Interiores del hotel Barceló Santa Cruz Contemporáneo

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

Texto: 41748 Hotel ideal para visitas por placer o negocios y estratégicamente ubicado en el centro de la ciudad Rambla de Santa Cruz 116, Santa Cruz de Tenerife | 38001
+34 922 27 15 71 -
Occidental Santa Cruz Contemporáneo Texto: 41748 4 out of 5 based on 909 ratings. 909 user reviews.
Occidental Santa Cruz Contemporáneo reviewed by josejaimef2017 on . buena relación calidad precio buena situación y buen servicio a un precio aceptable , amabilidad y rápida actuación ante incidencias, la mía sin mayor importancia con la televisión , pero fue subsanada en cinco minutos desde mi... Rating: 5
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Occidental Santa Cruz Contemporáneo

Rambla de Santa Cruz 116, Santa Cruz de Tenerife   38001  


Puntos de Interés

15,3 km Aeropuerto de Tenerife Norte

7 km Playa de las Teresitas

8,6 km Puerto de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

4.0/5 Round Indicators
| 928 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

26% Complete

246

Muy bueno

40% Complete

376

Normal

19% Complete

184

Malo

8% Complete

81

Pésimo

4% Complete

41

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    Round Indicators
    juanma7426 Villena, España. 06/21/2017 De negocios

    “Pesima Atencion al cliente ,”

    Nula Informacion Segun mi impresion no tienen ningun protocolo de fidelizacion.. se dedican a "almezanar" clientes cansados. El sistema es simple: ¿si a un cliente no le damos lo que ha contratrado a un precio menor (Por tiempo) y su habitacion se la damos a otro que por circustancias puedo cobrar mas? que hacemos? Le damos la pequeña y esperamos si reclama....La estadistica dice que... no reclama tanta gente y sobre todo con 9horas de viaje y llegas de noche... En fin.. es un buen hotel, en buena zona... El espiritu de un Hotel..es que te sientas..como si un amigo te a invitado a su casa.. Esto no sucede en este establecimiento

    , Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a su estancia en nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Nos gustaría también aprovechar esta ocasión para aclarar que la asignación de habitaciones se realiza estrictamente en función de la categoría de habitación reservada. De igual modo, lamentamos que la habitación no estuviera a la altura de sus expectativas. Informarle también de que disponemos de varios tipos de habitación, todos ellos publicados en nuestra página web, donde podrá elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Por último le reiteramos nuestras disculpas si no fuimos capaces de garantizar su satisfacción. Nos gustaría nos diera la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, La Dirección.

    Round Indicators
    DiegoGaspar Barcelona, España. 06/19/2017 De negocios

    “Un hostal dentro de un hotel”

    Para ser un hostal no está mal. La sensación es que la decoración y las habitaciones eran de un buen hostal. No disponía de secador de pelo y tuve que pedirlo. No pude hacer llamadas al exterior del hotel y tuve que bajar a realizarla. No me dieron un bolígrafo. Casualidades de la vida son pequeños detalles que necesitaba en hotel y no disponia de ellos. No tiene un gimnasio. Hice la salida a las 7:00 en punto y se suponía que el desayuno se servía a partir de las 7:00 No lo abrieron y no pude desayunar

    , Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado señor Gaspar, En primer lugar le damos las gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Le rogamos acepte nuestras disculpas por todas las inconveniencias que sufrió durante su estancia y esperamos nos de la oportunidad de demostrarle nuestro afán por mejorar y buen hacer en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, La Dirección

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    Koray K Madrid, España. 06/17/2017 De negocios

    “Limpio”

    Buena relación calidad precio, está cerca de un parque grande y el Hospiten la Rambla. La habitación que me ha tocado era pequeña. El revestimiento del suelo se puede mejorar, parece que ya toca renovación.
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    jondomin 06/15/2017 En solitario

    “Muy buen hotel”

    Excelente hotel, ubicado en zona tranquila y una de las principales vías de la ciudad junto a un maravilloso parque. La habitación quizás le faltaba un poco de aire acondicionado pues era muy flojo pero es muy cómoda y confortable, tiene todo lo necesario para disfrutar de cada minuto.Una pena que estuviera más tiempo fuera que dentro, volveré sin duda.

    , Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Santa Cruz Contemporáneo. Estamos encantados de que haya disfrutado del hotel y de nuestra ciudad. Será un placer volver a recibirle. Atentamente, La Dirección

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    dsanz638 06/14/2017 De negocios

    “Hotel muy mejorable en cuanto a limpieza y calidad de sus habitaciones.”

    Siendo de la cadena Barceló, este hotel deja mucho que desear, tiene una magnífica ubicación pero, tanto las habitaciones como su limpieza son realmente malas. La limpieza en habitaciones y cuartos de aseos son nulas.

    , Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Occidental Santa Cruz Contemporáneo, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • junio 21 2017
    • Villena, España
    • De negocios

    juanma7426

    “Pesima Atencion al cliente ,”


    Nula Informacion Segun mi impresion no tienen ningun protocolo de fidelizacion.. se dedican a "almezanar" clientes cansados. El sistema es simple: ¿si a un cliente no le damos lo que ha contratrado a un precio menor (Por tiempo) y su habitacion se la damos a otro que por circustancias puedo cobrar mas? que hacemos? Le damos la pequeña y esperamos si reclama....La estadistica dice que... no reclama tanta gente y sobre todo con 9horas de viaje y llegas de noche... En fin.. es un buen hotel, en buena zona... El espiritu de un Hotel..es que te sientas..como si un amigo te a invitado a su casa.. Esto no sucede en este establecimiento


    , Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a su estancia en nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Nos gustaría también aprovechar esta ocasión para aclarar que la asignación de habitaciones se realiza estrictamente en función de la categoría de habitación reservada. De igual modo, lamentamos que la habitación no estuviera a la altura de sus expectativas. Informarle también de que disponemos de varios tipos de habitación, todos ellos publicados en nuestra página web, donde podrá elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Por último le reiteramos nuestras disculpas si no fuimos capaces de garantizar su satisfacción. Nos gustaría nos diera la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, La Dirección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2017
    • Barcelona, España
    • De negocios

    DiegoGaspar

    “Un hostal dentro de un hotel”


    Para ser un hostal no está mal. La sensación es que la decoración y las habitaciones eran de un buen hostal. No disponía de secador de pelo y tuve que pedirlo. No pude hacer llamadas al exterior del hotel y tuve que bajar a realizarla. No me dieron un bolígrafo. Casualidades de la vida son pequeños detalles que necesitaba en hotel y no disponia de ellos. No tiene un gimnasio. Hice la salida a las 7:00 en punto y se suponía que el desayuno se servía a partir de las 7:00 No lo abrieron y no pude desayunar


    , Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado señor Gaspar, En primer lugar le damos las gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Le rogamos acepte nuestras disculpas por todas las inconveniencias que sufrió durante su estancia y esperamos nos de la oportunidad de demostrarle nuestro afán por mejorar y buen hacer en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 17 2017
    • Madrid, España
    • De negocios

    Koray K

    “Limpio”


    Buena relación calidad precio, está cerca de un parque grande y el Hospiten la Rambla. La habitación que me ha tocado era pequeña. El revestimiento del suelo se puede mejorar, parece que ya toca renovación.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 15 2017
    • En solitario

    jondomin

    “Muy buen hotel”


    Excelente hotel, ubicado en zona tranquila y una de las principales vías de la ciudad junto a un maravilloso parque. La habitación quizás le faltaba un poco de aire acondicionado pues era muy flojo pero es muy cómoda y confortable, tiene todo lo necesario para disfrutar de cada minuto.Una pena que estuviera más tiempo fuera que dentro, volveré sin duda.


    , Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Santa Cruz Contemporáneo. Estamos encantados de que haya disfrutado del hotel y de nuestra ciudad. Será un placer volver a recibirle. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 14 2017
    • De negocios

    dsanz638

    “Hotel muy mejorable en cuanto a limpieza y calidad de sus habitaciones.”


    Siendo de la cadena Barceló, este hotel deja mucho que desear, tiene una magnífica ubicación pero, tanto las habitaciones como su limpieza son realmente malas. La limpieza en habitaciones y cuartos de aseos son nulas.


    , Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Occidental Santa Cruz Contemporáneo, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Atentamente, La Dirección

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