Zona arbolada del hotel Barcelo Granada Congress
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Barceló Granada Congress

Calle Maestro Montero 12   18004 Granada , Andalucía   España  


Puntos de Interés

19 km Aeropuerto de Granada

2,6 km Albaicín

2 km La Alhambra

1,4 km Palacio de Congresos y Exposiciones de Granada

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Granada Congress

4.0/5 Round Indicators
| 1214 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

39% Complete

479

Muy bueno

31% Complete

381

Normal

19% Complete

235

Malo

5% Complete

72

Pésimo

3% Complete

47

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    Round Indicators
    Ignacio N 06/19/2018 Con amigos

    “Hotel FABULOSO”

    Hemos pasado este fin de semana en Barceló Granada Congress y ha sido una experiencia extraordinaria. Ademas nos dieron una habitación con vistas de toda Granada. El hotel es muy lujoso. Las habitaciones chulísimas. Tuvimos una atención buenísima por parte de todo el personal, tanto en recepción como en el resto de servicios. Destacar la amabilidad del mozo/conserje Javier. Cenamos en el restaurante porque teníamos media pensión. La cena era a la carta. Estaba todo riquísimo, sobre todo el pulpo a la brasa. El desayuno muy bueno y variado. En cuanto podamos volveremos. Gracias por todo.
    Round Indicators
    Bcnoficialguide Barcelona, Catalonia, Spain. 06/18/2018

    “Personal muy amable y eficiente”

    El hotel no es muy nuevo, las intalaciones tampoco está de última generación, pero el personal es muy atento y amable. Llamé a la recepción a las 11 de la noche para pedir ayuda, porque abrí la ventana y no sabía como cerrarla. El chico de mantenimiento vino a cerrar la ventana en seguida.
    Round Indicators
    juanmoreno1974 Las Lagunas (Mijas), España. 06/17/2018 En pareja

    “Excelente , relacion calidad precio”

    Estuvimos mi pareja y yo este fin de semana , y la verdad muy contentos en todos los aspectos. teniamos contratado desayuno bufet , spa y parking gratuito . el personal de recepcion muy correcto , la habitacion tambien muy bien , lo mejor la cama ,muy grande y comoda . el spa no es muy grande pero cumple con creces , muy bueno lo recomiendo. la chica del spa muy maja y servicial con todo . el desayuno bufet muy bueno en todos los aspectos , darle las gracias en especial a la señora que habia en la plancha por su amabilidad y servicio . la situacion del hotel es buena , llegas al centro andando en unos 15 -20 minutos , muy cerca hay parada de bus que por 1,40 te acerca tambien . en mi caso ,recomiendo este hotel para relajarse y visitar granada . volveria sin dudas
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    Josele B 06/16/2018 De negocios

    “Para mejorar”

    El procedimiento de cobrar de entrada aún teniendo la garantía de la tarjeta es una práctica reprobable. Deben eliminar esta práctica, parece que incluso con garantías no se fían, lo que me hace pensar que no son de fiar.

    b_granada_congress, Manager en Barceló Granada Congress, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Granada Congress para su estancia en Granada y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos el malestar causado por la política de pago a la llegada aplicada en nuestro hotel. Lejos de tratarse de una falta de confianza en nuestros huéspedes, esta práctica favorece la máxima agilidad en el check-out e incluso, en el caso de no haber tenido gastos extras, permite al cliente dejar simplemente la llave sin tener que esperar a formalizar el proceso de salida en el mostrador de recepción. Le pedimos disculpas, no obstante, si nuestro equipo no fue capaz de transmitirle este argumento o de mostrar la flexibilidad para casos en los que el huésped prefiere saldar su cuenta a la salida. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Granada y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Gutiérrez Directora

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    Alfredo F 06/13/2018 De negocios

    “Barceló Granada Congress 4* YA”

    Deberian plantearse una buen lavado de cara, bastante desfasadas las habitaciones y los servicios que ofrecen (iluminación, olores extraños en moqueta o baño) WiFi casi inexistente a bajisima velocidad (la gran mayoria de huespedes se bajaban a recepción con los portatiles).....si todo esto no lo realizan, este hotel no merece mas de 4* rozando las 3*

    b_granada_congress, Manager en Barceló Granada Congress, respondió a esta opinión
     Estimado Alfredo, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Granada Congress estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir su opinión. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Con gusto le informamos de que estamos trabajando continuamente para adecuar nuestras instalaciones y servicios a los exigentes estándares de calidad del grupo Barceló. Esta adecuación se traduce reformas de instalaciones, mejoras sustanciales en las habitaciones, oferta gastronómica, etc. Habríamos apreciado tener ocasión de recibir sus impresiones y comentarios durante su estancia, para así haber podido adoptar las medidas correctivas necesarias y ofrecerle soluciones a la altura de sus expectativas para los problemas que le han llevado a hacer esta valoración de nuestro servicio. Es un placer informarle de que hemos tomado nota de sus comentarios constructivos y puede estar seguro de que valoramos todos los comentarios de nuestros clientes, ya que son de suma importancia para nosotros y para asegurar que se toman las medidas correctivas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que ha dedicado a informarnos sobre los inconvenientes ocasionados durante su estancia, que esperamos acepte como infortunios puntuales aislados y nos dé una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad y servicio. Reciba un cordial saludo, María Gutiérrez Directora

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2018
    • Con amigos

    Ignacio N

    “Hotel FABULOSO”


    Hemos pasado este fin de semana en Barceló Granada Congress y ha sido una experiencia extraordinaria. Ademas nos dieron una habitación con vistas de toda Granada. El hotel es muy lujoso. Las habitaciones chulísimas. Tuvimos una atención buenísima por parte de todo el personal, tanto en recepción como en el resto de servicios. Destacar la amabilidad del mozo/conserje Javier. Cenamos en el restaurante porque teníamos media pensión. La cena era a la carta. Estaba todo riquísimo, sobre todo el pulpo a la brasa. El desayuno muy bueno y variado. En cuanto podamos volveremos. Gracias por todo.


    VALORACIÓN

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    • junio 18 2018
    • Barcelona, Catalonia, Spain

    Bcnoficialguide

    “Personal muy amable y eficiente”


    El hotel no es muy nuevo, las intalaciones tampoco está de última generación, pero el personal es muy atento y amable. Llamé a la recepción a las 11 de la noche para pedir ayuda, porque abrí la ventana y no sabía como cerrarla. El chico de mantenimiento vino a cerrar la ventana en seguida.


    VALORACIÓN

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    • junio 17 2018
    • Las Lagunas (Mijas), España
    • En pareja

    juanmoreno1974

    “Excelente , relacion calidad precio”


    Estuvimos mi pareja y yo este fin de semana , y la verdad muy contentos en todos los aspectos. teniamos contratado desayuno bufet , spa y parking gratuito . el personal de recepcion muy correcto , la habitacion tambien muy bien , lo mejor la cama ,muy grande y comoda . el spa no es muy grande pero cumple con creces , muy bueno lo recomiendo. la chica del spa muy maja y servicial con todo . el desayuno bufet muy bueno en todos los aspectos , darle las gracias en especial a la señora que habia en la plancha por su amabilidad y servicio . la situacion del hotel es buena , llegas al centro andando en unos 15 -20 minutos , muy cerca hay parada de bus que por 1,40 te acerca tambien . en mi caso ,recomiendo este hotel para relajarse y visitar granada . volveria sin dudas


    VALORACIÓN

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    • junio 16 2018
    • De negocios

    Josele B

    “Para mejorar”


    El procedimiento de cobrar de entrada aún teniendo la garantía de la tarjeta es una práctica reprobable. Deben eliminar esta práctica, parece que incluso con garantías no se fían, lo que me hace pensar que no son de fiar.


    b_granada_congress, Manager en Barceló Granada Congress, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Granada Congress para su estancia en Granada y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos el malestar causado por la política de pago a la llegada aplicada en nuestro hotel. Lejos de tratarse de una falta de confianza en nuestros huéspedes, esta práctica favorece la máxima agilidad en el check-out e incluso, en el caso de no haber tenido gastos extras, permite al cliente dejar simplemente la llave sin tener que esperar a formalizar el proceso de salida en el mostrador de recepción. Le pedimos disculpas, no obstante, si nuestro equipo no fue capaz de transmitirle este argumento o de mostrar la flexibilidad para casos en los que el huésped prefiere saldar su cuenta a la salida. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Granada y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Gutiérrez Directora

    VALORACIÓN

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    • junio 13 2018
    • De negocios

    Alfredo F

    “Barceló Granada Congress 4* YA”


    Deberian plantearse una buen lavado de cara, bastante desfasadas las habitaciones y los servicios que ofrecen (iluminación, olores extraños en moqueta o baño) WiFi casi inexistente a bajisima velocidad (la gran mayoria de huespedes se bajaban a recepción con los portatiles).....si todo esto no lo realizan, este hotel no merece mas de 4* rozando las 3*


    b_granada_congress, Manager en Barceló Granada Congress, respondió a esta opinión
    Estimado Alfredo, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Granada Congress estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir su opinión. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Con gusto le informamos de que estamos trabajando continuamente para adecuar nuestras instalaciones y servicios a los exigentes estándares de calidad del grupo Barceló. Esta adecuación se traduce reformas de instalaciones, mejoras sustanciales en las habitaciones, oferta gastronómica, etc. Habríamos apreciado tener ocasión de recibir sus impresiones y comentarios durante su estancia, para así haber podido adoptar las medidas correctivas necesarias y ofrecerle soluciones a la altura de sus expectativas para los problemas que le han llevado a hacer esta valoración de nuestro servicio. Es un placer informarle de que hemos tomado nota de sus comentarios constructivos y puede estar seguro de que valoramos todos los comentarios de nuestros clientes, ya que son de suma importancia para nosotros y para asegurar que se toman las medidas correctivas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que ha dedicado a informarnos sobre los inconvenientes ocasionados durante su estancia, que esperamos acepte como infortunios puntuales aislados y nos dé una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad y servicio. Reciba un cordial saludo, María Gutiérrez Directora

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    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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