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Servicio de habitaciones del hotel Barceló Emperatriz

Barceló Emperatriz

Texto: 45529 Hotel en el centro de Madrid que redefine la elegancia palaciega del siglo XIX con la mejor tecnología y gastronomía. Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana) Madrid, 28006
+ 34 913 42 24 90 + 34 913 42 24 91
Barceló Emperatriz Texto: 45529 4.5 out of 5 based on 367 ratings. 367 user reviews.
Barceló Emperatriz reviewed by carmen000 on . Aun mejor que en el último viaje Excelentes instalaciones y excelente equipo humano. Se nota la evolución en el último año sobre todo en el desayuno, en los pequeños detalles como el paquete de artículos de belleza y las flores que... Rating: 5
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Barceló Emperatriz

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana) Madrid, 28006  


Puntos de Interés

16 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Estación de Madrid Atocha

0,4 km Metro “Gregorio Marañón”

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 410 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

78% Complete

323

Muy bueno

17% Complete

70

Normal

2% Complete

10

Malo

0% Complete

4

Pésimo

0% Complete

4

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    H8564UCsergiof Barcelona. 05/22/2017 De negocios

    “NUEVO HOTEL”

    Buen hotel situado muy cerca de la milla de oro, camas muy comfortables y habitaciones con todo tipo de detalles, se nota que está hecho nuevo y no solamente como hacen en algunos casos remodelaciones a medias.
    Round Indicators
    juancruz2017 Buenos Aires, Argentina. 05/21/2017 De negocios

    “...9 puntos, muy bien...”

    Es un hotel muy bueno, 5 estrellas y que tiene una atención personalizada sobre el huésped que es distintiva. Dos cosas a criticar : en el check in/out, puede juntarse mucha gente en recepción, el hotel debe contar con más personal en el front desk. El lobby del hotel es muy pequeño. Las habitaciones son excelentes, el tamaño ideal, súper limpias, al igual que todo el hotel. La ubicación es espectacular, y coincido con lo que dijo el usuario 838luisangela : se esta convirtiendo en un hotel referente. Tenes el metro a dos cuadras para movilizarte, sin contar que estás a 4 cuadras de la calle Serrano, calle con glamour si las hay... No hay más errores, el hotel calificaría para un 10 sino fuera por lo que describí.
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    Marta R 05/19/2017 En familia

    “Excelente pero.......”

    El hotel excelente muy bonito estuvimos muy cómodos en todos los sentidos ,el único inconveniente las chicas de recepción un poco bordes y están muy a sus cosas viendo cosas en internet y no prestan mucha atención se pasan la pelota unas a otras hace sentir un poco incómoda la verdad , por lo demás excelente , habitación, conserjería etc muy buena atención

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Marta, le agradecemos haber compartido su experiencia con el resto de usuarios de TripAdvisor. Lamentamos enormemente que se haya llevado esa impresión del equipo de Recepción, la amabilidad y atención del personal es uno de nuestros pilares, nos gusta lo que hacemos y así intentamos transmitirlo. Seguro que la mala percepción de atención por parte del equipo se debe a un mal entendido, nuestro objetivo es convertir sus estancias en experiencias maravillosas y no tendría sentido un trato de ese nivel. Igualmente, estaremos pendientes para rectificar lo que sea necesario. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle de nuevo y poder cambiar su percepción. Reciba un cordial saludo del Equipo Barceló Emperatriz.

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    martabI7527CX Palma de Mallorca, España. 05/17/2017 En solitario

    “Excelente”

    Ubicación muy buena,céntrica y tranquila al mismo tiempo. Servicio amabilísimo y muy profesional. Diseño del hotel,instalaciones y habitaciones excelente.Muy acogedor e impecable. Relación calidad / precio excelente.
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    838luisangela 05/15/2017 De negocios

    “Uno de los mejores hoteles de Madrid”

    Se está convirtiendo en uno de los hoteles de referencia en Madrid, mejora día a día en un trato excelente y un servicio impecable. Habitaciones muy cómodas y un entorno muy agradable .... continuad así !!!

    VALORACIÓN

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    • mayo 22 2017
    • Barcelona
    • De negocios

    H8564UCsergiof

    “NUEVO HOTEL”


    Buen hotel situado muy cerca de la milla de oro, camas muy comfortables y habitaciones con todo tipo de detalles, se nota que está hecho nuevo y no solamente como hacen en algunos casos remodelaciones a medias.


    VALORACIÓN

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    • mayo 21 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • De negocios

    juancruz2017

    “...9 puntos, muy bien...”


    Es un hotel muy bueno, 5 estrellas y que tiene una atención personalizada sobre el huésped que es distintiva. Dos cosas a criticar : en el check in/out, puede juntarse mucha gente en recepción, el hotel debe contar con más personal en el front desk. El lobby del hotel es muy pequeño. Las habitaciones son excelentes, el tamaño ideal, súper limpias, al igual que todo el hotel. La ubicación es espectacular, y coincido con lo que dijo el usuario 838luisangela : se esta convirtiendo en un hotel referente. Tenes el metro a dos cuadras para movilizarte, sin contar que estás a 4 cuadras de la calle Serrano, calle con glamour si las hay... No hay más errores, el hotel calificaría para un 10 sino fuera por lo que describí.


    VALORACIÓN

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    • mayo 19 2017
    • En familia

    Marta R

    “Excelente pero.......”


    El hotel excelente muy bonito estuvimos muy cómodos en todos los sentidos ,el único inconveniente las chicas de recepción un poco bordes y están muy a sus cosas viendo cosas en internet y no prestan mucha atención se pasan la pelota unas a otras hace sentir un poco incómoda la verdad , por lo demás excelente , habitación, conserjería etc muy buena atención


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager en Barceló Emperatriz, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Marta, le agradecemos haber compartido su experiencia con el resto de usuarios de TripAdvisor. Lamentamos enormemente que se haya llevado esa impresión del equipo de Recepción, la amabilidad y atención del personal es uno de nuestros pilares, nos gusta lo que hacemos y así intentamos transmitirlo. Seguro que la mala percepción de atención por parte del equipo se debe a un mal entendido, nuestro objetivo es convertir sus estancias en experiencias maravillosas y no tendría sentido un trato de ese nivel. Igualmente, estaremos pendientes para rectificar lo que sea necesario. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle de nuevo y poder cambiar su percepción. Reciba un cordial saludo del Equipo Barceló Emperatriz.

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    • mayo 17 2017
    • Palma de Mallorca, España
    • En solitario

    martabI7527CX

    “Excelente”


    Ubicación muy buena,céntrica y tranquila al mismo tiempo. Servicio amabilísimo y muy profesional. Diseño del hotel,instalaciones y habitaciones excelente.Muy acogedor e impecable. Relación calidad / precio excelente.


    VALORACIÓN

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    • mayo 15 2017
    • De negocios

    838luisangela

    “Uno de los mejores hoteles de Madrid”


    Se está convirtiendo en uno de los hoteles de referencia en Madrid, mejora día a día en un trato excelente y un servicio impecable. Habitaciones muy cómodas y un entorno muy agradable .... continuad así !!!


    Vistas del hotel Barceló Emperatriz

    Un hotel palaciego digno de una emperatriz

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