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Servicio de habitaciones del hotel Barceló Emperatriz
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Mapa y localización

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana)   28006 Madrid ,   España  


Puntos de Interés

16 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Estación de Madrid Atocha

0,4 km Metro “Gregorio Marañón”

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 987 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

79% Complete

782

Muy bueno

16% Complete

165

Normal

2% Complete

24

Malo

0% Complete

9

Pésimo

0% Complete

7

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    Round Indicators
    MarinaVerdialRawling Palma de Mallorca, España. 06/10/2019 En pareja

    “Estancia de reyes, lujo y atención”

    Nos quedamos 6 días en este maravilloso hotel escogido para nuestra babymoon como sorpresa para mi marido para que fuera un viaje lo más especial posible. Nos alojamos en una de las suites con bañera de hidromasaje y fue absolutamente acertado. Tuvimos atenciones por parte del hotel durante toda la estancia que tuvo incluso en cuenta nuestros gustos y nuestro estado de buena esperanza. Habitación muy amplia y cómoda. Salón con televisión separada del resto de la habitación. Dormitorio con cama king súper cómoda que tenía armario como para quedarse a vivir. El baño también separado con doble lavabo, ducha walk-in, wc independiente y bañera de hidromasaje con vistas más que suficientes del cielo para darse un baño relajante y romántico después de un largo día de aventuras. Terraza inmensa donde relajarse observando el Paseo de la Castellana mientras te tomas un café. La comida del buffet en el desayuno muy buena. Variedad y calidad sin que falte de nada. También se pueden pedir huevos fritos, tortilla, pancakes... Todo casero y recién hecho. Cena en el Restaurante Mutis espectacular. Muy bueno y suficiente cantidad. En resumen, calidad y relax que valen la pena si buscas una estancia que no vayas a olvidar jamás.

    BarceloEmperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimada Marina, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Emperatriz. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs prepara para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. También nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras camas porque en Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención cuando se trata de elegir los colchones de las camas. Una vez más, muchas gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que hemos sido capaces de superar sus expectativas en una ocasión tan especial para ustedes. Esperamos poder volver a servirles de nuevo muy pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    Round Indicators
    susanademanuel Collado Villalba, España. 06/10/2019 En familia

    “Bien situado y muy tranquilo”

    Además de la tranquilidad y la ubicación, creo que tiene la cama de hotel más cómoda que he probado. La recepción y el bar/cafetería cuentan con profesionales muy amables y eficaces. Lo recomendaría sin dudarlo.

    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimada Sra De Manuel, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Emperatriz. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarnos si necesita que le ayudemos en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    Round Indicators
    Scenic47338634905 06/08/2019 Con amigos

    “Excelente todo en general!”

    Todo muy bien. Excelente ubicación, servicio e instalaciones, recepcionistas y botones muy atentos en todo momento!! Cerca de muchos restaurantes agradables y de una avenida principal (la del Santiago bernabeu)

    BarceloEmperatriz, Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Emperatriz, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto para recibirlo con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en su casa. Reciba un cordial saludo, Equipo Barceló Emperatriz

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    Curiosity58280016095 06/03/2019 De negocios

    “Estancia en hotel emperatriz Barcelo”

    No se corresponde para nada la categoría de 5* del hotel con lo que es en realidad. La habitación y el baño son muy pequeñas. No se está cómodo para nada en las habitaciones. le sobra como mínimo una estrella. Necesita remodelación de ciertas partes. el suelo de la habitación estaba abombado con bultos.....

    BarceloEmperatriz, Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Emperatriz estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. En cuanto al tamaño de las habitaciones lamentamos su decepción. Sin embargo, nos gustaría señalar que tenemos diferentes categorías de habitación a disposición y todos los alojamientos están descritos a fondo en nuestro sitio web. Para ocasiones venideras, nos gustaría ofrecerle una guía de reserva personalizada a través de nuestro centro de llamadas, para asegurarse de hacer una reserva para su estancia que mejor se adapte a sus necesidades y deseos. Esperamos que no esté todo perdido y nos contacte de nuevo cuando visite la zona, pues nos encantaría que nos permitiera ofrecerle una mejora en los servicios. Atentamente, Barceló Emperatriz

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    Q6551UFlauras San Sebastián - Donostia, España. 05/27/2019 En pareja

    “Maravilloso hotel con mucho encanto”

    El hotel que está lleno de maravillosos detalles está situado en una zona muy tranquila y bonita y muy cerca del centro de la ciudad . El desayuno es estupendo , con mucha variedad y calidad de producto . Además Tanto el personal de recepción , como el personal de desayunos es amabilísimo

    BarceloEmperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Emperatriz. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso por lo que nuestro equipo de chefs prepara para cada servicio de desayunos una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

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    • junio 10 2019
    • Palma de Mallorca, España
    • En pareja

    MarinaVerdialRawling

    “Estancia de reyes, lujo y atención”


    Nos quedamos 6 días en este maravilloso hotel escogido para nuestra babymoon como sorpresa para mi marido para que fuera un viaje lo más especial posible. Nos alojamos en una de las suites con bañera de hidromasaje y fue absolutamente acertado. Tuvimos atenciones por parte del hotel durante toda la estancia que tuvo incluso en cuenta nuestros gustos y nuestro estado de buena esperanza. Habitación muy amplia y cómoda. Salón con televisión separada del resto de la habitación. Dormitorio con cama king súper cómoda que tenía armario como para quedarse a vivir. El baño también separado con doble lavabo, ducha walk-in, wc independiente y bañera de hidromasaje con vistas más que suficientes del cielo para darse un baño relajante y romántico después de un largo día de aventuras. Terraza inmensa donde relajarse observando el Paseo de la Castellana mientras te tomas un café. La comida del buffet en el desayuno muy buena. Variedad y calidad sin que falte de nada. También se pueden pedir huevos fritos, tortilla, pancakes... Todo casero y recién hecho. Cena en el Restaurante Mutis espectacular. Muy bueno y suficiente cantidad. En resumen, calidad y relax que valen la pena si buscas una estancia que no vayas a olvidar jamás.


    BarceloEmperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimada Marina, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Emperatriz. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs prepara para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. También nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras camas porque en Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención cuando se trata de elegir los colchones de las camas. Una vez más, muchas gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que hemos sido capaces de superar sus expectativas en una ocasión tan especial para ustedes. Esperamos poder volver a servirles de nuevo muy pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 10 2019
    • Collado Villalba, España
    • En familia

    susanademanuel

    “Bien situado y muy tranquilo”


    Además de la tranquilidad y la ubicación, creo que tiene la cama de hotel más cómoda que he probado. La recepción y el bar/cafetería cuentan con profesionales muy amables y eficaces. Lo recomendaría sin dudarlo.


    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimada Sra De Manuel, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Emperatriz. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarnos si necesita que le ayudemos en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 8 2019
    • Con amigos

    Scenic47338634905

    “Excelente todo en general!”


    Todo muy bien. Excelente ubicación, servicio e instalaciones, recepcionistas y botones muy atentos en todo momento!! Cerca de muchos restaurantes agradables y de una avenida principal (la del Santiago bernabeu)


    BarceloEmperatriz, Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Emperatriz, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto para recibirlo con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en su casa. Reciba un cordial saludo, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 3 2019
    • De negocios

    Curiosity58280016095

    “Estancia en hotel emperatriz Barcelo”


    No se corresponde para nada la categoría de 5* del hotel con lo que es en realidad. La habitación y el baño son muy pequeñas. No se está cómodo para nada en las habitaciones. le sobra como mínimo una estrella. Necesita remodelación de ciertas partes. el suelo de la habitación estaba abombado con bultos.....


    BarceloEmperatriz, Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Emperatriz estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. En cuanto al tamaño de las habitaciones lamentamos su decepción. Sin embargo, nos gustaría señalar que tenemos diferentes categorías de habitación a disposición y todos los alojamientos están descritos a fondo en nuestro sitio web. Para ocasiones venideras, nos gustaría ofrecerle una guía de reserva personalizada a través de nuestro centro de llamadas, para asegurarse de hacer una reserva para su estancia que mejor se adapte a sus necesidades y deseos. Esperamos que no esté todo perdido y nos contacte de nuevo cuando visite la zona, pues nos encantaría que nos permitiera ofrecerle una mejora en los servicios. Atentamente, Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 27 2019
    • San Sebastián - Donostia, España
    • En pareja

    Q6551UFlauras

    “Maravilloso hotel con mucho encanto”


    El hotel que está lleno de maravillosos detalles está situado en una zona muy tranquila y bonita y muy cerca del centro de la ciudad . El desayuno es estupendo , con mucha variedad y calidad de producto . Además Tanto el personal de recepción , como el personal de desayunos es amabilísimo


    BarceloEmperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Emperatriz. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso por lo que nuestro equipo de chefs prepara para cada servicio de desayunos una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    Vistas del hotel Barceló Emperatriz

    Un hotel palaciego digno de una emperatriz

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