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Servicio de habitaciones del hotel Barceló Emperatriz
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Mapa y localización

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana)   28006 Madrid ,   España  


Puntos de Interés

16 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Estación de Madrid Atocha

0,4 km Metro “Gregorio Marañón”

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 1111 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

79% Complete

888

Muy bueno

16% Complete

182

Normal

2% Complete

25

Malo

0% Complete

9

Pésimo

0% Complete

7

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    PradaRoberto Elche, España. 12/29/2019

    “Perfecto”

    Calidad desde que traspasas el umbral. Servicio de aparca coches en párking privado. Personal muy amable y atento. Trato personalizado, al detalle, exquisito. Habitaciones espaciosas, quizás les falte luz. Para el descanso son idóneas. Cama grande, muy cómoda, con variedad de almohadas suficiente para encontrar el descanso adecuado. Habitaciones insonorizadas respecto a la calle, no respecto a las contiguas. Oyes más de lo que desearías. Baño ideal, separando ducha y bañera para mayor confort. Como nota a corregir, faltan baldas, lejas o apliques donde colgar las toallas y albornoces una vez usados. La estancia ha sido muy satisfactoria. Precio acorde a la calidad y al trato recibido. La entrada de metro más cercana se encuentra a unos cinco minutos caminando, no es mayor problema. El lugar merece la pena el paseo. Además, siempre hay taxis esperando en la puerta. Y en los alrededores no faltan interesantes restaurantes ni cafeterías. Para repetir con cada visita a Madrid.

    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Primero de todo agradecerle le tiempo que ha dedicado el compartir su reciente experiencia con nosotros ya que nos ayuda a ver posibles áreas de mejoras y seguir esforzándonos en mantener nuestra calidad y cariño en todo lo que hacemos para lograr hacer felices a todos los huéspedes. Nos entusiasma que hayamos conseguido superar sus expectativas por nuestro servicio, queremos que se sientan mejor que en casa. Al igual que le agradecemos su descripción acerca de la habitación donde se alojó, le informamos que revisaremos la insonorización y los detalles que mencionan para evitar futuros descontentos de otros huéspedes. Una vez más gracias por su comentarios y por habernos elegido para pasar unos días en Madrid. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle con nosotros. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Hotel Barceló Emperatriz

    Round Indicators
    CarlosM_Izertis Oviedo, España. 12/27/2019 En familia

    “Un hotel perfecto en el centro de Madrid”

    El hotel está en una zona muy céntrica de Madrid, al lado de la zona de Shopping más conocida. Sin embargo, la calle es muy tranquila y puedes dormir sin nada de ruido. El servicio es excelente y el hotel dispone de habitaciones amplias y muy cómodas. El personal es muy atento y servicial, siempre con una sonrisa. Muy recomendable si visitas Madrid.

    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario sobre su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal, y no hay nada mejor que saber que lo conseguimos con usted. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Apreciamos sus encantadoras valoraciones con respecto a la atención de nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Por otra parte, nos gustaría darle las gracias por señalar la belleza y el confort de nuestras instalaciones al igual que nuestra localización. Una vez más, gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

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    fbcs71 Comunidad de Madrid, España. 12/24/2019 En pareja

    “Para volver cada vez que pueda”

    Nos regalaron por nuestro aniversario una estancia de fin de semana y ha sido una gratísima experiencia , el trato del personal exquisito, el desayuno me pareció estupendo y la ubicación genial para desplazarnos al centro... Lástima que mi aniversario no sea todas las semanas, pero repetiré seguro

    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimada pareja, Es un placer para nosotros leer sus recientes comentarios tras su visita a nuestro hotel. Agradecemos del mismo modo que los haya compartido, no hay mejor acción que compartir felicidad con los demás. En Barceló Emperatriz buscamos sorprender a todos los huéspedes y nos alegra saber que lo logramos con ustedes, no se merecían menos para tal día tan especial. Un aniversario recuerda siempre el comienzo de una aventura y es un orgullo saber que fuimos participes del mismo. Les esperamos entusiasmados para seguir dándole una experiencia única, ya saben donde tienen su segundo hogar. Un cordial saludo, El equipo de Barceló Emperatriz

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    Norberto A Madrid, España. 12/23/2019 De negocios

    “Un hotel con un encanto especial”

    Un hotel muy "recoleto", excelentemente ubicado, en el Barrio de Salamanca a pocos minutos del Corte Inglés de la Castellana (ideal para compras de lujo) y de las tiendas de la "Milla de Oro" madrileña, y también de los bares de moda de la calle Ponzano. Destaco el emplazamiento, la tranquilidad y la atención esmerada de su personal. Un desayuno muy variado y con opciones para todos los paladares. Decoración trendy sin ser excesiva. Dispone de salas de reuniones en el subsuelo. También valet parking. Muy buena relación calidad / precio.

    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Primero de todo agradecer el tiempo que ha dedicado en compartir su reciente visita con el resto de usuarios de TripAdvisor y con nosotros para que podamos ver cómo seguir esforzándonos en dar lo mejor para nuestros huéspedes. Nos encanta saber que la ubicación del hotel fue un factor crucial para que su experiencia fuera tan especial. Sabemos lo importante que es, sobre todo en grandes ciudades, tener una ubicación cómoda donde todos puedan disfrutar de la ciudad sin complicaciones. Asimismo, nos enorgullece saber que nuestro equipo supo sorprenderle al igual que nuestro desayuno B-LikeIt. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle con nosotros para intentar seguir haciéndole aún más feliz y ofrecerle otra experiencia única. Un cordial saludo, El equipo de Barceló Emperatriz

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    Patrick L España. 12/16/2019 En solitario

    “Mejor hotel de Madrid!”

    Excelente hotel, ubicación, tamaño y decoración! El personal sobretodo de recepción es excelente tanto en su profesionalidad como amabilidad! Recomiendo este hotel como pocos recomendó y es una maravilla!

    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Patrick, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Estamos encantados de saber que con usted lo hemos conseguido. Además, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. En nombre de todo nuestro equipo, le deseamos unas felices fiestas y esperaremos con ganas su regreso. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

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    • diciembre 29 2019
    • Elche, España

    PradaRoberto

    “Perfecto”


    Calidad desde que traspasas el umbral. Servicio de aparca coches en párking privado. Personal muy amable y atento. Trato personalizado, al detalle, exquisito. Habitaciones espaciosas, quizás les falte luz. Para el descanso son idóneas. Cama grande, muy cómoda, con variedad de almohadas suficiente para encontrar el descanso adecuado. Habitaciones insonorizadas respecto a la calle, no respecto a las contiguas. Oyes más de lo que desearías. Baño ideal, separando ducha y bañera para mayor confort. Como nota a corregir, faltan baldas, lejas o apliques donde colgar las toallas y albornoces una vez usados. La estancia ha sido muy satisfactoria. Precio acorde a la calidad y al trato recibido. La entrada de metro más cercana se encuentra a unos cinco minutos caminando, no es mayor problema. El lugar merece la pena el paseo. Además, siempre hay taxis esperando en la puerta. Y en los alrededores no faltan interesantes restaurantes ni cafeterías. Para repetir con cada visita a Madrid.


    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Primero de todo agradecerle le tiempo que ha dedicado el compartir su reciente experiencia con nosotros ya que nos ayuda a ver posibles áreas de mejoras y seguir esforzándonos en mantener nuestra calidad y cariño en todo lo que hacemos para lograr hacer felices a todos los huéspedes. Nos entusiasma que hayamos conseguido superar sus expectativas por nuestro servicio, queremos que se sientan mejor que en casa. Al igual que le agradecemos su descripción acerca de la habitación donde se alojó, le informamos que revisaremos la insonorización y los detalles que mencionan para evitar futuros descontentos de otros huéspedes. Una vez más gracias por su comentarios y por habernos elegido para pasar unos días en Madrid. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle con nosotros. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Hotel Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 27 2019
    • Oviedo, España
    • En familia

    CarlosM_Izertis

    “Un hotel perfecto en el centro de Madrid”


    El hotel está en una zona muy céntrica de Madrid, al lado de la zona de Shopping más conocida. Sin embargo, la calle es muy tranquila y puedes dormir sin nada de ruido. El servicio es excelente y el hotel dispone de habitaciones amplias y muy cómodas. El personal es muy atento y servicial, siempre con una sonrisa. Muy recomendable si visitas Madrid.


    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario sobre su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal, y no hay nada mejor que saber que lo conseguimos con usted. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Apreciamos sus encantadoras valoraciones con respecto a la atención de nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Por otra parte, nos gustaría darle las gracias por señalar la belleza y el confort de nuestras instalaciones al igual que nuestra localización. Una vez más, gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 24 2019
    • Comunidad de Madrid, España
    • En pareja

    fbcs71

    “Para volver cada vez que pueda”


    Nos regalaron por nuestro aniversario una estancia de fin de semana y ha sido una gratísima experiencia , el trato del personal exquisito, el desayuno me pareció estupendo y la ubicación genial para desplazarnos al centro... Lástima que mi aniversario no sea todas las semanas, pero repetiré seguro


    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimada pareja, Es un placer para nosotros leer sus recientes comentarios tras su visita a nuestro hotel. Agradecemos del mismo modo que los haya compartido, no hay mejor acción que compartir felicidad con los demás. En Barceló Emperatriz buscamos sorprender a todos los huéspedes y nos alegra saber que lo logramos con ustedes, no se merecían menos para tal día tan especial. Un aniversario recuerda siempre el comienzo de una aventura y es un orgullo saber que fuimos participes del mismo. Les esperamos entusiasmados para seguir dándole una experiencia única, ya saben donde tienen su segundo hogar. Un cordial saludo, El equipo de Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 23 2019
    • Madrid, España
    • De negocios

    Norberto A

    “Un hotel con un encanto especial”


    Un hotel muy "recoleto", excelentemente ubicado, en el Barrio de Salamanca a pocos minutos del Corte Inglés de la Castellana (ideal para compras de lujo) y de las tiendas de la "Milla de Oro" madrileña, y también de los bares de moda de la calle Ponzano. Destaco el emplazamiento, la tranquilidad y la atención esmerada de su personal. Un desayuno muy variado y con opciones para todos los paladares. Decoración trendy sin ser excesiva. Dispone de salas de reuniones en el subsuelo. También valet parking. Muy buena relación calidad / precio.


    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Primero de todo agradecer el tiempo que ha dedicado en compartir su reciente visita con el resto de usuarios de TripAdvisor y con nosotros para que podamos ver cómo seguir esforzándonos en dar lo mejor para nuestros huéspedes. Nos encanta saber que la ubicación del hotel fue un factor crucial para que su experiencia fuera tan especial. Sabemos lo importante que es, sobre todo en grandes ciudades, tener una ubicación cómoda donde todos puedan disfrutar de la ciudad sin complicaciones. Asimismo, nos enorgullece saber que nuestro equipo supo sorprenderle al igual que nuestro desayuno B-LikeIt. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle con nosotros para intentar seguir haciéndole aún más feliz y ofrecerle otra experiencia única. Un cordial saludo, El equipo de Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 16 2019
    • España
    • En solitario

    Patrick L

    “Mejor hotel de Madrid!”


    Excelente hotel, ubicación, tamaño y decoración! El personal sobretodo de recepción es excelente tanto en su profesionalidad como amabilidad! Recomiendo este hotel como pocos recomendó y es una maravilla!


    barceloemperatriz, Guest Relations Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Patrick, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Estamos encantados de saber que con usted lo hemos conseguido. Además, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. En nombre de todo nuestro equipo, le deseamos unas felices fiestas y esperaremos con ganas su regreso. Atentamente, Equipo Barceló Emperatriz

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    Un hotel palaciego digno de una emperatriz

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