Interiores del hotel Barceló Sevilla Renacimiento
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Barceló Sevilla Renacimiento

Isla de la Cartuja   41092 Sevilla , Andalucía   España  


Puntos de Interés

12,2 km Aeropuerto de Sevilla

500 m Parque Temático Isla Mágica

4 km Palacio de Congresos y Exposiciones (FIBES)

1,5 km Estadio Olímpico de La Cartuja

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Sevilla Renacimiento

4.0/5 Round Indicators
| 3109 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

49% Complete

1526

Muy bueno

34% Complete

1066

Normal

11% Complete

349

Malo

3% Complete

104

Pésimo

2% Complete

64

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    Round Indicators
    robertoU6670WY Buenos Aires, Argentina. 06/21/2018 En pareja

    “un dia en sevilla”

    muy buen hotel las habitaciones, y el descanso me gustaron, buena ubicacion, no en el centro pero facil acceso. La piscina un poco lejos del lobby no tenia un accaso directo y cercano el estacionamiento comodo
    Round Indicators
    jalvar986985 06/21/2018 En pareja

    “Relax y tranquilidad en Sevilla.”

    Todo muy bien, personal, instalaciones muy amplias y variadas con una ubicación ideal, con la ciudad al otro lado del rio y con la tranquilidad de no estar dentro de ella. Aunque usamos el parking en el exterior se aparca fácilmente.
    Round Indicators
    Joaquin C Antequera, España. 06/19/2018 En familia

    “Noche de estancia para concierto Pablo Alboran”

    Hotel confortable y muy bien situado para el concierto en estadio olimpico de La Cartuja.También muy bien para visitar Isla Mágica y en general todo Sevilla.Las habitaciones muy bien y el descanso perfecto. Atención especial al pertenecer a My Barcelo.

    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Estimado Joaquín, Agradezco mucho la elección de nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento para su reciente visita a la ciudad de Sevilla. Es un placer saber que nuestros huéspedes están tan satisfechos tras su visita y nos alagan con sus comentarios. Es fundamental su opinión para continuar mejorando y esforzándonos en conseguir la plena satisfacción de todos nuestros invitados. Me alegra saber que nuestra situación junto al Estadio Olímpico de la Cartuja fue perfecta para usted, así como el confort y descanso que obtuvo en nuestras amplias y modernas habitaciones. El descanso y bienestar en un alojamiento es esencial. Espero que nos elija de nuevo si vuelve a visitar la ciudad. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Round Indicators
    MCarmen G 06/19/2018 En pareja

    “Hotel muy bueno y servicio excepcional. Las habitaciones muy cómodas y grandes. Servicio de habitaciones muy bien. Tranq”

    Muy tranquilo y silencioso. Grande y espacioso. Habitaciones muy cómodas y camas grandes. Restaurante en desayuno bueno aunque no tenía cartelitos que indicaban que eran por ejemplo los zumos, el pan o los embutidos

    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus amables comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel, y por supuesto por el tiempo que ha dedicado en compartirlos en la comunidad de Tripadvisor. Agradecemos mucho sus comentarios con respecto a nuestro amplio y variado desayuno buffet, ya que nuestro equipo de chefs y restauración se esfuerzan mucho diariamente para conseguir que la comida más importante del día sea de diez para nuestros huéspedes. Espero que vuelva a elegirnos de nuevo muy pronto, será un placer volver a atenderle de nuevo. Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

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    jmunoz187564 06/17/2018 En pareja

    “Buena atencion pero al llegar nos hicieron esperar para entrar en la habitacion”

    Creo que un 5 estrella deberia ser modelico en todos los aspecto de atencion al cliente y no me lo parecio. Luego nos dejaron salir algo mas tarde para compensar el retraso en darnos la habitacion. Llegaron clientes con reservas del Corte Ingle y pudieron pasar inmediatamente. En general todo mu bien.

    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Estimado Señor Muñoz, Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento. Lamentamos la espera excepcional que describe en relación a la entrada en la habitación. Como sabe, el check in se realiza a partir de las 14:00 de la tarde, pese a que en caso de que llegue antes entregamos la habitación sin problema si ya está disponible. No obstante, nos complace saber que desde recepción se les dieron facilidades para que su estancia fuera lo más confortable posible. Las habitaciones se asignan en función de la tipología que se haya contratado, por lo que en caso de que algunos clientes hubieran contratado un tipo de habitación distinta a la suya, si esta está disponible, pueden disponer de ella de manera inmediata. Existen en el hotel cuatro tipos de habitaciones: junior suites, suites, habitaciones dobles superiores y habitaciones familiares. En Barceló Sevilla Renacimiento valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles. Por lo tanto, estamos muy decepcionados al observar sus valoraciones respecto al servicio que ha recibido y nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Para finalizar, aunque su reciente estancia en nuestro hotel no le ha satisfecho del todo, nos encantaría poder alojarle de nuevo y que nos dé así otra oportunidad para poder demostrarle nuestro buen hacer, ya que nuestro objetivo es la completa satisfacción de nuestros clientes. Atentamente, Carmen Mérida Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

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    • junio 21 2018
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    robertoU6670WY

    “un dia en sevilla”


    muy buen hotel las habitaciones, y el descanso me gustaron, buena ubicacion, no en el centro pero facil acceso. La piscina un poco lejos del lobby no tenia un accaso directo y cercano el estacionamiento comodo


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 21 2018
    • En pareja

    jalvar986985

    “Relax y tranquilidad en Sevilla.”


    Todo muy bien, personal, instalaciones muy amplias y variadas con una ubicación ideal, con la ciudad al otro lado del rio y con la tranquilidad de no estar dentro de ella. Aunque usamos el parking en el exterior se aparca fácilmente.


    VALORACIÓN

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    • junio 19 2018
    • Antequera, España
    • En familia

    Joaquin C

    “Noche de estancia para concierto Pablo Alboran”


    Hotel confortable y muy bien situado para el concierto en estadio olimpico de La Cartuja.También muy bien para visitar Isla Mágica y en general todo Sevilla.Las habitaciones muy bien y el descanso perfecto. Atención especial al pertenecer a My Barcelo.


    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Estimado Joaquín, Agradezco mucho la elección de nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento para su reciente visita a la ciudad de Sevilla. Es un placer saber que nuestros huéspedes están tan satisfechos tras su visita y nos alagan con sus comentarios. Es fundamental su opinión para continuar mejorando y esforzándonos en conseguir la plena satisfacción de todos nuestros invitados. Me alegra saber que nuestra situación junto al Estadio Olímpico de la Cartuja fue perfecta para usted, así como el confort y descanso que obtuvo en nuestras amplias y modernas habitaciones. El descanso y bienestar en un alojamiento es esencial. Espero que nos elija de nuevo si vuelve a visitar la ciudad. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2018
    • En pareja

    MCarmen G

    “Hotel muy bueno y servicio excepcional. Las habitaciones muy cómodas y grandes. Servicio de habitaciones muy bien. Tranq”


    Muy tranquilo y silencioso. Grande y espacioso. Habitaciones muy cómodas y camas grandes. Restaurante en desayuno bueno aunque no tenía cartelitos que indicaban que eran por ejemplo los zumos, el pan o los embutidos


    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus amables comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel, y por supuesto por el tiempo que ha dedicado en compartirlos en la comunidad de Tripadvisor. Agradecemos mucho sus comentarios con respecto a nuestro amplio y variado desayuno buffet, ya que nuestro equipo de chefs y restauración se esfuerzan mucho diariamente para conseguir que la comida más importante del día sea de diez para nuestros huéspedes. Espero que vuelva a elegirnos de nuevo muy pronto, será un placer volver a atenderle de nuevo. Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

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    • junio 17 2018
    • En pareja

    jmunoz187564

    “Buena atencion pero al llegar nos hicieron esperar para entrar en la habitacion”


    Creo que un 5 estrella deberia ser modelico en todos los aspecto de atencion al cliente y no me lo parecio. Luego nos dejaron salir algo mas tarde para compensar el retraso en darnos la habitacion. Llegaron clientes con reservas del Corte Ingle y pudieron pasar inmediatamente. En general todo mu bien.


    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Estimado Señor Muñoz, Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento. Lamentamos la espera excepcional que describe en relación a la entrada en la habitación. Como sabe, el check in se realiza a partir de las 14:00 de la tarde, pese a que en caso de que llegue antes entregamos la habitación sin problema si ya está disponible. No obstante, nos complace saber que desde recepción se les dieron facilidades para que su estancia fuera lo más confortable posible. Las habitaciones se asignan en función de la tipología que se haya contratado, por lo que en caso de que algunos clientes hubieran contratado un tipo de habitación distinta a la suya, si esta está disponible, pueden disponer de ella de manera inmediata. Existen en el hotel cuatro tipos de habitaciones: junior suites, suites, habitaciones dobles superiores y habitaciones familiares. En Barceló Sevilla Renacimiento valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles. Por lo tanto, estamos muy decepcionados al observar sus valoraciones respecto al servicio que ha recibido y nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Para finalizar, aunque su reciente estancia en nuestro hotel no le ha satisfecho del todo, nos encantaría poder alojarle de nuevo y que nos dé así otra oportunidad para poder demostrarle nuestro buen hacer, ya que nuestro objetivo es la completa satisfacción de nuestros clientes. Atentamente, Carmen Mérida Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Vistas del hotel Barceló Sevilla Renacimiento

    Un lujoso hotel urbano a orillas del río Guadalquivir

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