Habiatciones del hotel Allegro Isora

Allegro Isora

Texto: 43668 Hotel que ofrece amplias habitaciones y piscinas perfectas para vacaciones familiares en la isla de Tenerife. C/ La Gaviota, 1. Playa de la Arena | 38680 Guia de Isora (Tenerife)
+34 922 86 98 00 +34 922 861726
Allegro Isora Texto: 43668 4 out of 5 based on 2195 ratings. 2195 user reviews.
Allegro Isora reviewed by Davinia R on . Bien!! La verdad que lo pasalos genial, pese a las obras de la piscina que hacian un poco de ruido... de resto genial aunque habian moscas y era algo que nos extrañó, cogimos una oferta y si no fuera por... Rating: 3
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Allegro Isora

C/ La Gaviota, 1. Playa de la Arena   38680 Guia de Isora (Tenerife)  


Puntos de Interés

39,7 km Aeropuerto de Tenerife Sur

15 km Campo de Golf Abama

500 m Playa de La Arena

1,5 km Acantilados de Los Gigantes

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Isora

4.0/5 Round Indicators
| 2348 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

29% Complete

695

Muy bueno

36% Complete

862

Normal

20% Complete

474

Malo

8% Complete

201

Pésimo

4% Complete

116

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    paulaA253LE Lugo, España. 02/16/2018 En familia

    “MEDIOCRE”

    personal perfecto, la comida muy mala, las habitaciones muy viejas y deterioradas, las instalaciones de las piscinas son buenas y el snack bar también, falta piscina climatizada, aunque creo que la están poniendo una de ellas
    Round Indicators
    02/14/2018 En familia

    “Amabilidad y tranquilidad. Ideal para descansar.”

    Pasamos un fin de semana tranquilo y relajante.Aunque el agua de la piscina estaba tan fría que no nos bañamos mucho, se estaba muy bien en el solarium. Los espectáculos fueron entretenidos. Lo peor fueron la esperas para el comedor, ya que siempre había mucha gente para entrar, pero en general nos gustó

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En nuestro hotel Allegro Isora siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que se han sentido muy bien entre nosotros. Estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro no lejano. Un saludo

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    coconsito Pontevedra. 02/12/2018 En pareja

    “MEJORABLE”

    El hotel en sí no está mal, pero creo que su categoría debería ser más bien de 3 estrellas, no de cuatro. Llegamos sobre la 1 de la madrugada y, para mi grata sorpresa, nos tenían preparadas unas bolsas con comida y bebida. Nos atendieron muy bien en recepción. Cuando llegamos a la habitación, nos llamó la atención que no había televisor en el dormitorio, solamente en el salón. Para mi gusto, deberían de poner una pequeña en la pared de enfrente de la cama. Es muy incómodo estar en el sofá viendo una película hasta tarde, pudiendo hacerlo directamente en la cama. Por otro lado, la cama es muy cómoda y lo que es el apartamento está muy bien. Otro pero que le pondría a la habitación, aparte de la falta de televisor, es la falta de mesillas. Solo tienen unas tablillas pequeñas pegadas al cabecero en las que apenas cabe el móvil. Con respecto al baño, le han dado un lavado de cara cambiando los azulejos, pero han dejado los sanitarios viejos y la bañera y demás están muy usados y pasados. Cabe destacar también que no hay bidet, que ya sé que hay mucha gente que no lo usa, pero yo sí y para mi es importante. Con respecto a la comida, tengo que decir que estaba muy bien hecha y muy sabrosa, aunque en determinados momentos reponían muy poquito a poco para la demanda que había y había poca variedad de platos, aunque recalco que lo que había estaba muy bueno. Es la primera vez que voy a un hotel y tengo que hacer cola para entrar al comedor, tanto al desayuno como a la cena. No sé si es habitual en otros hoteles, pero yo no lo había visto nunca en ninguno de los que he estado. Creo que una ampliación de comedor no les vendría mal. Con respecto a las piscinas y zonas comunes, todo bien. Nunca tuve problema para encontrar tumbona y todo limpio. El equipo de animación es fantástico. Mencial especial a Eduard, que consiguió que por primera vez todas las veces que hemos ido de vacaciones, participásemos en los juegos. Los espectáculos que hacían por la noche eran muy graciosos y amenos. Un detalle que no me gustó mucho fue que habíamos pedido late check out y desde un principio nos dijeron que no habría problema, más siendo el club Barceló, pero al final el último día no nos dejaron hacerlo y tuvimos que dejar la habitación a las 12 cuando nuestro avión no salía hasta las 5 y media y teniendo en cuenta que pagamos un dia sin disfrutarlo, ya que el primer dia no entramos hasta la madrugada del día siguiente. Mencionar expresamente al personal, que es todo maravilloso.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Hemos leído sus comentarios sobre la habitación en la que se alojó, aceptamos su consejo amablemente y sin embargo, nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que de todas nuestras habitaciones tiene una descripción detallada en nuestra página web. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras camas porque en Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención cuando se trata de elegir los colchones de las camas. Hemos tomado nota también de su observación sobre las puntuales colas en nuestro restaurante y lamentamos su insatisfacción. Los cambios de camareros son estudiados para garantizar un servicio impecable durante todo el día y se refuerzan durante las horas punta. Sin embargo, nos comprometemos a mejorar en este aspecto de nuestros servicios con el fin de evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Por finalizar, estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Un saludo

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    gigimtommo 02/12/2018 En familia

    “Muy flojo por su categoría”

    Se necesitan mejoras en el hotel en general, tanto en sus instalaciones como en su organización. Estuve alojada durante 5 días con mi familia, con el régimen Todo Inlcuido. TODO INCLUIDO: en cuanto a la variedad, el snack bar de la piscina es bastante completo, sobre todo los cócteles y refrescos, pero en cuanto a calidad flojea, pues la comida suele estar fría o blanda, de llevar todo el día en las bandejas. Además, no entiendo por qué cierran tan pronto en snack bar, pues antes de las 5:30 ya estaba todo guardado y no podías coger nada. RESTAURANTE: En referencia a las comidas, tanto el desayuno, como almuerzo y cena flojean mucho en cuanto a variedad. No entiendo como en un hotel con tantas habitaciones hay un comedor tan pequeño y con tan pocos estantes Había una pequeño apartado de cocina en vivo, una mesa para ensaladas, otra pequeña mesita para lo demás y finalmente otra para postres. En los desayunos había que hacer cola cada día para poder entrar. Y si viajas en familia y sois más de 4, lo tienes complicado para encontrar mesa a cualquier hora. La comida se hacía muy repetitiva, y como he dicho, tenías pocas opciones que elegir. Además, en el desayuno faltaba a diario algo tan típico como los huevos fritos o tortitas, pues solo se hacían cada dos días. Lo que menos me gustó del restaurante fue la suciedad, tanto de los manteles como de las sillas y cubiertos. Los manteles no se limpiaban/cambiaban en todo el servicio, y era normal encontrarse con restos de comida en el suelo, manchas en las sillas y restos de comida mal limpiada en algunos cubiertos. HABITACIONES: Por lo general limpias y muy acogedoras, son todo apartamentos, por lo tanto tienes cocina y nevera, aunque con el régimen de Todo Incluido eran prescindibles. Las camas muy cómodas, y vistas estupendas de la piscina, de los Gigantes, e incluso puedes ver la Gomera en las habitaciones que dan al mar. El problema es que se oía mucho el ruido de los vecinos, puesto que las habitaciones estaban muy pegadas. PISCINA: Nos alojamos la primera semana de febrero, cuando las temperaturas suelen estar entorno a los 18/20 grados, y no pudimos bañarnos en la piscina,(ESTABA CONGELADA!) pues aunque decían tener una climatizada, llevaba semanas inutilizada por una avería. Entiendo que puedan ocurrir problemas, pero es esencial en esta época del año actuar con la máxima brevedad posible con algo tan importante como la climatización de la piscina, Por otro lado hay que decir que son bonitas tanto las piscinas como los jardines de alrededor, estaban bien cuidados. Además hay unos gatos muy monos y simpáticos que se pasean por la piscina, ANIMACIÓN: a mi parecer es el punto más fuerte del hotel, pues son todos muy simpáticos e intentan en todo momento que participes en las actividades, dirigidas tanto para niños como adultos. Siempre pasan y te saludan, o preguntan qué tal te ha ido el día. Hacen un maravilloso trabajo. La única pega son los shows de la noche. Hay muy poco espacio para poder sentarse y solo pudimos verlo un día, pues a las 20h ya están todas las butacas llenas. En todo caso habría que aumentar el espacio de la sala. SERVICIO: Todos los trabajadores han sido muy atentos y simpáticos, des de las camareras de piso, pasando por los camareros, hasta los recepcionistas, pues en todo momento nos ayudaron y nos facilitaron la estancia. Son excelentes profesionales. UBICACIÓN: Excelente. Las buenas temperaturas que hay en la zona en la que se encuentra el hotel, las magníficas vistas de los acantilados, la playa y la isla de la gomera, la cercanía a la Playa de la Arena ( a la que recomiendo ir) y la facilidad que hay para encontrar aparcamiento, hacen que disfrutes de la zona y de lo que ésta puede ofrecerte. Para concluir, creo que este hotel necesita mejorar algunos puntos, sobre todo los referentes a la comida e algunas instalaciones. Por la puntuación que tiene considero que es bastante flojo, pues de todos los hoteles de canarias en los que he estado de la misma categoría, este es el que más flojea. Por otro lado, quiero destacar la amabilidad y profesionalidad con la que los trabajadores desempeñan sus funciones, y el buen trato que se tiene con el cliente en todo momento.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Allegro Isora. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus observaciones sobre las experiencias culinarias y sinceramente lamentamos leer que nos quedamos por debajo de sus expectativas. Además, lamentamos saber que no hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas en lo que respecta a nuestra limpieza. Hemos transmitido sus impresiones al nuestra gobernanta para su conocimiento y le agradecemos la oportunidad de mejora que su comentario nos ofrece en nuestro camino hacia la excelencia. En cuanto a nuestra gastronomía, hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Para esto, nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que nuestros chefs siguen una rotación de menú dos semanas incluyendo una amplia gama de especialidades, tanto locales como internacionales, para satisfacer todos los requisitos alimenticios y complacer a los paladares más exigentes. Es por esto que sentimos al leer que no fuimos capaces de conquistar el suyo y comunicaremos sus críticas a nuestro equipo. En relación a nuestra piscina,aprovecho esta oportunidad para informarle que debido a problemas externos no hemos sido capaces de activarla durante su estadía, somos las primeras personas en preocuparnos por el bienestar de nuestros huéspedes y por esta razón espero que en una futura ocasión usted tenga la posibilidad de disfrutar de nuestro servicio. Finalmente, estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más, lamentamos todos los inconvenientes y esperamos verdaderamente que nos dé una nueva oportunidad y así poderle demostrar el verdadero servicio de Barceló. Un saludo

    Round Indicators
    sasha_ahsas Lisboa, Portugal. 01/30/2018 En familia

    “Una gran estancia”

    Nos alojamos con cierta reticencia debido a los comentarios pero la verdad es que estuvimos muy bien y muy a gusto. Los apartamentos: son amplios y camas cómodas, lo único que hay pocos utensilios de cocina. Las zonas comunes están muy bien mantenidas y limpias. Restaurante: muy bien, variedad y buena calidad. Personal: ¡un 10! mención especial a Fede (recepción) y Lara (animadora infantil) por su entrega y dedicación Repetiría sin duda..

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
     Estimados huésped, Nos complace leer que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro Allegro Isora hotel. Su grata opinión sobre la atención recibida durante sus vacaciones nos halaga y nos anima a continuar ofreciendo nuestro mejor servicio. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Será un verdadero placer saludarlos de nuevo en un futuro no lejano. Atentamente,

    VALORACIÓN

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    • febrero 16 2018
    • Lugo, España
    • En familia

    paulaA253LE

    “MEDIOCRE”


    personal perfecto, la comida muy mala, las habitaciones muy viejas y deterioradas, las instalaciones de las piscinas son buenas y el snack bar también, falta piscina climatizada, aunque creo que la están poniendo una de ellas


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 14 2018
    • En familia

    “Amabilidad y tranquilidad. Ideal para descansar.”


    Pasamos un fin de semana tranquilo y relajante.Aunque el agua de la piscina estaba tan fría que no nos bañamos mucho, se estaba muy bien en el solarium. Los espectáculos fueron entretenidos. Lo peor fueron la esperas para el comedor, ya que siempre había mucha gente para entrar, pero en general nos gustó


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En nuestro hotel Allegro Isora siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que se han sentido muy bien entre nosotros. Estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro no lejano. Un saludo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 12 2018
    • Pontevedra
    • En pareja

    coconsito

    “MEJORABLE”


    El hotel en sí no está mal, pero creo que su categoría debería ser más bien de 3 estrellas, no de cuatro. Llegamos sobre la 1 de la madrugada y, para mi grata sorpresa, nos tenían preparadas unas bolsas con comida y bebida. Nos atendieron muy bien en recepción. Cuando llegamos a la habitación, nos llamó la atención que no había televisor en el dormitorio, solamente en el salón. Para mi gusto, deberían de poner una pequeña en la pared de enfrente de la cama. Es muy incómodo estar en el sofá viendo una película hasta tarde, pudiendo hacerlo directamente en la cama. Por otro lado, la cama es muy cómoda y lo que es el apartamento está muy bien. Otro pero que le pondría a la habitación, aparte de la falta de televisor, es la falta de mesillas. Solo tienen unas tablillas pequeñas pegadas al cabecero en las que apenas cabe el móvil. Con respecto al baño, le han dado un lavado de cara cambiando los azulejos, pero han dejado los sanitarios viejos y la bañera y demás están muy usados y pasados. Cabe destacar también que no hay bidet, que ya sé que hay mucha gente que no lo usa, pero yo sí y para mi es importante. Con respecto a la comida, tengo que decir que estaba muy bien hecha y muy sabrosa, aunque en determinados momentos reponían muy poquito a poco para la demanda que había y había poca variedad de platos, aunque recalco que lo que había estaba muy bueno. Es la primera vez que voy a un hotel y tengo que hacer cola para entrar al comedor, tanto al desayuno como a la cena. No sé si es habitual en otros hoteles, pero yo no lo había visto nunca en ninguno de los que he estado. Creo que una ampliación de comedor no les vendría mal. Con respecto a las piscinas y zonas comunes, todo bien. Nunca tuve problema para encontrar tumbona y todo limpio. El equipo de animación es fantástico. Mencial especial a Eduard, que consiguió que por primera vez todas las veces que hemos ido de vacaciones, participásemos en los juegos. Los espectáculos que hacían por la noche eran muy graciosos y amenos. Un detalle que no me gustó mucho fue que habíamos pedido late check out y desde un principio nos dijeron que no habría problema, más siendo el club Barceló, pero al final el último día no nos dejaron hacerlo y tuvimos que dejar la habitación a las 12 cuando nuestro avión no salía hasta las 5 y media y teniendo en cuenta que pagamos un dia sin disfrutarlo, ya que el primer dia no entramos hasta la madrugada del día siguiente. Mencionar expresamente al personal, que es todo maravilloso.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Hemos leído sus comentarios sobre la habitación en la que se alojó, aceptamos su consejo amablemente y sin embargo, nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que de todas nuestras habitaciones tiene una descripción detallada en nuestra página web. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras camas porque en Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención cuando se trata de elegir los colchones de las camas. Hemos tomado nota también de su observación sobre las puntuales colas en nuestro restaurante y lamentamos su insatisfacción. Los cambios de camareros son estudiados para garantizar un servicio impecable durante todo el día y se refuerzan durante las horas punta. Sin embargo, nos comprometemos a mejorar en este aspecto de nuestros servicios con el fin de evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Por finalizar, estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Un saludo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 12 2018
    • En familia

    gigimtommo

    “Muy flojo por su categoría”


    Se necesitan mejoras en el hotel en general, tanto en sus instalaciones como en su organización. Estuve alojada durante 5 días con mi familia, con el régimen Todo Inlcuido. TODO INCLUIDO: en cuanto a la variedad, el snack bar de la piscina es bastante completo, sobre todo los cócteles y refrescos, pero en cuanto a calidad flojea, pues la comida suele estar fría o blanda, de llevar todo el día en las bandejas. Además, no entiendo por qué cierran tan pronto en snack bar, pues antes de las 5:30 ya estaba todo guardado y no podías coger nada. RESTAURANTE: En referencia a las comidas, tanto el desayuno, como almuerzo y cena flojean mucho en cuanto a variedad. No entiendo como en un hotel con tantas habitaciones hay un comedor tan pequeño y con tan pocos estantes Había una pequeño apartado de cocina en vivo, una mesa para ensaladas, otra pequeña mesita para lo demás y finalmente otra para postres. En los desayunos había que hacer cola cada día para poder entrar. Y si viajas en familia y sois más de 4, lo tienes complicado para encontrar mesa a cualquier hora. La comida se hacía muy repetitiva, y como he dicho, tenías pocas opciones que elegir. Además, en el desayuno faltaba a diario algo tan típico como los huevos fritos o tortitas, pues solo se hacían cada dos días. Lo que menos me gustó del restaurante fue la suciedad, tanto de los manteles como de las sillas y cubiertos. Los manteles no se limpiaban/cambiaban en todo el servicio, y era normal encontrarse con restos de comida en el suelo, manchas en las sillas y restos de comida mal limpiada en algunos cubiertos. HABITACIONES: Por lo general limpias y muy acogedoras, son todo apartamentos, por lo tanto tienes cocina y nevera, aunque con el régimen de Todo Incluido eran prescindibles. Las camas muy cómodas, y vistas estupendas de la piscina, de los Gigantes, e incluso puedes ver la Gomera en las habitaciones que dan al mar. El problema es que se oía mucho el ruido de los vecinos, puesto que las habitaciones estaban muy pegadas. PISCINA: Nos alojamos la primera semana de febrero, cuando las temperaturas suelen estar entorno a los 18/20 grados, y no pudimos bañarnos en la piscina,(ESTABA CONGELADA!) pues aunque decían tener una climatizada, llevaba semanas inutilizada por una avería. Entiendo que puedan ocurrir problemas, pero es esencial en esta época del año actuar con la máxima brevedad posible con algo tan importante como la climatización de la piscina, Por otro lado hay que decir que son bonitas tanto las piscinas como los jardines de alrededor, estaban bien cuidados. Además hay unos gatos muy monos y simpáticos que se pasean por la piscina, ANIMACIÓN: a mi parecer es el punto más fuerte del hotel, pues son todos muy simpáticos e intentan en todo momento que participes en las actividades, dirigidas tanto para niños como adultos. Siempre pasan y te saludan, o preguntan qué tal te ha ido el día. Hacen un maravilloso trabajo. La única pega son los shows de la noche. Hay muy poco espacio para poder sentarse y solo pudimos verlo un día, pues a las 20h ya están todas las butacas llenas. En todo caso habría que aumentar el espacio de la sala. SERVICIO: Todos los trabajadores han sido muy atentos y simpáticos, des de las camareras de piso, pasando por los camareros, hasta los recepcionistas, pues en todo momento nos ayudaron y nos facilitaron la estancia. Son excelentes profesionales. UBICACIÓN: Excelente. Las buenas temperaturas que hay en la zona en la que se encuentra el hotel, las magníficas vistas de los acantilados, la playa y la isla de la gomera, la cercanía a la Playa de la Arena ( a la que recomiendo ir) y la facilidad que hay para encontrar aparcamiento, hacen que disfrutes de la zona y de lo que ésta puede ofrecerte. Para concluir, creo que este hotel necesita mejorar algunos puntos, sobre todo los referentes a la comida e algunas instalaciones. Por la puntuación que tiene considero que es bastante flojo, pues de todos los hoteles de canarias en los que he estado de la misma categoría, este es el que más flojea. Por otro lado, quiero destacar la amabilidad y profesionalidad con la que los trabajadores desempeñan sus funciones, y el buen trato que se tiene con el cliente en todo momento.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Allegro Isora. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus observaciones sobre las experiencias culinarias y sinceramente lamentamos leer que nos quedamos por debajo de sus expectativas. Además, lamentamos saber que no hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas en lo que respecta a nuestra limpieza. Hemos transmitido sus impresiones al nuestra gobernanta para su conocimiento y le agradecemos la oportunidad de mejora que su comentario nos ofrece en nuestro camino hacia la excelencia. En cuanto a nuestra gastronomía, hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Para esto, nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que nuestros chefs siguen una rotación de menú dos semanas incluyendo una amplia gama de especialidades, tanto locales como internacionales, para satisfacer todos los requisitos alimenticios y complacer a los paladares más exigentes. Es por esto que sentimos al leer que no fuimos capaces de conquistar el suyo y comunicaremos sus críticas a nuestro equipo. En relación a nuestra piscina,aprovecho esta oportunidad para informarle que debido a problemas externos no hemos sido capaces de activarla durante su estadía, somos las primeras personas en preocuparnos por el bienestar de nuestros huéspedes y por esta razón espero que en una futura ocasión usted tenga la posibilidad de disfrutar de nuestro servicio. Finalmente, estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más, lamentamos todos los inconvenientes y esperamos verdaderamente que nos dé una nueva oportunidad y así poderle demostrar el verdadero servicio de Barceló. Un saludo

    VALORACIÓN

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    • enero 30 2018
    • Lisboa, Portugal
    • En familia

    sasha_ahsas

    “Una gran estancia”


    Nos alojamos con cierta reticencia debido a los comentarios pero la verdad es que estuvimos muy bien y muy a gusto. Los apartamentos: son amplios y camas cómodas, lo único que hay pocos utensilios de cocina. Las zonas comunes están muy bien mantenidas y limpias. Restaurante: muy bien, variedad y buena calidad. Personal: ¡un 10! mención especial a Fede (recepción) y Lara (animadora infantil) por su entrega y dedicación Repetiría sin duda..


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas en Allegro Isora, respondió a esta opinión
    Estimados huésped, Nos complace leer que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro Allegro Isora hotel. Su grata opinión sobre la atención recibida durante sus vacaciones nos halaga y nos anima a continuar ofreciendo nuestro mejor servicio. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Será un verdadero placer saludarlos de nuevo en un futuro no lejano. Atentamente,

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