Cerrar

Está utilizando Internet Explorer para navegar por Barcelo.com, por lo que recomendamos utilizar otro navegador para evitar posibles errores. Si lo prefiere, también puede actualizar este mismo navegador a la versión Internet Explorer 7 o posterior siguiendo los pasos que se explican en ""Acerca de"", dentro de Herramientas, en la parte superior derecha de su navegador.

Si lo desea puede cambiar de idioma

Servicio de habitaciones del hotel Barceló Emperatriz
;
map

Mapa y localización

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana)   28006 Madrid ,   España  


Puntos de Interés

16 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Estación de Madrid Atocha

0,4 km Metro “Gregorio Marañón”

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 1034 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

79% Complete

823

Muy bueno

16% Complete

171

Normal

2% Complete

24

Malo

0% Complete

9

Pésimo

0% Complete

7

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Jose_J_Gomez Alicante, España. 08/20/2019 En familia

    “Todo muy bien excepto la carta de vino”

    Estuvo todo genial, excepto la carta de vinos; íbamos para quedarnos una noche, y decidimos quedarnos otra más de lo a gusto que estábamos, del hotel en si todo muy bien, pero para mi un 5 estrellas deben de cuidar mucho los detalles, fuera en la puerta la tienen perfecta muy bonita, toda llena de plantas y árboles, de echo día si día también las van cuidando, a eso me refiero, por que no hacen lo mismo con la carta de vinos? Será una tontería, pero no. De 3 vinos que pedí no tenían ninguno, y de los que tenían en la cava (al final me levante a mirarlos) no están en la carta ni en el tpv para ver el precio, Chapeau para el camarero, el sabe por qué!!. Señores es un 5 estrellas no un bar de la esquina. Una buena comida/cena eligiendo un buen vino de la carta y encima en un 5 estrellas éxito asegurado..!!

    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Sr Gómez, En primer lugar, le damos las gracias por hacer de nuestro Barceló Emperatriz su hotel elegido para su visita a Madrid, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas. En nuestro restaurante se está llevando acabo un cambio de carta de vinos, por lo que algunos lamentablemente no están todavía disponibles. Lamentamos enormemente que los vinos que usted deseaba no estuviesen disponibles para su disfrute. Esperamos que este hecho, no le haya impedido disfrutar de un buen vino en su estancia. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Los felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez más, gracias por su apreciada opinión. Esperamos recibirle de nuevo cuando a raíz de sus viajes se encuentre de vuelta en Madrid. Atentamente, Guest Experience Manager

    Round Indicators
    asquerino Cádiz, España. 08/19/2019 En pareja

    “Casi perfecto”

    Buena situación en un hotel moderno y tranquilo. Destacaría la casi perfecta insonorización de las habitaciones y su comodidad. No hice comidas y desayuno buffet, pero sí café y alguna comida informal que me parecieron algo caras.

    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con los precios del bar y restaurante y sinceramente lamentamos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes. Para ello, estudiamos los precios de los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. Por otra parte, nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras habitaciones, así como correctamente aisladas. En Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención a la hora de elegir todos los elementos que componen nuestras habitaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    Round Indicators
    jose maria j Madrid, España. 08/10/2019 En pareja

    “Increíble”

    Hotelazo, muy cómodo, silencioso, tiene todo tipo de detalle, iluminación genial, calidad de las instalaciones, tiene todo tipo de detalles, albornoz, chanclas, bañera, plato de ducha...cama King size...una maravilla..de los mejores que he estado

    BarceloEmperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Jose María, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Emperatriz, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras camas porque en Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención cuando se trata de elegir los colchones de las camas. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    Round Indicators
    Eduardo O 08/07/2019

    “Exelente opción en el corazón de Madrid”

    Con un personal sin duda digno de mención por su amabilidad, simpatía y buen hacer, el hotel se encuentra excelentemente ubicado junto a Castellana y a la vez es un mundo aparte en cuanto a la paz que se puede disfrutar en el, por insonorización, aislamiento, luminosidad, etc. Sin duda recomendable, por poner alguna pega, quizás la variedad del desayuno, que se queda algo corta para las cinco estrellas, pero que vamos, que es para repetir estancia.

    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Eduardo, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Emperatriz. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por señalar la belleza y el confort de nuestras habitaciones, recientemente reformadas, diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible con muebles de diseño y la tecnología más avanzada, siendo plenamente conscientes de que un alojamiento de calidad juega un papel clave para que nuestros huéspedes consigan una gran experiencia vacacional. Por lo tanto, estamos muy contentos de leer que estaban satisfechos con la suya. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    Round Indicators
    santiagoc212 Santiago de Querétaro, México. 07/31/2019 En familia

    “Excelente Ubicación e instalaciones ”

    Nos quedamos solo 1 noche pero esta muy bien situado cerca de todo y lo más importante con un servicio del personal que ya en pocos hoteles encuentras. Las habitaciones son muy bonitas modernas y con buenos espacios. Lo recomiendo ampliamente.

    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Santiago, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Emperatriz. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus encantadores comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarnos si necesita que le ayudemos en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 20 2019
    • Alicante, España
    • En familia

    Jose_J_Gomez

    “Todo muy bien excepto la carta de vino”


    Estuvo todo genial, excepto la carta de vinos; íbamos para quedarnos una noche, y decidimos quedarnos otra más de lo a gusto que estábamos, del hotel en si todo muy bien, pero para mi un 5 estrellas deben de cuidar mucho los detalles, fuera en la puerta la tienen perfecta muy bonita, toda llena de plantas y árboles, de echo día si día también las van cuidando, a eso me refiero, por que no hacen lo mismo con la carta de vinos? Será una tontería, pero no. De 3 vinos que pedí no tenían ninguno, y de los que tenían en la cava (al final me levante a mirarlos) no están en la carta ni en el tpv para ver el precio, Chapeau para el camarero, el sabe por qué!!. Señores es un 5 estrellas no un bar de la esquina. Una buena comida/cena eligiendo un buen vino de la carta y encima en un 5 estrellas éxito asegurado..!!


    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Sr Gómez, En primer lugar, le damos las gracias por hacer de nuestro Barceló Emperatriz su hotel elegido para su visita a Madrid, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas. En nuestro restaurante se está llevando acabo un cambio de carta de vinos, por lo que algunos lamentablemente no están todavía disponibles. Lamentamos enormemente que los vinos que usted deseaba no estuviesen disponibles para su disfrute. Esperamos que este hecho, no le haya impedido disfrutar de un buen vino en su estancia. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Los felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez más, gracias por su apreciada opinión. Esperamos recibirle de nuevo cuando a raíz de sus viajes se encuentre de vuelta en Madrid. Atentamente, Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 19 2019
    • Cádiz, España
    • En pareja

    asquerino

    “Casi perfecto”


    Buena situación en un hotel moderno y tranquilo. Destacaría la casi perfecta insonorización de las habitaciones y su comodidad. No hice comidas y desayuno buffet, pero sí café y alguna comida informal que me parecieron algo caras.


    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con los precios del bar y restaurante y sinceramente lamentamos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes. Para ello, estudiamos los precios de los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. Por otra parte, nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras habitaciones, así como correctamente aisladas. En Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención a la hora de elegir todos los elementos que componen nuestras habitaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 10 2019
    • Madrid, España
    • En pareja

    jose maria j

    “Increíble”


    Hotelazo, muy cómodo, silencioso, tiene todo tipo de detalle, iluminación genial, calidad de las instalaciones, tiene todo tipo de detalles, albornoz, chanclas, bañera, plato de ducha...cama King size...una maravilla..de los mejores que he estado


    BarceloEmperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Jose María, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Emperatriz, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras camas porque en Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención cuando se trata de elegir los colchones de las camas. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 7 2019

    Eduardo O

    “Exelente opción en el corazón de Madrid”


    Con un personal sin duda digno de mención por su amabilidad, simpatía y buen hacer, el hotel se encuentra excelentemente ubicado junto a Castellana y a la vez es un mundo aparte en cuanto a la paz que se puede disfrutar en el, por insonorización, aislamiento, luminosidad, etc. Sin duda recomendable, por poner alguna pega, quizás la variedad del desayuno, que se queda algo corta para las cinco estrellas, pero que vamos, que es para repetir estancia.


    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Eduardo, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Emperatriz. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por señalar la belleza y el confort de nuestras habitaciones, recientemente reformadas, diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible con muebles de diseño y la tecnología más avanzada, siendo plenamente conscientes de que un alojamiento de calidad juega un papel clave para que nuestros huéspedes consigan una gran experiencia vacacional. Por lo tanto, estamos muy contentos de leer que estaban satisfechos con la suya. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 31 2019
    • Santiago de Querétaro, México
    • En familia

    santiagoc212

    “Excelente Ubicación e instalaciones ”


    Nos quedamos solo 1 noche pero esta muy bien situado cerca de todo y lo más importante con un servicio del personal que ya en pocos hoteles encuentras. Las habitaciones son muy bonitas modernas y con buenos espacios. Lo recomiendo ampliamente.


    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Santiago, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Emperatriz. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus encantadores comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarnos si necesita que le ayudemos en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    Vistas del hotel Barceló Emperatriz

    Un hotel palaciego digno de una emperatriz

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en Costa Rica

    Seleccionar Costa Rica

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Hoteles en Portugal

    Seleccionar Portugal

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z