Playa del Hotel Occidental Grand Aruba Resort

Barceló Aruba

Texto: 43870 Resort todo incluido ubicado a pie de playa en Palm Beach y con una gran oferta gastronómica y deportiva. J.E.Irausquin Blvd. 83 | Palm Beach | Aruba | Noord 27000
+ 29 758 645 00 + 29 758 668 06
Barceló Aruba Texto: 43870 4 out of 5 based on 5108 ratings. 5108 user reviews.
Barceló Aruba reviewed by Natalia C on . Una semana en el paraíso! Estuvimos con mi pareja desde 11 al 18 de diciembre de 2016. Leímos muy malas opiniones que nada tuvieron que ver con nuestra experiencia. Las habitaciones muy espaciosas, muy cómodas las... Rating: 5
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Barceló Aruba

J.E.Irausquin Blvd. 83   Palm Beach   Aruba   Noord 27000  


Puntos de Interés

11,6 km Aeropuerto Internacional Reina Beatrix

Campo de golf

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 1323 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

38% Complete

503

Muy bueno

31% Complete

413

Normal

19% Complete

252

Malo

6% Complete

82

Pésimo

5% Complete

74

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    Pttvera Montevideo, Uruguay. 01/19/2017 En familia

    “Buen hotel, podría haber estado mejor”

    Nuestra experiencia fue buena, estuvimos 12 días en régimen all inclusive y disfrutamos de nuestras vacaciones El hotel esta muy bien ubicado, con una playa excelente y una gran piscina La zona de Palm Beach tiene un microcentro muy atractivo para pasear y también comer algo para variar del servicio del hotel Destaca del hotel las habitaciones, amplias, cómodas, buen baño y el servicio de limpieza excelente y rapidísimo, Siempre al mediodía estaba lista la habitación En nuestro caso optamos por una habitación en planta baja, al salir al balcón estábamos a 30mts de la piscina, 100mts de la playa y 50mts del restaurante, todo muy cerca. Como contra, comparado con otras experiencias en Mexico y Dominicana, la gente es amable, pero lo justo, no son tan simpáticos como en estos otros lugares. No se les ve tan empeñados en la buena atención de los huéspedes. Poca animación y música en playa y áreas comunes Respecto a las comidas, podria decir que fue lo peor, Las opciones son muy repetidas, y ajustadas a los gustos americanos y europeos, desayunos sin fiambres, almuerzos con toda la chatarra que gustes pero poca opción de ensaladas o platos fríos, y a la noche, lo mismo del mediodía recalentado y a las 22:00hs cierra sin dejar ningún servicio mas para comer !!! O cenas antes de esa hora, o deberás ir a comer afuera, Al menos un servicio de snacks deberían mantener mientras el bar del lobby esta abierto hasta las 2.00 AM También fue malo el tener que esperar para desayunar-almorzar-cenar Un servicio muy lento de reposición de mesas hace que siempre se demore en asignar las mismas y se deba esperar varios minutos Y el no tener autoservice de bebidas, mas lento aun lo hace luego de ubicarse Al conversar con empleados muchos justificaron que están con problemas por los cambios de la adquisición del hotel por la cadena Barcelo hace muy poco tiempo y hay inconvenientes del todo tipo por el cambio de sistemas de trabajo y directivas Por eso mi calificación es neutra ya que no ha sido del todo buena mi experiencia pero puede ser un tema coyuntural que se resolverá

    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado Pttvera, Quiesiera darle las gracias por haber escojido nuestro propiedad para su destinacion de vacaciones y por tomarse su tiempo para escibir nos sus comentarios. Es verdad que el hotel tiene una muy buen ubicacion, la isla es linda y la gente es muy amable. Trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huespedes una experiencia inolvidable y es obvio que para lograr eso tenemos que enfocarnos en mejorar algunas cosas. Sus comentarios son muy importante para nosotros porque nos proveen la informacion de las areas donde tenemos que mjeoror. Todos los puntos que menciona del servicio lento, la variedad de comida y variacion se les hemos hecho llegar al departamento encargado para que se esmeren mas. Una vez mas muchas gracias por sus comentarios y esperamos poder volver a hospedarlo en un futuro cercano y mostrarle las mejoras. Saludos cordiales, Gerencia de Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Quality Manager

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    emduarte93 Bogotá, Colombia. 01/17/2017 En familia

    “termino generales es bueno”

    el hotel es fisicamente muy lindo, la comida buena, me quedaron debiendo fue la música en el lobby solo se enfocan TODASSS las noches en música americana desde temprano hasta tarde de la noche y música para latinos solo después de las 11 de la noche, teniendo un grupo de recreacionistas q hacen el show, en el día no tienen un itinerario de actividades sobre todo para adolescentes o niños, la hosstes marlene un amor de mujer, al igual que alan del grupo de bailarines y enrique en el bar de piscina...y falto música del caribe en la piscina q es lo q se espera en una isla caribeña...pero la variedad de comida y cocteles me gusto..por favor bájenle al aire acondicionado en las áreas comunes q es muyyyyyy frioooooooo.....

    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado emduarte93, Ante todo quisiera darle las gracias por haber nos escojido como su destinacion de vacaciones y por haber nos escribido su experiencia. Sus comentarios son muy importantes porque nos ayudan a mejorar asi que le aseguro que ya estamos trabajando en estas areas de oportunidad. Esperamos poder volver a hospedarlo en un futuro cercano. Saludos, Gerencia Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Quality Manager

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    Laura W Buenos Aires, Argentina. 01/15/2017 En familia

    “no recomendable”

    lo positivo del hotel es la playa que esta linda...no son aguas transparentes creo que por la cantidad de embarcaciones , lanchas de agua que hay en el mar... pero es una pileta./ esta al lado del hotel RIU y HYatt por ende tiene muy buena ubicacion. Fui con mi familia con el sistema all inclusive. las habitaciones no son amplias y bastante incomodas como para estar tres personas ahi adentro una semana. los colchones SE HUNDEN y uno duerme incomodo. Los restaurantes tematicos te ofrecian la comida del bufet nada mas que a la carta. por ende solo fui a dos restaurantes y luego preferi ir al bufet ya que tenia mas opciones a pesar de que no es tan variado como otros hoteles all inclusive que he estado . me llamo la atención Y NO ME GUSTO nada HACER COLA PARA COMER...estoy de vacaciones y pago un buen dinerillo para evitar esto. Las frutas no eran variadas y jugos artificiales concentrados. solamente hay una barra de tragos en la pileta, te lo sirven en vaso de plastico y no tenes variedad de tragos...un simple coco loco no hay./ en la playa no hay reastaurantes ni barras para tomar tragos al igual que en el salon donde hacen el show. Los ambientes son todos cerrados y con aire acondicionado al maximo que te congelas Pase 31 de diciembre y pensé que iba a ver algún espectaculo interesante con fuegos artificales pero solo disfrute los fuegos de los hoteles vecinos/ si uno pierde la pulsera de all inclusive te cobran 45 dolares..... las palapas/sombrillas estan la gran mayoria reservadas para gente que paga el servicio gold por ende quedan pocas sombrillas para un hotel lleno de huespedes algo que no te aclaran al contratarlo. Me robaron un par de ojotas, una pelota de playa y un bolso, y a otro grupo de argentinos le robaron un ipad en la playa....cuando lo comentamos en recepcion y llamaron a seguridad dijo que eso era espacio publico....OJOOOOOO./ por ende no recomiendo este hotel. ni tampoco Aruba ya que creo que hay otros destinos mas económicos y con mejores precios y servicios. ARUBA ESTA ORIENTADO A TURISMO NORTEAMERICANO

    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada Laura W, Muchas gracias por elegir Occidental Grand Aruba y por tomarse el tiempo para escribir una reseña. Verdaderamente lamentamos leer que su estancia con nosotros no lleno sus expectativas. No es excusa pero justamentente estamos en le proceso de cabiar todas los colchones. Sentimos realmente que no coiincidio con su estancia. Su opinión es importante para nosotros ya que pone de relieve muchas áreas de mejora, que abordaremos con nuestro equipo inmediatamente. Esperamos que usted nos dará una oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y puedo asegurarle que haremos nuestro mejor esfuerzo para darle la gran experiencia que muchos de nuestros tanto gustan. Atentamente, Gerencia de Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Gerente de Calidad

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    johanis1385 Bogotá, Colombia. 01/14/2017 En familia

    “Buen hotel, buen descanso y buen servicio.”

    A este hotel y destino, mi familia y yo llegamos con muchas expectativas de disfrutar del lugar y lograr un adecuado descanso. Desde nuestra llegada hasta nuestra partida todo el personal nos atendió muy bien, afortunadamente para nuestra comodidad también nos podíamos comunicar en español y nos sentimos como en casa. El hotel cuenta con un lobby bastante amplio, varios restaurantes, tiendas, agencias de viajes, entre muchos servicios más, entre los más importante, Internet gratis por una hora diaria. La habitación bastante amplia, con vista al mar aunque también daba hacia el parqueadero del hotel vecino, pero no fue de mayor inconveniente. La playa muy linda, muy bien ubicada y el personal muy atento a colaborar para ubicarnos camastros. La piscina también muy buena. La comida fue buena aunque un poco repetitiva en los restaurantes buffet. El hotel está ubicado en un sector muy concurrido con varios centros comerciales y lugares de interés como el Hard Rock, y se puede caminar especialmente en la noche donde se encuentra abiertas las tiendas.

    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimado johanis1385, Muchas gracias por su excelente mencion. Es un verdadero placer recibir comentarios como lo suya. Esperamos poder volver a hospedarlo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Gerencia de Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Gerente de Calidad

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    sandra c Buenos Aires, Argentina. 01/13/2017 En familia

    “Barcelo hermoso hotel”

    Pasamos diez noches y supero nuestras espectativas!! Lo recomiendo realmente!! Las comidas buenisimas, igual q todos los reaturantes, nos atendieron con mucho cariño y siempre muy bien dispuestos a atenderte y ayudarte, mencion especial para Yesica de atencion al cliente, que ante nuestra inquietud, se preocupo para que estuviesemos super bien!! Gracias a todo el personal, descansamos excelentemente!! Un gran cariño a todos!!

    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
     Estimada Sandra C, Estimado huésped, gracias por la estupenda reseña de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y esperamos verte muy pronto. Atentamente, Gerencia de Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Gerente de Calidad

    VALORACIÓN

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    • enero 19 2017
    • Montevideo, Uruguay
    • En familia

    Pttvera

    “Buen hotel, podría haber estado mejor”


    Nuestra experiencia fue buena, estuvimos 12 días en régimen all inclusive y disfrutamos de nuestras vacaciones El hotel esta muy bien ubicado, con una playa excelente y una gran piscina La zona de Palm Beach tiene un microcentro muy atractivo para pasear y también comer algo para variar del servicio del hotel Destaca del hotel las habitaciones, amplias, cómodas, buen baño y el servicio de limpieza excelente y rapidísimo, Siempre al mediodía estaba lista la habitación En nuestro caso optamos por una habitación en planta baja, al salir al balcón estábamos a 30mts de la piscina, 100mts de la playa y 50mts del restaurante, todo muy cerca. Como contra, comparado con otras experiencias en Mexico y Dominicana, la gente es amable, pero lo justo, no son tan simpáticos como en estos otros lugares. No se les ve tan empeñados en la buena atención de los huéspedes. Poca animación y música en playa y áreas comunes Respecto a las comidas, podria decir que fue lo peor, Las opciones son muy repetidas, y ajustadas a los gustos americanos y europeos, desayunos sin fiambres, almuerzos con toda la chatarra que gustes pero poca opción de ensaladas o platos fríos, y a la noche, lo mismo del mediodía recalentado y a las 22:00hs cierra sin dejar ningún servicio mas para comer !!! O cenas antes de esa hora, o deberás ir a comer afuera, Al menos un servicio de snacks deberían mantener mientras el bar del lobby esta abierto hasta las 2.00 AM También fue malo el tener que esperar para desayunar-almorzar-cenar Un servicio muy lento de reposición de mesas hace que siempre se demore en asignar las mismas y se deba esperar varios minutos Y el no tener autoservice de bebidas, mas lento aun lo hace luego de ubicarse Al conversar con empleados muchos justificaron que están con problemas por los cambios de la adquisición del hotel por la cadena Barcelo hace muy poco tiempo y hay inconvenientes del todo tipo por el cambio de sistemas de trabajo y directivas Por eso mi calificación es neutra ya que no ha sido del todo buena mi experiencia pero puede ser un tema coyuntural que se resolverá


    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado Pttvera, Quiesiera darle las gracias por haber escojido nuestro propiedad para su destinacion de vacaciones y por tomarse su tiempo para escibir nos sus comentarios. Es verdad que el hotel tiene una muy buen ubicacion, la isla es linda y la gente es muy amable. Trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huespedes una experiencia inolvidable y es obvio que para lograr eso tenemos que enfocarnos en mejorar algunas cosas. Sus comentarios son muy importante para nosotros porque nos proveen la informacion de las areas donde tenemos que mjeoror. Todos los puntos que menciona del servicio lento, la variedad de comida y variacion se les hemos hecho llegar al departamento encargado para que se esmeren mas. Una vez mas muchas gracias por sus comentarios y esperamos poder volver a hospedarlo en un futuro cercano y mostrarle las mejoras. Saludos cordiales, Gerencia de Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Quality Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 17 2017
    • Bogotá, Colombia
    • En familia

    emduarte93

    “termino generales es bueno”


    el hotel es fisicamente muy lindo, la comida buena, me quedaron debiendo fue la música en el lobby solo se enfocan TODASSS las noches en música americana desde temprano hasta tarde de la noche y música para latinos solo después de las 11 de la noche, teniendo un grupo de recreacionistas q hacen el show, en el día no tienen un itinerario de actividades sobre todo para adolescentes o niños, la hosstes marlene un amor de mujer, al igual que alan del grupo de bailarines y enrique en el bar de piscina...y falto música del caribe en la piscina q es lo q se espera en una isla caribeña...pero la variedad de comida y cocteles me gusto..por favor bájenle al aire acondicionado en las áreas comunes q es muyyyyyy frioooooooo.....


    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado emduarte93, Ante todo quisiera darle las gracias por haber nos escojido como su destinacion de vacaciones y por haber nos escribido su experiencia. Sus comentarios son muy importantes porque nos ayudan a mejorar asi que le aseguro que ya estamos trabajando en estas areas de oportunidad. Esperamos poder volver a hospedarlo en un futuro cercano. Saludos, Gerencia Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Quality Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 15 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    Laura W

    “no recomendable”


    lo positivo del hotel es la playa que esta linda...no son aguas transparentes creo que por la cantidad de embarcaciones , lanchas de agua que hay en el mar... pero es una pileta./ esta al lado del hotel RIU y HYatt por ende tiene muy buena ubicacion. Fui con mi familia con el sistema all inclusive. las habitaciones no son amplias y bastante incomodas como para estar tres personas ahi adentro una semana. los colchones SE HUNDEN y uno duerme incomodo. Los restaurantes tematicos te ofrecian la comida del bufet nada mas que a la carta. por ende solo fui a dos restaurantes y luego preferi ir al bufet ya que tenia mas opciones a pesar de que no es tan variado como otros hoteles all inclusive que he estado . me llamo la atención Y NO ME GUSTO nada HACER COLA PARA COMER...estoy de vacaciones y pago un buen dinerillo para evitar esto. Las frutas no eran variadas y jugos artificiales concentrados. solamente hay una barra de tragos en la pileta, te lo sirven en vaso de plastico y no tenes variedad de tragos...un simple coco loco no hay./ en la playa no hay reastaurantes ni barras para tomar tragos al igual que en el salon donde hacen el show. Los ambientes son todos cerrados y con aire acondicionado al maximo que te congelas Pase 31 de diciembre y pensé que iba a ver algún espectaculo interesante con fuegos artificales pero solo disfrute los fuegos de los hoteles vecinos/ si uno pierde la pulsera de all inclusive te cobran 45 dolares..... las palapas/sombrillas estan la gran mayoria reservadas para gente que paga el servicio gold por ende quedan pocas sombrillas para un hotel lleno de huespedes algo que no te aclaran al contratarlo. Me robaron un par de ojotas, una pelota de playa y un bolso, y a otro grupo de argentinos le robaron un ipad en la playa....cuando lo comentamos en recepcion y llamaron a seguridad dijo que eso era espacio publico....OJOOOOOO./ por ende no recomiendo este hotel. ni tampoco Aruba ya que creo que hay otros destinos mas económicos y con mejores precios y servicios. ARUBA ESTA ORIENTADO A TURISMO NORTEAMERICANO


    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada Laura W, Muchas gracias por elegir Occidental Grand Aruba y por tomarse el tiempo para escribir una reseña. Verdaderamente lamentamos leer que su estancia con nosotros no lleno sus expectativas. No es excusa pero justamentente estamos en le proceso de cabiar todas los colchones. Sentimos realmente que no coiincidio con su estancia. Su opinión es importante para nosotros ya que pone de relieve muchas áreas de mejora, que abordaremos con nuestro equipo inmediatamente. Esperamos que usted nos dará una oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y puedo asegurarle que haremos nuestro mejor esfuerzo para darle la gran experiencia que muchos de nuestros tanto gustan. Atentamente, Gerencia de Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Gerente de Calidad

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 14 2017
    • Bogotá, Colombia
    • En familia

    johanis1385

    “Buen hotel, buen descanso y buen servicio.”


    A este hotel y destino, mi familia y yo llegamos con muchas expectativas de disfrutar del lugar y lograr un adecuado descanso. Desde nuestra llegada hasta nuestra partida todo el personal nos atendió muy bien, afortunadamente para nuestra comodidad también nos podíamos comunicar en español y nos sentimos como en casa. El hotel cuenta con un lobby bastante amplio, varios restaurantes, tiendas, agencias de viajes, entre muchos servicios más, entre los más importante, Internet gratis por una hora diaria. La habitación bastante amplia, con vista al mar aunque también daba hacia el parqueadero del hotel vecino, pero no fue de mayor inconveniente. La playa muy linda, muy bien ubicada y el personal muy atento a colaborar para ubicarnos camastros. La piscina también muy buena. La comida fue buena aunque un poco repetitiva en los restaurantes buffet. El hotel está ubicado en un sector muy concurrido con varios centros comerciales y lugares de interés como el Hard Rock, y se puede caminar especialmente en la noche donde se encuentra abiertas las tiendas.


    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimado johanis1385, Muchas gracias por su excelente mencion. Es un verdadero placer recibir comentarios como lo suya. Esperamos poder volver a hospedarlo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Gerencia de Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Gerente de Calidad

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 13 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    sandra c

    “Barcelo hermoso hotel”


    Pasamos diez noches y supero nuestras espectativas!! Lo recomiendo realmente!! Las comidas buenisimas, igual q todos los reaturantes, nos atendieron con mucho cariño y siempre muy bien dispuestos a atenderte y ayudarte, mencion especial para Yesica de atencion al cliente, que ante nuestra inquietud, se preocupo para que estuviesemos super bien!! Gracias a todo el personal, descansamos excelentemente!! Un gran cariño a todos!!


    Aurelia C, Quality Manager en Barceló Aruba, respondió a esta opinión
    Estimada Sandra C, Estimado huésped, gracias por la estupenda reseña de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y esperamos verte muy pronto. Atentamente, Gerencia de Occidental Grand Aruba Aurelia Croes / Gerente de Calidad

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