Piscina del hotel Barceló Santiago

Barceló Santiago

Texto: 38500 Hotel que forma un balcón al mar con las mejores vistas a La Gomera y el acantilado de Los Gigantes. C/ La Hondura, 8 | 38683 Puerto Santiago (Tenerife)
+34 922 860 912 +34 922 861808
Barceló Santiago Texto: 38500 4 out of 5 based on 6176 ratings. 6176 user reviews.
Barceló Santiago reviewed by Fdelgadomendez on . Un Hotel maravilloso !!!!!! Esta pasada semana estuvimos con unos amigos en Tenerife hospedados en el hotel Barceló Santiago en Los Gigantes. Todo resultó a pedir de boca y en gran parte fue debido a la profesionalidad y... Rating: 5
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Barceló Santiago

C/ La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife)  


Puntos de Interés

43,4 km Aeropuerto de Tenerife Sur

200 m Playa de Puerto Santiago

9 km Campo de Golf Abama

106 km Puerto de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Santiago

4.0/5 Round Indicators
| 6182 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

42% Complete

2627

Muy bueno

37% Complete

2292

Normal

13% Complete

833

Malo

4% Complete

284

Pésimo

2% Complete

146

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    Fdelgadomendez Las Rozas, España. 01/07/2018 Con amigos

    “Un Hotel maravilloso !!!!!!”

    Esta pasada semana estuvimos con unos amigos en Tenerife hospedados en el hotel Barceló Santiago en Los Gigantes. Todo resultó a pedir de boca y en gran parte fue debido a la profesionalidad y calidad de servicio de todos los integrantes de este maravilloso hotel. Todo perfecto , todo previsto , hizo que disfrutáramos de una semana perfecta en un lugar perfecto para descansar. La piscina, los restaurantes , las zonas de ocio , los empleados , hicieron de toda nuestra estancia una semana para recordar. Un emplazamiento perfecto de un hotel de calidad para conseguir una semana de descanso y turismo de calidad . Enhorabuena de nuevo, Barceló !!!!

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Ante todo, queremos darle las gracias por la confianza depositada en nosotros al realizar su reserva. Nos llena de satisfacción saber que han disfrutado de nuestras instalaciones y han tenido una feliz estancia con nosotros. Le damos las gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Esperamos poder volver a verles en breve y que hayan tenido un feliz viaje de vuelta a casa. Atentamente, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

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    Oscar C Vitoria-Gasteiz, España. 01/04/2018 En pareja

    “Buenas instalaciones pero deja mucho que desear para ser un Barcelo”

    Las cenas del restaurante buffet muy malas no así el desayuno que estaba muy bien. No revisan las habitaciones antes de la llegada del huésped en nuestro caso lavabo atascado, wc no traga bien y luz principal fundida (4dias para que la repararan). Personal del recepción del hotel no capacitado para hacer gestiones a partir de las 20:00h. Nos tocó hacer el check-out a las 6:00 y fue un auténtico desastre (casi perdemos el avión). Suelo de la piscina extremadamente peligroso, sino lo arreglan estoy seguro superan muchos accidentes en el futuro. Lo mejor las vistas del hotel y las terrazas amplias de las habitaciones. El personal por lo general amable.

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
     Estimado Oscar, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio. Hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión. Todas las habitaciones reservadas para los recién llegados son, por norma, revisadas doblemente por nuestro jefe de servicio de limpieza para asegurarnos de que todo está funcionando y limpio en la sala. Es evidente que no estábamos actuando según es lo habitual y lamentamos su decepción. Para una ocasión futura, por favor no dude en ponerse en contacto con la recepción en todo lo que necesite, el equipo hará todo lo posible para encontrar una solución inmediata para usted. Tendremos en cuenta sus comentarios sobre el servicio que recibió en el momento de su salida temprana y verdaderamente sentimos que no se haya sentido lo suficientemente atendido en esta ocasión. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible, puede estar seguro de que su comentario será compartido con el equipo de recepción para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Por otra parte, apreciamos su mención sobre nuestra oferta culinaria en los desayunos, aunque compartiremos sus críticas sobre las cenas con el equipo de restauración. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con las vistas y el tamaño de la habitación en la en la que se alojó durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplias. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y nos gustaría tener el placer de servirle de nuevo en nuestros hoteles asegurando de antemano nuestras mejores intenciones en todo momento. Atentamente, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

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    Sergio M 12/26/2017 En pareja

    “Impresionante!!!!”

    No tenemos palabras para describir los que este Hotel ofrece, empezando por la limpieza, el orden, el trato de su personal, la discreción del mismo y como no, los productos gastronómicos que ofrece, con una comida y un producto de primer nivel, con un SPA que te transporta y unas piscinas con diferentes temperaturas que obliga a estar allí por muchos días. En cuanto a lo que rodea el mismo, unas vistas increíbles. Lo único que podemos decir que es que a este Hotel le faltan estrellas, porque todo es perfecto y si buscara algo negativo sería que el gym abre a las 9 (jajaj) de resto es recomendable al 100% busques lo que busques.

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
     Estimado Sergio, Nosotros tampoco tenemos palabra para agradeceros estas bonitas palabras acerca de su estancia con nosotros. Estamos encantados de que hayan disfrutado de nuestra sabrosa comida, nuestras cómodas habitaciones y nuestro personalizado servicio al cliente. Esperamos recibirles nuevamente por este pequeño paraíso y volver a sorprenderlos con cada pequeño detalle. Os deseamos una muy feliz entrada de año. Un cordial saludo, Marta Chincho González Guest Experience Manager

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    jennycO3547YR San Cristóbal de La Laguna , España. 12/22/2017 Con amigos

    “excelente relación calidad - precio”

    situado en un enclave privilegiado, el servicio nada que envidiar a un hotel 5* y la oferta gastronómica también muy correcta. El spa pequeño pero muy bien y tranquilo porque pueden estar máximo 6 personas pero hay que reservar si quieres garantizar que haya disponibilidad

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Santiago para sus vacaciones y por la opinión que compartió en Tripadvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Aprovechamos la oportunidad para desearle Felices Fiestas. Saludos cordiales, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

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    mariaje555 San Sebastián - Donostia, España. 12/20/2017 En pareja

    “Desilusinada”

    Estuve con mi pareja y estuvimos bien, personal atento, cogimos una suite, vistas impresionantes pero la limpieza un poco escasa. Tuve un percance en la piscina, me caí, y no se preocuparon de cómo estaba. Cuando llegue a mi casa les escribí y la dirección no tenía constancia de mi caída, poco profesionales. Esta causa me supuso un mes con dolores, compra de medicamentos y rotura de la pantalla de mi reloj que me he tenido que pagar yo. Poca profesionalidad..

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en nuestro hotel, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos sinceramente leer de su caída durante su estancia y lamentamos no haber sido informado de inmediato ya que habríamos sido capaces de ayudarle y de llamar a un médico para un chequeo y esperamos sinceramente que está usted totalmente recuperada en estos momentos. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. Estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Barceló algo inolvidable. Aprovechamos la oportunidad y les deseamos Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo. Atentamente, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 7 2018
    • Las Rozas, España
    • Con amigos

    Fdelgadomendez

    “Un Hotel maravilloso !!!!!!”


    Esta pasada semana estuvimos con unos amigos en Tenerife hospedados en el hotel Barceló Santiago en Los Gigantes. Todo resultó a pedir de boca y en gran parte fue debido a la profesionalidad y calidad de servicio de todos los integrantes de este maravilloso hotel. Todo perfecto , todo previsto , hizo que disfrutáramos de una semana perfecta en un lugar perfecto para descansar. La piscina, los restaurantes , las zonas de ocio , los empleados , hicieron de toda nuestra estancia una semana para recordar. Un emplazamiento perfecto de un hotel de calidad para conseguir una semana de descanso y turismo de calidad . Enhorabuena de nuevo, Barceló !!!!


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Ante todo, queremos darle las gracias por la confianza depositada en nosotros al realizar su reserva. Nos llena de satisfacción saber que han disfrutado de nuestras instalaciones y han tenido una feliz estancia con nosotros. Le damos las gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Esperamos poder volver a verles en breve y que hayan tenido un feliz viaje de vuelta a casa. Atentamente, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 4 2018
    • Vitoria-Gasteiz, España
    • En pareja

    Oscar C

    “Buenas instalaciones pero deja mucho que desear para ser un Barcelo”


    Las cenas del restaurante buffet muy malas no así el desayuno que estaba muy bien. No revisan las habitaciones antes de la llegada del huésped en nuestro caso lavabo atascado, wc no traga bien y luz principal fundida (4dias para que la repararan). Personal del recepción del hotel no capacitado para hacer gestiones a partir de las 20:00h. Nos tocó hacer el check-out a las 6:00 y fue un auténtico desastre (casi perdemos el avión). Suelo de la piscina extremadamente peligroso, sino lo arreglan estoy seguro superan muchos accidentes en el futuro. Lo mejor las vistas del hotel y las terrazas amplias de las habitaciones. El personal por lo general amable.


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
    Estimado Oscar, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio. Hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión. Todas las habitaciones reservadas para los recién llegados son, por norma, revisadas doblemente por nuestro jefe de servicio de limpieza para asegurarnos de que todo está funcionando y limpio en la sala. Es evidente que no estábamos actuando según es lo habitual y lamentamos su decepción. Para una ocasión futura, por favor no dude en ponerse en contacto con la recepción en todo lo que necesite, el equipo hará todo lo posible para encontrar una solución inmediata para usted. Tendremos en cuenta sus comentarios sobre el servicio que recibió en el momento de su salida temprana y verdaderamente sentimos que no se haya sentido lo suficientemente atendido en esta ocasión. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible, puede estar seguro de que su comentario será compartido con el equipo de recepción para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Por otra parte, apreciamos su mención sobre nuestra oferta culinaria en los desayunos, aunque compartiremos sus críticas sobre las cenas con el equipo de restauración. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con las vistas y el tamaño de la habitación en la en la que se alojó durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplias. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y nos gustaría tener el placer de servirle de nuevo en nuestros hoteles asegurando de antemano nuestras mejores intenciones en todo momento. Atentamente, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 26 2017
    • En pareja

    Sergio M

    “Impresionante!!!!”


    No tenemos palabras para describir los que este Hotel ofrece, empezando por la limpieza, el orden, el trato de su personal, la discreción del mismo y como no, los productos gastronómicos que ofrece, con una comida y un producto de primer nivel, con un SPA que te transporta y unas piscinas con diferentes temperaturas que obliga a estar allí por muchos días. En cuanto a lo que rodea el mismo, unas vistas increíbles. Lo único que podemos decir que es que a este Hotel le faltan estrellas, porque todo es perfecto y si buscara algo negativo sería que el gym abre a las 9 (jajaj) de resto es recomendable al 100% busques lo que busques.


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
    Estimado Sergio, Nosotros tampoco tenemos palabra para agradeceros estas bonitas palabras acerca de su estancia con nosotros. Estamos encantados de que hayan disfrutado de nuestra sabrosa comida, nuestras cómodas habitaciones y nuestro personalizado servicio al cliente. Esperamos recibirles nuevamente por este pequeño paraíso y volver a sorprenderlos con cada pequeño detalle. Os deseamos una muy feliz entrada de año. Un cordial saludo, Marta Chincho González Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • diciembre 22 2017
    • San Cristóbal de La Laguna , España
    • Con amigos

    jennycO3547YR

    “excelente relación calidad - precio”


    situado en un enclave privilegiado, el servicio nada que envidiar a un hotel 5* y la oferta gastronómica también muy correcta. El spa pequeño pero muy bien y tranquilo porque pueden estar máximo 6 personas pero hay que reservar si quieres garantizar que haya disponibilidad


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Santiago para sus vacaciones y por la opinión que compartió en Tripadvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Aprovechamos la oportunidad para desearle Felices Fiestas. Saludos cordiales, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 20 2017
    • San Sebastián - Donostia, España
    • En pareja

    mariaje555

    “Desilusinada”


    Estuve con mi pareja y estuvimos bien, personal atento, cogimos una suite, vistas impresionantes pero la limpieza un poco escasa. Tuve un percance en la piscina, me caí, y no se preocuparon de cómo estaba. Cuando llegue a mi casa les escribí y la dirección no tenía constancia de mi caída, poco profesionales. Esta causa me supuso un mes con dolores, compra de medicamentos y rotura de la pantalla de mi reloj que me he tenido que pagar yo. Poca profesionalidad..


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas en Barceló Santiago, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en nuestro hotel, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos sinceramente leer de su caída durante su estancia y lamentamos no haber sido informado de inmediato ya que habríamos sido capaces de ayudarle y de llamar a un médico para un chequeo y esperamos sinceramente que está usted totalmente recuperada en estos momentos. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. Estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Barceló algo inolvidable. Aprovechamos la oportunidad y les deseamos Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo. Atentamente, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    Vistas de la playa y del hotel Barceló Santiago

    Fantástico hotel de playa ideal para unas divertidas vacaciones en familia.

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.