Cerrar

Está utilizando Internet Explorer para navegar por Barcelo.com, por lo que recomendamos utilizar otro navegador para evitar posibles errores. Si lo prefiere, también puede actualizar este mismo navegador a la versión Internet Explorer 7 o posterior siguiendo los pasos que se explican en ""Acerca de"", dentro de Herramientas, en la parte superior derecha de su navegador.

Si lo desea puede cambiar de idioma

Vistas del complejo del hotel Barceló Jandía Mar

Un nuevo mundo de ventajas, disfrute la experiencia.

  • Reserve en Barcelo.com con ventajas exclusivas: mejor precio, ofertas privadas y mucho más.
  • Disfrute más de la estancia con el mejor servicio: bono regalo, Wi-Fi, detalle de bienvenida...
  • Acumule estancias, suba de nivel y vuelva con hasta un 10% de descuento y más beneficios.
;
map

Mapa y localización

Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura) , Islas Canarias   España  


Puntos de Interés

80 km Fuerteventura

45 km Campo de Golf Las Playitas

600 m Playa de Jandía

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Jandía Mar

4.0/5 Round Indicators
| 7238 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

33% Complete

2404

Muy bueno

37% Complete

2742

Normal

17% Complete

1285

Malo

6% Complete

478

Pésimo

4% Complete

329

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    enrique l 09/14/2019

    “buen hotel, mejorable comida, mejor zona tema viento y oleaje que playas del norte”

    -mas personal en momentos punta(sino esperar colas para cokteles, comida, cena y desayuno) -el peor de todos los barcelo que he estado en la calidad y variedad de la comida y cena. desayuno muy completo. muy recomendable todo incluido premiun -habitaciones si puede ser vistas al mar, sino te mandan a bloques alejados, estuve en en deluxe vistas al mar y muy bien en cuanto al tamaño habitacion , baño (con secador y bañera grande) y armario, conchones buenos y almuhadas buenas -no tiene piscina infantil pero si 2 piscinas grandes con rampas de acceso. -parking no muy grande 60 plazas aunque hay sitio fuera.Servicio de autobus a playa gratuito, el hotel esta en un alto, mas cerca de la playa el jandia playa que esta mas abajo. playa gigante, centro comercial con tiendas , burger king a 5 min andando y pueblo a 2 min en coche con centro comercial tiendas restaurantes etc etc. -tema comida.al tener todo incluido plus tenemos un restaurante especifico para desayuno y cena- Desayuno muy bien nada que aclarar, cena variedad diaria escasa, es decir, siempre hay quesos, embutidos, arroz blanco, pasta, boloñesa, un guisado, pero siempre lo mismo. a la carta y gratis entrecot (recomendable), gambas grandes a la plancha(le llaman langostinos...), chuletas de cordero(3chuletitas con verduras semi crudas) y al ser especifico no esta muy masificado pero tiene 2 camareros y un cocinero -cosa distinta es la comida, donde vas al restaurante comun, y mi recomendacion es ir entre las 2-3(hora de cierre), ya que hay menos gente encuentras mesa, necesitarian mas gente para momentos punta, variedad escasa: pescado( o fogonero o dorada en una semana pusieron merluza una vez), carne (nunca entrecot sino filete de cerdo), hacen mejor el arroz que la fidegua. postres normales, muy rico el melon, sandia melocoton y piña. -de 12 a 6 de la tarde en la piscina de abajo hay una zona de snack donde te haces sandwich, amburguesas, perritos calientes, patatas fritas, helado bebidas, granizados, ensaladas ( a veces se come mejor ahi que en el propio restaurante ya que te lo haces tu) dentro de la calidad de comer ese tipo de comida rapida -todo incluido termina a as 23:00 -parque infantil con columpios toboganes, esta bien. -tienen zona de chorros para niños alado del barcy club - si teneis bono(no sirve para masajes) y qereis canjearlo por productos del club barcy mejor al principio ,si esperas(como me paso) a la salida se habian queda sin existencias de algun producto. -hotel a 88km del aeropuerto, yo alquile coche desde aeropuesto una semana, precio gasolina 1.02 euros litro(1 hora de viaje), cepsa alado aeropuerto
    Round Indicators
    sheila1328 Oviedo, España. 09/08/2019 En pareja

    “LA MESA LA MONTAS TÚ ”

    Bueno he estado leyendo opiniones y acabo de quedarme perpleja, he leído que unos chicos “han marchado súper temprano 6.00 de la mañana del hotel y DESAYUNARON” mira, en recepción dejamos la llave fuimos a por un café y nos dijeron que todas las máquinas estaban cerradas a las 7.00 de la mañana, es decir, ¿para unos SI y para otros NO? EN FIN. COMIDA: -Cosas positivas: la paella del snarkbar GENIAL, las gambas a la plancha MUY RICAS y el salmón también estaba bueno. Hay días que os lo curráis mucho con la comida y es de agradecer. -Cosas negativas: poca variedad de embutido, no hubo queso fresco ni un día, los yogures están mezclados, es decir, los abren todos los mezclan y los echan en un recipiente para que te lo sirvas, ¿no creen que es mejor dejar cada yogur individual para que cada uno pueda llevarse el suyo? Yo no me serví porque no me daba buena imagen, parecían salsas, de hecho nunca lo había visto. -Atención: EMPLEADOS MUY AMABLES PERO POCO PERSONAL, he tenido que ir tanto en el desayuno como en la cena a por los utensilios para poder montarme la mesa porque cuando le he pedido a más de un empleado que por favor me monte la mesa me han dicho uno que tenía 7 mesas por delante que debía esperar y que si quería subiera a recepción a poner una RECLAMACIÓN cosa que no hice, porque bastante tiempo pierdo en hacer yo las cosas como para encima poner una reclamación de lo cual ustedes ya tienen constancia, nosotros alquilamos un coche y nos teníamos que marchar no podemos esperar sólo porque se quieran ahorrar pagar a más empleados déjense de disculpas y pongan solución, otro chico me dijo que si uno de sus jefes me ven donde el armario blanco cogiendo los tenedores a los pobres les cae la bronca pero yo le dije que no puedo estar esperando más de 20 Minutos como en otras ocasiones porque el desayuno se enfría y teníamos que coger el coche. Lamentable. Piscinas, instalaciones y habitaciones muy bonito todo, pero en nuestra habitación había un interruptor que se caía constantemente y me consta que el servicio de limpieza lo sabía porque un día que volvimos estaba en el suelo como siempre vaya. Las habitaciones son muy amplias y los colchones muy cómodos un DIEZ. Después destacar un pequeño detalle que para ustedes seguramente no sea una crítica potencial pero se agradece que tengan por los alrededores gatitos, a la gente que NOS ENCANTAN los animales lo agradecemos, me sentía como en casa :). Colas interminables después de cenar para pedir cualquier cosa y la animación normal. LIMPIEZA muy bien pero un día desde las 9.00 de la mañana hasta las 15:30 que volvimos la habitación sin hacer, cosa que comuniqué a el servicio de limpieza, otro día nos pasó lo mismo pero Justo cuando llegamos estaban en plena faena con lo cual tuvimos que esperar sentados en las escaleras. ¡Ah! También debo decir que me da la ligera sensación de que se “excusan” en decir que su hotel es de calidad-precio pero no es así, hemos estado en otros hoteles que nos han sorprendido gratamente. Un chico de allí nos dijo que hizo una reclamación en recepción y para encima de no solucionarlo le atendieron de malos modales, con lo cual como no puedo recuperar mi dinero ni tienen un detalle con nosotros prefiero dejar mi más sincera opinión para que el que quiera ir por lo menos que se lo piense dos veces.

    OccidentalJM, Guest Relations Manager en Occidental Jandía Mar, respondió a esta opinión
     Estimado cliente sheila1328, Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Jandía Mar . Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro. Saludos, Guest Experience

    Round Indicators
    Carlos Manuel F Tenerife, España. 09/08/2019

    “BUENAS VACACIONES”

    Llegamos al hotel sobre las12:00 h. a pesar de ser de Mi Barcelo entramos a la habitación aprox. 16:00 h. La habitación limpia y muy bien preparada por Alejandra. Aquí se podría mejorar la intimidad de los laterales de los balcones y la insonorización, se oía la otra habitación. El comedor comida y bebida abundante, pero mejoraría la colocación de los postres, y buscaría un responsable de salón para informar, sobre todo, a los padres que los niños pequeños debe ir acompañados para buscar su comida y que existe una sala para ellos. No se como controlan el alojamiento y desayuno y la media pensión. Camareras muy simpáticas como Milagros, Marta y otro chica morena del pueblo. Los chicos les falta simpatía. La piscina bien, pero con tanto gente tuvimos que irnos a la playa, no había hamacas, pero no por las reservas, que se controla bien, sino 1.000 personas para 2 piscinas. Las colchonetas y el juego con pelotas están prohibidas, lo dice un cartel. Los espectáculos bastante bien (homenaje a Boney M y Bee Gees). El TI muy aceptable. Si quieres tranquilidad y eres muy meticuloso este no es tu hotel. En verano es un hotel masificado, me gustaría probarlo en otras fechas.
    Round Indicators
    felipe c 09/03/2019 En pareja

    “Excelente hotel”

    La verdad que el hotel nos ha encantado. Personal super atentos, simpaticos y amables. El servicio de animación es muy bueno, cantidad de actividades por tanto distinto aburrirte. Las comidad muy buena, si es verdad que en algunas ocasiones echas en falta variedad pero lo que hay es calidas. Habitaciones confortables, limpisimas y amplias. Tuvimos una incidencia con el colchón, lo comentamos y al momento estaban contactando conmigo para solucionarlo. El dia que nos marchamos era super temprano, y a las 6 de la mañana pudimoa desayunar. Sin dudas es un gran hotel , claro que como todo tiene sus cosas que mejorar pero bajo mi punto de vista es un sitio ideal para descansar. Es uno de los mejores barcelo donde me he alojado. Mi enhorabuena a todo el personal
    Round Indicators
    CoreALJ 08/31/2019 En familia

    “Decepcionado”

    Buenas a todos para empezar he de decir que las instalaciones y el hotel no están mal le falta un poco de limpieza a las zonas comunes pero nada que no se pueda solucionar. Cuento mi caso reservo mis vacaciones con todo el amor del mundo y el sacrificio que ni se pueden imaginar después de tanto trabajar y al llegar nos alojan en una habitación que realmente está súper limpia amplia pero para nosotros fatalmente ubicada ya que la terraza no tiene límite es completamente abierta a un jardín de las zonas comunes y no podemos abrir la puerta con nuestra niña de dos años y no queríamos pasar 7 días sin abrir la puerta bueno nada que no se pueda solucionar llamamos a la recepción y amablemente la chica nos dice que hoy no pueden hacer nada pero que mañana hablemos con relaciones publicas,perfecto pues hay nos presentamos al día siguiente de buenas maneras a exponer nuestro caso y aquí os digo a Boca llena que el Señor Alfonso necesita una buena clases de modales y sobre todo de Atención al cliente nada al final allí pasamos nuestros 7 días sin pasar por alto que el 3 día hablamos con el recepcionista Jonathan y nos explico amablemente que estaban a tope etc... no volvimos a preguntar el señor Jonathan nos atendió y explico todo tan bien que hay quedó la cosa si les digo de corazón para futuros clientes yo jamas repetiré una persona encargada de las relaciones públicas debería ser alguien como Jonathan Señor Alfonso para mi no merece ningún respeto espero que le valla bien! (Y recuerde sus palabras no pienso discutir con usted)

    OccidentalJM, Guest Relations Manager en Occidental Jandía Mar, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Jandía Mar para sus vacaciones en Jandía y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por no ser capaz de ofrecerle la posibilidad de cambiarle a una habitación de mayor categoría debido a la alta ocupación durante su estancia. Le animamos que en futuras ocasiones contacte con nuestro centro de llamadas para ayudarle a elegir y reservar el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades de vacaciones. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en esta área. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 14 2019

    enrique l

    “buen hotel, mejorable comida, mejor zona tema viento y oleaje que playas del norte”


    -mas personal en momentos punta(sino esperar colas para cokteles, comida, cena y desayuno) -el peor de todos los barcelo que he estado en la calidad y variedad de la comida y cena. desayuno muy completo. muy recomendable todo incluido premiun -habitaciones si puede ser vistas al mar, sino te mandan a bloques alejados, estuve en en deluxe vistas al mar y muy bien en cuanto al tamaño habitacion , baño (con secador y bañera grande) y armario, conchones buenos y almuhadas buenas -no tiene piscina infantil pero si 2 piscinas grandes con rampas de acceso. -parking no muy grande 60 plazas aunque hay sitio fuera.Servicio de autobus a playa gratuito, el hotel esta en un alto, mas cerca de la playa el jandia playa que esta mas abajo. playa gigante, centro comercial con tiendas , burger king a 5 min andando y pueblo a 2 min en coche con centro comercial tiendas restaurantes etc etc. -tema comida.al tener todo incluido plus tenemos un restaurante especifico para desayuno y cena- Desayuno muy bien nada que aclarar, cena variedad diaria escasa, es decir, siempre hay quesos, embutidos, arroz blanco, pasta, boloñesa, un guisado, pero siempre lo mismo. a la carta y gratis entrecot (recomendable), gambas grandes a la plancha(le llaman langostinos...), chuletas de cordero(3chuletitas con verduras semi crudas) y al ser especifico no esta muy masificado pero tiene 2 camareros y un cocinero -cosa distinta es la comida, donde vas al restaurante comun, y mi recomendacion es ir entre las 2-3(hora de cierre), ya que hay menos gente encuentras mesa, necesitarian mas gente para momentos punta, variedad escasa: pescado( o fogonero o dorada en una semana pusieron merluza una vez), carne (nunca entrecot sino filete de cerdo), hacen mejor el arroz que la fidegua. postres normales, muy rico el melon, sandia melocoton y piña. -de 12 a 6 de la tarde en la piscina de abajo hay una zona de snack donde te haces sandwich, amburguesas, perritos calientes, patatas fritas, helado bebidas, granizados, ensaladas ( a veces se come mejor ahi que en el propio restaurante ya que te lo haces tu) dentro de la calidad de comer ese tipo de comida rapida -todo incluido termina a as 23:00 -parque infantil con columpios toboganes, esta bien. -tienen zona de chorros para niños alado del barcy club - si teneis bono(no sirve para masajes) y qereis canjearlo por productos del club barcy mejor al principio ,si esperas(como me paso) a la salida se habian queda sin existencias de algun producto. -hotel a 88km del aeropuerto, yo alquile coche desde aeropuesto una semana, precio gasolina 1.02 euros litro(1 hora de viaje), cepsa alado aeropuerto


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 8 2019
    • Oviedo, España
    • En pareja

    sheila1328

    “LA MESA LA MONTAS TÚ ”


    Bueno he estado leyendo opiniones y acabo de quedarme perpleja, he leído que unos chicos “han marchado súper temprano 6.00 de la mañana del hotel y DESAYUNARON” mira, en recepción dejamos la llave fuimos a por un café y nos dijeron que todas las máquinas estaban cerradas a las 7.00 de la mañana, es decir, ¿para unos SI y para otros NO? EN FIN. COMIDA: -Cosas positivas: la paella del snarkbar GENIAL, las gambas a la plancha MUY RICAS y el salmón también estaba bueno. Hay días que os lo curráis mucho con la comida y es de agradecer. -Cosas negativas: poca variedad de embutido, no hubo queso fresco ni un día, los yogures están mezclados, es decir, los abren todos los mezclan y los echan en un recipiente para que te lo sirvas, ¿no creen que es mejor dejar cada yogur individual para que cada uno pueda llevarse el suyo? Yo no me serví porque no me daba buena imagen, parecían salsas, de hecho nunca lo había visto. -Atención: EMPLEADOS MUY AMABLES PERO POCO PERSONAL, he tenido que ir tanto en el desayuno como en la cena a por los utensilios para poder montarme la mesa porque cuando le he pedido a más de un empleado que por favor me monte la mesa me han dicho uno que tenía 7 mesas por delante que debía esperar y que si quería subiera a recepción a poner una RECLAMACIÓN cosa que no hice, porque bastante tiempo pierdo en hacer yo las cosas como para encima poner una reclamación de lo cual ustedes ya tienen constancia, nosotros alquilamos un coche y nos teníamos que marchar no podemos esperar sólo porque se quieran ahorrar pagar a más empleados déjense de disculpas y pongan solución, otro chico me dijo que si uno de sus jefes me ven donde el armario blanco cogiendo los tenedores a los pobres les cae la bronca pero yo le dije que no puedo estar esperando más de 20 Minutos como en otras ocasiones porque el desayuno se enfría y teníamos que coger el coche. Lamentable. Piscinas, instalaciones y habitaciones muy bonito todo, pero en nuestra habitación había un interruptor que se caía constantemente y me consta que el servicio de limpieza lo sabía porque un día que volvimos estaba en el suelo como siempre vaya. Las habitaciones son muy amplias y los colchones muy cómodos un DIEZ. Después destacar un pequeño detalle que para ustedes seguramente no sea una crítica potencial pero se agradece que tengan por los alrededores gatitos, a la gente que NOS ENCANTAN los animales lo agradecemos, me sentía como en casa :). Colas interminables después de cenar para pedir cualquier cosa y la animación normal. LIMPIEZA muy bien pero un día desde las 9.00 de la mañana hasta las 15:30 que volvimos la habitación sin hacer, cosa que comuniqué a el servicio de limpieza, otro día nos pasó lo mismo pero Justo cuando llegamos estaban en plena faena con lo cual tuvimos que esperar sentados en las escaleras. ¡Ah! También debo decir que me da la ligera sensación de que se “excusan” en decir que su hotel es de calidad-precio pero no es así, hemos estado en otros hoteles que nos han sorprendido gratamente. Un chico de allí nos dijo que hizo una reclamación en recepción y para encima de no solucionarlo le atendieron de malos modales, con lo cual como no puedo recuperar mi dinero ni tienen un detalle con nosotros prefiero dejar mi más sincera opinión para que el que quiera ir por lo menos que se lo piense dos veces.


    OccidentalJM, Guest Relations Manager en Occidental Jandía Mar, respondió a esta opinión
    Estimado cliente sheila1328, Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Jandía Mar . Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro. Saludos, Guest Experience

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 8 2019
    • Tenerife, España

    Carlos Manuel F

    “BUENAS VACACIONES”


    Llegamos al hotel sobre las12:00 h. a pesar de ser de Mi Barcelo entramos a la habitación aprox. 16:00 h. La habitación limpia y muy bien preparada por Alejandra. Aquí se podría mejorar la intimidad de los laterales de los balcones y la insonorización, se oía la otra habitación. El comedor comida y bebida abundante, pero mejoraría la colocación de los postres, y buscaría un responsable de salón para informar, sobre todo, a los padres que los niños pequeños debe ir acompañados para buscar su comida y que existe una sala para ellos. No se como controlan el alojamiento y desayuno y la media pensión. Camareras muy simpáticas como Milagros, Marta y otro chica morena del pueblo. Los chicos les falta simpatía. La piscina bien, pero con tanto gente tuvimos que irnos a la playa, no había hamacas, pero no por las reservas, que se controla bien, sino 1.000 personas para 2 piscinas. Las colchonetas y el juego con pelotas están prohibidas, lo dice un cartel. Los espectáculos bastante bien (homenaje a Boney M y Bee Gees). El TI muy aceptable. Si quieres tranquilidad y eres muy meticuloso este no es tu hotel. En verano es un hotel masificado, me gustaría probarlo en otras fechas.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 3 2019
    • En pareja

    felipe c

    “Excelente hotel”


    La verdad que el hotel nos ha encantado. Personal super atentos, simpaticos y amables. El servicio de animación es muy bueno, cantidad de actividades por tanto distinto aburrirte. Las comidad muy buena, si es verdad que en algunas ocasiones echas en falta variedad pero lo que hay es calidas. Habitaciones confortables, limpisimas y amplias. Tuvimos una incidencia con el colchón, lo comentamos y al momento estaban contactando conmigo para solucionarlo. El dia que nos marchamos era super temprano, y a las 6 de la mañana pudimoa desayunar. Sin dudas es un gran hotel , claro que como todo tiene sus cosas que mejorar pero bajo mi punto de vista es un sitio ideal para descansar. Es uno de los mejores barcelo donde me he alojado. Mi enhorabuena a todo el personal


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 31 2019
    • En familia

    CoreALJ

    “Decepcionado”


    Buenas a todos para empezar he de decir que las instalaciones y el hotel no están mal le falta un poco de limpieza a las zonas comunes pero nada que no se pueda solucionar. Cuento mi caso reservo mis vacaciones con todo el amor del mundo y el sacrificio que ni se pueden imaginar después de tanto trabajar y al llegar nos alojan en una habitación que realmente está súper limpia amplia pero para nosotros fatalmente ubicada ya que la terraza no tiene límite es completamente abierta a un jardín de las zonas comunes y no podemos abrir la puerta con nuestra niña de dos años y no queríamos pasar 7 días sin abrir la puerta bueno nada que no se pueda solucionar llamamos a la recepción y amablemente la chica nos dice que hoy no pueden hacer nada pero que mañana hablemos con relaciones publicas,perfecto pues hay nos presentamos al día siguiente de buenas maneras a exponer nuestro caso y aquí os digo a Boca llena que el Señor Alfonso necesita una buena clases de modales y sobre todo de Atención al cliente nada al final allí pasamos nuestros 7 días sin pasar por alto que el 3 día hablamos con el recepcionista Jonathan y nos explico amablemente que estaban a tope etc... no volvimos a preguntar el señor Jonathan nos atendió y explico todo tan bien que hay quedó la cosa si les digo de corazón para futuros clientes yo jamas repetiré una persona encargada de las relaciones públicas debería ser alguien como Jonathan Señor Alfonso para mi no merece ningún respeto espero que le valla bien! (Y recuerde sus palabras no pienso discutir con usted)


    OccidentalJM, Guest Relations Manager en Occidental Jandía Mar, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Jandía Mar para sus vacaciones en Jandía y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por no ser capaz de ofrecerle la posibilidad de cambiarle a una habitación de mayor categoría debido a la alta ocupación durante su estancia. Le animamos que en futuras ocasiones contacte con nuestro centro de llamadas para ayudarle a elegir y reservar el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades de vacaciones. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en esta área. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales,

    Habitación familiar del hotel Barceló Jandía Mar

    La vida en familia bajo un sol eterno y las mejores playas de Fuerteventura

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en El Salvador

    Seleccionar El Salvador

    Hoteles en Costa Rica

    Seleccionar Costa Rica

    Hoteles en Ecuador

    Seleccionar Ecuador

    Hoteles en Guatemala

    Seleccionar Guatemala

    Hoteles en Nicaragua

    Seleccionar Nicaragua

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en Aruba

    Seleccionar Aruba

    Hoteles en Marruecos

    Seleccionar Marruecos

    Hoteles en Egipto

    Seleccionar Egipto

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Hoteles en Alemania

    Seleccionar Alemania

    Hoteles en Bulgaria

    Seleccionar Bulgaria

    Hoteles en Italia

    Seleccionar Italia

    Hoteles en Grecia

    Seleccionar Grecia

    Hoteles en Portugal

    Seleccionar Portugal

    Hoteles en Hungria

    Seleccionar Hungria

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z