Servicio de habitaciones del hotel Barceló Emperatriz

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Mapa y localización

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana)   28006 Madrid ,   España  


Puntos de Interés

16 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Estación de Madrid Atocha

0,4 km Metro “Gregorio Marañón”

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 816 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

79% Complete

645

Muy bueno

16% Complete

137

Normal

2% Complete

19

Malo

0% Complete

8

Pésimo

0% Complete

7

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    Round Indicators
    eduard0ramirez 10/19/2018 Con amigos

    “Gran Valor por tu dinero”

    Muy Buena ubicación y modernidad del hotel. El tamaño de las habitaciones es muy bueno y el servicio excelente. La relación precio / valor es excelente porque vale que se paga por la habitación. El gimnasio es pequeño pero funcional

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Eduard0ramirez, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia acerca de su reciente estancia en el Hotel Barceló Emperatriz. Nos alegra recibir este comentario tan generoso por su parte. Quede asegurado que nuestro equipo trabaja muy duro cada día por exceder las expectativas de nuestros clientes y nos alegra escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros. Esperamos volver a verle muy pronto y muchas gracias de nuevo. Un fuerte saludo,

    Round Indicators
    calderetas Bogota. 10/19/2018 En familia

    “muy buen hotel”

    muy buen hotel, bien ubicado cerca de la calle serrano y el paseo de la castellana, buen servicio conlas habitaciones muy limpias y llenos de regalos para los huespedes a su llegada y buena comida sobretodo el desayuno..

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Calderetas, Le agradecemos que cuente su experiencia en nuestro hotel y nos alegra saber que todo ha sido de su gusto. Como bien dice, nos gusta tener detallitos con nuestros huéspedes para que se sientan como en casa y vivan una excepcional experiencia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo fuerte de todo el equipo Barceló Emperatriz.

    Round Indicators
    MMT ARQUITECTO E 10/16/2018 De negocios

    “Buenas habitaciones modernas y comodas”

    Buenas habitaciones, modernas con unos materiales ya acabados. Comodidad total.Como contra las luces indirectas tipo climatizador o sensor de luz molestan al dormir. El resto perfecto, sobre todo por la comodidad.

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado MMT ARQUITECTO E, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su reciente experiencia en el Hotel Barceló Emperatriz. Espero poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto y ver como poder solventar de pequeño inconveniente del que habla. Un cordial saludo,

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    MariaTP9089 10/09/2018 De negocios

    “ESTANCIA DE TRABAJO”

    Me alojé en este establecimiento por un viaje de negocios. En general la estancia fue agradable, destacando la amabilidad de todo el personal. El único problema es que las habitaciones son ruidosas, se escuchan otras habitaciones y las zonas comunes (pasillos, puertas de otras habitaciones, ascensor,...) en exceso.

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimada MaríaTP9089, Agradecerle su tiempo en compartir la experiencia de su reciente estancia en el Hotel Barceló Emperatriz. Primero de todo, me gustaría disculparme si encontró la habitación un poco inconveniente. Tenemos un equipo de recepción y nuestro equipo de Guest Experience quien le podrían haber ayudado a encontrar una habitación que se justase mejor a sus necesidades. Lamento escuchar que en esta ocasión ese pequeño detalle no le dejó disfrutar al 100% de su estancia con nosotros. Por favor, la próxima ve que vuelva no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarle y hacer de su estancia una inmejorable experiencia. Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como en casa y que puedan disfrutar de todo lo que esta ciudad tiene que ofrecer. Espero que podamos volver a darle la bienvenida muy pronto, Un cordial saludo

    Round Indicators
    joseantonios792 Málaga, España. 10/08/2018 De negocios

    “Recomendable”

    Hotel situado a 20 minutos a pie del centro, pequeño pero agradable. El desayuno con productos de calidad. Habitaciones poca iluminosidad. Tiene buena conexión en transporte público, tanto metro y bus

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado joseantonios792. En primer lugar queremos agradecerle que haya elegido el Barceló Emperatriz para disfrutar de su estancia en Madrid. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno B-Likeat.y que le haya parecido bien la ubicación del hotel con respecto al casco histórico de Madrid. Tendremos muy en cuenta su sugerencia sobre la iluminación de la habitación. Le agradecemos sus comentarios que nos hacen crecer y el tiempo que ha dedicado en calificarnos. Esperamos tener la oportunidad de saludarle de nuevo. Atentamente. Equipo Barceló Emperatriz.

    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2018
    • Con amigos

    eduard0ramirez

    “Gran Valor por tu dinero”


    Muy Buena ubicación y modernidad del hotel. El tamaño de las habitaciones es muy bueno y el servicio excelente. La relación precio / valor es excelente porque vale que se paga por la habitación. El gimnasio es pequeño pero funcional


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Eduard0ramirez, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia acerca de su reciente estancia en el Hotel Barceló Emperatriz. Nos alegra recibir este comentario tan generoso por su parte. Quede asegurado que nuestro equipo trabaja muy duro cada día por exceder las expectativas de nuestros clientes y nos alegra escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros. Esperamos volver a verle muy pronto y muchas gracias de nuevo. Un fuerte saludo,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 19 2018
    • Bogota
    • En familia

    calderetas

    “muy buen hotel”


    muy buen hotel, bien ubicado cerca de la calle serrano y el paseo de la castellana, buen servicio conlas habitaciones muy limpias y llenos de regalos para los huespedes a su llegada y buena comida sobretodo el desayuno..


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Calderetas, Le agradecemos que cuente su experiencia en nuestro hotel y nos alegra saber que todo ha sido de su gusto. Como bien dice, nos gusta tener detallitos con nuestros huéspedes para que se sientan como en casa y vivan una excepcional experiencia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo fuerte de todo el equipo Barceló Emperatriz.

    VALORACIÓN

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    • octubre 16 2018
    • De negocios

    MMT ARQUITECTO E

    “Buenas habitaciones modernas y comodas”


    Buenas habitaciones, modernas con unos materiales ya acabados. Comodidad total.Como contra las luces indirectas tipo climatizador o sensor de luz molestan al dormir. El resto perfecto, sobre todo por la comodidad.


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado MMT ARQUITECTO E, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su reciente experiencia en el Hotel Barceló Emperatriz. Espero poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto y ver como poder solventar de pequeño inconveniente del que habla. Un cordial saludo,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 9 2018
    • De negocios

    MariaTP9089

    “ESTANCIA DE TRABAJO”


    Me alojé en este establecimiento por un viaje de negocios. En general la estancia fue agradable, destacando la amabilidad de todo el personal. El único problema es que las habitaciones son ruidosas, se escuchan otras habitaciones y las zonas comunes (pasillos, puertas de otras habitaciones, ascensor,...) en exceso.


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimada MaríaTP9089, Agradecerle su tiempo en compartir la experiencia de su reciente estancia en el Hotel Barceló Emperatriz. Primero de todo, me gustaría disculparme si encontró la habitación un poco inconveniente. Tenemos un equipo de recepción y nuestro equipo de Guest Experience quien le podrían haber ayudado a encontrar una habitación que se justase mejor a sus necesidades. Lamento escuchar que en esta ocasión ese pequeño detalle no le dejó disfrutar al 100% de su estancia con nosotros. Por favor, la próxima ve que vuelva no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarle y hacer de su estancia una inmejorable experiencia. Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como en casa y que puedan disfrutar de todo lo que esta ciudad tiene que ofrecer. Espero que podamos volver a darle la bienvenida muy pronto, Un cordial saludo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 8 2018
    • Málaga, España
    • De negocios

    joseantonios792

    “Recomendable”


    Hotel situado a 20 minutos a pie del centro, pequeño pero agradable. El desayuno con productos de calidad. Habitaciones poca iluminosidad. Tiene buena conexión en transporte público, tanto metro y bus


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado joseantonios792. En primer lugar queremos agradecerle que haya elegido el Barceló Emperatriz para disfrutar de su estancia en Madrid. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno B-Likeat.y que le haya parecido bien la ubicación del hotel con respecto al casco histórico de Madrid. Tendremos muy en cuenta su sugerencia sobre la iluminación de la habitación. Le agradecemos sus comentarios que nos hacen crecer y el tiempo que ha dedicado en calificarnos. Esperamos tener la oportunidad de saludarle de nuevo. Atentamente. Equipo Barceló Emperatriz.

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    Un hotel palaciego digno de una emperatriz

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