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Servicio de habitaciones del hotel Barceló Emperatriz

Barceló Emperatriz

Texto: 45529 Hotel en el centro de Madrid que redefine la elegancia palaciega del siglo XIX con la mejor tecnología y gastronomía. Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana) Madrid, 28006
+ 34 913 42 24 90 + 34 913 42 24 91
Barceló Emperatriz Texto: 45529 4.5 out of 5 based on 316 ratings. 316 user reviews.
Barceló Emperatriz reviewed by SantiagoAbascal on . Excelente en todos los aspectos Magnífico hotel en todos los sentidos, fue mi primera estancia por cupo lleno en mis hoteles habituales y fue una agradable sorpresa que superó todas mis expectativas pero sobretodo maravilloso... Rating: 5
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Barceló Emperatriz

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana) Madrid, 28006  


Puntos de Interés

16 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Estación de Madrid Atocha

0,4 km Metro “Gregorio Marañón”

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 320 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

79% Complete

255

Muy bueno

16% Complete

54

Normal

1% Complete

6

Malo

0% Complete

2

Pésimo

0% Complete

3

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    CCondeB 02/19/2017

    “Buen hotel en buena zona”

    Un hotel muy agradable en buena zona de Madrid. Habitación y amenities están muy bien. El desayuno tiene mucha variedad y de buena calidad pero lo que llama la atención es la amabilidad del personal, especialmente del chico que controla las entradas al desayuno que al segundo día ya te saluda con tu nombre. El único pero es el bar cuyo servicio y tiempo de espera no cuadran ni con el nivel del hotel ni con los precios.
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    Filiberto U 02/17/2017 En familia

    “Vuelta viaje cumpleaños ”

    Estuve alojado tres noches del 13 al 16 de febrero. Desde la entrada al hotel todo fueron atenciones. Las habitaciones 313 y 314 con buena ducha y detalles de cortesía.El desayuno muy completo con buffet y platos calientes al momento. El restaurante con una amplia carta y muy bien atendido. Todo el personal se desviven por atender las necesidades del huésped. Sin duda un gran hotel con un gran equipo humano. Sin duda volveré

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Filiberto, Nos complace saber que su estancia en Barceló Emperatriz fuera maravillosa y llena de atenciones. Le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para la celebración de su cumpleaños y por dedicar su tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor. Todo el equipo trabaja para conseguir una alta satisfacción en cada huésped que nos visita, y saber que esta vez lo hemos conseguido, nos llena de alegría. Esperamos volver a verle en su próxima visita a la capital. No dude en escribirnos con cualquier petición que pueda tener, estaremos encantados de atenderla. Reciba un saludo, Equipo Barceló Emperatriz

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    SantiagoAbascal Sevilla, España. 02/15/2017

    “Excelente en todos los aspectos ”

    Magnífico hotel en todos los sentidos, fue mi primera estancia por cupo lleno en mis hoteles habituales y fue una agradable sorpresa que superó todas mis expectativas pero sobretodo maravilloso desayuno y perfecta atención por parte del atada de restauración.

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Santiago, Nos alegra saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de su estancia en todos los aspectos, queremos agradecer que nos haya elegido para su visita a Madrid y los minutos dedicados en compartir su experiencia. Todo el equipo trabaja para ofrecer un servicio excelente a cada una de las personas que nos visitan, el equipo de restauración se alegrará de conocer sus comentarios. Esperamos que Barceló Emperatriz, desde hoy se convierta en uno de sus hoteles de cabecera. Estaremos encantados de volver a recibirle. Reciba un saludo, Equipo Barceló Emperatriz

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    Andrés G Burriana, España. 02/09/2017 De negocios

    “Estancia por trabajo”

    Hotel de 5 estrellas. Bien situado junto a la Castellana, cerca del Bernabeu. El trato del personal, exquisito: un 10. El buffet del desayuno muy completo, incluido una botella de Moet & Chandon. La habitación (la mía estaba en el primer piso) un poco justa para la categoría con el defecto habitual de los hoteles, poca luz (artificial).

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Andrés, Queremos agradecerle habernos elegido para su estancia en Madrid y por dedicar su tiempo a compartir su experiencia. Tenemos en consideración todas las opiniones de nuestros clientes ya que siempre nos ayudan a mejorar. Lamentamos que la iluminación le fuera escasa, le recomendamos que en su próxima visita solicite una habitación con vistas a la calle ya que al tener ventana entra luz natural. Nos alegramos que su estancia fuera agradable y que aprecie la calidad y variedad de nuestro buffet al igual que la localización. Esperamos volver a verle, y no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información, estaremos encantados de ayudarle. Reciba un Saludo, Equipo Barceló Emperatriz

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    Luis3142013 Jerez de la Frontera, España. 02/06/2017 En pareja

    “Magnífico hotel: instalaciones, desayuno, atención,...”

    Hotel con todo unas instalaciones impecables. Habitaciones nuevas, decoración moderna, muy confortable. Cama estupenda. Personal muy atento, amable y eficaz en todo momento. Celebrábamos nuestro aniversario. Nos dieron un trato exquisito. La habitación maravillosa, el desayuno difícil de superar en calidad y variedad. El mejor de los hoteles en los que hemos estado en Madrid. Sin duda repetiremos.

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimado Luis, Muchas gracias por confiarnos sus vacaciones y dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Tripadvisor. Apreciamos las opiniones de nuestros huéspedes ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y continuar haciendo lo que más les gusta. Nos alegramos de haber superado sus expectativas en unas fechas tan señaladas como es su aniversario de boda. Nos alegramos que aprecie nuestro desayuno y que lo haya disfrutado. Esperamos que puedan volver a visitarnos pronto, no dude en contactarnos con cualquier petición previa a su próxima visita. Reciba un saludo, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

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    • febrero 19 2017

    CCondeB

    “Buen hotel en buena zona”


    Un hotel muy agradable en buena zona de Madrid. Habitación y amenities están muy bien. El desayuno tiene mucha variedad y de buena calidad pero lo que llama la atención es la amabilidad del personal, especialmente del chico que controla las entradas al desayuno que al segundo día ya te saluda con tu nombre. El único pero es el bar cuyo servicio y tiempo de espera no cuadran ni con el nivel del hotel ni con los precios.


    VALORACIÓN

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    • febrero 17 2017
    • En familia

    Filiberto U

    “Vuelta viaje cumpleaños ”


    Estuve alojado tres noches del 13 al 16 de febrero. Desde la entrada al hotel todo fueron atenciones. Las habitaciones 313 y 314 con buena ducha y detalles de cortesía.El desayuno muy completo con buffet y platos calientes al momento. El restaurante con una amplia carta y muy bien atendido. Todo el personal se desviven por atender las necesidades del huésped. Sin duda un gran hotel con un gran equipo humano. Sin duda volveré


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Filiberto, Nos complace saber que su estancia en Barceló Emperatriz fuera maravillosa y llena de atenciones. Le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para la celebración de su cumpleaños y por dedicar su tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor. Todo el equipo trabaja para conseguir una alta satisfacción en cada huésped que nos visita, y saber que esta vez lo hemos conseguido, nos llena de alegría. Esperamos volver a verle en su próxima visita a la capital. No dude en escribirnos con cualquier petición que pueda tener, estaremos encantados de atenderla. Reciba un saludo, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

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    • febrero 15 2017
    • Sevilla, España

    SantiagoAbascal

    “Excelente en todos los aspectos ”


    Magnífico hotel en todos los sentidos, fue mi primera estancia por cupo lleno en mis hoteles habituales y fue una agradable sorpresa que superó todas mis expectativas pero sobretodo maravilloso desayuno y perfecta atención por parte del atada de restauración.


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Santiago, Nos alegra saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de su estancia en todos los aspectos, queremos agradecer que nos haya elegido para su visita a Madrid y los minutos dedicados en compartir su experiencia. Todo el equipo trabaja para ofrecer un servicio excelente a cada una de las personas que nos visitan, el equipo de restauración se alegrará de conocer sus comentarios. Esperamos que Barceló Emperatriz, desde hoy se convierta en uno de sus hoteles de cabecera. Estaremos encantados de volver a recibirle. Reciba un saludo, Equipo Barceló Emperatriz

    VALORACIÓN

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    • febrero 9 2017
    • Burriana, España
    • De negocios

    Andrés G

    “Estancia por trabajo”


    Hotel de 5 estrellas. Bien situado junto a la Castellana, cerca del Bernabeu. El trato del personal, exquisito: un 10. El buffet del desayuno muy completo, incluido una botella de Moet & Chandon. La habitación (la mía estaba en el primer piso) un poco justa para la categoría con el defecto habitual de los hoteles, poca luz (artificial).


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Andrés, Queremos agradecerle habernos elegido para su estancia en Madrid y por dedicar su tiempo a compartir su experiencia. Tenemos en consideración todas las opiniones de nuestros clientes ya que siempre nos ayudan a mejorar. Lamentamos que la iluminación le fuera escasa, le recomendamos que en su próxima visita solicite una habitación con vistas a la calle ya que al tener ventana entra luz natural. Nos alegramos que su estancia fuera agradable y que aprecie la calidad y variedad de nuestro buffet al igual que la localización. Esperamos volver a verle, y no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información, estaremos encantados de ayudarle. Reciba un Saludo, Equipo Barceló Emperatriz

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    • febrero 6 2017
    • Jerez de la Frontera, España
    • En pareja

    Luis3142013

    “Magnífico hotel: instalaciones, desayuno, atención,...”


    Hotel con todo unas instalaciones impecables. Habitaciones nuevas, decoración moderna, muy confortable. Cama estupenda. Personal muy atento, amable y eficaz en todo momento. Celebrábamos nuestro aniversario. Nos dieron un trato exquisito. La habitación maravillosa, el desayuno difícil de superar en calidad y variedad. El mejor de los hoteles en los que hemos estado en Madrid. Sin duda repetiremos.


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimado Luis, Muchas gracias por confiarnos sus vacaciones y dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Tripadvisor. Apreciamos las opiniones de nuestros huéspedes ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y continuar haciendo lo que más les gusta. Nos alegramos de haber superado sus expectativas en unas fechas tan señaladas como es su aniversario de boda. Nos alegramos que aprecie nuestro desayuno y que lo haya disfrutado. Esperamos que puedan volver a visitarnos pronto, no dude en contactarnos con cualquier petición previa a su próxima visita. Reciba un saludo, Equipo Barceló Emperatriz

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    Un hotel palaciego digno de una emperatriz

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