Interiores del hotel Barceló  Bilbao Nervión
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Mapa y localización

Paseo Campo Volantín, 11   48007 Bilbao , País Vasco   España  


Puntos de Interés

9 km Bilbao

200 m RENFE Abando, Estación de Metro

15 km Puerto

200 m Museo Guggenheim

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Bilbao Nervión

4.5/5 Round Indicators
| 3449 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

46% Complete

1590

Muy bueno

40% Complete

1392

Normal

9% Complete

319

Malo

2% Complete

90

Pésimo

1% Complete

58

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    Round Indicators
    JoseAngel-JAR Aranjuez, España. 02/20/2019 De negocios

    “Lo esperado”

    El hotel está en un estado correcto y se encuentra muy bien ubicado. Sólo una pega, desde mi punto de vista como fumador, no dispone de habitaciones para fumador lo que obliga a salir a la puerta a fumar. Creo que dispone de suficientes habitaciones como para disponer de alguna en la que se permita fumar. Una muestra más del talibanismo imperante en nuestras sociedades.

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le agradecemos que haya empleado tiempo en compartir sus impresiones acerca de su reciente estancia en el hotel Barceló Bilbao Nervión. Tras la lectura de su comentario acerca de la posibilidad de fumar en el hotel, nos gustaría informarle que recientemente hicimos reforma del hotel completo con el fin de proporcionar mayor confort y satisfacción a nuestros huéspedes. Además, la idea del hotel es ser más respetuoso y saludable con el medioambiente. Por otro lado, nos complace que destaque la buena ubicación del hotel. Verdaderamente, nos situamos en una zona inmejorable teniendo las áreas más turísticas a tan solo 10 minutos caminando desde el hotel. Finalmente, gracias una vez más por las críticas constructivas y esperamos servirle de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo, Director General

    Round Indicators
    Global43172409943 02/19/2019 Con amigos

    “Ubicacion y calidad”

    Situado junto a la ria, muy centrico. Habitaciones e instalaciones excelente. Personal muy atento. Lo he visitado en varias ocasiones tanto por negocios como por ocio y definitivamente es mi opción de hotel para Bilbao

    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su confianza y lealtad a nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión siempre que visita Bilbao. Es una enorme satisfacción leer que, una vez más, tuvo una estancia agradable con nosotros. Agradecemos sus comentarios destacando la comodidad de las habitaciones y la calidad de las instalaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

    Round Indicators
    Sightseer23817676031 Barcelona, España. 02/19/2019 De negocios

    “Estancia perfecta”

    Me encantó el hotel, las instalaciones en general y la habitación en particular. El recibimiento en recepción fantástico, con rapidez y amabilidad. El desayuno estupendo, gran variedad de productos y muy buena calidad en un ambiente moderno y acogedor a la vez. El personal del hotel es encantador . Reccomendable sin duda y en caso de volver a viajar a Bilbao, repetiré sin duda.

    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión para su visita a Bilbao y por recomendarnos a la comunidad viajera de TripAdvisor, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todo nuestro equipo. Gracias por mencionar cada uno de los departamentos que hicieron su estancia inolvidable. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo,

    Round Indicators
    Passport67818789198 02/18/2019 En pareja

    “No esta mal, pero esperaba mas de un 4 estrellas.”

    El hotel está bien pero de un hltel de 4 estrellas quizá esperaba algo más. Las camas, en lugar se ser una son dos de 90 juntas, cuando yo especifique que queria una grande. Además los colchones eras excesibamente blandos de manera que se te hundia el cuerpo al tumbarte. Por otro lado, esperaba un cuarto de baño con bañera. Pero lo que menos nos gustó de todo sin duda fué el parking, apenas tiene sitio para maniobrar y lls aparcamkentos son muy estrechos. Por no hablar de que creo q el precio es carísimo (27 euros por día a pesar de que lo dejamos menos de medio dia) y además intentaron cobrarnls dos veces, una en recepcion y otra en la maquina del parking. Como punto positivo, la habitación era bonita y la distribución correcta, aunque se eche en falta una bañera. Las vistas sin mas, a un edificio de viviendas. Lo que mas nos gusto fué el desayuno sin duda, y la ubicacion tampoco esta mal, ya que se encuentra cerca tantl del centro, del casco viejo y del guggenheim.

    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión para su estancia en Bilbao y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en varios de los servicios ofrecidos. Sentimos que la cama no fuese de su agrado, ni en tamaño ni en comodidad. Le informamos que disponemos de habitaciones con cama de matrimonio, aunque se trata de un número limitado. Por lo que no siempre podemos cumplir las peticiones de nuestros clientes. En cuanto a la comodidad de la cama, aprovechamos para indicarle que todas nuestras camas cuentan con un topper para incrementar la comodidad de las mismas. Sentimos que no fuese de su gusto. Revisaremos el mismo para comprobar que se encuentra en buen estado. En relación a la duplicidad del pago del parking. Le informamos que puede realizar el pago en el cajero que se encuentra en el parking o en la recepción del hotel. Sentimos que hubiese una confusión y se intentará duplicar el pago. Agradecemos sus comentarios respecto a la calidad de nuestro desayuno y que destaque la ubicación del hotel. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas. Reciba un cordial saludo,

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    Freedom48927022636 02/16/2019 De negocios

    “Mala gestión del cobro del gasto por parte del hotel con mi empresa”

    La estancia es muy buena, quiza es un poco caro para lo pequeña que era la habitacion. La gestion del cobro por parte de hotel no ha sido correcta y he tenido que pagar yo en vez de que se cargase a la empresa (mala gestion interna del hotel).

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Entendemos mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó correctamente del método de pago de su reserva. No obstante, nos gustaría hacerle saber que la reserva a pesar de haberla realizado la empresa mediante una agencia, el pago venía indicado que debía hacerlo el cliente directamente en el hotel. Por otro lado, nos alegra que su estancia fuera buena. Todo el equipo hace lo posible por proporcionar al huésped de una experiencia grata en el hotel, satisfaciendo sus necesidades. Finalmente, gracias por las críticas constructivas y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo, Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2019
    • Aranjuez, España
    • De negocios

    JoseAngel-JAR

    “Lo esperado”


    El hotel está en un estado correcto y se encuentra muy bien ubicado. Sólo una pega, desde mi punto de vista como fumador, no dispone de habitaciones para fumador lo que obliga a salir a la puerta a fumar. Creo que dispone de suficientes habitaciones como para disponer de alguna en la que se permita fumar. Una muestra más del talibanismo imperante en nuestras sociedades.


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le agradecemos que haya empleado tiempo en compartir sus impresiones acerca de su reciente estancia en el hotel Barceló Bilbao Nervión. Tras la lectura de su comentario acerca de la posibilidad de fumar en el hotel, nos gustaría informarle que recientemente hicimos reforma del hotel completo con el fin de proporcionar mayor confort y satisfacción a nuestros huéspedes. Además, la idea del hotel es ser más respetuoso y saludable con el medioambiente. Por otro lado, nos complace que destaque la buena ubicación del hotel. Verdaderamente, nos situamos en una zona inmejorable teniendo las áreas más turísticas a tan solo 10 minutos caminando desde el hotel. Finalmente, gracias una vez más por las críticas constructivas y esperamos servirle de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo, Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 19 2019
    • Con amigos

    Global43172409943

    “Ubicacion y calidad”


    Situado junto a la ria, muy centrico. Habitaciones e instalaciones excelente. Personal muy atento. Lo he visitado en varias ocasiones tanto por negocios como por ocio y definitivamente es mi opción de hotel para Bilbao


    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su confianza y lealtad a nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión siempre que visita Bilbao. Es una enorme satisfacción leer que, una vez más, tuvo una estancia agradable con nosotros. Agradecemos sus comentarios destacando la comodidad de las habitaciones y la calidad de las instalaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 19 2019
    • Barcelona, España
    • De negocios

    Sightseer23817676031

    “Estancia perfecta”


    Me encantó el hotel, las instalaciones en general y la habitación en particular. El recibimiento en recepción fantástico, con rapidez y amabilidad. El desayuno estupendo, gran variedad de productos y muy buena calidad en un ambiente moderno y acogedor a la vez. El personal del hotel es encantador . Reccomendable sin duda y en caso de volver a viajar a Bilbao, repetiré sin duda.


    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión para su visita a Bilbao y por recomendarnos a la comunidad viajera de TripAdvisor, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todo nuestro equipo. Gracias por mencionar cada uno de los departamentos que hicieron su estancia inolvidable. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 18 2019
    • En pareja

    Passport67818789198

    “No esta mal, pero esperaba mas de un 4 estrellas.”


    El hotel está bien pero de un hltel de 4 estrellas quizá esperaba algo más. Las camas, en lugar se ser una son dos de 90 juntas, cuando yo especifique que queria una grande. Además los colchones eras excesibamente blandos de manera que se te hundia el cuerpo al tumbarte. Por otro lado, esperaba un cuarto de baño con bañera. Pero lo que menos nos gustó de todo sin duda fué el parking, apenas tiene sitio para maniobrar y lls aparcamkentos son muy estrechos. Por no hablar de que creo q el precio es carísimo (27 euros por día a pesar de que lo dejamos menos de medio dia) y además intentaron cobrarnls dos veces, una en recepcion y otra en la maquina del parking. Como punto positivo, la habitación era bonita y la distribución correcta, aunque se eche en falta una bañera. Las vistas sin mas, a un edificio de viviendas. Lo que mas nos gusto fué el desayuno sin duda, y la ubicacion tampoco esta mal, ya que se encuentra cerca tantl del centro, del casco viejo y del guggenheim.


    BilbaoNervion, Director de Relaciones Públicas en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión para su estancia en Bilbao y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en varios de los servicios ofrecidos. Sentimos que la cama no fuese de su agrado, ni en tamaño ni en comodidad. Le informamos que disponemos de habitaciones con cama de matrimonio, aunque se trata de un número limitado. Por lo que no siempre podemos cumplir las peticiones de nuestros clientes. En cuanto a la comodidad de la cama, aprovechamos para indicarle que todas nuestras camas cuentan con un topper para incrementar la comodidad de las mismas. Sentimos que no fuese de su gusto. Revisaremos el mismo para comprobar que se encuentra en buen estado. En relación a la duplicidad del pago del parking. Le informamos que puede realizar el pago en el cajero que se encuentra en el parking o en la recepción del hotel. Sentimos que hubiese una confusión y se intentará duplicar el pago. Agradecemos sus comentarios respecto a la calidad de nuestro desayuno y que destaque la ubicación del hotel. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 16 2019
    • De negocios

    Freedom48927022636

    “Mala gestión del cobro del gasto por parte del hotel con mi empresa”


    La estancia es muy buena, quiza es un poco caro para lo pequeña que era la habitacion. La gestion del cobro por parte de hotel no ha sido correcta y he tenido que pagar yo en vez de que se cargase a la empresa (mala gestion interna del hotel).


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Entendemos mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó correctamente del método de pago de su reserva. No obstante, nos gustaría hacerle saber que la reserva a pesar de haberla realizado la empresa mediante una agencia, el pago venía indicado que debía hacerlo el cliente directamente en el hotel. Por otro lado, nos alegra que su estancia fuera buena. Todo el equipo hace lo posible por proporcionar al huésped de una experiencia grata en el hotel, satisfaciendo sus necesidades. Finalmente, gracias por las críticas constructivas y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo, Director General

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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