Playa del hotel  Occidental Grand Punta Cana Resort

Occidental Punta Cana

Texto: 37256 La mejor oferta de deportes acuáticos y de ocio, con la famosa discoteca Mangú, se unen en este gran resort de Punta Cana. Avenida España, S/N. Playa El Cortesito | 23301 | La Altagracia | Punta Cana | República Dominicana
809 221 8787 809 221 8790
Occidental Punta Cana Texto: 37256 4 out of 5 based on 2278 ratings. 2278 user reviews.
Occidental Punta Cana reviewed by mcm727 on . mal calidad precio la reserva la hice con tiempo y cuando llegue me comentan que el hotel esta lleno que el tipo de habitacin que reserve no hay disponible. viaje de aniversario y me dan camas separadas, mala... Rating: 2
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Occidental Punta Cana

Avenida España, S/N. Playa El Cortesito   23301   La Altagracia   Punta Cana   República Dominicana  


Puntos de Interés

24,2 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

Primera línea de playa Playa

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 2343 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

50% Complete

1187

Muy bueno

24% Complete

574

Normal

10% Complete

253

Malo

6% Complete

147

Pésimo

7% Complete

182

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    Round Indicators
    Horannie L 02/21/2018 En pareja

    “No es un hotel 4 estrellas”

    Estuve ahí hace una semana celebrando el aniversario de bodas con mi esposo, horrible experiencia, empezando por el check in, horrible servicio al cliente, cuando lo mínimo que se espera es un buen trato ya que supuestamente pagué un hotel 5 estrellas. No pierdas el tiempo yendo al bufet, no hay variedad de comida y siempre es lo mismo día tras día. Al staff realmente no le interesa que el huésped pase una buena estadía. En la playa estas limitado ya que si no perteneces al royal level o al first club no tienes accesos a los bares ni a usar ese lado de la playa. Realmente unas horribles vacaciones y lo peor es que dicen y te cobran como un hotel de 5 estrellas.
    Round Indicators
    Iris S 02/20/2018 Con amigos

    “Increíbles vacaciones”

    Mis vacaciones allí fueron increíbles la verdad, todo un placer haberme alojado allí durante ese tiempo vacacional. Gracias a todo el personal, y sobretodo al equipo de animación, en especial a "La Diva" por hacernos pasar unos ratos tan increíbles. Un encanto de persona además!!!
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    mf2010 Bogota. 02/20/2018 En pareja

    “Obtienes lo que pagas. El hotel tiene potencial y puede mejorar bastante.”

    En esta oportunidad viajamos con un presupuesto muy justo. Elegimos el Hotel Occidental Punta Cana por su reciente remodelación (comparamos fotos antiguas con las actuales), porque al estar registrados en la página de Barceló no sólo nos ofrecía un atractivo descuento sino porque también nos daban transporte gratuito aeropuerto – hotel – aeropuerto y wifi. Esto marcó la diferencia y cumplieron con todo lo ofrecido en la reserva. De algo estábamos claros y era que íbamos a tener una habitación cómoda, ya que vimos demasiados hoteles de Punta Cana con habitaciones viejas, deterioradas y con problemas de ácaros. Pero también estábamos advertidos, por medio de los usuarios de Tripadvisor, que la comida y bebidas no eran buenas. LOBBY: A la llegada y antes de entrar al Lobby, cientos de maletas aguardan por sus dueños. Cuando llegamos nos pidieron las nuestras, las marcaron y nos dieron un sticker para reclamarlas luego de realizar el check in. Síntoma que la entrega de nuestra habitación iba a ser retrasada. Ingresamos y vimos un Lobby muy grande y demasiado bonito con una decoración lujosa. Esperamos aproximadamente 20 minutos para ser atendidos por uno de los trabajadores del lugar quien nos informó que nuestra habitación no estaba lista y por esta razón no nos podíamos registrar, que nos podía poner mientras tanto una nueva pulsera para poder almorzar. Luego de hacerlo volvimos hacer una nueva fila, nos confirmaron que aún no estaba nuestra habitación pero que iban hablar con su jefe para pedir otra a la que se encontraba asignada en nuestra reserva. En efecto después de unos minutos pudimos hacer el check in. HABITACIÓN: Nos dieron una habitación un segundo piso, en uno de los edificios cerca a la playa y piscinas alternas. Al abrir la puerta nos encontramos con una habitación amplia, con balcón, cama grande, armarios amplios dotados de ganchos para ropa, plancha y caja fuerte. No les miento, la cama es demasiado cómoda y la ubicación muy tranquila para descansar. Sin embargo, hay detalles que deben revisar para que marquen una gran diferencia y es con los terminados en la pintura de la habitación, el par de cucarachas que salieron del armario y la humedad que tenía el techo del baño. Si arreglan y reparan estos detalles van a ver que la percepción positiva del cliente va a aumentar. PLAYA: Es hermosa y cuenta con muchos camastros para todos los huéspedes. Es muy limpia, hay un área para jugar volleyball, otra para la recreación; siempre hay vigilantes y dos salvavidas que están pendientes de quienes están allí, precisamente durante nuestra estancia rescataron a uno de los huéspedes de nacionalidad rusa que se confió, fue arrastrado por las olas y se estaba ahogando. La playa es pública y pasan constantemente vendedores ofreciendo diferentes artículos y servicios deportivos. PISCINAS: Todas son limpias, amplias y no tan profundas. La principal cuenta con un bar en el centro y un restaurante de snacks. Son muy amenas y tranquilas. RESTAURANTES: -Restaurante principal: De pronto por ser latinos estamos acostumbrados a comer con una muy buena sazón y definitivamente este hotel se queda demasiado corto en esto. La mayoría de comida es simple, algunas de las opciones que uno encuentra en este restaurante lo sirven en los restaurantes especializados en la noche. Sí, el menú puede que sea variado, pero aquí se preocupan por la cantidad y no por la calidad. Mucho colorante y saborizante artificial. Ni la carne de la hamburguesa tenía sabor. Ojo con los vegetales que ofrecen aquí, no los limpian adecuadamente. Los restaurantes especializados tienen una carta única limitada en donde te dan la opción de elegir entrada, plato fuerte y postre, y al parecer los chefs no son nativos o especializados en la comida que se ofrece. Para estos restaurantes hay que hacer reservación en el Lobby del hotel de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. - Restaurante italiano: Buen sabor, pedí una pasta marinera, esta llegó con dos langostinos pequeños, dos calamares y dos almejas en abundante salsa y ya. El plato de mi pareja, la carne fue mucho mejor. - Restaurante oriental: Teníamos unas ganas inmensas de sushi y ni por ningún lado, ni en este ni en ningún restaurante del hotel. Una carta pobre, pocas opciones, sin sabor y un espacio oscuro para ocultar malos acabados y cosas deterioradas en las paredes. Deberían tener en cuenta la variedad, calidad y carta que ofrece Yao, un restaurante oriental externo que hay en Punta Cana. -Restaurante de mar – Las Caracolas Este sí nos gustó, las entradas, platos fuertes y postres tenía el mejor sabor de lo que habíamos probado en este lugar. -Restaurante Mexicano: Ni se lo imaginen, de Mexicano sólo tiene la decoración, de sabor nada. No nos gustó. -Restaurante de Carnes: De lejos el mejor, aquí sí hay expertos que saben preparar las carnes y guarniciones que acompañan cada uno de los platos. Vale demasiado la pena. -Restaurante de la piscina: Es de snacks, encuentran nachos, perros calientes, hamburguesas que no tienen sazón. Lo único delicioso de este restaurante es el helado de chocolate del dispensador, demasiado rico y tentador para decirle adiós a la dieta. BEBIDAS: Malísimas. Tragos muy baratos, de sabor fuerte, mezclados con saborizantes insípidos. Ningún coctel sabía a lo que debería saber, ni el mojito, ni el margarita, ni el tequila sunrise, medio medio, el cuba libre. El vino blanco y whisky olían a alcohol de clínica y tenían un sabor demasiado fuerte. En el bar del lobby en el único lugar donde sirven los tragos en vasos de vidrio, me sirvieron un mojito con hierbabuena sucia y amarillenta. El único licor que nos pareció de buen sabor fue el de la botella de Ron Brugal que dejaron en nuestra habitación, en los bares no daban de este si no de otras marcas. ENTRETENIMIENTO: Quienes ofrecen los espectáculos nocturnos en el hotel se llevan todos los aplausos y reconocimiento por su trabajo. Que excelentes shows, propuestas y montajes que ofrecen para la diversión de los clientes. No excluyen a nadie, los niños también tienen su espacio y espectáculos propios; además tienen un Kid´s Club en donde los ponen hacer demasiadas actividades. Sin duda alguna lo mejor que ofrece el hotel, el entretenimiento para adultos y niños. VACACIONES BARCELÓ: Ese fue nuestro gran dolor de cabeza desde la llegada al hotel. La pulsera amarilla que no pusieron en el aeropuerto y la naranja que nos colocaron en el hotel hacía que fuéramos identificados por los trabajadores del hotel para ofrecernos sin descanso todos sus servicios. Pensamos que sólo iba a ser una vez y que sorpresa nos llevamos cuando en menos de 24 horas desde nuestra llegada siete personas, sí siete, nos empezaron a dañar el descanso que queríamos en nuestras vacaciones. Desesperante, si uno paga un All Inclusive es porque NO quieren que lo molesten con nada más, pero aquí no sucede esto. Uno no puede caminar tranquilo por las aéreas comunes, estar sentados tomándose algo, viendo un espectáculo porque SIEMPRE te van a interrumpir. La paciencia se nos agotó y muy diplomáticamente les dijimos que estábamos cansados de esto, sin entender continuaron haciéndolo los siguientes días y luego cuando a dos les dijimos que habíamos viajado sin dinero no nos volvieron a molestar. Muchos huéspedes se daban vuelta a la manilla para poder pasar de largo sin ser molestados para agendarte en la famosa charla que, según vimos te hacen perder varias horas de la mañana. Suponemos que era para ofrecernos tiempo compartido. PARA DESTACAR: El servicio que Luis nos ofreció en el área de tours. Le contamos lo que queríamos y nos ayudó con el alquiler de carro para viajar hasta Santo Domingo por cuenta propia sin ningún tour. El servicio de nuestra camarera Lucia Ortega quien hacía muy bien su labor, muy respetuosa y atenta. PARA MEJORAR: Tienen muy buenos espacios arquitectónicos, habitaciones, zonas comunes y una playa hermosa, pero indudablemente deben mejorar demasiado las comidas y bebidas que ofrecen. Créannos que si le dan un cambio a esto van a potencializar el hotel y pueden llegar a aumentar su número de reservas.
    Round Indicators
    Jesús C 02/20/2018 Con amigos

    “Para repetir la experiencia¡”

    Han sido diversas las ocasiones en que he viajado a Punta Cana de vacaciones, pero la primera que me he alojado en este hotel. Grata experiencia, todo recién remodelado, shows muy buenos y entregado equipo de animación. Como no mencionar a La Diva, que no nos ha dejado aburrirnos en ningún momento¡ Buen servicio de camareros también.
    Round Indicators
    Montserrat T 02/19/2018 Con amigos

    “Segunda visita”

    Hola nada más llegar al hotel es como que los de recepción no atienden a tus preferencias, parece que están deseando que pidas un tipo de habitación para darte todo lo contrario gracias a uno de ellos que me hubiera gustado saber su nombre para darle las gracias también desde aquí por atendernos por lo menos amablemente porque no creo que sea tan difícil darte plantas bajas habiendo disponibilidad, nos gustó bastante la renovación del hotel puesto que la vez anterior que estuvimos estaba bastante anticuado y viejo sobre todo las habitaciones en general ahora está bastante bien quiero aprovechar este comentario para mandar un saludo a la diva del equipo de animación. Doy 4 estrellas porque la quinta la completaría recepción atendiendo mejor a los clientes nada más llegar de tan largo viaje

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 21 2018
    • En pareja

    Horannie L

    “No es un hotel 4 estrellas”


    Estuve ahí hace una semana celebrando el aniversario de bodas con mi esposo, horrible experiencia, empezando por el check in, horrible servicio al cliente, cuando lo mínimo que se espera es un buen trato ya que supuestamente pagué un hotel 5 estrellas. No pierdas el tiempo yendo al bufet, no hay variedad de comida y siempre es lo mismo día tras día. Al staff realmente no le interesa que el huésped pase una buena estadía. En la playa estas limitado ya que si no perteneces al royal level o al first club no tienes accesos a los bares ni a usar ese lado de la playa. Realmente unas horribles vacaciones y lo peor es que dicen y te cobran como un hotel de 5 estrellas.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2018
    • Con amigos

    Iris S

    “Increíbles vacaciones”


    Mis vacaciones allí fueron increíbles la verdad, todo un placer haberme alojado allí durante ese tiempo vacacional. Gracias a todo el personal, y sobretodo al equipo de animación, en especial a "La Diva" por hacernos pasar unos ratos tan increíbles. Un encanto de persona además!!!


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2018
    • Bogota
    • En pareja

    mf2010

    “Obtienes lo que pagas. El hotel tiene potencial y puede mejorar bastante.”


    En esta oportunidad viajamos con un presupuesto muy justo. Elegimos el Hotel Occidental Punta Cana por su reciente remodelación (comparamos fotos antiguas con las actuales), porque al estar registrados en la página de Barceló no sólo nos ofrecía un atractivo descuento sino porque también nos daban transporte gratuito aeropuerto – hotel – aeropuerto y wifi. Esto marcó la diferencia y cumplieron con todo lo ofrecido en la reserva. De algo estábamos claros y era que íbamos a tener una habitación cómoda, ya que vimos demasiados hoteles de Punta Cana con habitaciones viejas, deterioradas y con problemas de ácaros. Pero también estábamos advertidos, por medio de los usuarios de Tripadvisor, que la comida y bebidas no eran buenas. LOBBY: A la llegada y antes de entrar al Lobby, cientos de maletas aguardan por sus dueños. Cuando llegamos nos pidieron las nuestras, las marcaron y nos dieron un sticker para reclamarlas luego de realizar el check in. Síntoma que la entrega de nuestra habitación iba a ser retrasada. Ingresamos y vimos un Lobby muy grande y demasiado bonito con una decoración lujosa. Esperamos aproximadamente 20 minutos para ser atendidos por uno de los trabajadores del lugar quien nos informó que nuestra habitación no estaba lista y por esta razón no nos podíamos registrar, que nos podía poner mientras tanto una nueva pulsera para poder almorzar. Luego de hacerlo volvimos hacer una nueva fila, nos confirmaron que aún no estaba nuestra habitación pero que iban hablar con su jefe para pedir otra a la que se encontraba asignada en nuestra reserva. En efecto después de unos minutos pudimos hacer el check in. HABITACIÓN: Nos dieron una habitación un segundo piso, en uno de los edificios cerca a la playa y piscinas alternas. Al abrir la puerta nos encontramos con una habitación amplia, con balcón, cama grande, armarios amplios dotados de ganchos para ropa, plancha y caja fuerte. No les miento, la cama es demasiado cómoda y la ubicación muy tranquila para descansar. Sin embargo, hay detalles que deben revisar para que marquen una gran diferencia y es con los terminados en la pintura de la habitación, el par de cucarachas que salieron del armario y la humedad que tenía el techo del baño. Si arreglan y reparan estos detalles van a ver que la percepción positiva del cliente va a aumentar. PLAYA: Es hermosa y cuenta con muchos camastros para todos los huéspedes. Es muy limpia, hay un área para jugar volleyball, otra para la recreación; siempre hay vigilantes y dos salvavidas que están pendientes de quienes están allí, precisamente durante nuestra estancia rescataron a uno de los huéspedes de nacionalidad rusa que se confió, fue arrastrado por las olas y se estaba ahogando. La playa es pública y pasan constantemente vendedores ofreciendo diferentes artículos y servicios deportivos. PISCINAS: Todas son limpias, amplias y no tan profundas. La principal cuenta con un bar en el centro y un restaurante de snacks. Son muy amenas y tranquilas. RESTAURANTES: -Restaurante principal: De pronto por ser latinos estamos acostumbrados a comer con una muy buena sazón y definitivamente este hotel se queda demasiado corto en esto. La mayoría de comida es simple, algunas de las opciones que uno encuentra en este restaurante lo sirven en los restaurantes especializados en la noche. Sí, el menú puede que sea variado, pero aquí se preocupan por la cantidad y no por la calidad. Mucho colorante y saborizante artificial. Ni la carne de la hamburguesa tenía sabor. Ojo con los vegetales que ofrecen aquí, no los limpian adecuadamente. Los restaurantes especializados tienen una carta única limitada en donde te dan la opción de elegir entrada, plato fuerte y postre, y al parecer los chefs no son nativos o especializados en la comida que se ofrece. Para estos restaurantes hay que hacer reservación en el Lobby del hotel de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. - Restaurante italiano: Buen sabor, pedí una pasta marinera, esta llegó con dos langostinos pequeños, dos calamares y dos almejas en abundante salsa y ya. El plato de mi pareja, la carne fue mucho mejor. - Restaurante oriental: Teníamos unas ganas inmensas de sushi y ni por ningún lado, ni en este ni en ningún restaurante del hotel. Una carta pobre, pocas opciones, sin sabor y un espacio oscuro para ocultar malos acabados y cosas deterioradas en las paredes. Deberían tener en cuenta la variedad, calidad y carta que ofrece Yao, un restaurante oriental externo que hay en Punta Cana. -Restaurante de mar – Las Caracolas Este sí nos gustó, las entradas, platos fuertes y postres tenía el mejor sabor de lo que habíamos probado en este lugar. -Restaurante Mexicano: Ni se lo imaginen, de Mexicano sólo tiene la decoración, de sabor nada. No nos gustó. -Restaurante de Carnes: De lejos el mejor, aquí sí hay expertos que saben preparar las carnes y guarniciones que acompañan cada uno de los platos. Vale demasiado la pena. -Restaurante de la piscina: Es de snacks, encuentran nachos, perros calientes, hamburguesas que no tienen sazón. Lo único delicioso de este restaurante es el helado de chocolate del dispensador, demasiado rico y tentador para decirle adiós a la dieta. BEBIDAS: Malísimas. Tragos muy baratos, de sabor fuerte, mezclados con saborizantes insípidos. Ningún coctel sabía a lo que debería saber, ni el mojito, ni el margarita, ni el tequila sunrise, medio medio, el cuba libre. El vino blanco y whisky olían a alcohol de clínica y tenían un sabor demasiado fuerte. En el bar del lobby en el único lugar donde sirven los tragos en vasos de vidrio, me sirvieron un mojito con hierbabuena sucia y amarillenta. El único licor que nos pareció de buen sabor fue el de la botella de Ron Brugal que dejaron en nuestra habitación, en los bares no daban de este si no de otras marcas. ENTRETENIMIENTO: Quienes ofrecen los espectáculos nocturnos en el hotel se llevan todos los aplausos y reconocimiento por su trabajo. Que excelentes shows, propuestas y montajes que ofrecen para la diversión de los clientes. No excluyen a nadie, los niños también tienen su espacio y espectáculos propios; además tienen un Kid´s Club en donde los ponen hacer demasiadas actividades. Sin duda alguna lo mejor que ofrece el hotel, el entretenimiento para adultos y niños. VACACIONES BARCELÓ: Ese fue nuestro gran dolor de cabeza desde la llegada al hotel. La pulsera amarilla que no pusieron en el aeropuerto y la naranja que nos colocaron en el hotel hacía que fuéramos identificados por los trabajadores del hotel para ofrecernos sin descanso todos sus servicios. Pensamos que sólo iba a ser una vez y que sorpresa nos llevamos cuando en menos de 24 horas desde nuestra llegada siete personas, sí siete, nos empezaron a dañar el descanso que queríamos en nuestras vacaciones. Desesperante, si uno paga un All Inclusive es porque NO quieren que lo molesten con nada más, pero aquí no sucede esto. Uno no puede caminar tranquilo por las aéreas comunes, estar sentados tomándose algo, viendo un espectáculo porque SIEMPRE te van a interrumpir. La paciencia se nos agotó y muy diplomáticamente les dijimos que estábamos cansados de esto, sin entender continuaron haciéndolo los siguientes días y luego cuando a dos les dijimos que habíamos viajado sin dinero no nos volvieron a molestar. Muchos huéspedes se daban vuelta a la manilla para poder pasar de largo sin ser molestados para agendarte en la famosa charla que, según vimos te hacen perder varias horas de la mañana. Suponemos que era para ofrecernos tiempo compartido. PARA DESTACAR: El servicio que Luis nos ofreció en el área de tours. Le contamos lo que queríamos y nos ayudó con el alquiler de carro para viajar hasta Santo Domingo por cuenta propia sin ningún tour. El servicio de nuestra camarera Lucia Ortega quien hacía muy bien su labor, muy respetuosa y atenta. PARA MEJORAR: Tienen muy buenos espacios arquitectónicos, habitaciones, zonas comunes y una playa hermosa, pero indudablemente deben mejorar demasiado las comidas y bebidas que ofrecen. Créannos que si le dan un cambio a esto van a potencializar el hotel y pueden llegar a aumentar su número de reservas.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2018
    • Con amigos

    Jesús C

    “Para repetir la experiencia¡”


    Han sido diversas las ocasiones en que he viajado a Punta Cana de vacaciones, pero la primera que me he alojado en este hotel. Grata experiencia, todo recién remodelado, shows muy buenos y entregado equipo de animación. Como no mencionar a La Diva, que no nos ha dejado aburrirnos en ningún momento¡ Buen servicio de camareros también.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 19 2018
    • Con amigos

    Montserrat T

    “Segunda visita”


    Hola nada más llegar al hotel es como que los de recepción no atienden a tus preferencias, parece que están deseando que pidas un tipo de habitación para darte todo lo contrario gracias a uno de ellos que me hubiera gustado saber su nombre para darle las gracias también desde aquí por atendernos por lo menos amablemente porque no creo que sea tan difícil darte plantas bajas habiendo disponibilidad, nos gustó bastante la renovación del hotel puesto que la vez anterior que estuvimos estaba bastante anticuado y viejo sobre todo las habitaciones en general ahora está bastante bien quiero aprovechar este comentario para mandar un saludo a la diva del equipo de animación. Doy 4 estrellas porque la quinta la completaría recepción atendiendo mejor a los clientes nada más llegar de tan largo viaje


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