Piscina del hotel Occidental Tamarindo

Occidental Tamarindo

Texto: 105383 Hotel todo incluido con una increíble zona de piscinas integrada en el paraje natural de Playa Langosta. Playa Langosta | Guanacaste, Tamarindo
+506 2653 03 63 +506 2653 03 85
Occidental Tamarindo Texto: 105383 4 out of 5 based on 2183 ratings. 2183 user reviews.
Occidental Tamarindo reviewed by Kenneth A on . Vacaciones Tamarindo Muy buena atención. Todo excelente, un lugar muy bonito. Variedad en comidas y bebidas. El personal es muy amable, Con los niños muy buena atención. La playa muy bonita y aseada . La piscina aseada... Rating: 5
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Occidental Tamarindo

Playa Langosta   Guanacaste, Tamarindo  


Puntos de Interés

69,3 km Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós

650 m Playa Langosta

16 km Hacienda Pinilla Golf Club

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tamarindo

4.0/5 Round Indicators
| 2183 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

45% Complete

993

Muy bueno

30% Complete

674

Normal

14% Complete

313

Malo

4% Complete

104

Pésimo

4% Complete

99

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    Kenneth A 03/27/2017 En familia

    “Vacaciones Tamarindo ”

    Muy buena atención. Todo excelente, un lugar muy bonito. Variedad en comidas y bebidas. El personal es muy amable, Con los niños muy buena atención. La playa muy bonita y aseada . La piscina aseada al igual que las habitaciones, además son muy cómodas

    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Estimado Kenneth A: Le agradezco que haya compartido su experiencia con el resto de viajeros de TripAdvisor y en nombre de todo el equipo Occidental Tamarindo le doy las gracias. Esperamos poder recibirlo nuevamente en su casa de Tamarindo, las puertas estarán siempre abiertas para usted, cualquier cosa que necesite no dude en ponerse en contacto ya que para nosotros será un placer ayudarle. Que tenga una excelente semana, un saludo cordial. Alvaro Fontenla. Director General. Occidental Tamarindo.

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    John S 03/26/2017 En familia

    “Agradable hotel con playa hermosa”

    Estuve 4 noches con mi esposa y mi bebé de 2 años. Deseo iniciar con lo positivo: el check in fue rápido, el personal de front desk fue amable, sin embargo olvidaron indicarnos que por ser clientes de MY BARCELO podíamos almorzar y utilizar las instalaciones hasta las 2 pm del día del check out, un punto que no conocíamos pero nada que nos afectara de forma directa. La limpieza de la habitación era buena y aceptable sin embargo en 2 días llegaban muy tarde a hacer la limpieza (3 a 4 pm). Los licores y los vinos son de baja calidad, sin embargo la gente consume bastante. En la alimentación hay abundantes frutas tropicales frescas y el menú del restaurante tipo Buffet era variado y a nuestro parecer, la comida estaba fresca y sabrosa. Decidimos no utilizar el restaurante a la carta ya que con un niño pequeñito es más difícil buscar opciones de comida cuando es en esa modalidad. Los señores encargados del restaurante tipo Buffet siempre fueron muy gentiles y muy caballerosos. La comida del snack bar es buena, también hay frutas. Todo muy sabroso! La playa es hermosa. Realmente se disfruta en familia, es tranquila. Ahora lo NEGATIVO: El área de playground no tiene iluminación para la noche (perfectamente los niños podrían jugar hasta las 8 o 9 pm). El equipo de animación es el mismo que atiende el KIDS CLUB y el mismo que baila en los "shows", muy desgastados y con un pésimo programa para los niños. Algunas muchachas del Bar Las Baulas a pesar de que uno hacía un claro y audible saludo, al menos a mi y a mi esposa en varias ocasiones nos ignoraban el saludo y se limitaban con muy mal humor a preguntar qué deseábamos tomar. Personalmente creo que eso refleja la pobre visión corporativa de servicio al cliente, al menos con nosotros que somos costarricenses, es decir muchos empleados tratan mal, en realidad muy mal a los costarricenses (recuerdo a Rosa del Bar Las Baulas, fue poco cortés y con pésima actitud). La Gerencia debe recordar al personal que las propinas están incluidas en la tarifa y que no deben hacer ningún tipo de discriminación. En qué se refleja eso? En la excelente atención hacia los extranjeros que depositaban $1 por cada vaso o trago que les servían. A esos empleados mal humorados y discriminadores me gustaría preguntarles a cuántos países han viajado y en cuántos hoteles de alto nivel han estado? Hice el Check Out y nunca me dieron la Factura. El Ministerio de Hacienda conoce que Occidental Tamarindo está haciendo esa práctica?A qué se debe? Un hotel agradable, aceptable pero definitivamente deben mejorar en el tema de servicio al cliente (si no eres costarricense no te preocupes, sólo lleva muchos dólares y te van a tratar excelente).

    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Estimado John S: Permítame, en primer lugar, agradecerle el tiempo invertido en compartir su experiencia con el resto de los usuarios de TripAdvisor. En segundo lugar, lamento mucho no haber sido capaces de satisfacer sus expectativas al 100%. Hemos analizado los detalles de su opinión y tomaremos medidas inmediatamente para corregir dichas situaciones. Fue un placer para nosotros tenerlo como nuestro huésped y esperamos poder recuperar su confianza para ofrecerle unas vacaciones diferentes tal como usted se merece y espera. Una vez más, le pedimos disculpas y esperamos verle pronto. Saludos Cordiales. Alvaro Fontenla. Director General. Occidental Tamarindo.

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    kittinna 03/24/2017 En pareja

    “Habitaciones necesitan limpieza profunda”

    Pagamos un buen precio por medio de la página del hotel, sin embargo...por mas "descuento" o "promoción" uno esperaría que cualquier hotel, siga estándares mínimos de limpieza. Suciedad en los rincones (se me cayó un arete y pude ver como los rincones tenían arena y suciedad)...hasta pedazos de vidrio encontré! Las cortinas black-out ...negras... pero de suciedad, moho, sarro en el baño entre los azulejos... se nota que no barren detrás de la puerta del inodoro...en fin. Estuve a punto de llamar a recepción pensando que se habían equivocado y que nos habían entregado la habitación sin hacer! Pero el tiempo de vacaciones es preciado y mi pareja no quiso invertir los 5 minutos que duraría la llamada. El servicio estuvo muy bien, muy amables todos desde los recepcionistas, bartenders, saloneros y mucamas (solo por eso se llevan las tres estrellas) La comida muy simple y las opciones muy pocas. Un poco decepcionados de la experiencia, pero se sabe que un Todo Incluido tiende a alimentar a las masas y no existen altos controles de calidad, aunque el Hotel no estaba lleno cuando lo visitamos. Este es uno más, nada espectacular y si muchos aspectos a mejorar.

    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Estimada Kittinna: En nombre de todo el equipo Occidental Tamarindo, le damos las gracias por haberse alojado con nosotros en su casa de Tamarindo. Primero que nada, gracias por dejarnos saber de esos puntos que realmente no han sido de su agrado durante la estancia. Nuestro objetivo principal es hacer que nuestros huéspedes se sientan satisfechos mientras están bajo nuestro cuidado. Lamentamos mucho no haber sido capaces de cumplir con sus expectativas debido a esos puntos que no han sido para nada de su gusto. Tomaremos nota de los mismos, y mejoraremos en ellos. Gracias por dejarnos saber de los mismos. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad en cualquiera de nuestros hoteles de la cadena Barceló. Le deseo un excelente fin de semana, un saludo cordial. Alvaro Fontenla. Director General.

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    Martha R 03/22/2017 Con amigos

    “Host Martha Rodríguez ”

    Excelente! Un lugar donde te hacen sentir importante y como en familia.. Mil gracias!! El lugar es cálido. ...la comida deliciosa y variada.. El entretenimiento de primer nivel .. El grupo musical excelente!!! Mis felicitaciones a todos los que laboran en este Resort.. Y por supuesto a Gerencia que siempre están al pendiente de cada detalle, en el servicio al cliente. Altamente recomendable.

    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Estimada Martha R: Gracias de parte de todo el equipo Occidental Tamarindo, es para nosotros un gusto servirle. Nos llena de mucho placer y orgullo que haya disfrutado su estancia. Esperamos volver a verle muy pronto en su casa de Tamarindo. Le deseo un excelente fin de semana, un saludo cordial. Alvaro Fontenla. Director General.

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    Víctor Esteban M 03/22/2017 En familia

    “Grandioso para estadia y tours”

    La habitacion 4404 fue fantastica con bellas vistas a la playa y paisajes de ensueno. Las amenidades y cortesias fueron bien recibidas. Las areas publicas muy bien cuidadas, especialmente los jardines. Agradecimiento especial a todo el personal que nos atendio. El atardecer spectacular, digno de una fotografia para publicarse en las mejores revistas. Las actividades de tour por parte de Swiss Travel tienen variedad y un muy alto nivel en atencion y servicio. Lo recomiendo a ojos cerrados.

    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Estimado Victor Esteban M: Le agradezco en nombre de todo el equipo estas amables palabras acerca de Occidental Tamarindo, es un orgullo que nuestros clientes hablen de esta manera sobre nosotros. Seguimos trabajando con toda la ilusión para que nuestro Hotel sea reconocido como el mejor All In de Costa Rica, y nuestros huéspedes puedan disfrutar de la mejor experiencia 5 estrellas del Grupo Barceló. Gracias de nuevo, feliz fin de semana desde Tamarindo. Alvaro Fontenla. Director General.

    VALORACIÓN

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    • marzo 27 2017
    • En familia

    Kenneth A

    “Vacaciones Tamarindo ”


    Muy buena atención. Todo excelente, un lugar muy bonito. Variedad en comidas y bebidas. El personal es muy amable, Con los niños muy buena atención. La playa muy bonita y aseada . La piscina aseada al igual que las habitaciones, además son muy cómodas


    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Estimado Kenneth A: Le agradezco que haya compartido su experiencia con el resto de viajeros de TripAdvisor y en nombre de todo el equipo Occidental Tamarindo le doy las gracias. Esperamos poder recibirlo nuevamente en su casa de Tamarindo, las puertas estarán siempre abiertas para usted, cualquier cosa que necesite no dude en ponerse en contacto ya que para nosotros será un placer ayudarle. Que tenga una excelente semana, un saludo cordial. Alvaro Fontenla. Director General. Occidental Tamarindo.

    VALORACIÓN

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    • marzo 26 2017
    • En familia

    John S

    “Agradable hotel con playa hermosa”


    Estuve 4 noches con mi esposa y mi bebé de 2 años. Deseo iniciar con lo positivo: el check in fue rápido, el personal de front desk fue amable, sin embargo olvidaron indicarnos que por ser clientes de MY BARCELO podíamos almorzar y utilizar las instalaciones hasta las 2 pm del día del check out, un punto que no conocíamos pero nada que nos afectara de forma directa. La limpieza de la habitación era buena y aceptable sin embargo en 2 días llegaban muy tarde a hacer la limpieza (3 a 4 pm). Los licores y los vinos son de baja calidad, sin embargo la gente consume bastante. En la alimentación hay abundantes frutas tropicales frescas y el menú del restaurante tipo Buffet era variado y a nuestro parecer, la comida estaba fresca y sabrosa. Decidimos no utilizar el restaurante a la carta ya que con un niño pequeñito es más difícil buscar opciones de comida cuando es en esa modalidad. Los señores encargados del restaurante tipo Buffet siempre fueron muy gentiles y muy caballerosos. La comida del snack bar es buena, también hay frutas. Todo muy sabroso! La playa es hermosa. Realmente se disfruta en familia, es tranquila. Ahora lo NEGATIVO: El área de playground no tiene iluminación para la noche (perfectamente los niños podrían jugar hasta las 8 o 9 pm). El equipo de animación es el mismo que atiende el KIDS CLUB y el mismo que baila en los "shows", muy desgastados y con un pésimo programa para los niños. Algunas muchachas del Bar Las Baulas a pesar de que uno hacía un claro y audible saludo, al menos a mi y a mi esposa en varias ocasiones nos ignoraban el saludo y se limitaban con muy mal humor a preguntar qué deseábamos tomar. Personalmente creo que eso refleja la pobre visión corporativa de servicio al cliente, al menos con nosotros que somos costarricenses, es decir muchos empleados tratan mal, en realidad muy mal a los costarricenses (recuerdo a Rosa del Bar Las Baulas, fue poco cortés y con pésima actitud). La Gerencia debe recordar al personal que las propinas están incluidas en la tarifa y que no deben hacer ningún tipo de discriminación. En qué se refleja eso? En la excelente atención hacia los extranjeros que depositaban $1 por cada vaso o trago que les servían. A esos empleados mal humorados y discriminadores me gustaría preguntarles a cuántos países han viajado y en cuántos hoteles de alto nivel han estado? Hice el Check Out y nunca me dieron la Factura. El Ministerio de Hacienda conoce que Occidental Tamarindo está haciendo esa práctica?A qué se debe? Un hotel agradable, aceptable pero definitivamente deben mejorar en el tema de servicio al cliente (si no eres costarricense no te preocupes, sólo lleva muchos dólares y te van a tratar excelente).


    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Estimado John S: Permítame, en primer lugar, agradecerle el tiempo invertido en compartir su experiencia con el resto de los usuarios de TripAdvisor. En segundo lugar, lamento mucho no haber sido capaces de satisfacer sus expectativas al 100%. Hemos analizado los detalles de su opinión y tomaremos medidas inmediatamente para corregir dichas situaciones. Fue un placer para nosotros tenerlo como nuestro huésped y esperamos poder recuperar su confianza para ofrecerle unas vacaciones diferentes tal como usted se merece y espera. Una vez más, le pedimos disculpas y esperamos verle pronto. Saludos Cordiales. Alvaro Fontenla. Director General. Occidental Tamarindo.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 24 2017
    • En pareja

    kittinna

    “Habitaciones necesitan limpieza profunda”


    Pagamos un buen precio por medio de la página del hotel, sin embargo...por mas "descuento" o "promoción" uno esperaría que cualquier hotel, siga estándares mínimos de limpieza. Suciedad en los rincones (se me cayó un arete y pude ver como los rincones tenían arena y suciedad)...hasta pedazos de vidrio encontré! Las cortinas black-out ...negras... pero de suciedad, moho, sarro en el baño entre los azulejos... se nota que no barren detrás de la puerta del inodoro...en fin. Estuve a punto de llamar a recepción pensando que se habían equivocado y que nos habían entregado la habitación sin hacer! Pero el tiempo de vacaciones es preciado y mi pareja no quiso invertir los 5 minutos que duraría la llamada. El servicio estuvo muy bien, muy amables todos desde los recepcionistas, bartenders, saloneros y mucamas (solo por eso se llevan las tres estrellas) La comida muy simple y las opciones muy pocas. Un poco decepcionados de la experiencia, pero se sabe que un Todo Incluido tiende a alimentar a las masas y no existen altos controles de calidad, aunque el Hotel no estaba lleno cuando lo visitamos. Este es uno más, nada espectacular y si muchos aspectos a mejorar.


    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Estimada Kittinna: En nombre de todo el equipo Occidental Tamarindo, le damos las gracias por haberse alojado con nosotros en su casa de Tamarindo. Primero que nada, gracias por dejarnos saber de esos puntos que realmente no han sido de su agrado durante la estancia. Nuestro objetivo principal es hacer que nuestros huéspedes se sientan satisfechos mientras están bajo nuestro cuidado. Lamentamos mucho no haber sido capaces de cumplir con sus expectativas debido a esos puntos que no han sido para nada de su gusto. Tomaremos nota de los mismos, y mejoraremos en ellos. Gracias por dejarnos saber de los mismos. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad en cualquiera de nuestros hoteles de la cadena Barceló. Le deseo un excelente fin de semana, un saludo cordial. Alvaro Fontenla. Director General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 22 2017
    • Con amigos

    Martha R

    “Host Martha Rodríguez ”


    Excelente! Un lugar donde te hacen sentir importante y como en familia.. Mil gracias!! El lugar es cálido. ...la comida deliciosa y variada.. El entretenimiento de primer nivel .. El grupo musical excelente!!! Mis felicitaciones a todos los que laboran en este Resort.. Y por supuesto a Gerencia que siempre están al pendiente de cada detalle, en el servicio al cliente. Altamente recomendable.


    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
    Estimada Martha R: Gracias de parte de todo el equipo Occidental Tamarindo, es para nosotros un gusto servirle. Nos llena de mucho placer y orgullo que haya disfrutado su estancia. Esperamos volver a verle muy pronto en su casa de Tamarindo. Le deseo un excelente fin de semana, un saludo cordial. Alvaro Fontenla. Director General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 22 2017
    • En familia

    Víctor Esteban M

    “Grandioso para estadia y tours”


    La habitacion 4404 fue fantastica con bellas vistas a la playa y paisajes de ensueno. Las amenidades y cortesias fueron bien recibidas. Las areas publicas muy bien cuidadas, especialmente los jardines. Agradecimiento especial a todo el personal que nos atendio. El atardecer spectacular, digno de una fotografia para publicarse en las mejores revistas. Las actividades de tour por parte de Swiss Travel tienen variedad y un muy alto nivel en atencion y servicio. Lo recomiendo a ojos cerrados.


    Alvaro_Fontenla, Director General en Occidental Tamarindo, respondió a esta opinión
     Estimado Victor Esteban M: Le agradezco en nombre de todo el equipo estas amables palabras acerca de Occidental Tamarindo, es un orgullo que nuestros clientes hablen de esta manera sobre nosotros. Seguimos trabajando con toda la ilusión para que nuestro Hotel sea reconocido como el mejor All In de Costa Rica, y nuestros huéspedes puedan disfrutar de la mejor experiencia 5 estrellas del Grupo Barceló. Gracias de nuevo, feliz fin de semana desde Tamarindo. Alvaro Fontenla. Director General.

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