Vista aérea del hotel Barceló Punta Cana
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Occidental Caribe

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

28,4 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 10377 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

39% Complete

4095

Muy bueno

28% Complete

2917

Normal

15% Complete

1601

Malo

8% Complete

913

Pésimo

8% Complete

851

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Ordenar por

    Round Indicators
    mdomin141538 Ciudad de Panamá, Panamá. 07/19/2018 En pareja

    “Variedad de comida”

    Opino que en la comida buffet deberia variar mas. En el tema de las reservas a la carta, deberian ser mas felxibles, ya que siempre estaba lleno y no habia cupo. Por todo lo demas muy bueno el hotel, nos gusto mucho. Lo recomendaria.
    Round Indicators
    misaelsg Santo Domingo, República Dominicana. 07/19/2018 En familia

    “Hotel Promedio”

    Estuve por 3 noches en este hotel. En sentido general el lugar esta bien. Bonita estructura, con jardines bien cuidados, dos piscinas bastante grandes, una de ellas con una especie de playa para niños no tan pequeños y dos piscinas para niños una de ellos con toboganes. Hay varios restaurantes para reservar pero es muy probable que no puedas hacer reserva el mismo dia que llegas por que estan llenos (cosa que veo mal) El desayuno es muy completo y el almuerzo también a excepción de las pocas opciones de carnes para tomar rápido desde los estantes de comida. Practicamente tienes que hacer turno en las estaciones de carne a la plancha para esto. Si quieres vacacionar con la familia a un precio no tan caro comparado con otros hoteles esta es una buena opción.
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    Wandaortega 07/19/2018 En familia

    “Buen hotel, pero puede mejorar”

    En general no es mal hotel. Puede mejorar el servicio, la disposicion de la gran mayoria de los empleados. la limpieza de la piscina principal, la limpieza de las sabanas y la comida del buffet. el wifi pesimo y para colmo es con gargo.
    Round Indicators
    Mia G 07/18/2018 En familia

    “Buen hotel! Pero...”

    Hay cosas que mejorar!. Me hospedé 3 días y 2 noches en julio del 2018. Los empleados son muy amables, pero el servicio es lento! Pedí unas toallas a la habitación y no me las llevaron hasta llamar 4 veces... encima me las llevaron 1 hora después. La comida del buffet no es muy variada. Tienen muchas dinámicas en el día y pude disfrutar de una fiesta de espuma en la piscina! Sin embargo en la noche, después de las 10:30 PM no hay mucho qué hacer mas que la discoteca. Las instalaciones son bonitas y limpias, y la playa es muy buena.
    Round Indicators
    Juampo92 Montevideo, Uruguay. 07/18/2018 Con amigos

    “Muy bueno. Recomendable.”

    El hotel superó ampliamente mis expectativas. Nuestra habitación y las instalaciones en general son excelentes y están muy bien mantenidas, sin mencionar que la playa es una de las más limpias de la zona. La atención por parte del personal del hotel fue muy cordial y cálida. Comentario aparte merecen Bianka de Recepción y otra muchacha de apellido Estrella (no recuerdo su nombre) de Atención al Cliente, que fueron muy amables y realmente se esforzaron en ayudarnos con un problema que tuvimos con una de las agencias de viaje. Aspectos que sugiero mejorar: - Wi-Fi. Me parece inadmisible que en el régimen all inclusive de un hotel 4 estrellas no esté incluido el acceso a internet, que es hoy sin dudas un servicio básico en cualquier parte del mundo. - Estrategia de marketing. Debería cuidarse el modo en que los promotores de Barceló se aproximan al huésped para ofrecer paseos y descuentos en otros hoteles de la cadena. En algunos casos han sido algo insistentes y hasta molestos. Recuerden que visitamos el hotel para descansar y disfrutar de buenas vacaciones, no para esquivar vendedores. Además, al huésped se lo conquista con un buen servicio, no con regalos, paseos ni descuentos. - Organización del personal del restaurant El Alcázar. Nos ha pasado que al pedir vasos o cubiertos, los mozos demoraban mucho en traer lo solicitado a la mesa y a veces ni siquiera cumplían con nuestros pedidos. Entendemos que esto puede deberse a las grandes dimensiones del restaurant, pero debe revisarse la organización del personal.

    VALORACIÓN

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    • julio 19 2018
    • Ciudad de Panamá, Panamá
    • En pareja

    mdomin141538

    “Variedad de comida”


    Opino que en la comida buffet deberia variar mas. En el tema de las reservas a la carta, deberian ser mas felxibles, ya que siempre estaba lleno y no habia cupo. Por todo lo demas muy bueno el hotel, nos gusto mucho. Lo recomendaria.


    VALORACIÓN

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    • julio 19 2018
    • Santo Domingo, República Dominicana
    • En familia

    misaelsg

    “Hotel Promedio”


    Estuve por 3 noches en este hotel. En sentido general el lugar esta bien. Bonita estructura, con jardines bien cuidados, dos piscinas bastante grandes, una de ellas con una especie de playa para niños no tan pequeños y dos piscinas para niños una de ellos con toboganes. Hay varios restaurantes para reservar pero es muy probable que no puedas hacer reserva el mismo dia que llegas por que estan llenos (cosa que veo mal) El desayuno es muy completo y el almuerzo también a excepción de las pocas opciones de carnes para tomar rápido desde los estantes de comida. Practicamente tienes que hacer turno en las estaciones de carne a la plancha para esto. Si quieres vacacionar con la familia a un precio no tan caro comparado con otros hoteles esta es una buena opción.


    VALORACIÓN

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    • julio 19 2018
    • En familia

    Wandaortega

    “Buen hotel, pero puede mejorar”


    En general no es mal hotel. Puede mejorar el servicio, la disposicion de la gran mayoria de los empleados. la limpieza de la piscina principal, la limpieza de las sabanas y la comida del buffet. el wifi pesimo y para colmo es con gargo.


    VALORACIÓN

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    • julio 18 2018
    • En familia

    Mia G

    “Buen hotel! Pero...”


    Hay cosas que mejorar!. Me hospedé 3 días y 2 noches en julio del 2018. Los empleados son muy amables, pero el servicio es lento! Pedí unas toallas a la habitación y no me las llevaron hasta llamar 4 veces... encima me las llevaron 1 hora después. La comida del buffet no es muy variada. Tienen muchas dinámicas en el día y pude disfrutar de una fiesta de espuma en la piscina! Sin embargo en la noche, después de las 10:30 PM no hay mucho qué hacer mas que la discoteca. Las instalaciones son bonitas y limpias, y la playa es muy buena.


    VALORACIÓN

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    • julio 18 2018
    • Montevideo, Uruguay
    • Con amigos

    Juampo92

    “Muy bueno. Recomendable.”


    El hotel superó ampliamente mis expectativas. Nuestra habitación y las instalaciones en general son excelentes y están muy bien mantenidas, sin mencionar que la playa es una de las más limpias de la zona. La atención por parte del personal del hotel fue muy cordial y cálida. Comentario aparte merecen Bianka de Recepción y otra muchacha de apellido Estrella (no recuerdo su nombre) de Atención al Cliente, que fueron muy amables y realmente se esforzaron en ayudarnos con un problema que tuvimos con una de las agencias de viaje. Aspectos que sugiero mejorar: - Wi-Fi. Me parece inadmisible que en el régimen all inclusive de un hotel 4 estrellas no esté incluido el acceso a internet, que es hoy sin dudas un servicio básico en cualquier parte del mundo. - Estrategia de marketing. Debería cuidarse el modo en que los promotores de Barceló se aproximan al huésped para ofrecer paseos y descuentos en otros hoteles de la cadena. En algunos casos han sido algo insistentes y hasta molestos. Recuerden que visitamos el hotel para descansar y disfrutar de buenas vacaciones, no para esquivar vendedores. Además, al huésped se lo conquista con un buen servicio, no con regalos, paseos ni descuentos. - Organización del personal del restaurant El Alcázar. Nos ha pasado que al pedir vasos o cubiertos, los mozos demoraban mucho en traer lo solicitado a la mesa y a veces ni siquiera cumplían con nuestros pedidos. Entendemos que esto puede deberse a las grandes dimensiones del restaurant, pero debe revisarse la organización del personal.


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