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Vistas del hotel Barceló Marbella
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Mapa y localización

CL De Granadillas. Urb. Guadalmina Alta, s/n   29670 Marbella , Andalucía   España  


Puntos de Interés

63 km Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol

100 m Campo de Golf Guadalmina

3 km Playa de San Pedro

2 km Museo del Bonsai

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Marbella

4.0/5 Round Indicators
| 2407 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

51% Complete

1236

Muy bueno

30% Complete

726

Normal

11% Complete

273

Malo

4% Complete

105

Pésimo

2% Complete

67

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    Round Indicators
    laruba724 Montevideo, Minnesota. 10/14/2019 Con amigos

    “Muy recomendable”

    Muy buen servicio.Camas confortables y excelente el cuidado de las instalaciones. Requiere trasladarse en taxi para conocer casco histórico Buena ubicación para descansar, alrededores muy bonitos y tranquilo
    Round Indicators
    evagonbra 10/13/2019 En pareja

    “Buenísimo”

    Volveremos seguro con la familia .siempre te deja un buen recuerdo un hotel amable y no demasiado grande ,impersonal .Espero tener muchas más oportunidades en otras ciudades con esta cadena de hoteles
    Round Indicators
    Eki G Málaga, España. 10/07/2019 En familia

    “Muy buena experiencia”

    La verdad que el hotel es de película y las habitaciones geniales. Fui para la boda de mi hermano y es estupendo. Tiene hasta piscina fuera y dispone de bañera y ducha dentro de la habitación. La única pega fue el ruido de ascensor y limpieza a las 7 am y el zumo de naranja de bote y las prisas del personal por recoger los restos del desayuno. Todo muy limpio y precioso. Volveré a hoteles de esta cadena. Pero pediré una habitación lejos del ascensor.

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimado cliente. Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Gracias por señalar la belleza y el confort de nuestras habitaciones, diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible , siendo plenamente conscientes de que un alojamiento de calidad juega un papel clave para que nuestros huéspedes consigan una gran experiencia vacacional. Por lo tanto, estamos muy contentos de leer que estaban satisfechos con la suya. Le pedimos disculpas por lo que nos comenta sobre el ruido de nuestro servicio de limpieza. sentimos las molestias ocasionadas. Ya hemos informado a la persona responsable para prever futuros incidentes como este. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    Round Indicators
    cpendi Madrid, España. 10/07/2019 En solitario

    “No repetiré”

    Habitación muy amplia y la cama muy cómoda, eso sí se oyen las habitaciones vecinas como si estuvieran contigo, pero el resto de servicios del hotel parecen más a un hotel de baja categoría y el personal como que parece hastiado de la atención al cliente, se asemeja a un hotel de playa barato en su trato y desde luego es una pena que la cadena Barceló cuente con este tipo de establecimientos

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimado cliente. Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Marbella. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Estamos muy consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia en nuestro hotel, sobre todo porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles al respecto y actuar en consecuencia. Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia por nuestros hoteles año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, revisan los menús y productos de los restaurantes, llevan a cabo cursos de servicio regulares con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad como elemento diferenciador de nuestra marca; es por eso que esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Marbella y le animamos a señalar cualquier inconveniente que pueda aparecer, y nos comprometemos en hacer todo lo posible para asegurarnos de que tiene unas fantásticas vacaciones con nosotros. Reciba un cordial saludo Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    Round Indicators
    javiermW7391ZA Valladolid, España. 10/06/2019 De negocios

    “Estancia 3 días negocios”

    Relación calidad precio insuperable. Habitaciones cómodas y amplias. Buena ducha. Comida variada y de calidad. Buenas instalaciones. El personal es muy amable. Para lo que buscaba muy buena ubicación.

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimado Javier En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Marbella, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en la ciudad y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 14 2019
    • Montevideo, Minnesota
    • Con amigos

    laruba724

    “Muy recomendable”


    Muy buen servicio.Camas confortables y excelente el cuidado de las instalaciones. Requiere trasladarse en taxi para conocer casco histórico Buena ubicación para descansar, alrededores muy bonitos y tranquilo


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 13 2019
    • En pareja

    evagonbra

    “Buenísimo”


    Volveremos seguro con la familia .siempre te deja un buen recuerdo un hotel amable y no demasiado grande ,impersonal .Espero tener muchas más oportunidades en otras ciudades con esta cadena de hoteles


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 7 2019
    • Málaga, España
    • En familia

    Eki G

    “Muy buena experiencia”


    La verdad que el hotel es de película y las habitaciones geniales. Fui para la boda de mi hermano y es estupendo. Tiene hasta piscina fuera y dispone de bañera y ducha dentro de la habitación. La única pega fue el ruido de ascensor y limpieza a las 7 am y el zumo de naranja de bote y las prisas del personal por recoger los restos del desayuno. Todo muy limpio y precioso. Volveré a hoteles de esta cadena. Pero pediré una habitación lejos del ascensor.


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimado cliente. Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Gracias por señalar la belleza y el confort de nuestras habitaciones, diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible , siendo plenamente conscientes de que un alojamiento de calidad juega un papel clave para que nuestros huéspedes consigan una gran experiencia vacacional. Por lo tanto, estamos muy contentos de leer que estaban satisfechos con la suya. Le pedimos disculpas por lo que nos comenta sobre el ruido de nuestro servicio de limpieza. sentimos las molestias ocasionadas. Ya hemos informado a la persona responsable para prever futuros incidentes como este. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 7 2019
    • Madrid, España
    • En solitario

    cpendi

    “No repetiré”


    Habitación muy amplia y la cama muy cómoda, eso sí se oyen las habitaciones vecinas como si estuvieran contigo, pero el resto de servicios del hotel parecen más a un hotel de baja categoría y el personal como que parece hastiado de la atención al cliente, se asemeja a un hotel de playa barato en su trato y desde luego es una pena que la cadena Barceló cuente con este tipo de establecimientos


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimado cliente. Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Marbella. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Estamos muy consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia en nuestro hotel, sobre todo porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles al respecto y actuar en consecuencia. Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia por nuestros hoteles año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, revisan los menús y productos de los restaurantes, llevan a cabo cursos de servicio regulares con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad como elemento diferenciador de nuestra marca; es por eso que esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Marbella y le animamos a señalar cualquier inconveniente que pueda aparecer, y nos comprometemos en hacer todo lo posible para asegurarnos de que tiene unas fantásticas vacaciones con nosotros. Reciba un cordial saludo Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 6 2019
    • Valladolid, España
    • De negocios

    javiermW7391ZA

    “Estancia 3 días negocios”


    Relación calidad precio insuperable. Habitaciones cómodas y amplias. Buena ducha. Comida variada y de calidad. Buenas instalaciones. El personal es muy amable. Para lo que buscaba muy buena ubicación.


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimado Javier En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Marbella, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en la ciudad y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    Piscina del hotel Barceló Marbella

    Vacaciones en familia ideales en un hotel en Marbella.

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