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Playa del Hotel Occidental Grand Aruba Resort
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Mapa y localización

J.E.Irausquin Blvd. 83   Noord 27000 Palm Beach ,   Aruba  


Puntos de Interés

11,6 km Aeropuerto Internacional Reina Beatrix

5 km Campo de golf

12 km Ruinas de las Minas de Oro de Bushiribana

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 3643 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

50% Complete

1855

Muy bueno

26% Complete

976

Normal

14% Complete

526

Malo

4% Complete

178

Pésimo

3% Complete

120

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    Round Indicators
    silvia g Buenos Aires, Argentina. 09/21/2018 En pareja

    “ACEPTABLE”

    Estuvimos unos dias en este hotel , habitacion , muy buena , con todo lo necesario , el buffet bueno , fuimos al mexicano , muy bueno , levantarse muy temprano para conseguir palapas (no es lo ideal , ya que uno esta de vacaciones ). Los tragos con alcohol en la barra de la piscina , malos . Personal en lo gral , muy atentos , agradecemos especialmente la atencion de Ruthmila en el desayuno y almuerzo , jenny en la cena. los tragos en la barra del lobby muy buenos , atencion excelente de Cesar y Diana .la playa excelente.
    Round Indicators
    Marcelo D Los Angeles, Chile. 09/19/2018 En pareja

    “Mala relación precio calidad”

    Fuimos a fines deJulio, con mi mujer. El hotel muy bien ubicado frente a la playa y adyacente al boulevar que está en la calle paralela a la playa con todo el comercio, restaurantes y mucha vida nocturna, que en si es un buen paseo. Las habitaciones muy buenas, de hecho nos dieron una habitación de nivel superior. Nota destacable es la atención en el club de socios que tiene personal preocupado de que nuestra estadía sea la más agradable. Mención especial para Marolyn, quien me ayudo a celebrar de manera especial el cumpleaños de mi esposa. Existen solo 4 restaurantes temáticos que son de buen nivel, en especial el italiano, en el que quiero destacar la atención de Robinson. Solo hay una piscina pequeña, que no es suficiente para los 2 edificios del hotel, y colapsa sin separación entre adultos y niños. El personal muy cordial, alegre y con buena disposición. La animación solo enfocada a los de habla inglesa. La playa tiene una extensión muy pequeña. Pero lo peor es conseguir una buena posición de palapas: al llegar, el personal me dijo que tenía que estar a las 05 am para poder elegir las de la primera fila, lo que me pareció el colmo. Pese a ello el último día estuve a las 4,50 am en la playa y pude ver cómo el mismo personal del hotel colocaba toallas en las palapas para reservar a “algunos clientes”, que muchas veces no eran ocupadas sino hasta las 12.00, mientras los que llegamos debíamos ocupar lugares de atrás(que hacían estos clientes que nosotros no?). Inaceptable y muy mala imagen para el hotel, que opaca todo lo bueno que puede ofrecer. Sugiero a la brevedad hagan un cambio en esta conducta poco justa. Esto último me hace no poder recomendar este hotel, en especial porque barato no es.

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado Marcelo D, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Aruba. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Primero que todo, le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca de restaurantes, centros comerciales y entretenimiento que permite a los huéspedes disfrutar de toda la magia de Aruba. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. También apreciamos mucho sus comentarios sobre nuestros restaurantes, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, y que esta no fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes y a los empleados la prohibición en nuestro hotel de la reserva de palapas sin uso inmediato. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Barceló algo inolvidable en todos los sentidos. Saludos, Barcelo Aruba Team

    Round Indicators
    albertapuche Cartagena, Colombia. 09/19/2018 Con amigos

    “Exelente amabilidad”

    Muy impresionado de lo amable de los trabajadores, lo hacen sentir como en casa. Uriel de amable sonrisa en las actividades. Al igual que Eduardo Parraga muy atentos. Natasha en el Lobby wow que amabilidad. Con ganas de volver. Hermoso hotel y la playa insuperable

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada albertapuche, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Aruba. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Barcelo Aruba Team

    Round Indicators
    Jorge N 09/18/2018 En familia

    “Placer total”

    Un hotel que superó todas las expectativas junto con mi familia; sin embargo, hacen falta más sillas en la playa y camas en la parte de la zona de piscina. La alimentación es muy variada y perfecta. El único punto por mejorar es variedad en las animaciones diurnas de playa y piscina. Mayor cobertura de WiFi gratuito en el hotel.

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado Jorge N, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas de hospitalidad. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, y que esta no fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a atender este asunto para tener mayor disponibilidad de sillas para el disfrute de nuestros huéspedes. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento durante el día. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar calidad y diversión a todos nuestros clientes en el futuro. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y sus críticas constructivas, esperamos recibirlo nuevamente y muy pronto en nuestro hotel. Saludos, Barcelo Aruba Team

    Round Indicators
    FreddyA126 09/17/2018 En familia

    “Gracias por la atención ”

    Excelente experiencia en la celebración del cumpleaños de mi hijo y mi madre. Preocupación del equipo del hotel por los detalles, se agradece Natasha, Balentine, David, Nathalie y Martin, gracias por todo 👏👏👏

    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado FreddyA126, En primer lugar, ¡Felicidades tardías! Queremos darle las gracias por haber compartido este día tan especial con nosotros en el hotel Barceló Aruba, donde siempre queremos hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Gracias por mencionar a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barcelo Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 21 2018
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    silvia g

    “ACEPTABLE”


    Estuvimos unos dias en este hotel , habitacion , muy buena , con todo lo necesario , el buffet bueno , fuimos al mexicano , muy bueno , levantarse muy temprano para conseguir palapas (no es lo ideal , ya que uno esta de vacaciones ). Los tragos con alcohol en la barra de la piscina , malos . Personal en lo gral , muy atentos , agradecemos especialmente la atencion de Ruthmila en el desayuno y almuerzo , jenny en la cena. los tragos en la barra del lobby muy buenos , atencion excelente de Cesar y Diana .la playa excelente.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 19 2018
    • Los Angeles, Chile
    • En pareja

    Marcelo D

    “Mala relación precio calidad”


    Fuimos a fines deJulio, con mi mujer. El hotel muy bien ubicado frente a la playa y adyacente al boulevar que está en la calle paralela a la playa con todo el comercio, restaurantes y mucha vida nocturna, que en si es un buen paseo. Las habitaciones muy buenas, de hecho nos dieron una habitación de nivel superior. Nota destacable es la atención en el club de socios que tiene personal preocupado de que nuestra estadía sea la más agradable. Mención especial para Marolyn, quien me ayudo a celebrar de manera especial el cumpleaños de mi esposa. Existen solo 4 restaurantes temáticos que son de buen nivel, en especial el italiano, en el que quiero destacar la atención de Robinson. Solo hay una piscina pequeña, que no es suficiente para los 2 edificios del hotel, y colapsa sin separación entre adultos y niños. El personal muy cordial, alegre y con buena disposición. La animación solo enfocada a los de habla inglesa. La playa tiene una extensión muy pequeña. Pero lo peor es conseguir una buena posición de palapas: al llegar, el personal me dijo que tenía que estar a las 05 am para poder elegir las de la primera fila, lo que me pareció el colmo. Pese a ello el último día estuve a las 4,50 am en la playa y pude ver cómo el mismo personal del hotel colocaba toallas en las palapas para reservar a “algunos clientes”, que muchas veces no eran ocupadas sino hasta las 12.00, mientras los que llegamos debíamos ocupar lugares de atrás(que hacían estos clientes que nosotros no?). Inaceptable y muy mala imagen para el hotel, que opaca todo lo bueno que puede ofrecer. Sugiero a la brevedad hagan un cambio en esta conducta poco justa. Esto último me hace no poder recomendar este hotel, en especial porque barato no es.


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado Marcelo D, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Aruba. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Primero que todo, le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca de restaurantes, centros comerciales y entretenimiento que permite a los huéspedes disfrutar de toda la magia de Aruba. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. También apreciamos mucho sus comentarios sobre nuestros restaurantes, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, y que esta no fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes y a los empleados la prohibición en nuestro hotel de la reserva de palapas sin uso inmediato. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Barceló algo inolvidable en todos los sentidos. Saludos, Barcelo Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 19 2018
    • Cartagena, Colombia
    • Con amigos

    albertapuche

    “Exelente amabilidad”


    Muy impresionado de lo amable de los trabajadores, lo hacen sentir como en casa. Uriel de amable sonrisa en las actividades. Al igual que Eduardo Parraga muy atentos. Natasha en el Lobby wow que amabilidad. Con ganas de volver. Hermoso hotel y la playa insuperable


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada albertapuche, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Aruba. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Barcelo Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 18 2018
    • En familia

    Jorge N

    “Placer total”


    Un hotel que superó todas las expectativas junto con mi familia; sin embargo, hacen falta más sillas en la playa y camas en la parte de la zona de piscina. La alimentación es muy variada y perfecta. El único punto por mejorar es variedad en las animaciones diurnas de playa y piscina. Mayor cobertura de WiFi gratuito en el hotel.


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado Jorge N, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Aruba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas de hospitalidad. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, y que esta no fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a atender este asunto para tener mayor disponibilidad de sillas para el disfrute de nuestros huéspedes. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento durante el día. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar calidad y diversión a todos nuestros clientes en el futuro. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y sus críticas constructivas, esperamos recibirlo nuevamente y muy pronto en nuestro hotel. Saludos, Barcelo Aruba Team

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 17 2018
    • En familia

    FreddyA126

    “Gracias por la atención ”


    Excelente experiencia en la celebración del cumpleaños de mi hijo y mi madre. Preocupación del equipo del hotel por los detalles, se agradece Natasha, Balentine, David, Nathalie y Martin, gracias por todo 👏👏👏


    Mariangelica C, Quality Coordinator en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado FreddyA126, En primer lugar, ¡Felicidades tardías! Queremos darle las gracias por haber compartido este día tan especial con nosotros en el hotel Barceló Aruba, donde siempre queremos hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Gracias por mencionar a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, Barcelo Aruba Team

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    El descuento seleccionado anteriormente no es aplicable

    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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