Vistas del hotel Barceló Marbella
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Barceló Marbella

CL De Granadillas. Urb. Guadalmina Alta, s/n   29670 Marbella , Andalucía   España  


Puntos de Interés

63 km Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol

100 m Campo de Golf Guadalmina

3 km Playa de San Pedro

2 km Museo del Bonsai

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Marbella

4.0/5 Round Indicators
| 1732 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

48% Complete

832

Muy bueno

32% Complete

559

Normal

12% Complete

210

Malo

4% Complete

84

Pésimo

2% Complete

47

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    Round Indicators
    vvp19792017 Madrid, España. 07/17/2018 En pareja

    “Muy bien”

    Amabilidad, limpieza, variedad en desayuno, habitación amplia, la piscina muy bien (mejorar el servicio del bar en esta ubicación), la recepción estupenda. Lo único a mejorar y bastante, el wifi, se cortaba la señal.
    Round Indicators
    j0ller0 07/17/2018 En familia

    “Estancia en Guadalmina, Barceló Marbella”

    Fuimos a ver a unos amigos y nos alojamos en el Barceló Marbella. Hotel excelente, servicio exquisito, atento, servicial y muy agradable. Hizo que la estancia fuera realmente agradable. sin duda, totalmente recomendable
    Round Indicators
    jojosese San Fernando, España. 07/17/2018 En familia

    “Los niños?”

    Después de cinco años consecutivos como clientes de este hotel, hemos notado un cambio en el trato con los niños. Hemos estado del 7 al 12 de Julio y nos sorprendió en el fin de semana de llegada la poca afluencia de niños y sin embargo numerosos grupo de joven@s, en su mayoría extranjeros (tipo despedidas de solteros). Ante todo dar un DIEZ a las animadoras, ya que lo dan todo, pero vuelvo a insistir en la diferencia con años anteriores donde por ejemplo la mini-disco, ha durado casi la mitad que en años anteriores, continuando en la mayoría de días con CINE, es decir, una película en un proyector. Sin embargo, en años anteriores había actuaciones de magos (que eran estupendas y un éxito), pases Disney… Otro ejemplo claro es el castillo hinchable, del cual ni rastro de el, en los días de estancia. Respecto a la comida hemos estado en pensión completa y la misma de buena calidad, sin duda alguna. Resaltar el trato del equipo del restaurante que ha sido de DIEZ, tanto cocineros como camareros, que siempre tienen un trato muy educado y amabilísimo para los clientes. El trato en recepción suficiente. Terminar con una reflexión(muy personal y puede ser errónea)de como he empezado, y pienso que este hotel igual quiere cambiar el ambiente familiar del pasado, por uno mas orientado a la juventud, y en mi caso lo han conseguido. Por ultimo decir que soy cliente My Barceló Unique, del cual deje constancia a la llegada, pues no he disfrutado ni de entrada anticipada a la habitación (me la entregaron a las 13.50 horas), ni de detalle de bienvenida premiun, ni mejora de habitación a una superior, ni detalles de habitación VIP, ni por último del mini bar de bienvenida (de este di aviso en recepción tres veces durante la estancia), el día de la salida lo comente en recepción y la respuesta textualmente de la recepcionista fue: SEGURO???… Pues lo siento. El hotel envió un correo, disculpándose.

    marbellabar, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
     Estimado cliente. Ante todo le agradecemos su confianza en Barceló Marbella y que nos transmita la experiencia de su última estancia en nuestro hotel. Una vez más le pido disculpas por al no aplicarle las ventajas de My barceló debido a un error humano. Cierto es que no pudimos aplicar alguna de las ventajas por disponibilidad, como ofrecerle una habitación superior o la entrada antes de las 2 de la tarde. Como pudo comprobar el hotel estaba completo el día de su llegada y debido a la estructura de nuestras habitaciones que usted tan bien conoce, disponemos de pocas habitaciones superiores a la que usted reservó y son las primeras en ocuparse. La dirección de este hotel no ha cambiado su política de ventas con respecto a años anteriores, simplemente vendemos nuestras habitaciones on line y no podemos controlar el segmento al que pertenecen. Si es cierto que la semana pasada había menos habitaciones familiares que años anteriores en nuestro hotel. Esta semana ha cambiado totalmente y estamos recibiendo más familias. Nuestro equipo de animación prepara su programa intentando satisfacer a todos los clientes de nuestro hotel. El castillo hinchable acompaña a Barcy todos los viernes en su cumpleaños. Ya hemos comentado con ellos la posibilidad de que esté activo algún día más. Una vez más le doy las gracias y le pido disculpas, pues trabajamos para crear una grata experiencia para ustedes como cada año y esta vez no lo hemos conseguido. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    Rocio P Navalcarnero, España. 07/17/2018 En pareja

    “Escapada express”

    Las habitaciones son muy cómodas, espaciosas y muy limpias. A la piscina le falta limpieza sobre todo en el sumidero que están negros, y da un poco de asquete sentarse a tomar el sol en la orilla de la piscina, la verdad. La amabilidad en el personal de recepción es escaso, menos la chica que nos atendió el último día que todo fue con una sonrisa y fue encantadora. El personal de restaurantes y bares bastante aceptable. Lo malo que no está cerca de la playa. Los badenes de la urbanización dónde está situado el hotel son mortales, da pereza hasta sacar el coche.
    Round Indicators
    Maria del Carme... P 07/16/2018 En familia

    “Volveremos”

    El hotel nos gustó mucho, todo muy limpio y ordenado las animacion infantiles están genial y las 3 chicas son super simpáticas y muy atentas, recepción y barra genial y el Buffet de calidad ¡@ verdad que queremos buscar tiempo para volver por qué nos vamos muy contentos... ah! Y nos vamos por qué está completo y no podemos ampliar días si no nos quedaríamos.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 17 2018
    • Madrid, España
    • En pareja

    vvp19792017

    “Muy bien”


    Amabilidad, limpieza, variedad en desayuno, habitación amplia, la piscina muy bien (mejorar el servicio del bar en esta ubicación), la recepción estupenda. Lo único a mejorar y bastante, el wifi, se cortaba la señal.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 17 2018
    • En familia

    j0ller0

    “Estancia en Guadalmina, Barceló Marbella”


    Fuimos a ver a unos amigos y nos alojamos en el Barceló Marbella. Hotel excelente, servicio exquisito, atento, servicial y muy agradable. Hizo que la estancia fuera realmente agradable. sin duda, totalmente recomendable


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 17 2018
    • San Fernando, España
    • En familia

    jojosese

    “Los niños?”


    Después de cinco años consecutivos como clientes de este hotel, hemos notado un cambio en el trato con los niños. Hemos estado del 7 al 12 de Julio y nos sorprendió en el fin de semana de llegada la poca afluencia de niños y sin embargo numerosos grupo de joven@s, en su mayoría extranjeros (tipo despedidas de solteros). Ante todo dar un DIEZ a las animadoras, ya que lo dan todo, pero vuelvo a insistir en la diferencia con años anteriores donde por ejemplo la mini-disco, ha durado casi la mitad que en años anteriores, continuando en la mayoría de días con CINE, es decir, una película en un proyector. Sin embargo, en años anteriores había actuaciones de magos (que eran estupendas y un éxito), pases Disney… Otro ejemplo claro es el castillo hinchable, del cual ni rastro de el, en los días de estancia. Respecto a la comida hemos estado en pensión completa y la misma de buena calidad, sin duda alguna. Resaltar el trato del equipo del restaurante que ha sido de DIEZ, tanto cocineros como camareros, que siempre tienen un trato muy educado y amabilísimo para los clientes. El trato en recepción suficiente. Terminar con una reflexión(muy personal y puede ser errónea)de como he empezado, y pienso que este hotel igual quiere cambiar el ambiente familiar del pasado, por uno mas orientado a la juventud, y en mi caso lo han conseguido. Por ultimo decir que soy cliente My Barceló Unique, del cual deje constancia a la llegada, pues no he disfrutado ni de entrada anticipada a la habitación (me la entregaron a las 13.50 horas), ni de detalle de bienvenida premiun, ni mejora de habitación a una superior, ni detalles de habitación VIP, ni por último del mini bar de bienvenida (de este di aviso en recepción tres veces durante la estancia), el día de la salida lo comente en recepción y la respuesta textualmente de la recepcionista fue: SEGURO???… Pues lo siento. El hotel envió un correo, disculpándose.


    marbellabar, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Marbella, respondió a esta opinión
    Estimado cliente. Ante todo le agradecemos su confianza en Barceló Marbella y que nos transmita la experiencia de su última estancia en nuestro hotel. Una vez más le pido disculpas por al no aplicarle las ventajas de My barceló debido a un error humano. Cierto es que no pudimos aplicar alguna de las ventajas por disponibilidad, como ofrecerle una habitación superior o la entrada antes de las 2 de la tarde. Como pudo comprobar el hotel estaba completo el día de su llegada y debido a la estructura de nuestras habitaciones que usted tan bien conoce, disponemos de pocas habitaciones superiores a la que usted reservó y son las primeras en ocuparse. La dirección de este hotel no ha cambiado su política de ventas con respecto a años anteriores, simplemente vendemos nuestras habitaciones on line y no podemos controlar el segmento al que pertenecen. Si es cierto que la semana pasada había menos habitaciones familiares que años anteriores en nuestro hotel. Esta semana ha cambiado totalmente y estamos recibiendo más familias. Nuestro equipo de animación prepara su programa intentando satisfacer a todos los clientes de nuestro hotel. El castillo hinchable acompaña a Barcy todos los viernes en su cumpleaños. Ya hemos comentado con ellos la posibilidad de que esté activo algún día más. Una vez más le doy las gracias y le pido disculpas, pues trabajamos para crear una grata experiencia para ustedes como cada año y esta vez no lo hemos conseguido. Reciba un cordial saludo. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 17 2018
    • Navalcarnero, España
    • En pareja

    Rocio P

    “Escapada express”


    Las habitaciones son muy cómodas, espaciosas y muy limpias. A la piscina le falta limpieza sobre todo en el sumidero que están negros, y da un poco de asquete sentarse a tomar el sol en la orilla de la piscina, la verdad. La amabilidad en el personal de recepción es escaso, menos la chica que nos atendió el último día que todo fue con una sonrisa y fue encantadora. El personal de restaurantes y bares bastante aceptable. Lo malo que no está cerca de la playa. Los badenes de la urbanización dónde está situado el hotel son mortales, da pereza hasta sacar el coche.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 16 2018
    • En familia

    Maria del Carme... P

    “Volveremos”


    El hotel nos gustó mucho, todo muy limpio y ordenado las animacion infantiles están genial y las 3 chicas son super simpáticas y muy atentas, recepción y barra genial y el Buffet de calidad ¡@ verdad que queremos buscar tiempo para volver por qué nos vamos muy contentos... ah! Y nos vamos por qué está completo y no podemos ampliar días si no nos quedaríamos.


    Piscina del hotel Barceló Marbella

    Vacaciones en familia ideales en un hotel en Marbella.

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