Piscina del hotel Barceló Jandía Playa

Occidental Jandía Playa

Texto: 26967 Hotel con una espectacular zona de piscinas, parque infantil y un sinfín de actividades para toda la familia. C/ Sancho Panza, s/n. Urbanización Playa del Jable | 35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)
+34 928 54 60 00 +34 928 542 626
Occidental Jandía Playa Texto: 26967 4 out of 5 based on 4742 ratings. 4742 user reviews.
Occidental Jandía Playa reviewed by Iratxe C on . ROBO EN LA HABITACIÓN DEL HOTEL Mi pareja y yo estuvimos alojados durante la primera semana de abril en el Hotel Barcelo Occidental Jandia Playa de Fuerteventura. El hotel se compone de un bloque principal con la recepción... Rating: 2
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Occidental Jandía Playa

C/ Sancho Panza, s/n. Urbanización Playa del Jable   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)  


Puntos de Interés

84 km Fuerteventura

400 m Playa de Jandía

45 km Campo de Golf Las Playitas

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Jandía Playa

4.0/5 Round Indicators
| 4749 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

30% Complete

1461

Muy bueno

41% Complete

1960

Normal

17% Complete

828

Malo

6% Complete

315

Pésimo

3% Complete

185

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    Pilar T Madrid, España. 04/20/2017 En pareja

    “MARAVILLOSA ESTANCIA”

    Volveremos. Es una estancia estupenda tanto para parejas como para familias. La playa está a 400 metos y es maravillosa. La cominda tiene mucha calidad, excepto el día de cena española, que dejó mucho que desear. Desayunar en la terraza se convierte en un momento muy especial
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    Iratxe C 04/19/2017 En pareja

    “ROBO EN LA HABITACIÓN DEL HOTEL”

    Mi pareja y yo estuvimos alojados durante la primera semana de abril en el Hotel Barcelo Occidental Jandia Playa de Fuerteventura. El hotel se compone de un bloque principal con la recepción, comedor, bar y tienda y demás servicios comunes y de bloques de habitaciones de dos alturas separados entre sí por unos pasillos que bien podrían considerarse un laberinto ya que está prácticamente sin señalizar y por las noches la iluminación en los mismos brilla por su ausencia. Inicialmente a nosotros nos asignaron la habitación 9018 situada en la parte baja del bloque nueve a la cual como bien comprobamos luego podía acceder fácilmente cualquier persona de fuera del hotel por la terraza de la habitación. La segunda noche de nuestra estancia sufrimos un robo en la habitación de nuestro hotel. Cuando llegamos de cenar al entrar a nuestra habitación, la 9018, pillamos infraganti a una persona de color en nuestra habitación que al vernos aparecer salió por la terraza y desapareció de nuestra vista portando una mochila propiedad de mi pareja. Para cuando quisimos reaccionar e ir tras el ladrón ya era imposible localizarlo puesto que de nuestra habitación se puede saltar fácilmente a la calle. El sujeto se llevó gran parte de la ropa que poseía mi pareja, un e-book, un iPod, unas gafas de sol, un reloj y las colonias de ambos. Menos mal que las demás pertenencias de valor estaban a buen recaudo en una maleta cerrada con clave la cual lógicamente el sujeto trato de abrir, pero con poco éxito. Una vez ocurrido esto fuimos a la recepción del hotel a informarles de lo sucedido donde el trato recibido esa noche dejo mucho que desear. Para empezar el personal de la recepción no conocía el protocolo a seguir en este tipo de sucesos, nos dijeron que esa noche no podíamos hablar con nadie de la dirección del hotel ya que no se encontraban en el mismo lo cual días más tarde comprobamos que era mentira ya que algunos miembros de la dirección residen en el hotel, llamaron a la guardia civil y esta nos dijo que no se podían poner denuncias hasta la mañana siguiente y así una larga lista de despropósitos más. Una auténtica vergüenza. Finalmente, esa noche tras una larga espera conseguimos que nos cambiasen de habitación y que por lo menos nos diesen una que no fuese un bajo. A la mañana siguiente después de una larga noche nos volvimos a dirigir a la recepción del hotel para intentar esta vez hablar con algún responsable de la dirección del mismo. Conseguimos hablar con el subdirector del hotel que se mostró amable y más resolutivo que los empleados a los que nos dirigimos la noche anterior. Aun así, este nos dejó bien claro que el hotel solo se hace cargo de los objetos sustraídos de las habitaciones si estos se encuentran dentro de la caja fuerte. Nosotros no teníamos nada en ella por lo que el hotel no se hacía cargo de nada de lo que nos fue sustraído. Según la dirección del hotel este tipo de sucesos no habían ocurrido nunca, pero los guardias civiles de la zona nos dijeron que era muy habitual que en estos hoteles entrasen a robar incluso en ocasiones mientras los huéspedes duermen en la habitación del hotel. El hotel a modo de compensación se ofreció a pagarnos el taxi de ida y vuelta a la comisaria para poner la denuncia y a volver a cambiarnos de habitación a una que estuviera en el bloque central de la recepción para que en esta nueva ubicación nos sintiéramos más seguros. Además de lo anterior el hotel también nos dejó hacer uso gratuito del servicio de caja fuerte los días restantes de nuestra estancia. Es una verdadera lástima que en hoteles de esta envergadura permitan que pasen este tipo de sucesos sin poner remedio alguno. No sería tanto pedir que si este tipo de robos en los que el ladrón entra por la terraza son habituales el hotel reforzase las puertas de dichas terrazas colocando unas con mayores medidas de seguridad o que colocase cámaras de vigilancia en la zona ya que tanto el hotel como las autoridades de la zona son perfectamente conocedoras de que en las habitaciones de la parte baja del hotel donde nosotros nos encontrábamos son frecuentes los robos. Nosotros desde luego no volveríamos a ir de vacaciones al mismo hotel visto lo que allí sucede.

    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager en Occidental Jandía Playa, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Occidental Jandía Playa. Lamentamos profundamente el incidente que han experimentado durante su estancia. Como bien comenta usted, le hemos ayudado en lo que estaba en nuestras manos. Y tal como se lo comento nuestro subdirector, no se trata de un caso habitual en nuestro Hotel. Para su información tenemos cámara de vigilancia, que se le mostró a la Guardia civil en su momento. Que por la ley de protección de datos, solo lo puede ver la Guardia civil. Sentimos de nuevo lo sucedido y gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Guest Experience Assitant Occidental Jandía Playa****

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    40celian Madrid, España. 04/18/2017 En familia

    “Hotel muy bonito y limpio en el que no comimos nada bien tiene un entorno precioso pero el bufete es horrible”

    Hotel bonito y entorno genial comida bufete muy mala espaguetis aguados y pizzas quemadas arroz horroroso filetes que sabían a a plancha el problema es q estaba mal cocinado y variedad escasa también colchones blandos en la habitación

    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager en Occidental Jandía Playa, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En primer lugar agradecerle que haya dedicado unos minutos de su preciado tiempo para publicar un comentario sobre su última estancia, pues todas las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a mejorar día a día. Con respecto a sus comentarios acerca de la calidad de la comida en el restaurante buffet, sentimos profundamente esta no fuera de su agrado. Le pedimos nuestras sinceras disculpas si no hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas en ese aspecto, por su puesto pasamos sus palabras a los responsables de los departamentos para mejorarnos en el futuro. Agradecemos mucho sus palabras tan motivadas sobre nuestro establecimiento, nos da motivación para seguir mejorando, ya que nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten de una estancia inolvidable. Estaremos encantados de recibirle de nuevo y nos esforzaremos para que tenga una estancia inolvidable. Reciba un atento saludo, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa****

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    fjaviersc Madrid, España. 04/18/2017 En familia

    “Vacaciones excelentes con la familia”

    Fuimos en verano de 2016 con la familia y la verdad es que fue una gran semana llena de actividades a la vez de descanso. buenas instalaciones con miniclub para los niños con numerosas actividades para ellos. Comida buffet bastante aceptable. lo mejor el desayuno. lo peor la bebidas que son de marca blanca.
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    LauraOnH0lidaY Las Palmas de Gran Canaria, España. 04/18/2017 En familia

    “Limpieza nefasta. Personal encantador”

    El personal es encantador, super atentos y simpáticos. En especial destacaría la camarera del buffet que no recuerdo su nombre y los camareros Iván y Mulán de la zona del bar nocturno. El personal de 10

    VALORACIÓN

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    • abril 20 2017
    • Madrid, España
    • En pareja

    Pilar T

    “MARAVILLOSA ESTANCIA”


    Volveremos. Es una estancia estupenda tanto para parejas como para familias. La playa está a 400 metos y es maravillosa. La cominda tiene mucha calidad, excepto el día de cena española, que dejó mucho que desear. Desayunar en la terraza se convierte en un momento muy especial


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 19 2017
    • En pareja

    Iratxe C

    “ROBO EN LA HABITACIÓN DEL HOTEL”


    Mi pareja y yo estuvimos alojados durante la primera semana de abril en el Hotel Barcelo Occidental Jandia Playa de Fuerteventura. El hotel se compone de un bloque principal con la recepción, comedor, bar y tienda y demás servicios comunes y de bloques de habitaciones de dos alturas separados entre sí por unos pasillos que bien podrían considerarse un laberinto ya que está prácticamente sin señalizar y por las noches la iluminación en los mismos brilla por su ausencia. Inicialmente a nosotros nos asignaron la habitación 9018 situada en la parte baja del bloque nueve a la cual como bien comprobamos luego podía acceder fácilmente cualquier persona de fuera del hotel por la terraza de la habitación. La segunda noche de nuestra estancia sufrimos un robo en la habitación de nuestro hotel. Cuando llegamos de cenar al entrar a nuestra habitación, la 9018, pillamos infraganti a una persona de color en nuestra habitación que al vernos aparecer salió por la terraza y desapareció de nuestra vista portando una mochila propiedad de mi pareja. Para cuando quisimos reaccionar e ir tras el ladrón ya era imposible localizarlo puesto que de nuestra habitación se puede saltar fácilmente a la calle. El sujeto se llevó gran parte de la ropa que poseía mi pareja, un e-book, un iPod, unas gafas de sol, un reloj y las colonias de ambos. Menos mal que las demás pertenencias de valor estaban a buen recaudo en una maleta cerrada con clave la cual lógicamente el sujeto trato de abrir, pero con poco éxito. Una vez ocurrido esto fuimos a la recepción del hotel a informarles de lo sucedido donde el trato recibido esa noche dejo mucho que desear. Para empezar el personal de la recepción no conocía el protocolo a seguir en este tipo de sucesos, nos dijeron que esa noche no podíamos hablar con nadie de la dirección del hotel ya que no se encontraban en el mismo lo cual días más tarde comprobamos que era mentira ya que algunos miembros de la dirección residen en el hotel, llamaron a la guardia civil y esta nos dijo que no se podían poner denuncias hasta la mañana siguiente y así una larga lista de despropósitos más. Una auténtica vergüenza. Finalmente, esa noche tras una larga espera conseguimos que nos cambiasen de habitación y que por lo menos nos diesen una que no fuese un bajo. A la mañana siguiente después de una larga noche nos volvimos a dirigir a la recepción del hotel para intentar esta vez hablar con algún responsable de la dirección del mismo. Conseguimos hablar con el subdirector del hotel que se mostró amable y más resolutivo que los empleados a los que nos dirigimos la noche anterior. Aun así, este nos dejó bien claro que el hotel solo se hace cargo de los objetos sustraídos de las habitaciones si estos se encuentran dentro de la caja fuerte. Nosotros no teníamos nada en ella por lo que el hotel no se hacía cargo de nada de lo que nos fue sustraído. Según la dirección del hotel este tipo de sucesos no habían ocurrido nunca, pero los guardias civiles de la zona nos dijeron que era muy habitual que en estos hoteles entrasen a robar incluso en ocasiones mientras los huéspedes duermen en la habitación del hotel. El hotel a modo de compensación se ofreció a pagarnos el taxi de ida y vuelta a la comisaria para poner la denuncia y a volver a cambiarnos de habitación a una que estuviera en el bloque central de la recepción para que en esta nueva ubicación nos sintiéramos más seguros. Además de lo anterior el hotel también nos dejó hacer uso gratuito del servicio de caja fuerte los días restantes de nuestra estancia. Es una verdadera lástima que en hoteles de esta envergadura permitan que pasen este tipo de sucesos sin poner remedio alguno. No sería tanto pedir que si este tipo de robos en los que el ladrón entra por la terraza son habituales el hotel reforzase las puertas de dichas terrazas colocando unas con mayores medidas de seguridad o que colocase cámaras de vigilancia en la zona ya que tanto el hotel como las autoridades de la zona son perfectamente conocedoras de que en las habitaciones de la parte baja del hotel donde nosotros nos encontrábamos son frecuentes los robos. Nosotros desde luego no volveríamos a ir de vacaciones al mismo hotel visto lo que allí sucede.


    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager en Occidental Jandía Playa, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Occidental Jandía Playa. Lamentamos profundamente el incidente que han experimentado durante su estancia. Como bien comenta usted, le hemos ayudado en lo que estaba en nuestras manos. Y tal como se lo comento nuestro subdirector, no se trata de un caso habitual en nuestro Hotel. Para su información tenemos cámara de vigilancia, que se le mostró a la Guardia civil en su momento. Que por la ley de protección de datos, solo lo puede ver la Guardia civil. Sentimos de nuevo lo sucedido y gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Guest Experience Assitant Occidental Jandía Playa****

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 18 2017
    • Madrid, España
    • En familia

    40celian

    “Hotel muy bonito y limpio en el que no comimos nada bien tiene un entorno precioso pero el bufete es horrible”


    Hotel bonito y entorno genial comida bufete muy mala espaguetis aguados y pizzas quemadas arroz horroroso filetes que sabían a a plancha el problema es q estaba mal cocinado y variedad escasa también colchones blandos en la habitación


    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager en Occidental Jandía Playa, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En primer lugar agradecerle que haya dedicado unos minutos de su preciado tiempo para publicar un comentario sobre su última estancia, pues todas las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a mejorar día a día. Con respecto a sus comentarios acerca de la calidad de la comida en el restaurante buffet, sentimos profundamente esta no fuera de su agrado. Le pedimos nuestras sinceras disculpas si no hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas en ese aspecto, por su puesto pasamos sus palabras a los responsables de los departamentos para mejorarnos en el futuro. Agradecemos mucho sus palabras tan motivadas sobre nuestro establecimiento, nos da motivación para seguir mejorando, ya que nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten de una estancia inolvidable. Estaremos encantados de recibirle de nuevo y nos esforzaremos para que tenga una estancia inolvidable. Reciba un atento saludo, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa****

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 18 2017
    • Madrid, España
    • En familia

    fjaviersc

    “Vacaciones excelentes con la familia”


    Fuimos en verano de 2016 con la familia y la verdad es que fue una gran semana llena de actividades a la vez de descanso. buenas instalaciones con miniclub para los niños con numerosas actividades para ellos. Comida buffet bastante aceptable. lo mejor el desayuno. lo peor la bebidas que son de marca blanca.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 18 2017
    • Las Palmas de Gran Canaria, España
    • En familia

    LauraOnH0lidaY

    “Limpieza nefasta. Personal encantador”


    El personal es encantador, super atentos y simpáticos. En especial destacaría la camarera del buffet que no recuerdo su nombre y los camareros Iván y Mulán de la zona del bar nocturno. El personal de 10


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