Vista aérea del hotel Barceló Punta Cana

Occidental Caribe

Texto: 9076 Resort todo incluido que ofrece, en primera línea de playa, un magnífico entorno de piscinas y jardines para toda la familia. Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana
+1 809 476 7777 +1 809 412 2288
Occidental Caribe Texto: 9076 4 out of 5 based on 9415 ratings. 9415 user reviews.
Occidental Caribe reviewed by Corina G on . Excelente!! Full recomendado Muy lindo el hotel, todo está limpio y en orden, la comida exquisita con mucha variación para todos los gustos, el personal todos muy amables y atentos, las piscinas siempre limpias, bares con... Rating: 5
map

Occidental Caribe

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana  


Puntos de Interés

28,4 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 9458 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

39% Complete

3760

Muy bueno

27% Complete

2625

Normal

15% Complete

1438

Malo

8% Complete

846

Pésimo

8% Complete

789

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Carlos Jose V Santo Domingo Province, República Dominicana. 12/07/2017 En familia

    “Buen tiempo”

    Mi familia y yo pasamos un buen tiempo en el hotel. Sin embargo las habitaciones deben ser mejoradas y l buffet también. Por otra parte, el restaurante Japonés Tokyo fue la mejor experiencia de todo el fin de semana

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Nos gustaría recibirle en una próxima ocasión Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Chavelarm Santo Domingo, República Dominicana. 12/06/2017 En familia

    “Muchos inconvenientes”

    Fui a este hotel con toda la esperanza de descansar y poder dormir junto a mi madre. El Check-in fue rápido y la habitación muy bonita con vista a la piscina. Cuando llegamos a la habitación nos acostamos un rato cuando llegamos para descansar la vista, pero estaban trabajando arriba de la habitación, llame a recepción y les dije que por favor si los trabajos iban a continuar que me cambiaran de habitación, pero ellos me dijeron que no, que ya los trabajamos habían terminado y que podríamos descansar. sin embargo, el ruido y la rodadera de artículos continuaron toda la noche (hasta grabe dos videos del ruido, para tener pruebas) y la mañana siguiente también. Usualmente, para levantarme en un Hotel pongo una alarma, en este caso a las 6 am estaba todavía despierta. Cuando fui a recepción a reportar esta situación, me dijeron que hasta las 3 pm no podían cambiarme, pedí hablar con el Gerente o supervisor y me dijeron que volviera a las 9 am, que es cuando el supervisor estaria, cuando volví el supervisor me dijo que NO podía cambiarme hasta las 3pm, A todo esto, mi madre y yo seguíamos sin dormir, porque ni siquiera han tenido la delicadeza de parar los trabajos para que pudiéramos dormir un poco en la mañana. Cuando fui a recepción a las 3pm para el cambio, nos entregaron la llave a las 3:45pm y cuando fuimos a la habitación estaba el equipaje de otro huésped (o sea que no estaba lista). De vuelta para recepción a decirle la habitación sigue ocupada, terminamos entrando a la nueva habitación a las 4:20pm. Pues a todo esto, en esta nueva habitación continuo el mismo ruido y moviendo cosas. Ya no quise seguir haciendo cambios, porque vi que no valía la pena así que nos quedamos ahí. En la mañana siguiente mi madre fue a encender la luz, prendió el abanico y este empezó a hacer cortos circuitos, tirando chispa y humo, lo apagamos de inmediato, pero nos dimos tremendo susto. Cuando baje a desayunar lo reporte en recepción, dijeron que irían a revisar, no se si fueron. Tampoco volví a encender el abanico. En resumen, mi viaje al Hotel no cumplió lo que quería que era descansar, tampoco la comida fue lo mejor del mundo, sino le habría dado aunque sea un 3 de 5. Lo único que hizo dar estos dos puntos fue la piscina y la discoteca, que no fueron la razón por la cual fui al hotel, sino a descansar.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Occidental Caribe, las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Nos disculpamos por las situaciones técnicas que se presentaron en su habitación no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto, ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente, por lo que tomaremos medidas al respecto, ya que este tipo de cosas no deben de suceder en nuestras instalaciones ya que tenemos tanto un equipo como una maquinaria de primera para solucionar cualquier inconveniente que se presente. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Occidental Caribe algo inolvidable en todos los sentidos. Siempre a su disposicion Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Urtecho Santo Domingo, República Dominicana. 12/05/2017 En familia

    “Relación precio-calidad aceptable”

    Lentitud en el Check In, habitación con un fuerte olor a desinfectante económico. Baño con desperfectos. Nevera con pocas opciones. Nos tocó una habitación donde los extractores de la cocina estaban muy cerca, un ruido constante y olor a grasa se percibía en la habitación. No wifi gratuito, hay que pagarlo. Restaurant buffete con amplia variedad de elección, sin embargo la comida no es buena. Las carnes como suela de zapato además de ser de muy mala calidad. Luego lo demás estuvo aceptable, incluyendo el servicio. Anfiteatro con poca ventilación aunque el show de Michael Jackson estuvo aceptable. Discoteca con un horrible olor a humedad, oscura y un insoportable humo para ambientar. Variedad de música muy buena. Deben corregir el tema de la humedad, es insoportable. Desayuno bastante bien. Una de las piscinas estaba en remodelación por los efectos del huracán María. La única piscina (jacuzzi) es muy buena, amplia, pero no hay bar cerca. Debes tener la suerte de esperar que te sirvan o salir de la piscina para buscar tus bebidas. En sentido general, el personal de servicio aceptable (quizás deben estar mas atento a retirar los platos luego de almorzar), la recepción (Check In) muy lento, el check out fue mucho mas rápido, personal animación muy bueno. Deben prestar atención a las habitaciones, lucen un poco descuidadas.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Caribe. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por otra parte, lamentamos leer que nuestra oferta de buffet no estuvo a la altura de sus expectativas, ya que nuestros chefs profesionales se esfuerzan en sorprender a nuestros clientes con un alto estándar gastronómico y la posibilidad de disfrutar de lo mejor de la cocina local. Cabe destacar que una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Occidental Caribe y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    986gustavot Santo Domingo, República Dominicana. 12/05/2017 En pareja

    “Muy buen hotel.”

    Buen servicio, instalaciones y comida. Volvere con toda la familia si Dios lo permite. Cuando esté totalmente remozado con todas las habitaciones y la otrazón piscina será aun mejor. Se puede ir a descansar como a disfrutar.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello, apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Best Regards Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Luishm95 12/04/2017 Con amigos

    “Muy buen trabajo!”

    Un hotel acogedor donde se puede disfrutar libremente de todo lo que nos ofrecen con la mayor calidad brindada en el mismo. Excelente personal y muy buenas atenciones cuando el cliente las amerita. Amabilidad, respeto y confianza!

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello, apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Le esperamos en una próxima ocasión Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 7 2017
    • Santo Domingo Province, República Dominicana
    • En familia

    Carlos Jose V

    “Buen tiempo”


    Mi familia y yo pasamos un buen tiempo en el hotel. Sin embargo las habitaciones deben ser mejoradas y l buffet también. Por otra parte, el restaurante Japonés Tokyo fue la mejor experiencia de todo el fin de semana


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Nos gustaría recibirle en una próxima ocasión Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 6 2017
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En familia

    Chavelarm

    “Muchos inconvenientes”


    Fui a este hotel con toda la esperanza de descansar y poder dormir junto a mi madre. El Check-in fue rápido y la habitación muy bonita con vista a la piscina. Cuando llegamos a la habitación nos acostamos un rato cuando llegamos para descansar la vista, pero estaban trabajando arriba de la habitación, llame a recepción y les dije que por favor si los trabajos iban a continuar que me cambiaran de habitación, pero ellos me dijeron que no, que ya los trabajamos habían terminado y que podríamos descansar. sin embargo, el ruido y la rodadera de artículos continuaron toda la noche (hasta grabe dos videos del ruido, para tener pruebas) y la mañana siguiente también. Usualmente, para levantarme en un Hotel pongo una alarma, en este caso a las 6 am estaba todavía despierta. Cuando fui a recepción a reportar esta situación, me dijeron que hasta las 3 pm no podían cambiarme, pedí hablar con el Gerente o supervisor y me dijeron que volviera a las 9 am, que es cuando el supervisor estaria, cuando volví el supervisor me dijo que NO podía cambiarme hasta las 3pm, A todo esto, mi madre y yo seguíamos sin dormir, porque ni siquiera han tenido la delicadeza de parar los trabajos para que pudiéramos dormir un poco en la mañana. Cuando fui a recepción a las 3pm para el cambio, nos entregaron la llave a las 3:45pm y cuando fuimos a la habitación estaba el equipaje de otro huésped (o sea que no estaba lista). De vuelta para recepción a decirle la habitación sigue ocupada, terminamos entrando a la nueva habitación a las 4:20pm. Pues a todo esto, en esta nueva habitación continuo el mismo ruido y moviendo cosas. Ya no quise seguir haciendo cambios, porque vi que no valía la pena así que nos quedamos ahí. En la mañana siguiente mi madre fue a encender la luz, prendió el abanico y este empezó a hacer cortos circuitos, tirando chispa y humo, lo apagamos de inmediato, pero nos dimos tremendo susto. Cuando baje a desayunar lo reporte en recepción, dijeron que irían a revisar, no se si fueron. Tampoco volví a encender el abanico. En resumen, mi viaje al Hotel no cumplió lo que quería que era descansar, tampoco la comida fue lo mejor del mundo, sino le habría dado aunque sea un 3 de 5. Lo único que hizo dar estos dos puntos fue la piscina y la discoteca, que no fueron la razón por la cual fui al hotel, sino a descansar.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Occidental Caribe, las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Nos disculpamos por las situaciones técnicas que se presentaron en su habitación no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto, ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente, por lo que tomaremos medidas al respecto, ya que este tipo de cosas no deben de suceder en nuestras instalaciones ya que tenemos tanto un equipo como una maquinaria de primera para solucionar cualquier inconveniente que se presente. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Occidental Caribe algo inolvidable en todos los sentidos. Siempre a su disposicion Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 5 2017
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En familia

    Urtecho

    “Relación precio-calidad aceptable”


    Lentitud en el Check In, habitación con un fuerte olor a desinfectante económico. Baño con desperfectos. Nevera con pocas opciones. Nos tocó una habitación donde los extractores de la cocina estaban muy cerca, un ruido constante y olor a grasa se percibía en la habitación. No wifi gratuito, hay que pagarlo. Restaurant buffete con amplia variedad de elección, sin embargo la comida no es buena. Las carnes como suela de zapato además de ser de muy mala calidad. Luego lo demás estuvo aceptable, incluyendo el servicio. Anfiteatro con poca ventilación aunque el show de Michael Jackson estuvo aceptable. Discoteca con un horrible olor a humedad, oscura y un insoportable humo para ambientar. Variedad de música muy buena. Deben corregir el tema de la humedad, es insoportable. Desayuno bastante bien. Una de las piscinas estaba en remodelación por los efectos del huracán María. La única piscina (jacuzzi) es muy buena, amplia, pero no hay bar cerca. Debes tener la suerte de esperar que te sirvan o salir de la piscina para buscar tus bebidas. En sentido general, el personal de servicio aceptable (quizás deben estar mas atento a retirar los platos luego de almorzar), la recepción (Check In) muy lento, el check out fue mucho mas rápido, personal animación muy bueno. Deben prestar atención a las habitaciones, lucen un poco descuidadas.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Caribe. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por otra parte, lamentamos leer que nuestra oferta de buffet no estuvo a la altura de sus expectativas, ya que nuestros chefs profesionales se esfuerzan en sorprender a nuestros clientes con un alto estándar gastronómico y la posibilidad de disfrutar de lo mejor de la cocina local. Cabe destacar que una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Occidental Caribe y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 5 2017
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En pareja

    986gustavot

    “Muy buen hotel.”


    Buen servicio, instalaciones y comida. Volvere con toda la familia si Dios lo permite. Cuando esté totalmente remozado con todas las habitaciones y la otrazón piscina será aun mejor. Se puede ir a descansar como a disfrutar.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello, apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Best Regards Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 4 2017
    • Con amigos

    Luishm95

    “Muy buen trabajo!”


    Un hotel acogedor donde se puede disfrutar libremente de todo lo que nos ofrecen con la mayor calidad brindada en el mismo. Excelente personal y muy buenas atenciones cuando el cliente las amerita. Amabilidad, respeto y confianza!


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello, apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Le esperamos en una próxima ocasión Director Occidental Caribe

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z