Playa del hotel  Occidental Grand Punta Cana Resort

Occidental Punta Cana

Texto: 37168 La mejor oferta de deportes acuáticos y de ocio, con la famosa discoteca Mangú, se unen en este gran resort de Punta Cana. Carretera Arena Gorda, Friusa 23301 Punta Cana | La Altagracia | República Dominicana
809 221 8787 809 221 8790
Occidental Punta Cana Texto: 37168 4 out of 5 based on 1195 ratings. 1195 user reviews.
Occidental Punta Cana reviewed by FrandyLHM on . "Un Super Fin de Semana" Lo mejor que tiene el hotel es el servicio de los empleados, definitivamente excelente, completamente recomendado una experiencia realmente inolvidable... En el área de animación infantil unas... Rating: 4
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Occidental Punta Cana

Carretera Arena Gorda, Friusa 23301 Punta Cana   La Altagracia   República Dominicana  


Puntos de Interés

24,2 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

Primera línea de playa Playa

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 1221 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

54% Complete

668

Muy bueno

22% Complete

269

Normal

10% Complete

124

Malo

6% Complete

80

Pésimo

6% Complete

80

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    Round Indicators
    Larileidy 06/20/2017 En familia

    “Excelentes atenciones”

    Las atenciones son excelente,el personal se dirije con mucha educación y amabilidad,a pesar de lo agotados que puedan estar siempre tienen una sonrisa en sus labios y tienen el deseo y el empeño de servir,de verdad muchas gracias por todo.

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada Larileidy, Gracias por compartir sus comentarios. Nosotros realmente apreciamos su calificación de la calidad de nuestra oferta de vacaciones. Es un orgullo saber que que fuimos capaces de satisfacer sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a alojarle en el futuro cercano. Fue un placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

    Round Indicators
    domingoamparoa 06/20/2017 En familia

    “Sugerencia de mejora continua de los servicios e instalaciones del hotel.”

    Quedé satisfecho con los servicios del hotel, debido al trato recibido por el personal que es de alto nivel. Pienso que el hotel debe seleccionar una area para WIFI GRATIS. Instalar una ruta peatonal para no exponer a los huéspedes a los carritos de cargas que utilizan las vias. Establecer paradas para transportar el personal a lo interno del hotel. Incluir servicios de mariscos en el buffet. La calidad del vino rojo y blanco es pésima. Deben ofertar un vino de mejor calidad. Las habitaciones de los edificios que no han sido remodelados deben acondicionarlas para ofertar un mejor confort a los huespedes.

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimado Domingoamparoa, Agradecemos en tiempo tomado para compartir su experiencia en el Occidental Punta Cana con nosotros. Nos alegra saber que en general disfruto de su estancia con nosotros. Espero tenga la certeza que hemos tomado en cuenta sus sugerencias, en virtud de tomar las acciones idóneas para mejorar la calidad de nuestra oferta vacacional. Nuestra meta principal es ofrecerle a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia excelente. Reiteramos nuestro agradecimiento por habernos escogido para disfrutar de sus vacaciones. Sinceramente esperamos nos honre de nuevo con su visita y, de esta manera, ofrecerles una experiencia aún mejor que la anterior. Será un placer para nosotros recibirle de nuevo. Fue un placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

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    Ali M 06/19/2017 En familia

    “Mucho q mejorar”

    Es un buen hotel, pero tiene mucho que mejorar... NIÑOS: Mis vacaciones en familia han sido bastante buenas en este hotel, para empezar mi hija de casi 3 años a sido la que mejor se lo a pasado, gracias entre otras cosas a la animadora de niños ESPERANZA, a la q le vamos a dar un 11 sobre 10, cariñosa, alegre y muy muy muy divertida, creo q es el recuerdo más bonito q vamos a tener del hotel, y la guardería de niños genial junto con las compañeras de Esperanza. Las picinas están estupendas para ellos. Además de la minidisco q esta genial gracias a ESPERANZA. En la picina te prestan juegos de mesa y muchas cosas para niños pequeños y grandes. WIFI:Cuando llegamos nos sorprendemos al ver q hay que pagar 50 dolares por wifi y aparato móvil por semana como se aprovechan! PERSONAL: La recepción muy lentos y no excesivamente agradables, a medida que fueron pasando los días vi q la simpatía de los empleados va por zonas... nos sorprende la cantidad de camareros que hay así q el servicio super rápido claro y la gran mayoría muy agradables, sobre todo los del bufet. SANTOS el señor del bar de la zona de pizza y tacos divertidísimo y atento, y casi todos los del bufet y restaurantes temáticos también, los del lobby (recepcion) no eran tan agradables. HABITACION:la habitación estaba bastante bien, camas super cómodas y bien climatizada... LIMPIEZA: mi hija a aprendido a decir con tres años la palabra asqueroso... por como solían estar los baños de todo el complejo en general... embozados... con heces flotando en la mayoría... este a sido el peor recuerdo que me llevo del hotel...los baños... al final optamos por cada vez q queríamos ir hacerlo al baño de la habitación. Otro sitio donde veo poca organización es en la limpieza de habitaciones... a veces llegábamos a las 15 a la habitación y no habían pasado a hacer camas y algún día nos encontramos por eso si toallas o sin la nevera repuesta... COMIDA: lo que más me a gustado es que es todo natural y hecho por ellos desde los zumos, el chocolate caliente, los postres y tartas.... el desayuno para mo perfecto, mucha variedad. La comida no está mal aunque se podría mejorar... muy repetitiva... la cena genial siempre y cuando vayas a los restaurantes temáticos, sino es más de lo mismo q en la comida. Los temáticos están super bien, muy bonita la decoración y la comida muy rica!!! Tienes la pizzería que abre por las tardes y hacen unas pizzas suuuuuuper ricas! Y al lado esta la taqueria que está... bien.... EXCURSIONES: Las hicimos con vacaciones Barceló que son los chicos que hay en la recepción del hotel y suma son más caras que las de fuera del hotel podemos dar un 10 al servicio y organización!

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada Ali M, Gracias por compartir su valoración sobre su experiencia en el Occidental Punta Cana con nosotros. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Le aseguramos que estamos constantemente refrescando nuestras instalaciones y revisando la calidad de los servicios brindados. En el Occidental Punta Cana, nos esforzamos continuamente para brindarle a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia 5 estrellas, por lo tanto sus comentarios son muy importante para nosotros. Nos aseguraremos de compartir sus comentarios positivos con Esperanza. Una vez más, le agradecemos haber escogido al Occidental Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones. Sinceramente esperamos que reconsidere visitarnos en el futuro. No dude en contactarnos para que pueda darnos mas información sobre su estadía y asi poder tomar las acciones idóneas para mejorar nuestra oferta vacacional. Fue un placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

    Round Indicators
    joryileito 06/19/2017 En pareja

    “Excelencia el mejor hotel”

    Queremos agradecer en general toda la atención recibida, y como mención especial a las personas de animación y administrador del edificio y agradecer a Nelson, José , Karol animacion, y también a la persona administradora del edificio # 26 muy atento y muy servicial muchas gracias occidental punta cana unas vacaciones inolvidables Saludos desde Ecuador

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped, Saludos desde el Occidental Punta Cana! Agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos un comentario. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación a nuestro equipo de animación. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Indudablemente, Nelson, José, Karol y el resto de nuestro equipo de animacion estarán encantados de oír sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Una vez más, le agradecemos haber preferido al Occidental Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones. Sinceramente esperamos nos honre de nuevo con su visita. Será un placer para nosotros darle la bienvenida en el futuro. Fue nuestro placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

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    Pao Y 06/19/2017 En pareja

    “Un paraíso ”

    La comida deliciosa, las instalaciones muy lindas todos los días nos hacían la limpieza, el equipo de entretenimiento no se diga muy atentos y buena onda en especial José, Nelson y la muñeca 😀, hay muchas actividades dentro del hotel entre ella kayak sin costo, lo único malo que vi y por eso les pongo 4 estrellas es que nosotros habíamos contratado desde nuestro país Ecuador las excursiones y el momento de que nos tenían que pasar recogiendo la administración del hotel no los dejaba pasar y nos tocaba caminar en la mañana como dos cuadras para tomar el bus al retorno ya los dejaban entrar de ahí todo normal

    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimado Pao Y, Primero que nada, reciba un cordial saludo desde Occidental Punta Cana ! Le agradecemos el tiempo tomado en compartir sus impresiones respecto a su reciente estadía con nosotros. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y servicios hayan llenado todas sus expectativas. Compartiré sus comentarios Jose, Nelson y La Muñeca. Gracias una vez más por preferir al Occidental Punta Cana como destino para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos que nos honre de nuevo con su visita para ofrecerle una estadía inolvidable y mejor que la anterior. Quedamos a su disposición. Fue nuestro placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017
    • En familia

    Larileidy

    “Excelentes atenciones”


    Las atenciones son excelente,el personal se dirije con mucha educación y amabilidad,a pesar de lo agotados que puedan estar siempre tienen una sonrisa en sus labios y tienen el deseo y el empeño de servir,de verdad muchas gracias por todo.


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada Larileidy, Gracias por compartir sus comentarios. Nosotros realmente apreciamos su calificación de la calidad de nuestra oferta de vacaciones. Es un orgullo saber que que fuimos capaces de satisfacer sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a alojarle en el futuro cercano. Fue un placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017
    • En familia

    domingoamparoa

    “Sugerencia de mejora continua de los servicios e instalaciones del hotel.”


    Quedé satisfecho con los servicios del hotel, debido al trato recibido por el personal que es de alto nivel. Pienso que el hotel debe seleccionar una area para WIFI GRATIS. Instalar una ruta peatonal para no exponer a los huéspedes a los carritos de cargas que utilizan las vias. Establecer paradas para transportar el personal a lo interno del hotel. Incluir servicios de mariscos en el buffet. La calidad del vino rojo y blanco es pésima. Deben ofertar un vino de mejor calidad. Las habitaciones de los edificios que no han sido remodelados deben acondicionarlas para ofertar un mejor confort a los huespedes.


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimado Domingoamparoa, Agradecemos en tiempo tomado para compartir su experiencia en el Occidental Punta Cana con nosotros. Nos alegra saber que en general disfruto de su estancia con nosotros. Espero tenga la certeza que hemos tomado en cuenta sus sugerencias, en virtud de tomar las acciones idóneas para mejorar la calidad de nuestra oferta vacacional. Nuestra meta principal es ofrecerle a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia excelente. Reiteramos nuestro agradecimiento por habernos escogido para disfrutar de sus vacaciones. Sinceramente esperamos nos honre de nuevo con su visita y, de esta manera, ofrecerles una experiencia aún mejor que la anterior. Será un placer para nosotros recibirle de nuevo. Fue un placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • En familia

    Ali M

    “Mucho q mejorar”


    Es un buen hotel, pero tiene mucho que mejorar... NIÑOS: Mis vacaciones en familia han sido bastante buenas en este hotel, para empezar mi hija de casi 3 años a sido la que mejor se lo a pasado, gracias entre otras cosas a la animadora de niños ESPERANZA, a la q le vamos a dar un 11 sobre 10, cariñosa, alegre y muy muy muy divertida, creo q es el recuerdo más bonito q vamos a tener del hotel, y la guardería de niños genial junto con las compañeras de Esperanza. Las picinas están estupendas para ellos. Además de la minidisco q esta genial gracias a ESPERANZA. En la picina te prestan juegos de mesa y muchas cosas para niños pequeños y grandes. WIFI:Cuando llegamos nos sorprendemos al ver q hay que pagar 50 dolares por wifi y aparato móvil por semana como se aprovechan! PERSONAL: La recepción muy lentos y no excesivamente agradables, a medida que fueron pasando los días vi q la simpatía de los empleados va por zonas... nos sorprende la cantidad de camareros que hay así q el servicio super rápido claro y la gran mayoría muy agradables, sobre todo los del bufet. SANTOS el señor del bar de la zona de pizza y tacos divertidísimo y atento, y casi todos los del bufet y restaurantes temáticos también, los del lobby (recepcion) no eran tan agradables. HABITACION:la habitación estaba bastante bien, camas super cómodas y bien climatizada... LIMPIEZA: mi hija a aprendido a decir con tres años la palabra asqueroso... por como solían estar los baños de todo el complejo en general... embozados... con heces flotando en la mayoría... este a sido el peor recuerdo que me llevo del hotel...los baños... al final optamos por cada vez q queríamos ir hacerlo al baño de la habitación. Otro sitio donde veo poca organización es en la limpieza de habitaciones... a veces llegábamos a las 15 a la habitación y no habían pasado a hacer camas y algún día nos encontramos por eso si toallas o sin la nevera repuesta... COMIDA: lo que más me a gustado es que es todo natural y hecho por ellos desde los zumos, el chocolate caliente, los postres y tartas.... el desayuno para mo perfecto, mucha variedad. La comida no está mal aunque se podría mejorar... muy repetitiva... la cena genial siempre y cuando vayas a los restaurantes temáticos, sino es más de lo mismo q en la comida. Los temáticos están super bien, muy bonita la decoración y la comida muy rica!!! Tienes la pizzería que abre por las tardes y hacen unas pizzas suuuuuuper ricas! Y al lado esta la taqueria que está... bien.... EXCURSIONES: Las hicimos con vacaciones Barceló que son los chicos que hay en la recepción del hotel y suma son más caras que las de fuera del hotel podemos dar un 10 al servicio y organización!


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada Ali M, Gracias por compartir su valoración sobre su experiencia en el Occidental Punta Cana con nosotros. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Le aseguramos que estamos constantemente refrescando nuestras instalaciones y revisando la calidad de los servicios brindados. En el Occidental Punta Cana, nos esforzamos continuamente para brindarle a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia 5 estrellas, por lo tanto sus comentarios son muy importante para nosotros. Nos aseguraremos de compartir sus comentarios positivos con Esperanza. Una vez más, le agradecemos haber escogido al Occidental Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones. Sinceramente esperamos que reconsidere visitarnos en el futuro. No dude en contactarnos para que pueda darnos mas información sobre su estadía y asi poder tomar las acciones idóneas para mejorar nuestra oferta vacacional. Fue un placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • En pareja

    joryileito

    “Excelencia el mejor hotel”


    Queremos agradecer en general toda la atención recibida, y como mención especial a las personas de animación y administrador del edificio y agradecer a Nelson, José , Karol animacion, y también a la persona administradora del edificio # 26 muy atento y muy servicial muchas gracias occidental punta cana unas vacaciones inolvidables Saludos desde Ecuador


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped, Saludos desde el Occidental Punta Cana! Agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos un comentario. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación a nuestro equipo de animación. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Indudablemente, Nelson, José, Karol y el resto de nuestro equipo de animacion estarán encantados de oír sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Una vez más, le agradecemos haber preferido al Occidental Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones. Sinceramente esperamos nos honre de nuevo con su visita. Será un placer para nosotros darle la bienvenida en el futuro. Fue nuestro placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • En pareja

    Pao Y

    “Un paraíso ”


    La comida deliciosa, las instalaciones muy lindas todos los días nos hacían la limpieza, el equipo de entretenimiento no se diga muy atentos y buena onda en especial José, Nelson y la muñeca 😀, hay muchas actividades dentro del hotel entre ella kayak sin costo, lo único malo que vi y por eso les pongo 4 estrellas es que nosotros habíamos contratado desde nuestro país Ecuador las excursiones y el momento de que nos tenían que pasar recogiendo la administración del hotel no los dejaba pasar y nos tocaba caminar en la mañana como dos cuadras para tomar el bus al retorno ya los dejaban entrar de ahí todo normal


    gpcsm, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimado Pao Y, Primero que nada, reciba un cordial saludo desde Occidental Punta Cana ! Le agradecemos el tiempo tomado en compartir sus impresiones respecto a su reciente estadía con nosotros. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y servicios hayan llenado todas sus expectativas. Compartiré sus comentarios Jose, Nelson y La Muñeca. Gracias una vez más por preferir al Occidental Punta Cana como destino para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos que nos honre de nuevo con su visita para ofrecerle una estadía inolvidable y mejor que la anterior. Quedamos a su disposición. Fue nuestro placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

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