Cerrar

Está utilizando Internet Explorer para navegar por Barcelo.com, por lo que recomendamos utilizar otro navegador para evitar posibles errores. Si lo prefiere, también puede actualizar este mismo navegador a la versión Internet Explorer 7 o posterior siguiendo los pasos que se explican en ""Acerca de"", dentro de Herramientas, en la parte superior derecha de su navegador.

Si lo desea puede cambiar de idioma

Piscina del hotel Barceló Cairo Pyramids
;
map

Mapa y localización

229 Al Haram Street   12111 Gizah - El Cairo ,   Egipto  


Puntos de Interés

31 km Aeropuerto Internacional de El Cairo

4 km Pirámides + Esfinge

8 km Museo de Egipto

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Cairo Pyramids

4.0/5 Round Indicators
| 1104 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

30% Complete

342

Muy bueno

35% Complete

390

Normal

20% Complete

222

Malo

7% Complete

82

Pésimo

6% Complete

68

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    tonib266 Palma de Mallorca, España. 12/30/2019

    “FALTA LIMPIEZA, NO CUMPLE CON LO VENDIDO”

    Cuando una persona que le gusta viajar reserva en un hotel BARCELO piensa que va a ser como en otras ocasiones, es decir, un buen hotel, en este caso NO ES ASÍ. El hotel esta SUCIO, MUY SUCIO y MUY VIEJO. Te lo venden como que sales de la ventana y puedes tocar las pirámides, están a varios kilometros. La zona donde esta situada no tiene restaurantes. Pero lo preocupante de este hotel es la cantidad de suciedad que hay, las habitaciones no las limpian, es decir, en el cristal de nuestro baño cuando llegamos habita "chorretones" como si alguien al lavarse los dientes hubiese escupido contra el cristal. La moqueta estaba sucia. La tv es antigua no, lo siguiente, no se ve bien, bastante limitada, es enana, es decir, desde la cama no se ve. El baño tiene todas las juntas llenas de mierda. El wifi es de una calidad pésima. Los recepcionistas con manchas en las camisas. Tuvimos un pequeño inconveniente y no podíamos cerrar una maleta, les pedimos a ver si tenían cinta americana o papel film, y sin ni levantar el teléfono (para llamar a mantenimiento o cocina) nos dijo que no, pero el tío como si el problema no fuese con (que esta claro que no es cosa suya, pero lo mínimo es ayudar a los clientes). No creo que cumpla con los estándares de calidad de una compañía como BARCELO HOTELS. No repetiría. La gente fuma en las habitaciones y en los pasillos, y si lo indicas al personal, ni te escuchan.

    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
     Estimado nuestro valioso invitado, Sentimos ver que su expereriencia en nuestro hotel estuvo lejos de satisfacer algunos de los puntos comentados. Puedo garantizarle que esto no coincide con nuestro estándar habitual y lamentamos no haber sido informados inmediatamente para revertirlo. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. En cuanto a la distancia del hotel a las pirámides, tenga en cuenta que la información detallada se menciona en los sitios web y se comunica claramente a todos los agentes de viajes. En cuanto a la condición del hotel, no es un hotel de nueva construcción, sin embargo, estamos realizando un mantenimiento regular para mantener las habitaciones en buen estado y le agradeceríamos que comunicara su comentario al gerente de servicio o la experiencia del huésped para tomar un Acción inmediata y cambio de habitación. El acceso a nuestro servicio de WiFi puede ser más lento durante las horas punta, cuando muchos clientes quieren conectarse a nuestra red. Sin embargo, vamos a transmitir sus comentarios a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora. Queremos que sepan que nosotros empatizamos con ustedes en relación con nuestros clientes fumadores. Sin embargo, nos gustaría informarle de que hay que atenerse a la legislación española, que da derecho a los clientes a fumar en cualquier lugar fuera de nuestros hoteles locales, además de cerca de áreas de juego niños lo que no parece haber sido el caso durante su estancia y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le causó. Ciertamente, no podemos dejar que cualquier huésped se vaya con un sentimiento de insatisfacción. Es por este motivo, que los puntos mencionados serán comentados entre los equipos para ver dónde podemos mejorar. Saludos cordiales Gerencia del hotel

    Round Indicators
    Rafael C 12/13/2019 En pareja

    “Gran hotel”

    Lo recomiendo sin reservas. Gran servicio, muy amables y un precio muy asequible. Solucionaron rápida y eficazmente un par de pequeños problemas que tuvimos (pedimos elcambio de la habitación que inicialmente nos dieron, y una cena fallida de la que se disculparon y nos ofrecieron una cena gratis en nuestra habitación).

    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
     Estimado sr.Rafael, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Cairo Pyramids. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Finalmente, lamentamos cualquier inconveniente que haya sucedido y estamos muy contentos de que nuestro equipo haya podido resolverlo para su satisfacción. Gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto Saludos cordiales Gerencia del hotel

    Round Indicators
    Maricela Gabrie... G Aguascalientes, México. 12/04/2019

    “Estancia agradable”

    El hotel a pesar de estar ubicado en una calle transitada, en la habitación no se escuchaba mucho ruido. La atención en el hotel fue buena, las habitaciones limpias y la comida estuvo bien y rica. En la recepción nos atendieron cuando necesitábamos algo.

    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
     Estimada sra. Maria, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Cairo Pyramids. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto Saludos cordiales Gerencia del hotel

    Round Indicators
    Pablogx Rio Gallegos, Argentina. 11/28/2019

    “Hermoso hotel en una zona "rara"”

    El hotel es muy lindo, comodo, amplio y limpio. El desayuno buffet es muy variado y la comida de buena calidad. Cuenta con dos restaurantes, un tanto costosos por la calidad de sus comidas y la poca variedad que ofrecen. La pileta es hermosa, espaciosa y tranquila, vale la pena para descansar y pasar un rato de relajacion. Lo malo es que los empleados casi no hablan español, y en la descripcion del hotel decia que si, a la hora de hacer el check out tuve problemas con los consumos del frigobar, y como no nos entendiamos ni en ingles ni en español termine pagando lo que me decian para terminar con la charla, que se estaba haciendo eterna. Otra cosa que nos paso fue que fuimos a cenar al restaurante buffet que tienen para los que pagan tarifa All Inclusive, sin saber que era solo para ellos y no habia forma de que nos entiendan que queriamos abonar para comer, asi que terminamos llendonos por los malos modos del encargado. Y otra cosa que no nos gusto es el barrio, salimos a caminar por los alrededores y no es una zona linda ni limpia, no digo que sea peligrosa, pero es mejor quedarse en el hotel. Resumiendo, el hotel cumple con los principales factores de un hotel 4 estrellas, es limpio, comodo, tranquilo y seguro.

    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
     Estimado nuestro valioso invitado, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros Desayuno bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con los precios del bar y restaurante y sinceramente lamentamos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes que estudian los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. lamentamos cualquier inconveniente debido a las barreras del idioma, sin embargo, me gustaría asegurar que tengamos un número decente para que el equipo de recepción y experiencia del huésped hable español. Además, nos contactamos con los representantes de los agentes en caso de cualquier asistencia necesaria con el invitado En cuanto al mini bar en la habitación, revisamos el mini bar antes de que los invitados salgan y carguen el co nsumo y aplicar los impuestos aplicables. En cuanto a la cena, el buffet está disponible para los huéspedes que reserven en régimen de media pensión y cualquier huésped desearía utilizar el buffet con cargo adicional. Lamentamos que la ubicación del hotel no sea la mejor para usted. Sin embargo, el área rodeada es un área típica egipcia local que tiene la naturaleza de la comunidad egipcia local y le recomendamos a nuestros valiosos huéspedes que acompañen a sus representantes de los agentes si desean Salir del hotel. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro. Saludos cordiales Gerencia del hotel

    Round Indicators
    pocayo7 Huesca, España. 11/14/2019 En pareja

    “Servicio y spa deficiente”

    Estuvimos. Alojados en este hotel en el Cairo tras circuito la limpieza de las habitaciones correcta aunque se escucha mucho el ruido de los vehículos, el bufet variado y abundante, lo peor el servicio en terraza de piscina no había nadie tras quejarnos en recepción mandaron a alguien lo peor de todo para un hotel así el Spa cansados de todo el viaje decidirnos darnos un masaje tenían un folleto con precios, tiempo y tipos de masaje pedí uno sumamente fuerte por las contracturas me recomendaron el vip, 40 euros, 60 m, lo que reflejaba el folleto así pues nos dijeron a las siete, pagando en efectivo al señor en ese momento sin ticket, llegamos a la hora tras estar casi un cuarto de hora esperando nos dijo el señor que entrábamos ya, sobre y trece entramos volví a insistir que si era fuerte y me dijo que si, a menos curto me dijo la chica que ya había terminado mal trabajo, con desgana, no fuerte, salió de cabina varias veces, con una musica que parecía l discoteca de mi casa, conclusión un masaje de 35 m, mediocre, lo peor que en un hotel te engañen, al salir me queje al mismo señor que tras un rato vino con un billete de cinco dólares pr que lo cogiera le dije que no. Que le había pagado en euros así pues me vino con un billete de diez euros, comente con el grupo del circuito la experiencia y cual es mi sorpresa que estaban todos los que habían ido descontentos. LO PEOR DE TODO ES QUE UN HOTEL TENGA UN CARTA DE SERVICIOS Y TE ENGAÑEN ASÍ ES COMO ME SENTÍ. EN TÉRMINOS GENERALES POR ESTAS COSAS NO RECOMIENDO ESTE HOTEL

    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
     Estimado nuestro valioso invitado, En primer lugar, queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones sobre su reciente estadía en nuestro hotel BarcelóBarcelo Cairo Pyramids. Es solo a través de comentarios como el suyo que podemos mantener y mejorar el servicio que brindamos a nuestros huéspedes. En cuanto al ruido, tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para garantizar que los niveles de ruido siempre se mantengan dentro de los límites razonables para que nuestros huéspedes no se vean afectados por el ruido del tráfico exterior. A veces es imposible garantizar esto, ya que habrá momentos durante las primeras horas, por ejemplo, cuando se escuche algo de ruido del tráfico de los servicios municipales locales, especialmente en los pisos más bajos de las calles. Lamentamos la experiencia del bar de la piscina y puede estar seguro de que hemos comunicado su comentario al departamento correspondiente para una acción de mejora y nos complace que la recepción haya podido ayudarlo de inmediato tan pronto como haya comunicado su inquietud. En cuanto al spa, le pedimos disculpas por el hecho de que el servicio de Spa no estuvo a su entera satisfacción, y lamentamos el error de tiempo de diez minutos, que no fue en absoluto, y estamos muy contentos de que el gerente del spa lo haya recibido y le haya devuelto 10 euros. y le ofreció 30 minutos de cortesía, aunque declaró que volverá si tiene tiempo. Además, el gerente del spa declaró que su esposo tenía el servicio de mensajes al mismo tiempo y estaba extremadamente satisfecho. una vez más, lamentamos cualquier inconveniente que haya ocurrido y le prometemos un mensaje de cortesía de 30 minutos durante su próxima estadía. Saludos cordiales Gerencia del hotel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 30 2019
    • Palma de Mallorca, España

    tonib266

    “FALTA LIMPIEZA, NO CUMPLE CON LO VENDIDO”


    Cuando una persona que le gusta viajar reserva en un hotel BARCELO piensa que va a ser como en otras ocasiones, es decir, un buen hotel, en este caso NO ES ASÍ. El hotel esta SUCIO, MUY SUCIO y MUY VIEJO. Te lo venden como que sales de la ventana y puedes tocar las pirámides, están a varios kilometros. La zona donde esta situada no tiene restaurantes. Pero lo preocupante de este hotel es la cantidad de suciedad que hay, las habitaciones no las limpian, es decir, en el cristal de nuestro baño cuando llegamos habita "chorretones" como si alguien al lavarse los dientes hubiese escupido contra el cristal. La moqueta estaba sucia. La tv es antigua no, lo siguiente, no se ve bien, bastante limitada, es enana, es decir, desde la cama no se ve. El baño tiene todas las juntas llenas de mierda. El wifi es de una calidad pésima. Los recepcionistas con manchas en las camisas. Tuvimos un pequeño inconveniente y no podíamos cerrar una maleta, les pedimos a ver si tenían cinta americana o papel film, y sin ni levantar el teléfono (para llamar a mantenimiento o cocina) nos dijo que no, pero el tío como si el problema no fuese con (que esta claro que no es cosa suya, pero lo mínimo es ayudar a los clientes). No creo que cumpla con los estándares de calidad de una compañía como BARCELO HOTELS. No repetiría. La gente fuma en las habitaciones y en los pasillos, y si lo indicas al personal, ni te escuchan.


    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
    Estimado nuestro valioso invitado, Sentimos ver que su expereriencia en nuestro hotel estuvo lejos de satisfacer algunos de los puntos comentados. Puedo garantizarle que esto no coincide con nuestro estándar habitual y lamentamos no haber sido informados inmediatamente para revertirlo. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. En cuanto a la distancia del hotel a las pirámides, tenga en cuenta que la información detallada se menciona en los sitios web y se comunica claramente a todos los agentes de viajes. En cuanto a la condición del hotel, no es un hotel de nueva construcción, sin embargo, estamos realizando un mantenimiento regular para mantener las habitaciones en buen estado y le agradeceríamos que comunicara su comentario al gerente de servicio o la experiencia del huésped para tomar un Acción inmediata y cambio de habitación. El acceso a nuestro servicio de WiFi puede ser más lento durante las horas punta, cuando muchos clientes quieren conectarse a nuestra red. Sin embargo, vamos a transmitir sus comentarios a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora. Queremos que sepan que nosotros empatizamos con ustedes en relación con nuestros clientes fumadores. Sin embargo, nos gustaría informarle de que hay que atenerse a la legislación española, que da derecho a los clientes a fumar en cualquier lugar fuera de nuestros hoteles locales, además de cerca de áreas de juego niños lo que no parece haber sido el caso durante su estancia y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le causó. Ciertamente, no podemos dejar que cualquier huésped se vaya con un sentimiento de insatisfacción. Es por este motivo, que los puntos mencionados serán comentados entre los equipos para ver dónde podemos mejorar. Saludos cordiales Gerencia del hotel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 13 2019
    • En pareja

    Rafael C

    “Gran hotel”


    Lo recomiendo sin reservas. Gran servicio, muy amables y un precio muy asequible. Solucionaron rápida y eficazmente un par de pequeños problemas que tuvimos (pedimos elcambio de la habitación que inicialmente nos dieron, y una cena fallida de la que se disculparon y nos ofrecieron una cena gratis en nuestra habitación).


    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
    Estimado sr.Rafael, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Cairo Pyramids. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Finalmente, lamentamos cualquier inconveniente que haya sucedido y estamos muy contentos de que nuestro equipo haya podido resolverlo para su satisfacción. Gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto Saludos cordiales Gerencia del hotel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 4 2019
    • Aguascalientes, México

    Maricela Gabrie... G

    “Estancia agradable”


    El hotel a pesar de estar ubicado en una calle transitada, en la habitación no se escuchaba mucho ruido. La atención en el hotel fue buena, las habitaciones limpias y la comida estuvo bien y rica. En la recepción nos atendieron cuando necesitábamos algo.


    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
    Estimada sra. Maria, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Cairo Pyramids. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto Saludos cordiales Gerencia del hotel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 28 2019
    • Rio Gallegos, Argentina

    Pablogx

    “Hermoso hotel en una zona "rara"”


    El hotel es muy lindo, comodo, amplio y limpio. El desayuno buffet es muy variado y la comida de buena calidad. Cuenta con dos restaurantes, un tanto costosos por la calidad de sus comidas y la poca variedad que ofrecen. La pileta es hermosa, espaciosa y tranquila, vale la pena para descansar y pasar un rato de relajacion. Lo malo es que los empleados casi no hablan español, y en la descripcion del hotel decia que si, a la hora de hacer el check out tuve problemas con los consumos del frigobar, y como no nos entendiamos ni en ingles ni en español termine pagando lo que me decian para terminar con la charla, que se estaba haciendo eterna. Otra cosa que nos paso fue que fuimos a cenar al restaurante buffet que tienen para los que pagan tarifa All Inclusive, sin saber que era solo para ellos y no habia forma de que nos entiendan que queriamos abonar para comer, asi que terminamos llendonos por los malos modos del encargado. Y otra cosa que no nos gusto es el barrio, salimos a caminar por los alrededores y no es una zona linda ni limpia, no digo que sea peligrosa, pero es mejor quedarse en el hotel. Resumiendo, el hotel cumple con los principales factores de un hotel 4 estrellas, es limpio, comodo, tranquilo y seguro.


    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
    Estimado nuestro valioso invitado, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros Desayuno bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con los precios del bar y restaurante y sinceramente lamentamos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes que estudian los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. lamentamos cualquier inconveniente debido a las barreras del idioma, sin embargo, me gustaría asegurar que tengamos un número decente para que el equipo de recepción y experiencia del huésped hable español. Además, nos contactamos con los representantes de los agentes en caso de cualquier asistencia necesaria con el invitado En cuanto al mini bar en la habitación, revisamos el mini bar antes de que los invitados salgan y carguen el co nsumo y aplicar los impuestos aplicables. En cuanto a la cena, el buffet está disponible para los huéspedes que reserven en régimen de media pensión y cualquier huésped desearía utilizar el buffet con cargo adicional. Lamentamos que la ubicación del hotel no sea la mejor para usted. Sin embargo, el área rodeada es un área típica egipcia local que tiene la naturaleza de la comunidad egipcia local y le recomendamos a nuestros valiosos huéspedes que acompañen a sus representantes de los agentes si desean Salir del hotel. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro. Saludos cordiales Gerencia del hotel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 14 2019
    • Huesca, España
    • En pareja

    pocayo7

    “Servicio y spa deficiente”


    Estuvimos. Alojados en este hotel en el Cairo tras circuito la limpieza de las habitaciones correcta aunque se escucha mucho el ruido de los vehículos, el bufet variado y abundante, lo peor el servicio en terraza de piscina no había nadie tras quejarnos en recepción mandaron a alguien lo peor de todo para un hotel así el Spa cansados de todo el viaje decidirnos darnos un masaje tenían un folleto con precios, tiempo y tipos de masaje pedí uno sumamente fuerte por las contracturas me recomendaron el vip, 40 euros, 60 m, lo que reflejaba el folleto así pues nos dijeron a las siete, pagando en efectivo al señor en ese momento sin ticket, llegamos a la hora tras estar casi un cuarto de hora esperando nos dijo el señor que entrábamos ya, sobre y trece entramos volví a insistir que si era fuerte y me dijo que si, a menos curto me dijo la chica que ya había terminado mal trabajo, con desgana, no fuerte, salió de cabina varias veces, con una musica que parecía l discoteca de mi casa, conclusión un masaje de 35 m, mediocre, lo peor que en un hotel te engañen, al salir me queje al mismo señor que tras un rato vino con un billete de cinco dólares pr que lo cogiera le dije que no. Que le había pagado en euros así pues me vino con un billete de diez euros, comente con el grupo del circuito la experiencia y cual es mi sorpresa que estaban todos los que habían ido descontentos. LO PEOR DE TODO ES QUE UN HOTEL TENGA UN CARTA DE SERVICIOS Y TE ENGAÑEN ASÍ ES COMO ME SENTÍ. EN TÉRMINOS GENERALES POR ESTAS COSAS NO RECOMIENDO ESTE HOTEL


    BarceloCairo, Manager en Barcelo Cairo Pyramids, respondió a esta opinión
    Estimado nuestro valioso invitado, En primer lugar, queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones sobre su reciente estadía en nuestro hotel BarcelóBarcelo Cairo Pyramids. Es solo a través de comentarios como el suyo que podemos mantener y mejorar el servicio que brindamos a nuestros huéspedes. En cuanto al ruido, tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para garantizar que los niveles de ruido siempre se mantengan dentro de los límites razonables para que nuestros huéspedes no se vean afectados por el ruido del tráfico exterior. A veces es imposible garantizar esto, ya que habrá momentos durante las primeras horas, por ejemplo, cuando se escuche algo de ruido del tráfico de los servicios municipales locales, especialmente en los pisos más bajos de las calles. Lamentamos la experiencia del bar de la piscina y puede estar seguro de que hemos comunicado su comentario al departamento correspondiente para una acción de mejora y nos complace que la recepción haya podido ayudarlo de inmediato tan pronto como haya comunicado su inquietud. En cuanto al spa, le pedimos disculpas por el hecho de que el servicio de Spa no estuvo a su entera satisfacción, y lamentamos el error de tiempo de diez minutos, que no fue en absoluto, y estamos muy contentos de que el gerente del spa lo haya recibido y le haya devuelto 10 euros. y le ofreció 30 minutos de cortesía, aunque declaró que volverá si tiene tiempo. Además, el gerente del spa declaró que su esposo tenía el servicio de mensajes al mismo tiempo y estaba extremadamente satisfecho. una vez más, lamentamos cualquier inconveniente que haya ocurrido y le prometemos un mensaje de cortesía de 30 minutos durante su próxima estadía. Saludos cordiales Gerencia del hotel

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en Costa Rica

    Seleccionar Costa Rica

    Hoteles en Ecuador

    Seleccionar Ecuador

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en Túnez

    Seleccionar Túnez

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Hoteles en Portugal

    Seleccionar Portugal

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    a

      Fechas incorrectas
      Por favor, introduzca fechas válidas

    NOCHE

    (Fechas opcionales)

    0 noches Seleccionadas
    1 noche Seleccionada
    La configuración de paxes seleccionada no es aplicable
    El descuento seleccionado anteriormente no es aplicable

    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

    Cargando tarifas...
    El hotel no tiene tarifas asignadas

    Mejor precio
    garantizado
    Plus

    Nuestra doble garantía:

    Si encuentra un mejor precio fuera de Barcelo.com, se lo igualamos.

    Si encuentra un precio mejor en Barcelo.com después de su reserva, también.

    Consulte más información