Terraza del bar del hotel Barceló Santo Domingo
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Mapa y localización

Avda. Máximo Gómez 53, Esq. Avda. 27 Febrero   10203 Santo Domingo ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

29,2 km Aeropuerto de Santo Domingo

5 km Teatro Nacional

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Santo Domingo

4.0/5 Round Indicators
| 1866 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

55% Complete

1037

Muy bueno

24% Complete

451

Normal

9% Complete

179

Malo

5% Complete

107

Pésimo

4% Complete

92

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    Round Indicators
    Mar3005 03/19/2019 De negocios

    “Muy buen hotel”

    Estuve en este hotel por trabajo, por lo tanto no conoci areas sociales ni la piscina. Mi experiencia ha sido muy agradable. Su personal muy amable, la comida excelente y variada, el restaurante amplio y bonito las habitaciones cómodas, limpias y buen aire acondicionado, aunque debo aclarar que la persona encargada del aseo de la habitación olvidó lavar la cafetera porque tenia los residuos del cafe que hizo el huesped anterior y una de las tazas tenia la marca de la boca y manchas de cafe, las tazas son negras y no se ve a simple vista. Es bueno que tomen en cuenta que las flores de jazmin que utilizan en el looby desprenden un olor muy fuerte y en la primavera producen muchas alergias.

    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Apreciada Sra. Yronelly: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estadía en nuestro hotel Barceló Santo Domingo. Estamos encantados de saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas. También estamos muy contentos de leer que haya encontrado total confort en nuestras habitaciones, destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes relativos a la limpieza de la cafetera. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100%. Hemos trasmitido esta valiosa información a los departamentos correspondientes para que situaciones como estas no se repitan. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos poder servirle nuevamente y tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos cordiales. Liana Contreras

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    ADOVOHS 03/19/2019 En solitario

    “Acabamos de pasar una experiencia maravillosa”

    El pasado 12 de marzo realizamos nuestro V desayuno benéfico para 450 personas en el Salón la Mancha. Queremos agradecer al servicio de Banquetes en la persona de la señora Sangiovanni, camareros y equipo de cocina por sus atenciones y el exquisito desayuno que nos brindaron. Angélica Ginebra - Presidente de ADOVOHS

    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Ginebra: Le expresamos nuestro agradecimiento por los maravillosos comentarios que ha realizado sobre su visita a nuestro hotel Barceló Santo Domingo. Estamos muy contentos de leer que haya disfrutado y muchas gracias por sus elogios a nuestro equipo de Banquetes, les transmitiremos sus amables felicitaciones y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales. Liana Contreras

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    Trek61697752423 Santo Domingo, República Dominicana. 03/14/2019 En solitario

    “Muy favorable”

    Excelente!! Deben mejorar la velocidad y conexión estable del wifi, se desconecta muchas veces en las habitaciones, fue la única eventualidad en el hotel, gracias por todo, muy buen almuerzo y postres.

    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped: Le damos las gracias por los comentarios que ha realizado sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Santo Domingo y estamos encantados de saber que haya disfrutado. Lamentamos las dificultades que presentó con nuestro servicio de Internet inalámbrico, hemos transmitido esta valiosa información a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Liana Contreras

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    mariaj_p_086 Madrid, España. 03/12/2019 De negocios

    “Cuidado con este hotel”

    Tras varias ocasiones hospedándome en este hotel por negocios, no lo recomiendo en absoluto. A pesar de que la calidad de los servicios son adecuados, y el personal muy amable, es un sitio donde hay que ir con cuidado. La gestión de eventos es un caos, no hay forma de que las salas estén listas a su hora, ni se ajusten a lo acordado. Pero lo peor puede venir después: ojo con las fianzas que retienen de tu tarjeta de crédito! Me llevó meses lograr que me devolviesen la fianza que en su momento retuvieron de mi tarjeta al hacer checkin, solo lo logré cuando mi banco se metió por medio, a través de mecanismos legales internacionales. Ante un problema, su política de empresa es tirar balones fuera

    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Pascual: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Santo Domingo. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de nuestros principales activos. Tomando en cuenta sus comentarios respecto a las dificultades que experimentó con nuestros salones de eventos, queremos que reciba nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Esté seguro de que sus comentarios han sido compartidos con el equipo, con el objetivo de evitar que pueda ocurrir en un futuro. También aprovechamos la oportunidad para explicarle que las políticas de reembolso de la retención tomada en el hotel va a depender de su banco, por esto, el tiempo de espera. Una vez más, gracias por elegir nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos cordiales Brenda Moreno

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    Departure30931100296 03/09/2019 De negocios

    “Habitaciones muy ruidosas”

    Entra todo el ruido de la calle en las habitaciones. Las ventanas aíslan muy poco e incluso pasa el calor de la calle. Además, encima de mi habitación habia una zona de desayuno, y a partir de las siete de la mañana era imposible dormir, porque se escuchan todo ruido de las sillas de arriba.

    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped: Le agradecemos por el tiempo dedicado en compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Santo Domingo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes respecto al ruido en la habitación. Hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantengan dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido exterior. A veces es imposible garantizar esto ya que va a haber momentos durante las primeras horas, por ejemplo, donde el ruido del tráfico puede ser oído debido a los servicios de municipalidad local. Sin embargo, hemos transmitido esta valiosa información a los departamentos correspondientes para posterior revisión y mejora. Gracias una vez más por elegirnos, esperamos poder servirle nuevamente y tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos cordiales. Liana Contreras

    VALORACIÓN

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    • marzo 19 2019
    • De negocios

    Mar3005

    “Muy buen hotel”


    Estuve en este hotel por trabajo, por lo tanto no conoci areas sociales ni la piscina. Mi experiencia ha sido muy agradable. Su personal muy amable, la comida excelente y variada, el restaurante amplio y bonito las habitaciones cómodas, limpias y buen aire acondicionado, aunque debo aclarar que la persona encargada del aseo de la habitación olvidó lavar la cafetera porque tenia los residuos del cafe que hizo el huesped anterior y una de las tazas tenia la marca de la boca y manchas de cafe, las tazas son negras y no se ve a simple vista. Es bueno que tomen en cuenta que las flores de jazmin que utilizan en el looby desprenden un olor muy fuerte y en la primavera producen muchas alergias.


    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Apreciada Sra. Yronelly: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estadía en nuestro hotel Barceló Santo Domingo. Estamos encantados de saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas. También estamos muy contentos de leer que haya encontrado total confort en nuestras habitaciones, destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes relativos a la limpieza de la cafetera. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100%. Hemos trasmitido esta valiosa información a los departamentos correspondientes para que situaciones como estas no se repitan. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos poder servirle nuevamente y tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos cordiales. Liana Contreras

    VALORACIÓN

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    • marzo 19 2019
    • En solitario

    ADOVOHS

    “Acabamos de pasar una experiencia maravillosa”


    El pasado 12 de marzo realizamos nuestro V desayuno benéfico para 450 personas en el Salón la Mancha. Queremos agradecer al servicio de Banquetes en la persona de la señora Sangiovanni, camareros y equipo de cocina por sus atenciones y el exquisito desayuno que nos brindaron. Angélica Ginebra - Presidente de ADOVOHS


    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Ginebra: Le expresamos nuestro agradecimiento por los maravillosos comentarios que ha realizado sobre su visita a nuestro hotel Barceló Santo Domingo. Estamos muy contentos de leer que haya disfrutado y muchas gracias por sus elogios a nuestro equipo de Banquetes, les transmitiremos sus amables felicitaciones y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales. Liana Contreras

    VALORACIÓN

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    • marzo 14 2019
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En solitario

    Trek61697752423

    “Muy favorable”


    Excelente!! Deben mejorar la velocidad y conexión estable del wifi, se desconecta muchas veces en las habitaciones, fue la única eventualidad en el hotel, gracias por todo, muy buen almuerzo y postres.


    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped: Le damos las gracias por los comentarios que ha realizado sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Santo Domingo y estamos encantados de saber que haya disfrutado. Lamentamos las dificultades que presentó con nuestro servicio de Internet inalámbrico, hemos transmitido esta valiosa información a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Liana Contreras

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 12 2019
    • Madrid, España
    • De negocios

    mariaj_p_086

    “Cuidado con este hotel”


    Tras varias ocasiones hospedándome en este hotel por negocios, no lo recomiendo en absoluto. A pesar de que la calidad de los servicios son adecuados, y el personal muy amable, es un sitio donde hay que ir con cuidado. La gestión de eventos es un caos, no hay forma de que las salas estén listas a su hora, ni se ajusten a lo acordado. Pero lo peor puede venir después: ojo con las fianzas que retienen de tu tarjeta de crédito! Me llevó meses lograr que me devolviesen la fianza que en su momento retuvieron de mi tarjeta al hacer checkin, solo lo logré cuando mi banco se metió por medio, a través de mecanismos legales internacionales. Ante un problema, su política de empresa es tirar balones fuera


    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Pascual: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Santo Domingo. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de nuestros principales activos. Tomando en cuenta sus comentarios respecto a las dificultades que experimentó con nuestros salones de eventos, queremos que reciba nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Esté seguro de que sus comentarios han sido compartidos con el equipo, con el objetivo de evitar que pueda ocurrir en un futuro. También aprovechamos la oportunidad para explicarle que las políticas de reembolso de la retención tomada en el hotel va a depender de su banco, por esto, el tiempo de espera. Una vez más, gracias por elegir nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos cordiales Brenda Moreno

    VALORACIÓN

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    • marzo 9 2019
    • De negocios

    Departure30931100296

    “Habitaciones muy ruidosas”


    Entra todo el ruido de la calle en las habitaciones. Las ventanas aíslan muy poco e incluso pasa el calor de la calle. Además, encima de mi habitación habia una zona de desayuno, y a partir de las siete de la mañana era imposible dormir, porque se escuchan todo ruido de las sillas de arriba.


    LianaC352, Guest service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped: Le agradecemos por el tiempo dedicado en compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Santo Domingo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes respecto al ruido en la habitación. Hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantengan dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido exterior. A veces es imposible garantizar esto ya que va a haber momentos durante las primeras horas, por ejemplo, donde el ruido del tráfico puede ser oído debido a los servicios de municipalidad local. Sin embargo, hemos transmitido esta valiosa información a los departamentos correspondientes para posterior revisión y mejora. Gracias una vez más por elegirnos, esperamos poder servirle nuevamente y tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos cordiales. Liana Contreras

    Piscina del hotel Barceló Santo Domingo

    Lujo urbano para viajes de placer o negocios, en el corazón de Santo Domingo

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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