Piscina del hotel Barceló Estepona Thalasso Spa

Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only

Texto: 34685 Con un exclusivo Thalasso spa y rodeado de campos de golf, este hotel es un refugio de lujo y relax en la Costa del Sol. A-7 Autovía del Mediterráneo, Km. 165 ( Salida “Cancelada”) | 29680 Estepona
+34 952 899 499 34 952 883 908
Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only Texto: 34685 4 out of 5 based on 922 ratings. 922 user reviews.
Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only reviewed by X3785YVireneg on . Calidad y precio muy mal. Por lo ofrecido en el establecimiento. Muy mal el spa..mantenimiento pesimo. Y el servicion de restaurante muy descontrolado. Ubicación regular. Todo en vehículo. Las habitaciones tiene muy mal mantenimiento,,roturas y pintura con... Rating: 3
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Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only

A-7 Autovía del Mediterráneo, Km. 165 ( Salida “Cancelada”)   29680 Estepona  


Puntos de Interés

66,2 km Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol

73,6 km Puerto de Málaga

80,1 km Estación Málaga-María Zambrano

70 km Museo Picasso + Catedral

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only

4.0/5 Round Indicators
| 922 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

411

Muy bueno

36% Complete

339

Normal

12% Complete

117

Malo

3% Complete

28

Pésimo

2% Complete

27

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    X3785YVireneg Algeciras, España. 10/17/2017 En pareja

    “Calidad y precio muy mal. Por lo ofrecido en el establecimiento.”

    Muy mal el spa..mantenimiento pesimo. Y el servicion de restaurante muy descontrolado. Ubicación regular. Todo en vehículo. Las habitaciones tiene muy mal mantenimiento,,roturas y pintura con húmeda. No aconsejo muchos dias.

    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
     Apreciado Y Distinguido Huésped, Como sabe en Occidental Estepona Thalasso Spa tomamos muy en cuenta los comentarios de nuestros clientes, tanto positivos como negativos, con el objetivo de seguir mejorando nuestro servicio. En relación a las impresiones que nos traslada, permítame manifestarle nuestra sorpresa, ya que dista con creces de la gran mayoría de comentarios y observaciones que a diario recibimos de nuestros huéspedes. Le invito a leer los numerosos comentarios publicados en Tripadvisor para constatarlo. Dicho esto nos gustaría expresarle nuestras mas sinceras disculpas por no haber podido satisfacer las expectativas. Entendemos que Occidental Estepona podría no ser la mejor ubicación para sus vacaciones, es por eso que le recomendamos para una futura ocasión visitar nuestra página web o ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente desde donde nuestros agentes serán capaces de ofrecerle una guía de reserva personalizada para que esté seguro de reservar el destino Barceló que permita hacer que todos sus sueños se hagan realidad. Lamentamos leer acerca de su descontento con el mantenimiento, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Estamos muy concernados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia en nuestro hotel, sobre todo porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles al respecto y actuar en consecuencia. Un placer haber podido tenerle en nuestras instalaciones y sepa que vamos a tener muy en cuenta sus comentarios para nuestros planes de mejora. Así pues le animamos a que vuelva a confiar de nuevo en nosotros en un futuro próximo para poder demostrarle que dichas mejoras han sido consolidadas y poderle ofrecerle lo que siempre ansiamos. Atentamente, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

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    adaptamovil Murcia, España. 10/17/2017 En pareja

    “Estupendo, como siempre”

    Por 5º o 6º año (he perdido la cuenta) he vuelto a este estupendo hotel, en el que destaca la profesionalidad y el buen hacer de su personal. Me gusta por su trato familiar , por la profesionalidad y amabilidad de su personal , asi como la profesionalidad para solucionar cualquier problema en unos minutos. Desayunos completos y muy buenos. Por decir algo no tan bueno, buffet de cena algo flojo y portazos por la mañana por parte de alguna camarera de piso. De todas formas excelente ubicación y en general buena relación calidad precio. Sin duda seguirá siendo mi punto de referencia en esta zona. Es como volver a casa.

    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
     Estimado y Apreciado Huésped, En primer lugar, gracias por sus amables palabras hacia el equipo de Occidental Estepona. Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus estancias y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el Hotel Occidental Estepona con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Tanto yo como el resto del equipo quedamos a la espera de volver a recibirle con la confianza y la certeza de que seguiremos cubriendo sus expectativas. Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

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    644marialuisal Sevilla, España. 10/17/2017 En pareja

    “Fantástico lugar para relajarte”

    Lugar ideal para pasar unos días tranquilos, descansando. A su vez, muy cerca de lugares con mucho ambiente de bares de tapitas y copas y de tiendas. La ubicación es acertada. Todo el personal (recepción, mantenimiento, restaurante y bares) muy agradable, a la vez que profesional.

    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
     Apreciada y Estimada Maria Luisa, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a bares de tapitas y copas y de tiendas. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona cerca de Estepona y Pto Banús que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa de Sol. Por último y no menos importante, su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Atentamente, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

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    Hernandez Herna... A Granada, Spain. 10/16/2017 En pareja

    “Sigue siendo un 10”

    Si quieres una experiencia en pareja de diez, este es tu hotel. Personal de maravilloso, muy buena ubicación, magnífico restaurante y un spa para olvidarse del mundo. 4 Estancia y pensando en la próxima. Gracias a todo el personal: vosotros hacéis grande a este hotel

    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
     Estimada Ana, Le agradecemos que eligiera nuestro hotel Occidental Estepona Thalasso Spa para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

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    labana_amy Huétor Tájar, España. 10/14/2017 En pareja

    “Segunda visita”

    Es nuestra segunda visita a a este hotel para desconectar del estrés diario y como ya nos ocurrió la primera vez, salimos muy relajados y agradecidos de la estancia. El Spa está muy bien, aunque quizás noté que esta segunda vez estaba algo más dejado (baño de vapor averiado, gresite caído en algunos lugares), espero que haya sido casualidad y que no lo descuiden porque es éste uno de los encantos del Estepona Thalasso Spa. Los chorros tienen fuerza, spa de agua salada, todo limpio, temperatura ideal. Tengo que destacar el trabajo de la masajista que nos atendió ¡increíble!, tenéis que probarlo porque realmente merece la pena pagar por un masaje de esta chica, no sé su nombre pero para mayor referencia es latinoamericana. La habitación que nos brindaron es muy amplia, cómoda, silenciosa y con una cama inmensa. Nos recibieron con una botella de cava y otra de agua, muy agradecidos por estos detalles. La limpieza y el mobiliario son correctos y la ducha funciona correctamente, punto a destacar ya que en varios hoteles no sé por qué he tenido mala suerte en este sentido. Del buffet solo puedo hablar del desayuno, muy variado y rico, lo que menos me gustó fue la fruta que estaba algo aguachenta, pero todo lo demás muy bueno y destacar que ¡el zumo de naranja es natural! En resumen, volveremos seguro y esperamos que sigan cumpliendo como hasta ahora.

    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
     Estimado y Apreciado Huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Por otra parte nos alegramos de que haya disfrutado de la belleza de nuestra zona del Spa, así como del trabajo de la masajista que os atendió. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

    VALORACIÓN

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    • octubre 17 2017
    • Algeciras, España
    • En pareja

    X3785YVireneg

    “Calidad y precio muy mal. Por lo ofrecido en el establecimiento.”


    Muy mal el spa..mantenimiento pesimo. Y el servicion de restaurante muy descontrolado. Ubicación regular. Todo en vehículo. Las habitaciones tiene muy mal mantenimiento,,roturas y pintura con húmeda. No aconsejo muchos dias.


    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
    Apreciado Y Distinguido Huésped, Como sabe en Occidental Estepona Thalasso Spa tomamos muy en cuenta los comentarios de nuestros clientes, tanto positivos como negativos, con el objetivo de seguir mejorando nuestro servicio. En relación a las impresiones que nos traslada, permítame manifestarle nuestra sorpresa, ya que dista con creces de la gran mayoría de comentarios y observaciones que a diario recibimos de nuestros huéspedes. Le invito a leer los numerosos comentarios publicados en Tripadvisor para constatarlo. Dicho esto nos gustaría expresarle nuestras mas sinceras disculpas por no haber podido satisfacer las expectativas. Entendemos que Occidental Estepona podría no ser la mejor ubicación para sus vacaciones, es por eso que le recomendamos para una futura ocasión visitar nuestra página web o ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente desde donde nuestros agentes serán capaces de ofrecerle una guía de reserva personalizada para que esté seguro de reservar el destino Barceló que permita hacer que todos sus sueños se hagan realidad. Lamentamos leer acerca de su descontento con el mantenimiento, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Estamos muy concernados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia en nuestro hotel, sobre todo porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles al respecto y actuar en consecuencia. Un placer haber podido tenerle en nuestras instalaciones y sepa que vamos a tener muy en cuenta sus comentarios para nuestros planes de mejora. Así pues le animamos a que vuelva a confiar de nuevo en nosotros en un futuro próximo para poder demostrarle que dichas mejoras han sido consolidadas y poderle ofrecerle lo que siempre ansiamos. Atentamente, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 17 2017
    • Murcia, España
    • En pareja

    adaptamovil

    “Estupendo, como siempre”


    Por 5º o 6º año (he perdido la cuenta) he vuelto a este estupendo hotel, en el que destaca la profesionalidad y el buen hacer de su personal. Me gusta por su trato familiar , por la profesionalidad y amabilidad de su personal , asi como la profesionalidad para solucionar cualquier problema en unos minutos. Desayunos completos y muy buenos. Por decir algo no tan bueno, buffet de cena algo flojo y portazos por la mañana por parte de alguna camarera de piso. De todas formas excelente ubicación y en general buena relación calidad precio. Sin duda seguirá siendo mi punto de referencia en esta zona. Es como volver a casa.


    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
    Estimado y Apreciado Huésped, En primer lugar, gracias por sus amables palabras hacia el equipo de Occidental Estepona. Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus estancias y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el Hotel Occidental Estepona con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Tanto yo como el resto del equipo quedamos a la espera de volver a recibirle con la confianza y la certeza de que seguiremos cubriendo sus expectativas. Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 17 2017
    • Sevilla, España
    • En pareja

    644marialuisal

    “Fantástico lugar para relajarte”


    Lugar ideal para pasar unos días tranquilos, descansando. A su vez, muy cerca de lugares con mucho ambiente de bares de tapitas y copas y de tiendas. La ubicación es acertada. Todo el personal (recepción, mantenimiento, restaurante y bares) muy agradable, a la vez que profesional.


    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
    Apreciada y Estimada Maria Luisa, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a bares de tapitas y copas y de tiendas. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona cerca de Estepona y Pto Banús que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa de Sol. Por último y no menos importante, su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Atentamente, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 16 2017
    • Granada, Spain
    • En pareja

    Hernandez Herna... A

    “Sigue siendo un 10”


    Si quieres una experiencia en pareja de diez, este es tu hotel. Personal de maravilloso, muy buena ubicación, magnífico restaurante y un spa para olvidarse del mundo. 4 Estancia y pensando en la próxima. Gracias a todo el personal: vosotros hacéis grande a este hotel


    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
    Estimada Ana, Le agradecemos que eligiera nuestro hotel Occidental Estepona Thalasso Spa para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 14 2017
    • Huétor Tájar, España
    • En pareja

    labana_amy

    “Segunda visita”


    Es nuestra segunda visita a a este hotel para desconectar del estrés diario y como ya nos ocurrió la primera vez, salimos muy relajados y agradecidos de la estancia. El Spa está muy bien, aunque quizás noté que esta segunda vez estaba algo más dejado (baño de vapor averiado, gresite caído en algunos lugares), espero que haya sido casualidad y que no lo descuiden porque es éste uno de los encantos del Estepona Thalasso Spa. Los chorros tienen fuerza, spa de agua salada, todo limpio, temperatura ideal. Tengo que destacar el trabajo de la masajista que nos atendió ¡increíble!, tenéis que probarlo porque realmente merece la pena pagar por un masaje de esta chica, no sé su nombre pero para mayor referencia es latinoamericana. La habitación que nos brindaron es muy amplia, cómoda, silenciosa y con una cama inmensa. Nos recibieron con una botella de cava y otra de agua, muy agradecidos por estos detalles. La limpieza y el mobiliario son correctos y la ducha funciona correctamente, punto a destacar ya que en varios hoteles no sé por qué he tenido mala suerte en este sentido. Del buffet solo puedo hablar del desayuno, muy variado y rico, lo que menos me gustó fue la fruta que estaba algo aguachenta, pero todo lo demás muy bueno y destacar que ¡el zumo de naranja es natural! En resumen, volveremos seguro y esperamos que sigan cumpliendo como hasta ahora.


    OccidentalEsteponaGM, Asistente de Dirección en Occidental Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión
    Estimado y Apreciado Huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Por otra parte nos alegramos de que haya disfrutado de la belleza de nuestra zona del Spa, así como del trabajo de la masajista que os atendió. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección

    Tratamientos de salud y belleza en el hotel Barceló Estepona Thalasso Spa

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