Vista aérea del hotel Barceló Punta Cana

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Mapa y localización

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

28,4 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 10894 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

39% Complete

4276

Muy bueno

28% Complete

3065

Normal

15% Complete

1704

Malo

8% Complete

958

Pésimo

8% Complete

891

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    Nelson L 12/11/2018

    “Buenas instalaciones...pero el servicio debe mejorar”

    Las instalaciones del Hotel son buenas,, las Piscinas , la playa es una de las mejores que he visitado por la zona, solo debe mejorar en el servicio del personal especialmente en los restaurantes buffet, son un poco dejados.
    Round Indicators
    Matias9799 Villa General Belgrano, Argentina. 12/11/2018 En familia

    “Recomendable”

    El hotel es muy lindo un poco antiguo pero tiene buenas instalaciones y por sobre todo muy limpias . El boufet es lo más flojo, Y lo más lindo que tiene el hotel es su gente principalmente joselito en el boufet francisco mi amigo de ahiti en la recepción y francisco el chef súper atento y profesional . Precio calidad recomendable
    Round Indicators
    anadiosmery 12/09/2018 Con amigos

    “Mejorar el servicio”

    Lo unico bueno en el hotel fue la orquesta wow que tremenda la mejor de la zona y el director de la banda es tremenda persona (junior) BARES la unicas personas que me gusto como me trataron fueron los chicos del snack JUNIOR MANZANILLO, JUAN LUIS Y YEURI, tremendos estan siempre atentos a que necesitas y siempre muestra un dispocision al servicio y se rien con los clientes, a la verdad que para el trabsjo pesado de amanecer ellos son los mejores de A&B. La comida horrible, mis amigos preferian ir al KFC en el down town, porque la comida no les gustaba, debe mejorar e inventir en el hotel demasiados años Luciendo igual. Habitaciones con buena comodidad. Deben enseñarles a los maleteros a ser un poco mas educados y devolver el saludo cusndo se les saluda
    Round Indicators
    Passenger66893491022 Resistencia, Argentina. 12/08/2018 En familia

    “ideal para el descanso”

    todo muy bien, muy buenas playas, picinas excelentes, muy buena atencion en los bares, gran variedad gastronomica y de muy buena calidad y excelentes posibilidades de entretenimiento para los ninos menores
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    IOSUS Pamplona, España. 12/08/2018 En pareja

    “Relacion calidad-precio”

    Hola. Sin duda, lo mejor es la relacion calidad-precio. Pero evidentemente, el hotel tiene sus carencias que hacen que sea de segundo nivel. Lo mejor: - la comodidad por la cercania de todas las instalaciones. El lobby, la playa, las piscinas, los restaurantes, las habitaciones,... quedan cerquisima. No es un típico resort de carritos de transporte. - las piscinas estan limpias y hay multitud de hamacas. Al igual que en la playa. - la comida esta bien en general. Lo peor: - Las habitaciones necesitan una reforma. El baño está viejo. Apenas cae agua de la ducha. Para la cisterna, hay que tirar 3-4 veces. Las toallas las cambian segun les parezca a los chicos de la limpieza. - El wifi, ademas de ser de pago, exige introducir las claves cada vez que necesites conectarte. Un rollo. Y solo se puede usar de un dispositivo al mismo tiempo. - La limpieza de las mesas del buffet es escasa. Los manteles con manchas y restos de comidas anteriores. Cuando no falta una cuchara, falta una servilleta. Y para beber algo, hay que pedirlo varias veces. - El gimnasio tiene aparatos de mas de 20 años. - El personal, pues te toca de todo. Gente super amable y gente muy borde. La mejor medida de satisfaccion es la respuesta a la pregunta de “si volverias o no en un futuro” y hoy, tengo mis dudas. Espero que sirva mi opinion a los usuarios de tripadvisor y sobre todo a los responsables del hotel. Siempre constructiva. Un saludo.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado huesped, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos esos problemas serán atendidos de inmediato En cuanto al aire acondicionado, sentimos que hubiera un problema con el funcionamiento del sistema en su habitación; hubiéramos enviado nuestro personal de mantenimiento de inmediato para repararlo en caso de haber conocido dicha incidencia. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Occidental Caribe siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales, Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • diciembre 11 2018

    Nelson L

    “Buenas instalaciones...pero el servicio debe mejorar”


    Las instalaciones del Hotel son buenas,, las Piscinas , la playa es una de las mejores que he visitado por la zona, solo debe mejorar en el servicio del personal especialmente en los restaurantes buffet, son un poco dejados.


    VALORACIÓN

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    • diciembre 11 2018
    • Villa General Belgrano, Argentina
    • En familia

    Matias9799

    “Recomendable”


    El hotel es muy lindo un poco antiguo pero tiene buenas instalaciones y por sobre todo muy limpias . El boufet es lo más flojo, Y lo más lindo que tiene el hotel es su gente principalmente joselito en el boufet francisco mi amigo de ahiti en la recepción y francisco el chef súper atento y profesional . Precio calidad recomendable


    VALORACIÓN

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    • diciembre 9 2018
    • Con amigos

    anadiosmery

    “Mejorar el servicio”


    Lo unico bueno en el hotel fue la orquesta wow que tremenda la mejor de la zona y el director de la banda es tremenda persona (junior) BARES la unicas personas que me gusto como me trataron fueron los chicos del snack JUNIOR MANZANILLO, JUAN LUIS Y YEURI, tremendos estan siempre atentos a que necesitas y siempre muestra un dispocision al servicio y se rien con los clientes, a la verdad que para el trabsjo pesado de amanecer ellos son los mejores de A&B. La comida horrible, mis amigos preferian ir al KFC en el down town, porque la comida no les gustaba, debe mejorar e inventir en el hotel demasiados años Luciendo igual. Habitaciones con buena comodidad. Deben enseñarles a los maleteros a ser un poco mas educados y devolver el saludo cusndo se les saluda


    VALORACIÓN

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    • diciembre 8 2018
    • Resistencia, Argentina
    • En familia

    Passenger66893491022

    “ideal para el descanso”


    todo muy bien, muy buenas playas, picinas excelentes, muy buena atencion en los bares, gran variedad gastronomica y de muy buena calidad y excelentes posibilidades de entretenimiento para los ninos menores


    VALORACIÓN

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    • diciembre 8 2018
    • Pamplona, España
    • En pareja

    IOSUS

    “Relacion calidad-precio”


    Hola. Sin duda, lo mejor es la relacion calidad-precio. Pero evidentemente, el hotel tiene sus carencias que hacen que sea de segundo nivel. Lo mejor: - la comodidad por la cercania de todas las instalaciones. El lobby, la playa, las piscinas, los restaurantes, las habitaciones,... quedan cerquisima. No es un típico resort de carritos de transporte. - las piscinas estan limpias y hay multitud de hamacas. Al igual que en la playa. - la comida esta bien en general. Lo peor: - Las habitaciones necesitan una reforma. El baño está viejo. Apenas cae agua de la ducha. Para la cisterna, hay que tirar 3-4 veces. Las toallas las cambian segun les parezca a los chicos de la limpieza. - El wifi, ademas de ser de pago, exige introducir las claves cada vez que necesites conectarte. Un rollo. Y solo se puede usar de un dispositivo al mismo tiempo. - La limpieza de las mesas del buffet es escasa. Los manteles con manchas y restos de comidas anteriores. Cuando no falta una cuchara, falta una servilleta. Y para beber algo, hay que pedirlo varias veces. - El gimnasio tiene aparatos de mas de 20 años. - El personal, pues te toca de todo. Gente super amable y gente muy borde. La mejor medida de satisfaccion es la respuesta a la pregunta de “si volverias o no en un futuro” y hoy, tengo mis dudas. Espero que sirva mi opinion a los usuarios de tripadvisor y sobre todo a los responsables del hotel. Siempre constructiva. Un saludo.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado huesped, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos esos problemas serán atendidos de inmediato En cuanto al aire acondicionado, sentimos que hubiera un problema con el funcionamiento del sistema en su habitación; hubiéramos enviado nuestro personal de mantenimiento de inmediato para repararlo en caso de haber conocido dicha incidencia. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Occidental Caribe siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales, Director Occidental Caribe

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