Interiores del hotel Barceló  Bilbao Nervión

Barceló Bilbao Nervión

Texto: 31601 Junto al Guggenheim de Bilbao, hotel con la mejor oferta gastronómica y muy indicado para reuniones de trabajo. Paseo Campo Volantín, 11 | 48007 Bilbao
+34 94 445 4700 +34 94 445 5608
Barceló Bilbao Nervión Texto: 31601 4.5 out of 5 based on 2027 ratings. 2027 user reviews.
Barceló Bilbao Nervión reviewed by tamargogarciarobesl on . Excelente y acojedor Excelente hotel y muy bien ubicado, la habitación confortable y la atención insuperable, es amplio y muy limpio, si volvemos a Bilbao es la mejor opción, además tiene parking y buen restaurante, lo... Rating: 4
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Barceló Bilbao Nervión

Paseo Campo Volantín, 11    48007 Bilbao  


Puntos de Interés

9 km Bilbao

200 m RENFE Abando, Estación de Metro

15 km Puerto

200 m Museo Guggenheim

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Bilbao Nervión

4.5/5 Round Indicators
| 2073 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

43% Complete

912

Muy bueno

43% Complete

908

Normal

9% Complete

197

Malo

1% Complete

38

Pésimo

0% Complete

18

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    Round Indicators
    Castaño Subias R Sevilla, España. 04/27/2017 De negocios

    “Muy buen hotel”

    Hotel bien ubicado junto al Ayuntamiento de Bilbao; Habitaciones amplias con moderna decoración y camas muy cómodas. Buena insonorización. La ducha fantástica.. El desayuno abundante, variado y muy bueno!!!!

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente: Gracias por su amable review publicada en Tripadvisor. Estamos encantados de saber que su estancia haya cumplido con sus expectativas. Quedamos a la espera de su próxima visita de la ciudad. Reciba un cordial saludo,

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    cancerbero1898 Rubí, España. 04/27/2017 En familia

    “Lo mejor del hotel, su personal humano,”

    Una suite espectacular, fui con mi señora y mi hijo menor y nos dieron una triple impresionante, fantastica, con vistas a la ria del Nervion y excelelentemente ubicado, junto al Ayuntamiento, y a pocos metros tanto del Casco Viejo como del museo Gughemgeim, su desayuno buffet es sencillamente inmejorable, pero lo mejor de este hotel es el personal que lo lleva, tanto en la recepcion, donde con todo el cariño y toda la paciencia te tratan de maravilla, como en tu casa, como los camarer@s, cociner@s, la verdad es que lo recomiendo a todo el mundo.

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Bilbao Nervión . Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

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    Richard M 04/24/2017 En familia

    “Hotel normalito”

    Para estar en el centro de Bilbao me parece un hotel muy normalito al que le faltan muchas cosas la limpieza muy regular y algunas cosas anticuadas y el wifi una patata además de que es un poco caro etc etc

    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado Richard, Gracias por el tiempo dedicado a compartir su opinión con los lectores de Tripadvisor. Lamentamos mucho que la limpieza no haya cumplido con sus expectativas, incidiremos sobre la formación y nuestro estricto protocolo de limpieza. Hace un año el hotel invertido en cambiar la potencia y el cableado de nuestra red wifi transformando este servicio de cortesía en unos de los servicios mejor valorados del hotel. Es una pena que no nos haya comunicado su incidencia ya que nuestro proveedor atiende incidencias durante 24h y que solucionamos todas las incidencias inmediatamente. Apreciamos el tiempo invertido en compartir sus preocupaciones, esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Reciba un cordial saludo,

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    santileone Pamplona, España. 04/23/2017 En familia

    “No da lo que ofrece”

    Recientemente estuve con mi hijo en el hotel Nervión de Bilbao, y me llevé una tremenda decepción, Mi hijo toma una medicina que hay que mantener refrigerada, por lo que para mí, en cualquier hotel, el minibar es fundamental. En la habitación del Nervión el minibar no funcionaba -"no tiene potencia" fue lo que me dijeron-. A cuenta de eso, entre que esperaba a que subiera alguien a revisarlo o decidía si quería cambiarme de habitación, perdí casi 40 minutos, y al final tuve que dejar la medicina en la nevera del bar del hotel -la solución fue válida porque nos íbamos al día siguiente por la mañana; no lo hubiera sido en una estancia más larga-. Por otra, en la web en la que hice la reserva, me dieron a elegir entre dos camas individuales o una cama grande de matrimonio. Yo escogí la segunda opción, pero al llegar me encontré con dos camas individuales puestas una junto a la otra. No es la primera vez que me pasa en un hotel: ¿qué piensan en esos casos? ¿Que el cliente no se va a dar cuenta? No tengo queja en lo que al trato del personal se refiere: todos fueron muy agradables, y, ante el problema de la medicina intentaron darme una solución. Pero igual que un armarito con bebidas calientes no es un minibar, dos camas individuales juntas no son una cama grande. En este sentido, me sentí engañado, ya que el hotel ofrece cosas que luego no da, y, en mi caso, esas dos cosas fueron decisivas a la hora de elegir el Nervión antes que otro hotel de Bilbao. Teniendo en cuenta el precio de la habitación, me parece que la relación entre lo que pagué y lo que recibí deja mucho que desear.

    NERVION, General Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, le agradecemos que nos haya hecho llegar sus opiniones sobre su estancia en nuestro hotel y lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, revisaremos que minibar pudiera tener alguna anomalia, ya que nuestro equipamiento es de reciente adquisición y de última generación. En cuanto a las camas, utilizamos un topper para evitar la sensación que pudiera haber de la unión de dos colchones. Lamentamos las incidencias que pudo tener con el minibar, esperamos que la resolución de nuestro equipo fuera rápida y eficaz y revisaremos los procesos de mantenimiento preventivo. En la confianza de que seamos su elección en una próxima visita a la ciudad, reciba un cordial saludo. Director General

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    kenny2teis Burgos, España. 04/23/2017 De negocios

    “Luces y sombras”

    Pros: Buena ubicación e instalaciones modernas. El desayuno con abundante variedad y productos naturales. Contras: parking caro sin otras posibilidades. No hay un espación donde parar el coche para descargar las maletas. La habitación prácticamente junta al baño sin separación física. Es muy bonito pero.... En mi caso vistas a una especia de patio interior. Resumen: si encuentras una buena oferta aprovéchala, pero no creo que por el precio habitual la habitación tenga buena relación calidad-precio

    NERVION, General Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
     Estimado huesped, muchas gracias por compatir su experiencia en el hotel, siempre que uno de nuestros clientes no ha tenido una experiencia global totalmente positiva, nos empuja a revisar todas las áreas con el objetivo de solventar estas incidencias. En la confianza de poder contar con su presencia en una próxima visita a la ciudad, reciba un cordial saludo. Director General

    VALORACIÓN

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    • abril 27 2017
    • Sevilla, España
    • De negocios

    Castaño Subias R

    “Muy buen hotel”


    Hotel bien ubicado junto al Ayuntamiento de Bilbao; Habitaciones amplias con moderna decoración y camas muy cómodas. Buena insonorización. La ducha fantástica.. El desayuno abundante, variado y muy bueno!!!!


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente: Gracias por su amable review publicada en Tripadvisor. Estamos encantados de saber que su estancia haya cumplido con sus expectativas. Quedamos a la espera de su próxima visita de la ciudad. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

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    • abril 27 2017
    • Rubí, España
    • En familia

    cancerbero1898

    “Lo mejor del hotel, su personal humano,”


    Una suite espectacular, fui con mi señora y mi hijo menor y nos dieron una triple impresionante, fantastica, con vistas a la ria del Nervion y excelelentemente ubicado, junto al Ayuntamiento, y a pocos metros tanto del Casco Viejo como del museo Gughemgeim, su desayuno buffet es sencillamente inmejorable, pero lo mejor de este hotel es el personal que lo lleva, tanto en la recepcion, donde con todo el cariño y toda la paciencia te tratan de maravilla, como en tu casa, como los camarer@s, cociner@s, la verdad es que lo recomiendo a todo el mundo.


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Bilbao Nervión . Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

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    • abril 24 2017
    • En familia

    Richard M

    “Hotel normalito”


    Para estar en el centro de Bilbao me parece un hotel muy normalito al que le faltan muchas cosas la limpieza muy regular y algunas cosas anticuadas y el wifi una patata además de que es un poco caro etc etc


    BilbaoNervion, Director General en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado Richard, Gracias por el tiempo dedicado a compartir su opinión con los lectores de Tripadvisor. Lamentamos mucho que la limpieza no haya cumplido con sus expectativas, incidiremos sobre la formación y nuestro estricto protocolo de limpieza. Hace un año el hotel invertido en cambiar la potencia y el cableado de nuestra red wifi transformando este servicio de cortesía en unos de los servicios mejor valorados del hotel. Es una pena que no nos haya comunicado su incidencia ya que nuestro proveedor atiende incidencias durante 24h y que solucionamos todas las incidencias inmediatamente. Apreciamos el tiempo invertido en compartir sus preocupaciones, esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Reciba un cordial saludo,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 23 2017
    • Pamplona, España
    • En familia

    santileone

    “No da lo que ofrece”


    Recientemente estuve con mi hijo en el hotel Nervión de Bilbao, y me llevé una tremenda decepción, Mi hijo toma una medicina que hay que mantener refrigerada, por lo que para mí, en cualquier hotel, el minibar es fundamental. En la habitación del Nervión el minibar no funcionaba -"no tiene potencia" fue lo que me dijeron-. A cuenta de eso, entre que esperaba a que subiera alguien a revisarlo o decidía si quería cambiarme de habitación, perdí casi 40 minutos, y al final tuve que dejar la medicina en la nevera del bar del hotel -la solución fue válida porque nos íbamos al día siguiente por la mañana; no lo hubiera sido en una estancia más larga-. Por otra, en la web en la que hice la reserva, me dieron a elegir entre dos camas individuales o una cama grande de matrimonio. Yo escogí la segunda opción, pero al llegar me encontré con dos camas individuales puestas una junto a la otra. No es la primera vez que me pasa en un hotel: ¿qué piensan en esos casos? ¿Que el cliente no se va a dar cuenta? No tengo queja en lo que al trato del personal se refiere: todos fueron muy agradables, y, ante el problema de la medicina intentaron darme una solución. Pero igual que un armarito con bebidas calientes no es un minibar, dos camas individuales juntas no son una cama grande. En este sentido, me sentí engañado, ya que el hotel ofrece cosas que luego no da, y, en mi caso, esas dos cosas fueron decisivas a la hora de elegir el Nervión antes que otro hotel de Bilbao. Teniendo en cuenta el precio de la habitación, me parece que la relación entre lo que pagué y lo que recibí deja mucho que desear.


    NERVION, General Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, le agradecemos que nos haya hecho llegar sus opiniones sobre su estancia en nuestro hotel y lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, revisaremos que minibar pudiera tener alguna anomalia, ya que nuestro equipamiento es de reciente adquisición y de última generación. En cuanto a las camas, utilizamos un topper para evitar la sensación que pudiera haber de la unión de dos colchones. Lamentamos las incidencias que pudo tener con el minibar, esperamos que la resolución de nuestro equipo fuera rápida y eficaz y revisaremos los procesos de mantenimiento preventivo. En la confianza de que seamos su elección en una próxima visita a la ciudad, reciba un cordial saludo. Director General

    VALORACIÓN

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    • abril 23 2017
    • Burgos, España
    • De negocios

    kenny2teis

    “Luces y sombras”


    Pros: Buena ubicación e instalaciones modernas. El desayuno con abundante variedad y productos naturales. Contras: parking caro sin otras posibilidades. No hay un espación donde parar el coche para descargar las maletas. La habitación prácticamente junta al baño sin separación física. Es muy bonito pero.... En mi caso vistas a una especia de patio interior. Resumen: si encuentras una buena oferta aprovéchala, pero no creo que por el precio habitual la habitación tenga buena relación calidad-precio


    NERVION, General Manager en Barceló Bilbao Nervión, respondió a esta opinión
    Estimado huesped, muchas gracias por compatir su experiencia en el hotel, siempre que uno de nuestros clientes no ha tenido una experiencia global totalmente positiva, nos empuja a revisar todas las áreas con el objetivo de solventar estas incidencias. En la confianza de poder contar con su presencia en una próxima visita a la ciudad, reciba un cordial saludo. Director General

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