Reapertura del Occidental Punta Cana

La experiencia de alojarse en un hotel 5 estrellas completamente renovado significa despertarse todos los días frente a una maravillosa playa de coral y el maravilloso mar de Bavaro Beach.

Los huéspedes disfrutarán de una amplia variedad gastronómica y actividades de ocio y deportes en la República Dominicana.

Playa del hotel  Occidental Grand Punta Cana Resort

Occidental Punta Cana

Texto: 37168 La mejor oferta de deportes acuáticos y de ocio, con la famosa discoteca Mangú, se unen en este gran resort de Punta Cana. Avda. España, S/N. Playa El Cortecito 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana
809 221 8787 809 221 8790
Occidental Punta Cana Texto: 37168 4 out of 5 based on 309 ratings. 309 user reviews.
Occidental Punta Cana reviewed by Angel C on . Casi perfecto Nuestra experiencia en este hotel fue un poco caotica. En primer lugar decir que cuando llegamos todo nos pareció limpio ,bonito,y un lugar especial en el que pasar nuestras vacaciones. Solo fue un... Rating: 1
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Occidental Punta Cana

Avda. España, S/N. Playa El Cortecito 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana  


Puntos de Interés

24,2 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

Primera línea de playa Playa

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 318 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

46% Complete

147

Muy bueno

21% Complete

67

Normal

12% Complete

39

Malo

8% Complete

28

Pésimo

11% Complete

37

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    Round Indicators
    ADRIANAMONTEVIDEO16 Montevideo, Uruguay. 02/23/2017 En familia

    “Buena atención del personal”

    El hotel continua en remodelacion. Las habitaciones como se muestran en las fotos profesionales no eran las que nos tocaron. Al llegar no la recibimos al horario del check in, demoraron 2 horas, esta estaba ocupada por lo que nos pasaron a otra , la cual no estaba lista, faltaban toallas, la televisión no funcionaba y ademas la presión del agua era mala. Mientras esperábamos la habitación fuimos a almorzar. El servicio del personal era muy bueno, el chef que se encontraba en ese horario preparo especialmente un plato sin gluten sin inconvenientes. DESTACAMOS la excelente atención que nos brindo ANA MARIA GARCIA del sector relaciones publicas. Escucho atentamente nuestros reclamos y los soluciono inmediatamente con gran profesionalismo. El personal se ve desbordado por lo que entendemos parte de los inconvenientes.

    Occidental_PC, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimado ADRIANAMONTEVIDEO16, Agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Quisiéramos disculparnos por la percepción negativa que se ha llevado de nuestro hotel y sus instalaciones. Nuestra meta es siempre ofrecerles a nuestros huéspedes una estancia agradable. Realmente lamentamos que en su caso no llenamos sus expectativas y que tantas dificultades hayan contribuido a que usted tenga una percepción negativa de nuestra propiedad. Espero que tenga la seguridad de que nosotros hemos tomado en cuenta cada uno de sus comentarios. Estamos constantemente refrescando y renovando nuestras instalaciones y servicios para mejorar nuestra oferta vacacional. Por esto es que las reseñas de nuestros clientes son tan importantes para nosotros. Por otro lado, queremos agradecerles por reconocer el trabajo excepcional de nuestra colaboradora Ana Maria. Compartiré sus palabras con ella. Esperamos que en el futuro cambie de parecer y este dispuesto a darnos otra oportunidad para esta vez no solo llenar sus expectativas, sino superarlas. Quedamos a la espera de sus comentarios. Fue nuestro placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

    Round Indicators
    Angel C 02/22/2017 En pareja

    “Casi perfecto”

    Nuestra experiencia en este hotel fue un poco caotica. En primer lugar decir que cuando llegamos todo nos pareció limpio ,bonito,y un lugar especial en el que pasar nuestras vacaciones. Solo fue un espejismo puesto que al llegar a nuestra habitación nos llevamos la gran sorpresa de que nos habian puesto wn las habitaciones mas antiguas. Nos fuimos a quejar como era de esperar. Puesto que no es nada barato el viaje como para que te den una habitacion de estas características. Feas,viejas,nada recomendables una pension aqui tiene mas estrellas que esa habitación. Bueno nada mas desayunar al otro dia fuimos a quejarnos otra vez me ofrecieron que apartir de las 3 me podrian cambiar. Lo deje ay y decidi esperar a las 3 Bueno pues al ir a reservar la cena en uno de sus restaurante una chica asturiana llamada ana maria garcia (relaciones públicas)nos ofreció un cambio de hotel inmediato a un hotel superior barcelo palace bavaro ¡¡ y gracias a esta chica asturiana e de agradecer que e pasado unas vocaciones maravillosas en un hotel de ensueño 5 estrellas de lujo solo e de agradecer a ana maria por que gracia a ella an sido una de mis mejores vacaciones . El occidental lo recomiendo solo si te alojan en sus habitaciones reformadas wn general el personal atento simpatico y profecional sobre todo el cocinero que te hace los creppes un maquina y mejor persona ¡¡. Gracias personal del occidental un 10

    Occidental_PC, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimado Angel C, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Por norma general velamos por el bienestar de todos nuestros huéspedes y tenemos como fin lograr que sus vacaciones sean una experiencia para recordar. Contamos con un equipo de Guest Service dedicado única y exclusivamente a resolver cualquier solicitud o requerimiento que les surja a nuestros clientes con el objetivo de que su estancia sea más confortable. Nos alegra saber que nuestra colaboradora Ana Maria pudo resolver sus problemas. Al respecto de sus comentarios, lamentamos profundamente que no se haya sentido completamente complacida durante su estancia y nos disculpamos cuantas veces sea necesario por todos los inconvenientes. Tenga la certeza de que hemos tomado en cuenta sus comentarios para tomar las acciones idóneas para mejorar la calidad de nuestra oferta vacacional. Esperamos que considere visitarnos en un futuro viaje a la República Dominicana. Le aseguro que su próxima estancia será aun mejor que la anterior. Fue nuestro placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

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    reme123697 Albacete, España. 02/22/2017 Con amigos

    “EXCELENTE ANIMACION”

    En general todo muy bien, las instalaciones,todo el equipo de trabajo que hace que te sientas mejor que en casa, y la Animación fantástica en Especial Roger Luis e Ismael Ramos que nos hicieron la estancia inolvidable y para repetir.

    Occidental_PC, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimado Reme123697, Ante todo, un cordial saludo de parte del equipo de Occidental Punta Cana. Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir sus impresiones acerca de su experiencia con nosotros con la comunidad de TripAdvisor, de modo que otros viajeros puedan beneficiarse de sus comentarios. Es un orgullo para nosotros saber que ha disfrutado de una estancia excelente en nuestro resort. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio ofrecido por nuestro equipo han llenado sus expectativas. Compartire sus comentarios con Roger, Luis, e Ismael. Esperamos volver a verle pronto en Occidental Punta Cana. Cordialamente, Scarlett Acosta Community Manager

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    marss2 Madrid, España. 02/22/2017 En familia

    “Lamentable”

    Ni se os ocurra reservar en este hotel, puede tocarte la parte sin reformar y no es ni un 2*: sucio, todos los muebles rotos, los baños no desaguan y se caen a cachos... En función de esto todo lo demás no merece la pena. Nos hemos quejado pero poco les importa. Elegid otro resort para visitar Punta Cana.
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    Felix L 02/21/2017 De negocios

    “Dear Management”

    Animación Excelente En Especial Roger Luis El Mejor Dando Aeróbicos en la playa y Step Aeróbicos, Muy Bueno El Animo De Todos y Esta Mejorando Cada Dia. Animation is great specially with Roger Luis...

    Occidental_PC, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada Felix L, Muchísimas gracias por todos sus comentarios. Es muy satisfactorio para nosotros, profesionales del Turismo, sentirnos tan reconocidos en nuestra labor diaria, ya que nuestra finalidad es precisamente que nuestros clientes se vayan de aquí recordando unas vacaciones inolvidables y que, por supuesto deseen repetir. Compartiré sus palabras positivas con Roger Luis. Esperamos que usted nos reelija como destino en sus próximas vacaciones. Fue un placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 23 2017
    • Montevideo, Uruguay
    • En familia

    ADRIANAMONTEVIDEO16

    “Buena atención del personal”


    El hotel continua en remodelacion. Las habitaciones como se muestran en las fotos profesionales no eran las que nos tocaron. Al llegar no la recibimos al horario del check in, demoraron 2 horas, esta estaba ocupada por lo que nos pasaron a otra , la cual no estaba lista, faltaban toallas, la televisión no funcionaba y ademas la presión del agua era mala. Mientras esperábamos la habitación fuimos a almorzar. El servicio del personal era muy bueno, el chef que se encontraba en ese horario preparo especialmente un plato sin gluten sin inconvenientes. DESTACAMOS la excelente atención que nos brindo ANA MARIA GARCIA del sector relaciones publicas. Escucho atentamente nuestros reclamos y los soluciono inmediatamente con gran profesionalismo. El personal se ve desbordado por lo que entendemos parte de los inconvenientes.


    Occidental_PC, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimado ADRIANAMONTEVIDEO16, Agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Quisiéramos disculparnos por la percepción negativa que se ha llevado de nuestro hotel y sus instalaciones. Nuestra meta es siempre ofrecerles a nuestros huéspedes una estancia agradable. Realmente lamentamos que en su caso no llenamos sus expectativas y que tantas dificultades hayan contribuido a que usted tenga una percepción negativa de nuestra propiedad. Espero que tenga la seguridad de que nosotros hemos tomado en cuenta cada uno de sus comentarios. Estamos constantemente refrescando y renovando nuestras instalaciones y servicios para mejorar nuestra oferta vacacional. Por esto es que las reseñas de nuestros clientes son tan importantes para nosotros. Por otro lado, queremos agradecerles por reconocer el trabajo excepcional de nuestra colaboradora Ana Maria. Compartiré sus palabras con ella. Esperamos que en el futuro cambie de parecer y este dispuesto a darnos otra oportunidad para esta vez no solo llenar sus expectativas, sino superarlas. Quedamos a la espera de sus comentarios. Fue nuestro placer servirle. Cordialmente, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 22 2017
    • En pareja

    Angel C

    “Casi perfecto”


    Nuestra experiencia en este hotel fue un poco caotica. En primer lugar decir que cuando llegamos todo nos pareció limpio ,bonito,y un lugar especial en el que pasar nuestras vacaciones. Solo fue un espejismo puesto que al llegar a nuestra habitación nos llevamos la gran sorpresa de que nos habian puesto wn las habitaciones mas antiguas. Nos fuimos a quejar como era de esperar. Puesto que no es nada barato el viaje como para que te den una habitacion de estas características. Feas,viejas,nada recomendables una pension aqui tiene mas estrellas que esa habitación. Bueno nada mas desayunar al otro dia fuimos a quejarnos otra vez me ofrecieron que apartir de las 3 me podrian cambiar. Lo deje ay y decidi esperar a las 3 Bueno pues al ir a reservar la cena en uno de sus restaurante una chica asturiana llamada ana maria garcia (relaciones públicas)nos ofreció un cambio de hotel inmediato a un hotel superior barcelo palace bavaro ¡¡ y gracias a esta chica asturiana e de agradecer que e pasado unas vocaciones maravillosas en un hotel de ensueño 5 estrellas de lujo solo e de agradecer a ana maria por que gracia a ella an sido una de mis mejores vacaciones . El occidental lo recomiendo solo si te alojan en sus habitaciones reformadas wn general el personal atento simpatico y profecional sobre todo el cocinero que te hace los creppes un maquina y mejor persona ¡¡. Gracias personal del occidental un 10


    Occidental_PC, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimado Angel C, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Por norma general velamos por el bienestar de todos nuestros huéspedes y tenemos como fin lograr que sus vacaciones sean una experiencia para recordar. Contamos con un equipo de Guest Service dedicado única y exclusivamente a resolver cualquier solicitud o requerimiento que les surja a nuestros clientes con el objetivo de que su estancia sea más confortable. Nos alegra saber que nuestra colaboradora Ana Maria pudo resolver sus problemas. Al respecto de sus comentarios, lamentamos profundamente que no se haya sentido completamente complacida durante su estancia y nos disculpamos cuantas veces sea necesario por todos los inconvenientes. Tenga la certeza de que hemos tomado en cuenta sus comentarios para tomar las acciones idóneas para mejorar la calidad de nuestra oferta vacacional. Esperamos que considere visitarnos en un futuro viaje a la República Dominicana. Le aseguro que su próxima estancia será aun mejor que la anterior. Fue nuestro placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 22 2017
    • Albacete, España
    • Con amigos

    reme123697

    “EXCELENTE ANIMACION”


    En general todo muy bien, las instalaciones,todo el equipo de trabajo que hace que te sientas mejor que en casa, y la Animación fantástica en Especial Roger Luis e Ismael Ramos que nos hicieron la estancia inolvidable y para repetir.


    Occidental_PC, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimado Reme123697, Ante todo, un cordial saludo de parte del equipo de Occidental Punta Cana. Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir sus impresiones acerca de su experiencia con nosotros con la comunidad de TripAdvisor, de modo que otros viajeros puedan beneficiarse de sus comentarios. Es un orgullo para nosotros saber que ha disfrutado de una estancia excelente en nuestro resort. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio ofrecido por nuestro equipo han llenado sus expectativas. Compartire sus comentarios con Roger, Luis, e Ismael. Esperamos volver a verle pronto en Occidental Punta Cana. Cordialamente, Scarlett Acosta Community Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 22 2017
    • Madrid, España
    • En familia

    marss2

    “Lamentable”


    Ni se os ocurra reservar en este hotel, puede tocarte la parte sin reformar y no es ni un 2*: sucio, todos los muebles rotos, los baños no desaguan y se caen a cachos... En función de esto todo lo demás no merece la pena. Nos hemos quejado pero poco les importa. Elegid otro resort para visitar Punta Cana.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 21 2017
    • De negocios

    Felix L

    “Dear Management”


    Animación Excelente En Especial Roger Luis El Mejor Dando Aeróbicos en la playa y Step Aeróbicos, Muy Bueno El Animo De Todos y Esta Mejorando Cada Dia. Animation is great specially with Roger Luis...


    Occidental_PC, Community Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada Felix L, Muchísimas gracias por todos sus comentarios. Es muy satisfactorio para nosotros, profesionales del Turismo, sentirnos tan reconocidos en nuestra labor diaria, ya que nuestra finalidad es precisamente que nuestros clientes se vayan de aquí recordando unas vacaciones inolvidables y que, por supuesto deseen repetir. Compartiré sus palabras positivas con Roger Luis. Esperamos que usted nos reelija como destino en sus próximas vacaciones. Fue un placer servirle. Saludos cordiales, Scarlett Acosta Community Manager

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