Vista aérea del hotel Barceló Punta Cana

Occidental Caribe

Texto: 9086 Resort todo incluido que ofrece, en primera línea de playa, un magnífico entorno de piscinas y jardines para toda la familia. Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda | 23301 | Punta Cana La Altagracia || República Dominicana
+1 809 476 7777 +1 809 412 2288
Occidental Caribe Texto: 9086 4 out of 5 based on 10050 ratings. 10050 user reviews.
Occidental Caribe reviewed by Santiago Z on . Visita famila de Argentinos El hotel en general esta bien. Las instalaciones son buenas, lindas y se encuentran en buen estado de conservación. La limpieza es muy buena en todos los lugares del hotel. La calidad de la comida y... Rating: 3
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Occidental Caribe

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301   Punta Cana La Altagracia     República Dominicana  


Puntos de Interés

28,4 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 10083 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

39% Complete

3987

Muy bueno

28% Complete

2826

Normal

15% Complete

1549

Malo

8% Complete

888

Pésimo

8% Complete

833

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    patricia L Lima, Perú. 05/20/2018 Con amigos

    “Pesimo manejo de reservas!!”

    Jamas vengan a este hotel con reserva pre paga. No respetan el pago, te aceptan en el hotel sin decir palabra que segun ellos el pago no llego y luego cuando estas de check out te cobran TODO DE NUEVO Y SI NO PAGAS NO SALES!! Y no pueden validar tu pago porque ellos no saben de los pagos de contabilidad y te cobran doble!!! Pesima la persona de grupos CAROL RODRIGUEZ que no tiene explicación de porque no chequean loa pagos en horario util
    Round Indicators
    _marceloescudero_24 Punta del Este, Uruguay. 05/19/2018 Con amigos

    “Buenas Vacaciones pero con detalles a corregir.”

    Regrese hace pocos dìas de mis vacaciones y estuve alojado en este hotel una semana, en gral lo pasamos muy bien con amigos salvo algunos detalles que se puede arreglar de todos modos nos encanto el lugar las instalaciones, playa, piscinas, comidas, etc. como en todo lugar aunque no debería de ser asì hay personas amables y dispuestas a ayudarte en lo que necesites y otras que mejor ni acercarse. Por otro lado entiendo que es un lugar enorme y empiecen la limpieza temprano de las habitaciones lo que no es correcto es que los empleados griten tanto en los pasillos sin importar los huéspedes que están descansado, deberían de poner dispensadores de café en el buffet como los que vi en el snack para no esperar horas a que te lo sirvan y encima frío. No reponen a diario el frigobar o por lo menos ese no fue mi caso. El wi-fi muy caro y es por usuario, no por habitación o sea hay que turnarse para conectarse. Chequeen las tarjetas magnéticas, varias veces se me desactivaron a pesar que no las acerque ni al celular ni a los cigarros. Las excursiones o paseos muy caros, (se que no tiene nada que ver el hotel en esto). No es nada grave solo detalles a tener en cuenta, de todos modos lo recomiendo y volverìa a este hotel.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Caribe para sus vacaciones y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Lamentamos los puntos a mejorar que nos comenta, los colaboradores que realizan la limpieza y las reposiciones de minibar en horas de la mañana deben de tener un comportamiento adecuado, por lo que tanto en este aspecto como todos los demás tienen el compromiso de colaborar con el descanso y la tranquilidad de los huespedes, le aseguramos enviar esta puntualizacion a la persona encargada. Tomamos cada punto para mejorar nuestros servicios y tendremos a bien ponerlos en practica y así poder superar sus expectativas en una próxima ocasión. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    rociosantos2222 Santo Domingo, República Dominicana. 05/17/2018 En familia

    “No devuelven los objetos que se quedan”

    Hola! Hace poquito estuve en el hotel, y al salir olvidé un pequeño bulto con varios accesorios y cosas personales. Llamé al hotel para ver si lo habían reportado, y nada! Sé que lo dejé alli, pero las amas de llaves simplemente decidieron quedarse con algo que no es suyo, en lugar de reportarlo. Muy mal por ellos.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Agradecemos que nos haya elegido como su destino de vacaciones y que nos deje sus impresiones de la misma. Lamentamos mucho lo que acabamos de leer, le indicamos que nuestro personal es debidamente depurado, ademas de que ninguna cosa sale de la propiedad sin ser detectado por el departamento de seguridad previamente. Todos los objetos que son olvidados por nuestros huespedes, de ser encontrados se identifican, para su posterior reclamo por parte del huesped, quedando bien custodiado. Nuestro mayor compromiso es hacer mejores vacaciones y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    Ana V 05/16/2018 En familia

    “El hotel muy bueno aunque tiene puntos por mejorar”

    Visitamos el hotel durante una semana y nos fue muy bien (éramos una familia de 3 parejas adultas). La habitación muy cómoda y amplia con vista al mar. Sin embargo encontramos puntos a mejorar como el licor que ofrecen en los bares, este de muy mala calidad y cuando se pedía a los empleados una marca de licor algunas veces había y otras no. A veces sólo era a criterio de la propina que pudieran ofrecer los huéspedes... Además si no se pedía que repusieran el minibar de la habitación no se respondían las bebidas diariamente. Destacó la amabilidad de los meseros de los restaurantes especializados. Entre estos María (del mexicano). Los mejores restaurantes fueron el dominicano, el japonés y el de mariscos (aunque en este último el servicio era muy lento, pues era el único donde no se necesitaba reserva previa). Los shows de la noche fueron muy variados y entretenidos pero deben de mejorar el audio de las mismas. Los bailarines y acróbatas muy profesionales. En general por el precio y el servicio este es una buena opción. Pero ojalá no descuiden el tema del licor porque la verdad dejaba mucho que desear y fue un malestar de todo el grupo familiar, pues pensábamos tomarnos unos buenos robles dominicanos y el del hotel literalmente sabia a alcohol antiséptico (Lo mismo que el vodka).

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes, por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Lamentamos que la calidad de nuestras bebidas no fuera de su agrado, la selección de la misma es aprobada por un sistema de calidad, para garantizar la efectividad en todos nuestros tragos, le aseguramos poner en conocimiento de esto a la persona encargada de este departamento. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas, estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Le esperamos en una próxima ocasión Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    rusbiacordero Santo Domingo, República Dominicana. 05/16/2018 En familia

    “Estadia Familiar”

    Para mi el hotel está en excelentes condiciones para ir en familia; me gustó a pesar de que lo habia visitado en ocasiones anteriores;La comida está en mejoras, solo que su variedad no es tan grande; la habitacion es acogedora, el aire acondicionado es bueno y al momento de llegar fuimos bien recibidos. Recomiendo el hotel un 8.5 % de 10

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. También lamentamos que nuestra gastronomia no cumplió con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes, nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Deseamos que en un futuro nos acompañe y podamos superar sus expectativas. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 20 2018
    • Lima, Perú
    • Con amigos

    patricia L

    “Pesimo manejo de reservas!!”


    Jamas vengan a este hotel con reserva pre paga. No respetan el pago, te aceptan en el hotel sin decir palabra que segun ellos el pago no llego y luego cuando estas de check out te cobran TODO DE NUEVO Y SI NO PAGAS NO SALES!! Y no pueden validar tu pago porque ellos no saben de los pagos de contabilidad y te cobran doble!!! Pesima la persona de grupos CAROL RODRIGUEZ que no tiene explicación de porque no chequean loa pagos en horario util


    VALORACIÓN

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    • mayo 19 2018
    • Punta del Este, Uruguay
    • Con amigos

    _marceloescudero_24

    “Buenas Vacaciones pero con detalles a corregir.”


    Regrese hace pocos dìas de mis vacaciones y estuve alojado en este hotel una semana, en gral lo pasamos muy bien con amigos salvo algunos detalles que se puede arreglar de todos modos nos encanto el lugar las instalaciones, playa, piscinas, comidas, etc. como en todo lugar aunque no debería de ser asì hay personas amables y dispuestas a ayudarte en lo que necesites y otras que mejor ni acercarse. Por otro lado entiendo que es un lugar enorme y empiecen la limpieza temprano de las habitaciones lo que no es correcto es que los empleados griten tanto en los pasillos sin importar los huéspedes que están descansado, deberían de poner dispensadores de café en el buffet como los que vi en el snack para no esperar horas a que te lo sirvan y encima frío. No reponen a diario el frigobar o por lo menos ese no fue mi caso. El wi-fi muy caro y es por usuario, no por habitación o sea hay que turnarse para conectarse. Chequeen las tarjetas magnéticas, varias veces se me desactivaron a pesar que no las acerque ni al celular ni a los cigarros. Las excursiones o paseos muy caros, (se que no tiene nada que ver el hotel en esto). No es nada grave solo detalles a tener en cuenta, de todos modos lo recomiendo y volverìa a este hotel.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Caribe para sus vacaciones y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Lamentamos los puntos a mejorar que nos comenta, los colaboradores que realizan la limpieza y las reposiciones de minibar en horas de la mañana deben de tener un comportamiento adecuado, por lo que tanto en este aspecto como todos los demás tienen el compromiso de colaborar con el descanso y la tranquilidad de los huespedes, le aseguramos enviar esta puntualizacion a la persona encargada. Tomamos cada punto para mejorar nuestros servicios y tendremos a bien ponerlos en practica y así poder superar sus expectativas en una próxima ocasión. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 17 2018
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En familia

    rociosantos2222

    “No devuelven los objetos que se quedan”


    Hola! Hace poquito estuve en el hotel, y al salir olvidé un pequeño bulto con varios accesorios y cosas personales. Llamé al hotel para ver si lo habían reportado, y nada! Sé que lo dejé alli, pero las amas de llaves simplemente decidieron quedarse con algo que no es suyo, en lugar de reportarlo. Muy mal por ellos.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Agradecemos que nos haya elegido como su destino de vacaciones y que nos deje sus impresiones de la misma. Lamentamos mucho lo que acabamos de leer, le indicamos que nuestro personal es debidamente depurado, ademas de que ninguna cosa sale de la propiedad sin ser detectado por el departamento de seguridad previamente. Todos los objetos que son olvidados por nuestros huespedes, de ser encontrados se identifican, para su posterior reclamo por parte del huesped, quedando bien custodiado. Nuestro mayor compromiso es hacer mejores vacaciones y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 16 2018
    • En familia

    Ana V

    “El hotel muy bueno aunque tiene puntos por mejorar”


    Visitamos el hotel durante una semana y nos fue muy bien (éramos una familia de 3 parejas adultas). La habitación muy cómoda y amplia con vista al mar. Sin embargo encontramos puntos a mejorar como el licor que ofrecen en los bares, este de muy mala calidad y cuando se pedía a los empleados una marca de licor algunas veces había y otras no. A veces sólo era a criterio de la propina que pudieran ofrecer los huéspedes... Además si no se pedía que repusieran el minibar de la habitación no se respondían las bebidas diariamente. Destacó la amabilidad de los meseros de los restaurantes especializados. Entre estos María (del mexicano). Los mejores restaurantes fueron el dominicano, el japonés y el de mariscos (aunque en este último el servicio era muy lento, pues era el único donde no se necesitaba reserva previa). Los shows de la noche fueron muy variados y entretenidos pero deben de mejorar el audio de las mismas. Los bailarines y acróbatas muy profesionales. En general por el precio y el servicio este es una buena opción. Pero ojalá no descuiden el tema del licor porque la verdad dejaba mucho que desear y fue un malestar de todo el grupo familiar, pues pensábamos tomarnos unos buenos robles dominicanos y el del hotel literalmente sabia a alcohol antiséptico (Lo mismo que el vodka).


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes, por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Lamentamos que la calidad de nuestras bebidas no fuera de su agrado, la selección de la misma es aprobada por un sistema de calidad, para garantizar la efectividad en todos nuestros tragos, le aseguramos poner en conocimiento de esto a la persona encargada de este departamento. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas, estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Le esperamos en una próxima ocasión Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 16 2018
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En familia

    rusbiacordero

    “Estadia Familiar”


    Para mi el hotel está en excelentes condiciones para ir en familia; me gustó a pesar de que lo habia visitado en ocasiones anteriores;La comida está en mejoras, solo que su variedad no es tan grande; la habitacion es acogedora, el aire acondicionado es bueno y al momento de llegar fuimos bien recibidos. Recomiendo el hotel un 8.5 % de 10


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. También lamentamos que nuestra gastronomia no cumplió con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes, nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Deseamos que en un futuro nos acompañe y podamos superar sus expectativas. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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