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map

Mapa y localización

Rambla de Santa Cruz 116   38001 Santa Cruz de Tenerife , Islas Canarias   España  


Puntos de Interés

15,3 km Aeropuerto de Tenerife Norte

7 km Playa de las Teresitas

8,6 km Puerto de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

4.0/5 Round Indicators
| 1581 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

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Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

33% Complete

530

Muy bueno

36% Complete

581

Normal

18% Complete

289

Malo

7% Complete

122

Pésimo

3% Complete

59

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    Round Indicators
    alfredorv75 Las Palmas de Gran Canaria, España. 09/14/2019 Con amigos

    “Buena elección”

    Nos alojamos tres amigos un fin de semana de ruta con las motos. Elegimos el hotel, a pesar de no tener parking, por sus valoraciones y su precio (hay un parking a 100 metros del hotel). La elección fue acertada. Buena relación calidad precio, el personal muy amable, el desayuno bastante completo y las habitaciones acogedoras y en buen estado. Además, se encuentra bastante céntrico. Como puntos de mejora, deberían renovar los ascensores (o, por lo menos, hacerles un "lavado de cara") y se deberían plantear sustituir las bañeras por plato ducha (por eso de la accesibilidad). En cualquier caso, una gran elección si pasas por Sta Cruz de Tenerife.

    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado Alfredo, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestro buffet de desayuno, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Agradecemos también sus recomendaciones respecto a los ascensores, lo miraremos con el responsable de mantenimiento. Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca del centro y que permite a los huéspedes disfrutar de toda la ciudad de Santa Cruz Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    Round Indicators
    jacantero Madrid, España. 09/14/2019 De negocios

    “Hotel viejo y con malos baños en general”

    Mejorable totalmente el baño, tanto la ducha como la cantidad de agua caliente y fría. Colchon blando. Ofrecen 4 tipos de almohadas pero la extra fina es normal. Sin mesilla en el lado izquierdo. Excelente wifi y regalan dos botellas de agua

    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión para comunicarnos de manera apropiada. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron con el agua y con la mesilla de noche; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que nuestro personal haya tenido conocimiento de lo que relata durante su estancia con nosotros, ya que naturalmente, le habríamos cambiado a otra habitación. Gracias también por mencionar lo contento que estuvo con nuestro servicio WIFI gratuito ya que apreciamos la importancia de este aspecto para muchos de nuestros clientes en estos días. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

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    juancarlosgD4184FU 09/12/2019 De negocios

    “Buena relación calidad-precio”

    Buena relación calidad precio, necesita una reforma. Las habitaciones a la calle son ruidosas y son más tranquilas las interiores. Muy buen wifi. Muy amables en la recepción. Los ascensores son algo lentos. Camas cómodas y muy buena ducha

    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido del tráfico exterior. A veces es imposible garantizar esto ya que va a haber momentos durante las primeras horas, por ejemplo, donde el ruido del tráfico puede ser oído debido a los servicios de municipalidad local, sobre todo en los últimos pisos más bajos frente a la carretera. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación con la recepción. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Estarán encantados de oír sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Gracias también por mencionar lo contento que estuvo con nuestro servicio WIFI gratuito ya que apreciamos la importancia de este aspecto para muchos de nuestros clientes en estos días. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

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    Pedro S Agüimes, España. 09/10/2019 En pareja

    “Escapadas”

    Una vez más hemos disfrutado de uno de los hoteles de mi Barceló. Ha sido una estancia muy confortable, acogedora y como siempre nos sorprende por su buen servicio y gastronomía exquisita. Se lo recomiendo.

    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado Pedro, Le agradecemos su opinión acerca de su estancia en nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    Round Indicators
    angelao24 Santa Cruz de Tenerife, España. 09/09/2019 En familia

    “Normal”

    Buena ubicación. El colchón y la almohada dejaban que desear. Algunos defectos de mantenimiento. Limpieza buena en general. El trato en recepción fue correcto en todo momento. Las zonas comunes están limpias y bien conservadas.

    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que nuestro personal haya tenido conocimiento de lo que relata durante su estancia con nosotros, ya que naturalmente, le habríamos cambiado a otra habitación. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación con la recepción. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Estarán encantados de oír sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 14 2019
    • Las Palmas de Gran Canaria, España
    • Con amigos

    alfredorv75

    “Buena elección”


    Nos alojamos tres amigos un fin de semana de ruta con las motos. Elegimos el hotel, a pesar de no tener parking, por sus valoraciones y su precio (hay un parking a 100 metros del hotel). La elección fue acertada. Buena relación calidad precio, el personal muy amable, el desayuno bastante completo y las habitaciones acogedoras y en buen estado. Además, se encuentra bastante céntrico. Como puntos de mejora, deberían renovar los ascensores (o, por lo menos, hacerles un "lavado de cara") y se deberían plantear sustituir las bañeras por plato ducha (por eso de la accesibilidad). En cualquier caso, una gran elección si pasas por Sta Cruz de Tenerife.


    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado Alfredo, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestro buffet de desayuno, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Agradecemos también sus recomendaciones respecto a los ascensores, lo miraremos con el responsable de mantenimiento. Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca del centro y que permite a los huéspedes disfrutar de toda la ciudad de Santa Cruz Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 14 2019
    • Madrid, España
    • De negocios

    jacantero

    “Hotel viejo y con malos baños en general”


    Mejorable totalmente el baño, tanto la ducha como la cantidad de agua caliente y fría. Colchon blando. Ofrecen 4 tipos de almohadas pero la extra fina es normal. Sin mesilla en el lado izquierdo. Excelente wifi y regalan dos botellas de agua


    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión para comunicarnos de manera apropiada. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron con el agua y con la mesilla de noche; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que nuestro personal haya tenido conocimiento de lo que relata durante su estancia con nosotros, ya que naturalmente, le habríamos cambiado a otra habitación. Gracias también por mencionar lo contento que estuvo con nuestro servicio WIFI gratuito ya que apreciamos la importancia de este aspecto para muchos de nuestros clientes en estos días. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Santa Cruz. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 12 2019
    • De negocios

    juancarlosgD4184FU

    “Buena relación calidad-precio”


    Buena relación calidad precio, necesita una reforma. Las habitaciones a la calle son ruidosas y son más tranquilas las interiores. Muy buen wifi. Muy amables en la recepción. Los ascensores son algo lentos. Camas cómodas y muy buena ducha


    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido del tráfico exterior. A veces es imposible garantizar esto ya que va a haber momentos durante las primeras horas, por ejemplo, donde el ruido del tráfico puede ser oído debido a los servicios de municipalidad local, sobre todo en los últimos pisos más bajos frente a la carretera. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación con la recepción. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Estarán encantados de oír sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Gracias también por mencionar lo contento que estuvo con nuestro servicio WIFI gratuito ya que apreciamos la importancia de este aspecto para muchos de nuestros clientes en estos días. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    VALORACIÓN

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    • septiembre 10 2019
    • Agüimes, España
    • En pareja

    Pedro S

    “Escapadas”


    Una vez más hemos disfrutado de uno de los hoteles de mi Barceló. Ha sido una estancia muy confortable, acogedora y como siempre nos sorprende por su buen servicio y gastronomía exquisita. Se lo recomiendo.


    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado Pedro, Le agradecemos su opinión acerca de su estancia en nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 9 2019
    • Santa Cruz de Tenerife, España
    • En familia

    angelao24

    “Normal”


    Buena ubicación. El colchón y la almohada dejaban que desear. Algunos defectos de mantenimiento. Limpieza buena en general. El trato en recepción fue correcto en todo momento. Las zonas comunes están limpias y bien conservadas.


    Escape717331, Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que nuestro personal haya tenido conocimiento de lo que relata durante su estancia con nosotros, ya que naturalmente, le habríamos cambiado a otra habitación. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación con la recepción. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Estarán encantados de oír sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

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