Piscina del hotel Barceló Ponent Playa

Barceló Ponent Playa

Texto: 40579 Hotel rodeado de un entorno tranquilo y natural sobre la Cala Farrera. Ideal tanto para familias como para parejas. CL Cala Ferrera s/n | 07669 Cala D´Or, Felanitx (Mallorca)
+34 971 657 860 +34 971 658086
Barceló Ponent Playa Texto: 40579 4 out of 5 based on 2642 ratings. 2642 user reviews.
Barceló Ponent Playa reviewed by AbelardoZapico on . Nos ha encantado. Perfecto hotel, recepcionistas y camareros muy majos, tambien ssta muy bien si vas ha ir con tu hijo/a, otra cosa que me encanto es que esta a pie de playa. Ademas muy buena comida con mucha... Rating: 4
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Barceló Ponent Playa

CL Cala Ferrera s/n   07669 Cala D´Or, Felanitx (Mallorca)  


Puntos de Interés

60,4 km Aeropuerto de Son Sant Joan

50 m Playa de Cala Ferrera

20 km Campo de Golf Vall D'Or

35 km Cuevas del Drach

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ponent Playa

4.0/5 Round Indicators
| 2643 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

27% Complete

727

Muy bueno

38% Complete

1019

Normal

21% Complete

577

Malo

8% Complete

223

Pésimo

3% Complete

98

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    Round Indicators
    Antonio9066 Madrid, España. 03/22/2017 En familia

    “El tratamiento barcelo ”

    Llevo desde hace 16 años siendo cliente de este hotel de maravillosa ubicación y personal profesional amable y cordial donde los haya desde la dirección hasta los jardineros convirtiéndose a lo largo de los años en más que amigos familia y este es el motivo por el cual un numeroso grupo de clientes no sólo españoles sino de otras nacionalidades repitamos año tras año. Pero todo esto no es correspondido en absoluto por la compañía Barcelo ni por su página de fidelización mi Barceló jamás y repito jamás han tenido el más mínimo detalle con los clientes repetidores no solo esto sino que parecen querer librarse de estos clientes de cara a una futura reforma del Hotel la cual lleva prevista al menos 5 años sin acabar de entender el motivo de la forma despreciativa de actuar de la cadena hacia nosotros a lo largo de los años hemos soportado en el hotel la masificación y el turismo de borrachera propiciado por la cadena hemos ido asistiendo a cambios todos ellos en recortes de cara al servicio al cliente y calidad y servicios ofrecidos así como un claro deterioro de todas las instalaciones mientras la compañía seguía subiendo el precio del hotel el cual tiene tres estrellas colocándolo al mismo precio que el Barceló Cala Viñas de 4 estrellas o el Barceló pueblo Park también de 4 estrellas pues bien el último despropósito de este año sin dar ninguna explicación a través de mi Barceló a los clientes repito con más de 15 años de antigüedad es que el hotel no admite más de 2 adultos por habitación doble cuando a lo largo de todos estos años siendo un hotel familiar gran parte de las habitaciones han sido ocupadas por matrimonios con un solo hijo los cuales han ido creciendo y han pasado a convertirse en adultos pues bien en la presente temporada al hacer la reserva a través de mi Barceló me encuentro con la sorpresa de que las habitaciones dobles únicamente pueden ser ocupadas por 2 personas junto con la consabida subida de tarifas y mi sorpresa aumenta cuando puedo comprobar que en los otros hoteles de la cadena en la isla siguen admitiendo tres adultos en habitación doble esto solo me lleva a pensar vuelvo a repetir un interés por parte de la compañía en perder clientes fieles y si es así lo conseguiran por mi parte me generan un gran trastorno y tristeza porque es nuestro lugar de vacaciones de prácticamente toda la vida pero la forma de actuar de la compañía me parece de ningunear al cliente y como yo piensan más clientes antiguos con los cuales mantengo contacto señores de Barceló y me refiero a la compañía si lo que quieren es perder clientes sigan así van por el buen camino espero que el personal del hotel para el cual vuelvo a repetir solamente tengo alabanzas y agradecimiento tengan más suerte y mejor trato por parte de ustedes que el que tenemos los clientes podrían aprender un poco en el trato al cliente de otras compañías hoteleras españolas y extranjeras
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    AbelardoZapico 12/31/2016 En familia

    “Nos ha encantado.”

    Perfecto hotel, recepcionistas y camareros muy majos, tambien ssta muy bien si vas ha ir con tu hijo/a, otra cosa que me encanto es que esta a pie de playa. Ademas muy buena comida con mucha variedad. Si quieres hacer un viaje en familia se lo recomiendo. Ademas perfecta animacion y perfectas actuaciones. Lo unico que no me gusto es que esta lejos del aeropuerto y por culpa de eso llegue al hotel a las 02:00. Pero aun con eso este hotel es muy recomendable.
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    norberto r mar del plata, arg. 11/13/2016 En pareja

    “Bien ubicado!! Buena opción.”

    Es un Hotel de la cadena Barceló, está muy bien ubicado en la hermosa Cala D'Or. Está casi completamente ocupado por alemanes, al punto que cuando llegamos la recepcionista (alemana ella) tenía problemas para entender bien el castellano. Se ve que tuvo una época de esplendor y que le hace falta un poco de mantenimiento y tal vez una renovación, por ejemplo algunas moquetas piden reemplazo urgente. La atención del personal del restaurant en muy buena. A veces se desborda un poco, cuando hay mucha gente, nos querían cobrar algo que no habíamos consumido, pero se solucionó al otro día. El metre tiene la mejor predisposición. Teníamos contratado desayuno y cena y realmente vale la pena, los alimentos ofrecidos son de buena calidad. La piscina descubierta está bien, aunque a veces es difícil encontrar lugar porque la cantidad de tumbonas no alcanza para todos. Está ubicado sobre la Cala, así que se puede disfrutar de la playa sin problemas. tiene un estacionamiento descubierto, de pago, con un sistema bastante incómodo con un candado y llave, para guardar el lugar. La habitación que nos tocó estaba limpia y era bastante espaciosa, pero sabemos de pasajeros que se quejaban porque tenían problemas en las suyas, como cosas que no funcionaban y demás.

    PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
     Estimado Norberto, Le damos las gracias por escribir una opinión sobre nuestro hotel Barceló Ponent Playa en TripAdvisor. Tomamos buena nota de sus comentarios para así poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra leer que disfrutó de sus vacaciones en Mallorca. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo. Un cordial saludo, Ignacio Merino Adjunto a Dirección

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    Fernando D Ávila, España. 11/02/2016 En familia

    “Buena y tranquila ubicación.”

    Hotel en una cala preciosa, con buenos servicios como piscina exterior y piscina interior. Lo unico malo el aparcamiento, pero tienen aparcamiento de pago y las indicaciones para encontarlo. Puedes alquilar barquitas y tienes tiendas, restaurantes y bares cerca.

    PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
     Estimado Fernando D, Le agradecemos que haya escrito una opinión sobre nuestro hotel en TripAdvisor. Tomaremos nota de sus comentarios para así poder mejorar nuestro servicio. Por otro lado, es un agrado saber que le gustó la ubicación del hotel. Sin duda, estamos situados en un lugar privilegiado. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en sus próximas vacaciones en Mallorca. Un cordial saludo, Ignacio Merino Adjunto a Dirección

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    roiginformatica Palma de Mallorca, España. 11/02/2016 En familia

    “Horroroso y decepcionante”

    Habitación sucia con telarañas y cucarachas en dos habitaciones, comida pésima y muy poca variedad, el 99% de lo que publicitan no funciona o lo tienen parado (piscina cubierta, sauna, baño turco, bar exterior e interior, animación, sala de juegos, etc...). En el todo incluido apenas entra nada y casi todo es de pago y si pides desde agua, cerveza sin alcohol, batidos, colacao, etc... no tienen nada. El hotel está en muy mal estado de conservación y mantenimiento (techos rotos, pintura que se cae, ascensores muy viejos y muy oxidados, etc...). En la habitación ademas de tener cucarachas, el techo de la ducha se caía, la cama se rompió y la tapa del wc estaba rota, al igual que la puerta y cristal del baño. Limpieza de la habitación es nula al igual que el resto del hotel. La cubertería del hotel es inaceptable el estado del mismo y su limpieza. Todas las salidas de aire en el comedor estaban rodeadas de bastante moho. La contestación por parte del director del hotel a numerosas quejas de familias es que no debíamos haber elegido el hotel en las últimas tres semanas antes del cierre. Por desgracia este hotel no llega ni a hostal de baja calidad.

    PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Roig, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Ponent Playa estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Desde el equipo de Dirección le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes encontrados durante su estancia. Sentimos que no le haya gustado nuestra oferta gastronómica, si bien disponemos de una amplia gama de productos y platos nacionales e internacionales, con pescados, carnes y verduras a la plancha en nuestra cocina en vivo, paella diferente por cada servicio, buffet de comida caliente, buffet de ensaladas y buffet de postres entre otros. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes ocasionados durante su estancia. Hemos tomado buena nota de todos sus comentarios y los compartiremos con los responsables de los departamentos a los que menciona, para así poner en marcha los mecanismos necesarios para asegurar que las incidencias que comenta no vuelvan a ocurrir. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro próximo y mostrarle nuestras mejoras. Reciba un cordial saludo, Ignacio Merino Adjunto a Dirección

    VALORACIÓN

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    • marzo 22 2017
    • Madrid, España
    • En familia

    Antonio9066

    “El tratamiento barcelo ”


    Llevo desde hace 16 años siendo cliente de este hotel de maravillosa ubicación y personal profesional amable y cordial donde los haya desde la dirección hasta los jardineros convirtiéndose a lo largo de los años en más que amigos familia y este es el motivo por el cual un numeroso grupo de clientes no sólo españoles sino de otras nacionalidades repitamos año tras año. Pero todo esto no es correspondido en absoluto por la compañía Barcelo ni por su página de fidelización mi Barceló jamás y repito jamás han tenido el más mínimo detalle con los clientes repetidores no solo esto sino que parecen querer librarse de estos clientes de cara a una futura reforma del Hotel la cual lleva prevista al menos 5 años sin acabar de entender el motivo de la forma despreciativa de actuar de la cadena hacia nosotros a lo largo de los años hemos soportado en el hotel la masificación y el turismo de borrachera propiciado por la cadena hemos ido asistiendo a cambios todos ellos en recortes de cara al servicio al cliente y calidad y servicios ofrecidos así como un claro deterioro de todas las instalaciones mientras la compañía seguía subiendo el precio del hotel el cual tiene tres estrellas colocándolo al mismo precio que el Barceló Cala Viñas de 4 estrellas o el Barceló pueblo Park también de 4 estrellas pues bien el último despropósito de este año sin dar ninguna explicación a través de mi Barceló a los clientes repito con más de 15 años de antigüedad es que el hotel no admite más de 2 adultos por habitación doble cuando a lo largo de todos estos años siendo un hotel familiar gran parte de las habitaciones han sido ocupadas por matrimonios con un solo hijo los cuales han ido creciendo y han pasado a convertirse en adultos pues bien en la presente temporada al hacer la reserva a través de mi Barceló me encuentro con la sorpresa de que las habitaciones dobles únicamente pueden ser ocupadas por 2 personas junto con la consabida subida de tarifas y mi sorpresa aumenta cuando puedo comprobar que en los otros hoteles de la cadena en la isla siguen admitiendo tres adultos en habitación doble esto solo me lleva a pensar vuelvo a repetir un interés por parte de la compañía en perder clientes fieles y si es así lo conseguiran por mi parte me generan un gran trastorno y tristeza porque es nuestro lugar de vacaciones de prácticamente toda la vida pero la forma de actuar de la compañía me parece de ningunear al cliente y como yo piensan más clientes antiguos con los cuales mantengo contacto señores de Barceló y me refiero a la compañía si lo que quieren es perder clientes sigan así van por el buen camino espero que el personal del hotel para el cual vuelvo a repetir solamente tengo alabanzas y agradecimiento tengan más suerte y mejor trato por parte de ustedes que el que tenemos los clientes podrían aprender un poco en el trato al cliente de otras compañías hoteleras españolas y extranjeras


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 31 2016
    • En familia

    AbelardoZapico

    “Nos ha encantado.”


    Perfecto hotel, recepcionistas y camareros muy majos, tambien ssta muy bien si vas ha ir con tu hijo/a, otra cosa que me encanto es que esta a pie de playa. Ademas muy buena comida con mucha variedad. Si quieres hacer un viaje en familia se lo recomiendo. Ademas perfecta animacion y perfectas actuaciones. Lo unico que no me gusto es que esta lejos del aeropuerto y por culpa de eso llegue al hotel a las 02:00. Pero aun con eso este hotel es muy recomendable.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 13 2016
    • mar del plata, arg
    • En pareja

    norberto r

    “Bien ubicado!! Buena opción.”


    Es un Hotel de la cadena Barceló, está muy bien ubicado en la hermosa Cala D'Or. Está casi completamente ocupado por alemanes, al punto que cuando llegamos la recepcionista (alemana ella) tenía problemas para entender bien el castellano. Se ve que tuvo una época de esplendor y que le hace falta un poco de mantenimiento y tal vez una renovación, por ejemplo algunas moquetas piden reemplazo urgente. La atención del personal del restaurant en muy buena. A veces se desborda un poco, cuando hay mucha gente, nos querían cobrar algo que no habíamos consumido, pero se solucionó al otro día. El metre tiene la mejor predisposición. Teníamos contratado desayuno y cena y realmente vale la pena, los alimentos ofrecidos son de buena calidad. La piscina descubierta está bien, aunque a veces es difícil encontrar lugar porque la cantidad de tumbonas no alcanza para todos. Está ubicado sobre la Cala, así que se puede disfrutar de la playa sin problemas. tiene un estacionamiento descubierto, de pago, con un sistema bastante incómodo con un candado y llave, para guardar el lugar. La habitación que nos tocó estaba limpia y era bastante espaciosa, pero sabemos de pasajeros que se quejaban porque tenían problemas en las suyas, como cosas que no funcionaban y demás.


    PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
    Estimado Norberto, Le damos las gracias por escribir una opinión sobre nuestro hotel Barceló Ponent Playa en TripAdvisor. Tomamos buena nota de sus comentarios para así poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra leer que disfrutó de sus vacaciones en Mallorca. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo. Un cordial saludo, Ignacio Merino Adjunto a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 2 2016
    • Ávila, España
    • En familia

    Fernando D

    “Buena y tranquila ubicación.”


    Hotel en una cala preciosa, con buenos servicios como piscina exterior y piscina interior. Lo unico malo el aparcamiento, pero tienen aparcamiento de pago y las indicaciones para encontarlo. Puedes alquilar barquitas y tienes tiendas, restaurantes y bares cerca.


    PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
    Estimado Fernando D, Le agradecemos que haya escrito una opinión sobre nuestro hotel en TripAdvisor. Tomaremos nota de sus comentarios para así poder mejorar nuestro servicio. Por otro lado, es un agrado saber que le gustó la ubicación del hotel. Sin duda, estamos situados en un lugar privilegiado. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en sus próximas vacaciones en Mallorca. Un cordial saludo, Ignacio Merino Adjunto a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 2 2016
    • Palma de Mallorca, España
    • En familia

    roiginformatica

    “Horroroso y decepcionante”


    Habitación sucia con telarañas y cucarachas en dos habitaciones, comida pésima y muy poca variedad, el 99% de lo que publicitan no funciona o lo tienen parado (piscina cubierta, sauna, baño turco, bar exterior e interior, animación, sala de juegos, etc...). En el todo incluido apenas entra nada y casi todo es de pago y si pides desde agua, cerveza sin alcohol, batidos, colacao, etc... no tienen nada. El hotel está en muy mal estado de conservación y mantenimiento (techos rotos, pintura que se cae, ascensores muy viejos y muy oxidados, etc...). En la habitación ademas de tener cucarachas, el techo de la ducha se caía, la cama se rompió y la tapa del wc estaba rota, al igual que la puerta y cristal del baño. Limpieza de la habitación es nula al igual que el resto del hotel. La cubertería del hotel es inaceptable el estado del mismo y su limpieza. Todas las salidas de aire en el comedor estaban rodeadas de bastante moho. La contestación por parte del director del hotel a numerosas quejas de familias es que no debíamos haber elegido el hotel en las últimas tres semanas antes del cierre. Por desgracia este hotel no llega ni a hostal de baja calidad.


    PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Roig, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Ponent Playa estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Desde el equipo de Dirección le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes encontrados durante su estancia. Sentimos que no le haya gustado nuestra oferta gastronómica, si bien disponemos de una amplia gama de productos y platos nacionales e internacionales, con pescados, carnes y verduras a la plancha en nuestra cocina en vivo, paella diferente por cada servicio, buffet de comida caliente, buffet de ensaladas y buffet de postres entre otros. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes ocasionados durante su estancia. Hemos tomado buena nota de todos sus comentarios y los compartiremos con los responsables de los departamentos a los que menciona, para así poner en marcha los mecanismos necesarios para asegurar que las incidencias que comenta no vuelvan a ocurrir. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro próximo y mostrarle nuestras mejoras. Reciba un cordial saludo, Ignacio Merino Adjunto a Dirección

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