Interiores del hotel Occidental Fuengirola

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Mapa y localización

Calle Miguel Márquez, 43   Fuengirola Málaga , España    


Puntos de Interés

19,9 km Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol

15 km Campo de Golf

50 m Playa de Fuengirola

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Fuengirola

3.0/5 Round Indicators
| 1282 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

10% Complete

129

Muy bueno

30% Complete

394

Normal

27% Complete

351

Malo

15% Complete

200

Pésimo

16% Complete

208

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    Round Indicators
    Acension N Zamora, España. 10/19/2018 En familia

    “No les da vergüenza?”

    Una semana de estancia, ni un cambio de sábanas en toda la semana. Viejo y muy descuidado. Se salva la ubicación, el resto que pasa, la gerencia no ve que no puede vender un hostal al precio de un 4 estrellas?. No hay animación nocturno, horarios de comedor fuera de lugar, todo enfocado a turismo inglés o alemán, pues bien, precurare elegir la próxima un trato más español y humano y por supuesto donde los trabajadores se esmeren más en atender al cliente, sobretodo la limpieza de habitaciones y donde las comidas y horarios se ajusten un poco a la normalidad, el turismo español es el que realmente gasta y se mueve, no lo olviden. Espero que la gerencia del hotel lo lea. Hay mejor elección en la zona y al mismo precio. No volveré.
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    jos_luisf362 Santiago de Compostela, España. 10/13/2018 Con amigos

    “Bueno pero puede mejorar”

    Dos noches pasamos y menos mal que la dirección del hotel estuvo muy amable y nos cambiaron la habitación porque la que nos habían dado no era de cinco estrellas, muy abandonada y con falta de limpieza, nos pasaron a la 1308 y parecía al menos de un cuatro estrellas en España, mejorable aún pero buen descanso y silencioso. El desayuno muy variado y rico, y cenamos pizzas a en el bar de la piscina y muy rico todo. Las piscinas muy buenas y cómodas. Si mejorarán la limpieza sería un gran hotel aunque reconozco que nos dieron facilidades para cambiar de habitación.
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    mjfernandez00 10/02/2018

    “Bastante mejorable para ser un 4 estrellas”

    El edificio necesita una rehabilitación. Hay hoteles de 3 estrellas mejores que este. No hay wifi en las habitaciones y en el resto del edificio tampoco conseguí conectarme. La ubicación es muy buena.El desayuno es bueno, variado y abundante. La atención del personal es normal. El acondicionamiento diario de la habitación dependía de la empleada de turno, algún día muy bien y otros bastante regular.

    cristina d, Gerente en Occidental Fuengirola, respondió a esta opinión
     Estimado cliente: Le damos las gracias por compartir su comentario sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que ofrecemos experiencias inolvidables a nuestros clientes. Las estrellas del hotel dependen de unas exigentes normas que establece nuestra administración para ofrecer seguridad y garantías a nuestros clientes. que no se les exige a hoteles de 3 estrellas. Nos complace saber que ha disfrutado con nuestra maravillosa ubicación, con la atención recibida por parte de nuestro equipo personal y con la calidad y variedad de los desayunos. Reciba un cordial saludo!.

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    Miriam M 09/24/2018 Con amigos

    “Sucio no, lo siguiente”

    Decepcionante en cuestión de limpieza. En el suelo de nuestro baño había una hoja de una cuchilla, en uno de los vasos un trozo de cemento pegado, almohada sucia como con manchas de moho, labios y sin fundas, una tela de araña más grande que mi cabeza en una esquina. Por no mencionar el suelo debajo de las camas... Unos pelusones... De no pasar una mopa en meses. Y del baño? Para qué hablar... Con decir que me duché con chanclas creo que es suficiente. Asqueroso vaya. Ponen fotos muy bonitas a la hora de reservar, de lo que no informan es de que sólo un edificio está reformado. Se merece que le retiren al menos dos estrellas. Hemos estado en hostales mejores

    cristina d, Gerente en Occidental Fuengirola, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente: No teníamos constancia de la incidencia que describe en su comentario, solo tenía que avIsar a nuestro equipo de recepción para enviarle a nuestro servicio de limpieza. Efectivamente intentamos poner nuestras mejores fotos, pero en ningún momento hemos intentado esconder nuestra obra de renovación, pues todos nuestros clientes están encantados con la noticia. Además en la mayoría de información actual sobre nuestro hotel puede encontrar información sobre nuestra obra de remodelación cuya finalización ya está muy cerca. Un saludo!

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    Steffy L 09/24/2018 En familia

    “Vacaciones arruinadas”

    PÉSIMO la habitación no era la que habíamos reservado , sucia, antigua y con mal olor, el trato del personal horrible tardaron en darnos la habitación 1 hora al igual que a otros huéspedes,no nos dieron ninguna solución y el responsable no daba la cara (pusimos una hoja de reclamaciones )el servicio de habitación malísimo , tuvimos que quejarnos varias veces porque no subían a limpiar la habitación o nos faltaban productos de higiene y toallas , tardaron 5 días en cambiarnos las sábanas , nos alojamos con un bebé de 16 meses y no nos ofrecieron cuna , ni ninguna comodidad para ella a pesar de ser un hotel de 4 estrellas y el precio que hemos pagado, las zonas comunes muy demacradas, con moquetas sucias y bichos por los rincones , el buffet del desayuno muy escaso ,con poca variedad y mala calidad de los productos, lo único bueno que mes llevo de la experiencia es el poder descartar este hotel porque no volveremos nunca más , no se lo recomiendo a nadie , sobretodo si quieres pasar unas vacaciones tranquilas y sin ningún contratiempo

    cristina d, Gerente en Occidental Fuengirola, respondió a esta opinión
     Estimado cliente: Simplemente nos gustaría aclarar que la habitación se la entregaron dentro del horario establecido y que en muchas ocasiones no podemos entregar las habitaciones antes de la hora. A pesar de todo, les ofrecimos diferentes soluciones, tanto a usted como al resto de personas a las que hace referencia en su comentario, quienes aceptaron de buen grado las diferentes opciones que se les propuso. Lo que no podemos es acceder a exigencias de clientes a pesar de que por ello nos presenten una hoja de reclamaciones. Un saludo!

    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2018
    • Zamora, España
    • En familia

    Acension N

    “No les da vergüenza?”


    Una semana de estancia, ni un cambio de sábanas en toda la semana. Viejo y muy descuidado. Se salva la ubicación, el resto que pasa, la gerencia no ve que no puede vender un hostal al precio de un 4 estrellas?. No hay animación nocturno, horarios de comedor fuera de lugar, todo enfocado a turismo inglés o alemán, pues bien, precurare elegir la próxima un trato más español y humano y por supuesto donde los trabajadores se esmeren más en atender al cliente, sobretodo la limpieza de habitaciones y donde las comidas y horarios se ajusten un poco a la normalidad, el turismo español es el que realmente gasta y se mueve, no lo olviden. Espero que la gerencia del hotel lo lea. Hay mejor elección en la zona y al mismo precio. No volveré.


    VALORACIÓN

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    • octubre 13 2018
    • Santiago de Compostela, España
    • Con amigos

    jos_luisf362

    “Bueno pero puede mejorar”


    Dos noches pasamos y menos mal que la dirección del hotel estuvo muy amable y nos cambiaron la habitación porque la que nos habían dado no era de cinco estrellas, muy abandonada y con falta de limpieza, nos pasaron a la 1308 y parecía al menos de un cuatro estrellas en España, mejorable aún pero buen descanso y silencioso. El desayuno muy variado y rico, y cenamos pizzas a en el bar de la piscina y muy rico todo. Las piscinas muy buenas y cómodas. Si mejorarán la limpieza sería un gran hotel aunque reconozco que nos dieron facilidades para cambiar de habitación.


    VALORACIÓN

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    • octubre 2 2018

    mjfernandez00

    “Bastante mejorable para ser un 4 estrellas”


    El edificio necesita una rehabilitación. Hay hoteles de 3 estrellas mejores que este. No hay wifi en las habitaciones y en el resto del edificio tampoco conseguí conectarme. La ubicación es muy buena.El desayuno es bueno, variado y abundante. La atención del personal es normal. El acondicionamiento diario de la habitación dependía de la empleada de turno, algún día muy bien y otros bastante regular.


    cristina d, Gerente en Occidental Fuengirola, respondió a esta opinión
    Estimado cliente: Le damos las gracias por compartir su comentario sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que ofrecemos experiencias inolvidables a nuestros clientes. Las estrellas del hotel dependen de unas exigentes normas que establece nuestra administración para ofrecer seguridad y garantías a nuestros clientes. que no se les exige a hoteles de 3 estrellas. Nos complace saber que ha disfrutado con nuestra maravillosa ubicación, con la atención recibida por parte de nuestro equipo personal y con la calidad y variedad de los desayunos. Reciba un cordial saludo!.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 24 2018
    • Con amigos

    Miriam M

    “Sucio no, lo siguiente”


    Decepcionante en cuestión de limpieza. En el suelo de nuestro baño había una hoja de una cuchilla, en uno de los vasos un trozo de cemento pegado, almohada sucia como con manchas de moho, labios y sin fundas, una tela de araña más grande que mi cabeza en una esquina. Por no mencionar el suelo debajo de las camas... Unos pelusones... De no pasar una mopa en meses. Y del baño? Para qué hablar... Con decir que me duché con chanclas creo que es suficiente. Asqueroso vaya. Ponen fotos muy bonitas a la hora de reservar, de lo que no informan es de que sólo un edificio está reformado. Se merece que le retiren al menos dos estrellas. Hemos estado en hostales mejores


    cristina d, Gerente en Occidental Fuengirola, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente: No teníamos constancia de la incidencia que describe en su comentario, solo tenía que avIsar a nuestro equipo de recepción para enviarle a nuestro servicio de limpieza. Efectivamente intentamos poner nuestras mejores fotos, pero en ningún momento hemos intentado esconder nuestra obra de renovación, pues todos nuestros clientes están encantados con la noticia. Además en la mayoría de información actual sobre nuestro hotel puede encontrar información sobre nuestra obra de remodelación cuya finalización ya está muy cerca. Un saludo!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 24 2018
    • En familia

    Steffy L

    “Vacaciones arruinadas”


    PÉSIMO la habitación no era la que habíamos reservado , sucia, antigua y con mal olor, el trato del personal horrible tardaron en darnos la habitación 1 hora al igual que a otros huéspedes,no nos dieron ninguna solución y el responsable no daba la cara (pusimos una hoja de reclamaciones )el servicio de habitación malísimo , tuvimos que quejarnos varias veces porque no subían a limpiar la habitación o nos faltaban productos de higiene y toallas , tardaron 5 días en cambiarnos las sábanas , nos alojamos con un bebé de 16 meses y no nos ofrecieron cuna , ni ninguna comodidad para ella a pesar de ser un hotel de 4 estrellas y el precio que hemos pagado, las zonas comunes muy demacradas, con moquetas sucias y bichos por los rincones , el buffet del desayuno muy escaso ,con poca variedad y mala calidad de los productos, lo único bueno que mes llevo de la experiencia es el poder descartar este hotel porque no volveremos nunca más , no se lo recomiendo a nadie , sobretodo si quieres pasar unas vacaciones tranquilas y sin ningún contratiempo


    cristina d, Gerente en Occidental Fuengirola, respondió a esta opinión
    Estimado cliente: Simplemente nos gustaría aclarar que la habitación se la entregaron dentro del horario establecido y que en muchas ocasiones no podemos entregar las habitaciones antes de la hora. A pesar de todo, les ofrecimos diferentes soluciones, tanto a usted como al resto de personas a las que hace referencia en su comentario, quienes aceptaron de buen grado las diferentes opciones que se les propuso. Lo que no podemos es acceder a exigencias de clientes a pesar de que por ello nos presenten una hoja de reclamaciones. Un saludo!

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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