Vista aérea del hotel Barceló Punta Cana

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Mapa y localización

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

28,4 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 10660 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

39% Complete

4195

Muy bueno

28% Complete

2994

Normal

15% Complete

1656

Malo

8% Complete

942

Pésimo

8% Complete

873

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    Round Indicators
    Noelia M 09/19/2018 En pareja

    “Tiendas y boutique”

    Si, Punta Cana, Caribe, paraíso... pero, ¿a qué precio? Pese a la temperatura, el ambiente caribeño, etc, por circunstancias de la vida y a pesar de haber contratado un todo incluído, he tenido que comprar “un artículo” de primera necesidad, como es una caja de tampones, como he dicho, pese al haber contratado un todo incluído he tenido que pagar por este “souvenir” 12 dólares, lo que me indigna profundamente puesto que me resulta carísimo y un atraco a mano armada. Desde mi humilde opinión, este tipo de artículos, ya no digo que estén a plena disposición, pero si, un precio justo dentro del Resort sería lo apropiado.
    Round Indicators
    Luis Paul G 09/19/2018

    “Excelente Atención”

    Quiero felicitar a Francisco Maldonado por la cálida atención recibida fue de gran ayuda cuando le pregunte por algunos típs y Tours que debía realizar. Si bien la estadía fue buena y me llevo unas súper vacaciones deberían mejorar sus procedimientos para resolver ciertos problemas como son La programación tarjetas para las habitaciones
    Round Indicators
    _maribelinesveloz Provincia de Buenos Aires, Argentina. 09/19/2018 En pareja

    “¡Muy buena estadía!”

    Fuimos con mi novio del 9 al 17 de septiembre. El hotel es grande, cuenta con diferentes actividades todos los días; tiene 7 restaurantes de diversas temáticas (en algunos hay que reservar), bebida y comida 24h. La comida y desayuno es rica! Tenes salado, dulce, variedad de panes, frutas y bebidas. Tiene 2 piletas, una de ellas con un mini parque acuático para los más chicos, y otra con una barra dentro. Gimnasio, Spa, Jacuzzi al aire libre, centro de deportes acuáticos, casino, anfiateatro (donde siempre hay muy lindos shows!), canchas de tennis y basketball, una discoteca y más. LA PLAYA es hermosa!! Nada de algas, siempre limpia y vista inmejorable❤ • HABITACIÓN: Tiene frigobar, que lo reponen diariamente, balcón con mesa y sillas, baño amplio, caja fuerte, ropero, plancha, cama súper cómoda, tele, aire acondicionado y ventilador. Hubo un día en el cual no nos hicieron la habitación y nos dimos cuenta que las fundas de las almohadas estaban sucias. Por otro lado, tuvimos que pedir que nos repongan toallas y amenities, ya que no siempre lo hacían. Más allá de eso, bien. La atención del personal es MARAVILLOSA! Gracias a todos por la cálida estadía que nos hicieron pasar. Sin duda, es para volver. Saludos desde Argentina para todos, especialmente para Nelson, Obama, Doroteo y Angelina!!!
    Round Indicators
    JUNIOR L 09/18/2018 Con amigos

    “Oprtunidades para mejorar.”

    El Hotel tiene muchas oportunidad para mejorar. Desde que llegamos reportamos que el aire de la habitación no funcionaba adecuadamente. El técnico fue en 3 ocaciones y no lograron resolver el problema. Los baños que están hubicados justo en la parte trasera donde se recogen las toallas estában la mayor parte del tiempo sucios. El tocador para colocar la ropa en la habitación todas las gavetas estaban dañadas. El salón donde se encuentran los billares esta en malas condiciones, Goteras en el techo, las paredes falta de pintura, y al parecer en mal funcionamiento el aire acondicionado, las mesas de billar dañadas y en pésimas condiciones. Mejorar las duchas que están apostadas en lugares estratégicos para remover la arena luego de salir de la playa y antes de entrar a la piscina, no sale suficiente agua en ellas. Tienen servicio de WIFI internet pero pagando, debería ser parte del ofrecimiento gratuito para los huespedes del Hotel. Los restaurantes son muy buenos en general. El restaurante Japonés altamente recomendado. El salón comedor principal excelente. El trato del personal excelente en particular el de la supervisora del salón principal la Sra. Nancy Mercedes. Si van al hotel preocupen conocerla y que ella los atienda, ella es muy amable, servicial y hace todo lo posible para que el huésped se sienta bien atendido y como en su casa. La piscina excelente y limpia. Muy buenas las actividades que se realizan. Repetiría unas nuevas vacaciones al hotel cuando le den atención a los detalles por mejorar.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron en su habitación,  no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente, nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando, con la finalidad de poder dar el mejor de los servicios a nuestros huéspedes. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento, transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Deseamos que nos acompañe en una próxima ocasión. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    cristhiane142 Santo Domingo, República Dominicana. 09/18/2018 En familia

    “Excelente Hotel”

    Se los recomiendo, es un Hotel muy acogedor, la comida muy buena y el trato de los empleados es impresionable. Todo esta bien localizado de manera que se pueda encontrar con facilidad. La playa hermosa y las piscinas excelente, me encanto y es la tercera vez que visito este hotel.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Caribe, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Deseamos que en un futuro nos visiten nuevamente. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • septiembre 19 2018
    • En pareja

    Noelia M

    “Tiendas y boutique”


    Si, Punta Cana, Caribe, paraíso... pero, ¿a qué precio? Pese a la temperatura, el ambiente caribeño, etc, por circunstancias de la vida y a pesar de haber contratado un todo incluído, he tenido que comprar “un artículo” de primera necesidad, como es una caja de tampones, como he dicho, pese al haber contratado un todo incluído he tenido que pagar por este “souvenir” 12 dólares, lo que me indigna profundamente puesto que me resulta carísimo y un atraco a mano armada. Desde mi humilde opinión, este tipo de artículos, ya no digo que estén a plena disposición, pero si, un precio justo dentro del Resort sería lo apropiado.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 19 2018

    Luis Paul G

    “Excelente Atención”


    Quiero felicitar a Francisco Maldonado por la cálida atención recibida fue de gran ayuda cuando le pregunte por algunos típs y Tours que debía realizar. Si bien la estadía fue buena y me llevo unas súper vacaciones deberían mejorar sus procedimientos para resolver ciertos problemas como son La programación tarjetas para las habitaciones


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 19 2018
    • Provincia de Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    _maribelinesveloz

    “¡Muy buena estadía!”


    Fuimos con mi novio del 9 al 17 de septiembre. El hotel es grande, cuenta con diferentes actividades todos los días; tiene 7 restaurantes de diversas temáticas (en algunos hay que reservar), bebida y comida 24h. La comida y desayuno es rica! Tenes salado, dulce, variedad de panes, frutas y bebidas. Tiene 2 piletas, una de ellas con un mini parque acuático para los más chicos, y otra con una barra dentro. Gimnasio, Spa, Jacuzzi al aire libre, centro de deportes acuáticos, casino, anfiateatro (donde siempre hay muy lindos shows!), canchas de tennis y basketball, una discoteca y más. LA PLAYA es hermosa!! Nada de algas, siempre limpia y vista inmejorable❤ • HABITACIÓN: Tiene frigobar, que lo reponen diariamente, balcón con mesa y sillas, baño amplio, caja fuerte, ropero, plancha, cama súper cómoda, tele, aire acondicionado y ventilador. Hubo un día en el cual no nos hicieron la habitación y nos dimos cuenta que las fundas de las almohadas estaban sucias. Por otro lado, tuvimos que pedir que nos repongan toallas y amenities, ya que no siempre lo hacían. Más allá de eso, bien. La atención del personal es MARAVILLOSA! Gracias a todos por la cálida estadía que nos hicieron pasar. Sin duda, es para volver. Saludos desde Argentina para todos, especialmente para Nelson, Obama, Doroteo y Angelina!!!


    VALORACIÓN

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    • septiembre 18 2018
    • Con amigos

    JUNIOR L

    “Oprtunidades para mejorar.”


    El Hotel tiene muchas oportunidad para mejorar. Desde que llegamos reportamos que el aire de la habitación no funcionaba adecuadamente. El técnico fue en 3 ocaciones y no lograron resolver el problema. Los baños que están hubicados justo en la parte trasera donde se recogen las toallas estában la mayor parte del tiempo sucios. El tocador para colocar la ropa en la habitación todas las gavetas estaban dañadas. El salón donde se encuentran los billares esta en malas condiciones, Goteras en el techo, las paredes falta de pintura, y al parecer en mal funcionamiento el aire acondicionado, las mesas de billar dañadas y en pésimas condiciones. Mejorar las duchas que están apostadas en lugares estratégicos para remover la arena luego de salir de la playa y antes de entrar a la piscina, no sale suficiente agua en ellas. Tienen servicio de WIFI internet pero pagando, debería ser parte del ofrecimiento gratuito para los huespedes del Hotel. Los restaurantes son muy buenos en general. El restaurante Japonés altamente recomendado. El salón comedor principal excelente. El trato del personal excelente en particular el de la supervisora del salón principal la Sra. Nancy Mercedes. Si van al hotel preocupen conocerla y que ella los atienda, ella es muy amable, servicial y hace todo lo posible para que el huésped se sienta bien atendido y como en su casa. La piscina excelente y limpia. Muy buenas las actividades que se realizan. Repetiría unas nuevas vacaciones al hotel cuando le den atención a los detalles por mejorar.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron en su habitación,  no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente, nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando, con la finalidad de poder dar el mejor de los servicios a nuestros huéspedes. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento, transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Deseamos que nos acompañe en una próxima ocasión. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • septiembre 18 2018
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En familia

    cristhiane142

    “Excelente Hotel”


    Se los recomiendo, es un Hotel muy acogedor, la comida muy buena y el trato de los empleados es impresionable. Todo esta bien localizado de manera que se pueda encontrar con facilidad. La playa hermosa y las piscinas excelente, me encanto y es la tercera vez que visito este hotel.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Caribe, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Deseamos que en un futuro nos visiten nuevamente. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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