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Vista aérea del hotel Barceló Punta Cana
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Mapa y localización

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

28,4 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 11861 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

38% Complete

4613

Muy bueno

28% Complete

3362

Normal

15% Complete

1874

Malo

8% Complete

1048

Pésimo

8% Complete

965

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    Round Indicators
    Rut U 05/22/2019 Con amigos

    “Excelente servicio!!”

    Excelente servicio el de recepción especialmente Robinson Acosta con su encantadora sonrisa en todo momento muy atento y servicial muy bueno en lo que hace, los camareros fueron muy alegres y atentos en el restaurante japonés. Lo recomiendo!!

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en nuestras instalaciones, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    JUAN ALFONSO E 05/22/2019 En familia

    “Baja calidad en comida y bebida”

    Cuando llegamos la habitacion estaba llena de mosquitos. Estaba oscura y con el llavin roto de la puerta del baño.La comida tiene poca variedad y es de alimentos de baja calidad. Las bebidas tambien son de muy baja calidad. La piscina estaba muy buena.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Apreciamos que nos comunicase sus preocupaciones y experiencia relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio, hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para nosotros en cuanto a las habitaciones y áreas publicas y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza por lo que le aseguramos que hemos de tratar estos temas con la persona encargada para tomar medidas al respecto. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    NorthStar48620388029 05/22/2019 En pareja

    “hotel occidental caribe...”

    El mejor hotel hemos visitado la comida y el trato de sus empleados espectacular lo hemos recom a amigos y familiares esperamos regresar pronto nos hicieron sentir como en casa.Nos gustaria recibir via email ofertas y promociones del hotel.

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Caribe con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Esperamos que nos acompañe en unas próximas vacaciones Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    Explorer45054841563 Santo Domingo, República Dominicana. 05/22/2019 En familia

    “habitacion”

    Deben mejorar mas con respecto a las habitaciones, entregarlas a tiempo y limpias.. ya que a nosotros la entrada era a las 3:00PM y fueron a limpiar la habitacion a las 9Pm.. estaba super sucia y desordenada!

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en nuestro hotel siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Deseamos que nos acompañe en unas próxima ocasión Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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    Sightseer05469502099 05/21/2019 En familia

    “No lo recomiendo a nadie..”

    A pesar de que tiene un bonito paisaje debe mejorar la calidad del servicio y calidad en las bebidas. La discoteca no tiene aire acondicionado y el ambiente no es agradable..el desayuno no tiene variedad. Las habitaciones no son seguras, las puertas se abren fácilmente sin llave. A la una de la mañana había un pleito en el pasillo porque Alguien rompió una puerta y los gritos no nos dejaban dormir..

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Le aseguramos que nuestro sistema de seguridad y sobre todo en las puertas de las habitaciones es de alta calidad ya que como en la mayoría de los hoteles contamos con un sistema de activación de llaves único y es de la única forma que se puede entrar a las habitaciones, resguardando así la tranquilidad de los huéspedes. Esperamos que tuviera un buen viaje de regreso a casa y nos gustaría tener el placer de servirle de nuevo en nuestros hoteles asegurando de antemano de nuestras mejores intenciones en todo momento. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 22 2019
    • Con amigos

    Rut U

    “Excelente servicio!!”


    Excelente servicio el de recepción especialmente Robinson Acosta con su encantadora sonrisa en todo momento muy atento y servicial muy bueno en lo que hace, los camareros fueron muy alegres y atentos en el restaurante japonés. Lo recomiendo!!


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en nuestras instalaciones, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 22 2019
    • En familia

    JUAN ALFONSO E

    “Baja calidad en comida y bebida”


    Cuando llegamos la habitacion estaba llena de mosquitos. Estaba oscura y con el llavin roto de la puerta del baño.La comida tiene poca variedad y es de alimentos de baja calidad. Las bebidas tambien son de muy baja calidad. La piscina estaba muy buena.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Apreciamos que nos comunicase sus preocupaciones y experiencia relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel y le pedimos disculpas si ha tenido alguna incidencia en nuestro servicio, hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para nosotros en cuanto a las habitaciones y áreas publicas y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza por lo que le aseguramos que hemos de tratar estos temas con la persona encargada para tomar medidas al respecto. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 22 2019
    • En pareja

    NorthStar48620388029

    “hotel occidental caribe...”


    El mejor hotel hemos visitado la comida y el trato de sus empleados espectacular lo hemos recom a amigos y familiares esperamos regresar pronto nos hicieron sentir como en casa.Nos gustaria recibir via email ofertas y promociones del hotel.


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Caribe con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Esperamos que nos acompañe en unas próximas vacaciones Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 22 2019
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En familia

    Explorer45054841563

    “habitacion”


    Deben mejorar mas con respecto a las habitaciones, entregarlas a tiempo y limpias.. ya que a nosotros la entrada era a las 3:00PM y fueron a limpiar la habitacion a las 9Pm.. estaba super sucia y desordenada!


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en nuestro hotel siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Deseamos que nos acompañe en unas próxima ocasión Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • mayo 21 2019
    • En familia

    Sightseer05469502099

    “No lo recomiendo a nadie..”


    A pesar de que tiene un bonito paisaje debe mejorar la calidad del servicio y calidad en las bebidas. La discoteca no tiene aire acondicionado y el ambiente no es agradable..el desayuno no tiene variedad. Las habitaciones no son seguras, las puertas se abren fácilmente sin llave. A la una de la mañana había un pleito en el pasillo porque Alguien rompió una puerta y los gritos no nos dejaban dormir..


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, En Occidental Caribe estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Le aseguramos que nuestro sistema de seguridad y sobre todo en las puertas de las habitaciones es de alta calidad ya que como en la mayoría de los hoteles contamos con un sistema de activación de llaves único y es de la única forma que se puede entrar a las habitaciones, resguardando así la tranquilidad de los huéspedes. Esperamos que tuviera un buen viaje de regreso a casa y nos gustaría tener el placer de servirle de nuevo en nuestros hoteles asegurando de antemano de nuestras mejores intenciones en todo momento. Saludos Cordiales Director Occidental Caribe

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