Interiores del hotel Barceló Santa Cruz Contemporáneo

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

Texto: 41792 Hotel ideal para visitas por placer o negocios y estratégicamente ubicado en el centro de la ciudad Rambla de Santa Cruz 116 | 38001 | Santa Cruz de Tenerife | Islas Canarias | España
+34 922 27 15 71 -
Occidental Santa Cruz Contemporáneo Texto: 41792 4 out of 5 based on 1156 ratings. 1156 user reviews.
Occidental Santa Cruz Contemporáneo reviewed by N4191RGrobertod on . SIN CALEFACCION EN LAS HABITACIONES Hotel muy ruidosos por la mala/excasa insonorizacion de las habitaciones,y ademas ninguna habitacion tiene calefacción.Los enseres del cuarto de baño son muy excasos. Si no reservas con el desayuno... Rating: 2
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Occidental Santa Cruz Contemporáneo

Rambla de Santa Cruz 116   38001   Santa Cruz de Tenerife   Islas Canarias   España  


Puntos de Interés

15,3 km Aeropuerto de Tenerife Norte

7 km Playa de las Teresitas

8,6 km Puerto de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

4.0/5 Round Indicators
| 1163 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

29% Complete

344

Muy bueno

38% Complete

450

Normal

19% Complete

221

Malo

8% Complete

100

Pésimo

4% Complete

48

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    Round Indicators
    mariagtej2018 02/19/2018 En solitario

    “estupenda ubicación”

    El hotel está muy bien situado, el trato del personal es estupendo, siempre intentando solucionar todo lo que pides. El único pero que tengo es que la habitación me resulto algo ruidosa al ser exterior.
    Round Indicators
    rodrigorex1989 Madrid, España. 02/16/2018 Con amigos

    “Excelente”

    Maravilloso grupo de trabajo desde el primero hasta el último. El bar es fantástico tanto como por su servicio cómo por sus snacks, y que te entiendan con todas amabilidad y una sonrisa siempre es muy de agradecer. El único pero puede ser el la cena buffet que fue algo flojilla, por todo lo demás excelente hotel muy muy recomendable

    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Santa Cruz Contemporáneo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Lamentamos que el buffet de la cena no haya estado a la altura de sus expectativas, nuestros chefs se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Sin embargo, para una futura ocasión, ante cualquier incidencia con nuestra gastronomía no dude en contactar con uno de nuestros camareros que estoy segura estará encantada de atenderle y garantizar su satisfacción con la cena. Por último, le reiteramos nuestro agradecimiento por trasladarnos su opinión y sepa que es para nosotros motivo de alegría y orgullo profesional que clientes como usted queden satisfechos tras su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección

    Round Indicators
    rvega195076 02/15/2018 En pareja

    “MERECE LA PENA, UN DESCUBRIMIENTO INTERESANTE EN EL MISMO CENTRO.”

    Gracias. Muy amables. Muy resolutivo. Buenos trabajadores. Nos encontramos muy a gusto, al lado del parque García Sanabria. Incluso gracias al aparcamiento. Muy amables en todos los aspectos y la verdad que nos hemos sentido muy bien.
    Round Indicators
    n76cc Arona, España. 02/15/2018 En pareja

    “Ruidoso y frío”

    Hotel muy bien ubicado para visitar Santa Cruz de Tenerife y personal muy amable. Las habitaciones no están insonorizadas y se oye todo lo que ocurre en las habitaciones cercanas y todo lo que hablan las camareras de piso al realizar su trabajo, aunque son muy amables también. Limpieza correcta. También se oye muchísimo ruido desde la calle, particularmente nuestra ventana no cerraba bien. No hay calefacción y hemos pasado frío. Las paredes están llenas de desconchones y de manchas. Los cajones de dentro del armario no se podían abrir, son muy viejos. Las toallas están grisáceas. Te ponen dos botellas de agua como cortesía. Esperábamos más de la cadena Barceló. Relación calidad/precio mala. Tienen aparcamiento gratuito en un edificio cercano, pero con plazas muy limitadas, nosotros tuvimos suerte y si pudimos meter le coche. Parece una cosa que no es. Si tuviese que volver a Santa cruz creo que intentaría alojarme en otro hotel.

    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Gracias por compartir su opinión sobre nuestro hotel. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las incidencias con su habitación, esperamos entienda que nunca es nuestra intención causar esa impresión a nuestros huéspedes. Sepa que contamos con un departamento de servicios técnicos que se encarga de llevar a cabo un mantenimiento tanto preventivo, como correctivo, con el fin de evitar que se den situaciones como la que comenta. Además, nos gustaría informarle que durante el año 2017 se llevo a cabo una importante labor de mejora en el aislamiento acústico del edificio, cuya obra intervino en todas las habitaciones. También hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido del tráfico exterior. Explicarle también que debido a la temperatura media de las islas durante todo el año, prácticamente ningún hotel cuenta con calefacción central. En el Occidental Santa Cruz Contemporáneo. contamos con calefactores individuales que ofrecemos a nuestros huéspedes en casos tan excepcionales como la ola de frío que experimentamos durante su estancia. De igual modo, le pedimos disculpas sí no estuvimos a la altura de sus expectativas y esperemos nos de la oportunidad de recuperar su confianza en nuestra cadena en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección.

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    AVal23 Madrid, España. 02/14/2018 De negocios

    “Mediocre”

    Nada que destacar salvo su ubicación. Cama blanda y bajita, servicios antiguos, calefacción inoperativa y wifi lenta. Eso sí, dos botellas de agua de cortesía en el minibar. Creo que buscaré alternativas la próxima vez

    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Le pedimos disculpas sí la cama de su habitación no fue de su agrado y lamentamos también que no nos lo haya comunicado durante su estancia ya que podríamos haberle ofrecido un cambio de habitación a una que se ajustase más a sus necesidades. En cuanto a la calefacción, esperamos entienda que se trata de un malentendido ya que el hotel, dada la temperatura media en las islas, no cuenta con un sistema de calefacción central sino que contamos con calentadores individuales para casos excepcionales como la ola de frío que experimentamos durante su estancia. Por último le reiteramos nuestras disculpas por que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia en nuestro hotel algo inolvidable en todos los sentidos. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 19 2018
    • En solitario

    mariagtej2018

    “estupenda ubicación”


    El hotel está muy bien situado, el trato del personal es estupendo, siempre intentando solucionar todo lo que pides. El único pero que tengo es que la habitación me resulto algo ruidosa al ser exterior.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 16 2018
    • Madrid, España
    • Con amigos

    rodrigorex1989

    “Excelente”


    Maravilloso grupo de trabajo desde el primero hasta el último. El bar es fantástico tanto como por su servicio cómo por sus snacks, y que te entiendan con todas amabilidad y una sonrisa siempre es muy de agradecer. El único pero puede ser el la cena buffet que fue algo flojilla, por todo lo demás excelente hotel muy muy recomendable


    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Santa Cruz Contemporáneo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Lamentamos que el buffet de la cena no haya estado a la altura de sus expectativas, nuestros chefs se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Sin embargo, para una futura ocasión, ante cualquier incidencia con nuestra gastronomía no dude en contactar con uno de nuestros camareros que estoy segura estará encantada de atenderle y garantizar su satisfacción con la cena. Por último, le reiteramos nuestro agradecimiento por trasladarnos su opinión y sepa que es para nosotros motivo de alegría y orgullo profesional que clientes como usted queden satisfechos tras su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 15 2018
    • En pareja

    rvega195076

    “MERECE LA PENA, UN DESCUBRIMIENTO INTERESANTE EN EL MISMO CENTRO.”


    Gracias. Muy amables. Muy resolutivo. Buenos trabajadores. Nos encontramos muy a gusto, al lado del parque García Sanabria. Incluso gracias al aparcamiento. Muy amables en todos los aspectos y la verdad que nos hemos sentido muy bien.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 15 2018
    • Arona, España
    • En pareja

    n76cc

    “Ruidoso y frío”


    Hotel muy bien ubicado para visitar Santa Cruz de Tenerife y personal muy amable. Las habitaciones no están insonorizadas y se oye todo lo que ocurre en las habitaciones cercanas y todo lo que hablan las camareras de piso al realizar su trabajo, aunque son muy amables también. Limpieza correcta. También se oye muchísimo ruido desde la calle, particularmente nuestra ventana no cerraba bien. No hay calefacción y hemos pasado frío. Las paredes están llenas de desconchones y de manchas. Los cajones de dentro del armario no se podían abrir, son muy viejos. Las toallas están grisáceas. Te ponen dos botellas de agua como cortesía. Esperábamos más de la cadena Barceló. Relación calidad/precio mala. Tienen aparcamiento gratuito en un edificio cercano, pero con plazas muy limitadas, nosotros tuvimos suerte y si pudimos meter le coche. Parece una cosa que no es. Si tuviese que volver a Santa cruz creo que intentaría alojarme en otro hotel.


    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Gracias por compartir su opinión sobre nuestro hotel. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las incidencias con su habitación, esperamos entienda que nunca es nuestra intención causar esa impresión a nuestros huéspedes. Sepa que contamos con un departamento de servicios técnicos que se encarga de llevar a cabo un mantenimiento tanto preventivo, como correctivo, con el fin de evitar que se den situaciones como la que comenta. Además, nos gustaría informarle que durante el año 2017 se llevo a cabo una importante labor de mejora en el aislamiento acústico del edificio, cuya obra intervino en todas las habitaciones. También hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido del tráfico exterior. Explicarle también que debido a la temperatura media de las islas durante todo el año, prácticamente ningún hotel cuenta con calefacción central. En el Occidental Santa Cruz Contemporáneo. contamos con calefactores individuales que ofrecemos a nuestros huéspedes en casos tan excepcionales como la ola de frío que experimentamos durante su estancia. De igual modo, le pedimos disculpas sí no estuvimos a la altura de sus expectativas y esperemos nos de la oportunidad de recuperar su confianza en nuestra cadena en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 14 2018
    • Madrid, España
    • De negocios

    AVal23

    “Mediocre”


    Nada que destacar salvo su ubicación. Cama blanda y bajita, servicios antiguos, calefacción inoperativa y wifi lenta. Eso sí, dos botellas de agua de cortesía en el minibar. Creo que buscaré alternativas la próxima vez


    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Le pedimos disculpas sí la cama de su habitación no fue de su agrado y lamentamos también que no nos lo haya comunicado durante su estancia ya que podríamos haberle ofrecido un cambio de habitación a una que se ajustase más a sus necesidades. En cuanto a la calefacción, esperamos entienda que se trata de un malentendido ya que el hotel, dada la temperatura media en las islas, no cuenta con un sistema de calefacción central sino que contamos con calentadores individuales para casos excepcionales como la ola de frío que experimentamos durante su estancia. Por último le reiteramos nuestras disculpas por que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia en nuestro hotel algo inolvidable en todos los sentidos. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección

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    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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