Interiores del hotel Barceló  Bilbao Nervión
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Barceló Bilbao Nervión

Paseo Campo Volantín, 11   48007 Bilbao , País Vasco   España  


Puntos de Interés

9 km Bilbao

200 m RENFE Abando, Estación de Metro

15 km Puerto

200 m Museo Guggenheim

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Bilbao Nervión

4.5/5 Round Indicators
| 2830 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

45% Complete

1283

Muy bueno

42% Complete

1189

Normal

9% Complete

259

Malo

2% Complete

64

Pésimo

1% Complete

35

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    Round Indicators
    cayetana1 05/21/2018 En pareja

    “Aniversario inmejorable”

    Elegimos este hotel para celebrar nuestro aniversario de bodas y acertamos de pleno. En todos los sentidos un diez. Nos pusieron una habitacion que para nosotros tenia una temperatura muy baja y nos la cambiaron a otra con mas temperatura. Esta ultima mejor que la nuestra. Detallazo que dibuja la calidad de este hotel. Comimos y cenamos alli y lo recomiendo sin duda. El menu del mediodia altisima calidad a un precio excelente, 18€. Y la cena servida en la habitacion exquisita. El desayuno es buffet, de lo mas completo que he visto, y lo unico, decir que tienen el cafe de maquina en lugar de jarra de cafe en mesa. Es una opinion muy personal, pero prefiero esa ultima opcion, aunque no este de moda. Aun asi todo, estaba rico. Enhorabuena y a seguir asi, esos detalles son los que marcan la diferencia.

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimada Cayetana, En primer lugar, nos gustaría comunicarles que ha sido un placer tenerles en nuestras instalaciones. Es una gran satisfacción para el equipo del Hotel Barceló Bilbao Nervión saber que nuestros clientes quedan contentos con su estancia entre nosotros. Su agradecimiento es un motivo de alegría y orgullo profesional que nos motiva y anima en nuestros esfuerzos diarios por mejorar la satisfacción de nuestros clientes. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. En cuanto a su comentario acerca del café, tomamos buena nota de sus observaciones y se las transmitiremos al jefe del departamento para estudiar esa opción que nos sugiere. Muchas gracias una vez más por sus amables comentarios y esperamos poder alojarles de nuevo en nuestro establecimiento. Reciba un cordial saludo, Director General

    Round Indicators
    cimarrin zarautz. 05/17/2018 En solitario

    “CANCELACIÓN DE VUELO Y HOTEL MUY IDÓNEO”

    Me cancelaron el vuelo de sopeton y Vueling nos recolocó en este más que buen hotel en el centro de Bilbao, al lado de la ría. Magnífica atención por parte de Joana en la recepción. No sé cuánto cuesta la noche pero la habitación era moderna y confortable.

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión y estamos encantados de saber que le ofrecimos un servicio excelente. Además, le damos las gracias también por sus amables palabras hacia nuestro personal. Estamos encantados de saber que todos ellos han contribuido a su bienestar durante su estancia. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Finalmente, una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo Director General

    Round Indicators
    hjcp20 05/16/2018 De negocios

    “Hotel.”

    Puntos positivos. Bien situado, limpio, habitaciones funcionales y desayuno muy variado. Puntos negativos. Caro (especialmente el parking 27€ por noche) habitaciones pequeñas y oscuras sobre todo las interiores. Si quieres alguna exterior debes pagar algo más, tal como me comentaron ya que eran suite.

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló para sus vacaciones en Bilbao, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Asimismo, lamentamos leer su insatisfacción con respecto al precio. Siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes y para ello estudiamos los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. Por otro lado, estamos encantados de leer que le gustara el desayuno buffet que ofrecemos. Nuestros chefs trabajan cada día con el objetivo de proporcionar una amplia variedad de productos de alta calidad. Finalmente, gracias de nuevo por su amabilidad y críticas constructivas, esperamos poder tener la oportunidad de servirle de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo Director General

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    wanda1940 05/16/2018 De negocios

    “Valoración”

    La habitacion no resultó cómoda. Lla compartía con una compañera de trabajo y el baño no estaba aislado, no habia intimidad, era un diseño moderno con un cristal que separaba ambas estancias. La cama era muy blanda por tener un protector de colchón de plástico demasiaso gordo y la habitacion era pequeña.

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Lamentamos leer que estuviera incómoda en la habitación. No obstante, nos gustaría informarle de que contamos con habitaciones de baño independiente que puede solicitar en la reserva o a su llegada. Asimismo, nos habría gustado ser conoceros de sus incidencias para haber podido encontrar la solución de las mismas. Finalmente, gracias de nuevo por la críticas constructivas y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo. Director General

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    Juanjo1818 05/14/2018 Con amigos

    “Fantástico Hotel y Excelente calidad”

    Hemos estado alojados por debido una cancelación del vuelo. El hotel está en una ubicación inmejorable, la habitación increíble de diseño moderno y con todo tipo de comodidades. Desayuno y comida exquisita y abundante. El personal de recepción ha sido súper atento con nosotros. También es de agradecer el trato dispensado por la directora del Hotel ( Srta. Patricia ), se ha preocupado en todo momento por nuestra estancia y que nuestra espera sería lo más agradable posible. Agradecerle su atención y profesionalidad. Sin duda espero volver con más tiempo y no dudaré en alojarme en este hotel. Dispone de parking privado. Recomendable al 100%. Sino el mejor, uno de los mejores hoteles de Bilbao

    VALORACIÓN

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    • mayo 21 2018
    • En pareja

    cayetana1

    “Aniversario inmejorable”


    Elegimos este hotel para celebrar nuestro aniversario de bodas y acertamos de pleno. En todos los sentidos un diez. Nos pusieron una habitacion que para nosotros tenia una temperatura muy baja y nos la cambiaron a otra con mas temperatura. Esta ultima mejor que la nuestra. Detallazo que dibuja la calidad de este hotel. Comimos y cenamos alli y lo recomiendo sin duda. El menu del mediodia altisima calidad a un precio excelente, 18€. Y la cena servida en la habitacion exquisita. El desayuno es buffet, de lo mas completo que he visto, y lo unico, decir que tienen el cafe de maquina en lugar de jarra de cafe en mesa. Es una opinion muy personal, pero prefiero esa ultima opcion, aunque no este de moda. Aun asi todo, estaba rico. Enhorabuena y a seguir asi, esos detalles son los que marcan la diferencia.


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimada Cayetana, En primer lugar, nos gustaría comunicarles que ha sido un placer tenerles en nuestras instalaciones. Es una gran satisfacción para el equipo del Hotel Barceló Bilbao Nervión saber que nuestros clientes quedan contentos con su estancia entre nosotros. Su agradecimiento es un motivo de alegría y orgullo profesional que nos motiva y anima en nuestros esfuerzos diarios por mejorar la satisfacción de nuestros clientes. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. En cuanto a su comentario acerca del café, tomamos buena nota de sus observaciones y se las transmitiremos al jefe del departamento para estudiar esa opción que nos sugiere. Muchas gracias una vez más por sus amables comentarios y esperamos poder alojarles de nuevo en nuestro establecimiento. Reciba un cordial saludo, Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 17 2018
    • zarautz
    • En solitario

    cimarrin

    “CANCELACIÓN DE VUELO Y HOTEL MUY IDÓNEO”


    Me cancelaron el vuelo de sopeton y Vueling nos recolocó en este más que buen hotel en el centro de Bilbao, al lado de la ría. Magnífica atención por parte de Joana en la recepción. No sé cuánto cuesta la noche pero la habitación era moderna y confortable.


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Bilbao Nervión y estamos encantados de saber que le ofrecimos un servicio excelente. Además, le damos las gracias también por sus amables palabras hacia nuestro personal. Estamos encantados de saber que todos ellos han contribuido a su bienestar durante su estancia. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Finalmente, una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 16 2018
    • De negocios

    hjcp20

    “Hotel.”


    Puntos positivos. Bien situado, limpio, habitaciones funcionales y desayuno muy variado. Puntos negativos. Caro (especialmente el parking 27€ por noche) habitaciones pequeñas y oscuras sobre todo las interiores. Si quieres alguna exterior debes pagar algo más, tal como me comentaron ya que eran suite.


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló para sus vacaciones en Bilbao, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Asimismo, lamentamos leer su insatisfacción con respecto al precio. Siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes y para ello estudiamos los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. Por otro lado, estamos encantados de leer que le gustara el desayuno buffet que ofrecemos. Nuestros chefs trabajan cada día con el objetivo de proporcionar una amplia variedad de productos de alta calidad. Finalmente, gracias de nuevo por su amabilidad y críticas constructivas, esperamos poder tener la oportunidad de servirle de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 16 2018
    • De negocios

    wanda1940

    “Valoración”


    La habitacion no resultó cómoda. Lla compartía con una compañera de trabajo y el baño no estaba aislado, no habia intimidad, era un diseño moderno con un cristal que separaba ambas estancias. La cama era muy blanda por tener un protector de colchón de plástico demasiaso gordo y la habitacion era pequeña.


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Lamentamos leer que estuviera incómoda en la habitación. No obstante, nos gustaría informarle de que contamos con habitaciones de baño independiente que puede solicitar en la reserva o a su llegada. Asimismo, nos habría gustado ser conoceros de sus incidencias para haber podido encontrar la solución de las mismas. Finalmente, gracias de nuevo por la críticas constructivas y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo. Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 14 2018
    • Con amigos

    Juanjo1818

    “Fantástico Hotel y Excelente calidad”


    Hemos estado alojados por debido una cancelación del vuelo. El hotel está en una ubicación inmejorable, la habitación increíble de diseño moderno y con todo tipo de comodidades. Desayuno y comida exquisita y abundante. El personal de recepción ha sido súper atento con nosotros. También es de agradecer el trato dispensado por la directora del Hotel ( Srta. Patricia ), se ha preocupado en todo momento por nuestra estancia y que nuestra espera sería lo más agradable posible. Agradecerle su atención y profesionalidad. Sin duda espero volver con más tiempo y no dudaré en alojarme en este hotel. Dispone de parking privado. Recomendable al 100%. Sino el mejor, uno de los mejores hoteles de Bilbao