Occidental
Punta Cana
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Occidental Punta Cana
Avenida España, S/N. Playa El Cortesito 23301 La Altagracia Punta Cana República Dominicana
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24,2 km Aeropuerto Internacional Punta Cana
Primera línea de playa Playa
Opiniones de los Clientes
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Jacobito F
“DISCRIMINACION TOTAL”
Estube de visita con mi familia, y desde que entramos : 5 horas para entregar las HABITACION, nos trataron como si estuviéramos pidiendo, como si fuera gratis.. así no se puede tratar al cliente.... nos trataron muy mal, mal, en el lobby tienen que darle servicio al cliente, las habitaciones con olor a cigarros, muchos Mosquitos .. realmente fue terrible
gpcsm, Public Relations Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
Estimado dibsx2,
En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como su destino de vacaciones. Lamentamos que se sintiera que no le proporcionamos un servicio justo, cuando estamos bien orientados como una empresa de servicios multiculturales que recibe invitados de todo el mundo y nuestro equipo está capacitado para brindar el mismo nivel de servicio, sin tomar en consideración la nacionalidad.
Nuevamente, nos disculpamos por las dificultades que enfrentamos, pero podemos asegurarle que no tenemos preferencias debido a las cualidades de los huéspedes.
Debido al compromiso que tenemos para satisfacer a nuestros huéspedes, realmente esperamos que reconsideren su estancia con nosotros en el futuro, para que podamos cambiar su percepción de nuestro hotel.
Fue un placer servirlo.
Atentamente,
Luz Salcé
Xluxor
“El hotel es bueno”
El hotel si es bueno, lo malo es que el wifi es muy caro, no se ahora pero cuando fui por 7 dias el costo era de US$50, PARA COLMO NO ERA MUY ESTABLE... La comida no tengo quejas, los restaursnte a la carta estan bien representados, la comida bien rica y todo muu relajado... Sobre el servicio ps diria que es estandar.
gpcsm, Public Relations Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
Estimado Huésped,
Nos alegramos que en general haya podido disfrutar de su estancia con nosotros. Por otro lado, hemos tomado nota de sus comentarios respecto al WIFI y si lo haremos llegar al departamento correspondiente y así poder seguir dando el servicio 5 estrellas que estamos acostumbrados a dar.
Fue un placer servirle.
Un cordial saludo,
Luz Salcé
Gerente Relaciones Públicas
dcambe344193
“excelente hotel, pero...”
El Hotel es muy bueno, Excelente Comida, Excelente Piscinas y Excelente Habitacion. pero algunos del personal hicieron que pasara momentos Amargos. como la chica de Reserva de Restaurantes y unos que otros camareros con comentarios no agradable.
Iker M
“Hotel y Animación”
Puro paraíso caribeño, hotel en perfecto estado, limpieza %100 efectiva, todo muy ordenado, el servicio muy bien , todo el personal muy educado , limpio, dispuestos a cualquier cosa, y en cuanto a la animación muy muy buena, sobre todo las actividades mañaneras que se hacian en la playa como el juego loco, volleyball, futbol, aprendizaje de baile merengue, salsa, zumba en la playa con johan el fortachon, y la mejor actividad para después de comer el bingoo bongoo, muy buenas vacaciones mejor estancia, puntuación 11 sobre 10 ; los mejores monitores de actividades jose, johan y chocolate ;)
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El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.**
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