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Bar del Barceló Montecastillo Golf
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map

Mapa y localización

AV De Montecastillo, Ctra. Jerez - Arcos, Km. 6   11406 Jerez de la Frontera, Cádiz , Andalucía   España  


Puntos de Interés

15 km La Parra, Jerez

300 m Campo de Golf Montecastillo (por Jack Nicklaus)

26 km Puerto de Santa María

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

4.5/5 Round Indicators
| 310 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

55% Complete

172

Muy bueno

26% Complete

82

Normal

10% Complete

32

Malo

5% Complete

16

Pésimo

2% Complete

8

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    Round Indicators
    GUILLERMO L Provincia de Málaga, España. 09/08/2019 En pareja

    “Hotel tranquilo y recomendable”

    La relación calidad-precio es muy buena y la atención y profesionalidad del personal excelente. Las habitaciones son muy amplias y cómodas. El tamaño de las camas estupendo. Está situado a las afueras de Jerez en una zona tranquila
    Round Indicators
    Mcalotof Madrid, España. 09/08/2019 En familia

    “Decepcionante”

    Este hotel está dentro de una zona residencial con el hotel Barceló Jerez Montecastillo. Régimen contratado: Contratamos una estancia con régimen de TI, del cual no pudimos disfrutar como esperábamos, ya que para tomar algo durante el día nos teníamos que desplazar al otro hotel, ya que en el nuestro ese servicio no se ofrecía ni en la piscina de nuestro hotel. Durante mi estancia lo comenté con una responsable y me dijo que podía pedir a la socorrista el servicio de bar y algún camarero vendría a atender mi petición, lo cual no es así ya que sabiendo esto se lo comenté a la socorrista y me dijo que ella no tenía forma de hacer eso. Socorrista piscina Convention Center: La socorrista de esta piscina se ausenta demasiado. Toallas: Hubo días que estuvimos en la piscina sin toallas. Desayuno: El desayuno nos lo ofrecían el nuestro hotel, en cambio la comida en el otro hotel. En general, el desayuno es bastante pobre, por ejemplo, el zumo de naranja es de bote, no es natural, el café te lo haces en una Nexpresso metiendo la capsula y luego le echas la leche de otro recipiente, la variedad bastante pobre, en comparación con el hotel de Caceres existe zumo de naranja natural, el cafe que quieras pulsando un botón (café solo, con leche...) y la variedad es el doble o triple de la que hemos disfrutado en Jerez Comida/cena: Igual que el desayuno, la comida y cena con muy poca variedad y bastante repetitivo para los clientes que coma y cene durante estancias de varios días. Siempre se ofrecía la posibilidad de comer una ensalada, embutido y queso. En la plancha solía haber dos carnes (solía ser ternera) y un pescado (mucha dorada), que normalmente no estaba muy caliente o había que esperar, ya que solo había una plancha y era pequeña para hacer los tres platos. En una de las comidas a las 15h no había presa ibérica cuando el almuerzo termina a las 15:30h. En la última cena había comida mexicana donde el guacamole no tenía sabor y para hacer las fajitas había varias salsas pero no había nada de carne para poder añadir en la fajita. Los postres siempre lo mismo y muy escaso y los helados de tarrina de Frigo. Tronas: En el desayuno un día tuvimos que poner a mi hija unos cojines pero buscándonos la vida mi mujer y yo sin ninguna ayuda del servicio de ese día del desayuno, lo único que me dijeron al pedir la trona es que había muchos niños en el hotel. Habitaciones: Son bastante antiguas, pero limpias. Personal: En general el personal es amable y correcto.

    César G, Director General en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, respondió a esta opinión
     Estimados huésped, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Jerez Montecastillo, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión para comunicarlos de manera apropiada. Somos un Resort, compuesto por dos edificios diferenciados, Barceló Montecastillo Golf (categoría 5*) y Barceló Jerez Montecastillo (categoría 4*). Tal como indicamos en la información del Hotel, todos los servicios e instalaciones son compartidos. Entendemos que los huéspedes que reservan en nuestro Resort disponen de esta información y aceptan las condiciones al confirmar. Lamentamos el malentendido que pudiera haber al respecto y las molestias que esto le pudiera ocasionar durante su estancia. Igualmente, sentimos que hubiera una discrepancia entre socorrista y la persona que atendió su queja. Seremos más cuidadosos en la coordinación con el resto de departamentos para evitar el tipo de situación que usted experimentó. En Barceló Montecastillo Golf Resort siempre intentamos hacer de las comidas una experiencia muy satisfactoria y lamentamos mucho su descontento con nuestro menú. Aunque ha sido estudiado para garantizar una variedad de platos preparados con productos locales para satisfacer los paladares más estrictos, no dudaremos en compartir sus comentarios con nuestro Chef para una consecuente revisión. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel. Al igual que agradecemos sus sugerencias y críticas constructivas para la mejora y la mayor satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que nos dé otra oportunidad con una próxima visita, con el mayor compromiso por nuestra parte de ofrecerle una muy grata estancia. Atentamente, César Gómez Director General Barceló Montecastillo Resort Carretera Arcos Km 9 (junto al circuito) | 11406 Jerez de la Frontera | Cádiz | España Tel. +34 956 151 200 | Fax. +34 956 151 209

    Round Indicators
    Joseluis2912 09/06/2019

    “Recomendable”

    Mi valoración de nuestra estancia ha sido muy buena, (las instalaciones, amabilidad de todos los empleados, actividades programadas , desayunos completísimos, gastronomía... quisiera dar las gracias a las camareras de piso Maripaz, Mercedes González,.. en todo momento cualquier cosa nos la solucionaban. Nos sentimos muy cómodos en durante toda la estancia y es un hotel para recomendar tanto en familia, como parejas y todo hay que decirlo incluso para repetir varias veces.
    Round Indicators
    soniamartin332712 09/04/2019 En familia

    “Vacaciones a recordar en gran parte por la elección del hotel”

    La valoración en general ha sido muy positiva debido a las instalaciones, amabilidad de los empleados, actividades programadas y la variedad en la gastronomía. Nos hemos sentido muy cómodos en durante toda la estancia y es un hotel para recomendar e incluso para repetir.
    Round Indicators
    I7684GIjosed Cádiz, España. 09/02/2019 En pareja

    “HABITACIÓN BARCELO JEREZ MONTECASTILLO”

    En el WC de la habitación había un fuerte olor a cañería. También lo había en alguna zona de la escalera/pasillo que llevaba a la habitación. Por otra parte, el protector que había en la bañera para evitar que el agua saliera durante una ducha, era excesivamente estrecho, lo que suponía que era muy fácil que salpicara agua al suelo del exterior de la bañera.

    César G, General Manager en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en compartir con nosotros su reciente experiencia en nuestras instalaciones. Las opiniones de nuestros huéspedes son de vital importancia para nosotros ya que, gracias a ellos somos capaces de detectar áreas de mejora y en consecuencia, tomar las oportunas medidas correctoras. En relación a sus comentarios sobre el olor en su habitación y en zonas comunes, nos gustaría pedirles disculpas por las molestias causadas. Quisiéramos informarle que en cuanto tanto usted como nuestras compañeras del departamento de limpieza nos los comunicó, nuestro equipo de servicios técnicos actuó inmediatamente sobre ello para analizar su causa y resolverlo. En cuanto a su comentario sobre nuestras mamparas, darle las gracias por su apreciación y no dude revisaremos el estado actual de todas ellas con el fin de valorar la implantación o no de unas nuevas en nuestras próximas mejoras. Una vez más, muchas gracias por sus críticas constructivas. Deseando tener una nueva oportunidad en el futuro de darle la bienvenida. Un cordial saludo, César Gómez Director General

    VALORACIÓN

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    • septiembre 8 2019
    • Provincia de Málaga, España
    • En pareja

    GUILLERMO L

    “Hotel tranquilo y recomendable”


    La relación calidad-precio es muy buena y la atención y profesionalidad del personal excelente. Las habitaciones son muy amplias y cómodas. El tamaño de las camas estupendo. Está situado a las afueras de Jerez en una zona tranquila


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 8 2019
    • Madrid, España
    • En familia

    Mcalotof

    “Decepcionante”


    Este hotel está dentro de una zona residencial con el hotel Barceló Jerez Montecastillo. Régimen contratado: Contratamos una estancia con régimen de TI, del cual no pudimos disfrutar como esperábamos, ya que para tomar algo durante el día nos teníamos que desplazar al otro hotel, ya que en el nuestro ese servicio no se ofrecía ni en la piscina de nuestro hotel. Durante mi estancia lo comenté con una responsable y me dijo que podía pedir a la socorrista el servicio de bar y algún camarero vendría a atender mi petición, lo cual no es así ya que sabiendo esto se lo comenté a la socorrista y me dijo que ella no tenía forma de hacer eso. Socorrista piscina Convention Center: La socorrista de esta piscina se ausenta demasiado. Toallas: Hubo días que estuvimos en la piscina sin toallas. Desayuno: El desayuno nos lo ofrecían el nuestro hotel, en cambio la comida en el otro hotel. En general, el desayuno es bastante pobre, por ejemplo, el zumo de naranja es de bote, no es natural, el café te lo haces en una Nexpresso metiendo la capsula y luego le echas la leche de otro recipiente, la variedad bastante pobre, en comparación con el hotel de Caceres existe zumo de naranja natural, el cafe que quieras pulsando un botón (café solo, con leche...) y la variedad es el doble o triple de la que hemos disfrutado en Jerez Comida/cena: Igual que el desayuno, la comida y cena con muy poca variedad y bastante repetitivo para los clientes que coma y cene durante estancias de varios días. Siempre se ofrecía la posibilidad de comer una ensalada, embutido y queso. En la plancha solía haber dos carnes (solía ser ternera) y un pescado (mucha dorada), que normalmente no estaba muy caliente o había que esperar, ya que solo había una plancha y era pequeña para hacer los tres platos. En una de las comidas a las 15h no había presa ibérica cuando el almuerzo termina a las 15:30h. En la última cena había comida mexicana donde el guacamole no tenía sabor y para hacer las fajitas había varias salsas pero no había nada de carne para poder añadir en la fajita. Los postres siempre lo mismo y muy escaso y los helados de tarrina de Frigo. Tronas: En el desayuno un día tuvimos que poner a mi hija unos cojines pero buscándonos la vida mi mujer y yo sin ninguna ayuda del servicio de ese día del desayuno, lo único que me dijeron al pedir la trona es que había muchos niños en el hotel. Habitaciones: Son bastante antiguas, pero limpias. Personal: En general el personal es amable y correcto.


    César G, Director General en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, respondió a esta opinión
    Estimados huésped, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Jerez Montecastillo, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión para comunicarlos de manera apropiada. Somos un Resort, compuesto por dos edificios diferenciados, Barceló Montecastillo Golf (categoría 5*) y Barceló Jerez Montecastillo (categoría 4*). Tal como indicamos en la información del Hotel, todos los servicios e instalaciones son compartidos. Entendemos que los huéspedes que reservan en nuestro Resort disponen de esta información y aceptan las condiciones al confirmar. Lamentamos el malentendido que pudiera haber al respecto y las molestias que esto le pudiera ocasionar durante su estancia. Igualmente, sentimos que hubiera una discrepancia entre socorrista y la persona que atendió su queja. Seremos más cuidadosos en la coordinación con el resto de departamentos para evitar el tipo de situación que usted experimentó. En Barceló Montecastillo Golf Resort siempre intentamos hacer de las comidas una experiencia muy satisfactoria y lamentamos mucho su descontento con nuestro menú. Aunque ha sido estudiado para garantizar una variedad de platos preparados con productos locales para satisfacer los paladares más estrictos, no dudaremos en compartir sus comentarios con nuestro Chef para una consecuente revisión. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel. Al igual que agradecemos sus sugerencias y críticas constructivas para la mejora y la mayor satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que nos dé otra oportunidad con una próxima visita, con el mayor compromiso por nuestra parte de ofrecerle una muy grata estancia. Atentamente, César Gómez Director General Barceló Montecastillo Resort Carretera Arcos Km 9 (junto al circuito) | 11406 Jerez de la Frontera | Cádiz | España Tel. +34 956 151 200 | Fax. +34 956 151 209

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 6 2019

    Joseluis2912

    “Recomendable”


    Mi valoración de nuestra estancia ha sido muy buena, (las instalaciones, amabilidad de todos los empleados, actividades programadas , desayunos completísimos, gastronomía... quisiera dar las gracias a las camareras de piso Maripaz, Mercedes González,.. en todo momento cualquier cosa nos la solucionaban. Nos sentimos muy cómodos en durante toda la estancia y es un hotel para recomendar tanto en familia, como parejas y todo hay que decirlo incluso para repetir varias veces.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 4 2019
    • En familia

    soniamartin332712

    “Vacaciones a recordar en gran parte por la elección del hotel”


    La valoración en general ha sido muy positiva debido a las instalaciones, amabilidad de los empleados, actividades programadas y la variedad en la gastronomía. Nos hemos sentido muy cómodos en durante toda la estancia y es un hotel para recomendar e incluso para repetir.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 2 2019
    • Cádiz, España
    • En pareja

    I7684GIjosed

    “HABITACIÓN BARCELO JEREZ MONTECASTILLO”


    En el WC de la habitación había un fuerte olor a cañería. También lo había en alguna zona de la escalera/pasillo que llevaba a la habitación. Por otra parte, el protector que había en la bañera para evitar que el agua saliera durante una ducha, era excesivamente estrecho, lo que suponía que era muy fácil que salpicara agua al suelo del exterior de la bañera.


    César G, General Manager en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en compartir con nosotros su reciente experiencia en nuestras instalaciones. Las opiniones de nuestros huéspedes son de vital importancia para nosotros ya que, gracias a ellos somos capaces de detectar áreas de mejora y en consecuencia, tomar las oportunas medidas correctoras. En relación a sus comentarios sobre el olor en su habitación y en zonas comunes, nos gustaría pedirles disculpas por las molestias causadas. Quisiéramos informarle que en cuanto tanto usted como nuestras compañeras del departamento de limpieza nos los comunicó, nuestro equipo de servicios técnicos actuó inmediatamente sobre ello para analizar su causa y resolverlo. En cuanto a su comentario sobre nuestras mamparas, darle las gracias por su apreciación y no dude revisaremos el estado actual de todas ellas con el fin de valorar la implantación o no de unas nuevas en nuestras próximas mejoras. Una vez más, muchas gracias por sus críticas constructivas. Deseando tener una nueva oportunidad en el futuro de darle la bienvenida. Un cordial saludo, César Gómez Director General

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

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