Habiatciones del hotel Allegro Isora

Allegro Isora

Texto: 43668 Hotel que ofrece amplias habitaciones y piscinas perfectas para vacaciones familiares en la isla de Tenerife. C/ La Gaviota, 1. Playa de la Arena | 38680 Guia de Isora (Tenerife)
+34 922 86 98 00 +34 922 861726
Allegro Isora Texto: 43668 4 out of 5 based on 1540 ratings. 1540 user reviews.
Allegro Isora reviewed by consuelob495 on . Espectacular calidad-precio Fuimos la familia y muy cómodos en la habitación, la comida muy buena, y el servicio muy atentos. Excepto en el bar piscina que los camareros estarían un poco agobiados de trabajo y tardaban en... Rating: 4
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Allegro Isora

C/ La Gaviota, 1. Playa de la Arena   38680 Guia de Isora (Tenerife)  


Puntos de Interés

39,7 km Aeropuerto de Tenerife Sur

15 km Campo de Golf Abama

500 m Playa de La Arena

1,5 km Acantilados de Los Gigantes

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Isora

4.0/5 Round Indicators
| 1553 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

28% Complete

439

Muy bueno

37% Complete

588

Normal

21% Complete

336

Malo

7% Complete

120

Pésimo

4% Complete

71

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    Round Indicators
    ALBERTOPalencia PALENCIA. 07/20/2017 En familia

    “VACACIONES EXCELENTES”

    Desde el primer mometo que nos atendieron en recepcion, todo fue sobre ruedas. He leido comentarios y no comparto la opinion referente a la comida, para nosotros es un buen menu relacion calidad precio. Antonio de mantenimernto una persona trabajadora,atenta y muy agradable. La animacion EXCELENTE. Es el segundo año que vamos y hemos notado mejoras. El trato recibido por Javier,Pablo,Mario,Antonio y todo el equipo humano del hotel ha sifo ECELENTE. Muchas gracias por vuestro buen trabajo.
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    Ratoncito M Madrid. 07/20/2017 En familia

    “Salvados por el personal ”

    Nos alojamos 10 días en los que nos dió tiempo a ver cosas buenas y no tanto. Destacar ante todo la atención del personal, los camareros muy amables y atentos. Mención especial a Mario y Gerardo. Animación diurna,q fue de menos a más, también muy bien. Me alegra que el valor humano haga olvidar q no nos hicieron la habitación 1 día, nunca cambiaron nuestras sábanas, no responieron amenities y nunca hacían la cuna. También la poca variedad del Buffet y la poca predisposición de los cocineros por darme algo de tomate en lugar de ketchup para los espaguetis como sugirieron. Aunque admito q la comida estaba buena. Ascensores y piscina necesitan una reparación urgente, pero es evidente. En fin, una estancia agradable que con unas cuantas mejoras hubiese sido un poquito mejor. Gracias al personal por el trato, nos quedamos con eso.
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    600victormanuelv Las Palmas de Gran Canaria, España. 07/19/2017 En familia

    “hotel de 3 estrellas pero con 4”

    Sincesaremente me pareció bastante caro para las condiciones que reunía: me cobraron por un 4 estrellas pero con instalaciones de un 3 estrellas, sinceramente no sé quíen hace estas valoraciones, pero la persona en cuestión se columpió bastante cunado le dieron la categoría de 4 estrellas. Instalaciones comunes con poco mantenimiento: piscinas: alrededores de piscinas en mal estado, el borde de la piscina que habían arreglado es como papel de lija (a mi hijo se le hicieron heridas en las yemas de los dedos que incluso sangraban bastante por agarrarse al borde). Las tumbonas hechas polvo y pocas sombrillas, la geste se reservaba las tumbonas aún estando prohibido y no pasaba nada. recepción: pintura de paredes y techos de recepción con humedades, sillones de recepción rotos. restaurante: manteles manchados, algunos platos, vasos y copas sucios, poca variedad en la comida. habitaciones: bastante bien, no se apreciaron cucharachas ni otros insectos. todo incluido: algunas cosa bien, pero casi todo en utensilios de plástico. Por la noche había que hacer mucha cola para pedir una copa en el bar. Lo mejor del hotel es su personal, tanto el de animación como servicio de camareros y recepción... muy amables

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
     Estimado Victor Emanuel, Agradecemos que haya compartido en el portal de Tripadvisor este comentario sobre el hotel Allegro Isora, que hemos transmitido inmediatamente al departamento correspondiente para su consideración y rogamos disculpe las posibles molestias causadas, pues el escenario que describe no se adapta a los estándares de calidad que nos caracterizan. En primer lugar, me gustaría explicar el sistema de evaluación que se lleva a cabo para revisar un hotel de 3 estrellas a 4;la cuarta estrella se da para los servicios que prestamos a nuestros clientes, como el todo incluido premium con servicio a la mesa, como nuestro centro wellnes y nuestro gym. También, nuestros servicios Delux que incluyen, la toalla de la piscina, albornoces y zapatillas, productos de baño, la máquina de café con cápsulas y minibar de bienvenida. En cuanto a nuestras piscinas, lamentamos su decepción, y el hecho de no haber sido informados de forma inmediata, ya que podríamos haber avisado a un médico.Sin embargo, nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que en ningún caso pondríamos a nuestros huéspedes en riesgo,siendo su seguridad nuestra principal preocupación. También, de acuerdo con la política del hotel, no está permitida la reserva de las tumbonas. Hacemos todo lo posible para garantizar el seguimiento de esta norma, especialmente durante la alta ocupación, cuando esto sucede más a menudo y nos disculpamos si excepcional mente durante su estancia no fuéramos capaces de tener un control total sobre este asunto. Además,hemos tomado nota de sus observaciones sobre los cubiertos en nuestro restaurante y hemos compartido sus comentarios con nuestro jefe de departamento. Queremos aprovechar esta oportunidad para explicarle que todos los platos, cubiertos y vasos se lavan en lavavajillas industriales a temperaturas extremadamente altas con el fin de no sólo eliminar cualquier tipo de comida, sino también para asegurar que todas las bacterias resistentes son eliminadas. Todas las piezas se sustituyen en el buffet por el personal que verifica que cada pieza está limpia e impecable. Claramente en esa ocasión no actuamos según nuestros estándares habituales y le pedimos que en un futuro, nos comunique dichas imperfecciones para que podamos ser capaces de intervenir inmediatamente. En relación a nuestro servicio de todo incluido, nuestras bebidas y cócteles se sirven en vasos de plástico para la seguridad de nuestros clientes, en cualquier caso, me gustaría añadir que si un cliente pide un vaso de cristal, le servimos sin ningún problema. Por último, estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Esperamos contar con su visita en un futuro cercano en nuestro hotel, o en uno de los establecimientos de nuestra cadena,para poder ofrecerle el mejor servicio. Un saludo

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    Familade4 Barcelona, España. 07/19/2017 En familia

    “Necesita alguna mejora”

    La estancia en general ha estado bien, faltan algunas reformas en las instalaciones y nos encontramos una cucaracha en la habitacion. El problema principal es que falta personal y el que hay esta explotado y no llegan a todo.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Gracias por el tiempo que ha invertido en escribir este comentario sobre el hotel Allegro Isora. Lamentamos sinceramente leer que encontró cucarachas en su habitación y le damos las gracias por comunicarse con la recepción para dejarnos intervenir. Tenemos en marcha un plan de control de plagas regular y trabajamos duro a diario para evitar su presencia dentro de nuestras instalaciones. Sin embargo en ciertas épocas del año, en función de la climatología de Tenerife, la presencia de insectos es por desgracia completamente inevitable . Por otra parte, las cucarachas necesitan comida, agua, calor y refugio para la supervivencia y es por eso que tenemos una política muy estricta que prohíbe llevarse la comida fuera del restaurante además de prohibir a nuestros huéspedes no dejar ningún alimento ni migajas en sus habitaciones con el fin de evitar su asentamiento en nuestros alojamientos. Le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados ​​a usted y su pareja. Hemos también tomado nota de su observación sobre nuestro personal, y lamentamos su insatisfacción. Los cambios de camareros son estudiados para garantizar un servicio impecable durante todo el día y se refuerzan durante las horas punta. Sin embargo, nos comprometemos a mejorar en este aspecto de nuestros servicios con el fin de evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Una vez más gracias por su tiempo y por sus apreciaciones constructivas, que tendremos muy en cuenta en nuestro camino de mejora continua. Un saludo

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    augustoa656 Los Realejos, España. 07/18/2017 En familia

    “Excelente”

    Excelente en todos sus niveles, animacion brillante sobre todo.un chcico que para mi le da ese punto de chisma humoristica llamado Eduardo, comida muy buena, servicios de bares y restaurante muy bueno menos unos de los camareros que se dirijia a los clientes y sus compañeros de unabforma unbtanto grosera, pero una manazana mala no cambia a cadabuno de las demas personas que se portaron excelente.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
     Estimado Augusto, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en el hotel Allegro Isora y nos ha encantado leer que la oferta culinaria, el servicio, así como nuestro programa de entretenimiento han estado a la altura de sus expectativas. Esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar en el futuro y lograr que, una vez más, se lleven un buen recuerdo de sus vacaciones. Un saludo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 20 2017
    • PALENCIA
    • En familia

    ALBERTOPalencia

    “VACACIONES EXCELENTES”


    Desde el primer mometo que nos atendieron en recepcion, todo fue sobre ruedas. He leido comentarios y no comparto la opinion referente a la comida, para nosotros es un buen menu relacion calidad precio. Antonio de mantenimernto una persona trabajadora,atenta y muy agradable. La animacion EXCELENTE. Es el segundo año que vamos y hemos notado mejoras. El trato recibido por Javier,Pablo,Mario,Antonio y todo el equipo humano del hotel ha sifo ECELENTE. Muchas gracias por vuestro buen trabajo.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 20 2017
    • Madrid
    • En familia

    Ratoncito M

    “Salvados por el personal ”


    Nos alojamos 10 días en los que nos dió tiempo a ver cosas buenas y no tanto. Destacar ante todo la atención del personal, los camareros muy amables y atentos. Mención especial a Mario y Gerardo. Animación diurna,q fue de menos a más, también muy bien. Me alegra que el valor humano haga olvidar q no nos hicieron la habitación 1 día, nunca cambiaron nuestras sábanas, no responieron amenities y nunca hacían la cuna. También la poca variedad del Buffet y la poca predisposición de los cocineros por darme algo de tomate en lugar de ketchup para los espaguetis como sugirieron. Aunque admito q la comida estaba buena. Ascensores y piscina necesitan una reparación urgente, pero es evidente. En fin, una estancia agradable que con unas cuantas mejoras hubiese sido un poquito mejor. Gracias al personal por el trato, nos quedamos con eso.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 19 2017
    • Las Palmas de Gran Canaria, España
    • En familia

    600victormanuelv

    “hotel de 3 estrellas pero con 4”


    Sincesaremente me pareció bastante caro para las condiciones que reunía: me cobraron por un 4 estrellas pero con instalaciones de un 3 estrellas, sinceramente no sé quíen hace estas valoraciones, pero la persona en cuestión se columpió bastante cunado le dieron la categoría de 4 estrellas. Instalaciones comunes con poco mantenimiento: piscinas: alrededores de piscinas en mal estado, el borde de la piscina que habían arreglado es como papel de lija (a mi hijo se le hicieron heridas en las yemas de los dedos que incluso sangraban bastante por agarrarse al borde). Las tumbonas hechas polvo y pocas sombrillas, la geste se reservaba las tumbonas aún estando prohibido y no pasaba nada. recepción: pintura de paredes y techos de recepción con humedades, sillones de recepción rotos. restaurante: manteles manchados, algunos platos, vasos y copas sucios, poca variedad en la comida. habitaciones: bastante bien, no se apreciaron cucharachas ni otros insectos. todo incluido: algunas cosa bien, pero casi todo en utensilios de plástico. Por la noche había que hacer mucha cola para pedir una copa en el bar. Lo mejor del hotel es su personal, tanto el de animación como servicio de camareros y recepción... muy amables


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
    Estimado Victor Emanuel, Agradecemos que haya compartido en el portal de Tripadvisor este comentario sobre el hotel Allegro Isora, que hemos transmitido inmediatamente al departamento correspondiente para su consideración y rogamos disculpe las posibles molestias causadas, pues el escenario que describe no se adapta a los estándares de calidad que nos caracterizan. En primer lugar, me gustaría explicar el sistema de evaluación que se lleva a cabo para revisar un hotel de 3 estrellas a 4;la cuarta estrella se da para los servicios que prestamos a nuestros clientes, como el todo incluido premium con servicio a la mesa, como nuestro centro wellnes y nuestro gym. También, nuestros servicios Delux que incluyen, la toalla de la piscina, albornoces y zapatillas, productos de baño, la máquina de café con cápsulas y minibar de bienvenida. En cuanto a nuestras piscinas, lamentamos su decepción, y el hecho de no haber sido informados de forma inmediata, ya que podríamos haber avisado a un médico.Sin embargo, nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que en ningún caso pondríamos a nuestros huéspedes en riesgo,siendo su seguridad nuestra principal preocupación. También, de acuerdo con la política del hotel, no está permitida la reserva de las tumbonas. Hacemos todo lo posible para garantizar el seguimiento de esta norma, especialmente durante la alta ocupación, cuando esto sucede más a menudo y nos disculpamos si excepcional mente durante su estancia no fuéramos capaces de tener un control total sobre este asunto. Además,hemos tomado nota de sus observaciones sobre los cubiertos en nuestro restaurante y hemos compartido sus comentarios con nuestro jefe de departamento. Queremos aprovechar esta oportunidad para explicarle que todos los platos, cubiertos y vasos se lavan en lavavajillas industriales a temperaturas extremadamente altas con el fin de no sólo eliminar cualquier tipo de comida, sino también para asegurar que todas las bacterias resistentes son eliminadas. Todas las piezas se sustituyen en el buffet por el personal que verifica que cada pieza está limpia e impecable. Claramente en esa ocasión no actuamos según nuestros estándares habituales y le pedimos que en un futuro, nos comunique dichas imperfecciones para que podamos ser capaces de intervenir inmediatamente. En relación a nuestro servicio de todo incluido, nuestras bebidas y cócteles se sirven en vasos de plástico para la seguridad de nuestros clientes, en cualquier caso, me gustaría añadir que si un cliente pide un vaso de cristal, le servimos sin ningún problema. Por último, estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Esperamos contar con su visita en un futuro cercano en nuestro hotel, o en uno de los establecimientos de nuestra cadena,para poder ofrecerle el mejor servicio. Un saludo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 19 2017
    • Barcelona, España
    • En familia

    Familade4

    “Necesita alguna mejora”


    La estancia en general ha estado bien, faltan algunas reformas en las instalaciones y nos encontramos una cucaracha en la habitacion. El problema principal es que falta personal y el que hay esta explotado y no llegan a todo.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Gracias por el tiempo que ha invertido en escribir este comentario sobre el hotel Allegro Isora. Lamentamos sinceramente leer que encontró cucarachas en su habitación y le damos las gracias por comunicarse con la recepción para dejarnos intervenir. Tenemos en marcha un plan de control de plagas regular y trabajamos duro a diario para evitar su presencia dentro de nuestras instalaciones. Sin embargo en ciertas épocas del año, en función de la climatología de Tenerife, la presencia de insectos es por desgracia completamente inevitable . Por otra parte, las cucarachas necesitan comida, agua, calor y refugio para la supervivencia y es por eso que tenemos una política muy estricta que prohíbe llevarse la comida fuera del restaurante además de prohibir a nuestros huéspedes no dejar ningún alimento ni migajas en sus habitaciones con el fin de evitar su asentamiento en nuestros alojamientos. Le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados ​​a usted y su pareja. Hemos también tomado nota de su observación sobre nuestro personal, y lamentamos su insatisfacción. Los cambios de camareros son estudiados para garantizar un servicio impecable durante todo el día y se refuerzan durante las horas punta. Sin embargo, nos comprometemos a mejorar en este aspecto de nuestros servicios con el fin de evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Una vez más gracias por su tiempo y por sus apreciaciones constructivas, que tendremos muy en cuenta en nuestro camino de mejora continua. Un saludo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 18 2017
    • Los Realejos, España
    • En familia

    augustoa656

    “Excelente”


    Excelente en todos sus niveles, animacion brillante sobre todo.un chcico que para mi le da ese punto de chisma humoristica llamado Eduardo, comida muy buena, servicios de bares y restaurante muy bueno menos unos de los camareros que se dirijia a los clientes y sus compañeros de unabforma unbtanto grosera, pero una manazana mala no cambia a cadabuno de las demas personas que se portaron excelente.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
    Estimado Augusto, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en el hotel Allegro Isora y nos ha encantado leer que la oferta culinaria, el servicio, así como nuestro programa de entretenimiento han estado a la altura de sus expectativas. Esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar en el futuro y lograr que, una vez más, se lleven un buen recuerdo de sus vacaciones. Un saludo

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