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Terraza del restaurante del hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe
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map

Mapa y localización

Carretera Bávaro, Km. 1   23301 PO Box 3177 Bávaro, Higuey ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

17,8 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

Campo de Golf The Lakes (por P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Premium Level at Barceló Bávaro Palace

4.5/5 Round Indicators
| 362 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

60% Complete

218

Muy bueno

19% Complete

70

Normal

11% Complete

42

Malo

3% Complete

13

Pésimo

5% Complete

19

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    andreajo28 06/06/2019 En familia

    “NO LLEVEN COSAS DE VALOR!! SE LAS ROBAN”

    estoy muy dolida, ya que soy Lic. en Hoteleria y Turismo y trabajo como agente de viajes hace más de 10 años.. JAMÄS, me habían tratado tan mal como en mi estadía con ustedes, me desapareció un objeto de mucho valor de mi habitación y cuando lo fui a comentar, no solo nunca e dieron una solución, sino que revolvieron todo mi cuarto y en la revisión de cámaras ( la cual nunca quisieron mostrarme)La sra Maria ( jefa de seguridad) me insulto tratándome de ladrona a mi.. ( me increparon porque sali con un estuche ( mis lentes de sol) en la mano de la habitación y no volví a entrar con el.. el Gerente el Sr Gertrudis Puig solo me atendió el día me mi out, y con una sonrisa en el rostro me dio como recompensa de mis días perdidos, mi perdida material y sentimental.. un % de mis gastos en tiendo ( u$d 34) una vergüenza.. estén seguros que no voy a recomendar nunca más a nadie este hotel..

    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, En primer lugar, expresarle nuestro pesar de que su estancia se haya visto afectada por la situación que nos comenta. Hacerle saber que la seguridad de nuestros huéspedes es una de nuestras principales prioridades, así como también el mantener un ambiente para nuestros huéspedes. Deseamos sinceramente poder haber sido más útil en esta situación porque entendemos lo que significa esta pérdida para usted y los inconvenientes que esto pudo haberle causado. Con respecto a la lamentable situación que nos comenta, nos gustaría informarle que después de las investigaciones realizadas no se lograron evidencias que contribuyesen a determinar responsabilidad por la pérdida reportada. Para su información y tranquilidad, nuestro personal está capacitado para entregar en el departamento de objetos perdidos todos los elementos encontrados durante la operación diaria; en caso de que recibamos una notificación de nuestros clientes, se devuelven sus pertenencias. También es importante destacar contamos con puntos de control estratégicos en cada acceso a nuestras instalaciones para nuestros empleados, con guardias de seguridad las 24 horas que siempre supervisan los puntos de entrada y salida nuestro personal; entre otras medidas de seguridad. Lamentamos que este desafortunado y aislado incidente haya afectado sus vacaciones y nos disculpamos si el manejo de la situación no fue considerado el más adecuado. Sinceramente, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

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    platayal El Salvador. 05/23/2019 En pareja

    “PREMIUN LEVEL - LO MEJOR”

    Pasamos 7 días ( Semana Santa ) en este magnifico hotel, que sin lugar a dudas es uno de los mejores de Punta Cana. El servicio Premiun Level es magnifico, deseo expresar mis felicitaciones y agradecimientos a Gertrudis Puig (Premiun Level Manager), quien nos brindo un servicio excelente con nuestras peticiones antes de llegar al Hotel y ya instalados en el hotel siempre estuvo atento a atender todas nuestras necesidades. Recomiendo tomar un coctel "TENERIFE" en el Bar el Cielo, la Señora Marcia quien es jefe del Bar el Cielo los prepara maravillosos, es una autentica profesional enfocada en dar un excelente servicio y complacer los gustos mas exigentes. Un saludo especial a todo el equipo PREMIUN LEVEL, así también a todos los empleados muy profesionales del hotel, continúen así, que son ustedes quienes hacen del hotel un lugar excepcional. Nos vemos pronto por quinta vez y sin duda no sera la ultima. Luis Enrique Platero y Esposa

    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Ante todo queremos agradecerle su preferencia por nuestro Hotel Barceló Bávaro Palace como destino de sus vacaciones. Nosotros nos sentimos sumamente agradecidos y contentos de saber de qué hemos cumplido al 100% con sus expectativas. Gracias por su valoración para nuestro complejo, estamos agradecidos de haber cumplido con sus expectativas en cuanto a nuestro Club Premium y que todas nuestras instalaciones, gastronomía y servicios hayan hecho de su estadía unas memorables. Gracias por permitirnos otorgarles días inolvidables, esperamos recibirles en sus próximas vacaciones. Saludos Cordiales, Javier Cordero General Manager At Barceló Bavaro Palace.

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    hidalgomorenoc Madrid, España. 05/18/2019 En familia

    “Siempre genial”

    Ante todo disculparme por no haber contactado antes con ustedes, un problema en mi cuenta ha hecho que no pudiera acceder a la misma y hayan desaparecido todas mis reseñas. Aunque ya hace un tiempo de nuestra vuelta, no quiero dejar de dar las gracias por las semanas tan maravillosas que hemos pasado. Es nuestra 5 visita al Barceló Palace y como siempre un acierto. Este año volvemos de nuevo. Dar las gracias al maravilloso equipo del Premium Level: Esperanza Rodríguez, Joanna, a nuestra querida Sandra Sánchez con su eterna sonrisa, Marinova, Rosanna y Marcy Santana. Prepararon el más bonito de mis cumpleaños. Una sorpresa que me llegó al alma. Gracias equipazo. Gracias al equipo del Bar Only : Juan C Valdes, Marcia, Robinson y Elisabeth. Por su infinita paciencia al preparar cada día nuestros margaritas de chinola. Gracias a mi camarera de habitación Olga Santana y a Ana, siempre tan atentas y perfeccionistas en su trabajo. En el Hoyo 19, gracias a todos, espero no olvidarme de nadie: Sonia Bido, Israel Encarnación,Fabian, Cristian, Juberys. Nos encanta, cómo añoramos los desayunos y comidas. Para no extenderme más, doy las gracias a todos. Nos encanta el hotel y es un punto de referencia para nuestras visitas a la Isla. Volvemos dentro de unos meses, sabemos que estamos como en casa. Personal encantador y profesional.

    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su confianza y lealtad a Barceló Hotels & Resorts y por elegir nuestro hotel Barceló Bavaro Palace en esta ocasión. Es una enorme satisfacción leer que, una vez más, tuvo una estancia agradable con nosotros, principalmente en una ocasión tan especial como su cumpleaños. Gracias por hacer referencia a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Los esperamos con los brazos abiertos siempre que decidan volver a esta su segunda casa en la República Dominicana. Saludos Cordiales, Javier Cordero General Manager At Barceló Bávaro Palace.

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    Argenis P Santo Domingo, República Dominicana. 05/13/2019 De negocios

    “Premiun Level, servicio de calidad”

    Excelentes atenciones recibidas por el personal en general de este hotel, la habitacion con una vista increible. Muy buena calidad de bebidas y una gastronomía muy variada. Deseo resaltar el excelente servicio recibido por las personas del restaurante Mexico Lindo en el turno del sábado 11 de mayo, al igual que el de los cheff del restaurante Coral tanto para el desayuno como para el almuerzo, las camareras muy serviciales.

    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Ante todo, quisiéramos aprovechar ésta oportunidad para agradecerle el habernos elegido como destino de sus vacaciones. Es un verdadero placer saber que nuestras instalaciones y el diseño de la misma han sido de su total agrado, además que nuestras diferentes ofertas gastronómicas y servicios creados para el ocio de nuestros huéspedes de diferentes edades hayan satisfecho sus expectativas. Los esperamos con los brazos abiertos siempre que decidan volver a esta su segunda casa en la República Dominicana. Saludos Cordiales, Javier Cordero General Manager At Barceló Bavaro Palace.

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    Elsa V 04/13/2019

    “Vacaciones en Familia!!”

    Fuimos en el mes de enero de 2019.- Ya habiamos ido en varias ocaciones anteriormente.- Excelente atencion, excelente lugar.- La atencion del personal es buenisima.- La limpieza del lugar es excelente.- A veces las mucamas tardan en hacer la habitaciones.- pero es un lugar donde volveria para otras vacaciones.- La playa es excelente.- Las piletas son muy limpias.-

    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Quisiera darle las gracias por habernos escogido como destino de sus vacaciones en el Caribe, apreciamos mucho su preferencia y elección. Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido de su agrado y que todas nuestras facilidades hayan satisfecho sus necesidades en general. Le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Estaremos muy complacidos de recibirles en nuestras instalaciones y que nos permita ser parte de su experiencia en el Caribe una vez más. Saludos Cordiales, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

    VALORACIÓN

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    • junio 6 2019
    • En familia

    andreajo28

    “NO LLEVEN COSAS DE VALOR!! SE LAS ROBAN”


    estoy muy dolida, ya que soy Lic. en Hoteleria y Turismo y trabajo como agente de viajes hace más de 10 años.. JAMÄS, me habían tratado tan mal como en mi estadía con ustedes, me desapareció un objeto de mucho valor de mi habitación y cuando lo fui a comentar, no solo nunca e dieron una solución, sino que revolvieron todo mi cuarto y en la revisión de cámaras ( la cual nunca quisieron mostrarme)La sra Maria ( jefa de seguridad) me insulto tratándome de ladrona a mi.. ( me increparon porque sali con un estuche ( mis lentes de sol) en la mano de la habitación y no volví a entrar con el.. el Gerente el Sr Gertrudis Puig solo me atendió el día me mi out, y con una sonrisa en el rostro me dio como recompensa de mis días perdidos, mi perdida material y sentimental.. un % de mis gastos en tiendo ( u$d 34) una vergüenza.. estén seguros que no voy a recomendar nunca más a nadie este hotel..


    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, En primer lugar, expresarle nuestro pesar de que su estancia se haya visto afectada por la situación que nos comenta. Hacerle saber que la seguridad de nuestros huéspedes es una de nuestras principales prioridades, así como también el mantener un ambiente para nuestros huéspedes. Deseamos sinceramente poder haber sido más útil en esta situación porque entendemos lo que significa esta pérdida para usted y los inconvenientes que esto pudo haberle causado. Con respecto a la lamentable situación que nos comenta, nos gustaría informarle que después de las investigaciones realizadas no se lograron evidencias que contribuyesen a determinar responsabilidad por la pérdida reportada. Para su información y tranquilidad, nuestro personal está capacitado para entregar en el departamento de objetos perdidos todos los elementos encontrados durante la operación diaria; en caso de que recibamos una notificación de nuestros clientes, se devuelven sus pertenencias. También es importante destacar contamos con puntos de control estratégicos en cada acceso a nuestras instalaciones para nuestros empleados, con guardias de seguridad las 24 horas que siempre supervisan los puntos de entrada y salida nuestro personal; entre otras medidas de seguridad. Lamentamos que este desafortunado y aislado incidente haya afectado sus vacaciones y nos disculpamos si el manejo de la situación no fue considerado el más adecuado. Sinceramente, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 23 2019
    • El Salvador
    • En pareja

    platayal

    “PREMIUN LEVEL - LO MEJOR”


    Pasamos 7 días ( Semana Santa ) en este magnifico hotel, que sin lugar a dudas es uno de los mejores de Punta Cana. El servicio Premiun Level es magnifico, deseo expresar mis felicitaciones y agradecimientos a Gertrudis Puig (Premiun Level Manager), quien nos brindo un servicio excelente con nuestras peticiones antes de llegar al Hotel y ya instalados en el hotel siempre estuvo atento a atender todas nuestras necesidades. Recomiendo tomar un coctel "TENERIFE" en el Bar el Cielo, la Señora Marcia quien es jefe del Bar el Cielo los prepara maravillosos, es una autentica profesional enfocada en dar un excelente servicio y complacer los gustos mas exigentes. Un saludo especial a todo el equipo PREMIUN LEVEL, así también a todos los empleados muy profesionales del hotel, continúen así, que son ustedes quienes hacen del hotel un lugar excepcional. Nos vemos pronto por quinta vez y sin duda no sera la ultima. Luis Enrique Platero y Esposa


    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Ante todo queremos agradecerle su preferencia por nuestro Hotel Barceló Bávaro Palace como destino de sus vacaciones. Nosotros nos sentimos sumamente agradecidos y contentos de saber de qué hemos cumplido al 100% con sus expectativas. Gracias por su valoración para nuestro complejo, estamos agradecidos de haber cumplido con sus expectativas en cuanto a nuestro Club Premium y que todas nuestras instalaciones, gastronomía y servicios hayan hecho de su estadía unas memorables. Gracias por permitirnos otorgarles días inolvidables, esperamos recibirles en sus próximas vacaciones. Saludos Cordiales, Javier Cordero General Manager At Barceló Bavaro Palace.

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    • mayo 18 2019
    • Madrid, España
    • En familia

    hidalgomorenoc

    “Siempre genial”


    Ante todo disculparme por no haber contactado antes con ustedes, un problema en mi cuenta ha hecho que no pudiera acceder a la misma y hayan desaparecido todas mis reseñas. Aunque ya hace un tiempo de nuestra vuelta, no quiero dejar de dar las gracias por las semanas tan maravillosas que hemos pasado. Es nuestra 5 visita al Barceló Palace y como siempre un acierto. Este año volvemos de nuevo. Dar las gracias al maravilloso equipo del Premium Level: Esperanza Rodríguez, Joanna, a nuestra querida Sandra Sánchez con su eterna sonrisa, Marinova, Rosanna y Marcy Santana. Prepararon el más bonito de mis cumpleaños. Una sorpresa que me llegó al alma. Gracias equipazo. Gracias al equipo del Bar Only : Juan C Valdes, Marcia, Robinson y Elisabeth. Por su infinita paciencia al preparar cada día nuestros margaritas de chinola. Gracias a mi camarera de habitación Olga Santana y a Ana, siempre tan atentas y perfeccionistas en su trabajo. En el Hoyo 19, gracias a todos, espero no olvidarme de nadie: Sonia Bido, Israel Encarnación,Fabian, Cristian, Juberys. Nos encanta, cómo añoramos los desayunos y comidas. Para no extenderme más, doy las gracias a todos. Nos encanta el hotel y es un punto de referencia para nuestras visitas a la Isla. Volvemos dentro de unos meses, sabemos que estamos como en casa. Personal encantador y profesional.


    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su confianza y lealtad a Barceló Hotels & Resorts y por elegir nuestro hotel Barceló Bavaro Palace en esta ocasión. Es una enorme satisfacción leer que, una vez más, tuvo una estancia agradable con nosotros, principalmente en una ocasión tan especial como su cumpleaños. Gracias por hacer referencia a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Los esperamos con los brazos abiertos siempre que decidan volver a esta su segunda casa en la República Dominicana. Saludos Cordiales, Javier Cordero General Manager At Barceló Bávaro Palace.

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    • mayo 13 2019
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • De negocios

    Argenis P

    “Premiun Level, servicio de calidad”


    Excelentes atenciones recibidas por el personal en general de este hotel, la habitacion con una vista increible. Muy buena calidad de bebidas y una gastronomía muy variada. Deseo resaltar el excelente servicio recibido por las personas del restaurante Mexico Lindo en el turno del sábado 11 de mayo, al igual que el de los cheff del restaurante Coral tanto para el desayuno como para el almuerzo, las camareras muy serviciales.


    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Ante todo, quisiéramos aprovechar ésta oportunidad para agradecerle el habernos elegido como destino de sus vacaciones. Es un verdadero placer saber que nuestras instalaciones y el diseño de la misma han sido de su total agrado, además que nuestras diferentes ofertas gastronómicas y servicios creados para el ocio de nuestros huéspedes de diferentes edades hayan satisfecho sus expectativas. Los esperamos con los brazos abiertos siempre que decidan volver a esta su segunda casa en la República Dominicana. Saludos Cordiales, Javier Cordero General Manager At Barceló Bavaro Palace.

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    • abril 13 2019

    Elsa V

    “Vacaciones en Familia!!”


    Fuimos en el mes de enero de 2019.- Ya habiamos ido en varias ocaciones anteriormente.- Excelente atencion, excelente lugar.- La atencion del personal es buenisima.- La limpieza del lugar es excelente.- A veces las mucamas tardan en hacer la habitaciones.- pero es un lugar donde volveria para otras vacaciones.- La playa es excelente.- Las piletas son muy limpias.-


    Javier C, General Manager en Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Quisiera darle las gracias por habernos escogido como destino de sus vacaciones en el Caribe, apreciamos mucho su preferencia y elección. Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido de su agrado y que todas nuestras facilidades hayan satisfecho sus necesidades en general. Le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Estaremos muy complacidos de recibirles en nuestras instalaciones y que nos permita ser parte de su experiencia en el Caribe una vez más. Saludos Cordiales, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

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