Habitación deluxe del hotel Barceló Oviedo Cervantes

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Mapa y localización

Cervantes, 13   33004 Oviedo , Asturias   España  

¿Cómo llegar al hotel?

T + 34 985 255 000

oviedocervantes@barcelo.com

Puntos de Interés

47 km Aeropuerto de Asturias

750 m Estación de tren de Oviedo

500 m Bus

30 km Playa de Gijón

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Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

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Barceló Oviedo Cervantes

4.5/5 Round Indicators
| 1048 Reseñas

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio

Opiniones

Excelente

55% Complete

579

Muy bueno

31% Complete

327

Normal

9% Complete

103

Malo

2% Complete

28

Pésimo

1% Complete

11

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    eperezo 03/19/2019 En pareja

    “Inaceptable limpieza”

    Escribí "hola" con el polvo de la pantalla de la TV, no en la parte superior, en la propia pantalla, lo que considero inaceptable para un hotel de 5 estrellas. (Es verdad que avisamos a la recepción y en pocas horas habían pasado pero la habitación no era apta para el sueño)
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    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimado eperezo, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Oviedo Cervantes nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Diariamente nos esforzamos por prestar total atención en este área, siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia de nuestros clientes en el hotel. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que el hotel Barceló Oviedo Cervantes siga siendo una opción para una próxima estancia y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Oviedo Cervantes

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    Stay29118811509 Zafra, España. 03/19/2019 En familia

    “Estancia maravillosa”

    La estancia en el hotel ha sido maravillosa. Un trato excepcional y muy buen servicio. Habitaciones muy amplias y cómodas. El desayuno buffet maravilloso con una gran variedad de productos de muy buena calidad. El hotel tiene una ubicación muy buena para poder desplazarte caminando a cualquier sitio.
    Ver opinión completa

    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimado Stay29118811509, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Oviedo Cervantes, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida pronto, Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barcelo Oviedo Cervantes

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    Antonio S Madrid, Spain. 03/16/2019 En pareja

    “No es un 5*”

    No es un hotel de 5*. Esta muy bien ubicado, el acceso a recepcion es muy incomodo, habitaciones aceptables aunque el aislamiento de baño y dormitorio es moderno pero poco practico. Lo mejor el desayuno, excelente
    Ver opinión completa

    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimado Antonio S, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel y por la cortesía de su tiempo; Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Oviedo Cervantes

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    Jorge d Santander, España. 03/16/2019 En familia

    “Estancia perfecta”

    La verdad que aún pasando solo un día en el hotel la experiencia cía fue perfecta. En todo momento nos atendieron a pedir de boca, el director se preocupó de que estuviera todo a nuestro gusto. El desayuno es de los mejores que he probado, con muchos platos que no se suelen encontrar en buffet de hotel. La calidad de Barceló es más que conocida y aquí se cumplen los estándares a la perfección
    Ver opinión completa

    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimado Jorge, Muchísimas gracias por tan positivo comentario sobre su reciente visita al Barceló Oviedo Cervantes. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar un servicio de alta calidad y una satisfacción memorable. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Oviedo Cervantes

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    Julia D Bilbao, España. 03/12/2019 De negocios

    “Excelente hotel”

    La habitación es maravillosa. La cama súper cómoda y una gozada de bañera con chorros. Los empleados muy amables y serviciales. El desayuno con muchas opciones saludables como smoothies riquisimos , semillas, variedad de frutas,...Esta muy bien situado para hacer turismo. Volveré seguro.
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    VALORACIÓN

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    • marzo 19 2019
    • En pareja

    eperezo

    “Inaceptable limpieza”

    Escribí "hola" con el polvo de la pantalla de la TV, no en la parte superior, en la propia pantalla, lo que considero inaceptable para un hotel de 5 estrellas. (Es verdad que avisamos a la recepción y en pocas horas habían pasado pero la habitación no era apta para el sueño)

    El hotel ha respondido

    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
    Estimado eperezo, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Oviedo Cervantes nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Diariamente nos esforzamos por prestar total atención en este área, siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia de nuestros clientes en el hotel. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que el hotel Barceló Oviedo Cervantes siga siendo una opción para una próxima estancia y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Oviedo Cervantes

    VALORACIÓN

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    • marzo 19 2019
    • Zafra, España
    • En familia

    Stay29118811509

    “Estancia maravillosa”

    La estancia en el hotel ha sido maravillosa. Un trato excepcional y muy buen servicio. Habitaciones muy amplias y cómodas. El desayuno buffet maravilloso con una gran variedad de productos de muy buena calidad. El hotel tiene una ubicación muy buena para poder desplazarte caminando a cualquier sitio.

    El hotel ha respondido

    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimado Stay29118811509, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Oviedo Cervantes, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida pronto, Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barcelo Oviedo Cervantes

    VALORACIÓN

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    • marzo 16 2019
    • Madrid, Spain
    • En pareja

    Antonio S

    “No es un 5*”

    No es un hotel de 5*. Esta muy bien ubicado, el acceso a recepcion es muy incomodo, habitaciones aceptables aunque el aislamiento de baño y dormitorio es moderno pero poco practico. Lo mejor el desayuno, excelente

    El hotel ha respondido

    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
    Estimado Antonio S, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel y por la cortesía de su tiempo; Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Oviedo Cervantes

    VALORACIÓN

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    • marzo 16 2019
    • Santander, España
    • En familia

    Jorge d

    “Estancia perfecta”

    La verdad que aún pasando solo un día en el hotel la experiencia cía fue perfecta. En todo momento nos atendieron a pedir de boca, el director se preocupó de que estuviera todo a nuestro gusto. El desayuno es de los mejores que he probado, con muchos platos que no se suelen encontrar en buffet de hotel. La calidad de Barceló es más que conocida y aquí se cumplen los estándares a la perfección

    El hotel ha respondido

    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimado Jorge, Muchísimas gracias por tan positivo comentario sobre su reciente visita al Barceló Oviedo Cervantes. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar un servicio de alta calidad y una satisfacción memorable. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Oviedo Cervantes

    VALORACIÓN

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    • marzo 12 2019
    • Bilbao, España
    • De negocios

    Julia D

    “Excelente hotel”

    La habitación es maravillosa. La cama súper cómoda y una gozada de bañera con chorros. Los empleados muy amables y serviciales. El desayuno con muchas opciones saludables como smoothies riquisimos , semillas, variedad de frutas,...Esta muy bien situado para hacer turismo. Volveré seguro.

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