Occidental Cádiz
Cádiz, España

Occidental_Cadiz, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Cádiz, respondió a esta opinión
 Estimado huésped, le damos las gracias por sus tan amables comentarios. Es un placer leer opiniones tan amables como la suya y que reconocen el esfuerzo que hace nuestro personal para que la estancia de cada uno de nuestros clientes sea especial. Quiero darle las gracias por la manera en que ha titulado su opinión ya que la amabilidad es uno de nuestros pilares y no hay mayor recompensa para nosotros que el saber que uno de nuestros clientes no tiene duda en que se quedará otra vez con nosotros cuando venga a Cádiz. Le enviamos un afectuoso saludo.

Occidental_Cadiz, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Cádiz, respondió a esta opinión
 Estimado huésped, le agradecemos mucho el tiempo dedicado en compartir su experiencia. Todos los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar. Le pido disculpas si el servicio que recibió a su llegada no fue el correcto. Tenemos unos estándares de servicio muy rigurosos y por regla general todo nuestro personal lo cumple muy profesionalmente. Como usted bien dice, el resto de nuestro personal le ofreció un buen servicio y fueron agradables en todo momento. Con respecto al precio del desayuno quiero disculparme si le informaron mal sobre el precio del desayuno. El precio del desayuno buffet es de 14€ por persona, también se puede desayunar a la carta y pagar según lo que se consuma. El procedimiento de solicitar el pago a la llegada no es por desconfianza, en ningún caso queremos ofender a nadie ni que piense que desconfiamos de nuestros clientes. Es una nueva práctica que se está haciendo en todos los hoteles de nuestra cadena ya que agiliza todos los procedimientos en el momento de dejar la habitación y se evitan muchas colas. Sentimos que la sensación que le dio esta persona en la bienvenida al hotel fuera totalmente la contraria a la que pretendemos que sea. Nos tranquiliza saber que por lo demás su estancia con nosotros fue de su agrado y que se hayan quedado con ganas de volver. Estaremos encantados de que vuelvan.

Occidental_Cadiz, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Cádiz, respondió a esta opinión
 Estimado huésped, estamos muy agradecidos por sus tan estupendos comentarios. Le damos especialmente las gracias por sus comentarios acerca de nuestro personal, siempre se esfuerzan para que la estancia de todos nuestros clientes sea excelente. Nos encantaría tener una piscina ya que es algo que muchos clientes disfrutarían, es un proyecto en el que llevamos pensando hace tiempo y esperamos que sea una realidad en un futuro cercano. Esperamos que nos visiten de nuevo en su próximo viaje a Cádiz. Reciba un cordial saludo.

Occidental_Cadiz, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Cádiz, respondió a esta opinión
 Estimado huésped, le damos las gracias por sus comentarios acerca de nuestro hotel. Nos alegramos de saber que pudieron disfrutar de la ciudad de Cádiz, de la hermosa playa de la Victoria como de su patrimonio histórico. Le agradecemos que haya remarcado nuestra ubicación ya que para nosotros es uno de nuestro potenciales como alojamiento. Estando en esta ubicación resulta muy cómo para disfrutar de la playa, llegar dando un paseo al casco antiguo o para hacer excursiones por la provincia. Esperamos que sigamos siendo su opción en su próxima visita a Cádiz. Le enviamos un cordial saludo.

Occidental_Cadiz, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Cádiz, respondió a esta opinión
 Querida Cristina, muchísimas gracias por sus amabilísimas palabras. Es un orgullo para nosotros que nos feliciten de esta manera por el esfuerzo diario que hacemos para que las vacaciones de todos nuestros clientes sean inolvidables. En una ciudad tan hermosa y que tiene tanto que ofrecer como Cádiz nosotros queremos ser la guinda a la visita de nuestra ciudad. Es para nosotros un placer haber hecho su estancia tan agradable y esperamos que se hayan quedado con ganas de repetir muy pronto. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Le enviamos un afectuoso saludo.