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Vistas del hotel Barceló Torre de Madrid
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Mapa y localización

Plaza de España, 18   28008 Madrid España    


Puntos de Interés

20 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

1 km Puerta del Sol

3,3 km Atocha

600 m Palacio Real

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Torre de Madrid

5.0/5 Round Indicators
| 1538 Reseñas

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

82% Complete

1271

Muy bueno

13% Complete

202

Normal

2% Complete

42

Malo

0% Complete

15

Pésimo

0% Complete

8

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    Mobile692264 10/14/2019 En familia

    “Extraordinaria estadía en Hotel Barceló Torre Madrid!!!!”

    Fue fabuloso! Ubicación excelente, personal que excedió nuestras expectativas, comida exquisita y gran calidad en habitaciones, camas, toallas y todo!!! La cordialidad, calidez, eficiencia la anticipación a nuestras necesidades nos sorprendieron Elegimos a Barceló Torre Madrid como nuestro hotel favorito para viajar a Madrid en todas las ocasiones futuras!!! Gracias al todos!!

    Sonia P, Your Public Relations Team en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, ¡Estamos sin palabras! Muchísimas gracias por este maravilloso comentario. Es un placer saber que disfrutó de su estancia tanto como nosotros disfrutamos cuidando de usted. Todo el equipo se vuelva cada día en proporcionar una estancia inmejorable y es todo un honor para nosotros saber que, en esta ocasión, lo hemos conseguido. Una vez más, gracias y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en una próxima ocasión. Nosotros les esperaremos con los brazos abiertos. Un saludo, Su equipo de Relaciones Públicas

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    ldlojo Ciudad de Guatemala, Guatemala. 10/11/2019 En familia

    “Felicitaciones! Fue una experiencia excelente!”

    Felicitaciones! El hotel superó nuestras expectativas! Excelente en atención al cliente, servicio, calidad en todos los rubros, limpieza, tecnología. Todo el personal pendiente de nuestros gustos y necesidades. Las instalaciones nuevas, modernas, espaciosas, preciosas!

    Sonia P, Su equipo de relaciones públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel para el disfrute de sus vacaciones y por recomendarlo al resto de viajeros de Tripadvisor. En Barceló Torre de Madrid, sabemos lo importante que son para nuestros huéspedes elementos como la limpieza y un atento equipo que le ayude a personalizar su estancia, por ello trabajamos en equipo prestando la máxima atención a cada detalle con el objetivo de garantizar grandes experiencias y crear recuerdos inolvidables. Nos alegramos mucho que le haya gustado las instalaciones, todas ellas han sido diseñadas por el reconocido e internacional Jaime Hayón con la intención de ofrecer espacios confortables, totalmente equipados a la par que modernos. Una vez más, gracias por su tiempo y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y hacer de su estancia memorable. Su Equipo de Relaciones Públicas

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    Maria S Provincia de Barcelona, España. 10/09/2019 En familia

    “no es ni mucho menos un hotel 5 estrellas”

    La ubicación es perfecta, el personal amable pero no es un hotel ni mucho menos de 5 estrellas, no cuida los detalles en ninguno de los momentos de la estancia, desde el momento del check in al check out.

    Sonia P, Director de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Desafortunadamente vemos que no disfrutó su estancia con nosotros y esto significa haber fallado completamente a nuestra política de servicios, por lo tanto, le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Nos gustaría aprovechar la oportunidad para informarle de que las cinco estrellas fueron otorgadas por el Ministerio de Economía y Fomento en el momento de la apertura y el hotel es sometido de manera periódica a estrictas auditorías por dicho Ministerio. Nos esforzamos diariamente en cumplir con todos los requisitos de servicio y calidad impuestos pero, en su caso, somos plenamente conscientes de que no hemos estado a la altura. Sentimos que haya dejado nuestro hotel con esta sensación negativa y, de corazón, nos encantaría que nos permitiera una segunda oportunidad para darle la bienvenida en el Barceló Torre de Madrid y hacerle cambiar de opinión. Atentamente, Su Equipo de Relaciones Públicas.

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    17coymarc Escondido, California. 10/08/2019

    “Hotel Perfecto ❤️”

    El hotel esta super bien ubicado , es un hotel de 5 estrellas . La comida estuvo excelente. El desayuno es buffet y esta super rico. La comida del restaurante Somos del hotel también es excelente y la del room service igual . Las habitaciones esta muy limpias y las camas y almohadas esta super cómodas. La atención al cliente es excelente, muy amables y serviciales todos. Super recomiendo este hotel si piensas ir a Madrid . Nosotros llevamos a nuestros peques y ellos estaban en una area del la recamara aparte con su propia television y privacidad. Los niños estuvieron encantados con el hotel.

    Sonia P, Director de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Le agradecemos enormemente el tiempo invertido en compartir su experiencia en nuestro hotel. Nosotros siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes y sus comentarios son una fuente de motivación. El equipo entero trabaja muy duro con el fin de ofrecer la mayor calidad de servicio y una experiencia memorable. En Barceló Torre de Madrid, sabemos lo importante que son para nuestros huéspedes elementos como la oferta gastronómica, la limpieza y un atento equipo que le ayude a personalizar su estancia, por ello trabajamos en equipo prestando la máxima atención a cada detalle con el objetivo de garantizar grandes experiencias y crear recuerdos inolvidables. Una vez más, gracias por compartir su opinión con nosotros en Tripadvisor y ¡esperamos de corazón tener la oportunidad de volver a darle a usted y a su familia la bienvenido pronto! Atentamente, Su Equipo de Relaciones Públicas

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    mjca_29 09/30/2019 En pareja

    “Muy buen hotel ”

    El hotel está muy bien ubicado. El servicio y la atención al cliente de maravilla. Yo he estado en varias ocasiones en hoteles del grupo Barceló pero este es el que mejor me han tratado dándome una habitación estupenda, poniéndome todos los días un detalle en la habitación. Todo el personal atento a ti y pendiente a que no te faltase de nada. La próxima vez que vuelva a Madrid no cabe duda que iré a este hotel. Enhorabuena a la dirección por lo bien que gestiona el hotel y un 10 para todo el personal en general Gracias por hacerme la estancia tan cómoda

    VALORACIÓN

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    • octubre 14 2019
    • En familia

    Mobile692264

    “Extraordinaria estadía en Hotel Barceló Torre Madrid!!!!”


    Fue fabuloso! Ubicación excelente, personal que excedió nuestras expectativas, comida exquisita y gran calidad en habitaciones, camas, toallas y todo!!! La cordialidad, calidez, eficiencia la anticipación a nuestras necesidades nos sorprendieron Elegimos a Barceló Torre Madrid como nuestro hotel favorito para viajar a Madrid en todas las ocasiones futuras!!! Gracias al todos!!


    Sonia P, Your Public Relations Team en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, ¡Estamos sin palabras! Muchísimas gracias por este maravilloso comentario. Es un placer saber que disfrutó de su estancia tanto como nosotros disfrutamos cuidando de usted. Todo el equipo se vuelva cada día en proporcionar una estancia inmejorable y es todo un honor para nosotros saber que, en esta ocasión, lo hemos conseguido. Una vez más, gracias y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en una próxima ocasión. Nosotros les esperaremos con los brazos abiertos. Un saludo, Su equipo de Relaciones Públicas

    VALORACIÓN

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    • octubre 11 2019
    • Ciudad de Guatemala, Guatemala
    • En familia

    ldlojo

    “Felicitaciones! Fue una experiencia excelente!”


    Felicitaciones! El hotel superó nuestras expectativas! Excelente en atención al cliente, servicio, calidad en todos los rubros, limpieza, tecnología. Todo el personal pendiente de nuestros gustos y necesidades. Las instalaciones nuevas, modernas, espaciosas, preciosas!


    Sonia P, Su equipo de relaciones públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel para el disfrute de sus vacaciones y por recomendarlo al resto de viajeros de Tripadvisor. En Barceló Torre de Madrid, sabemos lo importante que son para nuestros huéspedes elementos como la limpieza y un atento equipo que le ayude a personalizar su estancia, por ello trabajamos en equipo prestando la máxima atención a cada detalle con el objetivo de garantizar grandes experiencias y crear recuerdos inolvidables. Nos alegramos mucho que le haya gustado las instalaciones, todas ellas han sido diseñadas por el reconocido e internacional Jaime Hayón con la intención de ofrecer espacios confortables, totalmente equipados a la par que modernos. Una vez más, gracias por su tiempo y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y hacer de su estancia memorable. Su Equipo de Relaciones Públicas

    VALORACIÓN

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    • octubre 9 2019
    • Provincia de Barcelona, España
    • En familia

    Maria S

    “no es ni mucho menos un hotel 5 estrellas”


    La ubicación es perfecta, el personal amable pero no es un hotel ni mucho menos de 5 estrellas, no cuida los detalles en ninguno de los momentos de la estancia, desde el momento del check in al check out.


    Sonia P, Director de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Desafortunadamente vemos que no disfrutó su estancia con nosotros y esto significa haber fallado completamente a nuestra política de servicios, por lo tanto, le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Nos gustaría aprovechar la oportunidad para informarle de que las cinco estrellas fueron otorgadas por el Ministerio de Economía y Fomento en el momento de la apertura y el hotel es sometido de manera periódica a estrictas auditorías por dicho Ministerio. Nos esforzamos diariamente en cumplir con todos los requisitos de servicio y calidad impuestos pero, en su caso, somos plenamente conscientes de que no hemos estado a la altura. Sentimos que haya dejado nuestro hotel con esta sensación negativa y, de corazón, nos encantaría que nos permitiera una segunda oportunidad para darle la bienvenida en el Barceló Torre de Madrid y hacerle cambiar de opinión. Atentamente, Su Equipo de Relaciones Públicas.

    VALORACIÓN

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    • octubre 8 2019
    • Escondido, California

    17coymarc

    “Hotel Perfecto ❤️”


    El hotel esta super bien ubicado , es un hotel de 5 estrellas . La comida estuvo excelente. El desayuno es buffet y esta super rico. La comida del restaurante Somos del hotel también es excelente y la del room service igual . Las habitaciones esta muy limpias y las camas y almohadas esta super cómodas. La atención al cliente es excelente, muy amables y serviciales todos. Super recomiendo este hotel si piensas ir a Madrid . Nosotros llevamos a nuestros peques y ellos estaban en una area del la recamara aparte con su propia television y privacidad. Los niños estuvieron encantados con el hotel.


    Sonia P, Director de Relaciones Públicas en Barceló Torre de Madrid, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Le agradecemos enormemente el tiempo invertido en compartir su experiencia en nuestro hotel. Nosotros siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes y sus comentarios son una fuente de motivación. El equipo entero trabaja muy duro con el fin de ofrecer la mayor calidad de servicio y una experiencia memorable. En Barceló Torre de Madrid, sabemos lo importante que son para nuestros huéspedes elementos como la oferta gastronómica, la limpieza y un atento equipo que le ayude a personalizar su estancia, por ello trabajamos en equipo prestando la máxima atención a cada detalle con el objetivo de garantizar grandes experiencias y crear recuerdos inolvidables. Una vez más, gracias por compartir su opinión con nosotros en Tripadvisor y ¡esperamos de corazón tener la oportunidad de volver a darle a usted y a su familia la bienvenido pronto! Atentamente, Su Equipo de Relaciones Públicas

    VALORACIÓN

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    • septiembre 30 2019
    • En pareja

    mjca_29

    “Muy buen hotel ”


    El hotel está muy bien ubicado. El servicio y la atención al cliente de maravilla. Yo he estado en varias ocasiones en hoteles del grupo Barceló pero este es el que mejor me han tratado dándome una habitación estupenda, poniéndome todos los días un detalle en la habitación. Todo el personal atento a ti y pendiente a que no te faltase de nada. La próxima vez que vuelva a Madrid no cabe duda que iré a este hotel. Enhorabuena a la dirección por lo bien que gestiona el hotel y un 10 para todo el personal en general Gracias por hacerme la estancia tan cómoda


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