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Gastronomía del hotel Barceló Costa Vasca
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map

Mapa y localización

Avenida Pio Baroja, 15   20008 San Sebastián , País Vasco   España  


Puntos de Interés

23,1 km Aeropuerto de San Sebastián

2,11 km Estación de tren de San Sebastián

22,6 km Recinto Ferial del Bidasoa

550 m Playa de Ondarreta

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Costa Vasca

4.0/5 Round Indicators
| 2581 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

41% Complete

1059

Muy bueno

39% Complete

1008

Normal

13% Complete

338

Malo

4% Complete

124

Pésimo

2% Complete

52

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    Round Indicators
    boni68 Mar del Plata, Argentina. 05/22/2019 En pareja

    “Muy buen hotel”

    Excelente hotel, personal de recepcion muy amable. Buena ubicacion, a pesar de no ser un hotel centrico, pero se encuentra a 400 metros de la costa, hacia la cual se puede ir caminando perfectamente. La habitacion amplia y muy confortable.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, el equipo del Hotel Barceló Costa Vasca quiere agradecerle por un lado, el habernos escogido para pasar unos días de descanso y por otro lado, por dedicar unos minutos de su tiempo en valorarnos y dejarnos este comentario. Estamos muy contentos de conocer que hemos estado a la altura de sus expectativas, y que le gustó la habitación en la que se alojó y además la encontró en todo momento limpia y confortable. En relación a la ubicación, como bien menciona estamos a escasos minutos del Palacio Miramar, el cual se encuentra entre las Playas de Ondarreta y La Concha. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. En nombre de todo el equipo, esperamos con ganas su regreso. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Manager Barcelo Costa Vasca

    Round Indicators
    Venture38176328679 Copenhague, Dinamarca. 05/21/2019 En pareja

    “Es un hotel maravilloso, nos encanto.”

    Mi esposo y yo fuimos elegidos huespedes VIP del dia, y el hotel nos brindo la suite. Ufffffffff tengo que decir que es una suite muy hermosa , grande y comoda. tambien nos regalaron una botella de Champagne y un aceite relajante para masajes. Nuestra estadia en la suite del hotel fue increible y estamos 100 % satisfechos.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Ante todo, el equipo del Hotel Barceló Costa Vasca quiere agradecerle el habernos escogido para su visita en Donosti, así como por los minutos dedicados de su valioso tiempo en valorarnos y dejarnos este comentario. Nos alegra enormemente conocer que disfrutaron plenamente de su estancia y sobre todo de los beneficios otorgados por haber sido clientes VIP del día. Queremos agradecerle también por su alabanza hacia nuestras suites las cuales están diseñadas para el máximo confort de nuestros huéspedes. Estamos deseando darle de nuevo la bienvenida en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    Passenger25575308089 Pamplona, España. 05/20/2019 Con amigos

    “Buenas instalaciones”

    En general el hotel es adecuado a mis expectativas. Las habitaciones son muy cómodas y limpias. El personal del hotel muy amable y servicial. El Spa es escaso, no tiene chorros de agua. Los secadores de las habitaciones no son suficientemente potentes para secar una melena larga.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Ante todo, el equipo del Barceló Costa Vasca quiere agradecerle el habernos escogido para el disfrute de sus días de descanso, así como, por el tiempo destinado a dejarnos este comentario. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Por otro lado, no dude, tomamos nota de sus criticas constructivas que son nuestra mejor herramienta de mejora continua para las mejoras del establecimiento. Deseando darle de nuevo la bienvenida y recibirle con nuestra mejor sonrisa. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

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    carlos b Heredia, Costa Rica. 05/17/2019 En pareja

    “Excelente hotel”

    Ubicación Infraestructura Personal muy atento Un hotel perfecto con un balance precio-calidad muy balanceado La ubicación es muy adecuada, cerca de los puntos de interés más importantes . Personal muy amable y la habitación muy cómoda

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
     Estimado Carlos, Ante todo, queremos agradecerle el habernos escogido para pasar unos días en Donosti y por destinar unos minutos de su valioso tiempo en dejarnos este bonito comentario. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Nos alegra, así mismo, conocer que le gustó la ubicación en la que nos encontramos a escasos minutos del Palacio de Miramar, entre las playas de Ondarreta y La Concha. Por último, también nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    Freedom11627496068 Málaga, España. 05/15/2019 En pareja

    “no merece un 4 estrellas, como mucho 2 estrellas”

    pues tenemos varias cosas que no nos gustó nada. 1. no tenían calefacción en las habitaciones. llamamos para comenta que solo salía frío y la respuesta que nos dan es que como ha habido un par de dias de calor, que las calderas están apagadas... perdona? si tengo frío no puedo poner la calefacción ? esto es digno de un 4 estrellas ? flipante... 2. las luces se encendian y apagaban solas... no podías ver la tele con una luz tenue por que todas las luces se apagaban, no tenías manera de poder poner una luz mas floja o las apagabas todas o te quedabas ciego viendo la tele o leyendo. 3. el olor de las habitaciones es horroroso, huele a hotel viejo. 4. la cama. no es nada cómoda. de echo tienen como un forro grueso debajo de la sábana. que hace que parezca mas cómoda. pero no lo es. la cama se hunde. no tienen varias almohadas para elegir que tipo de almohadas prefieres, solo tienes una y bastante mala. salimos con dolor de cuello y espalda los dos dias que estuvimos en el hotel. 5. hay un zumbido constante en la habitación y es imposible pegar ojo. 6. la ubicación es buena pero no tanto. está medianamente cerca del la playa de la concha, pero ojo. que si llevas un buen rato andando, guarda fuerzas para luego subir la cuesta que va hacia el hotel. no hay otro camino.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
     Estimada huésped; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber confiado en nuestro hotel Barceló Costa Vasca para disfrutar de sus días de descanso y por el tiempo dedicado en valorar su experiencia con nosotros. De esta forma nos da la oportunidad de mejorar en nuestro trabajo, buscando soluciones a los problemas que se puedan plantear, siempre en pro de garantizar el más alto nivel de calidad en nuestros servicios e instalaciones y la plena satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas con relación a varios aspectos que nos comenta. Por un lado, sentimos el malentendido ocasionado por la explicación dada por el equipo de recepción, el sistema del aire acondicionado estaba activado por la subida de las temperaturas, es por ello que no se podía activar el aire caliente. Nos alegra conocer que el equipo pudo solucionar el incidente facilitándole un calefactor. Por otro lado, en todas las habitaciones tenemos una carta de almohadas a gusto del huésped para su descanso y mayor comodidad, le pedimos disculpas si por equivocación no disponía de esta carta en su habitación, estoy segura de que hubiéramos encontrado alguna de su agrado. Con respecto al zumbido de la habitación, lamentamos no haber conocido este incidente durante su estancia ya que hubiéramos estado encantados de ofrecerle otra habitación. Sobre la ubicación, nos encontramos a unos 10 minutos del Palacio de Miramar, entre las Playas de Ondarreta y La Concha, el paseo de esta ultima playa es la que nos separa del centro histórico, a una media hora andando. Por último, estamos muy contentos de que disfrutará del desayuno buffet B-LikEat con gran variedad de productos equilibrados y de calidad; por lo que agradecemos su comentario al mismo. Sinceramente, lamentamos que su estancia se haya visto alterada por estos sucesos, a pesar de ello, realmente esperamos que hayan podido disfrutar de San Sebastián y de su luna de miel. Agradeciéndole una vez más sus valiosas opiniones, que son nuestra mejor herramienta de mejora, y esperando tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel Reciba un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 22 2019
    • Mar del Plata, Argentina
    • En pareja

    boni68

    “Muy buen hotel”


    Excelente hotel, personal de recepcion muy amable. Buena ubicacion, a pesar de no ser un hotel centrico, pero se encuentra a 400 metros de la costa, hacia la cual se puede ir caminando perfectamente. La habitacion amplia y muy confortable.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, el equipo del Hotel Barceló Costa Vasca quiere agradecerle por un lado, el habernos escogido para pasar unos días de descanso y por otro lado, por dedicar unos minutos de su tiempo en valorarnos y dejarnos este comentario. Estamos muy contentos de conocer que hemos estado a la altura de sus expectativas, y que le gustó la habitación en la que se alojó y además la encontró en todo momento limpia y confortable. En relación a la ubicación, como bien menciona estamos a escasos minutos del Palacio Miramar, el cual se encuentra entre las Playas de Ondarreta y La Concha. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. En nombre de todo el equipo, esperamos con ganas su regreso. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Manager Barcelo Costa Vasca

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 21 2019
    • Copenhague, Dinamarca
    • En pareja

    Venture38176328679

    “Es un hotel maravilloso, nos encanto.”


    Mi esposo y yo fuimos elegidos huespedes VIP del dia, y el hotel nos brindo la suite. Ufffffffff tengo que decir que es una suite muy hermosa , grande y comoda. tambien nos regalaron una botella de Champagne y un aceite relajante para masajes. Nuestra estadia en la suite del hotel fue increible y estamos 100 % satisfechos.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Ante todo, el equipo del Hotel Barceló Costa Vasca quiere agradecerle el habernos escogido para su visita en Donosti, así como por los minutos dedicados de su valioso tiempo en valorarnos y dejarnos este comentario. Nos alegra enormemente conocer que disfrutaron plenamente de su estancia y sobre todo de los beneficios otorgados por haber sido clientes VIP del día. Queremos agradecerle también por su alabanza hacia nuestras suites las cuales están diseñadas para el máximo confort de nuestros huéspedes. Estamos deseando darle de nuevo la bienvenida en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 20 2019
    • Pamplona, España
    • Con amigos

    Passenger25575308089

    “Buenas instalaciones”


    En general el hotel es adecuado a mis expectativas. Las habitaciones son muy cómodas y limpias. El personal del hotel muy amable y servicial. El Spa es escaso, no tiene chorros de agua. Los secadores de las habitaciones no son suficientemente potentes para secar una melena larga.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Ante todo, el equipo del Barceló Costa Vasca quiere agradecerle el habernos escogido para el disfrute de sus días de descanso, así como, por el tiempo destinado a dejarnos este comentario. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Por otro lado, no dude, tomamos nota de sus criticas constructivas que son nuestra mejor herramienta de mejora continua para las mejoras del establecimiento. Deseando darle de nuevo la bienvenida y recibirle con nuestra mejor sonrisa. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 17 2019
    • Heredia, Costa Rica
    • En pareja

    carlos b

    “Excelente hotel”


    Ubicación Infraestructura Personal muy atento Un hotel perfecto con un balance precio-calidad muy balanceado La ubicación es muy adecuada, cerca de los puntos de interés más importantes . Personal muy amable y la habitación muy cómoda


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
    Estimado Carlos, Ante todo, queremos agradecerle el habernos escogido para pasar unos días en Donosti y por destinar unos minutos de su valioso tiempo en dejarnos este bonito comentario. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Nos alegra, así mismo, conocer que le gustó la ubicación en la que nos encontramos a escasos minutos del Palacio de Miramar, entre las playas de Ondarreta y La Concha. Por último, también nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 15 2019
    • Málaga, España
    • En pareja

    Freedom11627496068

    “no merece un 4 estrellas, como mucho 2 estrellas”


    pues tenemos varias cosas que no nos gustó nada. 1. no tenían calefacción en las habitaciones. llamamos para comenta que solo salía frío y la respuesta que nos dan es que como ha habido un par de dias de calor, que las calderas están apagadas... perdona? si tengo frío no puedo poner la calefacción ? esto es digno de un 4 estrellas ? flipante... 2. las luces se encendian y apagaban solas... no podías ver la tele con una luz tenue por que todas las luces se apagaban, no tenías manera de poder poner una luz mas floja o las apagabas todas o te quedabas ciego viendo la tele o leyendo. 3. el olor de las habitaciones es horroroso, huele a hotel viejo. 4. la cama. no es nada cómoda. de echo tienen como un forro grueso debajo de la sábana. que hace que parezca mas cómoda. pero no lo es. la cama se hunde. no tienen varias almohadas para elegir que tipo de almohadas prefieres, solo tienes una y bastante mala. salimos con dolor de cuello y espalda los dos dias que estuvimos en el hotel. 5. hay un zumbido constante en la habitación y es imposible pegar ojo. 6. la ubicación es buena pero no tanto. está medianamente cerca del la playa de la concha, pero ojo. que si llevas un buen rato andando, guarda fuerzas para luego subir la cuesta que va hacia el hotel. no hay otro camino.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager en Barcelo Costa Vasca, respondió a esta opinión
    Estimada huésped; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber confiado en nuestro hotel Barceló Costa Vasca para disfrutar de sus días de descanso y por el tiempo dedicado en valorar su experiencia con nosotros. De esta forma nos da la oportunidad de mejorar en nuestro trabajo, buscando soluciones a los problemas que se puedan plantear, siempre en pro de garantizar el más alto nivel de calidad en nuestros servicios e instalaciones y la plena satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas con relación a varios aspectos que nos comenta. Por un lado, sentimos el malentendido ocasionado por la explicación dada por el equipo de recepción, el sistema del aire acondicionado estaba activado por la subida de las temperaturas, es por ello que no se podía activar el aire caliente. Nos alegra conocer que el equipo pudo solucionar el incidente facilitándole un calefactor. Por otro lado, en todas las habitaciones tenemos una carta de almohadas a gusto del huésped para su descanso y mayor comodidad, le pedimos disculpas si por equivocación no disponía de esta carta en su habitación, estoy segura de que hubiéramos encontrado alguna de su agrado. Con respecto al zumbido de la habitación, lamentamos no haber conocido este incidente durante su estancia ya que hubiéramos estado encantados de ofrecerle otra habitación. Sobre la ubicación, nos encontramos a unos 10 minutos del Palacio de Miramar, entre las Playas de Ondarreta y La Concha, el paseo de esta ultima playa es la que nos separa del centro histórico, a una media hora andando. Por último, estamos muy contentos de que disfrutará del desayuno buffet B-LikEat con gran variedad de productos equilibrados y de calidad; por lo que agradecemos su comentario al mismo. Sinceramente, lamentamos que su estancia se haya visto alterada por estos sucesos, a pesar de ello, realmente esperamos que hayan podido disfrutar de San Sebastián y de su luna de miel. Agradeciéndole una vez más sus valiosas opiniones, que son nuestra mejor herramienta de mejora, y esperando tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel Reciba un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

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