Interiores del hotel Barceló Santa Cruz Contemporáneo

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

Texto: 41748 Hotel ideal para visitas por placer o negocios y estratégicamente ubicado en el centro de la ciudad Rambla de Santa Cruz 116, Santa Cruz de Tenerife | 38001
+34 922 27 15 71 -
Occidental Santa Cruz Contemporáneo Texto: 41748 4 out of 5 based on 1047 ratings. 1047 user reviews.
Occidental Santa Cruz Contemporáneo reviewed by iralis b on . Bueno La verdad que es un hotel que frecuento mensualmente y he notado una leve mejoria en el servicio del desayuno que se incluye en MP pero veo que la carta del restaurante que incluye en las cenas es el... Rating: 3
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Occidental Santa Cruz Contemporáneo

Rambla de Santa Cruz 116, Santa Cruz de Tenerife   38001  


Puntos de Interés

15,3 km Aeropuerto de Tenerife Norte

7 km Playa de las Teresitas

8,6 km Puerto de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

4.0/5 Round Indicators
| 1083 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

29% Complete

322

Muy bueno

38% Complete

418

Normal

19% Complete

206

Malo

8% Complete

92

Pésimo

4% Complete

45

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    Round Indicators
    H5346GBmiguelp Fuerteventura, España. 11/19/2017 De negocios

    “Recomendable”

    Un buen trato, muy buena comida y un buen trato agradable . Fácil de aparcar con su parkin cerrado y cercano con bar con terraza muy acogedor y una buena atención al cliente con una buena barreda de pinchos
    Round Indicators
    Carmen Alonso A Los Llanos de Aridane, España. 11/15/2017 En familia

    “no lo recomiento”

    la habitación estaba no estaba limpia. La cena de la media pensión no nos gustó nada y no merece la pena, la última vez habíamos cenado en el bar y nos había encantado, pero el hotel estaba muy lleno y nos dijeron que había que cenar en el salón del bufet, que contaba con poca comida, poca variedad y la mayoría de los platos recalentados.

    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimada señora Alonso, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda en su próxima visita. Le ruego nos disculpe y nos de la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección

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    Carlos_bcn_07 Barcelona, España. 11/15/2017 De negocios

    “Hotel normal”

    Sólo me hospedé una noche ya que viajé por trabajo. El personal tanto en el check in como en el check out muy atento. La habitación correcta, sin más aunque para mi gusto el colchón y las almohadas son mejorables (esto dependerá de los gustos de cada uno). El restaurante del hotel es muy bueno. Cené ahí y no es caro y se come muy bien en buenas cantidades. Como pega, a la hora de hacer el check out solicité un taxi al cual pudiera pagar con American Express ya que no hay muchos que acepten este tipo de pago. La recepcionista, Ariadna, lo solicitó sin problemas pero para mi sorpresa a la hora de pagar, no podía hacerlo con este tipo de tarjeta. Si la Dirección o los recepcionistas leen esta opinión, agradecería que si un cliente les pide ese tipo de pago específico, lo soliciten tal cual ya que con el pago normal con tarjeta no es lo mismo y no sirve.
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    patataselgallo 11/13/2017 De negocios

    “Sin más”

    El servicio muy atento, rápidos y correctos. La habitación normal, cama cómoda, eso sí, por la noche mucho calor, además daba a la avenida por la que se accede al hotel y muchísimo ruido si se deja la ventana abierta. El buffet sin más, un buffet como otro cualquiera, eso sí, los camareros muy amables.
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    Gema L 11/10/2017 En familia

    “Recepción genial la cafetería fatal”

    Hola fui hace poco de vacaciones. He de decir que el servicio de recepción fue expectacular por parte de todos los trabajadores, especialmente Kimberly. Las instalaciones muy bien y la localización bien también. Sin embargo no nos gustó nada el servicio de desayunos de cafetería, al que fuimos porque nos habían aconsejado una oferta de 4 euros desayuno continental. Yo tomé un café y zumo en vez de añadir un croissant y la suma de un café grande y un zumo de naranja fue de casi 10 EUROS. Lo cual me sorprendió a la hora de pagar y la camarera en vez de ser amable contesto con bastante desden:no te lo vas a creer pero si no tomas croissant cobran más. Ya no es por el hecho del precio desorbitado sino más por la actitud poco agradable de esta camarera, por la cual jamás volvimos a la cafetería. Es cierto que a veces los precios estipulados pueden ser elevados pero en mano de cada uno está la profesionalidad de manejar las situaciones correctamente haciendo sentir al cliente sino estafado al menos no ninguneado. Esta actitud no hace ver bien un hotel que si no fuera por ella habría tenido un diez. Espero que fuera algo esporádico...

    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimada Gema, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo para sus vacaciones en Santa Cruz y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal de cafetería, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros.Su opinión ya ha sido trasmitida al responsable del departamento con el fin de evitar que se produzcan situaciones como la que comenta. Por último, sepa nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro buen hacer y afán por mejorar en una próxima visita a la ciudad. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección

    VALORACIÓN

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    • noviembre 19 2017
    • Fuerteventura, España
    • De negocios

    H5346GBmiguelp

    “Recomendable”


    Un buen trato, muy buena comida y un buen trato agradable . Fácil de aparcar con su parkin cerrado y cercano con bar con terraza muy acogedor y una buena atención al cliente con una buena barreda de pinchos


    VALORACIÓN

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    • noviembre 15 2017
    • Los Llanos de Aridane, España
    • En familia

    Carmen Alonso A

    “no lo recomiento”


    la habitación estaba no estaba limpia. La cena de la media pensión no nos gustó nada y no merece la pena, la última vez habíamos cenado en el bar y nos había encantado, pero el hotel estaba muy lleno y nos dijeron que había que cenar en el salón del bufet, que contaba con poca comida, poca variedad y la mayoría de los platos recalentados.


    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimada señora Alonso, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda en su próxima visita. Le ruego nos disculpe y nos de la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección

    VALORACIÓN

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    • noviembre 15 2017
    • Barcelona, España
    • De negocios

    Carlos_bcn_07

    “Hotel normal”


    Sólo me hospedé una noche ya que viajé por trabajo. El personal tanto en el check in como en el check out muy atento. La habitación correcta, sin más aunque para mi gusto el colchón y las almohadas son mejorables (esto dependerá de los gustos de cada uno). El restaurante del hotel es muy bueno. Cené ahí y no es caro y se come muy bien en buenas cantidades. Como pega, a la hora de hacer el check out solicité un taxi al cual pudiera pagar con American Express ya que no hay muchos que acepten este tipo de pago. La recepcionista, Ariadna, lo solicitó sin problemas pero para mi sorpresa a la hora de pagar, no podía hacerlo con este tipo de tarjeta. Si la Dirección o los recepcionistas leen esta opinión, agradecería que si un cliente les pide ese tipo de pago específico, lo soliciten tal cual ya que con el pago normal con tarjeta no es lo mismo y no sirve.


    VALORACIÓN

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    • noviembre 13 2017
    • De negocios

    patataselgallo

    “Sin más”


    El servicio muy atento, rápidos y correctos. La habitación normal, cama cómoda, eso sí, por la noche mucho calor, además daba a la avenida por la que se accede al hotel y muchísimo ruido si se deja la ventana abierta. El buffet sin más, un buffet como otro cualquiera, eso sí, los camareros muy amables.


    VALORACIÓN

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    • noviembre 10 2017
    • En familia

    Gema L

    “Recepción genial la cafetería fatal”


    Hola fui hace poco de vacaciones. He de decir que el servicio de recepción fue expectacular por parte de todos los trabajadores, especialmente Kimberly. Las instalaciones muy bien y la localización bien también. Sin embargo no nos gustó nada el servicio de desayunos de cafetería, al que fuimos porque nos habían aconsejado una oferta de 4 euros desayuno continental. Yo tomé un café y zumo en vez de añadir un croissant y la suma de un café grande y un zumo de naranja fue de casi 10 EUROS. Lo cual me sorprendió a la hora de pagar y la camarera en vez de ser amable contesto con bastante desden:no te lo vas a creer pero si no tomas croissant cobran más. Ya no es por el hecho del precio desorbitado sino más por la actitud poco agradable de esta camarera, por la cual jamás volvimos a la cafetería. Es cierto que a veces los precios estipulados pueden ser elevados pero en mano de cada uno está la profesionalidad de manejar las situaciones correctamente haciendo sentir al cliente sino estafado al menos no ninguneado. Esta actitud no hace ver bien un hotel que si no fuera por ella habría tenido un diez. Espero que fuera algo esporádico...


    Leire A, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimada Gema, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo para sus vacaciones en Santa Cruz y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal de cafetería, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros.Su opinión ya ha sido trasmitida al responsable del departamento con el fin de evitar que se produzcan situaciones como la que comenta. Por último, sepa nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro buen hacer y afán por mejorar en una próxima visita a la ciudad. Atentamente, Virginia García Adjunta a Dirección

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    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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