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Interiores del hotel Barceló Montelimar Beach
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Mapa y localización

Carretera a Masachapa, Km. 65   01262 Municipio San Rafael del Sur, Managua ,   Nicaragua  


Puntos de Interés

75,1 km Aeropuerto Internacional Augusto C. Sandino

300 m Playa de Montelimar

110 km Ciudad colonial de Granada

17 km Campo de Golf Gran Pacífica

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Montelimar

4.0/5 Round Indicators
| 2234 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

44% Complete

996

Muy bueno

27% Complete

611

Normal

14% Complete

331

Malo

6% Complete

153

Pésimo

6% Complete

143

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    Round Indicators
    marcelita8401 Managua, Nicaragua. 10/14/2019 En familia

    “Mas control de las reglas para el ingreso de la piscina”

    Ropa adecuada para ingresar a la piscina... mas control con las personas que ingresan a la piscina con ropa que no es la apropiada por higiene de los que las utilizamos. Hacer cumplir el reglamento para el ingreso.

    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
     Estimada cliente, Primeramente, agradecemos su tiempo al compartir las impresiones sobre su reciente visita a Barceló Montelimar, es muy importante para nosotros poder conocer cómo la han pasado nuestros clientes durante su estancia. Lamentamos leer su comentario respecto a la manera que ingresan algunas personas a la piscina, usando ropa inadecuada. Hacemos todo lo posible para garantizar el seguimiento de esta norma, especialmente durante la alta ocupación, cuando esto sucede más a menudo y nos disculpamos si excepcionalmente durante su estancia no fuéramos capaces de tener un control total sobre este asunto. Reforzaremos la supervisión y gracias por hacernos llegar su opinión. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto y brindarle el mejor de los servicios. Saludos desde Barceló Montelimar

    Round Indicators
    yader2106 Managua, Nicaragua. 10/14/2019 En pareja

    “Excelente servicio y todo solo hay que mejorar un poco en la amabilidad del personal.”

    Excelente servicio y todo solo hay que mejorar un poco en la amabilidad del personal. Pero en general la comida, bebidas y demás muy bien. La habitación cumplió con mis expectativas muy bien acondicionada.

    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Primeramente, Agradecemos su tiempo al compartir las impresiones sobre su reciente visita a Barceló Montelimar; Nos encanta conocer cómo se la han pasado nuestros clientes y nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Por otra parte, lamentamos leer sobre la atención que usted describe por parte de nuestro personal; ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión será transmitida a todos los jefes de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Nuestras más sinceras disculpas ante esta situación. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y brindarle el mejor de los servicios. Saludos desde Barceló Montelimar

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    eldolar02william Nicaragua. 10/11/2019 En familia

    “Viaje familiar”

    Fueron dos días excelente celebrando el cumpleaños de mi hija con mi esposa en un hotel excelente calidad gastronómica y entretenimiento en la noche gracias por la atención primero estuve en edificio pero hubo un inconveniente que me lo resolvieron me trasladaron a una cabaña super mejor la piscina muy lindo aseada el agua con temperatura acordé los snach de la piscina delicioso.

    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Agradecemos su tiempo al compartirnos la experiencia sobre su reciente visita a Barceló Montelimar. Estamos encantados de leer fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y que nuestras instalaciones y servicios le brindaron un momento de relajación en el que disfrutaron al máximo. Gracias por celebrar con nosotros una fecha tan especial como lo es el cumpleaños de su hija. ¡Felicidades tardías! Igualmente pedimos disculpas por los problemas presentados, pero nos alegramos al saber que se le pudo dar respuesta a lo inmediato. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto y compartir de más momentos agradables. Saludos desde Barceló Montelimar

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    Isennrich Cancún, México. 10/08/2019

    “Siendo el único hotel todo incluido, me esperaba más...”

    Al tener experiencia, y trabajar en un todo incluido en el caribe, realmente tenía mejores expectativas de hospedarme en este hotel. De un momento a otro, decidí llevar a mi familia (2 adultos, 5 menores) a vivir la experiencia. Soy consciente que no se puede comparar el todo incluido del caribe al de Nicaragua, pero realmente esperaba más, dado que es el único todo incluido que se conoce en el Pais. Check in: Al finalizar el check in, nos mandaron al restaurante ya que no estaba lista la habitación. Llevábamos varios bolsos cargando, con 5 niños (3,3,7,8,12). Simplemente el tener gentileza de “mientras su habitación esté lista, pueden quedarse sus cosas en resguardo”, nos habría sentado bien. Habitación: Nos toco quedarnos en las cabañas. Reservamos dos, en una de ellas la puerta no contaba con la cerradura que se desliza. Llame a recepción, lo cual me contestó un joven y me comentó que iban a ir en unos momentos, lo cual nunca llegó. Al ir a recepción, le volví a comentar al recepcionista, el de mantenimiento estaba ahí y me dijo que no me preocupara , que no se iba a abrir. Lo que me preocupaba era que mi hijo abriera aún con el seguro por dentro. A eso de las 3am, dado la tormenta que cayó esa noche, la puerta se abrió de golpe, dándome un enorme susto!!! Por favor, tienen que darle mantenimiento a los baños, es horrible llegar a tu regadera y ver que tu baño tiene puntos negros (hongos) en las orillas. Restaurante: cordón blue todo seco.. al llegar al desayuno al día siguiente, solo había una parte del restaurante abierto, le pedí a un mesero que si nos podían acomodar en el otro lado p, ya que no habían mesas para 7 personas... Y NO HABÍAN MESAS EN GENERAL Y AÚN SEGUÍAN LLEGANDO MÁS FAMILIAS... Pues nos acomodaron en una mesa de 4, a una familia de 7. Y a los 5 minutos que nos acomodáramos, apreció cómo abren el otro lado del restaurante, y nadie se nos acerca para indicarnos que nos fuéramos al otro lado. Pros: Niños son niños... se divierten con lo qué hay, y los niños disfrutaron la piscina a todo lo que dan. Solo un consejito: observé que la piscina tiene un swim up bar, que no es útilizado, deberían de dar servicio ahí y no hacer que la gente se salga y vaya por sus bebidas.. ¿si no para que se hizo un swim up bar? Agradezco la atención de un salvavidas, no recuerdo su nombre, ya que al pisar una abeja, e dio atención de forma inmediata en cuanto se los di a saber... Al día siguiente que lo vi, me comentó “Antes de irte, te pondré nuevamente la pomada para bajar la inflamación" Por favor, mejoren el servicio, y sean conscientes. Siendo el “único” todo incluido en o cerca de Managua, deben de mejorar su servicio, el mantenimiento, para que las personas deseen ir nuevamente a sus hoteles y disfrutar del todo incluido... Den competencia a los hoteles que son solo acomodación, para que las personas decidan ir a Barceló, en vez de a otro... Por que para mi experiencia, habría preferido pagar algo de sólo acomodación, y pagar lo que quería comer, dado que el todo incluido (calidad de comida) me dejó mucho de que hablar

    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Antes que nada, queremos agradecerle el tiempo que nos dedicó en responder nuestra encuesta y hacernos sus comentarios sobre su experiencia en Barceló Montelimar, para nosotros es muy importante poder conocer más cómo lo han pasado nuestros clientes y leemos con gran preocupación cada una de sus opiniones, ya que estas no demuestran nuestro estándar habitual de servicios. Muchas disculpas por todas las situaciones y molestias por las cuales tuvo que pasar, apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber, puede estar seguro que serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos atenderle pronto y brindarle el mejor de los servicios! Saludos, Barceló Montelimar

    Round Indicators
    Alvaro R Leon, Nicaragua. 10/07/2019 En familia

    “Necesitan mejorar mucho y actualizarce”

    Check in antes desde que llegabas te registradas y te daban brazalete para poder usar piscinas y comer y beber mientras esperabas tu cuarto que se te daba a media día ahora el check in es hasta las 11 antes de eso aunque estés en el lobby con mil personas deberás esperar hasta las 11 AM y no tienes ni siquiera para tomar mientras esperas, los cuartos los dan hasta las 3 pm y aunque te den tu brazalete a las 11 AM si tienes hambre triste pero no hay nada que comer hasta las 12 del dia, y por cierto no esperen un bienvenido, un un gracias por venir, buen viaje o una simple sonrisa por qué nunca llegara

    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Reyes, Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente visita a Barceló Montelimar. Pedimos disculpas por todas las situaciones y molestias por las cuales tuvo que pasar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Su opinión es de mucha importancia ya que nos permite identificar nuestras áreas de mejora y actuar a lo inmediato para poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes en un futuro próximo. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos desde Barceló Montelimar

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 14 2019
    • Managua, Nicaragua
    • En familia

    marcelita8401

    “Mas control de las reglas para el ingreso de la piscina”


    Ropa adecuada para ingresar a la piscina... mas control con las personas que ingresan a la piscina con ropa que no es la apropiada por higiene de los que las utilizamos. Hacer cumplir el reglamento para el ingreso.


    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
    Estimada cliente, Primeramente, agradecemos su tiempo al compartir las impresiones sobre su reciente visita a Barceló Montelimar, es muy importante para nosotros poder conocer cómo la han pasado nuestros clientes durante su estancia. Lamentamos leer su comentario respecto a la manera que ingresan algunas personas a la piscina, usando ropa inadecuada. Hacemos todo lo posible para garantizar el seguimiento de esta norma, especialmente durante la alta ocupación, cuando esto sucede más a menudo y nos disculpamos si excepcionalmente durante su estancia no fuéramos capaces de tener un control total sobre este asunto. Reforzaremos la supervisión y gracias por hacernos llegar su opinión. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto y brindarle el mejor de los servicios. Saludos desde Barceló Montelimar

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 14 2019
    • Managua, Nicaragua
    • En pareja

    yader2106

    “Excelente servicio y todo solo hay que mejorar un poco en la amabilidad del personal.”


    Excelente servicio y todo solo hay que mejorar un poco en la amabilidad del personal. Pero en general la comida, bebidas y demás muy bien. La habitación cumplió con mis expectativas muy bien acondicionada.


    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Primeramente, Agradecemos su tiempo al compartir las impresiones sobre su reciente visita a Barceló Montelimar; Nos encanta conocer cómo se la han pasado nuestros clientes y nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Por otra parte, lamentamos leer sobre la atención que usted describe por parte de nuestro personal; ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión será transmitida a todos los jefes de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Nuestras más sinceras disculpas ante esta situación. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y brindarle el mejor de los servicios. Saludos desde Barceló Montelimar

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 11 2019
    • Nicaragua
    • En familia

    eldolar02william

    “Viaje familiar”


    Fueron dos días excelente celebrando el cumpleaños de mi hija con mi esposa en un hotel excelente calidad gastronómica y entretenimiento en la noche gracias por la atención primero estuve en edificio pero hubo un inconveniente que me lo resolvieron me trasladaron a una cabaña super mejor la piscina muy lindo aseada el agua con temperatura acordé los snach de la piscina delicioso.


    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Agradecemos su tiempo al compartirnos la experiencia sobre su reciente visita a Barceló Montelimar. Estamos encantados de leer fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y que nuestras instalaciones y servicios le brindaron un momento de relajación en el que disfrutaron al máximo. Gracias por celebrar con nosotros una fecha tan especial como lo es el cumpleaños de su hija. ¡Felicidades tardías! Igualmente pedimos disculpas por los problemas presentados, pero nos alegramos al saber que se le pudo dar respuesta a lo inmediato. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto y compartir de más momentos agradables. Saludos desde Barceló Montelimar

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 8 2019
    • Cancún, México

    Isennrich

    “Siendo el único hotel todo incluido, me esperaba más...”


    Al tener experiencia, y trabajar en un todo incluido en el caribe, realmente tenía mejores expectativas de hospedarme en este hotel. De un momento a otro, decidí llevar a mi familia (2 adultos, 5 menores) a vivir la experiencia. Soy consciente que no se puede comparar el todo incluido del caribe al de Nicaragua, pero realmente esperaba más, dado que es el único todo incluido que se conoce en el Pais. Check in: Al finalizar el check in, nos mandaron al restaurante ya que no estaba lista la habitación. Llevábamos varios bolsos cargando, con 5 niños (3,3,7,8,12). Simplemente el tener gentileza de “mientras su habitación esté lista, pueden quedarse sus cosas en resguardo”, nos habría sentado bien. Habitación: Nos toco quedarnos en las cabañas. Reservamos dos, en una de ellas la puerta no contaba con la cerradura que se desliza. Llame a recepción, lo cual me contestó un joven y me comentó que iban a ir en unos momentos, lo cual nunca llegó. Al ir a recepción, le volví a comentar al recepcionista, el de mantenimiento estaba ahí y me dijo que no me preocupara , que no se iba a abrir. Lo que me preocupaba era que mi hijo abriera aún con el seguro por dentro. A eso de las 3am, dado la tormenta que cayó esa noche, la puerta se abrió de golpe, dándome un enorme susto!!! Por favor, tienen que darle mantenimiento a los baños, es horrible llegar a tu regadera y ver que tu baño tiene puntos negros (hongos) en las orillas. Restaurante: cordón blue todo seco.. al llegar al desayuno al día siguiente, solo había una parte del restaurante abierto, le pedí a un mesero que si nos podían acomodar en el otro lado p, ya que no habían mesas para 7 personas... Y NO HABÍAN MESAS EN GENERAL Y AÚN SEGUÍAN LLEGANDO MÁS FAMILIAS... Pues nos acomodaron en una mesa de 4, a una familia de 7. Y a los 5 minutos que nos acomodáramos, apreció cómo abren el otro lado del restaurante, y nadie se nos acerca para indicarnos que nos fuéramos al otro lado. Pros: Niños son niños... se divierten con lo qué hay, y los niños disfrutaron la piscina a todo lo que dan. Solo un consejito: observé que la piscina tiene un swim up bar, que no es útilizado, deberían de dar servicio ahí y no hacer que la gente se salga y vaya por sus bebidas.. ¿si no para que se hizo un swim up bar? Agradezco la atención de un salvavidas, no recuerdo su nombre, ya que al pisar una abeja, e dio atención de forma inmediata en cuanto se los di a saber... Al día siguiente que lo vi, me comentó “Antes de irte, te pondré nuevamente la pomada para bajar la inflamación" Por favor, mejoren el servicio, y sean conscientes. Siendo el “único” todo incluido en o cerca de Managua, deben de mejorar su servicio, el mantenimiento, para que las personas deseen ir nuevamente a sus hoteles y disfrutar del todo incluido... Den competencia a los hoteles que son solo acomodación, para que las personas decidan ir a Barceló, en vez de a otro... Por que para mi experiencia, habría preferido pagar algo de sólo acomodación, y pagar lo que quería comer, dado que el todo incluido (calidad de comida) me dejó mucho de que hablar


    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Antes que nada, queremos agradecerle el tiempo que nos dedicó en responder nuestra encuesta y hacernos sus comentarios sobre su experiencia en Barceló Montelimar, para nosotros es muy importante poder conocer más cómo lo han pasado nuestros clientes y leemos con gran preocupación cada una de sus opiniones, ya que estas no demuestran nuestro estándar habitual de servicios. Muchas disculpas por todas las situaciones y molestias por las cuales tuvo que pasar, apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber, puede estar seguro que serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos atenderle pronto y brindarle el mejor de los servicios! Saludos, Barceló Montelimar

    VALORACIÓN

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    • octubre 7 2019
    • Leon, Nicaragua
    • En familia

    Alvaro R

    “Necesitan mejorar mucho y actualizarce”


    Check in antes desde que llegabas te registradas y te daban brazalete para poder usar piscinas y comer y beber mientras esperabas tu cuarto que se te daba a media día ahora el check in es hasta las 11 antes de eso aunque estés en el lobby con mil personas deberás esperar hasta las 11 AM y no tienes ni siquiera para tomar mientras esperas, los cuartos los dan hasta las 3 pm y aunque te den tu brazalete a las 11 AM si tienes hambre triste pero no hay nada que comer hasta las 12 del dia, y por cierto no esperen un bienvenido, un un gracias por venir, buen viaje o una simple sonrisa por qué nunca llegara


    montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Montelimar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Reyes, Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente visita a Barceló Montelimar. Pedimos disculpas por todas las situaciones y molestias por las cuales tuvo que pasar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Su opinión es de mucha importancia ya que nos permite identificar nuestras áreas de mejora y actuar a lo inmediato para poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes en un futuro próximo. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos desde Barceló Montelimar

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