Playa del hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe

Visite Punta Cana y viva la experiencia de la Super Bowl en un enclave de ensueño.

Un montón de actividades y concursos le esperan para celebrar el día de la Super Bowl.

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Barceló Bávaro Palace

Texto: 5106 Espectacular resort en primera línea de Playa Bávaro con 11 restaurantes, casino, campo de golf, spa y mucho más. Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro 23301 Punta Cana. La Altagracia. República Dominicana
+1 809 686 5797 1809 686 5680
Barceló Bávaro Palace Texto: 5106 4 out of 5 based on 12695 ratings. 12695 user reviews.
Barceló Bávaro Palace reviewed by KarenUribarri on . No lo recomiendo Es un hotel con muchas instalaciones pero pésimo servicio. La atención en recepción al hacer check in es un asco. A penas llegamos, tuvimos que pelear para que se nos entregara la habitación. "La... Rating: 1
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Barceló Bávaro Palace

Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro 23301 Punta Cana. La Altagracia. República Dominicana  


Puntos de Interés

18 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

350 m Campo de Golf The Lakes (por P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 12695 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

54% Complete

6919

Muy bueno

25% Complete

3242

Normal

10% Complete

1299

Malo

5% Complete

680

Pésimo

4% Complete

555

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    Round Indicators
    KarenUribarri Región Metropolitana de Santiago, Chile. 01/16/2017 En familia

    “No lo recomiendo”

    Es un hotel con muchas instalaciones pero pésimo servicio. La atención en recepción al hacer check in es un asco. A penas llegamos, tuvimos que pelear para que se nos entregara la habitación. "La están limpiando" nos dijeron por 3 horas y media. La atención en los comedores es una vergüenza. Muchas veces tuve que poner la mesa yo misma para poder sentarnos a comer. Un día llegamos a la habitación y no había papel higiénico y demoraron casi 2 horas en llevarlo una vez hecha la queja. Otra vez llegaron pasadas las 21 horas a reponer toallas. Las niñas del aseo entran a la habitación sin golpear ni avisar. El equipo de entretenimiento es triste, pasivo y de poca variedad. Tanto las personas de servicio como entretenimiento lucen ropas manchadas, sucias y las niñas hasta panty medias con puntos corridos. En la noche, el único show que vale la pena ver es el de Michael Jackson. El resto es mediocre... aunque tienen un tremendo teatro. No lo aprovechan. En los bares puedes pedir un mismo trago el que te será servido de 1000 maneras distintas. Claramente no hay supervisión ni capacitación. El Wifi se paga extra y aún así funciona pésimo y no tiene buena cobertura. Se corta todo el tiempo. Me queda la sensación de que es un gran hotel en infraestructura, pero sin gerencia ni supervisión. Pobre. Creo les regalaron las estrellas que tanto ostentan. No volvería ni lo recomiendo. Hay muchos otros mejores.
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    Sergio R La Serena, Chile. 01/16/2017 En familia

    “Muy bueno, recomendable para La familia , buena comida , seguro y la playa excelente”

    Buenas comidas, instalaciones y la playa Excelente , muy seguro y variedad de actividades , las habitaciones bastantes confortables , las áreas comunes muy bien mantenidas al igual que los jardines , muy recomendable
    Round Indicators
    BASALV Madrid, España. 01/15/2017 En familia

    “Nunca MÁS volveré a un Barcelo!!!!”

    El hotel es un saca dinero todo se paga la wifi .los restaurantes son nefastos en cuanto a la calidad, variedad y servicio, hay una mafia montada con las excursiones. ..el hotel es como una cárcel! !!!!
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    odinelain Zúrich, Suiza. 01/15/2017 En familia

    “mucha estructura poco cuidado”

    .El hotel sigue como siempre.Hemos estado como 5 ó 6 vez en este resort.EL wifi sigue siendo de pago,y con mala calidad de señal en las habitaciones,Sigue la mala costumbre en un hotel de esta categoría de que los camareros carguen bandejas pasando entre los clientes con libras y libras de peso con el riesgo de caerle encima a algún cliente ó romper todos los materiales.(encima si esto pasa los tienen que pagar los empleados) hay carritos de sala donde poner todo eso sin el riesgo que conlleva hacer cargar estas bandejas a los empleados,aparte del mal efecto que eso hace.No se cuida nada a los clientes repetidores,cosa que en otros hoteles si lo hacen,dando el check mas tarde,y algún detalle en la habitación.Aqui si tu vuelo sale en la noche tienes que pagar como 50 ó 60 dolares por tener más tiempo la habitación.hemos compartido conversación con empleados de los restaurantes y hemos comprobado que no se les cuida nada,tanto si son buenos trabajadores como malos,cada vez que volvemos nos encontramos con que ya les cancelaron precisamente eso nos pasó con empelados que nos atendian de maravilla y siempre atentos,ahora preguntamos por nuestro camarero favorito de steah house Rubén Sánchez que nos atendio por varios años siempre agradable y atento con todo y también nos han dicho que lo cancelaron reciente.En definitiva mucha estructura de hotel de lujo pero malísimo cuidado del cliente repetidor,es un hotel enfocado a cliente de una sola vez,pues no tienen en cuenta a quien repite en nigún detalle.lamentable que no hagan nada para mejorar esto.por que será la última vez que nos alojemos aqui.
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    JOAQUIN G 01/14/2017 En familia

    “DECEPCIÓN BARCELÓ PALACE DELUXE”

    El viaje ha sido en familia a primeros de enero del presente año. Tras un largo viaje y siendo cinco de familia al llegar a la habitación nos encontramos que se les había olvidado preparar la quinta cama además de las toallas correspondientes. A las siete de la mañana como despertador el camión de la basura, el descanso de los clientes no está entre las prioridades del hotel. Fuimos a desayunar al restaurante buffet. En cualquiera de los dos la comida es repetitiva, faltaba fruta para los zumos, y qué decir de la atención del personal, qué desinterés, qué actitud más desagradable, todo ello con el consentimiento de los supervisores de sala, quien incluso uno de ellos se estaba tomando un café sentado en una de las mesas como un cliente más. Ya por la noche el servicio no era mejor te montaban una mesa con el mismo mantel que habían usado antes otros clientes. La reserva de los restaurantes toda una odisea estaban todos ocupados y sólo quedaban libres las primeras horas de la tarde o las últimas. Tras visitar otras cadenas hoteleras como el Palladium, Bahía Príncipe y por supuesto el Iberostar Grand, jamás hemos vivido esta situación por lo que en mi opinión a este hotel le sobran 2 estrellas. Los espectáculos, a excepción del tributo a Michael Jackson y el del circo, son lamentables. La actuación realizada de nuestro país España, cutre no, lo siguiente. En fin, seguimos. El enclave y la playa son espectaculares pero la limpieza de la misma deficitaria (por falta de civismo de los huéspedes) todo está lleno de vasos de plástico, pajitas y colillas. Los bares de la piscina estaban siempre a tope y con poco personal por lo que el tiempo de espera era elevado y las bebidas dejan mucho que desear. En cuanto a las excursiones ,contratamos la de Santo Domingo con Viajes Barceló y también fue pobre, apenas vimos nada del casco histórico de la ciudad, aunque al menos la guía nos contó algo de historia del país. La otra excursión fue a Samaná, teníamos que salir a las 6:10h y el buffet no abría hasta las 06:30h. Menos mal que el Sport Bar tiene servicio 24h, pero ese día estaba cerrado porque estaban fumigando. Cuando me quejé, a la vuelta, a la dirección (srta. Ulloa), me reconocieron que era un error no tener nada previsto; pero ellos con darte la razón les sobra, puesto que de todas las quejas no han atendido ninguna. En cualquier caso fuimos a la excursión sin que los niños desayunaran. Y por último señalar que el día de regreso nos indicaron que en la zona de las duchas había personal para asistirnos donde se nos facilitarían toallas o aquello que precisáramos y habiendo incluso avisado personalmente, llegado el momento no sólo no había nadie sino que tampoco había toallas, por fortuna aún no habíamos entregado las toallas de la playa en recepción donde nos informaron que era obligatorio hacerlo. Todas estas quejas fueron expuestas a la señorita que nos atendió ya que el gerente no nos pudo atender personalmente. Está claro que Hoteles Barceló se está centrando en un cliente-turista muy concreto bajando de forma considerable los estándares de calidad aunque sigue cobrando por unas prestaciones y servicios que NO están a la altura de un HOTEL DE CINCO ESTRELLAS.

    VALORACIÓN

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    • enero 16 2017
    • Región Metropolitana de Santiago, Chile
    • En familia

    KarenUribarri

    “No lo recomiendo”


    Es un hotel con muchas instalaciones pero pésimo servicio. La atención en recepción al hacer check in es un asco. A penas llegamos, tuvimos que pelear para que se nos entregara la habitación. "La están limpiando" nos dijeron por 3 horas y media. La atención en los comedores es una vergüenza. Muchas veces tuve que poner la mesa yo misma para poder sentarnos a comer. Un día llegamos a la habitación y no había papel higiénico y demoraron casi 2 horas en llevarlo una vez hecha la queja. Otra vez llegaron pasadas las 21 horas a reponer toallas. Las niñas del aseo entran a la habitación sin golpear ni avisar. El equipo de entretenimiento es triste, pasivo y de poca variedad. Tanto las personas de servicio como entretenimiento lucen ropas manchadas, sucias y las niñas hasta panty medias con puntos corridos. En la noche, el único show que vale la pena ver es el de Michael Jackson. El resto es mediocre... aunque tienen un tremendo teatro. No lo aprovechan. En los bares puedes pedir un mismo trago el que te será servido de 1000 maneras distintas. Claramente no hay supervisión ni capacitación. El Wifi se paga extra y aún así funciona pésimo y no tiene buena cobertura. Se corta todo el tiempo. Me queda la sensación de que es un gran hotel en infraestructura, pero sin gerencia ni supervisión. Pobre. Creo les regalaron las estrellas que tanto ostentan. No volvería ni lo recomiendo. Hay muchos otros mejores.


    VALORACIÓN

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    • enero 16 2017
    • La Serena, Chile
    • En familia

    Sergio R

    “Muy bueno, recomendable para La familia , buena comida , seguro y la playa excelente”


    Buenas comidas, instalaciones y la playa Excelente , muy seguro y variedad de actividades , las habitaciones bastantes confortables , las áreas comunes muy bien mantenidas al igual que los jardines , muy recomendable


    VALORACIÓN

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    • enero 15 2017
    • Madrid, España
    • En familia

    BASALV

    “Nunca MÁS volveré a un Barcelo!!!!”


    El hotel es un saca dinero todo se paga la wifi .los restaurantes son nefastos en cuanto a la calidad, variedad y servicio, hay una mafia montada con las excursiones. ..el hotel es como una cárcel! !!!!


    VALORACIÓN

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    • enero 15 2017
    • Zúrich, Suiza
    • En familia

    odinelain

    “mucha estructura poco cuidado”


    .El hotel sigue como siempre.Hemos estado como 5 ó 6 vez en este resort.EL wifi sigue siendo de pago,y con mala calidad de señal en las habitaciones,Sigue la mala costumbre en un hotel de esta categoría de que los camareros carguen bandejas pasando entre los clientes con libras y libras de peso con el riesgo de caerle encima a algún cliente ó romper todos los materiales.(encima si esto pasa los tienen que pagar los empleados) hay carritos de sala donde poner todo eso sin el riesgo que conlleva hacer cargar estas bandejas a los empleados,aparte del mal efecto que eso hace.No se cuida nada a los clientes repetidores,cosa que en otros hoteles si lo hacen,dando el check mas tarde,y algún detalle en la habitación.Aqui si tu vuelo sale en la noche tienes que pagar como 50 ó 60 dolares por tener más tiempo la habitación.hemos compartido conversación con empleados de los restaurantes y hemos comprobado que no se les cuida nada,tanto si son buenos trabajadores como malos,cada vez que volvemos nos encontramos con que ya les cancelaron precisamente eso nos pasó con empelados que nos atendian de maravilla y siempre atentos,ahora preguntamos por nuestro camarero favorito de steah house Rubén Sánchez que nos atendio por varios años siempre agradable y atento con todo y también nos han dicho que lo cancelaron reciente.En definitiva mucha estructura de hotel de lujo pero malísimo cuidado del cliente repetidor,es un hotel enfocado a cliente de una sola vez,pues no tienen en cuenta a quien repite en nigún detalle.lamentable que no hagan nada para mejorar esto.por que será la última vez que nos alojemos aqui.


    VALORACIÓN

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    • enero 14 2017
    • En familia

    JOAQUIN G

    “DECEPCIÓN BARCELÓ PALACE DELUXE”


    El viaje ha sido en familia a primeros de enero del presente año. Tras un largo viaje y siendo cinco de familia al llegar a la habitación nos encontramos que se les había olvidado preparar la quinta cama además de las toallas correspondientes. A las siete de la mañana como despertador el camión de la basura, el descanso de los clientes no está entre las prioridades del hotel. Fuimos a desayunar al restaurante buffet. En cualquiera de los dos la comida es repetitiva, faltaba fruta para los zumos, y qué decir de la atención del personal, qué desinterés, qué actitud más desagradable, todo ello con el consentimiento de los supervisores de sala, quien incluso uno de ellos se estaba tomando un café sentado en una de las mesas como un cliente más. Ya por la noche el servicio no era mejor te montaban una mesa con el mismo mantel que habían usado antes otros clientes. La reserva de los restaurantes toda una odisea estaban todos ocupados y sólo quedaban libres las primeras horas de la tarde o las últimas. Tras visitar otras cadenas hoteleras como el Palladium, Bahía Príncipe y por supuesto el Iberostar Grand, jamás hemos vivido esta situación por lo que en mi opinión a este hotel le sobran 2 estrellas. Los espectáculos, a excepción del tributo a Michael Jackson y el del circo, son lamentables. La actuación realizada de nuestro país España, cutre no, lo siguiente. En fin, seguimos. El enclave y la playa son espectaculares pero la limpieza de la misma deficitaria (por falta de civismo de los huéspedes) todo está lleno de vasos de plástico, pajitas y colillas. Los bares de la piscina estaban siempre a tope y con poco personal por lo que el tiempo de espera era elevado y las bebidas dejan mucho que desear. En cuanto a las excursiones ,contratamos la de Santo Domingo con Viajes Barceló y también fue pobre, apenas vimos nada del casco histórico de la ciudad, aunque al menos la guía nos contó algo de historia del país. La otra excursión fue a Samaná, teníamos que salir a las 6:10h y el buffet no abría hasta las 06:30h. Menos mal que el Sport Bar tiene servicio 24h, pero ese día estaba cerrado porque estaban fumigando. Cuando me quejé, a la vuelta, a la dirección (srta. Ulloa), me reconocieron que era un error no tener nada previsto; pero ellos con darte la razón les sobra, puesto que de todas las quejas no han atendido ninguna. En cualquier caso fuimos a la excursión sin que los niños desayunaran. Y por último señalar que el día de regreso nos indicaron que en la zona de las duchas había personal para asistirnos donde se nos facilitarían toallas o aquello que precisáramos y habiendo incluso avisado personalmente, llegado el momento no sólo no había nadie sino que tampoco había toallas, por fortuna aún no habíamos entregado las toallas de la playa en recepción donde nos informaron que era obligatorio hacerlo. Todas estas quejas fueron expuestas a la señorita que nos atendió ya que el gerente no nos pudo atender personalmente. Está claro que Hoteles Barceló se está centrando en un cliente-turista muy concreto bajando de forma considerable los estándares de calidad aunque sigue cobrando por unas prestaciones y servicios que NO están a la altura de un HOTEL DE CINCO ESTRELLAS.


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