Terraza del bar del hotel Barceló Santo Domingo
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Barceló Santo Domingo

Avda. Máximo Gómez 53, Esq. Avda. 27 Febrero   10203 Santo Domingo ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

29,2 km Aeropuerto de Santo Domingo

5 km Teatro Nacional

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Santo Domingo

4.0/5 Round Indicators
| 1666 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

54% Complete

913

Muy bueno

24% Complete

410

Normal

9% Complete

163

Malo

5% Complete

99

Pésimo

4% Complete

81

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    Jucamaro65 05/23/2018 De negocios

    “Pesimo Servicio y solucion a problemas de huespedes.”

    Que verguenza hotel y que vergüenza de Gerente que se pide hablar con el y en 5 días no se comunico y nadie soluciono el problema de falta de internet. Es como ir a trabajar a una Starbucks y que digan que no hay internet...

    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Jucamaro65, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que tuvo con nuestro servicio de Internet inalámbrico, por desgracia, nuestro proveedor de Internet no pudo restablecer el servicio tan rápidamente como nos hubiera gustado. El acceso a nuestro servicio de WiFi puede ser más lento durante las horas punta, cuando muchos clientes quieren conectarse a nuestra red. Sin embargo, vamos a transmitir sus comentarios a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos, Sheila Tavarez

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    lindaocasio77 Orlando, Florida. 05/22/2018 En solitario

    “visita 05/13/18-05/19/18”

    todas las persona desde el que habre la puerta, el maletero Bautista Romero y otros , el front desk , servicio de cuarto , de limpieza , fenomenal le doy todas las estrellas, hote precioso,limpio organizado , excelente seguridad viaje sola y tenia un poco de temor, pero todo el tiempo en el hotel me hizieron sentir muy segura.

    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimada Sra Ocasio: En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Santo Domingo, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales Dora Polanco

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    muriam03 Cartago, Costa Rica. 05/10/2018 De negocios

    “Hotel de Calidad”

    Muy bien atendida y recibida, la comida excelente y variada, las habitaciones cómodas y tranquilas. Hotel super recomendado, ya que es amplio y tiene bastantes áreas de entretenimiento para todos los gustos!

    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Muriam03, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Barceló Santo Domingo, ser considerados como uno de los mejores hoteles en los cuales ha estado es, sin duda alguna, un gran elogio para nosotros. Estamos encantados de leer que se sintió bienvenido y apoyado desde el momento en que llegó hasta el que se fue y que comparta sus cumplidos con todo el equipo de recepción, ya que ello significa una gran fuente de motivación para esforzarnos cada día más. Le damos las gracias por señalar la belleza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Sheila Tavarez

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    gytano702 Cameron, Carolina del Norte. 05/06/2018 En pareja

    “Limpieza, cortesia, actitud y profesionalismo”

    Mi experiencia durante nuestra estadia en este hotel fue excelente. El personal fue sobresaliente especialmente Eileen, Mendoza, Ramón Leonardo, Carrisco, Wagner y Ramón Cabo. En realidad es un buen hotel a buen precio con un equipo complaciente y servicial.

    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. gytano702, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Santo Domingo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Sheila Tavarez

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    Nallely N 05/06/2018 En familia

    “Pésimo servicio ”

    El hotel huele a tabaco, desde el registro el personal de check in es hosco, no te ponen crema para el cuerpo en la habitación, en el restaurante no ponen los servicios completos, el capitán está más preocupado porque las mesas estén vestidas, que a que atiendan a los huéspedes, el personal de restaurante es mal encarado, la red es intermitente y no hay recepción en todo el hotel. Y al hotel de recepción le falta servicio.

    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Nallely N, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Santo Domingo. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Estamos sorprendidos por su comentario relacionado con el comportamiento de nuestros personal del restaurante y estamos transmitiendo su opinión directamente a la dirección responsable. Por otro lado, el acceso a nuestro servicio de WiFi puede ser más lento durante las horas punta, cuando muchos clientes quieren conectarse a nuestra red. Sin embargo, vamos a transmitir sus comentarios a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro. Saludos, Sheila Tavarez

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2018
    • De negocios

    Jucamaro65

    “Pesimo Servicio y solucion a problemas de huespedes.”


    Que verguenza hotel y que vergüenza de Gerente que se pide hablar con el y en 5 días no se comunico y nadie soluciono el problema de falta de internet. Es como ir a trabajar a una Starbucks y que digan que no hay internet...


    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Jucamaro65, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que tuvo con nuestro servicio de Internet inalámbrico, por desgracia, nuestro proveedor de Internet no pudo restablecer el servicio tan rápidamente como nos hubiera gustado. El acceso a nuestro servicio de WiFi puede ser más lento durante las horas punta, cuando muchos clientes quieren conectarse a nuestra red. Sin embargo, vamos a transmitir sus comentarios a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos, Sheila Tavarez

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 22 2018
    • Orlando, Florida
    • En solitario

    lindaocasio77

    “visita 05/13/18-05/19/18”


    todas las persona desde el que habre la puerta, el maletero Bautista Romero y otros , el front desk , servicio de cuarto , de limpieza , fenomenal le doy todas las estrellas, hote precioso,limpio organizado , excelente seguridad viaje sola y tenia un poco de temor, pero todo el tiempo en el hotel me hizieron sentir muy segura.


    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimada Sra Ocasio: En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Santo Domingo, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales Dora Polanco

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 10 2018
    • Cartago, Costa Rica
    • De negocios

    muriam03

    “Hotel de Calidad”


    Muy bien atendida y recibida, la comida excelente y variada, las habitaciones cómodas y tranquilas. Hotel super recomendado, ya que es amplio y tiene bastantes áreas de entretenimiento para todos los gustos!


    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Muriam03, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Barceló Santo Domingo, ser considerados como uno de los mejores hoteles en los cuales ha estado es, sin duda alguna, un gran elogio para nosotros. Estamos encantados de leer que se sintió bienvenido y apoyado desde el momento en que llegó hasta el que se fue y que comparta sus cumplidos con todo el equipo de recepción, ya que ello significa una gran fuente de motivación para esforzarnos cada día más. Le damos las gracias por señalar la belleza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Sheila Tavarez

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 6 2018
    • Cameron, Carolina del Norte
    • En pareja

    gytano702

    “Limpieza, cortesia, actitud y profesionalismo”


    Mi experiencia durante nuestra estadia en este hotel fue excelente. El personal fue sobresaliente especialmente Eileen, Mendoza, Ramón Leonardo, Carrisco, Wagner y Ramón Cabo. En realidad es un buen hotel a buen precio con un equipo complaciente y servicial.


    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. gytano702, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Santo Domingo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos, Sheila Tavarez

    VALORACIÓN

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    • mayo 6 2018
    • En familia

    Nallely N

    “Pésimo servicio ”


    El hotel huele a tabaco, desde el registro el personal de check in es hosco, no te ponen crema para el cuerpo en la habitación, en el restaurante no ponen los servicios completos, el capitán está más preocupado porque las mesas estén vestidas, que a que atiendan a los huéspedes, el personal de restaurante es mal encarado, la red es intermitente y no hay recepción en todo el hotel. Y al hotel de recepción le falta servicio.


    Barcelo S, Guest Service en Barcelo Santo Domingo, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Nallely N, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Santo Domingo. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Estamos sorprendidos por su comentario relacionado con el comportamiento de nuestros personal del restaurante y estamos transmitiendo su opinión directamente a la dirección responsable. Por otro lado, el acceso a nuestro servicio de WiFi puede ser más lento durante las horas punta, cuando muchos clientes quieren conectarse a nuestra red. Sin embargo, vamos a transmitir sus comentarios a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro. Saludos, Sheila Tavarez

    Piscina del hotel Barceló Santo Domingo

    Lujo urbano para viajes de placer o negocios, en el corazón de Santo Domingo