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map

Mapa y localización

Avenida del Mar, 5   35508 Costa Teguise (Lanzarote) , Islas Canarias   España  


Puntos de Interés

15 km Aeropuerto de Lanzarote

3 km Campo de Golf Costa Teguise

400 m Playa de la Cala del Ancla

4,5 km Costa Teguise

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Lanzarote Mar

4.0/5 Round Indicators
| 8116 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

37% Complete

3040

Muy bueno

35% Complete

2891

Normal

16% Complete

1377

Malo

5% Complete

483

Pésimo

4% Complete

325

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    camahero69 Tenerife, España. 08/22/2019 En familia

    “VACACIONES PARA REPETIR”

    en nuestras cortas pero merecidas vacaciones decidimos irnos a lanzarote y lo disfrutamos un monton, sobre todo la niña que nos decia (estamos en otro mundo), la estancia, atencion y comida, fueron estupendas, recomendamos y repetiremos porque lo pasamos genial

    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Lanzarote Mar para su visita a Lanzarote y por recomendarnos a la comunidad viajera de TripAdvisor, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, La Dirección

    Round Indicators
    RoHuSe 08/21/2019 En familia

    “Genial”

    Estupenda estancia. El comedor genial. Las piscina bien y cuidada. La animación muy divertida. El bar de la piscina también genial. En recepción muy amables y correctos. Las instalaciones también están muy bien y limpias.

    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Occidental Lanzarote Mar. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Por último, pero no menos importante, una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Occidental. Por este motivo, le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestro hotel; nos esforzamos por prestar total atención en esta zona, siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia de vacacional en cualquier hotel. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, La Dirección

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    asierquintas 08/21/2019 En familia

    “Vacaciones”

    Hotel para extranjeros . Tanto los horarios como las actividades están enfocados para ellos. Hotel que necesita una reforma. Las habitaciones son grandes pero viejas. La comida aceptable. Lo peor la piscina, esta llena de hinchables a cada cual más grande, pistola de agua, hasta vimos a un niño bañarse con aletas. El snack bar solo tiene hamburguesas y uno se tiene que servir todas las bebidas. El todo incluido es muy justo.

    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
     Apreciado Asier, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Sentimos leer que no cumplimos sus expectativas tanto en horarios como en servicios, ya que al tratarse de un hotel internacional, intentamos ofrecer tanto servicios como horarios amplios para satisfacer todas las preferencias de nuestros huéspedes. Sin embargo, le agradeceremos el tiempo dedicado 'para poder así localizar puntos de posible mejora. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Atentamente, La Dirección

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    joserrasmoon Leganés, España. 08/20/2019 En familia

    “Recomendable para ir en familia”

    El personal muy atento, lo mejor. Las instalaciones bien, la piscina como en todos estos hoteles las hamacas vuelan a primera hora, luego se pasan el día vacías con una toalla encima pero esto pasa en todos. Buena situación para moverte por la isla. El pero, el servicio de limpieza. Todos los días nos faltaban toallas y la limpieza en general es regular. Quizás como en muchos de estos sitios con tantas y tantas habitaciones no tengan tiempo para dedicarse bien a su labor.

    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
     Apreciado José, La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Lamentamos enormemente leer sus comentarios a cerca de las hamacas en la piscina, más aún con la política establecida para evitar su reserva, en la que las toallas se retiran tras su aviso y un tiempo de cortesía. Sin embargo, agradecemos sus comentarios para localizar puntos de posible mejora. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Occidental y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, La Dirección

    Round Indicators
    Hector23hernandez 08/20/2019 En pareja

    “Bastante bien.”

    No escogimos la opción de todo incluido y fue lo mejor , desayuno y cena dado que estuvimos todo el día fuera y volviamos a la hora de cenar, la comida está bastante bien, el pizzero es un gran profesional, y sobre todo nos agradó mucho el camarero Rayco muy profesional, amable y cercano con nosotros.

    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
     Apreciado Hector, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Occidental Lanzarote Mar y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. También nos gustaría darle las gracias por señalar la profesionalidad de nuestro equipo de camareros, que de hecho tienen un gran impacto en la experiencia global culinaria de nuestros clientes y estamos encantados de leer que su servicio atento contribuyó a su bienestar durante las comidas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • agosto 22 2019
    • Tenerife, España
    • En familia

    camahero69

    “VACACIONES PARA REPETIR”


    en nuestras cortas pero merecidas vacaciones decidimos irnos a lanzarote y lo disfrutamos un monton, sobre todo la niña que nos decia (estamos en otro mundo), la estancia, atencion y comida, fueron estupendas, recomendamos y repetiremos porque lo pasamos genial


    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Lanzarote Mar para su visita a Lanzarote y por recomendarnos a la comunidad viajera de TripAdvisor, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • agosto 21 2019
    • En familia

    RoHuSe

    “Genial”


    Estupenda estancia. El comedor genial. Las piscina bien y cuidada. La animación muy divertida. El bar de la piscina también genial. En recepción muy amables y correctos. Las instalaciones también están muy bien y limpias.


    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Occidental Lanzarote Mar. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Por último, pero no menos importante, una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Occidental. Por este motivo, le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestro hotel; nos esforzamos por prestar total atención en esta zona, siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia de vacacional en cualquier hotel. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 21 2019
    • En familia

    asierquintas

    “Vacaciones”


    Hotel para extranjeros . Tanto los horarios como las actividades están enfocados para ellos. Hotel que necesita una reforma. Las habitaciones son grandes pero viejas. La comida aceptable. Lo peor la piscina, esta llena de hinchables a cada cual más grande, pistola de agua, hasta vimos a un niño bañarse con aletas. El snack bar solo tiene hamburguesas y uno se tiene que servir todas las bebidas. El todo incluido es muy justo.


    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
    Apreciado Asier, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Sentimos leer que no cumplimos sus expectativas tanto en horarios como en servicios, ya que al tratarse de un hotel internacional, intentamos ofrecer tanto servicios como horarios amplios para satisfacer todas las preferencias de nuestros huéspedes. Sin embargo, le agradeceremos el tiempo dedicado 'para poder así localizar puntos de posible mejora. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 20 2019
    • Leganés, España
    • En familia

    joserrasmoon

    “Recomendable para ir en familia”


    El personal muy atento, lo mejor. Las instalaciones bien, la piscina como en todos estos hoteles las hamacas vuelan a primera hora, luego se pasan el día vacías con una toalla encima pero esto pasa en todos. Buena situación para moverte por la isla. El pero, el servicio de limpieza. Todos los días nos faltaban toallas y la limpieza en general es regular. Quizás como en muchos de estos sitios con tantas y tantas habitaciones no tengan tiempo para dedicarse bien a su labor.


    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
    Apreciado José, La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Lamentamos enormemente leer sus comentarios a cerca de las hamacas en la piscina, más aún con la política establecida para evitar su reserva, en la que las toallas se retiran tras su aviso y un tiempo de cortesía. Sin embargo, agradecemos sus comentarios para localizar puntos de posible mejora. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Occidental y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • agosto 20 2019
    • En pareja

    Hector23hernandez

    “Bastante bien.”


    No escogimos la opción de todo incluido y fue lo mejor , desayuno y cena dado que estuvimos todo el día fuera y volviamos a la hora de cenar, la comida está bastante bien, el pizzero es un gran profesional, y sobre todo nos agradó mucho el camarero Rayco muy profesional, amable y cercano con nosotros.


    Occ_LanzaroteMar, Director General en Occidental Lanzarote Mar, respondió a esta opinión
    Apreciado Hector, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Occidental Lanzarote Mar y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. También nos gustaría darle las gracias por señalar la profesionalidad de nuestro equipo de camareros, que de hecho tienen un gran impacto en la experiencia global culinaria de nuestros clientes y estamos encantados de leer que su servicio atento contribuyó a su bienestar durante las comidas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, La Dirección

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