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Interiores del hotel Barceló Pueblo Ibiza
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Mapa y localización

Calle Valencia, 23-27   07829 Port d'es Torrent , Ibiza   Islas Baleares  


Puntos de Interés

18 km Ibiza Int'l

350 m Playa Port des Torrent

6 km Playa Platges des Compte

22 km Playa de Ses Salines

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Ibiza

4.0/5 Round Indicators
| 3154 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

45% Complete

1431

Muy bueno

34% Complete

1097

Normal

13% Complete

428

Malo

3% Complete

121

Pésimo

2% Complete

77

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    Round Indicators
    MarisaL_Viajera Madrid, España. 10/24/2019

    “Una lástima!!!”

    Hemos estado alojados por tercera vez en este hotel y tengo que decir que es una verdadera lástima ver cómo ha cambiado, me da mucha pena tener que poner tres puntos (aunque pondría menos), cuando siempre le he otorgado cinco ya que era nuestro hotel favorito de la cadena Barcelo, y conocemos muchos en Palma, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, Estepona, Marbella, Isla Canela, etc.,. En el Occidental Ibiza trataban al cliente habitual de una manera especial y esto se ha perdido, ahora no cumplen con el programa de beneficios my Barcelo Unique, ni detalle de bienvenida, ni agua de cortesía, ni elección ya no digo de habitación ni siquiera de bloque del hotel que son 9, ni una simple tarjeta de bienvenida, ni amenities, lo único que si pusieron fue el mini bar, esto en cuanto al trato al cliente. En cuanto a los servicios del hotel otro gran cambio, la habitación asignada muy estropeada, rota la ducha, incomoda distribución, si se abría el armario la puerta ocupaba todo el espacio y no se podía acceder al baño, demasiado ruido al estar justo delante del ascensor, limpieza deficiente, al entrar encontramos pelos ajenos en el suelo, el borde entre la pared y el suelo casi negro muy sucio, la cama la encontrábamos todos los días casi sin hacer, solo estirada y mal. En cuanto a la comida también cambios considerables la calidad ha mermado mucho y por supuesto la variedad, aunque para nosotros eso no es importante, preferimos calidad a variedad, el problema es que la calidad brillaba por su ausencia. El todo incluido de risa, apenas entra nada, menos mal que nosotros no bebemos y no nos afecta, de hecho el mini bar de la habitación allí se quedo sin tocar. Otro punto que nos llamó poderosamente la atención fue que han puesto la norma de pagar 1€ cada vez que se cambian las toallas de la piscina (algo que ya tienen establecido otros occidental de la cadena), la consecuencia es que los huéspedes se bajan a la piscina y a la playa las toallas blancas de la ducha, me parece que es antihigiénico y además da una malísima imagen al hotel, deberían llamar la atención y prohibir el uso de las toallas del baño fuera de la habitación, esto último es solo un consejo. En cuanto a la animación no puedo opinar ya que no hacemos uso al estar prácticamente el día entero en la playa, pero la nocturna más de lo mismo, un malabarista al que se le caían las pelotas al realizar sus malabares o en otra ocasión un cantante que apenas cantaba, otro ejemplo de la bajada de calidad del hotel. Lo mejor sin duda como siempre sus empleados, amables y con una sonrisa, violentos con la nueva situación del hotel. El cambio de dirección ha sido un tremendo error.

    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
     Estimada Marisa, En primer lugar, le damos las gracias por hacer de nuestro Barceló Occidental Ibiza su hotel elegido para una de sus numerosas visitas Ibiza, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas en esta ocasión. Le pedimos disculpas por no haberle aplicado correctamente los beneficios que le correspondían para su estancia en relación con nuestro programa de fidelización. Investigaremos en detalle cuál fue el motivo de este descuido asegurando que se quedará en un caso excepcional y podrá seguir disfrutando de sus beneficios en futuras estancias. Lamentamos leer acerca de su descontento con la distribución, mantenimiento y limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Por respeto del medio ambiente hemos decidido cobrar simbólicamente un 1€ por cambio de toalla de piscina. En el caso aislado de los clientes que usaban toallas de ducha para la piscina, hemos de comentarle que les llamábamos la atención y les invitábamos a ir a recepción para tener toallas para la piscina, la cual aceptaban educadamente. También lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entretenimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Una vez más, gracias por su apreciada opinión. Esperamos recibirle de nuevo cuando a raíz de sus viajes se encuentre de vuelta en Ibiza. Saludos cordiales, Pedro Cordón General Manager

    Round Indicators
    FURBBY27 Sabadell, España. 10/21/2019 Con amigos

    “El mejor hotel y servicio de Ibiza😜”

    Os recomiendo este hotel al 100% y lo digo con conocimiento de causa ya que hemos estado 5 o 6 veces ya😋 Por su situación, profesionalidad, simpátia de empleados, limpieza y familiaridad, un 10!!!🥂😜

    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Esperamos volver a verle pronto para recibirlo con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en su casa. Saludos Cordiales Pedro Cordón General Manager

    Round Indicators
    Lamasviajera-2000 Madrid, España. 10/19/2019 En pareja

    “Fatal”

    Hemos estado alojados en este hotel y e de decir que no nos a gustado nada, lo conocíamos de otras veces y el cambio que hemos notado es considerable, ahora mismo es un hotel de tercera en todo , comida, limpieza y un todo incluido que debería borrar la palabra todo. No volveré

    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
     Estimada Huésped Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Occidental Ibiza. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Lamentamos que para usted la categoría que se nos otorgó, siguiendo los requisitos establecidos por ley en relación con nuestras instalaciones y servicios, no se adecuara a la percepción que tuvo durante su estancia. Seguiremos trabajando para cambiar dicha percepción con nuestro esfuerzo y espíritu de servicio. Reciban nuestras más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas con respecto a nuestro servicio de todo incluido. El departamento correspondiente ha sido informado acerca de sus comentarios y la posterior revisión. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales, Pedro Cordón General Manager

    Round Indicators
    JavierS2857 10/16/2019 En familia

    “Estancia familiar Ibiza”

    Estancia familiar Ibiza en hotel Occidental Ibiza, repetimos por segundo año consecutivo y al igual que el año pasado todo fenomenal. El personal muy amable, sobretodo Oscar de recepción. Creo que lo convertiremos en algo habitual mientras continúe del mismo modo

    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
     Estimado Javier, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Estamos entusiasmados de leer que encontró nuestro equipo cercano así como dispuesto a ayudarle y escucharle. Esperamos volver a verle pronto para recibirlo con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en su casa. Saludos Cordiales Pedro Cordón General Manager

    Round Indicators
    Daniel B Sevilla, España. 10/14/2019 En familia

    “Escapada en familia”

    Ha sido un buen fin de semana para ir con los niños, pues nos ha sorprendido gratamente las instalaciones con muchas posibilidades para los niños en una zona preparada para ellos y para tranquilidad de los padres. Está muy bien ubicado para ir a visitar playas muy bonitas como Cala Comte.

    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
     Estimado Daniel, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Esperamos volver a verle pronto para recibirlo con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en su casa. Saludos Cordiales Pedro Cordón General Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 24 2019
    • Madrid, España

    MarisaL_Viajera

    “Una lástima!!!”


    Hemos estado alojados por tercera vez en este hotel y tengo que decir que es una verdadera lástima ver cómo ha cambiado, me da mucha pena tener que poner tres puntos (aunque pondría menos), cuando siempre le he otorgado cinco ya que era nuestro hotel favorito de la cadena Barcelo, y conocemos muchos en Palma, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, Estepona, Marbella, Isla Canela, etc.,. En el Occidental Ibiza trataban al cliente habitual de una manera especial y esto se ha perdido, ahora no cumplen con el programa de beneficios my Barcelo Unique, ni detalle de bienvenida, ni agua de cortesía, ni elección ya no digo de habitación ni siquiera de bloque del hotel que son 9, ni una simple tarjeta de bienvenida, ni amenities, lo único que si pusieron fue el mini bar, esto en cuanto al trato al cliente. En cuanto a los servicios del hotel otro gran cambio, la habitación asignada muy estropeada, rota la ducha, incomoda distribución, si se abría el armario la puerta ocupaba todo el espacio y no se podía acceder al baño, demasiado ruido al estar justo delante del ascensor, limpieza deficiente, al entrar encontramos pelos ajenos en el suelo, el borde entre la pared y el suelo casi negro muy sucio, la cama la encontrábamos todos los días casi sin hacer, solo estirada y mal. En cuanto a la comida también cambios considerables la calidad ha mermado mucho y por supuesto la variedad, aunque para nosotros eso no es importante, preferimos calidad a variedad, el problema es que la calidad brillaba por su ausencia. El todo incluido de risa, apenas entra nada, menos mal que nosotros no bebemos y no nos afecta, de hecho el mini bar de la habitación allí se quedo sin tocar. Otro punto que nos llamó poderosamente la atención fue que han puesto la norma de pagar 1€ cada vez que se cambian las toallas de la piscina (algo que ya tienen establecido otros occidental de la cadena), la consecuencia es que los huéspedes se bajan a la piscina y a la playa las toallas blancas de la ducha, me parece que es antihigiénico y además da una malísima imagen al hotel, deberían llamar la atención y prohibir el uso de las toallas del baño fuera de la habitación, esto último es solo un consejo. En cuanto a la animación no puedo opinar ya que no hacemos uso al estar prácticamente el día entero en la playa, pero la nocturna más de lo mismo, un malabarista al que se le caían las pelotas al realizar sus malabares o en otra ocasión un cantante que apenas cantaba, otro ejemplo de la bajada de calidad del hotel. Lo mejor sin duda como siempre sus empleados, amables y con una sonrisa, violentos con la nueva situación del hotel. El cambio de dirección ha sido un tremendo error.


    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
    Estimada Marisa, En primer lugar, le damos las gracias por hacer de nuestro Barceló Occidental Ibiza su hotel elegido para una de sus numerosas visitas Ibiza, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas en esta ocasión. Le pedimos disculpas por no haberle aplicado correctamente los beneficios que le correspondían para su estancia en relación con nuestro programa de fidelización. Investigaremos en detalle cuál fue el motivo de este descuido asegurando que se quedará en un caso excepcional y podrá seguir disfrutando de sus beneficios en futuras estancias. Lamentamos leer acerca de su descontento con la distribución, mantenimiento y limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Por respeto del medio ambiente hemos decidido cobrar simbólicamente un 1€ por cambio de toalla de piscina. En el caso aislado de los clientes que usaban toallas de ducha para la piscina, hemos de comentarle que les llamábamos la atención y les invitábamos a ir a recepción para tener toallas para la piscina, la cual aceptaban educadamente. También lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entretenimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Una vez más, gracias por su apreciada opinión. Esperamos recibirle de nuevo cuando a raíz de sus viajes se encuentre de vuelta en Ibiza. Saludos cordiales, Pedro Cordón General Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 21 2019
    • Sabadell, España
    • Con amigos

    FURBBY27

    “El mejor hotel y servicio de Ibiza😜”


    Os recomiendo este hotel al 100% y lo digo con conocimiento de causa ya que hemos estado 5 o 6 veces ya😋 Por su situación, profesionalidad, simpátia de empleados, limpieza y familiaridad, un 10!!!🥂😜


    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Esperamos volver a verle pronto para recibirlo con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en su casa. Saludos Cordiales Pedro Cordón General Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 19 2019
    • Madrid, España
    • En pareja

    Lamasviajera-2000

    “Fatal”


    Hemos estado alojados en este hotel y e de decir que no nos a gustado nada, lo conocíamos de otras veces y el cambio que hemos notado es considerable, ahora mismo es un hotel de tercera en todo , comida, limpieza y un todo incluido que debería borrar la palabra todo. No volveré


    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
    Estimada Huésped Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Occidental Ibiza. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Lamentamos que para usted la categoría que se nos otorgó, siguiendo los requisitos establecidos por ley en relación con nuestras instalaciones y servicios, no se adecuara a la percepción que tuvo durante su estancia. Seguiremos trabajando para cambiar dicha percepción con nuestro esfuerzo y espíritu de servicio. Reciban nuestras más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas con respecto a nuestro servicio de todo incluido. El departamento correspondiente ha sido informado acerca de sus comentarios y la posterior revisión. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales, Pedro Cordón General Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 16 2019
    • En familia

    JavierS2857

    “Estancia familiar Ibiza”


    Estancia familiar Ibiza en hotel Occidental Ibiza, repetimos por segundo año consecutivo y al igual que el año pasado todo fenomenal. El personal muy amable, sobretodo Oscar de recepción. Creo que lo convertiremos en algo habitual mientras continúe del mismo modo


    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
    Estimado Javier, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Estamos entusiasmados de leer que encontró nuestro equipo cercano así como dispuesto a ayudarle y escucharle. Esperamos volver a verle pronto para recibirlo con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en su casa. Saludos Cordiales Pedro Cordón General Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 14 2019
    • Sevilla, España
    • En familia

    Daniel B

    “Escapada en familia”


    Ha sido un buen fin de semana para ir con los niños, pues nos ha sorprendido gratamente las instalaciones con muchas posibilidades para los niños en una zona preparada para ellos y para tranquilidad de los padres. Está muy bien ubicado para ir a visitar playas muy bonitas como Cala Comte.


    DirectorBarceloIbiza, Director General en Occidental Ibiza, respondió a esta opinión
    Estimado Daniel, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Esperamos volver a verle pronto para recibirlo con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en su casa. Saludos Cordiales Pedro Cordón General Manager

    Playa del hotel Barceló Pueblo Ibiza

    Estancias de ensueño en una de las islas más bellas del mundo, rodeada de calas paradisíacas, aguas serenas y cristalinas.

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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