Vista aérea del hotel Barceló Punta Cana

Occidental Caribe

Texto: 9076 Resort todo incluido que ofrece, en primera línea de playa, un magnífico entorno de piscinas y jardines para toda la familia. Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana
+1 809 476 7777 +1 809 412 2288
Occidental Caribe Texto: 9076 4 out of 5 based on 9337 ratings. 9337 user reviews.
Occidental Caribe reviewed by abela148 on . Un buen hotel, con una muy buena ubicación. Buenas comodidades, ideal para sentirse bien y descansar Trato muy cordial. Ideal para descansar . Un lugar con todos los servicios para que un turista se sienta bien. Muy recomendable para el... Rating: 4
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Occidental Caribe

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana  


Puntos de Interés

28,4 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 9345 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

40% Complete

3738

Muy bueno

27% Complete

2598

Normal

15% Complete

1411

Malo

8% Complete

828

Pésimo

8% Complete

772

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    yaimaraf2017 Santo Domingo, República Dominicana. 10/12/2017 En pareja

    “Excelente”

    El servicio fue excelente desde la recepcion hasta El restaurante. Los alrededores no estaban muy bonitos la estaban en reparaciones pero por lo demas estuvo todo bien. Lo disfrutamos mucho. La habitacion muy comfortable. Seria bueno q incluyeran el room service en El paquete De todo incluido.
    Round Indicators
    juvicente 10/11/2017 En familia

    “Mal trato y mal servicio”

    Reserve el pasado fin de semana del 6 al 8 de octubre 2017 estuve en la habitación 25212 y el servicio fue super malo la habitación mala los restaurantes malos y en todos los lados nos menos precioaron solo nos preguntaban si éramos royal ,en la habitación la TV no funciona en el baño no había nada y el toilette estaba sucio cuando nos entregaron la habitación adicional a eso la entrada nos las dieron casi a las 5pm, no les recomiendo a nadie que vote su dinero en este hotel.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Aunque tenemos la duda por el numero de habitacion que no concuerda con ninguno de los que tenemos acá, ni la categoría royal. Nuestros servicios son exclusivos para todos nuestros huéspedes, y siempre con las herramientas necesarias a mano para ofrecer mejores vacaciones en todas las áreas, sobre todo en las que nuestros clientes reposan a la hora de descansar, por lo que le invitamos a visitarnos en una proxima ocasion. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    623reynaldoc Santo Domingo, República Dominicana. 10/11/2017 Con amigos

    “Habitacion”

    Tubo un pequeño problema con el aire me queje atendieron inmediatamente mejoro un poco no al 100% pero ya con el abanico de techo se soluciona un poco y los empleados de bar algunos los llamas y se hace de la vista gorda

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Le agradecemos la oportunidad que nos brindo de ser su destino de vacaciones y que nos envíe el resultado de las mismas. En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes. Contamos con que en un futuro nos visitará nuevamente y su experiencia sea mejor que esta vez. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    abela148 Rancul, Argentina. 10/10/2017 En pareja

    “Un buen hotel, con una muy buena ubicación.”

    Buenas comodidades, ideal para sentirse bien y descansar Trato muy cordial. Ideal para descansar . Un lugar con todos los servicios para que un turista se sienta bien. Muy recomendable para el descanso y entretenimiento. Muy caro caro y deficiente el servicio de wifi. Algo para mejorar. Otros hoteles tienen este servicio gratis, y en la época que vivimos, pasa a ser un servicio muy importante.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Deseamos que en una proximas vacaciones nos elija nuevamente. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    Albert C 10/09/2017 En familia

    “La peor atención, pésima..!!”

    Nunca había vivió lo que viví, con la pésima atención algunas personas de este hotel, que lo consideraba como el mejor de todos, sin importar su categoría. Sin importar que fue la mi boda, sin importar que los elegimos para realizarla allá, sin importar que repetíamos el hotel por 5ta vez; por que nos encanta, sin importarle nada a la señorita Anadelia de grupos, nos arruino todo lo que fue nuestra boda, que con mucho esfuerzo pagamos y planificamos, todo el transcurso de boda fue un caos, exceptuando la ceremonia que la señora griselda nos ayudo desde el principio y nos dio animo, ella si se merece nuestro reconocimiento, por que si es una persona que vale la pena, pero la señorita anadelia, solo nos hizo la vida imposible, pero Dios se manifiesta por encima de todos y todo. Dios es grande. Anadelia, quien manejo como encargada de grupos en el hotel, es una persona poco profesional, sin aptitudes de servicio, conflictiva, sin cualidades para el servicio al cliente y sobre todo no sabe buscar soluciones a los clientes. NO LE IMPORTO REMEDIAR LA ESTADÍA DE LOS CLIENTES; SINO MAS BIEN, EMPEORAR. Les agradecemos al Hotel Occidental Punta Cana, que nos atendió de maravilla, y todo su equipo de boda, en especial a arisquelmy y griselda del HOTEL OCCIDENTAL CARIBE.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia y reciente Boda en nuestras instalaciones y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio, hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones con el fin de realizar las medidas correctivas al respecto. Nuestro departamento de grupos, quienes tienen a su cargo parte de la organización de los mismos, esta compuesto por gente muy profesional en esta área, garantizando así que nuestro compromiso con el huésped se lleve a cabo en todo momento, incluyendo en este a la Señorita Anadelia, aun asi hemos de tratar este tema, ya que nuestra mayor satisfacción es hacer mejores vacaciones. Nos disculpamos una vez mas y esperamos que esto no sea motivo para que dejen de preferirnos. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • octubre 12 2017
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En pareja

    yaimaraf2017

    “Excelente”


    El servicio fue excelente desde la recepcion hasta El restaurante. Los alrededores no estaban muy bonitos la estaban en reparaciones pero por lo demas estuvo todo bien. Lo disfrutamos mucho. La habitacion muy comfortable. Seria bueno q incluyeran el room service en El paquete De todo incluido.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 11 2017
    • En familia

    juvicente

    “Mal trato y mal servicio”


    Reserve el pasado fin de semana del 6 al 8 de octubre 2017 estuve en la habitación 25212 y el servicio fue super malo la habitación mala los restaurantes malos y en todos los lados nos menos precioaron solo nos preguntaban si éramos royal ,en la habitación la TV no funciona en el baño no había nada y el toilette estaba sucio cuando nos entregaron la habitación adicional a eso la entrada nos las dieron casi a las 5pm, no les recomiendo a nadie que vote su dinero en este hotel.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Aunque tenemos la duda por el numero de habitacion que no concuerda con ninguno de los que tenemos acá, ni la categoría royal. Nuestros servicios son exclusivos para todos nuestros huéspedes, y siempre con las herramientas necesarias a mano para ofrecer mejores vacaciones en todas las áreas, sobre todo en las que nuestros clientes reposan a la hora de descansar, por lo que le invitamos a visitarnos en una proxima ocasion. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • octubre 11 2017
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • Con amigos

    623reynaldoc

    “Habitacion”


    Tubo un pequeño problema con el aire me queje atendieron inmediatamente mejoro un poco no al 100% pero ya con el abanico de techo se soluciona un poco y los empleados de bar algunos los llamas y se hace de la vista gorda


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Le agradecemos la oportunidad que nos brindo de ser su destino de vacaciones y que nos envíe el resultado de las mismas. En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes. Contamos con que en un futuro nos visitará nuevamente y su experiencia sea mejor que esta vez. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 10 2017
    • Rancul, Argentina
    • En pareja

    abela148

    “Un buen hotel, con una muy buena ubicación.”


    Buenas comodidades, ideal para sentirse bien y descansar Trato muy cordial. Ideal para descansar . Un lugar con todos los servicios para que un turista se sienta bien. Muy recomendable para el descanso y entretenimiento. Muy caro caro y deficiente el servicio de wifi. Algo para mejorar. Otros hoteles tienen este servicio gratis, y en la época que vivimos, pasa a ser un servicio muy importante.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Deseamos que en una proximas vacaciones nos elija nuevamente. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 9 2017
    • En familia

    Albert C

    “La peor atención, pésima..!!”


    Nunca había vivió lo que viví, con la pésima atención algunas personas de este hotel, que lo consideraba como el mejor de todos, sin importar su categoría. Sin importar que fue la mi boda, sin importar que los elegimos para realizarla allá, sin importar que repetíamos el hotel por 5ta vez; por que nos encanta, sin importarle nada a la señorita Anadelia de grupos, nos arruino todo lo que fue nuestra boda, que con mucho esfuerzo pagamos y planificamos, todo el transcurso de boda fue un caos, exceptuando la ceremonia que la señora griselda nos ayudo desde el principio y nos dio animo, ella si se merece nuestro reconocimiento, por que si es una persona que vale la pena, pero la señorita anadelia, solo nos hizo la vida imposible, pero Dios se manifiesta por encima de todos y todo. Dios es grande. Anadelia, quien manejo como encargada de grupos en el hotel, es una persona poco profesional, sin aptitudes de servicio, conflictiva, sin cualidades para el servicio al cliente y sobre todo no sabe buscar soluciones a los clientes. NO LE IMPORTO REMEDIAR LA ESTADÍA DE LOS CLIENTES; SINO MAS BIEN, EMPEORAR. Les agradecemos al Hotel Occidental Punta Cana, que nos atendió de maravilla, y todo su equipo de boda, en especial a arisquelmy y griselda del HOTEL OCCIDENTAL CARIBE.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia y reciente Boda en nuestras instalaciones y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio, hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones con el fin de realizar las medidas correctivas al respecto. Nuestro departamento de grupos, quienes tienen a su cargo parte de la organización de los mismos, esta compuesto por gente muy profesional en esta área, garantizando así que nuestro compromiso con el huésped se lleve a cabo en todo momento, incluyendo en este a la Señorita Anadelia, aun asi hemos de tratar este tema, ya que nuestra mayor satisfacción es hacer mejores vacaciones. Nos disculpamos una vez mas y esperamos que esto no sea motivo para que dejen de preferirnos. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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