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Vista aérea del hotel Barceló Punta Cana
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map

Mapa y localización

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Puntos de Interés

28,4 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 12129 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

38% Complete

4712

Muy bueno

28% Complete

3438

Normal

15% Complete

1917

Malo

8% Complete

1078

Pésimo

8% Complete

984

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    Round Indicators
    Raul20003 Santa Rosa, Argentina. 07/21/2019 En familia

    “Hotel”

    Es bastante bueno, no me gusto que había contingentes de jóvenes y era complicado dormir a la noche.No me gusto que todos los tragos sean en pequeños vasos de plástico y tengamos que ir a buscar un trago cada 5 minutos
    Round Indicators
    dcpmanrique Bogotá, Colombia. 07/20/2019 En familia

    “Muy bueno en general, lo recomiendo”

    El servicio del personal es muy bueno, el hotel es bonito y todas las zonas muy limpias, la variedad de las comidas es buena. Lo malo fue la limpieza de la habitación, Cuando llegamos estaba perfecta pero en algunos días de la estancia ni siquiera entraron a limpiar.
    Round Indicators
    Luisa-reyes0217 07/20/2019 En pareja

    “BUENA ESTADÍA PERO NO PARA VOLVER A ESTE HOTEL, JENYFER LÓPEZ EXCELENTE SERVICI0.”

    Lo El hotel es bueno sólo eso. Empezaré por lo positivo; Instalaciones muy bien cuidadas hermosas, jenyfer La rubia de recepción excelente servicio supo manejar mi enojo con el segurida, me gustó la piscina. Lo malo: El personal carece de calidad de servicio, cuando llegué en la mañana el seguridad de la entrada de manera muy despectiva me negó la entrada aun yo con mi reserva ya hecha nos pidió esperar hasta las 8 am ,estoy conciente de que el check in es a la 3 pero sólo queríamos entrar dejar el vehículo ya que teníamos una excursión y no volvíamos hasta la tarde pero fue un momento muy desagradable y penoso para mi esposo está de cumpleaños y me sentí tal mal por el esa mal momento por que se cualquier extrajeron lo dejarían entrar La comida nada pero nada variada Snack de la playa jajaj un kiosko mi esposo hiso una fila por casi una hora para hamburguesa que al final la carne estaba cruda .No la pudimos comer . No creo que VOLVERÍA a este hotel . Nota al hotel : El mercado local 'dominicanos 'también vamos al hotel ,senti que el personal no nos atendía por eso , si es así que mal . 3.2 es mi puntuación
    Round Indicators
    patriciaibacachec Viña del Mar, Chile. 07/19/2019 En familia

    “Buen hotel!”

    Salvo a algunos inconvenientes con nuestra habitación, nuestra estadía fue buenísima , la playa es hermosa, las piscinas grandes y con la temperatura perfecta , restoranes excelentes, destacó el japonés que superó mis expectativas Volvería otra vez
    Round Indicators
    dzamor824165 07/19/2019 En familia

    “Hay mejores hoteles”

    El hotel es bonito, las instalaciones son agradables, la piscina, la playa, el entretenimiento. Pero yo personalmente tuve algunos inconvenientes como reservan restaurantes para la cena, existe mucha discrepancia con los horarios de los restaurantes expuestos en el mapa, la recepción no me atendió como era debido fueron muy rápidos y no me explicaron nada, cuando solicité transfer del hotel al aeropuerto me dijeron que no tenían nada salidas a mi hora del vuelo lo cual es absurdo porque yo pagaría extra, no me están llevando de gratis, definitivamente no volvería

    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
     Estimado huesped, Lamentamos mucho que no haya disfrutado al máximo la experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos para que cada estadía con nosotros sea inolvidable. Se han llevado a cabo discusiones con los miembros del equipo y la administración respectivos para revisar sus comentarios, y nos gustaría asegurarle que todas sus inquietudes se abordarán y atenderán. Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Occidental Caribe siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales, Director Occidental Caribe

    VALORACIÓN

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    • julio 21 2019
    • Santa Rosa, Argentina
    • En familia

    Raul20003

    “Hotel”


    Es bastante bueno, no me gusto que había contingentes de jóvenes y era complicado dormir a la noche.No me gusto que todos los tragos sean en pequeños vasos de plástico y tengamos que ir a buscar un trago cada 5 minutos


    VALORACIÓN

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    • julio 20 2019
    • Bogotá, Colombia
    • En familia

    dcpmanrique

    “Muy bueno en general, lo recomiendo”


    El servicio del personal es muy bueno, el hotel es bonito y todas las zonas muy limpias, la variedad de las comidas es buena. Lo malo fue la limpieza de la habitación, Cuando llegamos estaba perfecta pero en algunos días de la estancia ni siquiera entraron a limpiar.


    VALORACIÓN

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    • julio 20 2019
    • En pareja

    Luisa-reyes0217

    “BUENA ESTADÍA PERO NO PARA VOLVER A ESTE HOTEL, JENYFER LÓPEZ EXCELENTE SERVICI0.”


    Lo El hotel es bueno sólo eso. Empezaré por lo positivo; Instalaciones muy bien cuidadas hermosas, jenyfer La rubia de recepción excelente servicio supo manejar mi enojo con el segurida, me gustó la piscina. Lo malo: El personal carece de calidad de servicio, cuando llegué en la mañana el seguridad de la entrada de manera muy despectiva me negó la entrada aun yo con mi reserva ya hecha nos pidió esperar hasta las 8 am ,estoy conciente de que el check in es a la 3 pero sólo queríamos entrar dejar el vehículo ya que teníamos una excursión y no volvíamos hasta la tarde pero fue un momento muy desagradable y penoso para mi esposo está de cumpleaños y me sentí tal mal por el esa mal momento por que se cualquier extrajeron lo dejarían entrar La comida nada pero nada variada Snack de la playa jajaj un kiosko mi esposo hiso una fila por casi una hora para hamburguesa que al final la carne estaba cruda .No la pudimos comer . No creo que VOLVERÍA a este hotel . Nota al hotel : El mercado local 'dominicanos 'también vamos al hotel ,senti que el personal no nos atendía por eso , si es así que mal . 3.2 es mi puntuación


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    • julio 19 2019
    • Viña del Mar, Chile
    • En familia

    patriciaibacachec

    “Buen hotel!”


    Salvo a algunos inconvenientes con nuestra habitación, nuestra estadía fue buenísima , la playa es hermosa, las piscinas grandes y con la temperatura perfecta , restoranes excelentes, destacó el japonés que superó mis expectativas Volvería otra vez


    VALORACIÓN

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    • julio 19 2019
    • En familia

    dzamor824165

    “Hay mejores hoteles”


    El hotel es bonito, las instalaciones son agradables, la piscina, la playa, el entretenimiento. Pero yo personalmente tuve algunos inconvenientes como reservan restaurantes para la cena, existe mucha discrepancia con los horarios de los restaurantes expuestos en el mapa, la recepción no me atendió como era debido fueron muy rápidos y no me explicaron nada, cuando solicité transfer del hotel al aeropuerto me dijeron que no tenían nada salidas a mi hora del vuelo lo cual es absurdo porque yo pagaría extra, no me están llevando de gratis, definitivamente no volvería


    Marcos C, Director General en Occidental Caribe, respondió a esta opinión
    Estimado huesped, Lamentamos mucho que no haya disfrutado al máximo la experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos para que cada estadía con nosotros sea inolvidable. Se han llevado a cabo discusiones con los miembros del equipo y la administración respectivos para revisar sus comentarios, y nos gustaría asegurarle que todas sus inquietudes se abordarán y atenderán. Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Occidental Caribe siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales, Director Occidental Caribe

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