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Ocio en el hotel Barceló Santiago
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map

Mapa y localización

La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Puntos de Interés

43,4 km Aeropuerto de Tenerife Sur

200 m Playa de Puerto Santiago

9 km Campo de Golf Abama

106 km Puerto de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Santiago

4.0/5 Round Indicators
| 7959 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

42% Complete

3407

Muy bueno

36% Complete

2877

Normal

13% Complete

1064

Malo

4% Complete

387

Pésimo

2% Complete

224

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    alby a sta.cruz.tenerife. 10/12/2019 En pareja

    “Días de relax y celebración de aniversario de boda.”

    En general todo muy bien, personal muy dado con el cliente. Habitaciones ideales para celebrar un bonito 5º aniversario de boda. Bonitos y agradecidos detalles en la habitación. Muchas gracias a todos los que hicieron que nuestra estancia fuera única, como siempre elegimos Barceló para nuestras celebraciones y siempre lo recomiendo.

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
     Estimada huésped, En primer lugar, ¡Felicidades tardías! Queremos darle las gracias por haber compartido este día tan especial con nosotros en Barceló Santiago, donde nuestro objetivo es hacer que todos nuestros clientes se sientan como en casa. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    Round Indicators
    nisaira 10/12/2019 Con amigos

    “Gran hotel”

    El hotel es una maravilla, con unas vistas espectaculares. El personal super amable, destacando sobre todo entre ellos a Addy, Javier, Luis y Giselle. El Spa es pequeño pero es precioso y no le falta nada, es super tranquilo. Sin duda cuando vuelva a tenerife volveré a alojarme alli. Mil gracias por toda la atención recibida

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    Round Indicators
    maxim0ml 10/10/2019 En familia

    “CAMARERO DAVID”

    todo bien hasta que decidimos ir al bar piscina a tomar bebidas y unos nachos ya que teníamos todo incluido, después de esperar 35min nos atiende el camarero David y nos coge la comanda, también añadir que avisamos varias veces a otro compañero de él y nos dijo que él era el encargado de esa mesa. se ve que entre ellos no había buen rollo. al rato nos trae la bebida, pero sin la comida, volvemos a esperar y pasados 15 min preguntamos al encargado que estaba y nos dice que la cocina estaba cerrada, así que el señor David sabía que la cocina estaba cerrada y no nos dijo nada. hizo su cambio de turno y no informó. y eso que nos levantábamos cada 5 min porque teníamos un bebé para no molestar a los clientes que estaban allí. siempre hay algún tipo que te deja mal sabor en tus vacaciones.
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    623anao Benetússer, España. 10/08/2019 En familia

    “Grata sorpresa”

    Es la primera vez que nos alojamos en un Barceló y la experiencia no puede ser mejor.la habitación es doble con vistas al teide y también se ven los impresionantes acantilados de los gigantes . El buffet es variado y las instalaciones magníficas, es maravilloso cenar Carne y pescado recién cocinado en la plancha. Las vistas desde el comedor y la Piscina son increíbles , los atardeceres son sacados de una postal . Tuvimos un problema con la habitación y rápidamente nos dieron solución , haciendo todavía mejor nuestra estancia. Lo recomiendo 100% y volveré a repetir en la cadena hotelera. El personal de todo el hotel es muy amable.
    Round Indicators
    paularh16 Tenerife, España. 10/07/2019 En pareja

    “No Recomendable!”

    Simplemente lo resumo en que ni volvería a repetir, ni mucho menos recomendarlo. Sus vistas es lo único que lo hace especial... y para disfrutar de ellas tienes que estar desde las 7 am para coger sitio en la piscina..

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
     Estimada Paula, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes la prohibición en nuestro hotel de la reserva de hamacas sin uso inmediato. Por otro lado, nos alegra poder leer que ha disfrutado de las vistas hacia el acantilado de Los Gigantes y La Gomera. Tenemos mucha suerte de estar ubicados en esta parte mágica de la isla. Puede estar segura de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Atentamente, Maribel Sanjuán Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 12 2019
    • sta.cruz.tenerife
    • En pareja

    alby a

    “Días de relax y celebración de aniversario de boda.”


    En general todo muy bien, personal muy dado con el cliente. Habitaciones ideales para celebrar un bonito 5º aniversario de boda. Bonitos y agradecidos detalles en la habitación. Muchas gracias a todos los que hicieron que nuestra estancia fuera única, como siempre elegimos Barceló para nuestras celebraciones y siempre lo recomiendo.


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
    Estimada huésped, En primer lugar, ¡Felicidades tardías! Queremos darle las gracias por haber compartido este día tan especial con nosotros en Barceló Santiago, donde nuestro objetivo es hacer que todos nuestros clientes se sientan como en casa. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 12 2019
    • Con amigos

    nisaira

    “Gran hotel”


    El hotel es una maravilla, con unas vistas espectaculares. El personal super amable, destacando sobre todo entre ellos a Addy, Javier, Luis y Giselle. El Spa es pequeño pero es precioso y no le falta nada, es super tranquilo. Sin duda cuando vuelva a tenerife volveré a alojarme alli. Mil gracias por toda la atención recibida


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 10 2019
    • En familia

    maxim0ml

    “CAMARERO DAVID”


    todo bien hasta que decidimos ir al bar piscina a tomar bebidas y unos nachos ya que teníamos todo incluido, después de esperar 35min nos atiende el camarero David y nos coge la comanda, también añadir que avisamos varias veces a otro compañero de él y nos dijo que él era el encargado de esa mesa. se ve que entre ellos no había buen rollo. al rato nos trae la bebida, pero sin la comida, volvemos a esperar y pasados 15 min preguntamos al encargado que estaba y nos dice que la cocina estaba cerrada, así que el señor David sabía que la cocina estaba cerrada y no nos dijo nada. hizo su cambio de turno y no informó. y eso que nos levantábamos cada 5 min porque teníamos un bebé para no molestar a los clientes que estaban allí. siempre hay algún tipo que te deja mal sabor en tus vacaciones.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 8 2019
    • Benetússer, España
    • En familia

    623anao

    “Grata sorpresa”


    Es la primera vez que nos alojamos en un Barceló y la experiencia no puede ser mejor.la habitación es doble con vistas al teide y también se ven los impresionantes acantilados de los gigantes . El buffet es variado y las instalaciones magníficas, es maravilloso cenar Carne y pescado recién cocinado en la plancha. Las vistas desde el comedor y la Piscina son increíbles , los atardeceres son sacados de una postal . Tuvimos un problema con la habitación y rápidamente nos dieron solución , haciendo todavía mejor nuestra estancia. Lo recomiendo 100% y volveré a repetir en la cadena hotelera. El personal de todo el hotel es muy amable.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 7 2019
    • Tenerife, España
    • En pareja

    paularh16

    “No Recomendable!”


    Simplemente lo resumo en que ni volvería a repetir, ni mucho menos recomendarlo. Sus vistas es lo único que lo hace especial... y para disfrutar de ellas tienes que estar desde las 7 am para coger sitio en la piscina..


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
    Estimada Paula, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes la prohibición en nuestro hotel de la reserva de hamacas sin uso inmediato. Por otro lado, nos alegra poder leer que ha disfrutado de las vistas hacia el acantilado de Los Gigantes y La Gomera. Tenemos mucha suerte de estar ubicados en esta parte mágica de la isla. Puede estar segura de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Atentamente, Maribel Sanjuán Guest Experience Manager

    Vistas de la playa y del hotel Barceló Santiago

    Fantástico hotel de playa ideal para unas divertidas vacaciones en familia.

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