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Habitación del hotel Barceló Tanger
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map

Mapa y localización

Avenue Mohamed VI, 43   BP 1112 Tánger , Marruecos    


Puntos de Interés

12 km Aeropuerto de Tánger-Ibn Battouta

10 min. Estación de tren y autobús

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Tanger

3.5/5 Round Indicators
| 469 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

18% Complete

89

Muy bueno

29% Complete

140

Normal

23% Complete

109

Malo

14% Complete

69

Pésimo

13% Complete

62

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    Round Indicators
    mariajosefap980 Marbella, España. 02/14/2020 En familia

    “UN HOTEL RECOMENDABLE CON VISTAS AL MAR. CÉNTRICO.”

    Es un hotel donde pasar unos días en Tánger, con todos los servicios que necesitas para tu estancia. Con vistas al mar, la ubicación muy buena, cerca de la estación de tren y del puerto, así como del Zoco.Lo recomiendo, además de buena calidad precio. Aunque pasamos un poco de frío en la habitación ya que la calefacción no funcionaba. Todo lo demás genial.

    BarceloTanger, Guest Relations Manager en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Maria Jose, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Tanger y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca de estación de tren y del puerto, y que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia. Guest Experience Manager Barceló Tanger

    Round Indicators
    afraem2017 01/20/2020 En pareja

    “No volveria nunca”

    Nos fuimos el dia 18 de enero para celebrar mi cumple mande un email 1 semana antes para q me hagan una pequeña decoracion en la habitacion me mandaron una respuesta con que tengo q llamar am al hotel y avisarlo llame dos dias antes y una persona me mando y me dijo que llamara a la recepcion cuando llame a l recepcion me has dicho q llamase a no se donde......me cabree y dije lo dejo llegamos el dia 18 al hotel y a la 13.30 no estaba aun la habitacion preparada eso por una parte por otra me pidió el acta d matrimonio siendo española y con un pasaporte español ahhhh y con el nie de mi marido q lleva el num de mi dni como prueba tuve q llamar a madrid para q me lo manden por watshap ...... nos fuimos y volvimos en 1 hora subi a la habiatacion para cambiarme y a la hora de secar mi cara no habian en en baño vale no dije nada nasa nos fuimos d fiesta y volvimos por la noche mi amiga me ayudo a subir los regalos d mi cumple a la habitacion y me llamo el recepcionista diciéndome q tengo que pagar un suplemento por que la chica ha entrado a la habitacion le dijo que no pago nada y segui yo subiendo mis cosas es mi pais me gusta mucho pero me da pena que la gente sigua asi y que no haya gente profesional en este tipo de hoteles

    BarceloTanger, Responsable relations clients en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
     Estimada Afrae, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Tanger. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. El servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que sintió que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en nuestro departamento de recepción. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con nuestro jefe de departamento para requerirles información, así como una posterior revisión. De otra parte Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que todas las habitaciones deben ser revisadas a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que nuestro personal haya tenido conocimiento de lo que relata durante su estancia con nosotros. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Tanger

    Round Indicators
    Jose Luis P Madrid, España. 01/16/2020

    “Muy bien situado. Personal muy amable... pero necesita con urgencia una remodelación”

    Habitaciones amplias y limpias. Magníficas vistas si te dan habitación hacia el estrecho. Pero necesita con urgencia una remodelación. Los muebles son muy antiguos, los baños también. El personal muy amable, sobre todo en recepción. Encantadores. Pero hay algunos puntos que mejorar. La localización es ideal para viaje de turismo.

    BarceloTanger, Guest Relations Manager en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Jose Luis, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló para sus vacaciones en Tanger, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios.Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa de tanger. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Un cordial saludo, Guest experience manager Barceló Tanger

    Round Indicators
    Juzeta 01/07/2020 De negocios

    “MALA ATENCIÓN POR PARTE DEL PERSONAL”

    Hotel antiguo. Falta de mantenimiento. Hay que reformarlo. Personal muy malo. Falta total de querer ayudar o agradar. Mucho ruido por las noches. Mal aislamiento de las ventanas. Ruido de coches y gente gritando.

    BarceloTanger, Responsable relations clients en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Tanger. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Le mandamos un cordial saludo

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    NGE66 Madrid, España. 01/06/2020 En familia

    “Tiene que mejorar el proceso de check out”

    Cuando la reserva estaba prepagada querian volver a hacer que la pagase, y tuve que demostrar con varios documentos (no basto el de Barcelo sino que me pudieron el pago en Visa) que ya habia pagado. Hacia frio

    BarceloTanger, Responsable relations clients en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Hemos leído con gran atención su opinión respecto a nuestro equipo de recepción, ya que como es bien sabido en el sector hotelero, tanto los primeros 10 minutos en los que se produce la bienvenida al hotel, como los últimos 10 durante el check out, contribuyen en gran medida en la reputación de un hotel. Hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en las áreas que usted ha mencionado. Esperamos que no esté todo perdido y nos contacte de nuevo cuando visite la zona, pues nos encantaría que nos permitiera ofrecerle una mejora en los servicios. Atentamente, Barceló Tanger

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 14 2020
    • Marbella, España
    • En familia

    mariajosefap980

    “UN HOTEL RECOMENDABLE CON VISTAS AL MAR. CÉNTRICO.”


    Es un hotel donde pasar unos días en Tánger, con todos los servicios que necesitas para tu estancia. Con vistas al mar, la ubicación muy buena, cerca de la estación de tren y del puerto, así como del Zoco.Lo recomiendo, además de buena calidad precio. Aunque pasamos un poco de frío en la habitación ya que la calefacción no funcionaba. Todo lo demás genial.


    BarceloTanger, Guest Relations Manager en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Maria Jose, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Tanger y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca de estación de tren y del puerto, y que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia. Guest Experience Manager Barceló Tanger

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 20 2020
    • En pareja

    afraem2017

    “No volveria nunca”


    Nos fuimos el dia 18 de enero para celebrar mi cumple mande un email 1 semana antes para q me hagan una pequeña decoracion en la habitacion me mandaron una respuesta con que tengo q llamar am al hotel y avisarlo llame dos dias antes y una persona me mando y me dijo que llamara a la recepcion cuando llame a l recepcion me has dicho q llamase a no se donde......me cabree y dije lo dejo llegamos el dia 18 al hotel y a la 13.30 no estaba aun la habitacion preparada eso por una parte por otra me pidió el acta d matrimonio siendo española y con un pasaporte español ahhhh y con el nie de mi marido q lleva el num de mi dni como prueba tuve q llamar a madrid para q me lo manden por watshap ...... nos fuimos y volvimos en 1 hora subi a la habiatacion para cambiarme y a la hora de secar mi cara no habian en en baño vale no dije nada nasa nos fuimos d fiesta y volvimos por la noche mi amiga me ayudo a subir los regalos d mi cumple a la habitacion y me llamo el recepcionista diciéndome q tengo que pagar un suplemento por que la chica ha entrado a la habitacion le dijo que no pago nada y segui yo subiendo mis cosas es mi pais me gusta mucho pero me da pena que la gente sigua asi y que no haya gente profesional en este tipo de hoteles


    BarceloTanger, Responsable relations clients en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
    Estimada Afrae, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Tanger. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. El servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que sintió que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en nuestro departamento de recepción. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con nuestro jefe de departamento para requerirles información, así como una posterior revisión. De otra parte Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto,ya que todas las habitaciones deben ser revisadas a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que nuestro personal haya tenido conocimiento de lo que relata durante su estancia con nosotros. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Un cordial saludo, Guest Experience Manager Barceló Tanger

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 16 2020
    • Madrid, España

    Jose Luis P

    “Muy bien situado. Personal muy amable... pero necesita con urgencia una remodelación”


    Habitaciones amplias y limpias. Magníficas vistas si te dan habitación hacia el estrecho. Pero necesita con urgencia una remodelación. Los muebles son muy antiguos, los baños también. El personal muy amable, sobre todo en recepción. Encantadores. Pero hay algunos puntos que mejorar. La localización es ideal para viaje de turismo.


    BarceloTanger, Guest Relations Manager en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Jose Luis, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló para sus vacaciones en Tanger, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios.Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa de tanger. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Un cordial saludo, Guest experience manager Barceló Tanger

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 7 2020
    • De negocios

    Juzeta

    “MALA ATENCIÓN POR PARTE DEL PERSONAL”


    Hotel antiguo. Falta de mantenimiento. Hay que reformarlo. Personal muy malo. Falta total de querer ayudar o agradar. Mucho ruido por las noches. Mal aislamiento de las ventanas. Ruido de coches y gente gritando.


    BarceloTanger, Responsable relations clients en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Tanger. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Le mandamos un cordial saludo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 6 2020
    • Madrid, España
    • En familia

    NGE66

    “Tiene que mejorar el proceso de check out”


    Cuando la reserva estaba prepagada querian volver a hacer que la pagase, y tuve que demostrar con varios documentos (no basto el de Barcelo sino que me pudieron el pago en Visa) que ya habia pagado. Hacia frio


    BarceloTanger, Responsable relations clients en Barceló Tanger, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Hemos leído con gran atención su opinión respecto a nuestro equipo de recepción, ya que como es bien sabido en el sector hotelero, tanto los primeros 10 minutos en los que se produce la bienvenida al hotel, como los últimos 10 durante el check out, contribuyen en gran medida en la reputación de un hotel. Hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en las áreas que usted ha mencionado. Esperamos que no esté todo perdido y nos contacte de nuevo cuando visite la zona, pues nos encantaría que nos permitiera ofrecerle una mejora en los servicios. Atentamente, Barceló Tanger

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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