Vistas del hotel Barceló Marbella
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Mapa y localización

CL De Granadillas. Urb. Guadalmina Alta, s/n   29670 Marbella , Andalucía   España  


Puntos de Interés

63 km Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol

100 m Campo de Golf Guadalmina

3 km Playa de San Pedro

2 km Museo del Bonsai

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Marbella

4.0/5 Round Indicators
| 2024 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

49% Complete

1002

Muy bueno

31% Complete

644

Normal

11% Complete

229

Malo

4% Complete

92

Pésimo

2% Complete

57

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    Round Indicators
    Inspire25572987823 02/22/2019 En pareja

    “Excelente”

    La habitación enorme la cama era bastante grande y muy cómoda, la habitación estaba calentita y muy limpia, el minibar no funcionaba y lo cambiaron por otro en 5 minutos y al ser san valentin nos trajeron una rosa y unos dulces, es la segunda vez que vamos y no será la ultima, sin duda vaya

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente. Muchas gracias por compartir su nueva experiencia Barceló Marbella con los viajeros de Tripadvisor y con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestras amplias y cómodas habitaciones y de nuestras confortables camas, pensadas para que nuestros clientes disfruten de una grata estancia en nuestro hotel. Le pedimos disculpas por el pequeño incidente con el minibar de su habitación, le agradecemos su comprensión y el habernos dado la oportunidad de subsanarlo rápidamente al informarnos. Estamos encantados de que ya piensen en volver. estamos seguros de que seremos capaces devolver a sorprenderle una vez más en su próxima vista a nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Manuel C Sevilla, España. 02/20/2019 En pareja

    “Pasillos bonitos”

    De todos los barceló en los que me he alojado hasta el momento, éste ha sido el que peor sabor de boca me ha dejado. La experiencia ya se tuerce nada más llegar al hotel, está situado en una zona residencial donde no se puede parar el coche, de hecho, justo en la puerta de entrada hay una señal de no parar ni estacionar. La indicación para entrar en el parking del hotel es también bastante confusa, ya que sólo indica a la distancia que está, pero no la dirección en la que se encuentra. Al precio de la habitación hay que sumarle casi obligatoriamente los 15€ de parking porque aparcar por la zona es casi misión imposible. El personal de recepción muy correcto. El ambiente del hotel y los jardines son sin duda su fuerte. La habitación es grande y de fácil movilidad con una terraza. No obstante, la insonorización es muy débil, si pides cama de matrimonio te dan dos camas juntas que se mueven con una facilidad pasmosa, los cabeceros (muy bonitos) pero con el mínimo movimiento pegan contra la pared, con lo que no sólo escuchas el tuyo, sino también el de la habitación contigua. El baño es grande, pero la presión y temperatura del agua nada agradables dado que no se mantenían en el tiempo. Algunas toallas bastante deterioradas y el suelo de la habitación no muy apto para andar sin calzado. En cuanto al buffet, teníamos media pensión, y la cena era poco variada (con marisco eso sí), aunque había posibilidad de cocina en directo, el cocinero o no estaba o no invitaba a hacer uso del servicio. Los camareros poco atentos a la recogida de los platos. En cuanto al desayuno, mejoró mi percepción en cuanto a variedad. Otro aspecto que me sorprendió es que tuve que hacer el pago dos veces, uno al llegar al hotel y pagar la habitación y luego otro para pagar el resto de servicios, lo que considero poco productivo.

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimado Manuel. Sentimos que su estancia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas y como podrá comprobar por los comentarios en las redes sociales de nuestros clientes,muy lejos de la habitual experiencia Barceló Marbella. Nuestro hotel está situado en la Urb. Guadalmina Alta, a 1 km de el nucleo urbano de San Pedro Alcantara, a 4 km de la zona de ocio de Puerto Banús y a 9 km del centro de nuestra ciudad. La única calle que permite el estacionamiento junto a nuestro hotel es Calle Camino de Cortés, donde uno de sus laterales tiene posibilidad de aparcamiento de unos 400 metros aproximadamente. Nuestra opción de parking interior va desde 15€ la noche a ofertas de descuentos por días de estacionamiento que pueden llegar hasta el 50%. El hotel dispone de un sistema de camas de matrimonio conocidas como camas a la italiana.Este sistema de anclajes nos permite preparar las camas sin que deban nuestros clientes notar la diferencia, le pedimos disculpas porque algún error cometimos al preparar la suya pues no debió moverse en ningún momento, ni usted notar la diferencia. Comentarle que la presión y temperatura del agua son generales. Hemos revisado nuestros registros y no hemos detectado ningún comentario o queja sobre la presión o temperatura del mismo desde nuestra apertura en Enero. Sentimos que nuestra oferta gastronómica no estuviera a la alturas de sus expectativas, más aún cuando estos días hemos reforzado el servicio ofreciendo a nuestros clientes la posibilidad de alimentos pensados para dieta saludable de deportistas, aparte de los ya habituales. Aunque en su caso ha tenido que hacer dos pagos, me gustaría explicarle el motivo del pago de la reserva a la entrada al hotel. La mayoría de nuestros clientes no tienen cargos extras durante su estancia en nuestro hotel, teniendo que abonar una sola factura, abonandola a la entrada que habitualmente tienen un horario de llegada más amplio,nos evitamos colas a la hora de la salida la cual se concentra en unas horas punta entre las 11:00 y las 12:00 del día de salida. Desde que lo instauramos hemos eliminado el tiempo de espera de nuestros clientes. Una vez más sentimos que su estancia no haya sido una verdadera experiencia Barceló Marbella y estaremos encantados de recibirle en un futuro dándonos la oportunidad de demostrarle nuestra verdadera valía. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    Trip270185 02/18/2019 En pareja

    “perfecto”

    felicidades a todo el equipo humano de este hotel servicios de restaurantes y bares muy buenos comida excelente. Pisos y recepción muy buenos y el hotel muy bien cuidado se nota que está en buenas manos.por parte de la direccion del hotel felicidades recomiendo este hotel a cualquier persona que le guste disfrutar de hoteles buenos

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente. Muchas gracias por compartir con los usuarios de esta comunidad de viajeros de Tripadvisor y con el equipo Barceló Marbella su experiencia en nuestro hotel. Agradecerle en nombre de todo el equipo sus amables palabras que compartiremos con todos ellos y que a buen seguro serán un motivo de satisfacción. Gracias una vez más por sus palabras que nos ayudan a seguir trabajando para crear gratas experiencias para todos nuestros clientes. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    sara f Granada, España. 02/18/2019 En familia

    “Una estancia estupenda”

    Un sitio tranquilo, cómodo y con una gran gastronomía. Se nota que las habitaciones están reformadas, son bastante cómodas; la comida está, por lo general, bastante buena; el personal es amable y agradable y aun que un poco apartado está cerca de todo.

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimada Sara. Muchas gracias por compartir su experiencia Barceló Marbella con los usuarios de Tripadvisor y con el equipo Barceló Marbella. Nos alegramos de que haya podido disfrutar de nuestra variada oferta gastronómica. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes una oferta de calidad en todos nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan a seguir en la linea de mejora continua que nos hemos marcado. Compartiremos con todos los componentes de Barceló Marbella sus amables palabras que son un motivo de satisfacción para nosotros.. Esperamos volver a verla pronto por el hotel Barceló Marbella. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    Roving54835551689 Madrid, España. 02/15/2019 En pareja

    “Fabuloso”

    La estancia fue fabulosa! La cama y las almohadas súper cómodas, te dan ganas de no salir de ella. El baño al tener ducha y bañera juntas una comodidad inigualable ya que nos encanta darnos baños relajares. Y el desayuno fantástico! Sobre todo xq tengo varias intolerancias (lactosa, fructosa y gluten) y tenían productos aptos para mi y se preocuparon en todo momento de que pudiera comer.

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimado cliente. Muchas gracias por compartir su experiencia Barceló Marbella con los usuarios de Tripadvisor y con todo nuestro equipo . Nos alegramos de haber sido capaces de crear una grata experiencia para usted. Para nosotros es un motivo de satisfacción saber que hemos conseguido que disfrute de su estancia y que hayamos podido ofrecerle todos los productos que necesitaba para que su intolerancia no sea un obstaculo para disfrutar al 100% de Barceló Marbella. Esperamos tener la oportunidad devolver a verle pronto por el hotel Barceló Marbella. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 22 2019
    • En pareja

    Inspire25572987823

    “Excelente”


    La habitación enorme la cama era bastante grande y muy cómoda, la habitación estaba calentita y muy limpia, el minibar no funcionaba y lo cambiaron por otro en 5 minutos y al ser san valentin nos trajeron una rosa y unos dulces, es la segunda vez que vamos y no será la ultima, sin duda vaya


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente. Muchas gracias por compartir su nueva experiencia Barceló Marbella con los viajeros de Tripadvisor y con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestras amplias y cómodas habitaciones y de nuestras confortables camas, pensadas para que nuestros clientes disfruten de una grata estancia en nuestro hotel. Le pedimos disculpas por el pequeño incidente con el minibar de su habitación, le agradecemos su comprensión y el habernos dado la oportunidad de subsanarlo rápidamente al informarnos. Estamos encantados de que ya piensen en volver. estamos seguros de que seremos capaces devolver a sorprenderle una vez más en su próxima vista a nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2019
    • Sevilla, España
    • En pareja

    Manuel C

    “Pasillos bonitos”


    De todos los barceló en los que me he alojado hasta el momento, éste ha sido el que peor sabor de boca me ha dejado. La experiencia ya se tuerce nada más llegar al hotel, está situado en una zona residencial donde no se puede parar el coche, de hecho, justo en la puerta de entrada hay una señal de no parar ni estacionar. La indicación para entrar en el parking del hotel es también bastante confusa, ya que sólo indica a la distancia que está, pero no la dirección en la que se encuentra. Al precio de la habitación hay que sumarle casi obligatoriamente los 15€ de parking porque aparcar por la zona es casi misión imposible. El personal de recepción muy correcto. El ambiente del hotel y los jardines son sin duda su fuerte. La habitación es grande y de fácil movilidad con una terraza. No obstante, la insonorización es muy débil, si pides cama de matrimonio te dan dos camas juntas que se mueven con una facilidad pasmosa, los cabeceros (muy bonitos) pero con el mínimo movimiento pegan contra la pared, con lo que no sólo escuchas el tuyo, sino también el de la habitación contigua. El baño es grande, pero la presión y temperatura del agua nada agradables dado que no se mantenían en el tiempo. Algunas toallas bastante deterioradas y el suelo de la habitación no muy apto para andar sin calzado. En cuanto al buffet, teníamos media pensión, y la cena era poco variada (con marisco eso sí), aunque había posibilidad de cocina en directo, el cocinero o no estaba o no invitaba a hacer uso del servicio. Los camareros poco atentos a la recogida de los platos. En cuanto al desayuno, mejoró mi percepción en cuanto a variedad. Otro aspecto que me sorprendió es que tuve que hacer el pago dos veces, uno al llegar al hotel y pagar la habitación y luego otro para pagar el resto de servicios, lo que considero poco productivo.


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimado Manuel. Sentimos que su estancia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas y como podrá comprobar por los comentarios en las redes sociales de nuestros clientes,muy lejos de la habitual experiencia Barceló Marbella. Nuestro hotel está situado en la Urb. Guadalmina Alta, a 1 km de el nucleo urbano de San Pedro Alcantara, a 4 km de la zona de ocio de Puerto Banús y a 9 km del centro de nuestra ciudad. La única calle que permite el estacionamiento junto a nuestro hotel es Calle Camino de Cortés, donde uno de sus laterales tiene posibilidad de aparcamiento de unos 400 metros aproximadamente. Nuestra opción de parking interior va desde 15€ la noche a ofertas de descuentos por días de estacionamiento que pueden llegar hasta el 50%. El hotel dispone de un sistema de camas de matrimonio conocidas como camas a la italiana.Este sistema de anclajes nos permite preparar las camas sin que deban nuestros clientes notar la diferencia, le pedimos disculpas porque algún error cometimos al preparar la suya pues no debió moverse en ningún momento, ni usted notar la diferencia. Comentarle que la presión y temperatura del agua son generales. Hemos revisado nuestros registros y no hemos detectado ningún comentario o queja sobre la presión o temperatura del mismo desde nuestra apertura en Enero. Sentimos que nuestra oferta gastronómica no estuviera a la alturas de sus expectativas, más aún cuando estos días hemos reforzado el servicio ofreciendo a nuestros clientes la posibilidad de alimentos pensados para dieta saludable de deportistas, aparte de los ya habituales. Aunque en su caso ha tenido que hacer dos pagos, me gustaría explicarle el motivo del pago de la reserva a la entrada al hotel. La mayoría de nuestros clientes no tienen cargos extras durante su estancia en nuestro hotel, teniendo que abonar una sola factura, abonandola a la entrada que habitualmente tienen un horario de llegada más amplio,nos evitamos colas a la hora de la salida la cual se concentra en unas horas punta entre las 11:00 y las 12:00 del día de salida. Desde que lo instauramos hemos eliminado el tiempo de espera de nuestros clientes. Una vez más sentimos que su estancia no haya sido una verdadera experiencia Barceló Marbella y estaremos encantados de recibirle en un futuro dándonos la oportunidad de demostrarle nuestra verdadera valía. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 18 2019
    • En pareja

    Trip270185

    “perfecto”


    felicidades a todo el equipo humano de este hotel servicios de restaurantes y bares muy buenos comida excelente. Pisos y recepción muy buenos y el hotel muy bien cuidado se nota que está en buenas manos.por parte de la direccion del hotel felicidades recomiendo este hotel a cualquier persona que le guste disfrutar de hoteles buenos


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente. Muchas gracias por compartir con los usuarios de esta comunidad de viajeros de Tripadvisor y con el equipo Barceló Marbella su experiencia en nuestro hotel. Agradecerle en nombre de todo el equipo sus amables palabras que compartiremos con todos ellos y que a buen seguro serán un motivo de satisfacción. Gracias una vez más por sus palabras que nos ayudan a seguir trabajando para crear gratas experiencias para todos nuestros clientes. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 18 2019
    • Granada, España
    • En familia

    sara f

    “Una estancia estupenda”


    Un sitio tranquilo, cómodo y con una gran gastronomía. Se nota que las habitaciones están reformadas, son bastante cómodas; la comida está, por lo general, bastante buena; el personal es amable y agradable y aun que un poco apartado está cerca de todo.


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimada Sara. Muchas gracias por compartir su experiencia Barceló Marbella con los usuarios de Tripadvisor y con el equipo Barceló Marbella. Nos alegramos de que haya podido disfrutar de nuestra variada oferta gastronómica. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes una oferta de calidad en todos nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan a seguir en la linea de mejora continua que nos hemos marcado. Compartiremos con todos los componentes de Barceló Marbella sus amables palabras que son un motivo de satisfacción para nosotros.. Esperamos volver a verla pronto por el hotel Barceló Marbella. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • febrero 15 2019
    • Madrid, España
    • En pareja

    Roving54835551689

    “Fabuloso”


    La estancia fue fabulosa! La cama y las almohadas súper cómodas, te dan ganas de no salir de ella. El baño al tener ducha y bañera juntas una comodidad inigualable ya que nos encanta darnos baños relajares. Y el desayuno fantástico! Sobre todo xq tengo varias intolerancias (lactosa, fructosa y gluten) y tenían productos aptos para mi y se preocuparon en todo momento de que pudiera comer.


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimado cliente. Muchas gracias por compartir su experiencia Barceló Marbella con los usuarios de Tripadvisor y con todo nuestro equipo . Nos alegramos de haber sido capaces de crear una grata experiencia para usted. Para nosotros es un motivo de satisfacción saber que hemos conseguido que disfrute de su estancia y que hayamos podido ofrecerle todos los productos que necesitaba para que su intolerancia no sea un obstaculo para disfrutar al 100% de Barceló Marbella. Esperamos tener la oportunidad devolver a verle pronto por el hotel Barceló Marbella. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    Piscina del hotel Barceló Marbella

    Vacaciones en familia ideales en un hotel en Marbella.

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