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Barceló Sevilla Renacimiento

Isla de la Cartuja   41092 Sevilla , Andalucía   España  


Puntos de Interés

12,2 km Aeropuerto de Sevilla

500 m Parque Temático Isla Mágica

4 km Palacio de Congresos y Exposiciones (FIBES)

1,5 km Estadio Olímpico de La Cartuja

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Sevilla Renacimiento

4.5/5 Round Indicators
| 3230 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

49% Complete

1613

Muy bueno

33% Complete

1089

Normal

10% Complete

353

Malo

3% Complete

109

Pésimo

2% Complete

66

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    Round Indicators
    cmarto492790 Provincia de Granada, España. 08/14/2018 En familia

    “vacaciones”

    me ha parecido genial y confortable para las vacaciones, aunque en recepcion se tardó mucho en preparar papeleo pero bueno me quedo saisfecho, lugar muy bueno para reservar de nuevo para estar con los niños
    Round Indicators
    agutie493142 08/13/2018 En pareja

    “Lamentable”

    Check in con retraso, es decir 14:15h y no tener habitación, ir a comer volver a las 17:30h y aún encontramos nuestras maletas en recepción,La habitación con neceseres usados del anterior huésped, servicio en el bar-restaurante que tardan más de 3h para servirte en unas condiciones de 37 grados, fatal!
    Round Indicators
    mgarci266835 Jaén, España. 08/13/2018 En familia

    “Experiencia en familia totalmente recomendable.”

    Una experiencia en familia única por la calidad del servicio y una atención exquisita. Las instalaciones espectaculares y el personal amable y profesional. Superó con creces nuestras expectativas. Repetiremos sin duda.
    Round Indicators
    Diablo B Bilbao, España. 08/13/2018 En familia

    “Un espera para la habitación imperdonable”

    Le puntuó con algo porque el hotel está bien, pero lo que no es normal es que hora y media esperando para la habitación y estemos esperando a que la gobernanta se digne a decir si está limpia o no. No pueden dar otra habitación? Para mi en hotel que se precie esto debería de estar más que resuelto..... Mandar a alguien a preguntar que pasa con la habitación..... Vamos que son un desastre y por lo que se está viendo o no tienen personal o son muy muy lentos. Espero la respuesta del director.

    BarceloRenacimiento, Director General en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Lamentamos las incidencias que menciona en esta ocasión, aunque estamos contentos de saber que nos ha elegido como hotel vacacional, sin duda lo que describe no es el estándar de atención y servicio al que estamos acostumbrados. Como sabe, la hora de check-in es a partir de las 2 de la tarde, y la hora de check out ha de hacerse antes de las 12. Nuestro huéspedes, en ocasiones, se personan antes de las dos en el hotel, y siempre que la habitación está disponible, no tenemos inconveniente en entregarla. No obstante, no siempre es así, por lo que en caso de haber llegado con antelación, han de esperar un poco. Sentimos de nuevo los inconvenientes que les hayamos causado. Nuestro hotel se refuerza con personal en esta época del año, atendiendo a la ocupación, para que en todo momento los servicios se ofrezcan de manera eficiente y eficaz, y como resultado, nuestros clientes queden satisfechos. Por favor, en próximas ocasiones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de guest experience manager durante la estancia para trasladar cualquier incidencia. Lamentamos de nuevo que su experiencia no haya sido acorde a lo que acostumbramos, y quedamos a su disposición. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Round Indicators
    Júpiter Madrid. 08/12/2018

    “Amplitud, comodidad y muy buena atención.”

    Muy buenas instalaciones, bien atendidas, con gran amplitud y magnífico ambiente. Las habitaciones tienen todo lo necesario para estar cómodo y el personal es sumamente agradable y profesional. Repetiré en cuanto haya ocasión.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 14 2018
    • Provincia de Granada, España
    • En familia

    cmarto492790

    “vacaciones”


    me ha parecido genial y confortable para las vacaciones, aunque en recepcion se tardó mucho en preparar papeleo pero bueno me quedo saisfecho, lugar muy bueno para reservar de nuevo para estar con los niños


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 13 2018
    • En pareja

    agutie493142

    “Lamentable”


    Check in con retraso, es decir 14:15h y no tener habitación, ir a comer volver a las 17:30h y aún encontramos nuestras maletas en recepción,La habitación con neceseres usados del anterior huésped, servicio en el bar-restaurante que tardan más de 3h para servirte en unas condiciones de 37 grados, fatal!


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 13 2018
    • Jaén, España
    • En familia

    mgarci266835

    “Experiencia en familia totalmente recomendable.”


    Una experiencia en familia única por la calidad del servicio y una atención exquisita. Las instalaciones espectaculares y el personal amable y profesional. Superó con creces nuestras expectativas. Repetiremos sin duda.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 13 2018
    • Bilbao, España
    • En familia

    Diablo B

    “Un espera para la habitación imperdonable”


    Le puntuó con algo porque el hotel está bien, pero lo que no es normal es que hora y media esperando para la habitación y estemos esperando a que la gobernanta se digne a decir si está limpia o no. No pueden dar otra habitación? Para mi en hotel que se precie esto debería de estar más que resuelto..... Mandar a alguien a preguntar que pasa con la habitación..... Vamos que son un desastre y por lo que se está viendo o no tienen personal o son muy muy lentos. Espero la respuesta del director.


    BarceloRenacimiento, Director General en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Lamentamos las incidencias que menciona en esta ocasión, aunque estamos contentos de saber que nos ha elegido como hotel vacacional, sin duda lo que describe no es el estándar de atención y servicio al que estamos acostumbrados. Como sabe, la hora de check-in es a partir de las 2 de la tarde, y la hora de check out ha de hacerse antes de las 12. Nuestro huéspedes, en ocasiones, se personan antes de las dos en el hotel, y siempre que la habitación está disponible, no tenemos inconveniente en entregarla. No obstante, no siempre es así, por lo que en caso de haber llegado con antelación, han de esperar un poco. Sentimos de nuevo los inconvenientes que les hayamos causado. Nuestro hotel se refuerza con personal en esta época del año, atendiendo a la ocupación, para que en todo momento los servicios se ofrezcan de manera eficiente y eficaz, y como resultado, nuestros clientes queden satisfechos. Por favor, en próximas ocasiones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de guest experience manager durante la estancia para trasladar cualquier incidencia. Lamentamos de nuevo que su experiencia no haya sido acorde a lo que acostumbramos, y quedamos a su disposición. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 12 2018
    • Madrid

    Júpiter

    “Amplitud, comodidad y muy buena atención.”


    Muy buenas instalaciones, bien atendidas, con gran amplitud y magnífico ambiente. Las habitaciones tienen todo lo necesario para estar cómodo y el personal es sumamente agradable y profesional. Repetiré en cuanto haya ocasión.


    Vistas del hotel Barceló Sevilla Renacimiento

    Un lujoso hotel urbano a orillas del río Guadalquivir

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