Playa del Hotel Occidental Grand Aruba Resort
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Royal Level at Barceló Aruba

J.E.Irausquin Blvd. 83   Noord 27000 Palm Beach ,   Aruba  


Puntos de Interés

11,6 km Aeropuerto Internacional Reina Beatrix

5 km Campo de golf

12 km Ruinas de las Minas de Oro de Bushiribana

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 3352 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

49% Complete

1672

Muy bueno

27% Complete

910

Normal

14% Complete

488

Malo

4% Complete

167

Pésimo

3% Complete

115

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    Round Indicators
    luciana658 Buenos Aires, Argentina. 07/22/2018 En familia

    “Me decepciono”

    Esperaba mayor hospitalidad, mejor servicio. Tenes que ir a las 6/7 am a reservar sombrilla, sino no hay. Hay solo una persona entregando bebida en la playa, es decir...nada. Reserve habitacion como cama doble y me dieron matrimonial. No volveria.
    Round Indicators
    Magdalena O 07/21/2018 En familia

    “Buen hotel pero con inconveniente y publicidad engañosa”

    El hotel esta bien,la comida buffet no tiene una gran variedad pero bien los restaurantes muy bueno, la playa muy linda buen servicio en general de todos lastima un inconveniente que tuvimos en donde se metió uno de seguridad con una mujer ebria en la habitación cuando estabamos durmiendo, ellos dicen q estaba la puerta abierta lo cual nos parece imposible teniendo un bebe de año y media ya sabemos el cuidado que hay que tener, igualmente si hubiese estado abierta no se te pueden meter en una habitación privada sin golpear. Nosotros estabamos entre este hotel y el Riu elegimos este hotel porque en la pagina decia que tenias kitesurf y es todo mentira tenes para hacer pero en la otra punta del hotel y es totalmente aparte. Ya conociendo el servicio del Riu no se si volvería a elegirlos.
    Round Indicators
    Kenny V Guapiles, Costa Rica. 07/19/2018 En pareja

    “Esperaba mas”

    Por el servicio de "royal service" deja mucho que desear... 1- No hay espacios en la playa para este tipo de cliente 2- La habitación la sentimos muy sencilla, nos hemos hospedado en este tipo de categoría y por lo general son mínimo junior suite. ( o por lo menos una mesa pequeña con sillas y una tina.) 3- se considera la piscina pequeña para la cantidad de huéspedes. 4- En todo el complejo solo hay tres bares, y no hay un área en el lobby para royal service. 5- Mala relación calidad-precio. 6- En el restaurante principal a las 9:20 pm del 08 de junio los vegetales al vapor se encontraban en mal estado. 7- Mi esposa se sintió mal (Comió uno de esos vegetales) estuve llamando al royal service y nunca contestaron por lo que tuve que ir al noveno piso donde Liza estaba hablando muy tranquilamente (no parecía que hablaba con un huésped), le indiqué lo sucedido y que por lo menos ocupaba limón y sal por lo que simplemente me dijo "vaya al restaurante y lo pide" siguiendo conversando por teléfono. 8- El único que nos atendió por la situación fue el Gerente a quien llamé porque mi esposa no dejaba de vomitar, y este muy amablemente nos ofreció su ayuda en lo que pudiera (nos trajo mas limones, sal y sodas). 9- La atención en el Lobby Bar y la playa no son buenas, aunque te vean ahí no atienden o lo hacen solo una vez. 10- Tuvimos hasta un confronta miento con una señora del servicio (Belinda) quien nos regañó por el aire acondicionado que estaba apagado al momento de llegar ( por cierto muy temprano 8:00 am) porque mi esposa pasó con fiebre la noche por la comida en mal estado. Dijo que habia quedado un papel en la cama donde indicaba que el aire debia estar encendido continuamente para no crear hongo y si esto pasaba cobraban una tarifa extra, el asunto es que dichoso papel no estaba al momento que llegamos y se lo indiqué a lo que me dijo "ustedes lo escondieron porque tiene que estar ahí" 11- La Habitación 1702 en la que nos hospedamos el aire acondiciona tenia un fuerte olor a cucaracha Finalmente con mi experiencia en otros royal Service de otras cadenas Barceló NO cumplió.
    Round Indicators
    Marisa D Rosario, Argentina. 07/16/2018

    “Me sorprendió gratamente”

    Teníamos dudas por algunas opiniones no favorables y la verdad que nos encantó. Habitación hermosa con balcón y vista a la piscina desde el cual también ves el mar. El buffet si bien es repetitivo comimos muy bien. De los exclusivos probamos el italiano y no nos gustó así que continuamos con el buffet. La atención del personal muy buena sobre todo las chicas de recepción y los mozos del lobby bar. El bar de la piscina está prácticamente en la playa así que no es problema la falta de un bar de playa. Eso sí levántate muy temprano si querés conseguir sombra porque a las 7 de la mañana estábamos en la playa para conseguir una sombrilla y ya estaban ocupadas las de la primera linea de playa y no quedaban muchas. La playa hermosa, la menos ventosa de Palm Beach. El viento se agradece cuando hace tanto calor. Por ejemplo la zona del Riu es super ventosa y la arena no es tan linda, es decir que nuestra elección fue acertada. Esperamos volverte a ver Aruba y sin duda elegiremos como hotel al Barcelo

    Aurelia C, Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada Marisa D, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes la prohibición en nuestro hotel de la reserva de hamacas sin uso inmediato. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Barceló Aruba

    Round Indicators
    Yaneisy C 07/09/2018 En familia

    “Unas vacaciones geniales”

    El hotel increíble, las habitaciones limpias, la atención siempre pendiente que uno esté bien, las camareras amables, el lobby una atención en todo momento, los restaurantes a la carta increíble,no tengo quejas,en fin lo recomiendo muchísimo para viajar en familia.

    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada Yaneisy C, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Aruba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 22 2018
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    luciana658

    “Me decepciono”


    Esperaba mayor hospitalidad, mejor servicio. Tenes que ir a las 6/7 am a reservar sombrilla, sino no hay. Hay solo una persona entregando bebida en la playa, es decir...nada. Reserve habitacion como cama doble y me dieron matrimonial. No volveria.


    VALORACIÓN

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    • julio 21 2018
    • En familia

    Magdalena O

    “Buen hotel pero con inconveniente y publicidad engañosa”


    El hotel esta bien,la comida buffet no tiene una gran variedad pero bien los restaurantes muy bueno, la playa muy linda buen servicio en general de todos lastima un inconveniente que tuvimos en donde se metió uno de seguridad con una mujer ebria en la habitación cuando estabamos durmiendo, ellos dicen q estaba la puerta abierta lo cual nos parece imposible teniendo un bebe de año y media ya sabemos el cuidado que hay que tener, igualmente si hubiese estado abierta no se te pueden meter en una habitación privada sin golpear. Nosotros estabamos entre este hotel y el Riu elegimos este hotel porque en la pagina decia que tenias kitesurf y es todo mentira tenes para hacer pero en la otra punta del hotel y es totalmente aparte. Ya conociendo el servicio del Riu no se si volvería a elegirlos.


    VALORACIÓN

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    • julio 19 2018
    • Guapiles, Costa Rica
    • En pareja

    Kenny V

    “Esperaba mas”


    Por el servicio de "royal service" deja mucho que desear... 1- No hay espacios en la playa para este tipo de cliente 2- La habitación la sentimos muy sencilla, nos hemos hospedado en este tipo de categoría y por lo general son mínimo junior suite. ( o por lo menos una mesa pequeña con sillas y una tina.) 3- se considera la piscina pequeña para la cantidad de huéspedes. 4- En todo el complejo solo hay tres bares, y no hay un área en el lobby para royal service. 5- Mala relación calidad-precio. 6- En el restaurante principal a las 9:20 pm del 08 de junio los vegetales al vapor se encontraban en mal estado. 7- Mi esposa se sintió mal (Comió uno de esos vegetales) estuve llamando al royal service y nunca contestaron por lo que tuve que ir al noveno piso donde Liza estaba hablando muy tranquilamente (no parecía que hablaba con un huésped), le indiqué lo sucedido y que por lo menos ocupaba limón y sal por lo que simplemente me dijo "vaya al restaurante y lo pide" siguiendo conversando por teléfono. 8- El único que nos atendió por la situación fue el Gerente a quien llamé porque mi esposa no dejaba de vomitar, y este muy amablemente nos ofreció su ayuda en lo que pudiera (nos trajo mas limones, sal y sodas). 9- La atención en el Lobby Bar y la playa no son buenas, aunque te vean ahí no atienden o lo hacen solo una vez. 10- Tuvimos hasta un confronta miento con una señora del servicio (Belinda) quien nos regañó por el aire acondicionado que estaba apagado al momento de llegar ( por cierto muy temprano 8:00 am) porque mi esposa pasó con fiebre la noche por la comida en mal estado. Dijo que habia quedado un papel en la cama donde indicaba que el aire debia estar encendido continuamente para no crear hongo y si esto pasaba cobraban una tarifa extra, el asunto es que dichoso papel no estaba al momento que llegamos y se lo indiqué a lo que me dijo "ustedes lo escondieron porque tiene que estar ahí" 11- La Habitación 1702 en la que nos hospedamos el aire acondiciona tenia un fuerte olor a cucaracha Finalmente con mi experiencia en otros royal Service de otras cadenas Barceló NO cumplió.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 16 2018
    • Rosario, Argentina

    Marisa D

    “Me sorprendió gratamente”


    Teníamos dudas por algunas opiniones no favorables y la verdad que nos encantó. Habitación hermosa con balcón y vista a la piscina desde el cual también ves el mar. El buffet si bien es repetitivo comimos muy bien. De los exclusivos probamos el italiano y no nos gustó así que continuamos con el buffet. La atención del personal muy buena sobre todo las chicas de recepción y los mozos del lobby bar. El bar de la piscina está prácticamente en la playa así que no es problema la falta de un bar de playa. Eso sí levántate muy temprano si querés conseguir sombra porque a las 7 de la mañana estábamos en la playa para conseguir una sombrilla y ya estaban ocupadas las de la primera linea de playa y no quedaban muchas. La playa hermosa, la menos ventosa de Palm Beach. El viento se agradece cuando hace tanto calor. Por ejemplo la zona del Riu es super ventosa y la arena no es tan linda, es decir que nuestra elección fue acertada. Esperamos volverte a ver Aruba y sin duda elegiremos como hotel al Barcelo


    Aurelia C, Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada Marisa D, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes la prohibición en nuestro hotel de la reserva de hamacas sin uso inmediato. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Barceló Aruba

    VALORACIÓN

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    • julio 9 2018
    • En familia

    Yaneisy C

    “Unas vacaciones geniales”


    El hotel increíble, las habitaciones limpias, la atención siempre pendiente que uno esté bien, las camareras amables, el lobby una atención en todo momento, los restaurantes a la carta increíble,no tengo quejas,en fin lo recomiendo muchísimo para viajar en familia.


    Sowfi M, Coordinadora de Calidad en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada Yaneisy C, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Aruba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Barceló Aruba

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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