Piscina del hotel Barceló Ponent Playa

Barceló Ponent Playa

Texto: 40579 Hotel rodeado de un entorno tranquilo y natural sobre la Cala Farrera. Ideal tanto para familias como para parejas. CL Cala Ferrera s/n | 07669 Cala D´Or, Felanitx (Mallorca)
+34 971 657 860 +34 971 658086
Barceló Ponent Playa Texto: 40579 4 out of 5 based on 3295 ratings. 3295 user reviews.
Barceló Ponent Playa reviewed by danielgS1323EX on . Viaje en pareja Estancia muy agradable, personal muy atento y animado, entorno magnifico, en general, muy contentos con el hotel. Un saludo a los animadores y camareros que hicieron de nuestra estancia una semana... Rating: 4
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Barceló Ponent Playa

CL Cala Ferrera s/n   07669 Cala D´Or, Felanitx (Mallorca)  


Puntos de Interés

60,4 km Aeropuerto de Son Sant Joan

50 m Playa de Cala Ferrera

20 km Campo de Golf Vall D'Or

35 km Cuevas del Drach

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ponent Playa

4.0/5 Round Indicators
| 3300 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

28% Complete

945

Muy bueno

38% Complete

1254

Normal

20% Complete

692

Malo

8% Complete

278

Pésimo

3% Complete

131

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    Round Indicators
    Miguel G 09/22/2017

    “Vacaciones ”

    Buenos dias, antes de nada queria dar las gracias al hotel y a las personas que trabajan en el, especialmente recepcion y animacion por ser tan competentes, amables y simpaticas. La estancia ha sido estupenda en todos los sentidos, la habitacion tuvimos bastante suerte porque nos toco una increible a la que no se le puede poner ninguna pega sino todo lo contrario porque parecia un loft. En cuanto a los 4 bares funcionan estupendamente y tienen un horario bastante amplio, si es cierto que la comida del buffet no esta mal pero en algunos aspectos podria mejorar bastante para estar mas acorde con la categoria de un barcelo, en cuanto a un poco mas sabrosa y si acaso un pelin de mas variedad, por ejemplo los distintos tipos de paellas creo que deberian estar mas sabrosas. Si comparas este hotel con cualquiera de su misma categoria es cierto que nada tiene que ver puesto que parece mas un 4 estrellas que un 3, los servicios que ofrecen estan muy bien y son un poco mas superiores que un hotel de 3 estrellas. Por ponerle una pega solo le faltaria un spa, pero eso seria ponerle la guinda al pastel, Decir tambien que la situacion del hotel es inmejorable para ver calas y dar un paseo por calles de tiendas. Despedirme diciendo que es un hotel estupendo y mas cuando sea un 4 estrellas, muchas gracias por las vacaciones y un abrazo.
    Round Indicators
    danielgS1323EX Sevilla, España. 09/20/2017 En pareja

    “Viaje en pareja”

    Estancia muy agradable, personal muy atento y animado, entorno magnifico, en general, muy contentos con el hotel. Un saludo a los animadores y camareros que hicieron de nuestra estancia una semana aun mas agradable.
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    lauramartinezsilva92 Sabadell, España. 09/19/2017 En pareja

    “EL GRAN TIMO!”

    Os voy a contar mi experiencia en este hotel y dejaros de antemano claro que había estado con anterioridad en él hace 8 años. Pese a que el hotel sabíamos que no es gran cosa tiene una muy buena playa. Disponíamos de unos días libres yo y mi pareja después de haber realizado nuestras vacaciones y quisimos tomarnos una semana de relax, de mucho sol y playa. Mi sorpresa llega cuando estando en régimen Todo Incluido, casi TODO tiene suplemento. Si quieres un cóctel o te bebes el del día o tienes que abonar 2.90e por ejemplo. Si quieres un café o te lo tomas sólo o con leche, si quieres un capuccinno a pagar un plus... Te entran bebidas alcoholicas nacionales (wiskey, ginebra, vodka...) de marca la pava que no conoce nadie. Creo que un simple ballantines, absolut.. nose no son grandes marcas como para tener que pagar suplementos... La comida, era escasa en los bufetes y era orientada a los extranjeros. Se que ellos son conocedores de la calidad que sirven porque había una chica que supongo que sería la directora que sólo sabía que pasearse por el comedor haciendo fotos de las bandejas vacías. Las hamacas de el bar de al lado de la playa tenías que abonarlas si las querías utilizar. Estaban con candados y si no pagabas tenías que dejar tu toalla o abajo en la playa en la arena o en una silla. Nos pidieron 10e de depósito para las palas del ping pong y las palas estaban rotas y sin goma... una vergüenza pedirme depósito en el estado que estaban rotas. Las toallas de la playa también tuvimos que dejar depósito y si queríamos que nos las lavaran diariamente teníamos que pagar tmb 3e por día y toalla. Puestos a que ya habíamos estado con anterioridad en el hotel y nada era como ahora decidimos ir a poner una reclamación. Cuando el chico de recepción nos pregunta y le exponemos el caso.. su respuesta es que en todos los hoteles de la cadena es lo mismo y que el no es conocedor que años atrás fuese diferente.. Les diré que somos fieles a esta cadena, que le damos la fidelidad de confiar nuestras vacaciones y escapadas a nivel nacional y internacional y que jamás nos ha defraudado. Este hotel es un lastre que lleve el nombre de la cadena! Por cierto hemos estado 7 noches en el hotel y aún esperamos una respuesta de la dirección de la hoja que redactamos. La playa fantástica, el hotel un timo.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Martinez: En primer lugar, quería darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Ponent Playa para disfrutar de sus vacaciones en Mallorca. Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en nuestro hotel, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. En relación con su comentario sobre los servicios que no están incluidos en nuestro todo incluido, me gustaría informarle de que los servicios básicos ya entran en el régimen, como por ejemplo las toallas por las cuales debe dejar un depósito que se le devuelve al final de la estancia. Otros servicios como por ejemplo el cambio de las mismas son extra, por lo que conlleva un coste aparte. Me gustaría informarle de que nuestro servicio de todo incluido le permite disfrutar del servicio de nuestro restaurante principal, Bar Playa donde puede degustar nuestro buffet en el cual puede encontrar diariamente carne, pescados, ensaladas compuestas, pizzas, pasta y verduras. En el bar Piscina encontrara una variedad más típica de un snack bar como perritos calientes. Además de los bares anteriormente mencionados, puede disfrutar de una amplia variedad de bebidas (como cocktails, nuestro cocktail del día, combinados y cerveza) en nuestro Bar Music, donde puede disfrutar de nuestros espectáculos por nuestro equipo de Animación y el Bar Copacabana en el cual puede apreciar música en vivo. En el caso de solicitar alguna bebida que no entren en el paquete de todo incluido, le recordamos que se le aplica un descuento especial para los clientes que se alojan con este régimen. Conforme a su comentario sobre nuestras hamacas, me gustaría hacerle saber que tiene a su disposición las hamacas de la piscina las cuales son gratuitas, y lo precios aplicados a nuestras hamacas en el Bar Playa es igual al resto de las playas en la zona. En cualquier caso, le informo de que tendremos muy en cuenta sus comentarios con el fin de mejorar la satisfacción de nuestros clientes en nuestro hotel. Gracias por su opinión acerca de nuestros bufets, aunque lamentamos no haber sido capaces de satisfacer sus deseos culinarios en esta ocasión. Intentamos satisfacer cualquier paladar tanto nacional donde puede degustar nuestra cena temática con productos típicos de Mallorca como internacional con nuestra cena temática mexicana. Puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con nuestros chefs y todo el equipo directivo para mejorar las experiencias gastronómicas de nuestros futuros huéspedes. Nos entristece saber que no hayamos podido satisfacer sus necesidades aun habiendo ampliado la variedad de nuestros productos y servicios mejorando su calidad durante estos últimos 8 años. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Reciba mis saludos cordiales Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

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    Jose S Granada, España. 09/18/2017 En pareja

    “Buena estancia”

    todo perfecto , algunas cosas que mejorar como habitaciones y Buffet de cenas pero en general todo bien , personal del hotel y de recepción super amable y encantador , la zona de la ubicación es buen con la cala impresionante justo debajo del hotel
    Round Indicators
    Ricardo M Erandio, España. 09/14/2017 Con amigos

    “Barceló Ponet Playa”

    Unas muy buenas vacaciones, la habitación muy limpia y con buenas vistas a la playa. Comida variada y rica, buena ubicación, animación muy trabajada. Pero si tengo algo que destacar es su primera línea, las personas que con su cercanía y amabilidad hacen que seas parte de ellos. Las de la limpieza que no se sus nombres pero si sentí su quehacer diario y destacar por su importa, en el comedor a Sanmiy a Daniel, María en animación, a Julio en la piscina y especialmente a Miriam por ser una persona muy muy profesional y que por su atención me llevo tan buen recuerdo.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
     Estimado Ricardo: En primer lugar quería darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Ponent Playa para disfrutar de sus vacaciones en Mallorca. Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba mis saludos cordiales Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • septiembre 22 2017

    Miguel G

    “Vacaciones ”


    Buenos dias, antes de nada queria dar las gracias al hotel y a las personas que trabajan en el, especialmente recepcion y animacion por ser tan competentes, amables y simpaticas. La estancia ha sido estupenda en todos los sentidos, la habitacion tuvimos bastante suerte porque nos toco una increible a la que no se le puede poner ninguna pega sino todo lo contrario porque parecia un loft. En cuanto a los 4 bares funcionan estupendamente y tienen un horario bastante amplio, si es cierto que la comida del buffet no esta mal pero en algunos aspectos podria mejorar bastante para estar mas acorde con la categoria de un barcelo, en cuanto a un poco mas sabrosa y si acaso un pelin de mas variedad, por ejemplo los distintos tipos de paellas creo que deberian estar mas sabrosas. Si comparas este hotel con cualquiera de su misma categoria es cierto que nada tiene que ver puesto que parece mas un 4 estrellas que un 3, los servicios que ofrecen estan muy bien y son un poco mas superiores que un hotel de 3 estrellas. Por ponerle una pega solo le faltaria un spa, pero eso seria ponerle la guinda al pastel, Decir tambien que la situacion del hotel es inmejorable para ver calas y dar un paseo por calles de tiendas. Despedirme diciendo que es un hotel estupendo y mas cuando sea un 4 estrellas, muchas gracias por las vacaciones y un abrazo.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 20 2017
    • Sevilla, España
    • En pareja

    danielgS1323EX

    “Viaje en pareja”


    Estancia muy agradable, personal muy atento y animado, entorno magnifico, en general, muy contentos con el hotel. Un saludo a los animadores y camareros que hicieron de nuestra estancia una semana aun mas agradable.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 19 2017
    • Sabadell, España
    • En pareja

    lauramartinezsilva92

    “EL GRAN TIMO!”


    Os voy a contar mi experiencia en este hotel y dejaros de antemano claro que había estado con anterioridad en él hace 8 años. Pese a que el hotel sabíamos que no es gran cosa tiene una muy buena playa. Disponíamos de unos días libres yo y mi pareja después de haber realizado nuestras vacaciones y quisimos tomarnos una semana de relax, de mucho sol y playa. Mi sorpresa llega cuando estando en régimen Todo Incluido, casi TODO tiene suplemento. Si quieres un cóctel o te bebes el del día o tienes que abonar 2.90e por ejemplo. Si quieres un café o te lo tomas sólo o con leche, si quieres un capuccinno a pagar un plus... Te entran bebidas alcoholicas nacionales (wiskey, ginebra, vodka...) de marca la pava que no conoce nadie. Creo que un simple ballantines, absolut.. nose no son grandes marcas como para tener que pagar suplementos... La comida, era escasa en los bufetes y era orientada a los extranjeros. Se que ellos son conocedores de la calidad que sirven porque había una chica que supongo que sería la directora que sólo sabía que pasearse por el comedor haciendo fotos de las bandejas vacías. Las hamacas de el bar de al lado de la playa tenías que abonarlas si las querías utilizar. Estaban con candados y si no pagabas tenías que dejar tu toalla o abajo en la playa en la arena o en una silla. Nos pidieron 10e de depósito para las palas del ping pong y las palas estaban rotas y sin goma... una vergüenza pedirme depósito en el estado que estaban rotas. Las toallas de la playa también tuvimos que dejar depósito y si queríamos que nos las lavaran diariamente teníamos que pagar tmb 3e por día y toalla. Puestos a que ya habíamos estado con anterioridad en el hotel y nada era como ahora decidimos ir a poner una reclamación. Cuando el chico de recepción nos pregunta y le exponemos el caso.. su respuesta es que en todos los hoteles de la cadena es lo mismo y que el no es conocedor que años atrás fuese diferente.. Les diré que somos fieles a esta cadena, que le damos la fidelidad de confiar nuestras vacaciones y escapadas a nivel nacional y internacional y que jamás nos ha defraudado. Este hotel es un lastre que lleve el nombre de la cadena! Por cierto hemos estado 7 noches en el hotel y aún esperamos una respuesta de la dirección de la hoja que redactamos. La playa fantástica, el hotel un timo.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Martinez: En primer lugar, quería darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Ponent Playa para disfrutar de sus vacaciones en Mallorca. Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en nuestro hotel, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. En relación con su comentario sobre los servicios que no están incluidos en nuestro todo incluido, me gustaría informarle de que los servicios básicos ya entran en el régimen, como por ejemplo las toallas por las cuales debe dejar un depósito que se le devuelve al final de la estancia. Otros servicios como por ejemplo el cambio de las mismas son extra, por lo que conlleva un coste aparte. Me gustaría informarle de que nuestro servicio de todo incluido le permite disfrutar del servicio de nuestro restaurante principal, Bar Playa donde puede degustar nuestro buffet en el cual puede encontrar diariamente carne, pescados, ensaladas compuestas, pizzas, pasta y verduras. En el bar Piscina encontrara una variedad más típica de un snack bar como perritos calientes. Además de los bares anteriormente mencionados, puede disfrutar de una amplia variedad de bebidas (como cocktails, nuestro cocktail del día, combinados y cerveza) en nuestro Bar Music, donde puede disfrutar de nuestros espectáculos por nuestro equipo de Animación y el Bar Copacabana en el cual puede apreciar música en vivo. En el caso de solicitar alguna bebida que no entren en el paquete de todo incluido, le recordamos que se le aplica un descuento especial para los clientes que se alojan con este régimen. Conforme a su comentario sobre nuestras hamacas, me gustaría hacerle saber que tiene a su disposición las hamacas de la piscina las cuales son gratuitas, y lo precios aplicados a nuestras hamacas en el Bar Playa es igual al resto de las playas en la zona. En cualquier caso, le informo de que tendremos muy en cuenta sus comentarios con el fin de mejorar la satisfacción de nuestros clientes en nuestro hotel. Gracias por su opinión acerca de nuestros bufets, aunque lamentamos no haber sido capaces de satisfacer sus deseos culinarios en esta ocasión. Intentamos satisfacer cualquier paladar tanto nacional donde puede degustar nuestra cena temática con productos típicos de Mallorca como internacional con nuestra cena temática mexicana. Puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con nuestros chefs y todo el equipo directivo para mejorar las experiencias gastronómicas de nuestros futuros huéspedes. Nos entristece saber que no hayamos podido satisfacer sus necesidades aun habiendo ampliado la variedad de nuestros productos y servicios mejorando su calidad durante estos últimos 8 años. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Reciba mis saludos cordiales Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 18 2017
    • Granada, España
    • En pareja

    Jose S

    “Buena estancia”


    todo perfecto , algunas cosas que mejorar como habitaciones y Buffet de cenas pero en general todo bien , personal del hotel y de recepción super amable y encantador , la zona de la ubicación es buen con la cala impresionante justo debajo del hotel


    VALORACIÓN

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    • septiembre 14 2017
    • Erandio, España
    • Con amigos

    Ricardo M

    “Barceló Ponet Playa”


    Unas muy buenas vacaciones, la habitación muy limpia y con buenas vistas a la playa. Comida variada y rica, buena ubicación, animación muy trabajada. Pero si tengo algo que destacar es su primera línea, las personas que con su cercanía y amabilidad hacen que seas parte de ellos. Las de la limpieza que no se sus nombres pero si sentí su quehacer diario y destacar por su importa, en el comedor a Sanmiy a Daniel, María en animación, a Julio en la piscina y especialmente a Miriam por ser una persona muy muy profesional y que por su atención me llevo tan buen recuerdo.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
    Estimado Ricardo: En primer lugar quería darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Ponent Playa para disfrutar de sus vacaciones en Mallorca. Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba mis saludos cordiales Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

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