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Habitación del hotel Barceló Ourense
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map

Mapa y localización

Rúa M. Curros Enríquez, 1   32003 Ourense , Galicia   España  


Puntos de Interés

88 km Aeropuerto de Vigo

1,5 km Estación de tren Ourense

180 m Parque de San Lázaro

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ourense

4.5/5 Round Indicators
| 330 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

63% Complete

208

Muy bueno

26% Complete

89

Normal

6% Complete

21

Malo

1% Complete

6

Pésimo

1% Complete

6

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    cesteroveigaborja Vigo di Fassa, Italia. 02/22/2020 En pareja

    “Habitacion sin limpiar al llegar”

    La habitacion estaba sin limpiar y tuvimos que esperar y pasaban 2 hhoras desde la hora de entrada. Y la ducha tuve que desatascarla porque estaba llena de pelos y el agua no bajaaba y salia por el plato de ducha

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Estimado Borja, En primer lugar le agradecemos que haya dedicado unos minutos de su tiempo a comentar su estancia con nosotros y a hacernos partícipe de sus preocupaciones que, sin duda, nos ayudarán a mejorar. Lamento que no hayamos sido capaces de cumplir sus expectativas y, si me lo permite, le doy algunas explicaciones sobre los fallos que menciona: La hora de check-in es a partir de las 14h00 (con 2 horas adicionales en períodos de alta ocupación). Las habitaciones, y más en una fecha tan señalada como San Valentín, cuando el hotel rozó el 100% de ocupación, necesitan un tiempo para limpiarse debidamente para el siguiente huésped y como usted bien sabrá la hora de check-out es las 12h00 por lo que es humanamente imposible que a las 15h45 estén todas las habitaciones listas. En cualquier caso lamento la demora de esos 15 minutos y le pido disculpas si nuestro equipo no fue capaz de apurar más la limpieza. Usted reservó una habitación Dúplex, una de las más exclusivas del hotel, por lo que no hay opciones de cambio o de asignar otra diferente. Tenemos 3 en todo el hotel y las otras 2 estaban ocupadas del día anterior. Sobre la ducha, es un problema ocasional del que no somos conscientes si el huésped no nos informa ya que nuestro personal limpia la ducha con una presión de agua muy moderada y resulta complicado adivinar si el desagüe traga correctamente o no. El huésped que se alojó antes que usted no nos dijo nada al respecto, de lo contrario lo habríamos arreglado antes de que usted entrara (aunque quizá hubiera supuesto otros 15 minutos de demora). A pesar de estos incidentes nos alegra saber que le gustó la habitación reservada y estoy seguro de que repetirán con nosotros. Gracias otra vez y hasta pronto! Un cordial saludo, La Dirección

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    Sunshine18974514257 02/20/2020 En pareja

    “hotel céntrico”

    un hotel muy céntrico en Ourense con aparcamiento en el interior del hotel, aunque el precio es elevado. 2 noches 190 euros 1 habitación doble + 30 euros aparcamiento 2 días + 48 euros 4 desayunos. la comodidad hay que pagarla

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Apreciad@ Huésped, Muchas gracias por habernos elegido para su reciente estancia en Ourense y también por compartir en Tripadvisor sus impresiones sobre el hotel. Me alegra que la valoración global haya sido tan positiva y coincido con usted en que la comodidad se paga pero, si me lo permite, nuestros precios incluyen mucho más: unas instalaciones nuevas y con un diseño de vanguardia, habitaciones amplísimas, luminosas y perfectamente equipadas; unas camas sublimes, sábanas de algodón de 300 hilos, varias almohadas de distintas densidades aparte de una carta de almohadas con otras 5 referencias adicionales (visco, plumas, cervical,...); toallas nuevas de 600 gramos; duchas con efecto lluvia, climatización individual en cada habitación o wifi de alta velocidad... Ofrecemos calidad, todo pensado desde la experiencia de nuestros clientes y para nuestros clientes. Creo que los precios que cobramos no son caros teniendo en cuenta todo lo que ofrecemos dentro de los estándares de la marca Barceló como nuestro desayuno buffet con más de 120 productos naturales y saludables. En cualquier caso me encanta su opinión y le doy las gracias nuevamente por haberla compartido con nosotros. Confío en poder darle la bienvenida una vez más. Un cordial saludo, La Dirección

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    pilar176 Lugo, España. 02/14/2020 De negocios

    “Muy buen hotel en el corazón de Ourense”

    Hotel muy bien ubicado. Instalaciones modernas y decoración cuidada. Personal correcto y amable. Muy buena habitación, con colchón y almohadas perfectas. Desayuno de calidad. Muy recomendable. Repetiré sin dudarlo.

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Estimada Pilar, En nombre de todo el personal del Barceló Ourense le agradecemos que nos haya elegido y también el tiempo dedicado a compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos encanta saber lo a gusto que se ha encontrado entre nosotros, que le haya gustado tanto la cama y nuestro desayuno buffet y, sobre todo, que nuestro equipo humano les haya tratado tan bien. Agradecemos su recomendación y nos alegrará volver a darle la bienvenida. Gracias otra vez y un cordial saludo, La Dirección

    Round Indicators
    carlosjuan2017 02/09/2020 De negocios

    “Un hotel muy recomendable.”

    Tanto instalaciones como equipo humano a la perfección. La estancia ha sido muy agradable. La localización es perfecta situado en el centro de la ciudad con todo muy a mano. Si vuelvo por Ourense, repetiré sin duda. Gran hotel, lo recomiendo.

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Apreciado Carlos, Muchas gracias en nombre del equipo del Barceló Ourense por elegirnos y por dejarnos sus impresiones sobre su reciente experiencia con nosotros. Estamos encantados de conocer de primera mano lo bien que se han sentido durante su estancia, lo mucho que les ha gustado el hotel y la ubicación y lo buena que ha sido la atención de nuestro personal. Nos encantará volver a recibirle y esperamos que sea muy pronto. Gracias otra vez y un afectuoso saludo desde Ourense. Atentamente, La Dirección

    Round Indicators
    albinofagines 02/03/2020 En pareja

    “Buen hotel.”

    Hotel de lujo. Las habitaciones no les falta detalle. El jacuzzi es una pasada. Las camas son súper grandes y cómodas al igual que las almohadas. Totalmente recomendable. El personal muy amable y educado. La ubicación muy buena, en el centro. A penas se oía ruido de otras habitaciones.

    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
     Apreciad@ Huésped, En nombre de todo el equipo que formamos el Barceló Ourense le agradecemos que nos hayan elegido para su reciente estancia y también la positiva opinión que han escrito sobre nosotros. Nos encanta saber que les ha gustado tanto la habitación reservada y que han podido disfrutar plenamente de la bañera de hidromasaje o de la fantástica cama. Pero lo que más nos enorgullece es su reconocimiento hacia nuestro personal ya que el servicio y la amabilidad son los pilares básicos de nuestro sector y nos esforzamos mucho para ofrecer a nuestros clientes un trato exquisito. Espero que podamos darles la bienvenida en otra ocasión y que vuelvan a disfrutar de una plena experiencia Barceló. Gracias otra vez y un afectuoso saludo desde Ourense, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • febrero 22 2020
    • Vigo di Fassa, Italia
    • En pareja

    cesteroveigaborja

    “Habitacion sin limpiar al llegar”


    La habitacion estaba sin limpiar y tuvimos que esperar y pasaban 2 hhoras desde la hora de entrada. Y la ducha tuve que desatascarla porque estaba llena de pelos y el agua no bajaaba y salia por el plato de ducha


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Estimado Borja, En primer lugar le agradecemos que haya dedicado unos minutos de su tiempo a comentar su estancia con nosotros y a hacernos partícipe de sus preocupaciones que, sin duda, nos ayudarán a mejorar. Lamento que no hayamos sido capaces de cumplir sus expectativas y, si me lo permite, le doy algunas explicaciones sobre los fallos que menciona: La hora de check-in es a partir de las 14h00 (con 2 horas adicionales en períodos de alta ocupación). Las habitaciones, y más en una fecha tan señalada como San Valentín, cuando el hotel rozó el 100% de ocupación, necesitan un tiempo para limpiarse debidamente para el siguiente huésped y como usted bien sabrá la hora de check-out es las 12h00 por lo que es humanamente imposible que a las 15h45 estén todas las habitaciones listas. En cualquier caso lamento la demora de esos 15 minutos y le pido disculpas si nuestro equipo no fue capaz de apurar más la limpieza. Usted reservó una habitación Dúplex, una de las más exclusivas del hotel, por lo que no hay opciones de cambio o de asignar otra diferente. Tenemos 3 en todo el hotel y las otras 2 estaban ocupadas del día anterior. Sobre la ducha, es un problema ocasional del que no somos conscientes si el huésped no nos informa ya que nuestro personal limpia la ducha con una presión de agua muy moderada y resulta complicado adivinar si el desagüe traga correctamente o no. El huésped que se alojó antes que usted no nos dijo nada al respecto, de lo contrario lo habríamos arreglado antes de que usted entrara (aunque quizá hubiera supuesto otros 15 minutos de demora). A pesar de estos incidentes nos alegra saber que le gustó la habitación reservada y estoy seguro de que repetirán con nosotros. Gracias otra vez y hasta pronto! Un cordial saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2020
    • En pareja

    Sunshine18974514257

    “hotel céntrico”


    un hotel muy céntrico en Ourense con aparcamiento en el interior del hotel, aunque el precio es elevado. 2 noches 190 euros 1 habitación doble + 30 euros aparcamiento 2 días + 48 euros 4 desayunos. la comodidad hay que pagarla


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Apreciad@ Huésped, Muchas gracias por habernos elegido para su reciente estancia en Ourense y también por compartir en Tripadvisor sus impresiones sobre el hotel. Me alegra que la valoración global haya sido tan positiva y coincido con usted en que la comodidad se paga pero, si me lo permite, nuestros precios incluyen mucho más: unas instalaciones nuevas y con un diseño de vanguardia, habitaciones amplísimas, luminosas y perfectamente equipadas; unas camas sublimes, sábanas de algodón de 300 hilos, varias almohadas de distintas densidades aparte de una carta de almohadas con otras 5 referencias adicionales (visco, plumas, cervical,...); toallas nuevas de 600 gramos; duchas con efecto lluvia, climatización individual en cada habitación o wifi de alta velocidad... Ofrecemos calidad, todo pensado desde la experiencia de nuestros clientes y para nuestros clientes. Creo que los precios que cobramos no son caros teniendo en cuenta todo lo que ofrecemos dentro de los estándares de la marca Barceló como nuestro desayuno buffet con más de 120 productos naturales y saludables. En cualquier caso me encanta su opinión y le doy las gracias nuevamente por haberla compartido con nosotros. Confío en poder darle la bienvenida una vez más. Un cordial saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 14 2020
    • Lugo, España
    • De negocios

    pilar176

    “Muy buen hotel en el corazón de Ourense”


    Hotel muy bien ubicado. Instalaciones modernas y decoración cuidada. Personal correcto y amable. Muy buena habitación, con colchón y almohadas perfectas. Desayuno de calidad. Muy recomendable. Repetiré sin dudarlo.


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Estimada Pilar, En nombre de todo el personal del Barceló Ourense le agradecemos que nos haya elegido y también el tiempo dedicado a compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos encanta saber lo a gusto que se ha encontrado entre nosotros, que le haya gustado tanto la cama y nuestro desayuno buffet y, sobre todo, que nuestro equipo humano les haya tratado tan bien. Agradecemos su recomendación y nos alegrará volver a darle la bienvenida. Gracias otra vez y un cordial saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 9 2020
    • De negocios

    carlosjuan2017

    “Un hotel muy recomendable.”


    Tanto instalaciones como equipo humano a la perfección. La estancia ha sido muy agradable. La localización es perfecta situado en el centro de la ciudad con todo muy a mano. Si vuelvo por Ourense, repetiré sin duda. Gran hotel, lo recomiendo.


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Apreciado Carlos, Muchas gracias en nombre del equipo del Barceló Ourense por elegirnos y por dejarnos sus impresiones sobre su reciente experiencia con nosotros. Estamos encantados de conocer de primera mano lo bien que se han sentido durante su estancia, lo mucho que les ha gustado el hotel y la ubicación y lo buena que ha sido la atención de nuestro personal. Nos encantará volver a recibirle y esperamos que sea muy pronto. Gracias otra vez y un afectuoso saludo desde Ourense. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 3 2020
    • En pareja

    albinofagines

    “Buen hotel.”


    Hotel de lujo. Las habitaciones no les falta detalle. El jacuzzi es una pasada. Las camas son súper grandes y cómodas al igual que las almohadas. Totalmente recomendable. El personal muy amable y educado. La ubicación muy buena, en el centro. A penas se oía ruido de otras habitaciones.


    DireccionBOurense, Gerente en Barceló Ourense, respondió a esta opinión
    Apreciad@ Huésped, En nombre de todo el equipo que formamos el Barceló Ourense le agradecemos que nos hayan elegido para su reciente estancia y también la positiva opinión que han escrito sobre nosotros. Nos encanta saber que les ha gustado tanto la habitación reservada y que han podido disfrutar plenamente de la bañera de hidromasaje o de la fantástica cama. Pero lo que más nos enorgullece es su reconocimiento hacia nuestro personal ya que el servicio y la amabilidad son los pilares básicos de nuestro sector y nos esforzamos mucho para ofrecer a nuestros clientes un trato exquisito. Espero que podamos darles la bienvenida en otra ocasión y que vuelvan a disfrutar de una plena experiencia Barceló. Gracias otra vez y un afectuoso saludo desde Ourense, La Dirección

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