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Interior del hotel Occidental Granada
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map

Mapa y localización

Calle Alhamar 46   18004 Granada , Andalucía   España  


Puntos de Interés

19 km Aeropuerto de Granada

2,6 km Albaicín

1,4 km La Alhambra

1 km Palacio de Congresos y Exposiciones de Granada

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Granada

4.0/5 Round Indicators
| 1141 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

42% Complete

485

Muy bueno

34% Complete

390

Normal

17% Complete

197

Malo

3% Complete

45

Pésimo

2% Complete

24

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    jorgelander Madrid, España. 07/17/2019 En familia

    “No hay aire acondicionado”

    Habitaciones sin aire acondicionado, tienen equipos que no enfrían en lo absoluto. Al solicitar que lo revisen, envían al personal de mantenimiento y dice que hace falta hacer mantenimiento. Insólito viajar al sur en verano y quedarse en un hotel que no tenga aire acondicionado en buenas condiciones. Luego de poner la queja en varias oportunidades nunca recibimos una solución, dos noches pasando calor.

    Occidentalg1, Gerente en Occidental Granada, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Granada, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión para comunicarlos de manera apropiada. Todas nuestras habitaciones dispones de aire acondicionado, aunque lamentamos como ya le han comentado alguno de los miembros de nuestro equipo para usted este sea insuficiente. Según consta en nuestros registros cada vez que usted a formulado su queja, esta ha sido convenientemente atendida. Siempre se le ha ofrecido atención por parte de nuestros equipos de servicios técnicos, así como cambios de habitación por parte de nuestro equipo de recepción. Lamentamos que ninguna de las habitaciones que ha ocupado, ni exteriores ni interiores, ni en una planta mas alta ni mas baja, haya satisfecho sus necesidades, una pena, cuando la intervención de nuestros equipos de mantenimiento ha registrado y medido la salida de aire de dichas habitaciones en temperaturas inferiores a los 22 grados centígrados, en el seguimiento que se ha hecho durante su estancia. Apreciamos el tiempo invertido en compartir sus preocupaciones, esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. La dirección Occidental Granada

    Round Indicators
    mherna257072 Ávila, España. 07/16/2019 En familia

    “Bueno”

    Sitio agradable y confortable. Personal de recepción muy amable. La habitación espaciosa y limpia. Lugar situado relativamente cerca de los monumentos más emblemáticos de la ciudad. Zona tranquila y poco ruidosa.

    Occidentalg1, Director General en Occidental Granada, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Granada para sus vacaciones en Granada y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. También estamos encantados de saber que la habitación en la que se aló la encontró amplia y que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente y amable en todo momento. Por último, pero no menos importante, la correcta limpieza de nuestras habitaciones es un objetivo prioritario en Barceló. Por este motivo, le agradecemos por haber destacado la limpieza como aspecto diferenciador durante su estancia. De nuevo, le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y el resto de viajeros, esperamos volver a ser su elección de nuevo pronto. La dirección Occidental Granada

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    roberto l Miranda de Ebro, España. 07/13/2019 En familia

    “HOTEL CÉNTRICO”

    Hotel céntrico para visitar Granada. (15 min andando de la catedral).Los alrededores llenos de locales para comer/cenar. El hotel no tiene nada de especial. Falla no tener zumo natural en desayuno. En las fotos parece tener piscina pero es una de un gimnasio q puedes usar, que esta a 500 metros pero los niños no pueden entrar. Me dieron habitación con una vista horrible. No repetiemos

    Occidentalg1, Director General en Occidental Granada, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Occidental para sus vacaciones en Granada, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Lamentamos leer que no hemos podido cumplir con sus expectativas puestas en nosotros ya que tato el zumo del desayuno como la habitación en la que se ha alojado no han sido de su agrado. Leemos que venía en familia por lo que las habitaciones triples y cuádruples son interiores y al no disponer de exteriores por eso se le asignó interior. También lamentamos el inconveniente con la piscina pero al ser un servicio externo al hotel las normas que tienen es acceso a mayores de 18 años y en nuestra web así lo explicamos, que no es un servicio que se encuentre en el hotel, sino a 500 metros aproximadamente y acceso limitado a mayores de 18 años. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros, a pesar de que entendemos que su estancia no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una futura ocasión que consulte nuestra página web o se ponga en contacto con nuestro call center para poder darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos. La dirección Occidental Granada

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    tbogla350125 07/10/2019 De negocios

    “EXCELENTE”

    Me gustó tanto que le recomiendo sin pensar y seguro que volveré. Personal profesional, amable y veloz. Súper limpieza por donde pases y todo es de calidad. Me encantó el secador de pelo y la ducha. Las camas anchas y de buena calidad las colchones y almohadas.

    Occidentalg1, Gerente en Occidental Granada, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Occidental Granada para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Apreciamos su entusiasmo a la hora de hablar de nuestro equipo, sus amables palabras serán seguro una gran fuente de motivación para ellos. Le agradecemos su mención sobre la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente conscientes de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza realiza una estupenda labor diaria, les transmitiré personalmente sus comentarios como recompensa al trabajo bien hecho. Le agradecemos que haya destacado el confort de nuestras habitaciones, recientemente reformadas, diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible con muebles de diseño y la tecnología más avanzada, siendo plenamente conscientes de que un alojamiento de calidad juega un papel clave para que nuestros huéspedes tengan una gran experiencia en sus vacaciones. Por lo tanto, estamos encantados de saber que su habitación haya superado las expectativas marcadas. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de acogerle en un futuro próximo. La dirección Occidental Granada

    Round Indicators
    camami76 07/09/2019 En pareja

    “Excelente”

    Desde la llegada todo fue sobre ruedas. La amabilidad del personal y el trato recibido por parte del hotel es excelente sin duda espero repetir. La habitación es maravillosa, la cama súper cómoda después de un día visitando Granada

    Occidentalg1, Gerente en Occidental Granada, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Occidental Granada para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y su actitud son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les transmitiremos las felicitaciones en su nombre por haber contribuido en mejorar su experiencia en el hotel. En Barceló, el descanso de nuestros huéspedes es un objetivo clave. Es por ello que le agradezco enormemente sus comentarios sobre la comodidad de la cama, que hemos seleccionado con mucho cuidado y mimo para garantizar un descanso de calidad para todos nuestros huéspedes. De nuevo, le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y el resto de viajeros, esperamos volver a ser su elección de nuevo pronto. La dirección Occidental Granada

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 17 2019
    • Madrid, España
    • En familia

    jorgelander

    “No hay aire acondicionado”


    Habitaciones sin aire acondicionado, tienen equipos que no enfrían en lo absoluto. Al solicitar que lo revisen, envían al personal de mantenimiento y dice que hace falta hacer mantenimiento. Insólito viajar al sur en verano y quedarse en un hotel que no tenga aire acondicionado en buenas condiciones. Luego de poner la queja en varias oportunidades nunca recibimos una solución, dos noches pasando calor.


    Occidentalg1, Gerente en Occidental Granada, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Granada, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión para comunicarlos de manera apropiada. Todas nuestras habitaciones dispones de aire acondicionado, aunque lamentamos como ya le han comentado alguno de los miembros de nuestro equipo para usted este sea insuficiente. Según consta en nuestros registros cada vez que usted a formulado su queja, esta ha sido convenientemente atendida. Siempre se le ha ofrecido atención por parte de nuestros equipos de servicios técnicos, así como cambios de habitación por parte de nuestro equipo de recepción. Lamentamos que ninguna de las habitaciones que ha ocupado, ni exteriores ni interiores, ni en una planta mas alta ni mas baja, haya satisfecho sus necesidades, una pena, cuando la intervención de nuestros equipos de mantenimiento ha registrado y medido la salida de aire de dichas habitaciones en temperaturas inferiores a los 22 grados centígrados, en el seguimiento que se ha hecho durante su estancia. Apreciamos el tiempo invertido en compartir sus preocupaciones, esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. La dirección Occidental Granada

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 16 2019
    • Ávila, España
    • En familia

    mherna257072

    “Bueno”


    Sitio agradable y confortable. Personal de recepción muy amable. La habitación espaciosa y limpia. Lugar situado relativamente cerca de los monumentos más emblemáticos de la ciudad. Zona tranquila y poco ruidosa.


    Occidentalg1, Director General en Occidental Granada, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Granada para sus vacaciones en Granada y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. También estamos encantados de saber que la habitación en la que se aló la encontró amplia y que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente y amable en todo momento. Por último, pero no menos importante, la correcta limpieza de nuestras habitaciones es un objetivo prioritario en Barceló. Por este motivo, le agradecemos por haber destacado la limpieza como aspecto diferenciador durante su estancia. De nuevo, le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y el resto de viajeros, esperamos volver a ser su elección de nuevo pronto. La dirección Occidental Granada

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 13 2019
    • Miranda de Ebro, España
    • En familia

    roberto l

    “HOTEL CÉNTRICO”


    Hotel céntrico para visitar Granada. (15 min andando de la catedral).Los alrededores llenos de locales para comer/cenar. El hotel no tiene nada de especial. Falla no tener zumo natural en desayuno. En las fotos parece tener piscina pero es una de un gimnasio q puedes usar, que esta a 500 metros pero los niños no pueden entrar. Me dieron habitación con una vista horrible. No repetiemos


    Occidentalg1, Director General en Occidental Granada, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Occidental para sus vacaciones en Granada, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Lamentamos leer que no hemos podido cumplir con sus expectativas puestas en nosotros ya que tato el zumo del desayuno como la habitación en la que se ha alojado no han sido de su agrado. Leemos que venía en familia por lo que las habitaciones triples y cuádruples son interiores y al no disponer de exteriores por eso se le asignó interior. También lamentamos el inconveniente con la piscina pero al ser un servicio externo al hotel las normas que tienen es acceso a mayores de 18 años y en nuestra web así lo explicamos, que no es un servicio que se encuentre en el hotel, sino a 500 metros aproximadamente y acceso limitado a mayores de 18 años. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros, a pesar de que entendemos que su estancia no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una futura ocasión que consulte nuestra página web o se ponga en contacto con nuestro call center para poder darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos. La dirección Occidental Granada

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 10 2019
    • De negocios

    tbogla350125

    “EXCELENTE”


    Me gustó tanto que le recomiendo sin pensar y seguro que volveré. Personal profesional, amable y veloz. Súper limpieza por donde pases y todo es de calidad. Me encantó el secador de pelo y la ducha. Las camas anchas y de buena calidad las colchones y almohadas.


    Occidentalg1, Gerente en Occidental Granada, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Occidental Granada para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Apreciamos su entusiasmo a la hora de hablar de nuestro equipo, sus amables palabras serán seguro una gran fuente de motivación para ellos. Le agradecemos su mención sobre la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente conscientes de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza realiza una estupenda labor diaria, les transmitiré personalmente sus comentarios como recompensa al trabajo bien hecho. Le agradecemos que haya destacado el confort de nuestras habitaciones, recientemente reformadas, diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible con muebles de diseño y la tecnología más avanzada, siendo plenamente conscientes de que un alojamiento de calidad juega un papel clave para que nuestros huéspedes tengan una gran experiencia en sus vacaciones. Por lo tanto, estamos encantados de saber que su habitación haya superado las expectativas marcadas. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de acogerle en un futuro próximo. La dirección Occidental Granada

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 9 2019
    • En pareja

    camami76

    “Excelente”


    Desde la llegada todo fue sobre ruedas. La amabilidad del personal y el trato recibido por parte del hotel es excelente sin duda espero repetir. La habitación es maravillosa, la cama súper cómoda después de un día visitando Granada


    Occidentalg1, Gerente en Occidental Granada, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Occidental Granada para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y su actitud son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les transmitiremos las felicitaciones en su nombre por haber contribuido en mejorar su experiencia en el hotel. En Barceló, el descanso de nuestros huéspedes es un objetivo clave. Es por ello que le agradezco enormemente sus comentarios sobre la comodidad de la cama, que hemos seleccionado con mucho cuidado y mimo para garantizar un descanso de calidad para todos nuestros huéspedes. De nuevo, le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y el resto de viajeros, esperamos volver a ser su elección de nuevo pronto. La dirección Occidental Granada

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

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