Habitación deluxe del hotel Barceló Oviedo Cervantes
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Barceló Oviedo Cervantes

Cervantes, 13   33004 Oviedo , Asturias   España  


Puntos de Interés

47 km Aeropuerto de Asturias

750 m Estación de tren de Oviedo

500 m Bus

30 km Playa de Gijón

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Oviedo Cervantes

4.5/5 Round Indicators
| 939 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

55% Complete

522

Muy bueno

32% Complete

301

Normal

9% Complete

86

Malo

2% Complete

20

Pésimo

1% Complete

10

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    Round Indicators
    Plm Q Madrid, España. 07/09/2018 En pareja

    “Moderno hotel bien ubicado”

    Un hotel moderno. Personal amable. Cama y almuhadas cofortables. No me gustó el baño abierto porque no permite que uno de los huespedes pueda levantarse y arreglarse sin despertar al otro. Decoración moderna y cómoda

    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimado/a Plm Q, En primer lugar, quisiera agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su visita a Oviedo. Así mismo, le agradezco que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia y a dejar sus impresiones sobre su estancia en el hotel Barceló Oviedo Cervantes. Esperamos volver a tenerle con nosotros en un futuro proximo, Un saludo Guest Experience Manager Barceló Oviedo Cervantes

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    Zak M Cedar Falls, Iowa. 07/04/2018 En pareja

    “Excelente servicio con instalaciones muy modernas”

    Disfrutamos mucho nuestra estadía en el hotel. Estaba muy bien ubicado en el centro de la ciudad con habitación súper moderna y limpia. El desayuno fue típico, o sea buffet a la española, pero con buen servicio de cocina que nos preparó huevos, etc. Regresaremos a este hotel en el futuro.
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    isabelcejudo Bilbao, España. 06/26/2018 En familia

    “MAL SABOR DE BOCA”

    El trato con el cliente y la resolución de problemas in situ, deben ser tratadas de una manera discreta y con un tono amable....cosa no ocurrio asi. Hemos estado muchos años estado con esta cadena y la verdad es que el compañero cuando aludimos nuestra satisfacción con la misma no dijo que cada uno es diferente en tono prepotente....NO ADMITO ESE TRATO. Agradezco las formas de dirección de intentar ser cercana y lo resalto y elogio pero en recepción...hubo varios detalles fuera de lugar, siendo recepción el primer punto de encuentro. Mi marido y yo valoramos no volver a ese hotel en Oviedo.

    Barcelo_Oviedo, General Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Cejudo, En primer lugar, le agradezco el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Oviedo Cervantes. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes, aunque en este caso lamento enormemente que su estancia no haya sido agradable, pues nuestro objetivo final no es otro que hacerles sentir como en casa y trabajamos diariamente con esmero y dedicación para que así sea. Espero acepte mis más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, así como el malentendido sucedido, ya que en ningún momento es nuestra intención provocar molestia alguna a nuestros clientes. Así mismo, sepa usted que desde Dirección ya he tomado las medidas oportunas al respecto para garantizar en todo momento la excelencia de servicio. Gracias nuevamente por su visita y espero nos de la oportunidad de cumplir con sus expectativas, tanto en este hotel como en otros de la cadena. Quedo a su entera disposición para lo que necesite. Saludos cordiales, La Dirección.

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    agatha1433 Comunidad de Madrid, España. 06/25/2018 En familia

    “Un 5 estrellas que merece 4”

    Tenía muchas ganas de visitar este hotel sin embargo me decepcionó. El edificio es muy bonito por fuera y está a unos pocos pasos del centro. Lo mejor el personal muy amable sobre todo el del buffet del desayuno que por cierto era muy bueno con mucha variedad y calidad. A partir de aquí le sobra una estrella....la habitación tenía algunas cosas deterioradas. Así como el baño daban aspecto de viejos por el mal estado del suelo y azulejos. Vistas nada agradables al menos nuestra habitación que daba a un patio trasero muy feo. La decoración algo desfasada y demasiadas cosas para tan poco espacio. Lo mejor la cama !!! Grande Y muy cómoda. Para ser un hotel de esa categoría hay cosas que no están a la altura. Nadie te ayuda con tu equipaje si lo necesitas ya que la recepción está en altura con respecto a la calle. El parking es muy incómodo entiendo que por la estructura peculiar del hotel. En definitiva nos me pareció una buena relación calidad-precio.

    Barcelo_Oviedo, General Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Estimada agatha1433., Gracias por haber dedicado su tiempo en trasladar su valoración acerca de su estancia en el hotel Barceló Oviedo Cervantes, pues todos los comentarios y apreciaciones de nuestros clientes son de gran relevancia para nosotros y la mejora continua de nuestros servicios e instalaciones. Lamento lamento enormemente las posibles molestias ocasionadas, así como que no hayamos sido capaces de cumplir sus expectativas, ya que trabajamos diariamente con dedicación para hacer que la estancia de cada uno de nuestros clientes sea única. No obstante, sepa usted que tendremos muy en cuenta sus comentarios de cara a posibles futuras mejoras. Por otra parte, le agradezco sus amables palabras con respecto al trato y atención recibida por parte del equipo humano que conforma el hotel, puesto que la excelencia de servicio es una de nuestras prioridades. Es por ello, que nos alegra saber que se haya sentido tan a gusto con nosotros por la personalización de servicio y comodidad de nuestras nuevas camas B-Bed. Quedo a su entera disposición ante cualquier otra sugerencia que desee trasladarme. Reciba un cordial saludo, La Dirección.

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    azarribas Valladolid, España. 06/21/2018 Con amigos

    “Muy buena elección de hotel”

    Del hotel destacaría la profesionalidad de todo el personal (recepción, limpieza y camareros. Tenía un plan B de Barceló y no conocía este hotel de cuando venía la ciudad por motivos laborales y la verdad que no me arrepiento de la elección. Buena ubicación en una zona céntrica cerca del hotel Reconquista. Por resumir mi calificación sería muy buena-excelente

    Barcelo_Oviedo, General Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
     Apreciado Azarribas, Muchísimas gracias por haber compartido sus impresiones y reciente experiencia en el hotel Barceló Oviedo Cervantes. Me alegra enormemente saber que se haya sentido tan a gusto con nosotros, así como que tanto la habitación como las instalaciones y servicios del hotel hayan logrado superar sus expectativas. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad y será un placer seguir brindándole nuestra atención y disponibilidad para lo que pueda precisar. Un afectuoso saludo, La Dirección.

    VALORACIÓN

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    • julio 9 2018
    • Madrid, España
    • En pareja

    Plm Q

    “Moderno hotel bien ubicado”


    Un hotel moderno. Personal amable. Cama y almuhadas cofortables. No me gustó el baño abierto porque no permite que uno de los huespedes pueda levantarse y arreglarse sin despertar al otro. Decoración moderna y cómoda


    Barcelo_Oviedo, Guest Relations Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
    Estimado/a Plm Q, En primer lugar, quisiera agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su visita a Oviedo. Así mismo, le agradezco que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia y a dejar sus impresiones sobre su estancia en el hotel Barceló Oviedo Cervantes. Esperamos volver a tenerle con nosotros en un futuro proximo, Un saludo Guest Experience Manager Barceló Oviedo Cervantes

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 4 2018
    • Cedar Falls, Iowa
    • En pareja

    Zak M

    “Excelente servicio con instalaciones muy modernas”


    Disfrutamos mucho nuestra estadía en el hotel. Estaba muy bien ubicado en el centro de la ciudad con habitación súper moderna y limpia. El desayuno fue típico, o sea buffet a la española, pero con buen servicio de cocina que nos preparó huevos, etc. Regresaremos a este hotel en el futuro.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 26 2018
    • Bilbao, España
    • En familia

    isabelcejudo

    “MAL SABOR DE BOCA”


    El trato con el cliente y la resolución de problemas in situ, deben ser tratadas de una manera discreta y con un tono amable....cosa no ocurrio asi. Hemos estado muchos años estado con esta cadena y la verdad es que el compañero cuando aludimos nuestra satisfacción con la misma no dijo que cada uno es diferente en tono prepotente....NO ADMITO ESE TRATO. Agradezco las formas de dirección de intentar ser cercana y lo resalto y elogio pero en recepción...hubo varios detalles fuera de lugar, siendo recepción el primer punto de encuentro. Mi marido y yo valoramos no volver a ese hotel en Oviedo.


    Barcelo_Oviedo, General Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Cejudo, En primer lugar, le agradezco el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Oviedo Cervantes. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes, aunque en este caso lamento enormemente que su estancia no haya sido agradable, pues nuestro objetivo final no es otro que hacerles sentir como en casa y trabajamos diariamente con esmero y dedicación para que así sea. Espero acepte mis más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, así como el malentendido sucedido, ya que en ningún momento es nuestra intención provocar molestia alguna a nuestros clientes. Así mismo, sepa usted que desde Dirección ya he tomado las medidas oportunas al respecto para garantizar en todo momento la excelencia de servicio. Gracias nuevamente por su visita y espero nos de la oportunidad de cumplir con sus expectativas, tanto en este hotel como en otros de la cadena. Quedo a su entera disposición para lo que necesite. Saludos cordiales, La Dirección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 25 2018
    • Comunidad de Madrid, España
    • En familia

    agatha1433

    “Un 5 estrellas que merece 4”


    Tenía muchas ganas de visitar este hotel sin embargo me decepcionó. El edificio es muy bonito por fuera y está a unos pocos pasos del centro. Lo mejor el personal muy amable sobre todo el del buffet del desayuno que por cierto era muy bueno con mucha variedad y calidad. A partir de aquí le sobra una estrella....la habitación tenía algunas cosas deterioradas. Así como el baño daban aspecto de viejos por el mal estado del suelo y azulejos. Vistas nada agradables al menos nuestra habitación que daba a un patio trasero muy feo. La decoración algo desfasada y demasiadas cosas para tan poco espacio. Lo mejor la cama !!! Grande Y muy cómoda. Para ser un hotel de esa categoría hay cosas que no están a la altura. Nadie te ayuda con tu equipaje si lo necesitas ya que la recepción está en altura con respecto a la calle. El parking es muy incómodo entiendo que por la estructura peculiar del hotel. En definitiva nos me pareció una buena relación calidad-precio.


    Barcelo_Oviedo, General Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
    Estimada agatha1433., Gracias por haber dedicado su tiempo en trasladar su valoración acerca de su estancia en el hotel Barceló Oviedo Cervantes, pues todos los comentarios y apreciaciones de nuestros clientes son de gran relevancia para nosotros y la mejora continua de nuestros servicios e instalaciones. Lamento lamento enormemente las posibles molestias ocasionadas, así como que no hayamos sido capaces de cumplir sus expectativas, ya que trabajamos diariamente con dedicación para hacer que la estancia de cada uno de nuestros clientes sea única. No obstante, sepa usted que tendremos muy en cuenta sus comentarios de cara a posibles futuras mejoras. Por otra parte, le agradezco sus amables palabras con respecto al trato y atención recibida por parte del equipo humano que conforma el hotel, puesto que la excelencia de servicio es una de nuestras prioridades. Es por ello, que nos alegra saber que se haya sentido tan a gusto con nosotros por la personalización de servicio y comodidad de nuestras nuevas camas B-Bed. Quedo a su entera disposición ante cualquier otra sugerencia que desee trasladarme. Reciba un cordial saludo, La Dirección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 21 2018
    • Valladolid, España
    • Con amigos

    azarribas

    “Muy buena elección de hotel”


    Del hotel destacaría la profesionalidad de todo el personal (recepción, limpieza y camareros. Tenía un plan B de Barceló y no conocía este hotel de cuando venía la ciudad por motivos laborales y la verdad que no me arrepiento de la elección. Buena ubicación en una zona céntrica cerca del hotel Reconquista. Por resumir mi calificación sería muy buena-excelente


    Barcelo_Oviedo, General Manager en Barcelo Oviedo Cervantes, respondió a esta opinión
    Apreciado Azarribas, Muchísimas gracias por haber compartido sus impresiones y reciente experiencia en el hotel Barceló Oviedo Cervantes. Me alegra enormemente saber que se haya sentido tan a gusto con nosotros, así como que tanto la habitación como las instalaciones y servicios del hotel hayan logrado superar sus expectativas. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad y será un placer seguir brindándole nuestra atención y disponibilidad para lo que pueda precisar. Un afectuoso saludo, La Dirección.

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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