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Interiores del hotel Barceló Sevilla Renacimiento
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Mapa y localización

Isla de la Cartuja   41092 Sevilla , Andalucía   España  


Puntos de Interés

12,2 km Aeropuerto de Sevilla

500 m Parque Temático Isla Mágica

4 km Palacio de Congresos y Exposiciones (FIBES)

1,5 km Estadio Olímpico de La Cartuja

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Sevilla Renacimiento

4.5/5 Round Indicators
| 4141 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

52% Complete

2155

Muy bueno

31% Complete

1317

Normal

10% Complete

448

Malo

3% Complete

135

Pésimo

2% Complete

87

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    manumariaj Marbella, España. 09/15/2019

    “Un 5 estrellas con goteras y otros fallos”

    Estuvimos alojados el fin de semana del día 8 de septiembre para ir a Isla Mágica. Cayó una tormenta y sorprendentemente el hotel está lleno de goteras...más que goteras en algunas zonas cataratas. Nuestra habitación tenía una gotera encima de la almohada que dejó una importante mancha de humedad. Es lo más sorprendente del hotel porque además difícil solución tiene. Llama también la atención que siendo un 5 estrellas no tenga un servicio de cena, hay un gastrobar que la noche de la tormenta nos supuso una espera de 30 minutos para cenar. El personal maravilloso que en una situación bastante complicada supieron coger las riendas sin medios porque en el gastrobar no caben más de 15 mesas. Íbamos en una habitación de luxe que se supone tenía amenites especiales, yo me encontré con 3 botes de champú y 3 botes de gel. No sé que tenía de luxe. Llama la atención que uses el minibar te lo repongan pero no se lleven las botellas vacías ni los papeles de las chocolatinas. Igualmente usamos un vaso para un medicamento efervescente y dos días después no lo habían retirado. Tuvimos que devolver una toalla por sucia. Supongo que no pudieron prestar atención a la limpieza de las habitaciones porque estaban poniendo cubos para recoger goteras- Lo más positivo del hotel sin duda el desayuno que es muy bueno
    Round Indicators
    Dream526238 09/14/2019 En pareja

    “Un 5 estrellas debería tener a profesionales 5 estrellas”

    Pues eso un 5 estrellas debería tener a los mejores en el sector servicio y no es así. Tuvimos un problema que nos hizo perder mas de una hora y caminar 1 kilómetro de mas después de andar por toda Sevilla, la persona que estaba encargada de dar información sobre la ciudad etcétera nos indicó una línea incorrecta de autobuses.

    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión. Lamentamos que para usted la categoría que se nos otorgó, siguiendo los requisitos establecidos por ley en relación a nuestras instalaciones y servicios, no se adecuara a la percepción que tuvo durante su estancia. Seguiremos trabajando para cambiar dicha percepción con nuestro esfuerzo y espíritu de servicio. Así mismo, nuestro equipo de conserjería City Expert se encuentra preparado con conocimientos en la ciudad de Sevilla para dar toda la información que nuestros huéspedes requieran. Le pedimos disculpas por parte de City Expert y del hotel, si ello le causó algún malestar a usted y a su familia durante su estancia. Del mismo modo, llamando al hotel le hubiéramos facilitado todas las informaciones que usted necesitara en ese momento. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria previo a su estancia. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Round Indicators
    sabina v girona. 09/13/2019 En familia

    “Excelente hotel”

    Hotel con buen servicio, limpieza y buffet desayuno con todo tipo de productos. Recomendado totalmente. Si además vas con la família y deseas ir a Isla Mágica ellos te lo gestionan todo. La única pega, para decir una, es que se oyen mucho los ruídos del pasillo y entre habitaciones.

    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido del tráfico exterior. A veces es imposible garantizar esto ya que va a haber momentos durante las primeras horas, por ejemplo, donde el ruido del desayuno puede ser oído. Quedamos a su plena disposición para todo lo que necesite y esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión cercana. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Round Indicators
    JuanpeCarabante 09/11/2019 En familia

    “#Afinandooooo!”

    Muy recomendable para pasar unos días en familia, además de las instalaciones para disfrutarlas de lo lindo el. Gym y piscina sobretodo y grandes salones para pasar unas buenas tardes de relax. Muy recomendable.

    BarceloRenacimiento, Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Apreciado Sr. Carabante, El equipo de Barceló Sevilla Renacimiento le agradece el tiempo dedicado a hacernos llegar estos encantadores comentarios y el que los comparta con el resto de usuarios. Así mismo, nos gustaría trasladarle que ha sido un placer atenderle en esta ocasión, y conseguir superar sus expectativas de servicio. Nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestro completo gimnasio, así como de la tranquilidad y comodidad de nuestra zona de piscinas y hamacas. Valoramos mucho el tiempo que nuestros huéspedes dedican a opinar sobre nosotros ya que son el reflejo de nuestro trabajo y nos ayudan a mejorar. Una vez más le agradecemos su valoración de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

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    LegaspiGarcia Portomarín, España. 09/11/2019 En familia

    “Experiencia fantástica”

    Hotel muy recomendable por su situación. El personal es encantador y la piscina es increíble. Tienen un buffet impresionante y el hotel cumple con amplitud todas las expectativas que puedas esperar sobre él.

    BarceloRenacimiento, Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
     Apreciado Sr. García, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Es un placer para nosotros que nos haga partícipes de la calidad que posee el buffet desayuno, a su parecer, pues es uno de los momentos más importantes del día para nosotros, donde tratamos de ofrecer a los huéspedes la mejor calidad de productos y servicio. Por último, nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestra zona de la piscina, así como de la comodidad de nuestras hamacas y camas balinesas. Le esperamos de nuevo en ocasiones futuras, asegurando de antemano nuestro deseo de volver a servirle y ofrecerle el trato más exquisito y personalizado. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

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    • septiembre 15 2019
    • Marbella, España

    manumariaj

    “Un 5 estrellas con goteras y otros fallos”


    Estuvimos alojados el fin de semana del día 8 de septiembre para ir a Isla Mágica. Cayó una tormenta y sorprendentemente el hotel está lleno de goteras...más que goteras en algunas zonas cataratas. Nuestra habitación tenía una gotera encima de la almohada que dejó una importante mancha de humedad. Es lo más sorprendente del hotel porque además difícil solución tiene. Llama también la atención que siendo un 5 estrellas no tenga un servicio de cena, hay un gastrobar que la noche de la tormenta nos supuso una espera de 30 minutos para cenar. El personal maravilloso que en una situación bastante complicada supieron coger las riendas sin medios porque en el gastrobar no caben más de 15 mesas. Íbamos en una habitación de luxe que se supone tenía amenites especiales, yo me encontré con 3 botes de champú y 3 botes de gel. No sé que tenía de luxe. Llama la atención que uses el minibar te lo repongan pero no se lleven las botellas vacías ni los papeles de las chocolatinas. Igualmente usamos un vaso para un medicamento efervescente y dos días después no lo habían retirado. Tuvimos que devolver una toalla por sucia. Supongo que no pudieron prestar atención a la limpieza de las habitaciones porque estaban poniendo cubos para recoger goteras- Lo más positivo del hotel sin duda el desayuno que es muy bueno


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 14 2019
    • En pareja

    Dream526238

    “Un 5 estrellas debería tener a profesionales 5 estrellas”


    Pues eso un 5 estrellas debería tener a los mejores en el sector servicio y no es así. Tuvimos un problema que nos hizo perder mas de una hora y caminar 1 kilómetro de mas después de andar por toda Sevilla, la persona que estaba encargada de dar información sobre la ciudad etcétera nos indicó una línea incorrecta de autobuses.


    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped, Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión. Lamentamos que para usted la categoría que se nos otorgó, siguiendo los requisitos establecidos por ley en relación a nuestras instalaciones y servicios, no se adecuara a la percepción que tuvo durante su estancia. Seguiremos trabajando para cambiar dicha percepción con nuestro esfuerzo y espíritu de servicio. Así mismo, nuestro equipo de conserjería City Expert se encuentra preparado con conocimientos en la ciudad de Sevilla para dar toda la información que nuestros huéspedes requieran. Le pedimos disculpas por parte de City Expert y del hotel, si ello le causó algún malestar a usted y a su familia durante su estancia. Del mismo modo, llamando al hotel le hubiéramos facilitado todas las informaciones que usted necesitara en ese momento. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria previo a su estancia. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 13 2019
    • girona
    • En familia

    sabina v

    “Excelente hotel”


    Hotel con buen servicio, limpieza y buffet desayuno con todo tipo de productos. Recomendado totalmente. Si además vas con la família y deseas ir a Isla Mágica ellos te lo gestionan todo. La única pega, para decir una, es que se oyen mucho los ruídos del pasillo y entre habitaciones.


    BarceloRenacimiento, General Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido del tráfico exterior. A veces es imposible garantizar esto ya que va a haber momentos durante las primeras horas, por ejemplo, donde el ruido del desayuno puede ser oído. Quedamos a su plena disposición para todo lo que necesite y esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión cercana. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 11 2019
    • En familia

    JuanpeCarabante

    “#Afinandooooo!”


    Muy recomendable para pasar unos días en familia, además de las instalaciones para disfrutarlas de lo lindo el. Gym y piscina sobretodo y grandes salones para pasar unas buenas tardes de relax. Muy recomendable.


    BarceloRenacimiento, Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Apreciado Sr. Carabante, El equipo de Barceló Sevilla Renacimiento le agradece el tiempo dedicado a hacernos llegar estos encantadores comentarios y el que los comparta con el resto de usuarios. Así mismo, nos gustaría trasladarle que ha sido un placer atenderle en esta ocasión, y conseguir superar sus expectativas de servicio. Nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestro completo gimnasio, así como de la tranquilidad y comodidad de nuestra zona de piscinas y hamacas. Valoramos mucho el tiempo que nuestros huéspedes dedican a opinar sobre nosotros ya que son el reflejo de nuestro trabajo y nos ayudan a mejorar. Una vez más le agradecemos su valoración de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 11 2019
    • Portomarín, España
    • En familia

    LegaspiGarcia

    “Experiencia fantástica”


    Hotel muy recomendable por su situación. El personal es encantador y la piscina es increíble. Tienen un buffet impresionante y el hotel cumple con amplitud todas las expectativas que puedas esperar sobre él.


    BarceloRenacimiento, Manager en Barceló Sevilla Renacimiento, respondió a esta opinión
    Apreciado Sr. García, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Sevilla Renacimiento; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Es un placer para nosotros que nos haga partícipes de la calidad que posee el buffet desayuno, a su parecer, pues es uno de los momentos más importantes del día para nosotros, donde tratamos de ofrecer a los huéspedes la mejor calidad de productos y servicio. Por último, nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestra zona de la piscina, así como de la comodidad de nuestras hamacas y camas balinesas. Le esperamos de nuevo en ocasiones futuras, asegurando de antemano nuestro deseo de volver a servirle y ofrecerle el trato más exquisito y personalizado. Atentamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Vistas del hotel Barceló Sevilla Renacimiento

    Un lujoso hotel urbano a orillas del río Guadalquivir

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