestros huéspedes, especialmente cuando se trata de ocasiones tan especiales como la que indica en su comentario. Le aseguramos que su comentario sobre el servicio que recibió durante su estancia ha sido discutido con nuestro equipo con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de Renato, nuestros empleados son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un proximo futuro. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

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    • mayo 21 2018
    • Tandil, Argentina
    • En pareja

    ceciliadiaz1957

    “Muy bueno!”


    La recepción y chek out por parte de Belinda, Marilyn e Ivette fue inmejorable!!!!!!! La ubicación del hotel es muy buena al igual que la atención en restaurante de Rino y Juan. Sin lugar a duda que volvemos .......


    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada ceciliadiaz1957, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación con la recepción. Pero sabemos que todos nuestros colaboradores trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de nuestros huéspedes. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barceló Aruba

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